陳 超

(河海大學(xué)商學(xué)院)

1 研究背景

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，組織內(nèi)分工更加精細(xì)，團(tuán)隊(duì)逐漸成為組織實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的基本工作單元[1]。為了提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平，領(lǐng)導(dǎo)作為團(tuán)隊(duì)的管理者與決策者，往往會(huì)采用授權(quán)方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的層級(jí)式管理[2]。目前，學(xué)者們大都圍繞團(tuán)隊(duì)共享授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)行為與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出關(guān)系進(jìn)行研究并取得了一些有價(jià)值的成果[2～4]。需要指出的是，由于領(lǐng)導(dǎo)的資源與精力有限，僅憑自身力量難以應(yīng)對(duì)各種困難與挑戰(zhàn)，再加上成員在性格、專長(zhǎng)等方面存在不同，因此，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)中不同成員提供不同程度的授權(quán)，具體包括對(duì)成員分配不同的自主權(quán)、決策權(quán)、激勵(lì)以及其他工作特權(quán)，即領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)采取的一種更為常見(jiàn)的選擇[4]。然而，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)卻并不總能產(chǎn)生積極的效果。具體而言：一方面，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)試圖通過(guò)差異化授權(quán)激勵(lì)有能力的成員擔(dān)當(dāng)更多責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)成員積極性，有利于提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)引起的不平等極易導(dǎo)致成員間的矛盾與沖突[4]，抑制了團(tuán)隊(duì)內(nèi)信息加工，從而對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平具有消極影響。那么，是何種情境通過(guò)影響怎樣的團(tuán)隊(duì)過(guò)程導(dǎo)致這種矛盾結(jié)果的出現(xiàn)便成為學(xué)者們思考的一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。

至今，學(xué)者們逐漸關(guān)注到了領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)的作用效果并已取得了一定的進(jìn)展，然而，仍存在以下關(guān)鍵問(wèn)題未被解決。具體闡述如下。

(1)大多數(shù)研究都認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出具有消極影響[4～6]，僅王國(guó)華等[7]在公共管理領(lǐng)域提及領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出具有潛在的積極作用；同時(shí)，崔楊等[6]也呼吁未來(lái)研究需要深入探究領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)的“雙刃劍”效應(yīng)。目前，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用效果仍處于初步探索階段。分類加工模型(categorization-elaboration model，CEM)指出，任何類型的團(tuán)隊(duì)多樣性均存在潛在的積極與消極影響。LI等[5]的研究也認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)可被看作是一種構(gòu)型的團(tuán)隊(duì)屬性，它屬于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多樣性中的不一致類型。由此，CEM為解釋領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)這一團(tuán)隊(duì)多樣性的“雙刃劍”效應(yīng)提供了理論依據(jù)[8]。鑒于此，本研究試圖結(jié)合CEM探究領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響機(jī)理。

(2)現(xiàn)有關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的中介機(jī)制研究，主要從認(rèn)知、互動(dòng)角度，探究了如團(tuán)隊(duì)認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互動(dòng)公平氛圍等在二者間起到的中介作用[4，6]。由于目前相關(guān)的中介機(jī)制研究較少，從而導(dǎo)致無(wú)法清晰了解兩者的關(guān)系。鑒于此，為了厘清二者的作用機(jī)理，李紹龍等[4]指出，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的中介變量值得進(jìn)一步探究。CEM認(rèn)為，信息處理或決策是團(tuán)隊(duì)多樣性對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出，包括團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生積極作用的關(guān)鍵中介過(guò)程。團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性是指在團(tuán)隊(duì)成員彼此交談中共享信息的程度，以及員工與其他成員交談時(shí)被理解的程度[9]；同時(shí)，團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性使團(tuán)隊(duì)成員能夠相互理解，并對(duì)不同的信息、知識(shí)進(jìn)行整合與加工，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平的提升[10]。由此，本研究試圖選取“團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性”這一凸顯信息加工的變量作為中介深入挖掘領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用機(jī)理。

(3)文化情境特征對(duì)領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與產(chǎn)出的調(diào)節(jié)作用逐漸引起關(guān)注。例如：LI等[5]探究并得出中國(guó)傳統(tǒng)性能夠顯著調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與個(gè)體工作產(chǎn)出的關(guān)系；李紹龍等[4]考察了團(tuán)隊(duì)權(quán)力距離在領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效間發(fā)揮的調(diào)節(jié)作用。由此可知，至今關(guān)于影響領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)作用效果的情境調(diào)控因素研究仍較為匱乏且視角單一。由此，崔楊等[6]指出，需要進(jìn)一步探究其他調(diào)節(jié)變量在領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與產(chǎn)出關(guān)系間發(fā)揮的調(diào)節(jié)作用。根據(jù)CEM，團(tuán)隊(duì)多樣性并不會(huì)自發(fā)地對(duì)團(tuán)隊(duì)過(guò)程及產(chǎn)出產(chǎn)生積極影響，團(tuán)隊(duì)需要其他特定因素調(diào)動(dòng)信息資源；同時(shí)，該模型進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)能力是影響團(tuán)隊(duì)多樣性、有效性及深層次信息加工的重要邊界條件[8]。團(tuán)隊(duì)政治技能是指團(tuán)隊(duì)中成員能夠在工作中有效地理解他人，并利用知識(shí)影響他人行為以提高個(gè)人及組織目標(biāo)的能力[11]。具體包括：社交機(jī)敏、人際影響力、社交能力及真誠(chéng)表現(xiàn)4個(gè)維度[12]。LVINA等[13]指出，團(tuán)隊(duì)政治技能是一種難以模仿的特定于團(tuán)隊(duì)的能力，并使成員能有效使用其他團(tuán)隊(duì)資源(如協(xié)調(diào)、技術(shù)技能或心理能力等)，從而有助于資源流動(dòng)及知識(shí)共享。由此，本研究試圖將“團(tuán)隊(duì)政治技能”這一體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)社交能力的變量作為邊界條件，以探究其在領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間發(fā)揮的調(diào)節(jié)作用。

綜上所述，本研究試圖結(jié)合CEM，進(jìn)一步構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)、團(tuán)隊(duì)政治技能、團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用機(jī)理模型，探究領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的“雙刃劍”效應(yīng)；同時(shí)，挖掘團(tuán)隊(duì)政治技能作為二者關(guān)系的邊界條件發(fā)揮的關(guān)鍵調(diào)節(jié)作用，以及團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性能夠中介團(tuán)隊(duì)政治技能在領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間發(fā)揮的調(diào)節(jié)作用。以期有關(guān)研究結(jié)論對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)提升團(tuán)隊(duì)政治技能，從而趨利避害，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的積極作用有所裨益。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1 領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

由于領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間、精力存在有限性，且團(tuán)隊(duì)成員在能力及特長(zhǎng)等方面存在不同，因此，為了順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)常采取差異化策略授權(quán)給團(tuán)隊(duì)中的每位成員。通過(guò)對(duì)目前關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)的影響效果研究進(jìn)行梳理可知，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用關(guān)系仍不明晰。CEM從一個(gè)整體的視角出發(fā)，通過(guò)整合分類過(guò)程與加工過(guò)程以全面系統(tǒng)地分析團(tuán)隊(duì)多樣性(如領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán))的影響效果[8]。具體而言，一方面，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)存在時(shí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)權(quán)力分配不均會(huì)使成員感到不公平，獲取權(quán)力較多的成員會(huì)極力維護(hù)自己在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)地位，而擁有權(quán)力較少的成員則可能會(huì)因?yàn)樽约荷硖巿F(tuán)隊(duì)的邊緣位置而敵視他人，成員間的人際、情感關(guān)系沖突加劇[4]。這將占用成員過(guò)多的精力，造成成員間知識(shí)、信息互動(dòng)減少，因此，對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平具有消極影響。團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力至關(guān)重要。LI等[5]指出，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)導(dǎo)致成員感知不公平，成員間并不會(huì)合作且矛盾突出[5]，進(jìn)而對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生負(fù)向作用。另一方面，團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員擁有不同的專業(yè)、知識(shí)與技能，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)成員的不同特長(zhǎng)分配權(quán)力。例如，團(tuán)隊(duì)成員更可能給予具有責(zé)任感、做事有條理的成員更多的權(quán)力。鑒于此，這部分成員會(huì)持續(xù)圍繞團(tuán)隊(duì)任務(wù)與他人進(jìn)行討論與溝通，并在創(chuàng)新過(guò)程中展現(xiàn)出堅(jiān)持、不懼困難的態(tài)度和行為，而其余成員則更可能完成常規(guī)工作，因此，權(quán)力的合理安排使成員的潛能得以充分發(fā)揮。RICHTER等[14]指出，團(tuán)隊(duì)作為信息資源對(duì)創(chuàng)造力的重要性，且差異有助于分配的優(yōu)化以及時(shí)間和相關(guān)資源的合理利用，因此，有利于團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新想法的涌現(xiàn)。基于以上理論論述及分類加工模型，本研究認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有“雙刃劍”效應(yīng)。即同時(shí)存在消極與積極兩種潛在的作用效果。由此，深入挖掘影響領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的情境因素對(duì)于全面認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用效果具有重要的理論與實(shí)踐意義。

2.2 團(tuán)隊(duì)政治技能的調(diào)節(jié)作用

團(tuán)隊(duì)政治技能可有效控制成員的情感，并調(diào)整自身行為以滿足情境需求，同時(shí)可以增進(jìn)成員間的交流[11]。此外，政治技能是團(tuán)隊(duì)的無(wú)形資產(chǎn)，其可為團(tuán)隊(duì)提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。LVINA等[13]提出，團(tuán)隊(duì)政治技能作為一種“軟技能”可以被視為團(tuán)隊(duì)資源和能力的寶貴資源；同時(shí)，其可以作為邊界條件調(diào)節(jié)關(guān)鍵變量與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系。由此，本研究認(rèn)為：當(dāng)團(tuán)隊(duì)政治技能水平高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)會(huì)充分挖掘成員潛能，有利于成員提出更多新穎且有用的想法；當(dāng)團(tuán)隊(duì)政治技能水平低時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)激化成員的矛盾與沖突，對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平具有消極影響。

LIDEN等[15]指出，能夠成為擁有較多權(quán)力的“骨干”還是成為完成一般任務(wù)的“雇工”主要取決于個(gè)人能力的高低。在高水平的團(tuán)隊(duì)政治技能下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)嘗試滿足并實(shí)現(xiàn)組織共同的利益[13]。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)更加傾向于被視為依據(jù)個(gè)人能力進(jìn)行合理分配權(quán)力的結(jié)果。高水平的團(tuán)隊(duì)政治技能下，成員能夠主動(dòng)去理解其他人的需求，并對(duì)其他成員的幸福感表現(xiàn)出真誠(chéng)的關(guān)心[13]。在此種情境下，相較于擁有較少權(quán)力的成員，擁有較多權(quán)力的成員將感知到自己獲得了更多的尊重與責(zé)任，充分顧及到他人的需要，共享信息以解決團(tuán)隊(duì)面臨的難題；同時(shí)，擁有權(quán)力較少的員工也能夠認(rèn)識(shí)到提升自身能力的重要性，團(tuán)隊(duì)成員能夠主動(dòng)對(duì)來(lái)自他人及自身的信息加以整合與加工，從而有利于產(chǎn)生更多新穎且有用的想法[16]。隨著團(tuán)隊(duì)政治技能水平的提升，團(tuán)隊(duì)成員具有高效的社會(huì)交互并能夠增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力[17]。在彼此配合的環(huán)境主導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)成員并不會(huì)過(guò)度關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)的程度；同時(shí)，團(tuán)隊(duì)政治技能使得成員成為朋友[13]，成員共享命運(yùn)有利于消除領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)引起的不平等感知。高水平政治技能下的成員通過(guò)保持積極溝通，可以達(dá)成較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)吸引力并轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)凝聚力[13]，這能夠充分調(diào)動(dòng)成員對(duì)異質(zhì)性信息的交融與處理，從而促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平。一般而言，高水平的團(tuán)隊(duì)政治技能為成員提供了充足且寶貴的資源[13]。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中成員遇到困難時(shí)，總能得到來(lái)自他人技術(shù)或精神上的支持，這在很大程度上彌合了由于領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)引起的不公平感知，團(tuán)隊(duì)成員擁有足夠資源完成各項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)并不會(huì)在意權(quán)力分配上的多寡；同時(shí)，由于體會(huì)到來(lái)自其他成員的善意及親近感而提升了團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可度，成員有較強(qiáng)的效能感增強(qiáng)自身能力以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)共同目標(biāo)，這有利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平的提升。

然而，當(dāng)團(tuán)隊(duì)政治技能水平低時(shí)，成員并不會(huì)關(guān)注團(tuán)隊(duì)的集體性目標(biāo)，而傾向于實(shí)現(xiàn)自身的利益最大化。此時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)更加敏感，獲取更多權(quán)力的成員為了尋求在團(tuán)隊(duì)中更有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而時(shí)常阻礙其他成員的工作進(jìn)展，得到較少權(quán)力的成員認(rèn)為自己處于團(tuán)隊(duì)內(nèi)的邊緣位置而產(chǎn)生更強(qiáng)烈的不公平感，團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)立使得成員傾向于采取知識(shí)隱藏的方式以保護(hù)自身的利益免受侵害，這影響了具有不同專業(yè)、特長(zhǎng)的成員對(duì)各種信息的加工與整合，從而對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有消極影響[18]。此外，隨著團(tuán)隊(duì)政治技能水平的降低，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)置身于各種信息的比較中。團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)相互比較從而將獲取更多權(quán)力的成員視為團(tuán)隊(duì)中的佼佼者。在此種情境下，領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)將被視為重要且寶貴的資源。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行差異化授權(quán)時(shí)，成員通過(guò)相互比較越發(fā)感知到權(quán)利分配的不平等。擁有較多權(quán)力的成員將感知到比擁有較少權(quán)力的成員獲得更多的尊重與責(zé)任；同時(shí)，在低水平團(tuán)隊(duì)政治技能下的領(lǐng)導(dǎo)差異授權(quán)更可能因?yàn)槌蓡T的社會(huì)分類，擁有較多權(quán)力的成員將自己視為團(tuán)隊(duì)中的“圈內(nèi)人”而擁有較少權(quán)力的人則被視為“圈外人”。由此，社會(huì)分類的多樣性將進(jìn)一步加劇成員的消極交互，成員相互敵對(duì)，且矛盾、沖突不斷[19]。由于成員將更多精力用在權(quán)力的獲取與保持上，進(jìn)而抑制了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的產(chǎn)生，因此，在低團(tuán)隊(duì)政治技能下，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)的積極作用不但不能充分發(fā)揮，反而使其帶來(lái)的負(fù)面影響占據(jù)主導(dǎo)，抑制不同信息、知識(shí)的交融與整合，從而對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生負(fù)向作用。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)1團(tuán)隊(duì)政治技能在領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力關(guān)系間起到調(diào)節(jié)作用。具體而言：在團(tuán)隊(duì)政治技能水平高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)能夠提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力；在團(tuán)隊(duì)政治技能水平低時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)能夠抑制團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

2.3 團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

LU等[10]在研究中指出，開(kāi)放性溝通有利于不同信息、知識(shí)的交融與整合；同時(shí)，也有利于增進(jìn)成員彼此間的情感與聯(lián)系。由此，本研究認(rèn)為團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性有利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平提升。

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的提升需要成員開(kāi)放性的溝通與交流[20]。一方面，開(kāi)放性溝通有利于成員主動(dòng)地交換彼此的想法，促使具有不同職能背景的成員對(duì)多樣性知識(shí)和信息進(jìn)行加工與整合，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)深入考慮他人的觀點(diǎn)，并恰當(dāng)?shù)厝诤系阶约旱姆桨钢幸詣?chuàng)新性地解決工作任務(wù)中的問(wèn)題，從而有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平[21]。同時(shí)，溝通開(kāi)放性使團(tuán)隊(duì)成員不滿足當(dāng)前的工作現(xiàn)狀，團(tuán)隊(duì)也會(huì)充分發(fā)揮集體的力量，鼓勵(lì)每位成員表述自己的看法，共同努力就某一新穎的想法做更進(jìn)一步地剖析與改進(jìn)。這樣來(lái)自不同成員的多樣化想法與觀點(diǎn)相互碰撞與交融，將有利于產(chǎn)生更多新穎且有用的想法，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平[22]。另一方面，開(kāi)放性溝通使得團(tuán)隊(duì)成員在相互交換想法的過(guò)程中彼此真誠(chéng)相待，從而有利于拉近成員彼此間的情感距離[23]，而提升成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感與滿意度。此外，團(tuán)隊(duì)成員相互幫助與支持有利于提升團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新效能感，在完成團(tuán)隊(duì)一致性目標(biāo)或者任務(wù)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員有足夠的信心尋找出更加創(chuàng)新的辦法去處理與解決，這在一定程度上有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平的提升[24]。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)2團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

2.4 團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性的中介作用

團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性能夠中介團(tuán)隊(duì)政治技能在團(tuán)隊(duì)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間的調(diào)節(jié)作用(被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng))。具體而言，首先，在高水平的團(tuán)隊(duì)政治技能下，團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)關(guān)心他人需求，并能相互合作[13]，從而能夠增進(jìn)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)的積極認(rèn)識(shí)。在此種情境下，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)更傾向于被視為團(tuán)隊(duì)有限資源合理分配的產(chǎn)物。相比爭(zhēng)相獲取更多權(quán)力，團(tuán)隊(duì)成員更傾向于將更多精力集中于創(chuàng)新性地完成團(tuán)隊(duì)一致性目標(biāo)，能夠保持溝通開(kāi)放性以共享成員間彼此擁有的差異化信息，從而解決集體性問(wèn)題，因此，有利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平的提升。其次，高水平的團(tuán)隊(duì)政治技能有利于團(tuán)隊(duì)成員建立緊密的社會(huì)關(guān)系[25，26]。此時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員相互信任且能夠清晰識(shí)別由領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)所體現(xiàn)出的能力差異，并有助于員工認(rèn)清團(tuán)隊(duì)中不同成員的權(quán)力及任務(wù)分配差異，因此，為了自身能力的提升以及獲取團(tuán)隊(duì)共同利益，成員仍能通過(guò)保持較高水平的溝通開(kāi)放性對(duì)異質(zhì)性的信息進(jìn)行加工與整合，進(jìn)而創(chuàng)新性地解決工作中的各種問(wèn)題[27]。最后，高水平團(tuán)隊(duì)政治技能下的成員會(huì)主動(dòng)分享所擁有的有形或無(wú)形資源，從而消除了因領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)而引起的“圈內(nèi)”與“圈外”的界線感知，并激勵(lì)擁有不同職能背景的成員努力追求團(tuán)隊(duì)集體性目標(biāo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員具有較高水平的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并能夠在團(tuán)隊(duì)中開(kāi)誠(chéng)布公地溝通彼此的想法時(shí)，便能對(duì)多樣性的信息進(jìn)行深度加工，從而有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平的提升。

相反地，當(dāng)團(tuán)隊(duì)政治技能水平低時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)僅僅關(guān)注自身利益，并嘗試通過(guò)相互比較獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這種情境下，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)將進(jìn)一步凸顯權(quán)力分配不均，使成員僅追求自身利益最大化，當(dāng)擁有權(quán)力較少的成員通過(guò)“上行比較”感知到自己身處團(tuán)隊(duì)的邊緣位置時(shí)[28]，就不會(huì)向擁有權(quán)力較多的成員提供建議或者意見(jiàn)等，而擁有權(quán)力較多的成員通過(guò)“下行比較”感知自己處于團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)地位時(shí)[28]，為了保持優(yōu)勢(shì)則不會(huì)主動(dòng)向擁有權(quán)力少的成員提供幫助。由于成員只關(guān)注自身利益，團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通開(kāi)放性水平較低，成員并不會(huì)主動(dòng)獲取新的知識(shí)與信息，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的信息無(wú)法得到及時(shí)更新與整合，因此，對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平具有消極影響[29]。此外，在低水平的團(tuán)隊(duì)政治技能下，成員能夠深刻感受到領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)導(dǎo)致的資源分配不均，“圈內(nèi)”與“圈外”成員之間出現(xiàn)強(qiáng)烈的利益紛爭(zhēng)，導(dǎo)致成員間關(guān)系緊張[30]，成員不會(huì)進(jìn)行開(kāi)放性溝通，從而影響到成員創(chuàng)造性思想火花的碰撞與交融，因此，不利于創(chuàng)新想法的產(chǎn)生。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)3團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性能夠中介領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)政治技能的交互對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生的直接效應(yīng)。具體而言：在高團(tuán)隊(duì)政治技能影響下，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)能夠通過(guò)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力；在低團(tuán)隊(duì)政治技能時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)會(huì)抑制團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性，進(jìn)而損害團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

本研究基于分類加工模型，以團(tuán)隊(duì)政治技能為調(diào)節(jié)變量，并以團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性為中介變量，構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的理論研究模型(見(jiàn)圖1)。

圖1 理論模型

3 研究方法

3.1 程序和樣本

本研究采用問(wèn)卷調(diào)研方法收集數(shù)據(jù)以用于檢驗(yàn)提出的研究假設(shè)。樣本主要來(lái)源于陜西省和河南省12家高新技術(shù)企業(yè)中的知識(shí)團(tuán)隊(duì)，主要包括研發(fā)、設(shè)計(jì)、金融管理咨詢3種團(tuán)隊(duì)類型。為了確保調(diào)研問(wèn)卷發(fā)放質(zhì)量，調(diào)研問(wèn)卷由專業(yè)調(diào)研人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放并組織被試填寫。在問(wèn)卷發(fā)放之前，調(diào)研人員向被試對(duì)象詳細(xì)說(shuō)明填寫問(wèn)卷的注意事項(xiàng)，并強(qiáng)調(diào)此次調(diào)研對(duì)其所提供的信息保密，且問(wèn)卷所得數(shù)據(jù)僅用于科研之用。為了避免共同方法偏差對(duì)研究結(jié)果的影響，本研究以分時(shí)點(diǎn)的方式發(fā)放問(wèn)卷，并將調(diào)研問(wèn)卷分為問(wèn)卷1和問(wèn)卷2兩個(gè)部分，兩個(gè)時(shí)點(diǎn)的時(shí)間間隔為1個(gè)月。在時(shí)間點(diǎn)1中，問(wèn)卷1由團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行填寫，除了填寫性別、年齡等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)基本信息以外，還需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)、團(tuán)隊(duì)政治技能這兩個(gè)變量的測(cè)量題項(xiàng)進(jìn)行填答。在時(shí)間點(diǎn)2中：?jiǎn)柧?由成員進(jìn)行填寫，需要對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性進(jìn)行打分；問(wèn)卷2由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)填寫，除了包括年齡、性別等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息之外，還需要對(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)成立時(shí)間長(zhǎng)度以及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力等進(jìn)行回答與評(píng)分。

本研究的問(wèn)卷調(diào)研共計(jì)發(fā)放給105個(gè)團(tuán)隊(duì)，包括602名團(tuán)隊(duì)成員問(wèn)卷，實(shí)際回收102個(gè)團(tuán)隊(duì)，572名團(tuán)隊(duì)成員，去除存在明顯問(wèn)題的調(diào)研問(wèn)卷后，有效匹配問(wèn)卷為93個(gè)團(tuán)隊(duì)，538名成員，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷回收率為97%，團(tuán)隊(duì)成員回收率為95%，其中，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷有效率為91%，團(tuán)隊(duì)成員問(wèn)卷有效率為94%。在有效樣本中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)平均5.78人。其中：領(lǐng)導(dǎo)樣本方面，男性占76%，女性占24%；平均年齡為37.02歲；員工樣本方面，男性占51%，女性占49%；平均年齡為29.72歲；大學(xué)學(xué)歷(包括本科及以上學(xué)歷)占96%。

3.2 變量測(cè)量

本研究的變量測(cè)量均參照國(guó)際頂級(jí)期刊上發(fā)表的成熟量表。為確保各測(cè)量量表題項(xiàng)含義的準(zhǔn)確性，本研究采用BRISLIN[31]的標(biāo)準(zhǔn)方法對(duì)英文量表進(jìn)行翻譯及回譯。題項(xiàng)計(jì)分均采用Liker 7點(diǎn)法。其中，若無(wú)特殊說(shuō)明，1～7表示從“非常不同意”到“非常同意”。

(1)領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)鑒于該變量表示了領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行差異化授權(quán)的程度[5]，因此，本研究在測(cè)量該變量時(shí)，將首先統(tǒng)計(jì)出團(tuán)隊(duì)每位成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的打分，然后計(jì)算出團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)差以表示領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)。該變量的測(cè)量采用YUN等[32]使用的量表，共6個(gè)題項(xiàng)，如“我的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)敦促我自己承擔(dān)責(zé)任”等。本研究中，該量表的Cronbach’sα值為0.841。

(2)團(tuán)隊(duì)政治技能該變量的測(cè)量參照LVINA等[13]的研究，將FERRIS等[33]開(kāi)發(fā)的量表進(jìn)行改編，共18個(gè)題項(xiàng)，如“我在工作中建立了一個(gè)龐大的同事和伙伴網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)我真正需要完成工作時(shí)，我可以向團(tuán)隊(duì)成員尋求支持”等。本研究中，該量表的Cronbach’sα值為0.936。

(3)團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性該變量的測(cè)量參照O’REILLY等[34]的研究使用的有關(guān)量表，共5個(gè)題項(xiàng)，如“與團(tuán)隊(duì)中所有成員開(kāi)誠(chéng)布公地交流是很容易的”等。本研究中，該量表的Cronbach’sα值為0.896。

(4)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力該變量的測(cè)量參照J(rèn)IA等[35]的研究，采用FARMER等[36]和LEENDERS等[37]使用過(guò)的量表，共6個(gè)題項(xiàng)，如“我們團(tuán)隊(duì)的成員會(huì)尋求解決問(wèn)題的新思路與新途徑”等。本研究中，該量表的Cronbach’sα值為0.817。

(5)控制變量鑒于有研究指出，領(lǐng)導(dǎo)性別、年齡會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)交互形式具有重要影響[38]，因此，本研究將這兩個(gè)變量作為控制變量。還有學(xué)者指出，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成立時(shí)間越長(zhǎng)時(shí)，越會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生潛在影響[39]，因此，本研究選取團(tuán)隊(duì)成立時(shí)間以及團(tuán)隊(duì)規(guī)模作為控制變量。此外，團(tuán)隊(duì)規(guī)模描述的是團(tuán)隊(duì)中成員人數(shù)，且有研究指出其會(huì)影響團(tuán)隊(duì)過(guò)程及團(tuán)隊(duì)有效性[39]，因此，也將其列入控制變量。

4 實(shí)證分析

4.1 聚合分析

本研究的理論及實(shí)證分析是針對(duì)團(tuán)隊(duì)層面，而對(duì)于團(tuán)隊(duì)政治技能、團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性的測(cè)量是從個(gè)體層面上獲取，因此，需要進(jìn)行聚合分析，從而判定是否可以將個(gè)體層面聚合到團(tuán)隊(duì)層面。首先，計(jì)算Rwg，從而檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員評(píng)價(jià)的一致性(見(jiàn)表1)。由表1可知，各變量Rwg值均大于0.70，因此，在可接受范圍內(nèi)。其次，計(jì)算ICC值，從而檢驗(yàn)組內(nèi)相關(guān)性。經(jīng)過(guò)計(jì)算，各變量的ICC(1)值大于0.12的臨界標(biāo)準(zhǔn)，鑒于ICC(2)的計(jì)算結(jié)果和團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量有關(guān)，且ICC(2)的F統(tǒng)計(jì)量均大于1，并且通過(guò)了顯著性檢驗(yàn)。綜上所述，本研究的調(diào)研樣本數(shù)據(jù)可以聚合到團(tuán)隊(duì)層面。

表1 聚合分析結(jié)果(N=538)

4.2 信效度和相關(guān)分析

首先，通過(guò)檢驗(yàn)得知，本研究中各變量的Cronbach’sα值均大于0.700，說(shuō)明各變量均具有較高的內(nèi)部一致性。本研究選用構(gòu)念效度對(duì)變量量表的效度進(jìn)行檢驗(yàn)，聚合效度和區(qū)別效度構(gòu)成構(gòu)念效度。本研究中，各變量，包括領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)、團(tuán)隊(duì)政治技能、團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的組合信度(CR)分別為0.891、0.938、0.925、0.864，均大于規(guī)定的臨界標(biāo)準(zhǔn)0.80，AVE值依次為0.581、0.504、0.711、0.529，均大于規(guī)定的臨界標(biāo)準(zhǔn)0.50，說(shuō)明本研究各變量均具有較好的聚合效度。此外，本研究中各潛變量的AVE平方根值都大于其他變量的相關(guān)系數(shù)值，說(shuō)明各變量之間具有較好的區(qū)分效度。

其次，本研究對(duì)理論模型中的變量做了驗(yàn)證性因子分析(CFA)，有關(guān)結(jié)果見(jiàn)表2。由表2可知，四因子模型的各個(gè)指標(biāo)分別為χ2/df=2.880，CFI=0.903，IFI=0.904，RMSEA=0.061，以上指標(biāo)均滿足了所要求的適配標(biāo)準(zhǔn)，并且三因子、二因子以及單因子模型對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的擬合優(yōu)度均顯著地劣于四因子模型，因此，本研究理論模型中的4個(gè)變量具有良好的區(qū)分效度。

表2 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果(N=538)

最后，本研究采用SPSS軟件計(jì)算各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差、信效度及相關(guān)系數(shù)，具體結(jié)果見(jiàn)表3。由表3可知，各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差均無(wú)異常值，并且團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力顯著正相關(guān)，以上結(jié)果初步支持了假設(shè)2。

表3 描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)系數(shù)(N=538)

4.3 假設(shè)檢驗(yàn)

本研究提出的假設(shè)主要包括兩類研究模型。假設(shè)1為簡(jiǎn)單調(diào)節(jié)模型，在本研究的模型中，調(diào)節(jié)效應(yīng)是否顯著取決于前因變量和調(diào)節(jié)變量交乘項(xiàng)的系數(shù)值的統(tǒng)計(jì)顯著性及其置信區(qū)間是否包括零。假設(shè)2與假設(shè)3涉及被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型。在本研究中，只有在團(tuán)隊(duì)政治技能的調(diào)節(jié)作用下，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)才會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生直接影響，以及團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性中介了領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)、團(tuán)隊(duì)政治技能與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間的調(diào)節(jié)作用。由此，本研究在檢驗(yàn)調(diào)節(jié)效應(yīng)時(shí)將相關(guān)變量做中心化處理；同時(shí)，被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著與否取決于中介調(diào)節(jié)效應(yīng)估計(jì)值及其置信區(qū)間，如果置信區(qū)間顯著不包括零，則說(shuō)明被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著。為了確保路徑效應(yīng)點(diǎn)估計(jì)的正態(tài)性，本研究采取偏差校正充分抽樣方法，將Bootstrap設(shè)置為20 000。

本研究運(yùn)用SPSS MACRO軟件以及簡(jiǎn)單調(diào)節(jié)與被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)方法對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。此方法可輸出非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差以及95%的置信區(qū)間，檢驗(yàn)結(jié)果及具體闡述如下。

(1)由前文假設(shè)1可知，在團(tuán)隊(duì)政治技能水平高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)能夠提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力；在團(tuán)隊(duì)政治技能水平低時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)能夠抑制團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。有關(guān)路徑效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表4。由表4模型2可知，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)政治技能交乘項(xiàng)的系數(shù)β值為2.789，p<0.001，95%的置信區(qū)間為[1.593，3.716]，不包括零。為了更加直觀反映團(tuán)隊(duì)政治技能的調(diào)節(jié)作用，本研究畫出簡(jiǎn)單調(diào)節(jié)效應(yīng)圖(見(jiàn)圖2)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)政治技能水平高(+1SD)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)正向顯著促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，β值為1.280，p<0.001；當(dāng)團(tuán)隊(duì)政治技能水平低(-1SD)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)負(fù)向顯著抑制團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，β值為-1.184，p<0.001，且高低水平的差異值為2.364，p<0.001。由此，假設(shè)1得到支持。

表4 路徑效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果(N=538)

圖2 團(tuán)隊(duì)政治技能在領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)

(2)由前文假設(shè)2可知，團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。由表4可知，在排除控制變量的影響之后，團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的β值為0.411，p<0.05，95%置信區(qū)間為[0.143，0.727]，不包括零。由此，假設(shè)2得到支持。

(3)由前文假設(shè)3可知，團(tuán)隊(duì)政治技能調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性在領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間發(fā)揮的中介作用。具體而言，當(dāng)團(tuán)隊(duì)政治技能水平高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)能夠通過(guò)積極影響團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，而當(dāng)團(tuán)隊(duì)政治技能水平低時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)能夠通過(guò)消極影響團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性，進(jìn)而抑制團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。由表4模型1可知，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)政治技能交乘項(xiàng)的β值為1.818，p<0.001，95%的置信區(qū)間為[0.835，2.598]，不包括零，因此，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)政治技能交乘項(xiàng)顯著促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性。被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表5。由表5可知，在中介調(diào)節(jié)模型中，當(dāng)團(tuán)隊(duì)政治技能水平高(+1SD)時(shí)，中介調(diào)節(jié)效應(yīng)值為0.327，95%置信區(qū)間為[0.044，0.791]，不包括0；當(dāng)團(tuán)隊(duì)政治技能水平低(-1SD)時(shí)，中介調(diào)節(jié)效應(yīng)值為-0.284，95%置信區(qū)間為[-0.779，-0.040]，不包括0。由此，假設(shè)3得到支持。

表5 被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果

5 結(jié)論與討論

本研究主要得出以下結(jié)論：①團(tuán)隊(duì)政治技能在領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力關(guān)系間起到調(diào)節(jié)作用。具體而言，在團(tuán)隊(duì)政治技能水平高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)能夠提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，而在團(tuán)隊(duì)政治技能水平低時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)能夠抑制團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。②團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。③團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性能夠中介領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)政治技能的交互對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生的直接效應(yīng)。具體而言，在高團(tuán)隊(duì)政治技能影響下，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)能夠通過(guò)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，而在低團(tuán)隊(duì)政治技能時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)會(huì)抑制團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性，進(jìn)而損害團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

本研究的理論貢獻(xiàn)在于：①現(xiàn)有關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出尤其是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的關(guān)系研究仍處于探索階段；同時(shí)，LI等[5]在研究中也呼吁有必要進(jìn)一步探究領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的作用機(jī)理。鑒于此，基于分類加工理論，本研究構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)、團(tuán)隊(duì)政治技能和團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力作用的模型。有關(guān)研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)于打開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用機(jī)理這一“黑箱”具有重要價(jià)值，能為組織及團(tuán)隊(duì)預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)的消極影響、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)的積極作用提供理論依據(jù)；同時(shí)，對(duì)相關(guān)領(lǐng)域而言也是一個(gè)非常有益的補(bǔ)充與拓展。②以往研究中，學(xué)者們主要探究了個(gè)體層面政治技能的影響效果，直到近幾年才將政治技能拓展至團(tuán)隊(duì)層面[11，13]；同時(shí)，SEMRAU等[11]指出，需要深入探討政治技能在團(tuán)隊(duì)層面發(fā)揮的作用效果。鑒于此，本研究將團(tuán)隊(duì)政治技能作為調(diào)節(jié)變量引入領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力領(lǐng)域，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：高團(tuán)隊(duì)政治技能下的領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性進(jìn)而對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生積極影響；低團(tuán)隊(duì)政治技能下的領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)則會(huì)抑制團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性，從而對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有消極作用。以上研究發(fā)現(xiàn)豐富了領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)作用效果的調(diào)節(jié)機(jī)制研究，拓展了團(tuán)隊(duì)政治技能的適用情境，回應(yīng)了有關(guān)學(xué)者們的呼吁[4]。③目前，學(xué)者們圍繞領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的中介機(jī)理研究仍較為匱乏。此外，與以往探究領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)通過(guò)影響認(rèn)知、公平等因素如何作用于產(chǎn)出的研究不同[4,6]，本研究聚焦于分類加工這一理論視角，選取團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性作為過(guò)程變量，探究了領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用機(jī)制，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通開(kāi)放性不僅對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有直接積極影響，而且能夠中介領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)政治技能的交互對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)進(jìn)一步深化了領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間路徑機(jī)制的認(rèn)識(shí)與理解，并豐富和拓展了領(lǐng)導(dǎo)差異化的中介機(jī)制研究。

本研究的管理啟示主要在于：①對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言，應(yīng)該深刻意識(shí)到差異化授權(quán)是一把“雙刃劍”。一方面，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行差異化授權(quán)時(shí)，應(yīng)明確每位成員的責(zé)任與義務(wù)、制定獎(jiǎng)懲制度等措施，讓團(tuán)隊(duì)成員清晰地意識(shí)到差異化授權(quán)存在的合理性及必要性，從而促使成員能夠相互配合，充分交流以提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)需要充分認(rèn)識(shí)到差異化授權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有潛在的危害，可通過(guò)組織座談會(huì)等交流形式與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，盡力避免由差異化授權(quán)引起的成員間矛盾與對(duì)立。②對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員而言，應(yīng)注重提升團(tuán)隊(duì)政治技能。具體而言，團(tuán)隊(duì)成員需要注意有效控制自己的情緒，并能夠根據(jù)具體情境需求調(diào)整自身行為；同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)，還需努力做到協(xié)調(diào)好自己與他人的需求，并與同事保持和諧關(guān)系。只有這樣才能有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效益最大化。③對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)中的溝通開(kāi)放性。例如，可在團(tuán)隊(duì)中制定相關(guān)的政策或規(guī)定，并通過(guò)采取召開(kāi)討論會(huì)、溝通會(huì)等形式，充分發(fā)揮“頭腦風(fēng)暴”的優(yōu)勢(shì)以解決工作中遇到的難題，讓團(tuán)隊(duì)成員能夠交換彼此所擁有的信息、知識(shí)，從而有利于成員不同想法的碰撞與交融，進(jìn)而有利于更多新穎且有用的想法的產(chǎn)出。此外，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還可通過(guò)定期組織成員進(jìn)行專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷更新團(tuán)隊(duì)的“知識(shí)庫(kù)”，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平。

6 結(jié)語(yǔ)

本研究也仍存在一定的局限性：①研究樣本僅選取研發(fā)團(tuán)隊(duì)，這在一定程度上限制了研究結(jié)論的普適性。未來(lái)研究可以選取其他類型的團(tuán)隊(duì)(如物流團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)等)再次檢驗(yàn)本研究提出的研究假設(shè)。②調(diào)研數(shù)據(jù)源自于中國(guó)情境，這限制了研究結(jié)論的外部效度。為了拓展研究發(fā)現(xiàn)的普適性，未來(lái)研究可以在西方文化環(huán)境下進(jìn)一步驗(yàn)證本研究所得出的結(jié)論。③采用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的量表進(jìn)行打分的方式來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平，很可能導(dǎo)致社會(huì)性偏好。未來(lái)研究可以采用主觀與客觀相結(jié)合的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平，從而再次對(duì)有關(guān)研究結(jié)論進(jìn)行驗(yàn)證。④中介機(jī)制方面，僅結(jié)合CEM，探究了領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響機(jī)制。未來(lái)可以從其他理論視角(如社會(huì)交換理論、社會(huì)認(rèn)同理論、社會(huì)信息加工理論等)進(jìn)一步考察領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用機(jī)理。⑤邊界條件方面，可以進(jìn)一步關(guān)注其他因素(如權(quán)力距離、團(tuán)隊(duì)氛圍、謙卑領(lǐng)導(dǎo)等)在領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間發(fā)揮的調(diào)節(jié)作用。⑥研究層面方面，可以在未來(lái)的研究中探究領(lǐng)導(dǎo)差異化授權(quán)對(duì)個(gè)體產(chǎn)出的作用(如員工績(jī)效、員工創(chuàng)造力、組織公民行為等)。