摘要：電視作為我國重要的思想文化宣傳陣地，安全播出是其生命線。由于一些主客觀原因，電視安全播出事故仍會發(fā)生，其不僅影響廣大群眾的文化生活，還給有關部門的工作帶來了負面影響，甚至會影響社會的和諧安定。

文章通過歸納、分析電視安全播出事故類型及特點，針對各類播出事故提出預防措施，以期為規(guī)避播出事故提供參考。

關鍵詞：電視；安全播出；事故；特點；預防措施；應急預案

中圖分類號：G220 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）07-0187-03

目前，大多數(shù)電視臺已完成了播出系統(tǒng)從標清到高清的升級改造，電視播出信號的清晰度和穩(wěn)定性都有了長足進步。電視播出技術(shù)正從數(shù)字化、網(wǎng)絡化向制播云化、高清化、融合化、智慧化轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變大大提升了播出系統(tǒng)的復雜性和風險性。雖然各家電視臺都把電視安全播出放在工作的首要位置，但每年仍有各類播出事故發(fā)生。電視播控從制作、播出到傳送、接收，是一個大的系統(tǒng)工程，電視播出人員必須與時俱進，從制度、設備、人員等多方面入手，常抓不懈才能把安全播出事故發(fā)生率降到最低。

一、電視安全播出事故分類

電視安全播出事故是指電視節(jié)目在制作、播出、傳送和接收過程中，由于多種不同因素的作用，電視節(jié)目播出出現(xiàn)劣播或中斷停播的事故。節(jié)目劣播是指電視畫面或音質(zhì)受損，主觀評價不超過2分，或電視畫面無頻道標識等。

電視安全播出事故有多種分類法，一般可分為責任事故、技術(shù)性事故、外電事故、意外事故和編播事故等。責任事故指因播出有關人員失職，如違反播出制度或播出管理不善等，由此發(fā)生的事故，其特征為工作人員在播出或管理工作中有明顯的主觀上的失職行為。技術(shù)性事故是指播出設備、設施出現(xiàn)故障所致的事故，其特征是播出人員主觀上盡職盡責，因客觀播出設備或技術(shù)故障，進而產(chǎn)生不良后果。外電事故是指電視播出由于斷電、電源電壓或頻率不穩(wěn)發(fā)生的播出供電中斷或失常。意外事故是指風、雨、雪、雷、日凌等自然因素或其他意外原因?qū)е碌牟コ鲋袛?。編播事故是指編輯上載部門的人員，如部門負責人、編輯、播音、上載工作人員等的過錯導致的聲音中斷、劣播、少播、錯播等事故[1]。

二、電視安全播出事故特點

（一）事故的復雜性

電視中心系統(tǒng)是一個龐大、繁雜的系統(tǒng)，包含許多子系統(tǒng)，如供配電子系統(tǒng)、節(jié)目上載子系統(tǒng)、新聞及直播子系統(tǒng)、播出子系統(tǒng)、總控子系統(tǒng)、監(jiān)測監(jiān)管子系統(tǒng)等。其中任一個子系統(tǒng)出現(xiàn)故障都能導致整個播出系統(tǒng)癱瘓，播出人員很難在短時間內(nèi)查出并排除故障。

（二）事故的社會性

安全播出事故一旦發(fā)生，直接表現(xiàn)是影響廣大觀眾正常收看電視節(jié)目，更為嚴重的后果，是影響輿論的正確導向和政令的上傳下達。其帶來的惡劣影響會很快成為人民群眾關注和議論的焦點，不僅給有關部門的工作帶來了負面影響，甚至會影響社會的和諧安定。

（三）事故的突發(fā)性

安全播出事故通常都有瞬時性和突發(fā)性的特點，主要原因是播出設備在長時間高強度工作中容易老化等，故障發(fā)生率會持續(xù)升高。在損耗和老化過程中，電視中心系統(tǒng)常缺少必要的實時監(jiān)測手段。當設備損耗、老化到超出系統(tǒng)冗余度或超過防范能力時，事故，尤其是重大事故就會突然發(fā)生。

（四）事故的再現(xiàn)性

不論在其子系統(tǒng)、設備上，還是在一個小小的設備接頭上，事故都有可能發(fā)生，并可能在同一處反復發(fā)生。因此，構(gòu)建一個統(tǒng)一的安全播出保障體系，對事故原因、失效機制和預防對策進行深入分析研究顯得尤為重要。通過安全播出保障體系的分析，可以在設備失效前發(fā)現(xiàn)隱患，避免事故的重復發(fā)生[2]。

（五）事故決策的非程序性

對電視播出緊急情況的處置必須打破常規(guī)，省去中間環(huán)節(jié)，由現(xiàn)場負責人直接作出決策并迅速指揮處置，而不能按流程先開會研究再分步實施。

（六）事故處置的困難性

電視中心系統(tǒng)在設計時出于安全性、穩(wěn)定性和高可用性的考慮，中心系統(tǒng)的冗余量和可用性都大幅提升，但即使系統(tǒng)的設計得再完美，都不可能一直正常運轉(zhuǎn)。事故的出現(xiàn)往往是故障超出了系統(tǒng)設置的冗余度和防護范圍，常出乎播出人員的預料，在處置事故和恢復正常播出過程中出現(xiàn)較大的困難。

三、電視安全播出事故的預防措施

（一）完善電視安全播出事故預防制度體系

建立全面、系統(tǒng)化的安全播出管理制度體系，是實現(xiàn)電視安全播出、預防播出事故的重要手段，有關部門應做到如下幾點。

1.構(gòu)建安全播出事故的預防組織機構(gòu)

規(guī)范播出流程，合理界定安全等級并制定有針對性的預防措施。從國家廣電總局對電視安全播出的總體要求開始，對照國家廣電總局62號令，逐條檢查播出工作中規(guī)章制度的執(zhí)行力度及設備設施運維現(xiàn)狀，找出管理中不規(guī)范、設備設施運維不合規(guī)的薄弱環(huán)節(jié)，采取措施加以解決。暫時無法解決的應及時向電視播出主管部門匯報。根據(jù)播出單位自身狀況與播出流程，對現(xiàn)行的規(guī)定加以完善和補充。從員工考勤、設施檢修與保養(yǎng)等各方面實施監(jiān)管，同時，設施和環(huán)境安全管理等方面都應具有科學、完善的規(guī)章制度與體系，以規(guī)范各有關部門工作人員的行為和習慣，從根本上提升播出機構(gòu)管理水平，從而減少安全風險。

2.對電視播出網(wǎng)絡系統(tǒng)進行優(yōu)化，密切監(jiān)測、記錄播出網(wǎng)絡狀況

在播出網(wǎng)絡實際運行時，可根據(jù)數(shù)據(jù)交換的安全等級和數(shù)量大小，采用多種方法，建立全面立體的網(wǎng)絡安全防護體系。通過網(wǎng)絡訪問控制裝置和安全設備對其各項活動進行審計，并在不影響網(wǎng)絡系統(tǒng)正常工作的情況下持續(xù)檢測操作日志、密切監(jiān)控用戶訪問外網(wǎng)的情況，并實行集中管理，及時提醒管理人員對已確認的違規(guī)情況作出適當處理。對系統(tǒng)重要信息采用加密措施儲存，及時備份，備份資料放在網(wǎng)絡安全區(qū)域，全程監(jiān)控系統(tǒng)主要服務器、關鍵設備、重要軟件的運行狀態(tài)及相應進程。

3.強化播出機房內(nèi)部安全管理制度

播出機房內(nèi)部環(huán)境安全管理一般涉及機房的溫度、濕度等環(huán)境參數(shù)的管理，電力安全監(jiān)督管理和保安消防監(jiān)控管理等方面。可從三方面加強對環(huán)境安全的監(jiān)督管理。

（1）播出機房的環(huán)境控制管理。在播出機房重點區(qū)域采取相應的降溫除濕措施，并安裝溫濕度監(jiān)測設備。同時，還設置相應的巡查機制，定時監(jiān)測機房溫度和濕度。

（2）播出機房的用電安全管理。播控機房至少應配備兩路電源，并必須有一路是由UPS（不間斷電源）供電，并使用精密儀器測試和校正UPS的采集數(shù)據(jù)，測試數(shù)據(jù)主要包括UPS的輸入電流、電壓、波形畸變率、諧波含量等。在選購系統(tǒng)關鍵設備時，盡量選擇雙冗余電源設備，備份供電電源可隨時接替發(fā)生故障的播出系統(tǒng)主電源工作，從而實現(xiàn)播控系統(tǒng)的正常運作。同時，采用監(jiān)測軟件或建立巡查機制，以加強對供電使用情況的監(jiān)測，保障播控機房供電安全。

（3）播出機房安保管理。指定一個部門專門負責播出機房的安保管理工作，外部人員進入播出機房前必須通過電子密碼門，申請后方可進入。指定專人進入機房控制區(qū)監(jiān)督訪客，詳細記錄整個訪問過程并備案。應完善播出機房安保管理制度，以規(guī)范員工值機行為、播出機房物理訪問、機房環(huán)境安全等。

（二）加強年輕播出技術(shù)人員的選拔，優(yōu)化播出團隊結(jié)構(gòu)

目前，各家電視臺大都存在播出技術(shù)人員年齡結(jié)構(gòu)不合理、在編人員較少、聘用制職工在崗不穩(wěn)定、年輕專業(yè)技術(shù)人員得不到及時補充等問題，使播出工作缺乏朝氣。電視臺應多選拔相關專業(yè)的年輕技術(shù)人員，以適應電視技術(shù)飛速發(fā)展的步伐[3]。年輕人加入播出團隊后，不僅能帶來蓬勃向上的朝氣，還能加強技術(shù)人員對前沿科技的交流學習。年輕技術(shù)人員理論知識豐富，思維敏捷、反應迅速、接受力強，為電視播出事業(yè)的發(fā)展注入了活力。

（三）加強對電視播出技術(shù)人員的培養(yǎng)

播出技術(shù)人員是堅守電視播出崗位的一線員工，他們的工作能力直接影響電視播出質(zhì)量的優(yōu)劣。因此大力提升播出技術(shù)人員的綜合素質(zhì)是保障播出安全、提高播出質(zhì)量的關鍵舉措。電視臺應當進一步提升技術(shù)人員的技能和素質(zhì)，避免由于技術(shù)人員失誤發(fā)生播出事故。關于電視播出技術(shù)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，應從思想意識領域、專業(yè)技術(shù)領域、心理素質(zhì)領域入手。

在思想意識領域，加強技術(shù)人員對電視安全播出重要性的理解，以增強使命感。安全播出崗位平時看不到輝煌的工作業(yè)績，絕大多數(shù)時間播出系統(tǒng)運行平穩(wěn)，播出人員容易產(chǎn)生松懈、麻痹的思想。但一次疏忽導致的播出事故就會產(chǎn)生不可挽回的惡劣影響，為了讓播出人員始終緊繃安全播出這張弦，居安思危，明確其在整個播出流程中的職責與義務，可以在工作中引入已經(jīng)通報的事故案例，組織大家交流心得體會，消除播出工作中的麻痹思想，用一個個真實的案例給播出人員敲響安全播出的警鐘。

在專業(yè)技術(shù)領域，要求電視播出技術(shù)人員必須熟記電視播放技術(shù)規(guī)范、器材使用方法、應急預案、管理體系，并可以自主排除安全隱患，靈活運用技術(shù)手段處理突發(fā)事件和問題。當發(fā)生問題時，及時切換正常播出信號，在最短時間內(nèi)把播出事故造成的危害降到最低程度。要做好對播出人員的技術(shù)維護、風險預防等方面的培訓，定期或不定期地安排播出技術(shù)人員參加權(quán)威機構(gòu)組織的播出經(jīng)驗交流會，或到先進播出機構(gòu)交流學習。在播出部門內(nèi)舉辦大練兵、技術(shù)能手競賽和金帆獎申報等活動，營造播出部門爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

在心理素質(zhì)領域，要培養(yǎng)沉穩(wěn)平和的心態(tài)。有的技術(shù)人員平時對應急操作流程熟記在心，可真正遇到突發(fā)事件就不知所措，為此應多組織模擬事故演練，提高危急時刻的抗壓能力和實戰(zhàn)能力，使播出人員能處變不驚，從容應對，避免忙中出錯。

（四）進一步加大設備設施購置和維護方面的投入

硬件設施支出方面，播出機構(gòu)應當根據(jù)電視播出方面的實際狀況，將資金更多投入符合本單位播出實際的安全播出系統(tǒng)的改進升級工作中。同時，還應針對設備工作特性研究制定具體的保障方法和搶修預案，適時購買優(yōu)質(zhì)電視技術(shù)裝備，并適時對老化設備、落伍設備和零部件等實施更新?lián)Q代，適時提升固件和管理軟件質(zhì)量，以提高技術(shù)設備的工作效能和品質(zhì)，并最大程度降低技術(shù)設備在實際使用中的故障發(fā)生概率，以提升安全播出能力，確保制播技術(shù)設備品質(zhì)。加快推進智能化播出建設，降低播出事件發(fā)生的概率。

在播出系統(tǒng)日常運行維護方面，根據(jù)系統(tǒng)設備的不同特點及使用經(jīng)驗，定期維護設備，采用每周、每月、每季一次的全面檢查摸排，包括除塵、重啟、操作系統(tǒng)和應用軟件維護、機器參數(shù)設置確認、易損件檢修、異常模塊維護更換等，使用精密儀器測量關鍵設備參數(shù)和校準傳感網(wǎng)等。

（五）加強信息溝通，完善安全播出調(diào)度機制

節(jié)目制作部門由于審看不仔細，會出現(xiàn)諸如錄制聲音過小、節(jié)目內(nèi)容與節(jié)目名不符等問題，這些問題一旦出現(xiàn)，播出技術(shù)人員往往沒有辦法解決，只能及時將情況反饋給相關部門。電視臺相關領導應定期或不定期召開例會，參加人員包括播出、制作、新聞等部門人員，交流近期播出中遇到的問題，明確劃分各部門職責[4]。一臺電視節(jié)目的完美呈現(xiàn)需要采編播各部門的通力合作。為此，應成立由臺領導負責的安全播出調(diào)度中心，以做好各部門的協(xié)調(diào)、配合及信息溝通工作。

（六）建立應急管理信息系統(tǒng)，完善應急預案

播出系統(tǒng)在工作中可能會出現(xiàn)各種異常情況，如斷電、視音頻信號中斷、臨時更改播出節(jié)目等。應急處理既是在危機出現(xiàn)后短時間內(nèi)要完成的工作，又是播出工作中需要長期積累的重要一環(huán)，應建立應急管理信息庫，信息庫里包括以往每次危機發(fā)生的時間、設備、原因、處理過程等，并提出了改進措施。這些既是對以往經(jīng)驗教訓的記錄總結(jié)，又是為日后安全播出提供重要的預警資料。技術(shù)人員通過學習信息庫的資料，做到對播出系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)心中有數(shù)，并把這些薄弱點串成線，構(gòu)成自己的業(yè)務知識體系網(wǎng)，做到觸類旁通，這樣遇到播出問題時才能從容應對。

為了防范異常情況導致播出事故，播出部門應制定一整套應急預案，其內(nèi)容應省去播出原理的闡述，而要能一招制敵，簡明扼要地說明如何在最短時間內(nèi)找出故障點、解決播出問題。再安排技術(shù)人員反復演練應急預案，如此能在突發(fā)事件發(fā)生后，使用正確方法處理。應急預案應編印成一本手冊，放在機房，便于播出人員的日常學習和快速查找。

為了最大限度減輕突發(fā)情況對安全播出的影響，要考慮可能出現(xiàn)的各種影響播出的情況，制定相應的應急處理預案，一般有五種應急預案。第一，出現(xiàn)播出信號中斷或無聲音等異常情況時，應立刻手動切換至備播信號。若備播信號也發(fā)生故障，則切換應急墊片信號播出。第二，遇供配電中斷應迅速檢查UPS設備工作狀態(tài)，切斷不必要設備的電源（如照明電源），延長UPS設備供電時間。第三，如遇暴雨天氣，隨時注意節(jié)目接收狀態(tài)，如節(jié)目接收異常，及時切換主備接收設備。第四，在大雪天氣，應時刻檢查衛(wèi)星接收機的工作情況，及時清理積雪。第五，出現(xiàn)雷電天氣，應及時更換和維修被雷電擊壞的設備。

四、結(jié)語

在加快智慧廣電建設的今天，電視播出機構(gòu)管理者應緊跟技術(shù)發(fā)展步伐，引入并運用多種先進智能化播出設備和技術(shù)，充分激發(fā)播出技術(shù)人員的責任意識和工作熱情，把播出工作的每一個環(huán)節(jié)做細做實，以有效規(guī)避電視安全播出事故風險，實現(xiàn)電視節(jié)目的安全優(yōu)質(zhì)播出。

參考文獻：

[1] 林利國.融媒體時代如何確保廣播電視安全播出[J].傳媒論壇，2021（14）：47-48.

[2] 劉永成.電視播控安全播出的實踐與探索[J].中國有線電視，2021（11）：1134-1136.

[3] 李文偉，王良濤.新形勢下電視新聞安全播出保障工作探討[J].現(xiàn)代電視技術(shù)，2021（8）：100-103.

[4] 賈寶剛.媒體融合趨勢下的安全播出保障能力提升探索[J].廣播電視信息，2020（4）：12-15.

作者簡介 楊光，本科，廣電工程助理工程師，研究方向：電視播出。