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團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響研究:團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的中介作用

2022-06-25 07:28:52孫友然孫兆君陳思涵
生產(chǎn)力研究 2022年5期
關(guān)鍵詞:效度成員量表

孫友然,孫兆君,陳思涵

(南京郵電大學(xué) 管理學(xué)院,江蘇 南京 210003)

一、引言

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)成員彼此學(xué)習(xí)、溝通,互相提升的一種團(tuán)隊(duì)性學(xué)習(xí)活動(dòng),已有的研究已經(jīng)證實(shí)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升的重要作用,但這一作用機(jī)制會(huì)因團(tuán)隊(duì)中成員和任務(wù)的差異而對(duì)績(jī)效產(chǎn)生多重影響,因此需要進(jìn)一步探究該作用過(guò)程的中介機(jī)制[1]。本文以團(tuán)隊(duì)認(rèn)同為中介變量,進(jìn)一步探究了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響機(jī)制,幫助企業(yè)利用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)提升競(jìng)爭(zhēng)力。

二、文獻(xiàn)綜述與研究假設(shè)

(一)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效

學(xué)者們從認(rèn)知、行為和過(guò)程結(jié)果視角對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行了研究。李方君等(2019)[2]認(rèn)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)中各成員學(xué)習(xí)和分享知識(shí),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步整合知識(shí)的過(guò)程。王雁飛和楊怡(2012)[3]的研究表明,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能夠使團(tuán)隊(duì)成員在習(xí)得知識(shí)后改善自身行為,進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性。Ellis 等(2003)[4]認(rèn)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)中的成員在相互分享經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上引發(fā)的團(tuán)隊(duì)整體在知識(shí)和技能上的長(zhǎng)久性變化,注重成員間知識(shí)的轉(zhuǎn)移。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)越來(lái)越關(guān)注和依賴(lài)高效率的團(tuán)隊(duì),而團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)提升其績(jī)效的重要環(huán)節(jié)[5]。陳國(guó)權(quán)(2007)[6]通過(guò)對(duì)513 個(gè)團(tuán)隊(duì)成員數(shù)據(jù)的檢驗(yàn),證明團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。毛良斌(2010)[7]將團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)劃分為互動(dòng)性、反思性?xún)深?lèi)不同的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)特征,通過(guò)收集101 個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的積極影響。崔波和楊百寅(2018)[8]使用案例分析手段研究了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的直接性影響,研究結(jié)果表明團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)通過(guò)提升團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知,增強(qiáng)成員間的交流等方式直接促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平的提升。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化,可以幫助團(tuán)隊(duì)成員獲取知識(shí),提升自我。此外,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)還可以提高團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部環(huán)境的適應(yīng)能力,進(jìn)而使團(tuán)隊(duì)擁有更好的績(jī)效。

Edmondson(1996)[9]的研究表明團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)包括內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部學(xué)習(xí)兩方面,前者是團(tuán)隊(duì)成員為達(dá)到團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)而學(xué)習(xí)新信息,創(chuàng)造新的可能性的程度;后者是團(tuán)隊(duì)成員尋找新信息以及向團(tuán)隊(duì)外部人員獲取反饋的程度。Wong(2004)[10]在Edmondson 的基礎(chǔ)上將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)劃分為局域?qū)W習(xí)與外域?qū)W習(xí)。肖余春(2004)[11]的研究表明團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員獲取并轉(zhuǎn)化新的知識(shí),從而進(jìn)一步提升績(jī)效。韻江等(2015)[12]通過(guò)57 個(gè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)卷數(shù)據(jù)的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間存在著正相關(guān)關(guān)系。發(fā)生在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的學(xué)習(xí)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)的是各成員間的知識(shí)分享與互動(dòng),發(fā)生在團(tuán)隊(duì)外部的學(xué)習(xí)活動(dòng)則是團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)外部環(huán)境之間的知識(shí)分享與互動(dòng)。綜上分析,本文提出假設(shè)H1 及其分假設(shè):

H1:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有顯著正向影響;

H1a:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有顯著正向影響;

H1b:團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有顯著正向影響。

(二)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的中介作用

團(tuán)隊(duì)認(rèn)同能夠使團(tuán)隊(duì)中的成員以團(tuán)隊(duì)利益為重,增強(qiáng)彼此間的合作。Ashforth 和Mael(1989)[13]探究了團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的影響因素,發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系、親密程度和共享目標(biāo)等是影響團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的前因變量。Bruhn和Gibson(2006)[14]的研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)需要團(tuán)隊(duì)成員投入更多的努力,進(jìn)而促使成員間的分享和交流。成員的長(zhǎng)久性的參與和集體公事在促進(jìn)溝通的同時(shí),也提升了其對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的歸屬感和認(rèn)同感。王楨等(2013)[15]通過(guò)對(duì)85 個(gè)客服團(tuán)隊(duì)的研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)促進(jìn)了成員間的心智分享,有助于進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和凝聚力。

綜上分析,本文提出假設(shè)H2:

H2:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同具有顯著正向影響。

社會(huì)認(rèn)同理論認(rèn)為,個(gè)體傾向于依據(jù)各種因素把自己和他人分成不同的社會(huì)群體,這種分類(lèi)使個(gè)人能夠在社會(huì)環(huán)境中定位自己和他人。團(tuán)隊(duì)認(rèn)同是團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體成員對(duì)自身所在團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感,個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同度越高,那么個(gè)體就會(huì)更多地站在團(tuán)隊(duì)的角度去思考問(wèn)題或做出有利于組織的行為。董建華和高英(2020)[16]的研究表明,成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感越強(qiáng),其為績(jī)效投入的努力就越多。Selenko 等(2017)[17]的研究表明團(tuán)隊(duì)成員高的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同能使其積極投入團(tuán)隊(duì)工作,提升了其個(gè)人的績(jī)效產(chǎn)出,并進(jìn)一步促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效水平的提升。崔楊和于桂蘭(2019)[18]基于社會(huì)認(rèn)同理論,通過(guò)對(duì)99 個(gè)團(tuán)隊(duì)的706 位成員調(diào)查數(shù)據(jù)的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效顯著正相關(guān)。綜上分析,本文提出假設(shè)H3:

H3:團(tuán)隊(duì)認(rèn)同對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有顯著正向影響。

隨著研究的深入,國(guó)內(nèi)外學(xué)者們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不僅直接作用于團(tuán)隊(duì)認(rèn)同,而且能對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生間接影響,在這兩者的作用機(jī)制中起橋梁作用的是團(tuán)隊(duì)過(guò)程等因素。莫申江和謝小云(2009)[19]的研究佐證了這一觀點(diǎn),交互記憶系統(tǒng)在兩者的作用機(jī)制中起中介作用。McCarthy 和Garavan(2008)[20]的研究表明,團(tuán)隊(duì)凝聚力在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間發(fā)揮了中介作用。高團(tuán)隊(duì)認(rèn)同有助于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成各成員所共同遵守的規(guī)范,從而產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)凝聚力。綜上分析,本文提出假設(shè)H4:

H4:團(tuán)隊(duì)認(rèn)同在團(tuán)隊(duì)情商與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系中起到中介作用。

由此,本文的理論模型如圖1 所示。

圖1 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響的機(jī)理模型

三、研究設(shè)計(jì)

(一)數(shù)據(jù)來(lái)源

本次研究調(diào)查了江蘇、山東等多家企業(yè)的150個(gè)團(tuán)隊(duì),使用問(wèn)卷星發(fā)放問(wèn)卷。為了精確調(diào)查數(shù)據(jù),本研究以團(tuán)隊(duì)為單位分別對(duì)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)和員工開(kāi)展了調(diào)查,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同和團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效進(jìn)行了評(píng)價(jià),團(tuán)隊(duì)中的成員填寫(xiě)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)認(rèn)同。

本研究共向150 個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)放了782 份問(wèn)卷,最終回收有效問(wèn)卷763 份,回收率為97.6%。調(diào)查的團(tuán)隊(duì)中,從事第三產(chǎn)業(yè)的團(tuán)隊(duì)所占比重較高,為53.7%。其中,男性占比59.1%,團(tuán)隊(duì)成員的年齡多集中于25~30 歲、30~40 歲這兩個(gè)階段,占比分別為39.%和49%。大部分團(tuán)隊(duì)成員都接受了本科教育,占比67.1%,碩士及以上的比例為25.5%。

(二)變量測(cè)量

本研究中所涉及變量測(cè)量工具均來(lái)自成熟量表,以李克特五點(diǎn)式作為答案選項(xiàng)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)量表使用Bresman(2010)[21]構(gòu)建的兩維度量表,共8 個(gè)題項(xiàng)。其中,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)4 個(gè)題項(xiàng),團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)4個(gè)題項(xiàng)。團(tuán)隊(duì)認(rèn)同采用國(guó)內(nèi)學(xué)者付美云等(2017)[22]的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同量表[23],共6 個(gè)題項(xiàng)。團(tuán)隊(duì)績(jī)效借鑒Gonzalez-Mulé 等(2016)[24]開(kāi)發(fā)的單維度量表來(lái)測(cè)量,共4 個(gè)題項(xiàng)。

四、數(shù)據(jù)信效度分析

1.信度分析。本研究采用Cronbach's Alpha 檢驗(yàn)了各變量測(cè)量量表的信度。分析結(jié)果表明,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)量表的Cronbach's α 系數(shù)為0.93,團(tuán)隊(duì)認(rèn)同量表的Cronbach's α 系數(shù)為0.89;團(tuán)隊(duì)績(jī)效量表的Cronbach's α 系數(shù)為0.86??梢钥闯觯髯兞苛勘淼男哦染?.8 以上,信度良好,量表總體上是可信的。

2.效度分析。本研究各變量的測(cè)量量表均為國(guó)內(nèi)外學(xué)者所構(gòu)建的權(quán)威量表,已廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究中,具有良好的內(nèi)容效度。此外,本研究利用AMOS23.0 檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)績(jī)效模型,分析結(jié)果表明,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)績(jī)效量表中各題項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)因子載荷均在0.9~0.6 之間,高于0.5,問(wèn)卷的內(nèi)部一致性效度好;各變量的相關(guān)系數(shù)在0.46~0.60 之間,存在著顯著的中等程度的相關(guān)關(guān)系,但都沒(méi)有超過(guò)0.7,說(shuō)明問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度良好。具體情況如表1 所示。

表1 各研究變量的平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)矩陣

根據(jù)前文對(duì)量表內(nèi)部一致性效度的驗(yàn)證,得到了各量表的擬合指數(shù)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)績(jī)效量表的RMSEA 分別為0.047、0.032、0.051,達(dá)到了理想狀態(tài),模型的CFI、IFI、NFI、TLI 雖然均未超過(guò)0.90,但也屬于可接受程度。因此,各變量的結(jié)構(gòu)模型擬合情況基本良好,具有較高的結(jié)構(gòu)效度。此外,本文通過(guò)計(jì)算平均方差抽取量(AVE)對(duì)量表的判斷量表的聚合效度進(jìn)行了檢驗(yàn),團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)績(jī)效各量表AVE 的值分別為0.634、0.586、0.628,高于0.5,量表的聚合效度較高。

五、結(jié)果分析

(一)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的模型驗(yàn)證

本研究探討了團(tuán)隊(duì)整體的學(xué)習(xí)行為對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響,并將團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)分別加入線性方程進(jìn)行回歸分析,探究這兩個(gè)維度對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的作用。回歸分析結(jié)果如表2 所示。

表2 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)回歸分析結(jié)果

可以看出,整體模型顯著性p<0.001,VIF 的值小于10,模型有效且數(shù)據(jù)不存在共線性問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效存在顯著的正向影響(r=0.521,p<0.001),本研究的假設(shè)H1 得到支持。此外,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的回歸系數(shù)均顯著(r=0.481,p<0.001;r=0.511,p<0.001),研究的假設(shè)H1a、H1b 得到支持。

(二)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的中介作用

本研究使用Bootstrap 方法[25]通過(guò)SPSS 中的Process 插件檢驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的中介作用,具體結(jié)果如表3 所示。

表3 使用spss 的回歸分析進(jìn)行中介效應(yīng)分析的結(jié)果

由表3 可知,在模型1 中團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有顯著的正向影響(r=0.474,P<0.001);在模型2中,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同具有顯著的正向影響(r=0.642,P<0.001);在模型3 中,中介變量團(tuán)隊(duì)認(rèn)同加入團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的模型中后,團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)績(jī)效仍為顯著的正向影響(r=0.196,P<0.05),而團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的正向影響顯著性被削弱(r=0.384,P<0.001),這驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)認(rèn)同在團(tuán)隊(duì)情商與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的部分中介作用。

Process 還實(shí)現(xiàn)了用Sobel 檢驗(yàn)中介效應(yīng),由表3可知間接效應(yīng)的值為0.642*0.196=0.126,中介作用顯著(Z=2.556,p<0.05),即團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)通過(guò)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生的效應(yīng)是顯著的。

最后再觀察Bootstrap 的檢驗(yàn)結(jié)果,團(tuán)隊(duì)認(rèn)同在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的中介作用的95%水平的非對(duì)稱(chēng)置信區(qū)間為[0.022~0.269],所在區(qū)間不包含0,說(shuō)明此中介效應(yīng)是顯著的。通過(guò)Process 程序本研究共從三個(gè)層面驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的中介作用,中介作用是顯著的,假設(shè)H4 得到支持。

六、結(jié)論與討論

(一)研究結(jié)論

本研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研了來(lái)自江蘇、上海等150個(gè)團(tuán)隊(duì),實(shí)證分析得出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的關(guān)系,主要結(jié)論如下:

第一,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有正向影響作用。其中,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效均具有顯著正向影響。研究結(jié)果表明,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)水平越高,團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)出就越多,具體表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)每增加一個(gè)單位,團(tuán)隊(duì)績(jī)效就上升0.521 個(gè)單位;團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)都對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效有著顯著的正向影響。

第二,團(tuán)隊(duì)認(rèn)同在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的作用關(guān)系中起部分中介作用。研究結(jié)論顯示,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同具有正向影響,團(tuán)隊(duì)認(rèn)同對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效也有正向影響,團(tuán)隊(duì)認(rèn)同中介了團(tuán)隊(duì)情商與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系。

(二)討論

1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。企業(yè)或團(tuán)隊(duì)需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)將其擁有的知識(shí)、技術(shù)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出。因此,企業(yè)管理者要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能夠使團(tuán)隊(duì)在解決現(xiàn)有溝通、反思等方面問(wèn)題的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)新知識(shí)、能力在實(shí)踐中的應(yīng)用。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中,企業(yè)可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)有助于在組織內(nèi)部營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,促使團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)進(jìn)行內(nèi)外部的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。此外,企業(yè)管理者還可以定期策劃團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)。

2.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)認(rèn)同。團(tuán)隊(duì)認(rèn)同可以有效提高成員對(duì)于所在團(tuán)隊(duì)的歸屬感。在管理實(shí)踐中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該與成員之間建立良好的關(guān)系,建立團(tuán)隊(duì)愿景,促進(jìn)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感。還可以通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的集體活動(dòng)、制定公平公正的規(guī)章制度、建設(shè)獨(dú)特的企業(yè)文化等方式來(lái)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同。

(三)局限與展望

本研究主要依賴(lài)于問(wèn)卷方法,在單個(gè)時(shí)間點(diǎn)一次性完成對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的調(diào)查,運(yùn)用了靜態(tài)的方法,屬于橫截面研究,測(cè)量得到的數(shù)據(jù)不存在動(dòng)態(tài)性,對(duì)解釋因果關(guān)系具有一定的不足。本研究的實(shí)證研究方法體系還不夠成熟,各變量的研究多是借鑒或直接修訂國(guó)外成熟量表,符合國(guó)內(nèi)特色的測(cè)量工具較少。此外,本研究的樣本涉及的團(tuán)隊(duì)所在的行業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較分散,缺乏集中性。

未來(lái)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究:第一,使用大數(shù)據(jù)方法來(lái)收集數(shù)據(jù),提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和客觀性;可以采用長(zhǎng)期追蹤、實(shí)驗(yàn)法和案例分析法,突破以往的研究路徑進(jìn)行動(dòng)態(tài)的分析。第二,可以根據(jù)不同類(lèi)型的企業(yè)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn),開(kāi)發(fā)出信效度較高的具有中國(guó)特色的團(tuán)隊(duì)方面的量表。第三,可以選擇特定類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究,使研究數(shù)據(jù)與策略更具針對(duì)性。

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