郭光園

近日，華為鴻蒙官方宣布，鴻蒙HarmonyOS崩潰服務(wù)能力全新上線，可以幫助開發(fā)者高效解決崩潰問(wèn)題。

用戶在使用原子化服務(wù)時(shí)，出現(xiàn)卡頓、緩慢、閃退等情況就是典型的崩潰。盡管原子化服務(wù)在發(fā)布前都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試，但服務(wù)發(fā)布之后，面對(duì)多樣的用戶群、復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、各種類型的設(shè)備和場(chǎng)景時(shí)，崩潰問(wèn)題不可避免。

崩潰問(wèn)題會(huì)給用戶帶來(lái)非常糟糕的體驗(yàn)，可能會(huì)導(dǎo)致用戶移除原子化服務(wù)卡片，或者在評(píng)論區(qū)給出較低評(píng)分，而開發(fā)者又很難根據(jù)用戶的評(píng)價(jià)定位和復(fù)現(xiàn)問(wèn)題。如果崩潰問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，極可能會(huì)造成大量用戶的流失，甚至可能會(huì)影響到品牌的形象和口碑。

為了助力開發(fā)者高效解決崩潰問(wèn)題，HarmonyOS服務(wù)開放平臺(tái)推出了“崩潰服務(wù)能力”。

崩潰服務(wù)能力是HarmonyOS服務(wù)開放平臺(tái)（服務(wù)開放平臺(tái)）提供的一個(gè)功能強(qiáng)大、輕量級(jí)的崩潰解決方案。崩潰服務(wù)能力提供了崩潰自動(dòng)上報(bào)和崩潰問(wèn)題分析功能，原子化服務(wù)集成了崩潰服務(wù)能力后，崩潰問(wèn)題會(huì)自動(dòng)上報(bào)到服務(wù)開放平臺(tái)，并自動(dòng)、實(shí)時(shí)生成崩潰報(bào)告，開發(fā)者可以通過(guò)崩潰報(bào)告，復(fù)現(xiàn)并解決崩潰問(wèn)題。

想擁有崩潰服務(wù)能力，首先需要進(jìn)服務(wù)開放平臺(tái)訂閱該能力，然后下載崩潰SDK集成到原子化服務(wù)中。集成了崩潰SDK的原子化服務(wù)會(huì)在服務(wù)啟動(dòng)后自動(dòng)初始化，當(dāng)原子化服務(wù)發(fā)生崩潰時(shí)，SDK會(huì)將崩潰的相關(guān)信息上報(bào)到服務(wù)開放平臺(tái)。訂閱了崩潰服務(wù)能力的開發(fā)者就可以在平臺(tái)查看崩潰報(bào)告，從而快速定位并解決崩潰問(wèn)題。

步驟1～4是為了在服務(wù)開放平臺(tái)訂閱崩潰服務(wù)能力，以便后續(xù)方便查看崩潰報(bào)告。

步驟5.1和5.2是下載崩潰SDK，開發(fā)者可以根據(jù)自身情況二選一。步驟6是將下載好的崩潰SDK集成到原子化服務(wù)中，崩潰SDK集成后，開發(fā)者就可以進(jìn)入到步驟7調(diào)試日志接口，調(diào)試完成后到達(dá)步驟8上架原子化服務(wù)。之后就可以在服務(wù)開放平臺(tái)查看崩潰報(bào)告。

開發(fā)者可以通過(guò)在服務(wù)開放平臺(tái)的能力中心查看崩潰次數(shù)、崩潰率、崩潰用戶數(shù)等指標(biāo)，根據(jù)崩潰時(shí)間、服務(wù)版本、設(shè)備類型等篩選條件，找到需要解決的崩潰問(wèn)題，然后進(jìn)入問(wèn)題詳情后進(jìn)一步查看該問(wèn)題的詳細(xì)崩潰信息，通過(guò)崩潰信息定位和復(fù)現(xiàn)問(wèn)題。或者直接通過(guò)崩潰堆棧定位發(fā)生崩潰的代碼，從而解決崩潰問(wèn)題。