張朝陽

（寧夏財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，寧夏 銀川 750000）

湯因比曾經(jīng)預(yù)言：中國文化會統(tǒng)治世界，其原因不僅在于中國在近現(xiàn)代史上比較短的時期取得的成果，也是因為在兩千年間建立的功績和中華民族一直秉持的美德。中華文化的世界地位與其強(qiáng)大的生命力有直接關(guān)系，華夏文明、古埃及文明、古巴比倫文明和古印度文明被稱為世界四大文明，都在人類歷史的發(fā)展做出過巨大貢獻(xiàn)，但其他三種文明在歷史長河中或是消亡或是中斷，構(gòu)成其文明的核心文化在世界文化中已經(jīng)淡出，讓位于其他新型文化，唯獨以中華傳統(tǒng)文化為核心的華夏文明綿延5000年而未中斷。中華傳統(tǒng)文化起源之時百家爭鳴，發(fā)展至漢代形成罷黜百家獨尊儒術(shù)的大一統(tǒng)局面，儒家文化得到官方的認(rèn)可，在長期的封建社會里占據(jù)重要社會地位。如今中華傳統(tǒng)文化已經(jīng)與我們的民族精神相結(jié)合，呈現(xiàn)博大精深，內(nèi)涵豐富的特征，對它的基本精神的理解往往仁者見仁智者見智，難以形成完全統(tǒng)一的看法。但在關(guān)于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基本精神的判定標(biāo)準(zhǔn)方面還是達(dá)成了一定的共識，首先要能夠與當(dāng)代文化相適應(yīng)，與現(xiàn)代社會相協(xié)調(diào)；其次，要有廣泛的影響，要為大多數(shù)人民所接受，并對其產(chǎn)生積極影響；最后要具有激勵、促進(jìn)積極發(fā)展的作用。

茶文化是中華傳統(tǒng)文化中的重要組成部分，傳統(tǒng)茶文化形成于飲茶的過程中，是茶人們以茶為媒介表達(dá)人與自然、人與人之間的信仰看法以及思想情感等各種文化形態(tài)的總稱。傳統(tǒng)茶文化呈現(xiàn)出強(qiáng)大的包容性，內(nèi)涵儒、釋、道三家思想，通過傳達(dá)“廉、美、和、靜”現(xiàn)代茶道理念，與可持續(xù)發(fā)展理念相接軌，以清淡雅致的獨特文化特色為現(xiàn)代人所追捧，致力于以茶性賦予人性，讓社會風(fēng)氣呈現(xiàn)高潔純粹的品性。

1 國企文化建設(shè)的重要性

當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，新基建、新科技迅速發(fā)展影響和改變了企業(yè)生產(chǎn)方式和商業(yè)模式，不斷改變著人們的思維方式和行為方式，歷史發(fā)展到了一個新的節(jié)點，在這個新的歷史節(jié)點上，企業(yè)文化應(yīng)該匹配國家和社會的發(fā)展方向。2021年是“一帶一路”倡議的第八年，中國同百余個國家達(dá)成貿(mào)易協(xié)議，中國的企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在國務(wù)院國資委有關(guān)啟動的國有重點企業(yè)對標(biāo)世界一流管理提升行動的39號文件中提出，“加強(qiáng)組織文化建設(shè)，著力培育傳承國有企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、體現(xiàn)時代特征的企業(yè)文化，積極履行社會責(zé)任，塑造良好企業(yè)形象，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力和軟實力?！币馕吨袊钠髽I(yè)要想走出國門成為世界企業(yè)，首先要有一流的企業(yè)文化。

2 企業(yè)文化的內(nèi)涵與核心

企業(yè)文化概念的提出和興起是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的一個里程碑，它于七十年代末起源于日本，形成于美國，威廉?大內(nèi)于1981年首次提出企業(yè)文化的概念，他認(rèn)為企業(yè)文化是由一個公司的傳統(tǒng)和風(fēng)氣構(gòu)成的，包含著企業(yè)的價值觀，狄爾和肯尼迪同樣認(rèn)可該觀念；約翰?科特和詹姆斯.赫斯科特認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)中所有部門共有的文化現(xiàn)象，至少是被企業(yè)管理團(tuán)隊所共同認(rèn)可的思想觀念和經(jīng)營實際，是指企業(yè)內(nèi)部同一部門的各個職能機(jī)構(gòu)或處于不同地區(qū)環(huán)境的部門所共有的文化現(xiàn)象；中國學(xué)者劉光明認(rèn)為企業(yè)文化指的是在經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行經(jīng)營活動過程中形成的組織文化，它所包含的價值觀念、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均被該組織成員所共同認(rèn)可。從對企業(yè)文化長期的理論研究和實踐表明，企業(yè)文化的核心是企業(yè)經(jīng)營中所堅持的價值觀念，這些價值觀念滲透在員工的潛意識中，對員工的思想和行為產(chǎn)生影響。這些價值觀念來源于企業(yè)經(jīng)營者的倡導(dǎo)以及實踐中形成的被員工認(rèn)可的思想理念。

企業(yè)文化是一個完整的體系，包括管理哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德、企業(yè)形象等基本要素，通過對上述要素的歸納，可以將企業(yè)文化分為精神層、制度層、行為層和物質(zhì)層面四個層次。其中精神文化是企業(yè)文化的最核心層次，是行為文化、制度文化的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心和靈魂；制度文化和行為文化是企業(yè)文化的中間層，是精神文化的載體，制度文化又規(guī)范著行為文化；物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，是行為文化、制度文化、精神文化的物質(zhì)基礎(chǔ)。

3 傳統(tǒng)文化融入過國企文化建設(shè)研究

3.1 茶文化與企業(yè)制度文化

制度文化是一個企業(yè)文化存在的基礎(chǔ)，可以說企業(yè)文化的一切外在表現(xiàn)都是源于制度文化。隨著國家法律體系的成熟和公司管理理念的普及，企業(yè)制度的約束性和指導(dǎo)性功能越發(fā)明確，其自身的程序性也為企業(yè)運行提供了依據(jù)。但越發(fā)完善的制度也面臨中越發(fā)復(fù)雜的問題。

國有企業(yè)是由國家出資控股的企業(yè)，一般負(fù)責(zé)在國家重要行業(yè)進(jìn)行市場化運作。其特點有兩點，一是管理模式在建立現(xiàn)代化公司治理的同時，一般由黨組織做出最高決策；二是組織內(nèi)部部門較多，公司內(nèi)部職責(zé)設(shè)置較為細(xì)化，決策流程鏈較長。因此其在很多方面與行政單位的運行模式有相似性，故其在制定方案，落實決策的過程中也會面臨著部門“紅頭亂象”。一方面國企主要以“紅頭文件”形式制定政策，落實要求，而這些要求會和質(zhì)量管理體系中的程序性文件交叉重疊，造成效力不足的問題。而有些標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作有自己的一套管理標(biāo)準(zhǔn)，與企業(yè)規(guī)章制度不甚統(tǒng)一，存在“兩張皮”現(xiàn)象。另一方面各部門出于業(yè)務(wù)或考核，會制定各種準(zhǔn)則、規(guī)則，這些部門制度種類繁多，缺乏全局性的統(tǒng)籌規(guī)劃與計劃安排，呈現(xiàn)多而不精，規(guī)范不足的問題，最終導(dǎo)致相關(guān)部門職責(zé)不清，業(yè)務(wù)工作歸口部門不明確的問題?？傊芾碇贫群凸芾硪?guī)范過多，不斷疊加變更，過時的不丟棄，新增的不斷累加，很容易造成工作重復(fù)或者是無用功。

伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)制度看似越發(fā)健全完善，但仍有漏洞之處，尤其是制度的軟約束性無法真正將觸及神經(jīng)的懲戒觀念深入人心，外加出于對人情世故的考量，通常情況下企業(yè)對于內(nèi)部可以處理的違規(guī)行為會“睜一只眼閉一只眼”，長此以往導(dǎo)致員工的紅線意識淡化，行為上“灰色地帶”面積增大，最終誘發(fā)廉政風(fēng)險。

制度在茶文化中的體現(xiàn)為秩序。泡一杯好茶，要思考行茶的流程，即茶人們總結(jié)出的行茶十式，在行茶的主客行禮、備茶、溫器、投茶等十個步驟中浸入刪繁就簡、潔凈簡致、內(nèi)斂靜定的儀軌，闡釋茶修的理念及精神，讓人們在飲茶的過程中慢慢感受“減”與“簡”帶給內(nèi)心的秩序梳理。茶具的使用也同樣各有深意，相互呼應(yīng)，因果相連，形成一種連續(xù)、平衡的模式，茶具的物盡所能，精而不雜既體現(xiàn)效用又彰顯美感。行茶秩序和器具的使用可給企業(yè)管理提供值得借鑒的思路，大到企業(yè)運行，小到業(yè)務(wù)辦理，均需遵守相關(guān)的程序和規(guī)則，程序和規(guī)則必須由制定來規(guī)定，制度立項要有計劃性和目的性，即符合企業(yè)發(fā)展的宏觀要求，又能切實解決工作中遇到的問題。制度的演變要緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐，當(dāng)舊的制度不再適應(yīng)新的形式和環(huán)境是，要嚴(yán)格按照“廢、改、立”的思路優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部制度體系。同時，好的制度文化要發(fā)揮出積極的引導(dǎo)作用，比如茶學(xué)家莊晚芳先生倡導(dǎo)的“廉、美、和、敬”的茶文化就寓示著茶人們淡薄名志的修為，非常適合補(bǔ)充在企業(yè)的廉政文化中，以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部內(nèi)斂謙遜、儉以養(yǎng)德的的文化素養(yǎng)。

3.2 茶文化與企業(yè)行為文化

企業(yè)的行為文化是指企業(yè)全體員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中形成的活動文化，它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、教育宣傳、文娛活動和人際交往活動以及在互動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，企業(yè)的行為文化取決于企業(yè)精神文化，是企業(yè)精神文化的外在行為表現(xiàn)。從企業(yè)全體員工的組成結(jié)構(gòu)來看，可以將行為文化劃分為企業(yè)家行為和企業(yè)員工的行為。

企業(yè)家行為主要是指企業(yè)家的管理行為，如果企業(yè)家的管理行為無法正確處理企業(yè)內(nèi)外關(guān)系，不能推動企業(yè)的發(fā)展，就難以得到全體員工的共同認(rèn)可，企業(yè)文化的建設(shè)就不能真正落實。我國部分國有企業(yè)高級管理人員由公務(wù)員系統(tǒng)或事業(yè)單位調(diào)入，在企業(yè)管理、行業(yè)敏銳度等方面缺乏知識儲備，實際管理過程中，可能會沿用老思路、老辦法，無法對業(yè)務(wù)工作開展深入的指導(dǎo)。另外企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)者，他的人生觀和價值觀對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著重要作用，雖然十八大以后中國的政治生態(tài)已經(jīng)呈現(xiàn)出風(fēng)清氣正的良好局面，但仍然不乏有國企領(lǐng)導(dǎo)人以“福利”為名變相成迷于享樂主義和奢靡之風(fēng)，“講排場”、“好面子”“大手筆”的錯誤示范嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)風(fēng)氣。

在員工行為方面，當(dāng)前90后已經(jīng)開始逐漸邁入30歲的門檻，越來越多的聚集在各行各業(yè)，并逐漸成為了各行各業(yè)的中堅力量，根據(jù)調(diào)查，當(dāng)前在文教、金融和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的90后從業(yè)者超過全體從業(yè)者的一半。他們對工作的投入程度，滿意程度和熱情度都很高，具有創(chuàng)新、活力、專注等諸多良好的職業(yè)素養(yǎng)。然而996工作制、內(nèi)卷化效應(yīng)也讓這些新生代員工產(chǎn)生了工作價值感方面的懷疑，長此以往必然造成職業(yè)倦怠感，可能產(chǎn)生的后果有情感枯竭即喪失工作熱情，去人格化即工作敷衍了事，個人發(fā)展停滯，無力感即對工作本身和個人表現(xiàn)均缺乏成就感。

要糾正企業(yè)管理者和員工行為方面偏差，可將茶文化中“廉、美、和、敬”的茶德精神融入企業(yè)行為文化中，茶德精神吸收古代儒家的中庸思想，具有以茶表尊敬、以茶養(yǎng)廉潔、以茶作禮法、以茶明倫理助教化的文化育人功效。企業(yè)管理者的行為文化應(yīng)當(dāng)對權(quán)利心存敬畏，通過實踐來磨練心性，去除私心雜念，挖掘作為一個企業(yè)家應(yīng)有的社會責(zé)任感，為企業(yè)和社會的發(fā)展做貢獻(xiàn)。茶德精神中“和”意為和善開闊，恭謙內(nèi)斂，也被茶人理解為“無為和靜，人茶歸一”，對企業(yè)行為文化的啟發(fā)在于引導(dǎo)員工關(guān)注工作但不執(zhí)念妄想，放下多余的雜念，出現(xiàn)超負(fù)荷工作時能夠及時停下來整頓思考，維系好自身和工作之間的平衡，保持生活中的平和狀態(tài)。

3.3 茶文化與企業(yè)精神文化

企業(yè)精神是企業(yè)在長期經(jīng)營中，由企業(yè)經(jīng)營者積極倡導(dǎo)、培育，并在企業(yè)實踐中形成的被全體員工共同認(rèn)可的內(nèi)心狀態(tài)、思想境界和一致狀態(tài)，企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，企業(yè)價值觀念是企業(yè)精神的主要內(nèi)涵，這些價值觀念滲透在員工的潛意識中，對企業(yè)制度和員工行為產(chǎn)生影響，形成一種能被人具體感知的信念。

企業(yè)價值觀是判斷有所為與有所不為的標(biāo)準(zhǔn)，一個優(yōu)秀的中國企業(yè)必然是遵守國家憲法與法律，依法經(jīng)營，依規(guī)行事的，企業(yè)的使命必然是為繞改善民生，增強(qiáng)國力，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展展開的。國企雖然也具有以盈利為目的的企業(yè)屬性，但是同時還具有社會性，例如中國郵政以“情系萬家，信達(dá)天下”為使命，以“只要在中國境內(nèi)，中國郵政都能到”的宣言成為廣大偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)人民的首選，盡管在最艱難的時期這家企業(yè)連年虧虧損，依靠國家支持維系。類似中國郵政這樣的過企有很多，他們在中國經(jīng)濟(jì)中的地位舉足輕重，有著服務(wù)專業(yè)化程度高，業(yè)務(wù)地域覆蓋面廣的特點，其實質(zhì)都體現(xiàn)著中國公民都應(yīng)該享有的平等權(quán)利，是國家公共服務(wù)的尊嚴(yán)。國企正是因為把強(qiáng)大的社會責(zé)任感融入進(jìn)了自身的價值觀，才能在國家危難之際維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，發(fā)揮出頂梁柱的作用。

“制心一處，無事不辦”出自《遺教經(jīng)》，意思是說全心投入一事，必能達(dá)成目的。這句話也形成了茶師十律的重要內(nèi)涵即制心于茶。當(dāng)我們想要飲茶時，會用心準(zhǔn)備布席，飲茶者端坐在茶案前，安靜，持重，行茶的過程需要心無旁騖，在完全投入的狀態(tài)下，飲茶的氛圍會別有一番意境，讓人身心感到愉悅與享受。行茶者的內(nèi)心有一種無形的力量，會影響一杯湯茶的表達(dá)，樸素且雅致，飲茶者內(nèi)心帶著感激與向往，會影響品茶的口感，苦澀中帶著甘甜。這就如同國企在發(fā)展中不僅要追求利潤，也要主動承擔(dān)社會責(zé)任，敢于主動擔(dān)當(dāng)作為改善民生，盡全力解決百姓生產(chǎn)和發(fā)展的基本問題，將自身發(fā)展與人民利益緊密聯(lián)系在一起。作為國企的工作人員，同樣要時刻秉持“為人民服務(wù)”的意識，除了以專業(yè)性、職業(yè)性和思想性對待工作，面對群眾還要以帶有藝術(shù)性的方法開展工作。吸收茶人們在采摘、加工、制作到?jīng)_泡、品鑒過程中一絲不茍的態(tài)度，將這種精神引入到工作中，提高為人民服務(wù)的水平。

3.4 茶文化與企業(yè)物質(zhì)文化

企業(yè)文化的物質(zhì)層也被叫做物質(zhì)文化，是由企業(yè)員工所生產(chǎn)創(chuàng)造出的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施構(gòu)成的器物文化。它以人們可以清晰感知、體驗的物質(zhì)形態(tài)來表達(dá)企業(yè)的精神文化，是企業(yè)文化的載體。物質(zhì)文化的主要內(nèi)容是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，它代表企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，此外企業(yè)的辦公環(huán)境、建筑設(shè)計、辦公設(shè)備和企業(yè)標(biāo)識也是企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。器物文化屬于企業(yè)文化的對外表達(dá)，也是企業(yè)文化的載體，企業(yè)的物質(zhì)文化成果是制度文化、行為文化和精神文化能否真正落地的顯現(xiàn)，具體來說上述三項文化必須企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實際相結(jié)合，這樣才具備企業(yè)的特色，而這種具有特色的生產(chǎn)經(jīng)營活動則是通過企業(yè)的物質(zhì)文化所表現(xiàn)，這也是影響消費者和社會公眾對企業(yè)的總體印象和綜合評價的關(guān)鍵。

當(dāng)前全球疫情仍呈現(xiàn)反復(fù)趨勢，整個市場充滿勞動力短缺，經(jīng)濟(jì)下行，市場不振等不利氛圍，截至2021年底中國境內(nèi)有近百萬家企業(yè)在兩年內(nèi)關(guān)停，國企作為各自行業(yè)的重要支撐，唯有拿出開拓創(chuàng)新的勇氣和魄力，以“綠色”、“健康”理念為引領(lǐng)，尋找新的市場需求，堅持人與自然和諧共生，統(tǒng)籌發(fā)展和安全。以科技創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新為核心，優(yōu)化自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，把握好“碳達(dá)峰、碳中和”和“可持續(xù)發(fā)展”的國家戰(zhàn)略目標(biāo)。利用優(yōu)勢資源大力開展新技術(shù)與新材料的研發(fā)應(yīng)用，以技術(shù)進(jìn)步推動生產(chǎn)成本降低，選用低碳綠色原材料，使用綠色低碳制造工藝，制造高性能綠色產(chǎn)品，以及加快實施產(chǎn)品循環(huán)再利用，以“綠色”“健康”作為生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)品特色，在全球抗疫的特殊時期與消費者實現(xiàn)共情，才能受到市場的認(rèn)可與肯定。

茶人追求儉樸，在行茶飲茶的過程中始終遵循“精、行、儉、德”的茶道思想。茶葉生長于巖崖陰林處，受泉水滋養(yǎng)，是大自然的產(chǎn)物，滋養(yǎng)了茶人們的心境，在沖泡的過程中知曉了茶與水、茶與器、茶與人之間的關(guān)系，從而對人與人，人與自己以及人與自然之間的關(guān)系有了更深的體悟。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者在設(shè)備采購的過程中可以吸收茶人們購買茶器的儉樸思想，昂貴并非首要選擇，要注重實用恰當(dāng)；在生產(chǎn)的過程中要注意節(jié)約成本，更要以綠色、低碳的方式避免產(chǎn)品帶來負(fù)外部性，這與茶人行茶時珍惜茶葉，節(jié)約用水的理念十分相似；最后成型的產(chǎn)品也應(yīng)當(dāng)是集結(jié)了生產(chǎn)者的智慧與創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)和美，設(shè)計簡約具有辨識度，功能性強(qiáng)，能夠結(jié)合時代潮流，滿足當(dāng)前消費者的真正需求。如此生產(chǎn)經(jīng)營方式既能迎合市場又能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)生存、生態(tài)涵養(yǎng)、社會發(fā)展的和美境界。