王 妍

（中國科協(xié)創(chuàng)新戰(zhàn)略研究院,北京 100038）

我國于2008年頒布了對社會免費開放全國各地博物館的政策，讓博物館參觀人數(shù)實現(xiàn)了大規(guī)模突破，刺激了全國博物館在展品收藏、展覽策劃、文創(chuàng)設(shè)計、運營模式等方面的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，推動了我國文化領(lǐng)域的發(fā)展改革，為社會主義文化建設(shè)事業(yè)做出了重要貢獻。在對外免費開放政策的推廣實施中，博物館事業(yè)在經(jīng)費配置、機制構(gòu)建、創(chuàng)新特色等方面遇到了發(fā)展瓶頸，導(dǎo)致部分博物館在經(jīng)營管理過程中暴露出較多問題，這就需要抓準問題關(guān)鍵與改革時機，推動博物館組織結(jié)構(gòu)與運營模式的全方位轉(zhuǎn)型，為博物館事業(yè)與文化建設(shè)領(lǐng)域開拓全新的發(fā)展路徑。

一、博物館對外免費開放工作中面臨的問題

（一）運營機制存在隱患

我國現(xiàn)階段的博物館通常會根據(jù)博物館國有以及民辦等權(quán)屬性質(zhì)在不同管理部門進行登記，在實際運行過程中往往又會根據(jù)屬地受當?shù)卣块T的管理，根據(jù)不同政府系統(tǒng)的隸屬關(guān)系進行相應(yīng)的財政撥款調(diào)配，相關(guān)文物部門需要對博物館中的藏品儲藏與展覽策劃進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使得博物館在運營過程中需要對各個管理方進行協(xié)調(diào)，增加了運營難度與運營成本，導(dǎo)致不同權(quán)屬與不同地區(qū)的博物館呈現(xiàn)出較大的發(fā)展差異。再者，與西方發(fā)達國家的博物館經(jīng)營模式相比，我國博物館在資金來源上主要依靠政府財政撥款，缺乏市場競爭收入的激勵，導(dǎo)致博物館在業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新改革方面缺少充足的內(nèi)在驅(qū)動力，不利于博物館事業(yè)的發(fā)展前進。另外，我國博物館事業(yè)在科學(xué)理論研究上相對滯后，對博物館事業(yè)所面臨的新的發(fā)展形勢與前景狀況缺乏深入分析與系統(tǒng)研究，對專業(yè)運營管理人才的培養(yǎng)力度不足，沒有通過合理的評價考核方法與激勵制度促進博物館工作人員業(yè)務(wù)能力水平的提升，使得博物館在對外免費開放與建設(shè)發(fā)展中遇到較多的阻礙與挑戰(zhàn)。

（二）藏品展覽質(zhì)量下降

藏品與展覽是評價博物館運營管理質(zhì)量與文化價值的重要基礎(chǔ)，而現(xiàn)階段部分博物館在地區(qū)機構(gòu)改革之后實現(xiàn)了與考古部門的分離，很多考古部門的新挖掘成果未能及時通過手續(xù)辦理移交至博物館中，而運營資金的單一化來源使得博物館在日常運營收入購置與接收社會捐贈等藏品擴容途徑方面遇到了較大阻礙，在購買流落在國外的文物藏品時往往需要受到政策上的限制，面臨著技術(shù)方面的問題，導(dǎo)致博物館藏品相對單一，展覽策劃的重復(fù)性過高，不利于提升公眾的參觀興趣。再者，我國現(xiàn)階段博物館中可移動并開放展覽的藏品數(shù)量在總文物數(shù)量中占比較小，藏品資源的開放性較低，限制了公眾對藏品信息與相關(guān)文化的了解。另外，很多博物館是在區(qū)域性考古成果的基礎(chǔ)上建立而成的，其藏品具有較高的地域性與重復(fù)性，而不同博物館之間缺少溝通交流，在互換藏品過程中遇到較多阻礙，不利于文物資源的整合利用。

（三）文化教育拓展不足

博物館不僅僅是儲存文物藏品的重要設(shè)施，還起著展示文化資源、提供文化教育的重要作用。在對外免費開放過程中，博物館能通過高質(zhì)量的藏品展覽為文化研究與文化教育提供重要的資源支持。但現(xiàn)階段的博物館在展覽策劃上存在較多問題，缺乏具備較高專業(yè)素養(yǎng)的策展人員，展覽質(zhì)量較低、舉辦周期較短、同質(zhì)化較為嚴重、缺乏創(chuàng)新意識等，導(dǎo)致博物館的文化教育工作呈現(xiàn)出快餐式的消費特征。很多博物館在舉辦展覽時沒有對展品信息進行清晰詳細地說明，在展品呈現(xiàn)形式上盲目使用新技術(shù)與新創(chuàng)意，與展品本身的文化內(nèi)涵不相符，破壞了展覽的整體環(huán)境與節(jié)奏。另外，很多博物館在與學(xué)校教育課程項目的銜接上不夠完善，沒有配置針對不同學(xué)生群體的專業(yè)教育引導(dǎo)人員，在研學(xué)旅行活動設(shè)計上缺乏合理的統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致博物館無法充分發(fā)揮其文化教育作用。

（四）政府與市場邊界不清

博物館在我國文化建設(shè)領(lǐng)域占據(jù)著重要地位，既需要政府的引導(dǎo)與扶持，也需要市場的機遇與競爭，而我國現(xiàn)階段的博物館管理形勢中常常會出現(xiàn)政府管理與市場運營邊界不夠清晰的問題，給博物館事業(yè)的發(fā)展改革帶來較大阻礙。一方面，政府會在政策扶持和財政撥款方面向博物館傾斜，同時會限制社會其他領(lǐng)域?qū)Σ┪镳^事業(yè)的影響，導(dǎo)致博物館脫離了正常的市場競爭規(guī)律，博物館行業(yè)的發(fā)展進程發(fā)生了變化，缺乏市場競爭所激發(fā)的內(nèi)在發(fā)展驅(qū)動，讓文化消費相對畸形化。另一方面，我國的博物館呈現(xiàn)出不均衡的發(fā)展態(tài)勢，政府在經(jīng)濟落后地區(qū)博物館與基層博物館上的資金政策投入力度不足，進一步加劇了文化領(lǐng)域的發(fā)展差異，不利于博物館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、博物館對外免費開放工作的改革策略

博物館是展示世界文化資源與人類文明成果的重要窗口，其建設(shè)質(zhì)量彰顯著一個城市乃至一個國家的文化建設(shè)成果與社會文明程度。隨著我國博物館對外免費開放政策的實施推行，博物館參觀人數(shù)實現(xiàn)了大規(guī)模增長，為文化教育的普及與文化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻。但我國現(xiàn)階段的博物館行業(yè)中還存在較多的風(fēng)險隱患，并在對外免費開放過程中逐漸暴露了其中的問題，需要相關(guān)政府部門、運營管理人員以及專業(yè)研究學(xué)者對其運營模式進行創(chuàng)新改革，以便實現(xiàn)博物館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，推動我國文化建設(shè)領(lǐng)域的前進。下面將對博物館對外免費開放工作的具體改革策略展開介紹。

（一）革新管理機制，推動靈活化運營模式

由于我國現(xiàn)階段的博物館需要根據(jù)博物館權(quán)屬性質(zhì)、所在區(qū)域以及文化特色等歸屬于不同的管轄范圍，在運營管理過程中需要在各個管理方之間進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，并在政府財政撥款的支持下保障各項工作任務(wù)的順利進行。這一管理模式使得博物館的運營管理容易受到多種因素的牽制，不利于博物館事業(yè)的未來發(fā)展。為解決這一問題，將博物館對外免費開放工作落到實處，就需要對博物館運營管理機制進行全方位改革，提升博物館運營管理的靈活化。

首先，博物館相關(guān)管理部門需要對各自的權(quán)責體系進行明確與完善，落實中央和地方在文化領(lǐng)域的建設(shè)管理責任，避免因博物館不同管理方權(quán)責體系的重疊與沖突給博物館的運營管理帶來阻礙。

其次，博物館需要完善對外免費開放的運營管理工作流程制度，在管理結(jié)構(gòu)方面結(jié)合董事會領(lǐng)導(dǎo)模式推動館長責任制的施行，在財政方面拓展更多的資金吸納途徑，開放社會捐贈渠道，利用博物館文創(chuàng)產(chǎn)品等自營收入為博物館運營管理提供資金支持，使資金來源更廣泛，避免博物館過度依賴政府的財政撥款，讓博物館參與到市場競爭中，為博物館的業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新發(fā)展提供內(nèi)在驅(qū)動力，實現(xiàn)博物館運營管理水平的有效提升。

再者，相關(guān)管理部門還需要對綜合考評機制進行優(yōu)化改進，促進評價標準的多元化，在不同運營單位中進行自我評價，在同一行業(yè)領(lǐng)域之間進行互相評價，積極收集參觀民眾的意見與建議，在各大新媒體賬號平臺中開設(shè)網(wǎng)絡(luò)評價模塊，讓考古人員、文物管理人員等專業(yè)人士參與到博物館考評中來，根據(jù)綜合績效評價制定不同的激勵措施，為博物館的運營管理提供驅(qū)動力。此外，相關(guān)管理部門還需要做好博物館差異化發(fā)展協(xié)調(diào)工作，加大對基層博物館、民營博物館以及經(jīng)濟相對落后地區(qū)博物館的扶持力度，通過政策、資金、人才等資源的傾斜拉近其與經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)大型博物館之間的發(fā)展差距，促進我國博物館行業(yè)的整體發(fā)展。

（二）構(gòu)建理論體系，培養(yǎng)專業(yè)型建設(shè)人才

對外免費開放運營模式使得大眾對博物館藏品質(zhì)量與管理體系的要求越來越高，要想實現(xiàn)博物館事業(yè)的發(fā)展前進，就需要對博物館相關(guān)專業(yè)理論體系進行完善。為此，相關(guān)管理部門需要從人才培養(yǎng)方面入手，在各大高校集中一批優(yōu)質(zhì)的博物館學(xué)師資團隊，加大對博物館學(xué)人才的培養(yǎng)力度，對博物館學(xué)課程體系進行完善優(yōu)化，讓更多的優(yōu)秀學(xué)者與研究人才投入到博物館學(xué)理論的創(chuàng)新設(shè)計中來，為我國現(xiàn)階段博物館的運營管理提供指導(dǎo)，建立專業(yè)化的研究團隊來分析我國博物館事業(yè)所面臨的各類問題并提出解決改進策略，為博物館事業(yè)的發(fā)展建設(shè)貢獻力量。此外，相關(guān)管理部門還需要加大與國內(nèi)外不同博物館之間的交流合作，舉辦博物館學(xué)領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)術(shù)論壇來促進國家之間專家學(xué)者的交流往來，積極汲取其他國家先進的博物館學(xué)前沿理論以及運營管理模式，為我國博物館對外免費開放工作提供全新的視角與經(jīng)驗參考。

除了在博物館學(xué)理論與博物館經(jīng)營模式設(shè)計方面引入專業(yè)人才之外，博物館還需要在日常運營管理工作體系中加大人才培養(yǎng)力度，通過與高校合作引入專業(yè)人才，利用博物館內(nèi)制度的優(yōu)化完善培養(yǎng)人才，完善博物館志愿者招聘管理機制以拓展人才，讓專業(yè)人員參與到博物館的藏品儲存、展覽策劃、秩序維護、安保管理、文化創(chuàng)新等業(yè)務(wù)中，讓博物館在對外免費開放模式下不斷提升其運營管理機制的公共性，通過合理的培訓(xùn)與引導(dǎo)讓專業(yè)人才為博物館的建設(shè)發(fā)展貢獻力量。

（三）豐富藏品內(nèi)容，拓展多元化策展手段

在博物館對外免費開放運營過程中，藏品內(nèi)容的豐富性與展覽策劃的多元化影響著參展群眾的整體數(shù)量及其對博物館的滿意程度，只有對藏品與展覽質(zhì)量進行不斷優(yōu)化，才能有效落實博物館對外免費開放工作。為豐富藏品內(nèi)容，博物館需要與專業(yè)考古團隊進行溝通合作，追蹤考古團隊的項目研究進度與成果，引入考古所得文物藏品，并在專業(yè)文物管理人員的幫助下做好藏品的儲存工作。再者，博物館之間需要加強交流互動，根據(jù)展覽主題的不同向其他博物館調(diào)運相關(guān)藏品，并在運輸過程中做好儲存與安保管理。另外，博物館需要提高文物藏品的開放性，將更多的藏品通過合理的展覽策劃向公眾進行展示，吸引公眾到博物館進行參觀，增加博物館的參觀人數(shù)。

在進行展覽設(shè)計與策劃時，博物館需要轉(zhuǎn)變原有的策展思維與策展模式，從多元化的角度創(chuàng)新設(shè)計展覽的主題立意，在展覽路線、展品規(guī)劃上進行創(chuàng)新改進，避免單一化的時間順序展覽，應(yīng)找到不同展品之間的邏輯關(guān)聯(lián)，以地域風(fēng)俗、社會思潮、文化背景、故事情節(jié)等多個角度將不同展品串聯(lián)起來，讓展品之間以合理的節(jié)奏與線索構(gòu)成相對完整的敘事體系，并通過互動項目的引入來增強展覽的可觀賞性，打造大眾關(guān)注點，吸引游客興趣，從而提升博物館的參觀人數(shù)與大眾關(guān)注度，充分發(fā)揮博物館的文化教育作用。在展品組織過程中，博物館相關(guān)策展人員可以從地域與時代的對比以及女性主題等多個創(chuàng)意性主題出發(fā)對展品的展出形式進行創(chuàng)意性規(guī)劃，為考古學(xué)、人類學(xué)、歷史學(xué)等眾多學(xué)科的專業(yè)人才提供學(xué)術(shù)交流與學(xué)習(xí)機會。此外，博物館還需要提升展覽制作水平，在合理調(diào)配政府撥款經(jīng)費并不斷拓展資金吸納渠道的基礎(chǔ)上對博物館展覽內(nèi)部設(shè)施與陳列模式進行優(yōu)化改進，從而提高博物館展覽質(zhì)量。此外，在展覽對外免費開放過程中，博物館需要組織館內(nèi)管理人員以及志愿者對參展民眾進行協(xié)調(diào)管理，維護參展秩序，引入先進的安保消防設(shè)備與具有較高專業(yè)素養(yǎng)的安保消防人員對館內(nèi)展品進行全方位保護，提高展覽過程中的安全性，避免珍貴展品發(fā)生破損、遺失，給博物館帶來嚴重損失。

（四）樹立創(chuàng)新意識，提升公共化運行水平

創(chuàng)新是博物館可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。隨著博物館對外免費開放政策的實施推行，博物館不再僅僅是對內(nèi)的文物儲存場所與學(xué)術(shù)研究場所，而是具備了更多的公共性，需要承擔提供文化教育服務(wù)、展現(xiàn)城市與國家文明水平的重要職責，傳統(tǒng)的運營管理模式已無法適應(yīng)現(xiàn)階段的博物館事業(yè)發(fā)展需要。為此，博物館不僅需要在管理機制上進行重新調(diào)整與優(yōu)化改進，還需要在策展模式、文創(chuàng)工作、技術(shù)設(shè)備等方面進行全面創(chuàng)新改革。在展覽策劃方面，博物館可以向社會公開招聘文物展覽專業(yè)策劃人員，提供博物館與社會各界在文化領(lǐng)域的交流渠道，讓渡文物展覽話語權(quán)，使展覽更適應(yīng)社會流行文化與思潮。在文創(chuàng)工作方面，博物館需要與文具、彩妝、數(shù)碼產(chǎn)品等不同領(lǐng)域的商業(yè)品牌進行合作，引入專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計人員與藝術(shù)從業(yè)人員推出豐富多元且具有文化內(nèi)涵的優(yōu)秀文創(chuàng)產(chǎn)品，在推廣博物館展品文化的同時為博物館提供更多的運營來源。在技術(shù)設(shè)備方面，博物館需要引入新媒體、新設(shè)備、新技術(shù)為其對外免費開放開拓更多的文化宣傳渠道與參展途徑，在各大社交媒體平臺策劃線上云參觀等展覽活動，引入3D全景以及虛擬現(xiàn)實等技術(shù)讓群眾線上感受沉浸式的觀展體驗，緩解現(xiàn)階段的疫情封控壓力，讓博物館展覽模式呈現(xiàn)出更多的可能性。

（五）轉(zhuǎn)變政府理念，促進市場化改革發(fā)展

在現(xiàn)階段的博物館運營過程中，政府部門在管理層面往往存在較多越位與缺位問題，給博物館事業(yè)的發(fā)展前進帶來較大阻礙。為解決這一問題，政府相關(guān)管理部門需要轉(zhuǎn)變自身的管理理念與管理模式，在為博物館提供資金、技術(shù)、政策以及人才支持時為其運營管理預(yù)留足夠的空間與自由度，讓博物館運營管理向市場化的方向進行優(yōu)化改革，通過市場競爭規(guī)律的調(diào)節(jié)與驅(qū)動激勵博物館摒棄內(nèi)斂型與封閉型發(fā)展模式，促使博物館順應(yīng)行業(yè)市場規(guī)律，以相對自主獨立的發(fā)展邏輯不斷調(diào)整自身的管理層結(jié)構(gòu)與運營模式，設(shè)法通過加大創(chuàng)新力度與引入專業(yè)人才的方式在行業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，以群眾的參展意愿、文創(chuàng)產(chǎn)品購買意向等指標引導(dǎo)博物館向?qū)I(yè)化與公共性的方向不斷發(fā)展，避免博物館在運營管理機制的制定與落實中出現(xiàn)僵化現(xiàn)象，給博物館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來阻礙。

結(jié)語

在我國博物館事業(yè)的發(fā)展歷程中，對外免費開放政策的頒布有著里程碑式的重要意義，實現(xiàn)了我國博物館事業(yè)與文化建設(shè)領(lǐng)域的根本轉(zhuǎn)變。隨著對外免費開放政策的實施應(yīng)用，我國博物館在運營機制與管理結(jié)構(gòu)上的弊端逐漸顯露，財政撥款經(jīng)費的配置不合理、藏品與展覽質(zhì)量的下降、文化教育空間拓展的不足以及政府與市場邊界的不清晰給博物館的發(fā)展帶來了較大阻礙。為解決這些問題，博物館需要對自身管理結(jié)構(gòu)與運營機制進行全方位的改革創(chuàng)新，落實對外免費開放工作，推動社會公共文化建設(shè)，讓博物館成為展示世界文明的展示窗口。