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移動(dòng)支付普及的今天,“盜刷”也不再新鮮。從賬號(hào)密碼到指紋、刷臉,移動(dòng)支付變得輕松的同時(shí),安全問題也成為人們關(guān)注的焦點(diǎn),相對(duì)于使用習(xí)慣的培養(yǎng),支付平臺(tái)的安全保障顯得更為重要,而提到防盜刷,很多人自然而然會(huì)想到支付寶的“用戶保護(hù)中心”。
去年底的時(shí)候,支付寶將消費(fèi)者權(quán)益升級(jí)為用戶保護(hù)中心,用戶啟動(dòng)支付寶后,點(diǎn)擊下方菜單中“我的”按鈕即可看到“用戶保護(hù)中心”項(xiàng),該界面主要分為“安全服務(wù)”“隱私保護(hù)”和“服務(wù)管理”三個(gè)部分(如圖1)。
“用戶保護(hù)中心”界面往下拉還可以看到一些金融知識(shí)的分享,這里我們要分享的新功能存在于“安全中心”中,點(diǎn)擊“安全服務(wù)”中的“前往安全中心”項(xiàng),再在“安全中心”主界面中點(diǎn)選“安全鎖”選項(xiàng),即可看到“夜間保護(hù)”“大額保護(hù)”“游戲保護(hù)”三大新功能(如圖2)。
安全鎖是一款為用戶升級(jí)賬戶資金安全保護(hù)的產(chǎn)品,用戶可以自定義對(duì)于交易支付行為的大額保護(hù)、夜間保護(hù)、游戲保護(hù)這三項(xiàng)功能,進(jìn)一步為用戶提供移動(dòng)支付的安全保障。
具體而言,“大額保護(hù)”是在單筆交易達(dá)到保護(hù)金額時(shí),需進(jìn)行身份驗(yàn)證,保護(hù)金額最低 1000 元,最高 10000 元,其實(shí)銀行卡的APP通常也提供了設(shè)置,加上支付寶提供的雙重保護(hù),讓用戶在移動(dòng)支付過程中更為安心。“游戲保護(hù)”則是玩家在游戲中的交易達(dá)到設(shè)置的保護(hù)金額,或交易發(fā)生在設(shè)置的保護(hù)時(shí)間段內(nèi),或與主流游戲商戶進(jìn)行交易,安全鎖會(huì)驗(yàn)證身份(如人臉核身等),驗(yàn)證通過才能進(jìn)行交易支付。而大多數(shù)用戶對(duì)“夜間保護(hù)”有些陌生,該功能顧名思義就是在夜間時(shí)段保護(hù)好你的財(cái)產(chǎn)安全。打開夜間保護(hù)功能后,在保護(hù)時(shí)段內(nèi)的每筆交易,需再次進(jìn)行身份驗(yàn)證,時(shí)間可設(shè)置從 21:00 開始至次日早上 7:00 結(jié)束。
“夜間保護(hù)”“大額保護(hù)”“游戲保護(hù)”等安全鎖功能更多是從“防盜”角度出發(fā)保護(hù)用戶資金安全,而在“防騙”領(lǐng)域,支付寶同樣推出了“延時(shí)轉(zhuǎn)賬”功能。用戶轉(zhuǎn)賬時(shí),支付寶風(fēng)控會(huì)實(shí)時(shí)識(shí)別欺詐類交易并自動(dòng)彈出“延時(shí)轉(zhuǎn)賬”資金攔截頁面,選擇延時(shí)到賬后,這筆錢就會(huì)被臨時(shí)凍結(jié)24小時(shí)。只要還未到賬,及時(shí)報(bào)警就能凍結(jié)交易,一旦警方下達(dá)支付指令,轉(zhuǎn)賬資金就能原路退回。
在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中,用戶啟動(dòng)支付寶APP后在首界面點(diǎn)選“轉(zhuǎn)賬”項(xiàng)后進(jìn)入轉(zhuǎn)賬界面,再點(diǎn)選轉(zhuǎn)賬界面右上角的“…”按鈕,就可以在新彈出窗口中看到“延時(shí)轉(zhuǎn)賬”選項(xiàng)(如圖3)。
點(diǎn)選“延時(shí)轉(zhuǎn)賬”項(xiàng)后,會(huì)新彈出“選擇到賬時(shí)間”界面,這里分為“2小時(shí)后到賬”和“24小時(shí)后到賬”兩個(gè)選項(xiàng),根據(jù)個(gè)人需求點(diǎn)選其中一項(xiàng)后,支付寶會(huì)提示輸入對(duì)方賬號(hào),完成后即可按需求轉(zhuǎn)賬,對(duì)于心中忐忑或者拿不定主意的轉(zhuǎn)賬,這樣的“延時(shí)轉(zhuǎn)賬”顯然具有較強(qiáng)的實(shí)用性。
事實(shí)上,當(dāng)下主流第三方支付平臺(tái)陸續(xù)推出“延時(shí)到賬”功能,用戶可以選擇2小時(shí)或24小時(shí)后到賬,不過延時(shí)到賬并不能撤銷交易。時(shí)間一到,錢款依然會(huì)進(jìn)入對(duì)方賬戶,即便中途發(fā)現(xiàn)被騙,轉(zhuǎn)賬也沒法撤回,這點(diǎn)用戶一定要清楚。