鄭揚 祝捷

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生獲取信息的渠道發(fā)生了重大變化，學(xué)生之間的交流模式也發(fā)生了改變，這些都為高職校園的學(xué)生管理帶來了難度。新技術(shù)的運用，產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)時代下學(xué)生管理模式的構(gòu)建，也必然進行改變和創(chuàng)新。

一、樹立全面管理理念

大數(shù)據(jù)時代，信息獲取變得輕松、便捷，信息真?zhèn)螀s變得更加難辨。信息共享讓學(xué)生間的了解變得更加容易，也增加了學(xué)生了解社會的渠道。然而，不可否認的是，這樣的了解因為復(fù)雜信息的影響，可能產(chǎn)生偏差，甚至?xí)l(fā)誤讀，造成學(xué)生間的矛盾，造成學(xué)生對社會的理解偏差，甚至可能影響學(xué)生后續(xù)的整個人生。正是基于這樣的現(xiàn)狀，校園管理人員的管理理念一定要進行轉(zhuǎn)變，要對學(xué)生進行全面管理，全方位介入學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。例如，在新一批高職學(xué)生入校前，就針對學(xué)生特點進行有效數(shù)據(jù)搜集，并組成學(xué)生管理小組。小組對于學(xué)生的管理進行分工，確定誰來主導(dǎo)學(xué)習(xí)管理，誰來主導(dǎo)生活管理，誰來主導(dǎo)情感管理，誰來主導(dǎo)體質(zhì)管理等。管理人員要在自己主導(dǎo)的方面展開調(diào)查研究，深度解析信息和數(shù)據(jù)，有效利用數(shù)據(jù)和信息干預(yù)學(xué)生的成長。管理小組之間要堅持長期的溝通和協(xié)助。同時要注意到，全面管理不是全面制約，不是在各個方面給學(xué)生下任務(wù)，做強行限制，而是全面地給予學(xué)生關(guān)懷和指引，避免學(xué)生被錯誤和不良信息誤導(dǎo)，盡可能地幫助學(xué)生少走彎路、快速成長。

二、創(chuàng)新運用管理方式

在大數(shù)據(jù)時代，許多高職院校也很注重先進技術(shù)的應(yīng)用，有的學(xué)校建立起自己的管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心。不過，大多院校還是通過采取傳統(tǒng)的方式獲取數(shù)據(jù)、執(zhí)行管理，未能發(fā)揮大數(shù)據(jù)和新技術(shù)的優(yōu)勢。大多院校依然以傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷形式來調(diào)查問題，并將其做為參考樣本進行數(shù)據(jù)分析，從而制定管理方案。這種抽樣統(tǒng)計的局限性很大，使得學(xué)生的數(shù)據(jù)信息準確度大大降低，也很容易導(dǎo)致管理方案有失偏頗，從而無法取得應(yīng)有的效果。大數(shù)據(jù)時代下的信息提取和分類等優(yōu)勢，應(yīng)當(dāng)被充分運用到管理中，創(chuàng)新管理方式。管理者要熟練使用微信、微博、QQ、抖音等流行的交流工具，并能夠與學(xué)生們建立互動。通過這些社交平臺所獲取的信息，更容易分析和了解學(xué)生的真實情況，也更容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生們所關(guān)注的重點。要學(xué)會大群制與私聊制相結(jié)合，公開化與匿名化相結(jié)合。對善于言談、愿意分享的學(xué)生，建立溝通大群，采取各抒己見、群策群力的方式找到問題，并商討解決對策。而對于特殊問題、特殊學(xué)生，私聊制則會更加有效。通過微信、QQ進行私聊，有時比面對面交流更容易提起話題，也可以作為面聊的先行引入措施。匿名方式的線上調(diào)查與分析，一方面更加“不留痕跡”，另一方面也更加迅速和全面。此外，借用騰訊、抖音等大平臺的數(shù)據(jù)分析和消息推送功能，也能夠更準確地抓住學(xué)生的關(guān)注要點，找準管理學(xué)生的方向。而在線教育、云課堂等先進技術(shù)的運用，則可以開拓管理手段，拓展學(xué)生接受各方面學(xué)習(xí)的空間。

三、挑選培養(yǎng)管理人才

學(xué)生優(yōu)秀管理人才的缺乏是普遍存在的問題，在高職院校中尤為突出。課程老師管學(xué)習(xí)，宿管員管生活，班級輔導(dǎo)員負責(zé)日常，這是最為普遍的管理模式。不過，老師的重點在于自己的教育學(xué)科，宿管員在于樓棟進出等基本限制，有的班級輔導(dǎo)員常年難見一面，只有遇到問題才能“遠程呼喚”。這樣的現(xiàn)狀，自然難以實現(xiàn)學(xué)生的管理目標和效果。要更好地貫徹管理理念，更好地運用創(chuàng)新管理方式，就必須要挑選和培養(yǎng)出合格的管理人才。首先，管理人員要充分學(xué)習(xí)和掌握大數(shù)據(jù)時代的先進技術(shù)，并了解其背后的數(shù)據(jù)分析和消息推送邏輯，掌握并分析出學(xué)生們的知識難點、關(guān)注問題、性格特征等信息和數(shù)據(jù)。結(jié)合數(shù)據(jù)，針對問題，借鑒已有的處理經(jīng)驗，制定方案，快速解決。其次，對于學(xué)生管理人員的選用，并不局限于一線教師、宿管員和輔導(dǎo)員等，而是要更多發(fā)掘合適的人才和力量，為學(xué)生管理服務(wù)。例如，在學(xué)生生活管理方面，可以邀請聘用合適的學(xué)生家長;在學(xué)生技能管理方面，可以邀請聘用相關(guān)企業(yè)的專業(yè)人士;在情感心理建設(shè)方面，除了邀請聘用行業(yè)專家外，也可以邀請學(xué)院里的學(xué)長、學(xué)姐幫忙，這樣更容易親近學(xué)生，也更容易處理和解決問題。要加強對原有師生的培訓(xùn)，除了傳統(tǒng)的現(xiàn)場授課，也可以更多地采用線上教學(xué)、云課堂教育等。（作者單位：長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院）■

責(zé)任編輯/姜? ? 姝