張耀坤，吳 瑞

(南昌航空大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江西 南昌 330063)

一、引言

黨中央和國(guó)務(wù)院高度重視研究生教育工作。2020年7月29日，習(xí)近平總書記在全國(guó)研究生教育會(huì)議就研究生教育工作作出重要指示，強(qiáng)調(diào)研究生教育在培養(yǎng)創(chuàng)新人才、提高創(chuàng)新能力、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化方面具有重要作用[1]。在我國(guó)研究生招生數(shù)量逐年增加的背景下，如何穩(wěn)定提升研究生的培養(yǎng)質(zhì)量，特別是其學(xué)術(shù)能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)研究生教育的轉(zhuǎn)型升級(jí)與跨越式發(fā)展，成為全社會(huì)共同關(guān)注的重要話題。

學(xué)術(shù)信息獲取是學(xué)術(shù)能力培養(yǎng)的重要先決條件，通暢的學(xué)術(shù)信息獲取能夠?yàn)檠芯可峁┲T如專業(yè)發(fā)展、學(xué)術(shù)前沿信息獲取等多方面的資訊，從而可能有助于提升其學(xué)術(shù)能力。在開(kāi)放數(shù)字環(huán)境下，學(xué)術(shù)信息獲取渠道呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。隨著微信在我國(guó)的普及應(yīng)用，面向?qū)W術(shù)領(lǐng)域的微信學(xué)術(shù)公眾號(hào)(以下簡(jiǎn)稱學(xué)術(shù)公眾號(hào))大量涌現(xiàn)，如“社科學(xué)術(shù)圈”“募格學(xué)術(shù)”“壹學(xué)者”等。學(xué)術(shù)公眾號(hào)類型各異、內(nèi)容豐富、選材新穎、發(fā)布及時(shí)，成為科研人員通過(guò)傳統(tǒng)渠道獲取學(xué)術(shù)信息外的有力補(bǔ)充。

從年齡上看，目前碩士生大多屬于“數(shù)字原住民”一代，其學(xué)術(shù)信息行為受信息技術(shù)和工具驅(qū)動(dòng)的特征非常明顯[2]。學(xué)術(shù)公眾號(hào)依托于微信這一流行應(yīng)用，因而，有理由假設(shè)碩士生也在廣泛使用學(xué)術(shù)公眾號(hào)。但到目前為止，有關(guān)碩士生這一群體對(duì)學(xué)術(shù)公眾號(hào)使用的研究仍少見(jiàn)報(bào)道[3]。作為處于早期科研生涯的碩士生，是否也在通過(guò)學(xué)術(shù)公眾號(hào)獲取學(xué)術(shù)信息，其行為具有何種特征，這些問(wèn)題值得探討。本文采用調(diào)查問(wèn)卷方法，試圖探索碩士生這一特定群體學(xué)術(shù)公眾號(hào)的使用行為及其特征，以期能夠?yàn)榇T士生學(xué)術(shù)能力的培養(yǎng)提供有益的參考與補(bǔ)充。

二、研究回顧

(一)學(xué)術(shù)公眾號(hào)：類型與內(nèi)容特征

微信公眾號(hào)是騰訊公司依托微信推出的給個(gè)人、企業(yè)和組織提供業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力的全新服務(wù)平臺(tái)，主要包括訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)(已改名為企業(yè)微信)。學(xué)術(shù)公眾號(hào)以前兩者為主，為科研用戶提供了一種新的信息傳播和服務(wù)方式。

目前，學(xué)術(shù)公眾號(hào)類型多樣，主要有：按照公眾號(hào)類型劃分，可以分為學(xué)術(shù)訂閱號(hào)(如“募格學(xué)術(shù)”)和學(xué)術(shù)服務(wù)號(hào)(如“壹學(xué)者”)兩種類型。按照開(kāi)通主體劃分，主要包括營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，如“募格學(xué)術(shù)”由西安募格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)通；非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，如各類學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)均由相應(yīng)的期刊出版機(jī)構(gòu)開(kāi)通；個(gè)人，如“圖情會(huì)”由武漢大學(xué)教師開(kāi)通。按照其學(xué)科劃分，可以劃分為單學(xué)科及綜合性的學(xué)術(shù)公眾號(hào)。按照其內(nèi)容劃分，可以分為專業(yè)性，如學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)等；綜合性，提供綜合類學(xué)術(shù)信息的發(fā)布[4]。

在實(shí)踐中，由于學(xué)術(shù)公眾號(hào)主要用于學(xué)術(shù)信息的傳播，因而研究人員更為關(guān)注學(xué)術(shù)公眾號(hào)的內(nèi)容特征，并針對(duì)其進(jìn)行了較多研究。總體上看，學(xué)術(shù)期刊類公眾號(hào)側(cè)重于發(fā)布所依托學(xué)術(shù)期刊的刊載文章、期刊動(dòng)態(tài)等，在功能定位上表現(xiàn)為學(xué)術(shù)期刊的“高級(jí)搬運(yùn)工”[5-7]，同時(shí)部分學(xué)術(shù)期刊公眾號(hào)也致力于將科學(xué)研究和科學(xué)發(fā)現(xiàn)的重大成果呈現(xiàn)給公眾，并促使科學(xué)理念在教育和日常生活中得到更為普遍的認(rèn)可[8]。針對(duì)綜合性學(xué)術(shù)公眾號(hào)，谷學(xué)強(qiáng)等[4]對(duì)5個(gè)具有影響力的綜合性學(xué)術(shù)公眾號(hào)的推文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果表明，學(xué)術(shù)類公眾號(hào)推送文章內(nèi)容按照數(shù)量排序分別為推廣廣告類、信息資訊類、生活?yuàn)蕵?lè)類、觀點(diǎn)視角類、知識(shí)工具類、經(jīng)驗(yàn)分享類及人物宣傳類，且內(nèi)容主題與閱讀量及互動(dòng)量均存在一定的相關(guān)關(guān)系?？傮w來(lái)看，學(xué)術(shù)類公眾號(hào)內(nèi)容來(lái)源最多是轉(zhuǎn)載類與綜合整理類，原創(chuàng)內(nèi)容較少。馮文燕的研究也表明，學(xué)術(shù)公眾號(hào)普遍存在內(nèi)容單一、文章缺乏原創(chuàng)性等缺陷[9]。

(二)不同群體對(duì)學(xué)術(shù)公眾號(hào)的使用

近年來(lái)，隨著社交媒體的涌現(xiàn)，科研人員對(duì)于社交媒體的學(xué)術(shù)場(chǎng)景使用越發(fā)頻繁。微信作為我國(guó)應(yīng)用最為廣泛的社交媒體，以其為基礎(chǔ)的學(xué)術(shù)公眾號(hào)在科研領(lǐng)域中的應(yīng)用也日益普遍。隨著對(duì)學(xué)術(shù)公眾號(hào)類型、功能結(jié)構(gòu)和信息服務(wù)研究的不斷深入，不同群體對(duì)學(xué)術(shù)公眾號(hào)的使用行為也得到了初步關(guān)注[10]。張艷萍[11]和周華清[12]通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方法，對(duì)我國(guó)高校教師學(xué)術(shù)公眾號(hào)閱讀行為進(jìn)行了調(diào)查。研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)術(shù)公眾號(hào)成為學(xué)術(shù)內(nèi)容閱讀的重要途徑，提升科研是其目的，且使用滿意度高。吉媛對(duì)高校學(xué)生學(xué)術(shù)期刊公眾號(hào)的需求進(jìn)行了研究，研究表明個(gè)人整合、學(xué)術(shù)信息獲取、使用便利、心理需求、社交需求共5個(gè)方面的需求，且不同性別、學(xué)歷、專業(yè)、學(xué)校所在區(qū)域的用戶群體在學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)的使用需求、使用滿足以及使用行為上存在差異[13]。翟興等則對(duì)高校學(xué)生學(xué)術(shù)公眾號(hào)采納意愿影響因素進(jìn)行了研究[14]。

總體而言，目前針對(duì)學(xué)術(shù)公眾號(hào)內(nèi)容特征的分析已具有一定基礎(chǔ)，同時(shí)對(duì)相關(guān)群體學(xué)術(shù)公眾號(hào)使用行為也有涉及，但針對(duì)碩士生學(xué)術(shù)公眾號(hào)使用行為的研究仍少見(jiàn)諸報(bào)道。因而，迫切需要對(duì)此展開(kāi)研究，從而為碩士生學(xué)術(shù)公眾號(hào)使用行為加以引導(dǎo)，為其學(xué)術(shù)能力培養(yǎng)與提升提供理論支撐。

三、研究設(shè)計(jì)與調(diào)整過(guò)程

本研究采用在線問(wèn)卷調(diào)查法，圍繞碩士生的學(xué)術(shù)公眾號(hào)使用行為展開(kāi)探索性研究。本研究利用問(wèn)卷星在線版設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查問(wèn)卷共分為四個(gè)部分：(1)個(gè)人基本信息，如性別、專業(yè)、年級(jí)等；(2)碩士生對(duì)學(xué)術(shù)公眾號(hào)的需求與關(guān)注行為等；(3)碩士生對(duì)學(xué)術(shù)公眾號(hào)文章的閱讀、點(diǎn)贊、收藏、分享等行為；(4)碩士生對(duì)學(xué)術(shù)公眾號(hào)的價(jià)值和缺陷感知等。在經(jīng)過(guò)預(yù)測(cè)試后，最終版問(wèn)卷于2021年5月22日正式發(fā)布。

本研究采取非隨機(jī)抽樣原則，重點(diǎn)邀請(qǐng)南昌、武漢兩地的南昌大學(xué)、南昌航空大學(xué)、武漢大學(xué)、華中師范大學(xué)、湖北工業(yè)大學(xué)共5所高校在讀碩士生填寫問(wèn)卷。在調(diào)查過(guò)程中，還邀請(qǐng)被調(diào)查者通過(guò)微信朋友圈等途徑進(jìn)行擴(kuò)散。截至2021年6月10日，共收集到190份答卷。通過(guò)對(duì)答題時(shí)間過(guò)短等無(wú)效問(wèn)卷的剔除，本研究最終保留的有效答卷為181份，有效率為95.26%。

四、調(diào)查結(jié)果與分析

(一)學(xué)術(shù)公眾號(hào)關(guān)注行為

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，100%的被調(diào)查者均有關(guān)注和使用學(xué)術(shù)公眾號(hào)的經(jīng)歷。這表明，在開(kāi)放數(shù)字環(huán)境下，作為一種新的學(xué)術(shù)信息源，學(xué)術(shù)公眾號(hào)受到了碩士生的廣泛關(guān)注和利用，這一現(xiàn)象有其內(nèi)在原因。根據(jù)Allen對(duì)信息行為的研究，用戶對(duì)信息源和獲取渠道的采納使用往往遵循可近性(Accessibility)原則[15]，即用戶更傾向于選擇可接近程度更高的信息源或信息渠道?？傮w而言，學(xué)術(shù)公眾號(hào)依托于微信這一大眾化社交工具，具有很高的可近性。一方面，微信以手機(jī)端為主，而手機(jī)往往隨身攜帶，因而，相比于PC端的學(xué)術(shù)信息源，學(xué)術(shù)公眾號(hào)在地理上具有更高的可接近性；另一方面，碩士生作為數(shù)字原住民一代，幾乎不需要任何培訓(xùn)便可熟練使用學(xué)術(shù)公眾號(hào)，這使得其具有較高的智力上的可近性；此外，與傳統(tǒng)帶有學(xué)院色彩的學(xué)術(shù)信息源相比，學(xué)術(shù)公眾號(hào)也更容易給碩士生帶來(lái)更好的親和性和心理上的可近性。學(xué)術(shù)公眾號(hào)的高可近性使得碩士生更容易采納與利用這一新興渠道，即使其發(fā)布的內(nèi)容質(zhì)量與可靠性可能并不優(yōu)于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)信息源。

研究發(fā)現(xiàn)，有113位(占比62.43%)受訪者經(jīng)由他人轉(zhuǎn)發(fā)知曉學(xué)術(shù)公眾號(hào)(見(jiàn)圖1)，這與公眾號(hào)的內(nèi)容社交傳播方式是相符合的。值得注意的是，學(xué)術(shù)公眾號(hào)本身的社交屬性可能并不十分明顯，用戶甚少在公眾號(hào)上進(jìn)行互動(dòng)。然而，公眾號(hào)基于微信這一社交平臺(tái)，其社交屬性無(wú)疑可以促進(jìn)、增強(qiáng)公眾號(hào)及其內(nèi)容的傳播。另外，自主搜索也是知曉學(xué)術(shù)公眾號(hào)的一個(gè)重要途徑，有102位(占比56.35%)受訪者選擇該項(xiàng)，這在一定程度上說(shuō)明碩士生理解學(xué)術(shù)公眾號(hào)的作用，并具有強(qiáng)烈的通過(guò)學(xué)術(shù)公眾號(hào)獲取學(xué)術(shù)信息的主觀意向。

圖1 研究生關(guān)注學(xué)術(shù)公眾號(hào)的途徑

在關(guān)注的學(xué)術(shù)公眾號(hào)數(shù)量上，超過(guò)一半(113，62.43%)的碩士生關(guān)注了1-5個(gè)學(xué)術(shù)公眾號(hào)。相比較，僅有12.7%(23位)的碩士研究生關(guān)注了10個(gè)以上的學(xué)術(shù)公眾號(hào)。這說(shuō)明，碩士生在學(xué)術(shù)公眾號(hào)的關(guān)注上較為謹(jǐn)慎，較多的學(xué)術(shù)公眾號(hào)雖可能在一定程度上擴(kuò)大信息源并提供更多的信息，但無(wú)疑會(huì)耗費(fèi)更多精力。此外，目前學(xué)術(shù)公眾號(hào)存在較多轉(zhuǎn)載情況[4]，不同的學(xué)術(shù)公眾號(hào)之間重復(fù)內(nèi)容較多，這也可能是導(dǎo)致碩士生不愿意關(guān)注過(guò)多學(xué)術(shù)公眾號(hào)的原因之一。在學(xué)術(shù)公眾號(hào)關(guān)注的數(shù)量不斷增長(zhǎng)的情況下，用戶也面臨著如何管理學(xué)術(shù)公眾號(hào)的問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果顯示，26人(14.36%)經(jīng)常清理并取消對(duì)自己沒(méi)有幫助的學(xué)術(shù)公眾號(hào)， 122人(67.4%)偶爾會(huì)清理公眾號(hào)，33人(18.23%)選擇從不清理。

(二)學(xué)術(shù)公眾號(hào)閱讀行為

從閱讀內(nèi)容的調(diào)查來(lái)看，碩士生選擇閱讀的內(nèi)容與其需求高度相關(guān)(見(jiàn)圖2)。由于碩士生正處于早期學(xué)術(shù)生涯這個(gè)特殊階段，其對(duì)學(xué)術(shù)能力培養(yǎng)提升方面的需求是突出的，比如需要經(jīng)常查看學(xué)術(shù)前沿及論文，需要學(xué)習(xí)如何撰寫論文等。另外，碩士生也較為重視研究生整個(gè)階段的學(xué)習(xí)過(guò)程，比如學(xué)習(xí)、就業(yè)乃至培養(yǎng)機(jī)制等問(wèn)題。相對(duì)而言，由于碩士生較少參與研究項(xiàng)目的申報(bào)，因而對(duì)基金申報(bào)信息關(guān)注較少(因可能涉及前沿及論文選題問(wèn)題)，但遠(yuǎn)不如教師等正處于科研生涯旺盛時(shí)期的群體那么強(qiáng)烈[11-12]。

圖2 碩士生閱讀的學(xué)術(shù)公眾號(hào)內(nèi)容

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，碩士生閱讀學(xué)術(shù)公眾號(hào)推送內(nèi)容的頻次總體較低。接近60%的受調(diào)查者平均每周閱讀僅為1-2次，而每天閱讀至少1次及以上的比例只占15.37(28位)。這說(shuō)明，碩士生總體閱讀學(xué)術(shù)公眾號(hào)內(nèi)容的時(shí)間非常有限。同時(shí)，尤為值得注意的是，部分碩士生存在關(guān)注學(xué)術(shù)公眾號(hào)但幾乎不閱讀其推送內(nèi)容，顯示出較為典型的“網(wǎng)絡(luò)囤積”特征。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分碩士生喜歡利用碎片化的時(shí)間閱讀學(xué)術(shù)公眾號(hào)的推送內(nèi)容。相比較，選擇特定時(shí)間和集中閱讀的比例僅為17.12%。目前，已有大量的研究表明，隨著手機(jī)移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，碎片化的閱讀已成為常態(tài)。大部分碩士生使用手機(jī)微信來(lái)閱讀學(xué)術(shù)公眾號(hào)內(nèi)容，客觀上決定了其主要利用碎片化時(shí)間，如排隊(duì)、等車、就餐、休息等時(shí)間來(lái)閱讀學(xué)術(shù)公眾號(hào)推送的內(nèi)容。

(三)閱讀認(rèn)可與分享行為

閱讀認(rèn)可行為是指讀者在閱讀學(xué)術(shù)公眾號(hào)推送內(nèi)容時(shí)，對(duì)閱讀內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊、打賞或收藏。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在進(jìn)行閱讀的碩士生群體中，有超過(guò)一半的人(50.91%)會(huì)給自己認(rèn)為有價(jià)值的文章點(diǎn)贊，但絕大部分碩士生(85.64%)不會(huì)對(duì)閱讀的文章進(jìn)行經(jīng)濟(jì)形式的打賞。

在認(rèn)可行為中，收藏比點(diǎn)贊、打賞具有更為特殊的意義。收藏允許用戶將其認(rèn)為有價(jià)值的內(nèi)容納入自身的知識(shí)體系中，并在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行再利用，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容價(jià)值的最大化。研究發(fā)現(xiàn)，超過(guò)3/4(78.79%)的碩士生會(huì)選擇性地對(duì)感興趣內(nèi)容予以收藏，同時(shí)絕大多數(shù)(94.96%)受訪者都會(huì)在有需要的時(shí)候?qū)κ詹氐膬?nèi)容進(jìn)行再次閱讀，顯示出被訪對(duì)象對(duì)收藏的內(nèi)容有較強(qiáng)的規(guī)劃意識(shí)。

此外，收藏往往也伴隨著利用知識(shí)組織工具對(duì)學(xué)術(shù)公眾號(hào)推送內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕M織和序化，比如學(xué)術(shù)公眾號(hào)就提供了標(biāo)簽(Tag)這一典型工具對(duì)收藏內(nèi)容加以組織。恰當(dāng)?shù)奶砑訕?biāo)簽無(wú)疑能給內(nèi)容的序化和再利用帶來(lái)方便，但研究發(fā)現(xiàn)，僅有12.95%的受訪者在收藏內(nèi)容會(huì)添加標(biāo)簽，而多達(dá)一半(51.08%)的受訪者在收藏內(nèi)容時(shí)從不添加任何標(biāo)簽，顯示出受訪者對(duì)學(xué)術(shù)公眾號(hào)推送內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)組織的意識(shí)并不強(qiáng)烈，這也暗示未來(lái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于知識(shí)組織和管理的教育。

分享行為是用戶通過(guò)某種途徑對(duì)學(xué)術(shù)公眾號(hào)內(nèi)容進(jìn)行共享，從而實(shí)現(xiàn)觀點(diǎn)和信息擴(kuò)散。目前，微信公眾號(hào)有兩個(gè)渠道可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的分享。一是通過(guò)點(diǎn)擊“在看”按鈕，“在看”按鈕與微信發(fā)現(xiàn)頁(yè)面中的“看一看”相互關(guān)聯(lián)。用戶點(diǎn)擊“在看”按鈕分享文章，則其好友可在“看一看”界面中看到該文章并可選擇再次在看，從而實(shí)現(xiàn)文章的多次傳播。二是通過(guò)點(diǎn)擊分享按鈕，用戶可以自主選擇分享的目的地。

研究發(fā)現(xiàn)，高達(dá)64.85%(107人)的受訪者幾乎不會(huì)點(diǎn)擊“在看”，34.25%(62人)的人選擇贊同文章內(nèi)容會(huì)點(diǎn)擊“在看”。同時(shí)，調(diào)查也顯示，超過(guò)一半(59.12%)的被調(diào)查者會(huì)分享自己認(rèn)為有價(jià)值的文章，但也有33.7%(61人)從不分享文章。在看和分享雖然都可以實(shí)現(xiàn)分享目的，但在意愿上卻出現(xiàn)了較大分歧。總體來(lái)看，碩士生更愿意使用分享按鈕而不是“在看”來(lái)分享文章，其原因可能是一方面因?yàn)椤霸诳础弊鳛槲⑿弄?dú)特的功能，涵義較為模糊，許多用戶并不十分清楚，而分享則含義明確；另一方面用戶點(diǎn)擊“在看”后，該內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在微信看一看界面中，分享的目標(biāo)存在無(wú)差異性[16]。而對(duì)于有比較強(qiáng)的分享意愿的用戶，選擇通過(guò)“分享”按鈕來(lái)分享給具有共同興趣的朋友，更為直接和明確。

在“分享”的對(duì)象上，分享至QQ空間、QQ好友和其他對(duì)象的比例要遠(yuǎn)小于微信朋友圈和朋友(群)的比例。這主要是由于學(xué)術(shù)公眾號(hào)基于微信，具有一定的自限性。值得注意的是，有61.33%的受訪者選擇分享到自己的微信朋友(群)，高于選擇分享至微信朋友圈的的比例(51.93%)。其原因可能是前者對(duì)于朋友幾乎無(wú)差異分享，而后者則可能具有特定人群的限制。事實(shí)上，考慮到學(xué)術(shù)公眾號(hào)中所發(fā)布的內(nèi)容較為多樣化，不同內(nèi)容的受眾群體也不盡相同，微信朋友(群)更便于碩士生與特定群體而非所有人分享信息。比如，對(duì)于學(xué)術(shù)公眾號(hào)中對(duì)學(xué)習(xí)科研壓力的吐槽內(nèi)容，碩士生更愿意與其同學(xué)而不是導(dǎo)師分享。

(四)學(xué)術(shù)公眾號(hào)作用與缺陷感知

研究發(fā)現(xiàn)，所有的受訪者都認(rèn)為學(xué)術(shù)公眾號(hào)具有一定的作用。超過(guò)一半(101,55.8%)的受調(diào)查者認(rèn)為學(xué)術(shù)公眾號(hào)的作用主要體現(xiàn)在能夠獲取最新的學(xué)術(shù)前沿信息(比如前沿論文，會(huì)議報(bào)道等)，有37.56%受訪者認(rèn)為其有助于碩士階段的培養(yǎng)，另有20.44%的受訪者認(rèn)為學(xué)術(shù)公眾號(hào)上推送的技巧和觀點(diǎn)有助于論文的選題與寫作。

學(xué)術(shù)公眾號(hào)也存在一些缺陷(圖3)。調(diào)查結(jié)果顯示，有122位(67.4%)被訪對(duì)象認(rèn)為在關(guān)注多個(gè)公眾號(hào)的同時(shí)，容易出現(xiàn)公眾號(hào)推送類似的消息，造成了信息冗余，這與谷學(xué)強(qiáng)等學(xué)者對(duì)學(xué)術(shù)公眾號(hào)內(nèi)容的分析結(jié)果是一致的[4]。其次，認(rèn)為學(xué)術(shù)公眾號(hào)推送的內(nèi)容比較單一、互動(dòng)性不足、缺乏深度分析的人也占了接近1/3的人數(shù)。被調(diào)查者也認(rèn)為學(xué)術(shù)公眾號(hào)出現(xiàn)推送錯(cuò)誤消息的情況，易引發(fā)不必要的誤解。除此之外，還存在其他如推送太多的廣告等問(wèn)題。

圖3 學(xué)術(shù)公眾號(hào)存在的問(wèn)題

總體來(lái)看，目前學(xué)術(shù)公眾號(hào)作為新興的學(xué)術(shù)信息源和渠道，其類型多樣，推送的內(nèi)容及時(shí)，能夠在一定程度上補(bǔ)充傳統(tǒng)學(xué)術(shù)信息源和渠道，碩士生對(duì)其作用是認(rèn)可的，充分有效利用學(xué)術(shù)公眾號(hào)對(duì)碩士生培養(yǎng)特別是學(xué)術(shù)能力的培養(yǎng)是有益的。但也應(yīng)注意，學(xué)術(shù)公眾號(hào)屬于自媒體性質(zhì)，總體仍處于無(wú)序增長(zhǎng)狀態(tài)，且許多由營(yíng)利性機(jī)構(gòu)開(kāi)辦，在導(dǎo)向性和內(nèi)容質(zhì)量方面缺乏必要的控制機(jī)制，碩士生對(duì)其使用仍應(yīng)十分謹(jǐn)慎。

五、結(jié)論與啟示

(一)主要結(jié)論

通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)查，本研究初步揭示了碩士研究生的學(xué)術(shù)公眾號(hào)使用行為特征，包括其關(guān)注行為、閱讀行為、認(rèn)可與分享行為以及對(duì)其作用和缺陷的感知。

一是碩士生已經(jīng)在廣泛地使用學(xué)術(shù)公眾號(hào)這一新興的學(xué)術(shù)信息源和渠道。二是碩士生主要閱讀學(xué)術(shù)公眾號(hào)中涉及前沿學(xué)術(shù)信息、論文撰寫和研究培養(yǎng)等與其需求密切相關(guān)的內(nèi)容，但存在較為明顯的網(wǎng)絡(luò)囤積和碎片化閱讀特征。三是碩士生對(duì)于學(xué)術(shù)公眾號(hào)推送內(nèi)容具有較為明顯的自主收藏和分享意識(shí)，但在收藏過(guò)程中普遍缺乏信息組織意識(shí)。四是總體看來(lái)，碩士生對(duì)于學(xué)術(shù)公眾號(hào)的作用與價(jià)值是認(rèn)可的，特別是對(duì)于前沿信息的獲取，但也認(rèn)為其存在信息冗余、互動(dòng)性不足、缺乏深度等主要問(wèn)題。

(二)啟示

當(dāng)前，學(xué)術(shù)公眾號(hào)已成為重要的學(xué)術(shù)信息獲取渠道。在碩士生培養(yǎng)過(guò)程中，合理、充分地利用學(xué)術(shù)公眾號(hào)有助于其學(xué)術(shù)能力的培養(yǎng)，基于前述探索性調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未來(lái)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于學(xué)術(shù)公眾號(hào)服務(wù)的優(yōu)化以及對(duì)碩士生學(xué)術(shù)公眾號(hào)使用的引導(dǎo)研究與實(shí)踐。

第一，學(xué)術(shù)公眾號(hào)服務(wù)優(yōu)化。首先，從內(nèi)容質(zhì)量上看，學(xué)術(shù)公眾號(hào)大多缺乏深度分析且內(nèi)容多有重復(fù)，所以應(yīng)重視對(duì)于個(gè)性化內(nèi)容及其深度的挖掘，提高其內(nèi)容質(zhì)量，而不僅僅限于對(duì)于表層信息的傳遞和復(fù)制。其次，從形式上看，學(xué)術(shù)公眾號(hào)必須深入了解碩士生這一群體和年齡段用戶的用語(yǔ)和閱讀習(xí)慣，比如碩士生主要為碎片化閱讀，因而學(xué)術(shù)公眾號(hào)推送的內(nèi)容應(yīng)短小精悍，并盡可能以摘要或?qū)ёx形式總括其內(nèi)容。質(zhì)量和形式上的改進(jìn)不僅有利于碩士生自身閱讀，同時(shí)也有助于促進(jìn)碩士生對(duì)于學(xué)術(shù)公眾號(hào)的分享，從而擴(kuò)大其用戶群體規(guī)模。此外，目前學(xué)術(shù)公眾號(hào)類型、數(shù)量繁多且大多并非完全針對(duì)碩士生，碩士生不愿意關(guān)注數(shù)量過(guò)多的學(xué)術(shù)公眾號(hào)。因而，未來(lái)還應(yīng)重視對(duì)學(xué)術(shù)公眾號(hào)的內(nèi)容聚合研究，并根據(jù)碩士生的特定需求對(duì)內(nèi)容進(jìn)行篩選，予以推送。

第二，碩士生學(xué)術(shù)公眾號(hào)使用引導(dǎo)。目前，碩士生對(duì)學(xué)術(shù)公眾號(hào)的利用仍存在一些問(wèn)題，其中較為典型的有關(guān)注但不閱讀、對(duì)內(nèi)容的收藏缺乏組織等。因而，未來(lái)必須針對(duì)碩士生的信息組織和信息再現(xiàn)行為展開(kāi)深入研究，并對(duì)以上這些問(wèn)題予以引導(dǎo)和改進(jìn)。比如引導(dǎo)其合理關(guān)注和取消關(guān)注、利用Tag工具或其他知識(shí)管理工具對(duì)收藏內(nèi)容進(jìn)行組織整理等。此外，學(xué)術(shù)公眾號(hào)是近年來(lái)才出現(xiàn)的學(xué)術(shù)信息獲取渠道，碩士生對(duì)其關(guān)注和使用從整體上看仍是自發(fā)的個(gè)體行為。因而，未來(lái)有必要將學(xué)術(shù)公眾號(hào)的使用融入正式的信息素養(yǎng)、信息檢索、學(xué)術(shù)論文撰寫等教育當(dāng)中，并探索其融合途徑與模式，以正面引導(dǎo)其使用行為。