開(kāi)拓，讓思想插上騰飛的翅膀;思變，創(chuàng)造出重慶金融行業(yè)新世界;求索，不斷登上新臺(tái)階;拼搏，銀海踏浪展英姿，鑄造出交通銀行江津支行行長(zhǎng)江富容的鏗鏘玫瑰人生。

——題記

是金子總會(huì)發(fā)光

江津是聶榮臻元帥的家鄉(xiāng)，長(zhǎng)江上游一要津。山河壯美，物產(chǎn)豐饒，建縣已有1500多年，是聞名遐邇的好地方。

煙波浩渺的長(zhǎng)江沖破唐古拉山脈堅(jiān)冰的封鎖，帶著雪山的野性，躍下虎跳峽，穿過(guò)宜賓，越過(guò)瀘州，來(lái)到古城江津。也許是被江津兩岸旖旎的風(fēng)光吸引，多情的江水突然放緩了腳步，繞著江津城區(qū)畫(huà)出一個(gè)碩大的“幾”字，然后姍姍東去。因此，江津城也稱“幾江城”。

“幾”字中央是津城鬧市區(qū)。南來(lái)北往的人川流不息，是商貿(mào)集中之地。在這大約35平方公里古城轄區(qū)內(nèi)就有銀行20多家，金融網(wǎng)點(diǎn)幾十個(gè)，相互競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。交通銀行江津支行就設(shè)在鬧市區(qū)大西門(mén)轉(zhuǎn)盤(pán)最耀眼的街口上。照理說(shuō)，這里占盡天時(shí)地利，生意必定興隆。然而事與愿違，情況迥異。該行從1994年成立以來(lái)一直都不景氣，存款和貸款等項(xiàng)業(yè)務(wù)在同行業(yè)中最差。一直到2014年初，銀行門(mén)市仍然冷落蕭條，存款規(guī)模只有480萬(wàn)元，貸款規(guī)模0元。給人以日落西山之感。

針對(duì)此種困窘，交通銀行重慶分行決定實(shí)施人才引進(jìn)，選一個(gè)交通銀行江津支行的行長(zhǎng)。他們經(jīng)過(guò)多方考察了解，最后將目標(biāo)鎖定在重慶農(nóng)村商業(yè)銀行江津支行工作多年的江富容主任身上。

翻開(kāi)江富容在金融界走過(guò)的歷程，敬佩之情油然而生。她17歲入門(mén)金融行業(yè)，到2014年已有28年的工作經(jīng)歷了。45年的蹉跎歲月，并沒(méi)有在她前額上刻下滄桑的痕跡。春花秋月和風(fēng)雨雷電的洗禮，鑄造了她活潑開(kāi)朗、為人熱忱卻又堅(jiān)韌不拔的性格。柳葉似的眉毛下，一對(duì)眼睛睿智有神，挺直的鼻梁，櫻桃似的小嘴與白皙的臉十分相配，顯得青春有活力。她身穿白色的襯衣和黑色短裙，配上半高跟皮鞋，搭配恰當(dāng)，顯得精神煥發(fā)。

江富容最先在重慶農(nóng)商行江津支行（即農(nóng)村信用社）工作。20多歲就擔(dān)任農(nóng)村信用社城郊分理處主任一職。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，該分理處先后榮獲了重慶市信用聯(lián)社和江津市（區(qū)）信用聯(lián)社頒發(fā)的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”“先進(jìn)集體”“先進(jìn)職工之家”“十佳優(yōu)質(zhì)窗口”等榮譽(yù)。

2008年，她領(lǐng)導(dǎo)的江津農(nóng)商行城郊分理處被評(píng)為“中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)示范單位”。一個(gè)基層信用社分理處，能獲得中國(guó)銀行業(yè)最高的榮譽(yù)獎(jiǎng)的確了不起。當(dāng)時(shí)，全國(guó)基層網(wǎng)點(diǎn)僅評(píng)出這一家，因此，該分理處成為重慶銀行業(yè)的驕傲。

在重慶農(nóng)商行江津支行工作期間，江富容多次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”“三八紅旗手”“巾幗建功標(biāo)兵”“首席客戶經(jīng)理”等。由于她的杰出表現(xiàn)，2008年，她被中國(guó)人民政協(xié)報(bào)社、中國(guó)文化報(bào)社、中華全國(guó)工商聯(lián)合會(huì)、北京法治文學(xué)研究會(huì)等聯(lián)合評(píng)為“和諧中國(guó)、世紀(jì)英才人物”。當(dāng)年11月29日，在北京人民大會(huì)堂，全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)曹志、全國(guó)政協(xié)副主席張榕明為她頒發(fā)了獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)?wù)潞酮?jiǎng)證，并合影留念。

是金子總會(huì)發(fā)光。2014年5月27日，這天陽(yáng)光燦爛，和風(fēng)激蕩。江富容被任命為交通銀行江津支行副行長(zhǎng)。隨后組織讓她到重慶分行先掛職3個(gè)月。掛職期滿后，當(dāng)年11月，江富容被任命為交通銀行江津支行行長(zhǎng)，主持全面工作。

上任之時(shí)，江富容即興講話讓人感動(dòng)：“銀行是我家，我愛(ài)金融業(yè)。從我的爸爸開(kāi)始，哥哥、姐姐都在銀行工作，我對(duì)這個(gè)行業(yè)有著特殊的感情，要用心靈和真誠(chéng)去感動(dòng)我的客戶，讓有限的人生在無(wú)限的銀海中閃光……”這感人肺腑的一席話，像詩(shī)一般的真情表白，讓聽(tīng)者動(dòng)容，聞?wù)邉?dòng)心。

江富容受命于交通銀行江津支行困窘之時(shí)。上任時(shí)，親朋好友都為她捏把汗。因?yàn)?，作為交通銀行江津支行的行長(zhǎng)壓力很大。但是江富容胸有成竹，滿懷信心，帶著領(lǐng)導(dǎo)的信任和親朋好友的希冀勇敢上任了，用行動(dòng)譜寫(xiě)了她的鏗鏘玫瑰人生。

誰(shuí)持彩練當(dāng)空舞

江富容認(rèn)為，一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具有“智勇仁”的素質(zhì)?！爸恰本褪菍?duì)事物能夠認(rèn)識(shí)、辨析、判斷處理和發(fā)明創(chuàng)造，“智者”，遇事沉著，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，明察后而勇敢前行;“勇”是指在智的基礎(chǔ)上的果斷勇猛，不是心血來(lái)潮，逞匹夫之勇;“仁”是指對(duì)人要仁厚，寬容，要以“大肚能容天下之事”的胸懷去待人，做到以情動(dòng)人，用法律法規(guī)和規(guī)章制度來(lái)約束人。

江富容的口頭禪是：獨(dú)木不成林，百花齊放才是春;一個(gè)人的力量總是有限的，要做好工作，就要依靠全體員工的力量。眾人拾柴火焰高。

根據(jù)重慶分行的人事任命，江津支行行政班子成員共3人。一個(gè)正行長(zhǎng)，兩個(gè)副行長(zhǎng)。江富容作為行長(zhǎng)，負(fù)責(zé)主持全面工作;一個(gè)副行長(zhǎng)分管零售、普惠及內(nèi)控消保板塊等工作;另一個(gè)副行長(zhǎng)分管公司及工會(huì)板塊等工作。三個(gè)人分工合作，團(tuán)結(jié)一心，共創(chuàng)輝煌。截至目前，該行有正式員工25人，外聘員工3人，其中巾幗占3/4。職工平均年齡33歲，全部都是大學(xué)畢業(yè)。因此，職工素質(zhì)較好。

如何調(diào)動(dòng)職工的積極性，江富容胸有成竹。上任后，該行很快建立健全了黨支部、團(tuán)支部、工會(huì)、職代會(huì)、女工委員會(huì)等組織，充分發(fā)揮這些組織的功能作用，取得事半功倍的效果。她對(duì)采訪的記者說(shuō)：“要管理一個(gè)單位，必須要用法律法規(guī)和規(guī)章制度來(lái)管理。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，管理是企業(yè)的生存命脈，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融行業(yè)，更要加強(qiáng)管理，管理出效益，管理出成果?！?/p>

她對(duì)職工強(qiáng)調(diào)：要梳理支行的組織構(gòu)架，工作分工及細(xì)則，通過(guò)這些明確責(zé)任，確保責(zé)任到人、工作到人、落實(shí)到人;要落實(shí)“誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制度，做到人人心中有數(shù)。

新班子、新思路，新措施、新形象。該行緊緊圍繞工作重點(diǎn)展開(kāi)工作：“抓管理、抓宣傳、抓存款、促發(fā)展;外樹(shù)交行形象，內(nèi)提職工素質(zhì)，創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文明單位，高質(zhì)量為客戶服務(wù)?！?/p>

江富容當(dāng)著重慶分行的領(lǐng)導(dǎo)和本行職工表態(tài)說(shuō)：“我力爭(zhēng)在3年之內(nèi)，把交行江津支行這個(gè)小型銀行，發(fā)展壯大成為存款和貸款規(guī)模都達(dá)到10億元以上的中型銀行……”這擲地有聲的表態(tài)，似春雷滾動(dòng)，讓職工們心潮澎湃，并獲得長(zhǎng)時(shí)間的熱烈掌聲。

為了讓交行面貌改觀，他們先后實(shí)施了“光亮工程”“內(nèi)部規(guī)范工程”“環(huán)境整治工程”。3個(gè)工程竣工后，交行江津支行煥然一新，發(fā)生了翻天覆地的變化。

有人作詩(shī)贊曰：“走進(jìn)江津交行，令人心曠神怡;廳內(nèi)窗明幾凈，物品有序擺放。四季姹紫嫣紅，鮮花爭(zhēng)艷怒放;墻上電子屏幕，滾動(dòng)信息千樣;這里服務(wù)一流，如同在家一樣舒暢……”在大廳內(nèi)，顧客看到空調(diào)、飲水機(jī)、柜機(jī)、座椅、意見(jiàn)簿、老花眼鏡等，應(yīng)有盡有。該行的工作人員都是俊男靚女，全部統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，他們面帶笑容，不厭其煩地給客戶解難答疑，讓顧客們滿意而歸。

在大廳和各辦公室分別張貼著《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施細(xì)則》《投訴處理辦法》《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《員工形象》《員工行為準(zhǔn)則》《員工服務(wù)規(guī)范》《服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)》《文明服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》《文明服務(wù)禁語(yǔ)》等規(guī)章制度。員工們把它作為指南，自覺(jué)遵守。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，對(duì)違反優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)定的人和事嚴(yán)厲處罰。同時(shí)，該行還外聘了社會(huì)監(jiān)督員，對(duì)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)通過(guò)明察暗訪、電話咨詢、問(wèn)卷調(diào)查等方式實(shí)施監(jiān)督。向社會(huì)公開(kāi)了服務(wù)監(jiān)督電話;該行開(kāi)通了賬款到賬電話告知業(yè)務(wù)、來(lái)電咨詢回饋業(yè)務(wù)等，使柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)和硬件設(shè)備都躍上了一個(gè)新臺(tái)階。為重慶金融界新增一道靚麗的窗口。

“赤橙黃綠青藍(lán)紫，誰(shuí)持彩練當(dāng)空舞”?！俺制呱示毊?dāng)空舞”者就是交行江津支行這個(gè)閃光的集體。他們團(tuán)結(jié)、拼搏、開(kāi)拓、創(chuàng)新，用智慧和汗滴在浩瀚的藍(lán)天描繪出江津金融界的美麗畫(huà)圖。

初步統(tǒng)計(jì)，從2015年起到2021年12月底，該行已經(jīng)獲得“文明單位”“卓越貢獻(xiàn)”“經(jīng)營(yíng)優(yōu)勝單位”“模范職工之家”“先進(jìn)基層黨組織”“經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勝”“儲(chǔ)蓄存款增量”“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體”“青年文明號(hào)”“先進(jìn)團(tuán)支部”“道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”“先進(jìn)基層工會(huì)”“優(yōu)勝營(yíng)業(yè)廳”“十佳經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勝單位”“扶貧工作先進(jìn)單位”“優(yōu)秀支行”“優(yōu)秀支行客戶提升”等江津區(qū)以上的各種榮譽(yù)70多項(xiàng)。其中2017年，該行還榮獲了“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)‘五星級(jí)’示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)，這是中國(guó)銀行業(yè)最高的榮譽(yù)，真叫人刮目相看。同年，該行還榮獲了交通銀行總行頒發(fā)的“走進(jìn)交行，感受溫馨專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)”“中國(guó)銀行業(yè)‘千佳’示范單位”等榮譽(yù)獎(jiǎng)牌。這些榮譽(yù)來(lái)之不易，凝聚了江富容和她的員工們多少智慧和心血啊！真可謂：

文明花開(kāi)紅艷艷，花香四溢滿云天。

屹立銀海唱大風(fēng)，江津支行譜新篇。

溫馨縷縷暖人心

人們常說(shuō)的仁者樂(lè)山，智者樂(lè)水，是說(shuō)有德行的人喜愛(ài)山，有智慧的人喜愛(ài)水。山崇高持固，以其深厚而滋養(yǎng)萬(wàn)物，仁者由此聯(lián)想到平和安靜、心懷仁德而欣喜;水奔流不息，以其順勢(shì)而周流無(wú)滯，智者由此聯(lián)想到順勢(shì)而動(dòng)、隨時(shí)應(yīng)變而快樂(lè)。江富容樂(lè)山樂(lè)水，她以山水的博大胸懷擁抱江津支行的全體員工，讓職工們感受到了她的溫暖。

人生因拼搏而芬芳，思想因開(kāi)放而閃光，事業(yè)因奮斗而輝煌，心靈因美好而寬廣。上任后，江富容十分重視“職工之家”的建設(shè)。她以一個(gè)女人特有的細(xì)膩和愛(ài)心提出：“我行要千方百計(jì)讓職工們開(kāi)心工作，幸福生活;關(guān)心和愛(ài)護(hù)職工，為職工分憂解難，送去絲絲溫暖，這是我們應(yīng)該做的?！彼沁@樣說(shuō)的，也是這樣做的。以往職工們中午都是外出到處找飯吃，既花錢，又耽誤時(shí)間，還不衛(wèi)生。江富容上任行長(zhǎng)后立即在該行自辦職工食堂，聘請(qǐng)廚師為員工們準(zhǔn)備豐富的營(yíng)養(yǎng)可口的飯菜，上班期間免費(fèi)讓職工吃飯。這樣，大家吃得健康，吃得放心，吃出了家的味道。其次，她特別關(guān)愛(ài)異地職工，為他們統(tǒng)一租賃集體宿舍，讓他們免費(fèi)住宿，解決了他們的住宿之憂;不久，她邀請(qǐng)異地員工家屬到江津交行來(lái)參觀、探親，讓他們了解江津交行情況，感受這里的溫馨。這幾項(xiàng)措施讓職工們真切地感受到了交行這個(gè)大家庭的溫暖。職工們內(nèi)心迸發(fā)出蓬勃向上的工作熱情，他們自覺(jué)刻苦練習(xí)技能，積極參加重慶分行和江津支行的各種活動(dòng)，為該行的發(fā)展帶來(lái)了新氣象。

“天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物”。多年來(lái)，江富容與青年職工打成一片，經(jīng)常和他們交心談心，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和政治思想觀。針對(duì)青年人的特點(diǎn)，經(jīng)常開(kāi)展豐富多彩的文藝活動(dòng)，做到“寓教育于活動(dòng)之中”。在“我為支行獻(xiàn)一策”“金點(diǎn)子征集”“前臺(tái)技能比賽”“財(cái)富四進(jìn)活動(dòng)比賽”“攬存競(jìng)賽”“項(xiàng)目?jī)?chǔ)備競(jìng)賽”“薦書(shū)讀書(shū)”等活動(dòng)中，她鼓勵(lì)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極參與，取得了較好的效果。為了讓職工養(yǎng)成愛(ài)好學(xué)習(xí)、愛(ài)好運(yùn)動(dòng)、愛(ài)好思考鉆研的好習(xí)慣，該行專門(mén)建立了“員工讀書(shū)室”，成立了青年職工“新思路”小組、“晨練團(tuán)”“夜走團(tuán)”等，倡導(dǎo)和鼓勵(lì)職工每天堅(jiān)持鍛煉，提高身體素質(zhì)，對(duì)堅(jiān)持鍛煉的職工還給以獎(jiǎng)勵(lì)。

一根小小的火柴，能給黑暗中的人們帶來(lái)希望;一句溫暖的話語(yǔ)，能溝通人與人之間的心靈。每年，該行都要舉行家屬活動(dòng)日，邀請(qǐng)所有的員工家屬來(lái)行做客。一起吃飯、一起聊天，了解員工工作和生活情況，讓家屬們放心。為了讓家里有孩子要升學(xué)考試的員工放心，該行專門(mén)設(shè)立了一個(gè)子女升學(xué)考試陪護(hù)假，為需要的員工提供2～3天的陪護(hù)假期，讓他們共同感受交行的溫暖。

人們都說(shuō)，細(xì)微地方見(jiàn)人心、看人品。江富容關(guān)心職工總是從細(xì)微處做起。每季度該行都要為當(dāng)季過(guò)生日的員工舉行集體慶?；顒?dòng)，為他們買生日蛋糕等，讓每個(gè)過(guò)生日的職工都開(kāi)開(kāi)心心。除此之外，每年的“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等節(jié)日，該行黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部、職代會(huì)等都要開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，以此來(lái)增強(qiáng)員工對(duì)“家”的歸屬感。

你也許認(rèn)為這是一些生活小事，但是從這些小事中，職工們卻感受到了集體的溫暖。因此，大家都愛(ài)崗敬業(yè)，盡力做好自己的工作來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心;大家你追我趕，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)在交行江津支行已經(jīng)蔚然成風(fēng)。

播一粒種子，綠十片原野;灑一縷陽(yáng)光，換來(lái)千分溫暖。員工們對(duì)此感慨頗深。有一個(gè)青年員工在她的筆記本上寫(xiě)道：“家是心靈的港灣，給我們以溫馨和舒適，讓我們可以盡情地?？俊⑿蓓?家是夜航的燈塔，照亮我們前進(jìn)的航程。我愛(ài)交行江津支行，因?yàn)?，它是我的新家……?/p>

銀海踏浪展英姿

金融市場(chǎng)，堪稱沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。尤其是隨著改革的深入，銀行走向市場(chǎng)，逐步商業(yè)化，競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷。適者生存，不適者滅亡。幾番搏殺，有的鎩羽而歸，留下英雄淚滿襟的遺憾。

“天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍”，江富容是巾幗中的豪杰，敢于在商海中沉浮摔打，在銀海中踏浪前行。

筆者采訪了幾個(gè)員工，他們都說(shuō)：“江富容是一個(gè)言必行，行必果，雷厲風(fēng)行，踏踏實(shí)實(shí)干實(shí)事的人……”

聽(tīng)，在幾江城金融界激烈競(jìng)爭(zhēng)的商場(chǎng)上，回蕩著江富容的吶喊聲;看，在部門(mén)、單位、園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、學(xué)校……都留有江富容奔波勞碌的身影。她以身作則，帶頭聯(lián)系大客戶。她不怕跑斷腿，磨破嘴。山鄉(xiāng)泥路，留下她的腳印;幾江碧水，攝下她的身影。在聯(lián)系大客戶的過(guò)程中，她吃過(guò)無(wú)數(shù)次的閉門(mén)羹，受過(guò)無(wú)數(shù)次的冷言拒絕。但是她熱愛(ài)金融事業(yè)的初衷未改，仍然持之以恒，堅(jiān)持上門(mén)做細(xì)致的工作。一人做不通工作，她就懇請(qǐng)更多的親朋好友來(lái)幫助她攻堅(jiān)克難，借大家之力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目的。從中，讓我們看到她的鍥而不舍和聰明之處。

“以情動(dòng)人，以誠(chéng)待人，以心換心”，是江富容他們使出的又一個(gè)高招。每年，重點(diǎn)客戶的生日、重大喜事或節(jié)假日等，他們都要打電話慰問(wèn)或上門(mén)祝賀?？蛻魝冃睦锒寂笱蟮?。

在江富容干凈整潔的辦公室，筆者與之聊天。一杯清茶打開(kāi)了江富容的話閘：“有一次，我為了跟客戶溝通，在這個(gè)客戶的辦公室外面守候了幾個(gè)小時(shí)，最后，等到他下班了，我上前準(zhǔn)備匯報(bào)工作，他面無(wú)表情地說(shuō)他有許多事情要辦，說(shuō)完轉(zhuǎn)身就走了，甩給我一個(gè)無(wú)情的背影……這天晚上，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)睡不著覺(jué)，想到為了單位的事，自己受到的委屈，淚水情不自禁地流了下來(lái)……后來(lái)想到自己是行長(zhǎng)、黨支部書(shū)記，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工們面前曾表態(tài)要將江津支行做大做強(qiáng)，成為一個(gè)存款、貸款都超過(guò)10億元以上的中型銀行。遇到點(diǎn)困難，我決不能退縮。想到此，心才平靜下來(lái)……第二天，找人出面把我引薦給這個(gè)客戶，通過(guò)和這個(gè)客戶的幾次見(jiàn)面和詳談，我們終于達(dá)成了協(xié)議，完成了這筆業(yè)務(wù)，我們成為了好朋友。”

“我從不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。找客戶之前，都先要做好詳細(xì)的合作方案，一旦有機(jī)會(huì)我就見(jiàn)縫插針，拿給客戶看。鍥而不舍，水滴石穿。經(jīng)過(guò)幾次波折后，江津區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下的一家公司最終答應(yīng)與我行合作。這筆業(yè)務(wù)里面，凝聚了我行許多人的心血?。　?/p>

的確是這樣，這筆業(yè)務(wù)成功合作，成為了交行江津支行的新起點(diǎn)。提升了交行江津支行在江津的地位和熱心服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的光輝形象。此事受到江津區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)人的多次贊揚(yáng)。

江富容教育職工要樹(shù)立“開(kāi)拓意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)”。她強(qiáng)調(diào)：有源之水，寒冽不凍，客戶是我們的上帝，是滾滾而來(lái)的活水。我們要珍惜這方活水，在活水中求生存。

為了擴(kuò)大和開(kāi)創(chuàng)存貸款的新局面，該行千方百計(jì)想辦法加大宣傳力度，采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，在大街上、廣場(chǎng)上、人群聚集的地方，文藝演出、宣講、散發(fā)宣傳單、贈(zèng)送小禮品等，向社會(huì)傳遞交行江津支行的信息;請(qǐng)進(jìn)來(lái)，就是在行里舉辦“統(tǒng)代發(fā)工資單位座談會(huì)”和“高端客戶座談會(huì)”等，這樣加強(qiáng)了交行與客戶之間聯(lián)系的廣度和深度，收效甚好。人們對(duì)交行慢慢有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，從而受到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的沁潤(rùn)，在潛移默化中轉(zhuǎn)變觀念，養(yǎng)成了“要存錢，找交行;要貸款，找交行”的自覺(jué)行動(dòng)。而今，交行江津支行每天門(mén)庭若市，車來(lái)人往，人流如織。許多大客戶慕名而來(lái)與之合作。使該行的存貸款業(yè)務(wù)很快紅火起來(lái)，存貸款數(shù)字一路飆升。如：江津高速公路工程建設(shè)指揮部、江津區(qū)財(cái)政局、國(guó)土局、江津區(qū)華信資產(chǎn)公司、江津自來(lái)水公司、濱江新城、重慶正升置業(yè)有限公司等十大重點(diǎn)客戶都落戶到江津交行，這真是奇跡。該行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建全國(guó)文明單位的舉措，給他們帶來(lái)了金融界的累累碩果。一大批實(shí)力雄厚的部門(mén)、單位、企業(yè)紛至沓來(lái)辦理金融業(yè)務(wù)。如：江津遺愛(ài)池商圈、四面山風(fēng)景區(qū)、白沙工業(yè)園、德感工業(yè)園等40多個(gè)重點(diǎn)客戶都紛紛前來(lái)該行開(kāi)立賬戶，真是只要功夫深，鐵棒終究磨成針。

燦爛的文明之花，終于帶來(lái)了豐碩的經(jīng)濟(jì)之果。2015年，交行江津支行存款一下創(chuàng)新高，達(dá)到了11.2億元，對(duì)公貸款10.4億元，個(gè)貸2.8億元。全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)2569萬(wàn)元。在重慶交行考核中，江津支行以總分最好的成績(jī)位列重慶市交行第一名！奇跡被創(chuàng)造出來(lái)，交行江津支行不負(fù)眾望，提前成功實(shí)現(xiàn)了從小型銀行跨入中型銀行的目標(biāo)。

鑼鼓敲沸幾江水，歡歌震得鼎山碎。許多單位和朋友前來(lái)祝賀。然而在成績(jī)面前，江富容卻十分冷靜，不驕不躁。她清楚知道，在江津這塊熱土上金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，自己有幸在3年內(nèi)提前將存貸款一下突破10億元大關(guān)，這是自己盡了最大的努力換來(lái)的結(jié)果，今后的路更長(zhǎng)。在這存貸款高增長(zhǎng)的前提下，如何穩(wěn)住成果，控制風(fēng)險(xiǎn)，繼續(xù)向上攀登，是擺在江富容面前的一道難題。

夜深人靜了，她躺在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)，久久不能入睡。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……”她想到自己是一名中共黨員，又是行長(zhǎng)兼黨支部書(shū)記，“組織上將這副重?fù)?dān)交給我，我決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和職工們對(duì)我的期望。”她苦苦思索……

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。”成績(jī)說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)任重道遠(yuǎn)。江津支行要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“而今邁步從頭越”的精神，把存貸款業(yè)務(wù)做成滾雪球那樣，在風(fēng)雪中越滾越大。因此，江津支行必須加強(qiáng)與地方經(jīng)濟(jì)的合作，與地方政府的合作，這樣，才能更好地為地方政府和江津人民服務(wù)。

精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。2015年時(shí)，交行江津支行如一棵幼苗出土，而今7年了，在春風(fēng)春雨的孕育下，在帥鄉(xiāng)江津的沃土上長(zhǎng)成一棵參天大樹(shù)。而今，樹(shù)上已經(jīng)結(jié)出了10個(gè)碩果。一個(gè)碩果，就代表了該行一個(gè)方面的工作成果。這些成果熠熠閃光，激勵(lì)著江津支行奔向前方。

江富容擔(dān)任交行江津支行行長(zhǎng)7年來(lái)，在以下10個(gè)方面的工作顯得突出亮眼：

亮點(diǎn)一：江津支行規(guī)模高速發(fā)展。它從一個(gè)小型支行跨入中型支行，真正實(shí)現(xiàn)了由弱變強(qiáng)、由小變大的蛻變。1994年成立之初，支行存款規(guī)模480萬(wàn)元，貸款規(guī)模0元;截止到2021年末，支行存款規(guī)模20.55億元，貸款規(guī)模26.15億元。存貸款規(guī)模達(dá)到40多個(gè)億。

亮點(diǎn)二：江津支行綜合考核指標(biāo)名列重慶市前茅。2015年到2021年的7年之間，該行有5年綜合考核排名進(jìn)入重慶交行前幾位。其中2015年第一位;2016年第二位;2017年第三位;2020年和2021年均位列第五位。書(shū)寫(xiě)了重慶城郊江津支行的神話。

亮點(diǎn)三：黨建工作取得優(yōu)異成績(jī)：江津支行連續(xù)5年榮獲先進(jìn)基層黨支部榮譽(yù)稱號(hào)。其中，2019年榮獲交通總行先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱號(hào)。先鋒之歌在這里唱響。

亮點(diǎn)四：江津支行全力支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，受到社會(huì)各界人士好評(píng)。該行先后為江習(xí)高速公路、江津五館三中心、幾江防洪大堤工程等15項(xiàng)重大民生項(xiàng)目累計(jì)提供信貸資金31億元，榮獲江津區(qū)企業(yè)發(fā)展50強(qiáng)榮譽(yù)稱號(hào)。2019年，營(yíng)銷益海嘉里45億結(jié)構(gòu)性存款落地江津。榮獲江津區(qū)政府特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)50萬(wàn)元;而今大力支持成渝雙城圈建設(shè)，江瀘北線等3個(gè)高速公路項(xiàng)目，合計(jì)金額達(dá)280億元，其中交行銀團(tuán)獲批17億元;江津支行投放7000萬(wàn)元。這些，彰顯出交通銀行江津支行服務(wù)地方交通基礎(chǔ)建設(shè)所作的貢獻(xiàn)。

亮點(diǎn)五：平臺(tái)合作實(shí)現(xiàn)全覆蓋。該行大力支持江津區(qū)內(nèi)平臺(tái)企業(yè)。2014年以前，江津八大平臺(tái)均是“零”合作，而今實(shí)現(xiàn)八大平臺(tái)全面覆蓋、全面開(kāi)花。目前，該行正在跟進(jìn)新成立的科技集團(tuán)。

亮點(diǎn)六：轉(zhuǎn)型發(fā)展取得成效。2015年開(kāi)始，率先向中電建重慶江習(xí)高速公路投資發(fā)展有限公司發(fā)放第一筆銀團(tuán)貸款2500萬(wàn)元，而后陸續(xù)發(fā)放貸款2.1億元;2016年與交銀國(guó)際信托有限公司聯(lián)動(dòng)，為德感建司辦理第一筆信托業(yè)務(wù)6億元;2017年實(shí)現(xiàn)首筆信貸業(yè)務(wù)突破3.2億元;2018年，辦理德感建司信托2億元;2019年和2020年落地華信投債3.2億元，該行成功入圍當(dāng)?shù)?家資金池，帶動(dòng)低負(fù)6億元;2021年，與富邦華合作，投放銀團(tuán)貸款3億元，華信投債1.8億元，濱江新城投債1.3億元，珞璜投債1.2億元，四面山委貸2300萬(wàn)元，帶動(dòng)低負(fù)5億元。該行積極為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。2020年至2021年被重慶分行評(píng)為“十佳經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勝單位”。

亮點(diǎn)七：普惠業(yè)務(wù)取得成效。從2018年起，江津支行積極響應(yīng)中央政策，全力開(kāi)展小微實(shí)體、鄉(xiāng)村振興、綠色信貸等業(yè)務(wù)。該行首先為落地分行的首筆活體豬質(zhì)押貸款50萬(wàn)元。截至止2022年3月底，普惠業(yè)務(wù)已達(dá)1.94億元。

亮點(diǎn)八：精準(zhǔn)扶貧取得成效。點(diǎn)點(diǎn)細(xì)壤聚成泰山，涓涓細(xì)流匯成汪洋。聚沙成塔，集腋成裘，該行將精準(zhǔn)扶貧落到實(shí)處，在社會(huì)上獲得好評(píng)。從2015年開(kāi)始到2022年3月，交行江津支行大力開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)：該行連續(xù)7年獻(xiàn)愛(ài)心，累計(jì)支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫扶資金近120萬(wàn)元，其中幫助困難戶30戶，使之脫貧。在消費(fèi)扶貧方面，該行捐贈(zèng)慰問(wèn)金近20萬(wàn)元。因此，江津支行被重慶市分行評(píng)為“脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)集體”。江富容獲江津區(qū)政府“最美巾幗奮斗者”和市交行分行“脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

亮點(diǎn)九：零售客戶指標(biāo)取得成效。2016年?duì)I銷中建橋梁統(tǒng)代發(fā)業(yè)券1600人，計(jì)1600萬(wàn)元;目前發(fā)放2300人，計(jì)2600多萬(wàn)元。在零售儲(chǔ)蓄方面，突破10億元大關(guān)。私銀客戶從3戶增加到11人，增長(zhǎng)率是交行重慶市分行的第一名。

亮點(diǎn)十：職工福利不斷上升。員工人均薪酬福利從開(kāi)初不到10萬(wàn)元，增長(zhǎng)到目前的30萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)人均330萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)人均280萬(wàn)元;人均存款8000萬(wàn)元，人均貸款1億余元。名列重慶同行業(yè)前茅，成為重慶金融業(yè)中的佼佼者。

屹立銀海唱大風(fēng)，劈波斬浪鑄輝煌。通過(guò)7年的高質(zhì)量發(fā)展，交行江津支行在江津地區(qū)23家同業(yè)機(jī)構(gòu)中排名靠前，為江津區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。初步統(tǒng)計(jì)，該行先后獲得集體榮譽(yù)70余項(xiàng)，其中2017年榮獲中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“五星級(jí)”示范單位;2018年榮獲文明規(guī)范服務(wù)“千佳”示范單位;黨支部連續(xù)5年榮獲先進(jìn)基層黨支部;2019年，榮獲總行頒發(fā)的先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱號(hào)。涌現(xiàn)出了一大批模范先進(jìn)人物。在7年的時(shí)間內(nèi)，個(gè)人獲得榮譽(yù)的共59項(xiàng)。他們是：江富容、邱本容、潘世全、倪偉、劉俊輝、張遠(yuǎn)斌、羅曉瓊、毛曉燕、劉莉、廖茂婷、楊帆、蘇文錦、嚴(yán)翼、嚴(yán)晶晶、楊燕碧、程活、任家強(qiáng)等;其中，江富容一個(gè)人就榮獲“先進(jìn)個(gè)人”“交通銀行建功立業(yè)標(biāo)兵”“優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理者”“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄白罴焉鐣?huì)責(zé)任管理者獎(jiǎng)”“最美巾幗奮斗者獎(jiǎng)”“十佳優(yōu)秀管理者”等榮譽(yù)稱號(hào)10多個(gè)，江富容成為江津金融界名副其實(shí)的“先鋒模范”人物。

點(diǎn)點(diǎn)細(xì)壤聚成泰山，涓涓細(xì)流匯成汪洋。細(xì)微處見(jiàn)人的精神，小事上彰顯人的品格。在成績(jī)和鮮花面前，江富容謙虛地對(duì)筆者說(shuō)：“鳥(niǎo)的翅膀無(wú)論多么健全，沒(méi)有空氣就無(wú)法高飛;個(gè)人的本事再大，離開(kāi)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工們的支持就寸步難行。成績(jī)是大家辛勤創(chuàng)造的，是集體智慧的結(jié)晶。我要再接再厲，為交行江津支行的發(fā)展多作貢獻(xiàn)?！?/p>

“桃李無(wú)言，下自成蹊”。人生之路就在腳下，我們不要只是埋頭拉車，還要抬頭看路。巍巍鼎山作證，滔滔幾水為憑：江富容是一個(gè)屹立潮頭唱大風(fēng)，敢在銀海展英姿的巾幗標(biāo)兵。她的鏗鏘玫瑰人生，正如一首歌所唱的那樣壯美：

風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰;柔情似水，心如花蕊，夢(mèng)想正鼎沸;

風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰;銀河踏浪，商海沉浮，風(fēng)景更壯美……

作者簡(jiǎn)介：

陶長(zhǎng)海，中國(guó)報(bào)告文學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)員、中國(guó)通俗文藝研究會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)散文學(xué)會(huì)會(huì)員、中國(guó)音樂(lè)文學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)員、重慶市作家協(xié)會(huì)會(huì)員、《沃土》雜志主編。

責(zé)任編輯/孫明星