〉〉〉〉〉王雙麗

個體和組織如果處在一種持續(xù)的神經(jīng)緊繃及高度的不安全感與不確定感當(dāng)中，會出現(xiàn)很大的精神和心理壓力，容易引起焦慮、抑郁、煩躁、恐慌等心理問題。因此，應(yīng)結(jié)合不同群體的特點(diǎn)并根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行分類干預(yù)，積極預(yù)防、盡量控制因疫情引發(fā)的社會心理影響，修復(fù)其所帶來的社會負(fù)面心態(tài)。

領(lǐng)導(dǎo)干部的心理建設(shè)是指領(lǐng)導(dǎo)干部為了加強(qiáng)自我心理素質(zhì)而努力完善和優(yōu)化自我心理狀態(tài)，從而最大限度地發(fā)揮心理優(yōu)勢，保持自身的先進(jìn)性和帶頭引領(lǐng)作用。心理疏導(dǎo)與調(diào)節(jié)是領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作之一，常態(tài)化疫情防控背景下的心理建設(shè)與心理疏導(dǎo)，較之日常更為敏感、更具有專業(yè)性、更能檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力，也更需要理論與實(shí)踐的互證統(tǒng)一。在疫情面前，領(lǐng)導(dǎo)干部擁有多重身份，是重要而又特殊的群體，他們是進(jìn)行疫情防控的主體，是相關(guān)各個層面的管理者、協(xié)調(diào)者，是執(zhí)行重要任務(wù)的組織者、指揮者。因此，在常態(tài)化疫情防控背景下，他們承擔(dān)著較大的社會責(zé)任，需要在努力調(diào)整好自身心理狀態(tài)的前提下，積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)舉措。多重的社會角色和特殊的工作環(huán)境，使得領(lǐng)導(dǎo)干部在這種突發(fā)事件處理中壓力較大，強(qiáng)大的心理壓力導(dǎo)致這一群體也亟待情緒安撫和心理關(guān)懷。為此，在常態(tài)化疫情防控背景下，應(yīng)盡快探索并建立符合我國當(dāng)下國情的領(lǐng)導(dǎo)干部心理服務(wù)體系。

提升領(lǐng)導(dǎo)干部心理管理能力

領(lǐng)導(dǎo)干部心理管理能力是指領(lǐng)導(dǎo)干部遵循事物發(fā)展規(guī)律與人的心理特征，充分調(diào)動自我主觀能動性，自覺地對自己的生理、心理及實(shí)踐活動進(jìn)行內(nèi)部調(diào)節(jié)，以提高思想水平、認(rèn)識能力和心理素養(yǎng)，形成良好的思想行為，建立并保持良好心態(tài)，對自身心理狀況實(shí)施管理的能力。提高心理管理能力不僅有利于領(lǐng)導(dǎo)干部自身的身心健康，而且還有利于培育積極的社會心態(tài)。在組織層面，應(yīng)加強(qiáng)對優(yōu)秀干部的宣傳，增進(jìn)價值認(rèn)同，營造良好組織氛圍。對長期工作表現(xiàn)一般、不能勝任崗位的干部轉(zhuǎn)任職級，對在重大斗爭一線應(yīng)戰(zhàn)不力、違法違紀(jì)或不適宜擔(dān)任現(xiàn)職等干部進(jìn)行調(diào)整和處理。從組織層面提升領(lǐng)導(dǎo)干部自我價值感、獲得感和成就感，激發(fā)其工作熱情和積極性，增進(jìn)其對組織持久的歸屬感、認(rèn)同感及忠誠度。在個體層面，應(yīng)提升領(lǐng)導(dǎo)干部心理素養(yǎng)，提高自我心理調(diào)適能力。領(lǐng)導(dǎo)干部除了要學(xué)習(xí)心理健康知識、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、組織行為學(xué)和管理學(xué)知識外，也要學(xué)習(xí)一些社會治理相關(guān)的心理學(xué)知識，在提升領(lǐng)導(dǎo)干部心理素質(zhì)的同時提升其管理能力與社會治理能力。尤其是在常態(tài)化疫情防控背景下，要有意識地了解增進(jìn)心理素質(zhì)的方法和途徑，能夠解析常見心理現(xiàn)象的產(chǎn)生原因及表現(xiàn)，掌握一般心理調(diào)適的有效方法，學(xué)習(xí)良好的情緒管理方法。

提高領(lǐng)導(dǎo)干部的心理承受能力

2022年3月8日，海南省海口市美蘭區(qū)一名心理疏導(dǎo)工作者正在與抗疫一線工作人員交流。圖：蒲曉旭/新華社

心理承受力其實(shí)是個人心理的防御保護(hù)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部心理承受能力越強(qiáng)，情緒就越穩(wěn)定，工作激情就越高昂，工作效率就越高；反之則容易情緒波動，出現(xiàn)心理失衡現(xiàn)象，產(chǎn)生泄氣情緒，缺乏工作動力，影響工作效率。提高心理承受和抗壓能力，是提升領(lǐng)導(dǎo)干部心理管理能力的主要內(nèi)容。在常態(tài)化疫情防控背景下領(lǐng)導(dǎo)干部還應(yīng)著力培養(yǎng)和提高自我認(rèn)知、自我調(diào)控、自我管理、自我激勵的能力，確認(rèn)自我的地位與作用，調(diào)整自我價值觀念和行為方式，端正立場和態(tài)度，清晰認(rèn)識自我生理、心理、行為等方面的特點(diǎn)，不斷調(diào)整自我心理狀態(tài)，自覺承擔(dān)作為領(lǐng)導(dǎo)干部的使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以黨和群眾利益為重。領(lǐng)導(dǎo)干部只有具備良好的自我意識與自我評價能力，對自我有著清晰認(rèn)知與正確評價，才能認(rèn)知、評價和調(diào)控好“應(yīng)該怎樣”“實(shí)際怎樣”以及“怎樣去做”；才能不輕易被挫折和失敗所打擊，有效地抵制不良因素的誘惑；才能既感受到成功的喜悅，又感受到挑戰(zhàn)自我、克服困難所帶來的成就感，進(jìn)而提高心理承受能力。

建立領(lǐng)導(dǎo)干部心理服務(wù)體系

在常態(tài)化疫情防控背景下，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部心理建設(shè)與心理疏導(dǎo)的最終目標(biāo)是加快建立領(lǐng)導(dǎo)干部心理服務(wù)體系。為此，可以從拓展領(lǐng)導(dǎo)干部的心理素質(zhì)提升和心理健康教育服務(wù)領(lǐng)域、搭建領(lǐng)導(dǎo)干部心理關(guān)愛服務(wù)平臺、建立專業(yè)化心理健康服務(wù)隊(duì)伍等方面進(jìn)行積極探索。拓展領(lǐng)導(dǎo)干部的心理素質(zhì)提升和心理健康教育領(lǐng)域，塑造積極向上的良好心態(tài)。在常態(tài)化疫情防控背景下，需進(jìn)一步擴(kuò)大心理健康教育在領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治工作中的工作比重，同時，要把心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)作為各單位的培訓(xùn)內(nèi)容，定期對各級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行心理教育培訓(xùn)，用良好的黨員干部心態(tài)帶動全社會的心態(tài)。建立領(lǐng)導(dǎo)干部心理服務(wù)體系，設(shè)立專職機(jī)構(gòu)，動態(tài)監(jiān)管并預(yù)警其心理狀況。特別是要關(guān)注常態(tài)化疫情防控背景下領(lǐng)導(dǎo)干部的心態(tài)，是否存在過度恐慌、焦慮、抑郁等情緒，是否存在災(zāi)難化思維，是否存在人際交往不良、強(qiáng)迫和軀體化等行為，要通過知識科普、社會調(diào)查、心理晤談、網(wǎng)絡(luò)心理援助等方法，及時引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部作出理性行為。在常態(tài)化疫情防控時期，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部危機(jī)抗壓、預(yù)防建設(shè)、激勵關(guān)懷等不同需求，建立不同類型的專業(yè)心理服務(wù)隊(duì)伍，開展針對性服務(wù)，構(gòu)建具有行業(yè)特色的心理援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。尤其是針對堅持在抗疫一線的領(lǐng)導(dǎo)干部開展個體和群體的危機(jī)干預(yù)及管理事件善后、疫情常態(tài)化下修復(fù)重建等心理援助服務(wù)。