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“米蘭華人街上,肉夾饃、包子、煎餅、拉面、奶茶等小吃一應俱全,每天都有很多人排隊購買?!泵滋m華僑華人工商會辦公室主任周建煌接受中新社記者采訪時說,目前中餐館客流量已完全恢復到疫情前水平。
經(jīng)歷了疫情的沖擊,當下海外中餐業(yè)在堅守中迎來復蘇,中餐從業(yè)者正積極調(diào)整經(jīng)營理念和模式,求新求變,不斷發(fā)掘新的發(fā)展機遇。
西班牙巴塞羅那青田同鄉(xiāng)會會長周建虹從事中餐業(yè)30多年。他說,疫情暴發(fā)后西班牙中餐業(yè)經(jīng)歷過艱難時期,大家守望相助共克時艱,“現(xiàn)在西班牙中餐館的客流量和上座率都恢復到以前的80%?!?/p>
“受疫情影響,前兩年瑞典中餐館客流量大幅減少,幾乎所有中餐館都曾暫停營業(yè)。”北歐國際交流協(xié)會會長季展有告訴記者,如今瑞典中餐業(yè)已走出困境,正處于新的探索期,呈現(xiàn)出中餐館數(shù)量減少、質(zhì)量提升、集團化增長的特點。
不過,當前海外中餐業(yè)發(fā)展仍面臨成本增加、營收下降、人手短缺等問題,生存壓力仍然存在。
在季展有看來,瑞典中餐業(yè)存在管理人員、服務人員和廚師短缺的問題?!爸胁蛯ε腼兗妓囈蟾?,但當?shù)厝A裔新生代大多不愿從事廚師行業(yè),由此也造成菜式更新慢、口味改革難等問題;另外當?shù)氐娜樟稀㈨n餐、泰餐等正朝著標準化、規(guī)范化方向發(fā)展,在一定程度上影響了中餐的客流。”
“現(xiàn)在正值歐洲旅游季,我經(jīng)營的大海自助餐廳共400多個座位,基本上都能坐滿。”周建虹說,疫情期間有不少僑胞回國,現(xiàn)在幾乎招不到人,特別是缺少專業(yè)的中餐廚師,想要在西班牙人中重新培養(yǎng)專業(yè)中餐廚師更難。
周建煌說:“意大利中餐最缺的就是人手,有的中餐館打出招聘大廚的廣告,每個月工資2800歐元還是招不到人,跑堂、洗碗工等也不好招。電費、煤氣費和菜價上漲也導致利潤下降?!?/p>
困難面前,海外中餐從業(yè)者正在以變應變尋求新機,積極嘗試向標準化、連鎖化、品牌化發(fā)展,同時也嘗試打包外賣、私廚等新的經(jīng)營方式,收獲了良好的效果。
美國紐約的一些華人開起網(wǎng)絡“私廚”。Becky是來自中國的一代移民,她退休后在家開私廚,四個月內(nèi)已通過網(wǎng)絡賣出數(shù)百份私房菜。Becky說:“我做的孜然鮮辣牛肉餃和紅油抄手都很受歡迎,在追求個性飲食的時代,綠色健康的中餐私房菜吸引了眾多回頭客?!?/p>
在意大利,很多中餐業(yè)主正在探索連鎖化、品牌化經(jīng)營,規(guī)模大的連鎖店開有20余家分店。周建煌說:“相比于以前一家店單打獨斗的模式,連鎖店采用統(tǒng)一的質(zhì)量標準、服務水平和價格標準,更容易獲得穩(wěn)定顧客群?!?/p>
“疫情下很多人形成點外賣的習慣,現(xiàn)在中餐外賣也很有市場?!敝芙ê缯f,經(jīng)過一段時間的探索,西班牙一些中餐館建立起線上業(yè)務,還有些中餐館開發(fā)了適合外賣、遠程配送的菜品。外賣不僅要把餐準時送到,菜的色香味也要保證,這是中餐館需要下功夫的。
季展有表示,瑞典中餐業(yè)正嘗試與世界中餐業(yè)聯(lián)合會建立合作,在經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營理念、烹飪技藝、就餐環(huán)境等方面進行改善,致力于做更正宗的中餐菜品,給食客帶來味覺享受的同時,也讓他們感受到中國飲食文化的魅力。