郭清鑒

跨境電商已經(jīng)從性價比輸出為主，發(fā)展到打造品牌公共信任感。在可信賴感+品牌化+可持續(xù)性理念+免郵+快速送達(dá)方面發(fā)力，跨境電商進(jìn)入“品牌出?！睍r代。

6月16日，2022山東跨境電商生態(tài)大會在濟(jì)南舉辦。

2022山東跨境電商生態(tài)大會由山東省商務(wù)廳主辦，山東省跨境電子商務(wù)協(xié)會承辦，通過實時直播，線上線下共計超3萬人觀會。本屆大會以“跨境新通道內(nèi)外雙循環(huán)”為主題，邀請業(yè)內(nèi)知名學(xué)者、企業(yè)家分別圍繞“跨境電商行業(yè)趨勢及發(fā)展機(jī)遇”“數(shù)字出海貨通全球打造數(shù)字化出海口”“海外倉助力中國企業(yè)布局國際營銷體系”等主題進(jìn)行分享和對話交流。

大會同期舉辦了首屆中國（山東）跨境電商交易博覽會，展會為期三天。展覽面積近2萬平方米，參展企業(yè)300多家，聚合全球知名跨境電商平臺、服務(wù)商資源、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供貨廠家，設(shè)置跨境電商選品區(qū)、產(chǎn)業(yè)帶展區(qū)、平臺展區(qū)、服務(wù)商展區(qū)、園區(qū)與城市展區(qū)和進(jìn)口產(chǎn)品展區(qū)六大展區(qū)，參展主體包括濟(jì)南汽配及紡織、青島假發(fā)睫毛、威海漁具、日照健身器材及五金工具、濟(jì)寧冰雪運動服飾、臨沂草柳編、菏澤木工藝制品、濱州鋁制工藝品等19個特色產(chǎn)業(yè)帶138家生產(chǎn)企業(yè)，以及17家全球知名跨境電商平臺和82家頭部跨境電商服務(wù)商，來自全國20多個省市的8000多家賣家到會采購。

包括阿里巴巴國際站等跨境電商平臺把“數(shù)字化出海口”開到山東。有專家認(rèn)為，隨著數(shù)字化貿(mào)易技術(shù)的成熟和各環(huán)節(jié)企業(yè)數(shù)字化水平的提升，整個鏈條的數(shù)字化協(xié)作成為可能。在國內(nèi)向上連接工廠，在國外連接終端企業(yè)用戶，對出口供應(yīng)鏈進(jìn)行重塑，極大提升了行業(yè)整體利潤空間和運行效率。

同時，跨境電商已經(jīng)從性價比輸出為主，發(fā)展到打造品牌公共信任感。在可信賴感+品牌化+可持續(xù)性理念+免郵+快速送達(dá)方面發(fā)力，跨境電商進(jìn)入“品牌出?！睍r代。

跨國貿(mào)易原來并不難

被譽(yù)為“天下假睫毛第一鎮(zhèn)”的青島平度市大澤山鎮(zhèn)，生產(chǎn)了占全國產(chǎn)量的80%、全球市場份額70%的假睫毛等美妝產(chǎn)品。

“2020年我第一次接觸阿里巴巴國際站，摸索著花了4個小時上傳產(chǎn)品和完成客戶問詢，就產(chǎn)生了一筆3000美元的訂單。當(dāng)時我就覺得國際站真是太好了，也了解到了睫毛產(chǎn)業(yè)全球用戶需求量是非常大的?！逼蕉群刖劢廾珡S負(fù)責(zé)人張峻告訴記者。弘峻眼睫毛廠生產(chǎn)的假睫毛目前100%銷往外國市場，阿里巴巴國際站很好地幫助商家接得到單、發(fā)得出貨、收得到款。廠家源頭售價僅1元/組（左右眼）的假睫毛在國外市場，零售甚至可以賣到數(shù)美元/組。

另外一家從事假睫毛跨境電商的賣家表示，他們公司主要從事跨境B2B貿(mào)易，同時也為國外品牌做代工，一年靠假睫毛可以做到接近1億元的銷售額。6月16日，他們還代表山東16市的19個特色產(chǎn)業(yè)帶，參與了首屆中國（山東）跨境電商交易博覽會。

近10年來，海外市場的電商潛力正在迅速釋放。

然而，與客戶遠(yuǎn)隔重洋，疫情下買賣雙方缺少面對面現(xiàn)場交流的機(jī)會，怎樣才能展現(xiàn)自身的實力、獲得更多客戶？外貿(mào)后端履約服務(wù)的復(fù)雜操作、各個國家的合規(guī)挑戰(zhàn)以及清關(guān)退稅等一系列履約鏈路的資源分散，對中國中小企業(yè)走向世界、成為世界制造和世界品牌形成了新的挑戰(zhàn)。

“我是初中畢業(yè)，沒有外貿(mào)基礎(chǔ)不會外語。沒做跨境電商的時候還是比較忐忑的，不知道怎么跟外國人打交道做服務(wù)。真正做起來發(fā)現(xiàn)銷量還好，按照規(guī)定的流程做好，回款等也會比較及時?！弊筒┤鹇糜斡闷酚邢薰矩?fù)責(zé)人杜鵑在本次博覽會現(xiàn)場告訴記者，2015年-2020年公司只做內(nèi)貿(mào)，因為國內(nèi)疫情的爆發(fā)，公司里庫存價值近千萬元的背包、帽子等旅游商品，讓她們不得不嘗試做網(wǎng)商批發(fā)訂制，通過半年的摸索，做到了1000萬元的銷售額。

“前三單基本都是賠的?！苯衲?月份，杜鵑他們投資了130萬元，嘗試通過阿里巴巴國際站進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，辦妥了包括SGS認(rèn)證等各種國際貿(mào)易認(rèn)證，聘請了外語老師做翻譯。他們的定制旅行包在阿里巴巴國際站上的批發(fā)報價只有7.5元/個，開站7天終于接到了第一單生意。由于沒算清物流費用，第一單就賠了不到100美元，大約400元人民幣。

杜鵑此后在阿里巴巴國際站工作人員的協(xié)助下，不斷積累經(jīng)驗，三個月來，已經(jīng)達(dá)成幾十單跨境電商業(yè)務(wù)，最大的一單貿(mào)易額有2000美元，產(chǎn)品已銷往美國、歐洲、加拿大、俄羅斯等國家和地區(qū)。公司也成為淄博高青縣當(dāng)?shù)剌^早轉(zhuǎn)型進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域的企業(yè)。

“為了企業(yè)將來的發(fā)展，除了定制產(chǎn)品，我們還建立了自己的品牌。”杜鵑說。

在首日的2022山東跨境電商生態(tài)大會現(xiàn)場，記者了解到，山東外貿(mào)企業(yè)正借力跨境電商平臺駛?cè)氤龊？燔嚨馈０⒗锇桶蛧H站數(shù)據(jù)顯示，4.1萬家山東外貿(mào)企業(yè)中，已有1.4萬家入駐阿里巴巴國際站，占比近35%。今年1-5月山東外貿(mào)企業(yè)在國際站交易額同比增長55.6%，高于26.8%的總體增速，數(shù)字化已成為驅(qū)動山東省外貿(mào)高質(zhì)量增長的新動能。

借助跨境電商這一新業(yè)態(tài)，青島外貿(mào)企業(yè)正在加速回暖。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，5月當(dāng)月，青島市外貿(mào)出口444.7億元，同比增長25.8%，環(huán)比增長21.4%。同時，記者從青島市跨境電子商務(wù)協(xié)會獲悉，在國內(nèi)跨境電商平臺速賣通上，活躍的青島跨境商家1個月內(nèi)環(huán)比增長近3成。

在阿里巴巴國際站總裁、阿里巴巴集團(tuán)副總裁張闊看來，中國企業(yè)出海的潛力還遠(yuǎn)未釋放，在傳統(tǒng)貿(mào)易走向數(shù)字化浪潮中，跨境電商還處于紅利期的開端。

跨境電商的冰與火

2020年，跨境電商曾經(jīng)是“躺賺”的狀態(tài)。

特別是從2020年3月疫情爆發(fā)以來，日韓澳新歐美加等國家和地區(qū)，采取了貨幣寬松直接發(fā)錢的手段。如美聯(lián)儲超發(fā)了5萬億美元以上的基礎(chǔ)貨幣，以刺激國內(nèi)經(jīng)濟(jì)，大量注水的美元四處泛濫。美國發(fā)放了高達(dá)8170億美元的家庭消費金，很多家庭都直接收到了政府發(fā)放的支票與現(xiàn)金;政府同時也給中小企業(yè)直接發(fā)錢，提供了8000億美元救助企業(yè)。貨幣寬松政策使得包括中國在內(nèi)的貨物在美國等市場有了比較好的銷量，曾被國內(nèi)電商戲稱為“國外一發(fā)錢，電商就過年”，跨境電商行業(yè)一度進(jìn)入“有貨就不愁訂單”的狀態(tài)。

2021年，跨境電商市場風(fēng)險事件頻發(fā)，部分企業(yè)深受影響。4月底起，亞馬遜“封號”事件影響大批華南賣家，帕拓遜、“華南四少”、澤寶、萬拓等大賣家，以及數(shù)千中小賣家被波及。此外，環(huán)球易購破產(chǎn)打擊了業(yè)界信心，歐盟VAT新規(guī)、海運價格持續(xù)上漲進(jìn)一步壓縮企業(yè)利潤空間。2022年，俄烏沖突爆發(fā)，石油、天然氣能源的供應(yīng)危機(jī)，國際市場外匯匯率巨幅波動，進(jìn)一步加劇影響著跨境貿(mào)易的方方面面。

2021-2022年3月，跨境電商的很多利潤空間被迫交給了物流環(huán)節(jié)。2019年，從亞洲運輸一個40英尺長的集裝箱到美國的成本不到2000美元，到2021年10月，同程的運輸成本升至10000美元。如果再附加“準(zhǔn)時交貨”的費用，總成本最高可達(dá)25000美元。而這一成本往往會被轉(zhuǎn)嫁給商家。港口24小時全天候開放和新的空運服務(wù)可以一定程度緩解航運擁堵，但勞動力短缺和商家囤貨問題依然顯著，供應(yīng)鏈“斷檔”問題依然存在。

2021年10月，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦和發(fā)展改革委研究編制了《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，預(yù)計2025年國內(nèi)電子商務(wù)交易額達(dá)到46萬億元，從業(yè)人員將達(dá)到7000萬人。

2022年1月，RCEP正式生效，國家之間的關(guān)稅平均水平是2%-3%，相當(dāng)于美國和一些歐洲國家之間的關(guān)稅水平。從出口關(guān)稅角度來講，對中國中小企業(yè)是一個利好，外加很多新政策頻繁出臺，讓未來有了更大的期待。

2022年《政府工作報告》中提出“加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式，充分發(fā)揮跨境電商作用”“創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)貿(mào)易、數(shù)字貿(mào)易，推進(jìn)實施跨境服務(wù)貿(mào)易負(fù)面清單”，這也是跨境電商連續(xù)九年出現(xiàn)在《政府工作報告》中。國家層面的高度重視，正在推動我國跨境電商不斷擴(kuò)容，發(fā)展邁上新臺階。

2022年6月8日，國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上透露，將從4方面13條具體措施推動外貿(mào)保穩(wěn)提質(zhì)，出臺跨境電商相關(guān)政策。不難看出，趁著2022年“外貿(mào)鞏固提升年”的暖風(fēng)，跨境電商行業(yè)正不斷釋放利好。

伴隨著各類扶持政策的密集出臺，跨境電商正式告別了初期的低調(diào)發(fā)展階段，整個行業(yè)真正開始出現(xiàn)在大眾面前。賣家借勢走向海外市場，跨境電商行業(yè)迎來了蓬勃發(fā)展的黃金時代。

品牌出海&數(shù)字化協(xié)作

2022年，價格戰(zhàn)的“戰(zhàn)略地位”下降，品牌主張將取而代之。

“線上線下零售格局加速重構(gòu)，品牌出海吸引各路玩家入局?！鄙綎|省跨境電商協(xié)會常務(wù)理事、青島市跨境電商協(xié)會常務(wù)副會長、青島樂盈匯跨境電商有限公司負(fù)責(zé)人蘇靜對記者表示，2022年3月開始，跨境電商市場已經(jīng)慢慢回溫。各大平臺規(guī)則已經(jīng)越來越規(guī)范，企業(yè)也從開始的單純鋪貨模式，向供應(yīng)鏈靠攏，采取精品+品牌的迭代運營模式成為共識。

按照蘇靜的判斷，跨境網(wǎng)購市場短期內(nèi)不會有猛增，跨境電商市場會趨于穩(wěn)定發(fā)展。

疫情沖擊下，國外消費者從線下購物更多轉(zhuǎn)移到線上，在線時長不斷增加，再加上受疫情影響其本土商品供給能力受限，跨境購物需求迎來快速上漲。在多個全球主要國家消費者的調(diào)查中，有公開數(shù)據(jù)顯示中國已經(jīng)成為海外消費者跨境購物的主要目的國。例如德國、美國、新加坡的跨境購物中，從中國購物的占比分別達(dá)到13%、16%和47%。

這讓許多國外消費者養(yǎng)成了網(wǎng)購的習(xí)慣，未來的客戶群體會一代比一代更依賴電商，中國制造的產(chǎn)品在技術(shù)研發(fā)和附加值等方面有了更好的提升。有研究機(jī)構(gòu)預(yù)計，到2025年，全球社媒渠道的銷售額將增長近兩倍。目前，美國30%的線上用戶已習(xí)慣在社媒平臺上直接購物，還有巨大的增長空間。

蘇靜非常自信地表示，中國制造的硬實力足夠硬，已經(jīng)表現(xiàn)在面對新冠肺炎疫情反復(fù)、國際貿(mào)易受阻的情況下，還能憑借有力的疫情防控和生產(chǎn)恢復(fù)，讓整個外貿(mào)形勢走出一條獨立行情，加速激活市場擴(kuò)張背后的旺盛生命力。只要實力夠硬，中國外貿(mào)憑借應(yīng)對風(fēng)險和周期起伏的能力，也能獨領(lǐng)全球。

“跨境電商也不是‘包治百病’，有些商品不適合做跨境電商的銷售?！碧K靜認(rèn)為，從工廠的角度，一個是選產(chǎn)品，一個是選平臺，前期的選品一定要做好數(shù)據(jù)化的分析，現(xiàn)在很多跨境電商平臺已經(jīng)可以做包括前端、中端、后端的數(shù)據(jù)分析。

阿里巴巴國際站相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，為了向中小外貿(mào)商家進(jìn)一步提供全鏈路的跨境貿(mào)易保障，阿里巴巴國際站計劃于今年9月推出全新升級的數(shù)字化綜合服務(wù)解決方案，涵蓋售前、售中、售后三個階段各個環(huán)節(jié)的核心問題，有望面向所有跨境商家全面開放，幫助商家接得到單、發(fā)得出貨、收得到款。

在接下來的10-20年里，隨著全球電商滲透率大幅提升，傳統(tǒng)貿(mào)易被數(shù)字化代替將成為大勢所趨。

世界更小 生意更大

隨著夏日的到來，2022年的跨境電商正在迎來新一輪旺季促銷。除了大家熟悉的“黑五”“網(wǎng)絡(luò)星期一”、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等，夏日購物季和返校季也是跨境電商的重要促銷節(jié)點。以美國為例，有數(shù)據(jù)顯示，2021年美國夏日購物季是銷售額增幅最大的節(jié)日之一，僅次于“黑五”和 Prime Day。今年速賣通夏季大促將于6月27日正式啟動。

根據(jù)國家最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，我國5月份貨物進(jìn)出口總額34500億元，同比增長9.6%，增速比上月加快9.5個百分點。其中1-5月份，一般貿(mào)易進(jìn)出口占進(jìn)出口總額的比重為64%，比上年同期提高2.1個百分點。海關(guān)總署的最新數(shù)據(jù)表明，2022年前5個月，我國貨物貿(mào)易出口8.94萬億元，增長11.4%。其中，民營企業(yè)表現(xiàn)亮眼，出口5.28萬億元，增長16.7%，占出口總值的59%，已成為重要支柱。

數(shù)字外貿(mào)新動能正在加速魯商出海。去年山東省聯(lián)合阿里巴巴國際站發(fā)布了《山東省對外貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展實施方案（2021-2022年）》，提出推廣“產(chǎn)業(yè)帶+跨境電商”模式。為此，本次博覽會邀請了來自山東16市的19個特色產(chǎn)業(yè)帶，涵蓋假發(fā)、睫毛、玩具、飾品、繩網(wǎng)等各大跨境電商熱銷品類，合計超10萬個SKU。

今年5月20日，包括山東在內(nèi)的12地商務(wù)部門、行業(yè)協(xié)會與阿里巴巴國際站聯(lián)合推出“外貿(mào)紓困十條”，幫助外貿(mào)企業(yè)穩(wěn)訂單、保市場。從3月底陸續(xù)推出，截至6月中旬，“外貿(mào)紓困十條”已經(jīng)惠及6萬中小商家。

其中，針對疫情嚴(yán)重區(qū)域的商家，阿里巴巴國際站推出規(guī)則豁免與星等級保護(hù)，期間，3萬商家申請了疫情豁免，總計保障訂單12萬單;資金側(cè)生意貸、訂單貸、信用證融資總計覆蓋金額規(guī)模2.7億元;“30天到貨保障”保供專場已經(jīng)累計接待海外買家超300萬人次，已有2萬商家發(fā)起共計25萬場直播，讓海外買家可以深度看廠看品;其中5月上線的國內(nèi)首個新能源數(shù)字展會，匯聚了近500個數(shù)字展位、超10萬款新能源產(chǎn)品。目前6月夏季網(wǎng)交會也已經(jīng)上線，覆蓋十大行業(yè)匯聚10000個數(shù)字展位。

6月17日，阿里巴巴集團(tuán)旗下菜鳥國際推出六項舉措進(jìn)一步保障跨境物流的穩(wěn)定，結(jié)合數(shù)智物流技術(shù)及首公里攬收、干線運輸、末端配送等全鏈路物流要素進(jìn)行保障，助力跨境商家618備戰(zhàn)海外夏季大促，更好實現(xiàn)國貨出海。全球52個國家消費者將享受智能合單帶來的“滿升級”“滿立減”等優(yōu)惠，商家不僅能備貨國內(nèi)優(yōu)選倉使用智能分倉服務(wù)，更能備貨全球海外倉體驗多平臺庫存共享實現(xiàn)“一盤貨”無憂履約。

菜鳥在歐洲設(shè)有14個官方海外倉，可實現(xiàn)跟本地電商類似的物流體驗，倉所在國3日達(dá)，部分城市次日達(dá)，泛歐7日達(dá)。在美洲，菜鳥擁有覆蓋美國東西海岸核心地帶的海外倉。

目前，菜鳥已在歐洲、南美洲、東南亞等區(qū)域建設(shè)9個國際快遞分撥中心，并在波蘭、法國、西班牙等國布局自提柜，菜鳥的海外末端自提網(wǎng)絡(luò)已鏈接超過5萬個自提點和自提柜。

阿里巴巴（國際事業(yè)部）北方大區(qū)商家發(fā)展中心北方大區(qū)副總經(jīng)理吳玲麗告訴記者，阿里巴巴國際站一直在山東堅定且持續(xù)投入產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)，充分激發(fā)山東外貿(mào)商家的活動，尤其針對有優(yōu)勢的行業(yè)，幫助商家完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過國際站數(shù)字化工具和服務(wù)，展現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品的綜合實力，承接轉(zhuǎn)化海外買家需求。

目前，以濟(jì)南的激光/木工/食品機(jī)械、濟(jì)寧的工程機(jī)械為代表的機(jī)械產(chǎn)業(yè)帶，已經(jīng)實現(xiàn)了初步數(shù)字化跨境電商轉(zhuǎn)型——當(dāng)前兩個產(chǎn)業(yè)帶已有1100+企業(yè)入駐國際站，正在通過VR Showroom、云上工廠等數(shù)字工具線上展示品商實力，以跨境直播、數(shù)字化展會等多種數(shù)字化營銷方式鏈接海外買家，2022年1-5月線上銷售額超1.7億美元，同比增長34%。

圍繞威海漁具、青島假發(fā)假睫毛、臨沂板材、東營剎車系統(tǒng)、青島輪胎、德州健身設(shè)備、淄博玻璃和陶瓷制品、曹縣木制品、省內(nèi)多地機(jī)械設(shè)備等多個優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)帶，配套整合平臺前端資源。包括國際站首頁活動專區(qū)、行業(yè)線上展會、行業(yè)垂直活動等，以及落地線上線下服務(wù)資源，包括“SKA工作坊”“TOP商家商圈”“金品王牌班”“星海成長營”“營銷私教班”等活動。

繼本次中國（山東）跨境電商博覽會之后，7月和8月份，青島將連續(xù)舉辦2022中國（青島）跨境電商博覽會暨華北跨境貿(mào)易選品對接會和2022年黃河流域跨境電商博覽會。

從識局到破局，穿越周期，魯商探索2022跨境進(jìn)化之路正當(dāng)時。