許春艷

（長春職業(yè)技術(shù)學院，吉林 長春 130033）

1 背景分析

當前，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我們已經(jīng)進入到信息化時代。信息技術(shù)在工作、生活、學習方方面面被廣泛應(yīng)用。和諧師生關(guān)系就是一個和諧共生、相互依存、充滿生機的人際關(guān)系狀態(tài)，在人格上教師和學生是平等的，在交互活動中是民主的，在相處的氛圍上是融洽的。師生心理相容相通，心靈互悅互納，進而形成師生的互信和互愛的情感關(guān)系。

張亞男、周海玲[1]從需求的角度出發(fā)，研究了構(gòu)建高校和諧師生關(guān)系的重要性。劉詩貴，肖鳳儀[2]從教師與學生的不同角度出發(fā)研究了構(gòu)建和諧師生關(guān)系的重要性。張繼平、張晗、趙歡[3]提出和諧師生關(guān)系是學生身心健康發(fā)展的前提條件,是提升課堂教學質(zhì)量的有力保障,是建設(shè)良好課堂文化的重要途徑,是提升學生課堂交往能力的有效法則。文章肯定了高校和諧師生關(guān)系的重要性，并闡述了課堂內(nèi)和諧師生關(guān)系的打造三種策略。但是，對于全面構(gòu)建高校師生和諧師生關(guān)系的探索仍不具體。韓衛(wèi)群、胡柳波[4]提到民辦高校和諧師生關(guān)系構(gòu)建應(yīng)從社會、學校、教師、學生四個層面進行探索，但對于信息技術(shù)的應(yīng)用關(guān)注甚少。

以上研究均強調(diào)了高校和諧師生關(guān)系的重要性，但對具體途徑方面仍缺少有說服力的具體策略。更多學者將研究的視角集中在課堂內(nèi)的教學過程。尤其是缺乏網(wǎng)絡(luò)時代的主要工具信息技術(shù)在和諧師生關(guān)系中的應(yīng)用研究。在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，師生不再是只在課堂的真實場景中會見面，在課堂外的工作室、慕課平臺、網(wǎng)絡(luò)空間也會互動、交流。當前尚缺乏一項符合時代特征的，針對課堂內(nèi)與課堂外的全方位提升師生和諧師生關(guān)系的途徑研究。

2 信息技術(shù)背景下構(gòu)建高職院校構(gòu)建和諧師生關(guān)系的重要性

當前，我國高職教育蓬勃發(fā)展，但高職教育中的師生關(guān)系也遇到了一些新問題，中華傳統(tǒng)文化中的“一日為師，終身為父”的師生觀，在新時期青年學生眼中有了新的需要。學生對教師的情感，不再是敬為家父，而是希望能得到更多的關(guān)心、關(guān)注、友愛等。因此對于和諧師生關(guān)系的需求也在進一步提升，由原來的不發(fā)生矛盾，升級到彼此有情感溝通需求。如何在信息技術(shù)背景下重新構(gòu)建以人為本的和諧師生，是高職院校亟待解決的問題之一。[5,6]在構(gòu)建和諧社會的今天，作為高校核心角色的教師和學生，其關(guān)系應(yīng)該呈現(xiàn)出民主、平等、理解、信任、合作的內(nèi)容。構(gòu)建高校和諧的師生關(guān)系對于形成和諧校園氛圍，增強高職院的辦學效益，提高教師綜合素質(zhì)，促進學生全面發(fā)展，建設(shè)和諧社會，適應(yīng)時代發(fā)展需要等方面都具有十分重要的意義。

3 信息技術(shù)背景下高校師生的角色期望與角色心理重定位

3.1 信息技術(shù)背景下高校師生的角色期望與角色差距

在我國信息技術(shù)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上，智能手機在師生當中廣泛應(yīng)用，無線網(wǎng)絡(luò)在城市、校園當中全面覆蓋。智能手機成為學生與教師日常生活的主要工具。以往的師生關(guān)系中更多的是師生進行面對面的溝通，教師對很多學生的名字都是陌生的，但是在信息技術(shù)背景下，師生不僅需要面對面進行溝通，還有了更多可以線上溝通的平臺。因此，對于師生對于此關(guān)系有了新的期望角色。從學生的角度分析，高職院校的學生對教師的需要不僅僅是傳道授業(yè)解惑，還有更高的角色期望，學生總是希望教師不僅能夠為他們傳授知識、對他們進行管理，還能夠熱愛他們、關(guān)心他們、幫助他們，甚至成為他們的朋友，成為傾聽者。但是角色期望不等于也不可能等同于角色的實際行為,這時就產(chǎn)生了角色差距。角色差距并不是不能克服的,是可以縮小甚至消除的。教師的主要目標就是要縮小教師與學生之間的角色差距。對于教師來說,客觀原因是很難改變的,但主觀方面卻是可以改變的。例如在課堂上,教師與學生最大的角色差距就是教師所教的內(nèi)容及其授課方法和學生的接受思維不同。

3.2 信息技術(shù)背景下教師角色心理的重定位

新時期，構(gòu)建和諧師生關(guān)系的前提是角色心理的重定位。傳統(tǒng)意義上的教師強調(diào)“師道尊嚴”，但新時期的師生關(guān)系中，教師角色心理需要進行轉(zhuǎn)變。正所謂“故弟子不必不如師,師不必賢于弟子”，教師要給予學生更多機會表達自己的觀點、態(tài)度，教師也需要謙虛地向?qū)W生學習長處，與學生形成相互促進的關(guān)系。在新時期高校教師的社會角色也在發(fā)生著變化，不僅有教授學生知識的角色，同時還有科研工作者角色、科技工作者角色、社會服務(wù)角色等，面對這些角色，教師在自身轉(zhuǎn)變的同時，也希望學生能夠起到相應(yīng)的輔助作用，也就是教師希望學生的角色也不僅僅是學習者，還可以是輔助者。

基于此理論，需要校方與教師共同努力，從教師角色心理重定位入手，引導教師思考新形勢下的角色定位。

4 信息技術(shù)在構(gòu)建角色理論和諧師生關(guān)系中的具體應(yīng)用

信息技術(shù)背景下，每個個體的溝通絕不僅僅是面對面的溝通，網(wǎng)絡(luò)溝通成為心靈溝通的重要場所。因此，在信息技術(shù)背景下學生期望教師的關(guān)心與愛護也可以是全方位的[7,8]。

4.1 針對一線教師利用“雙陣地、雙平臺”構(gòu)建“亦師亦友”型和諧師生關(guān)系

“雙陣地、雙平臺”如圖1所示，即充分利用課內(nèi)、課外雙陣地，線上、線下雙平臺共同打造和諧師生關(guān)系?！耙鄮熞嘤选毙秃椭C師生關(guān)系既強調(diào)傳統(tǒng)教師的功能，又符合信息技術(shù)背景下學生對于“朋友式”教師的角色需求。即教師的角色兼顧師長與朋友，縮小角色差距，滿足學生的角色需求。

圖1 利用“雙陣地、雙平臺”構(gòu)建“亦師亦友”型和諧師生關(guān)系

一切角色行為的目標都是取得角色伴侶(任何一種社會角色一般都是對應(yīng)于另一種角色而存在的，沒有相對應(yīng)的角色作為前提，這種社會角色也就不復存在。社會學把這些相互對應(yīng)而存在的社會角色稱為“角色伴侶”)的相應(yīng)反應(yīng)。在角色行為的過程中，始終伴隨著一系列相應(yīng)的心理活動，而且不同的角色行為有著相同或相異的角色心理。角色行為和角色心理密不可分、交織作用。“和諧師生關(guān)系”是一種整體的協(xié)調(diào)，即師生之間、師生與外部環(huán)境(學校、社會)之間的協(xié)調(diào)；一種情感的愉悅，即師生心理滿足和行為健康；一種狀態(tài)的表達，即主觀情感和客觀存在保持著的一種積極的狀態(tài)。

師生關(guān)系的構(gòu)建需要社會、學校、教師、學生共同努力，通過課內(nèi)、課外兩個陣地；線上、線下兩個平臺共同打造。將傳統(tǒng)的師生溝通由課堂作為唯一陣地，轉(zhuǎn)變?yōu)槎喹h(huán)境溝通。在課內(nèi)教師通過改革以學生為核心的教學方法，在師生角色平等的前提下，讓學生在課堂上發(fā)表看法、闡釋觀點、輔助教學。同時，創(chuàng)設(shè)更多課堂外的溝通情境，如通過社團、工作室將以教師的角色行為變化引導學生角色行為變化。教師在工作室中的角色行為更像是學生的同事，以此帶動學生角色行為圍繞著工作項目本身開展，與教師共同為完成一項具體工作并肩戰(zhàn)斗。

（1）信息技術(shù)在課內(nèi)陣地的應(yīng)用

對于一線教師而言，與學生溝通最多的莫過于課內(nèi)教學，因此，教師要抓住課內(nèi)教學的有效時間，通過教學方法改革等手段，構(gòu)建“亦師亦友”型師生關(guān)系。

首先，利用信息技術(shù)，改進教學模式。

傳統(tǒng)的課題教學情境下，教師以講為主，學生以聽為主，缺少溝通，自然也難以進行交流增進情感。而學生在學習與成長中，需要有被關(guān)注被肯定的過程，才能提升學習自信，增進與教師的感情。因此，可以利用信息技術(shù)創(chuàng)設(shè)活動式、任務(wù)式、探究式、主題討論式、小組合作式的學習情境。在教學過程中，教師充分利用微課、視頻、動畫、音頻等教學資源，讓課堂呈現(xiàn)出更多活動，讓知識更加直觀地呈現(xiàn)在學生面前，既有利于學生學習，也使學生在學習過程當中，可以進行自主思維，相互交流，表達觀點，得到肯定，增進感情。

其次，利用信息技術(shù)，優(yōu)化評價模式。

教學評價是學生學習的風向標，教師要尤其注意對于學生的評價過程，對學生學習評價絕不僅僅是對于學生學習成績的評定，更重要的是要能夠?qū)W生學業(yè)起到促進作用。而良好的師生關(guān)系，也會在評價的過程當中建立起來。因此，教師在日常教學中，可以利用信息技術(shù)進行隨時隨地的評價。如利用“藍墨云班課”平臺，即可以按照個人進行加分，也可以按照小組進行加分。學生也可以隨時登錄平臺，隨時查看自己的各項評分以及排名。同時，教師也要注意評價語言的運用，要多用肯定的語氣對于學生進行鼓勵，這一點在高職師生關(guān)系構(gòu)建中尤為重要。高職院校的學生入學成績普遍偏低，大多在高中階段在班級中成績靠后，不能受教師重視，甚至部分學生經(jīng)常被高中教師否定與批評。在高職院校里教師要積極的肯定、表揚學生，讓學生感受到高職院校教師對每一位學生的重視與關(guān)注，從而建立學習信心，增進與教師的感情。

最后，利用信息技術(shù)，創(chuàng)新激勵模式。

對于高職院校的學生而言，如何重樹學習信心，是在新階段人生規(guī)劃中的重要內(nèi)容，因此，教師要多對學生進行激勵。例如，將課堂中小組競賽的獲獎小組進行拍照，并將照片張貼在教室內(nèi)。或者，對于課堂活動等可以通過微信朋友圈進行展示。當學生在教師朋友圈里看到對于自己以及班級學生學習的肯定時，也會促進師生關(guān)系向著“亦師亦友”型發(fā)展。

（2）信息技術(shù)在課外陣地的應(yīng)用

由于當代高職院校教師自身角色的不斷豐富，也使得師生在課堂外的溝通越來越多，而課堂外的溝通既離不開面對面的指導，也離不開線上的溝通交流。

教師積極參與學生的各項校園活動，其中社團、工作室是當前高等職業(yè)院校學生課后的主要團體，尤其是工作室，通常會有固定的空間，由學校提供相應(yīng)的設(shè)備供學生學習、生活、娛樂。師生通過工作室可以共同開展科研、技術(shù)研發(fā)等工作。以我校軟件開發(fā)工作室為例，在實踐中師生通過軟件開發(fā)工作室承接學校內(nèi)的信息化平臺開發(fā)工作，教師帶領(lǐng)學生共同進行市場調(diào)研、軟件設(shè)計、開發(fā)、測試、應(yīng)用維護。在此過程中，教師為學生提供更多學習上的幫助，使學生對教師的崇敬之情油然而生。工作室的師生也能結(jié)成較好的友誼，這種友誼可以伴隨終生。

同時，當前通過慕課進行線上線下混合模式教學改革也取得了很好的效果。教師通過自主開發(fā)的慕課資源為學生提供課前、課后的預習資料，還會在線上提供討論、解答問題，讓學生感覺到教師無處不在地指導著他們的學業(yè)。

另外，社交平臺工具軟件的興起，也為和諧師生關(guān)系構(gòu)建創(chuàng)設(shè)了更多可能。教師在微信群、QQ群當中既可以為學生提供學習指導，也可以進行朋友式的溝通。信息技術(shù)背景下，教師一定要積極利用這一優(yōu)勢，關(guān)注學生的朋友圈，為積極向上正能量的朋友圈信息點個贊，留言鼓勵，以表達自己的關(guān)心。同時，也可以積極利用微信與學生進行溝通，傳遞教師對學生成長的關(guān)愛，促進師生關(guān)系向“亦師亦友”型發(fā)展。

最后，以學校為主利用社交軟件建立貼近學生需求的各類服務(wù)平臺，例如建設(shè)微信公眾號、微博提供學校與學生互動的機會；建設(shè)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢室，為學生提供心理傾訴、心理幫扶的平臺；建設(shè)黨團員引導中心，為學生提供入團、入黨咨詢等。

4.2 針對輔導員利用信息技術(shù)構(gòu)建“自我管理、黨團引領(lǐng)”和諧師生關(guān)系

對于學生輔導員與學生來說，在角色定位中如果以管理者與被管理者的視角來對話，必然會帶來角色沖突。因此，輔導員可以積極利用信息技術(shù)在管理工作給學生留有更大的自我管理空間，幫助學生制定自我管理計劃，讓學生嘗試進行自我約束，教師起到監(jiān)督輔助的作用。通過微信接龍打卡、QQ相冊、QQ群簽到功能、QQ投票功能、騰訊文檔、QQ收錢功能等進行日常管理，既方便快捷，又全程留有痕跡，有據(jù)可查，減少管理矛盾；還可以通過QQ群課堂功能組織線上會議，幫助學生節(jié)約集中開會的時間。

同時充分利用團委組織的針對優(yōu)秀青年的各類活動，在思想政治上幫助學生提升政治覺悟。教師黨員通過與學生積極分子的談話、培養(yǎng)，引導學生向心中理想的角色轉(zhuǎn)變。這種引領(lǐng)并非一朝一夕，需要長時間潛移默化的引導，黨員教師可以利用微信等社交軟件與學生進行談話，通過走訪、點贊、留言學生朋友圈來考察學生的成長過程。同時，黨員教師也要充分利用社交平臺資源，積極推送黨的政策、方針、文件、弘揚正能量的文章等，既能夠促進積極分子學習，也能夠展示一位黨員教師應(yīng)有的政治覺悟。

4.3 針對實驗室等管理人員利用信息技術(shù)采用“優(yōu)培學徒、共同管理”構(gòu)建和諧師生關(guān)系

利用實驗室可以為學生提供學習與實驗機會的優(yōu)勢，招募優(yōu)秀學生以學徒身份進入實驗室，參與到日常的管理與維護工作當中。管理教師可以師傅的角色教授學生設(shè)備維護管理等技能，促進學生專業(yè)技能水平的提升。

當然，實驗室的管理也不能完全放手交給學生，管理人員可以通過實驗室監(jiān)控設(shè)備、監(jiān)控APP等及時了解實驗室情況，對學生進行及時指導。

5 信息技術(shù)在構(gòu)建角色理論和諧師生關(guān)系中的應(yīng)用案例——信息學院“全員、全程、全面”服務(wù)模式

以我校信息學院為例，為了更好地促進師生關(guān)系和諧發(fā)展。從新生被錄用后、報道前就按照專業(yè)使學生與專業(yè)教師結(jié)成對子。利用職業(yè)院校小班的優(yōu)勢，每位教師對應(yīng)5～10名學生組成服務(wù)小組。在服務(wù)小組中負責教師為學生提供“全員、全程、全面”服務(wù)。“全員”即覆蓋到每一位學生；“全程”即從入學咨詢到校內(nèi)學習過程，最后到畢業(yè)設(shè)計、頂崗實習、就業(yè)全過程都由一位教師從始至終負責到底；“全面”服務(wù)即不僅包括學生的學習過程，還包括其生活過程也需要全面了解、全面負責、全面服務(wù)。在這一方案的指導下，指導教師利用微信、QQ等軟件，定期召開網(wǎng)絡(luò)會議，進行思想動態(tài)的溝通。這種“分包到戶”的由專業(yè)課教師提供的專門服務(wù)化模式得到學生的普遍認可和支持，為師生建立和諧關(guān)系提供了有效途徑。責任教師在學生入校的第一個月就積極了解學生的家庭背景、性格、愛好、學習等各方面信息，之后在學習與生活過程中給予必要的指導與幫助。第一個春節(jié)，教師主動在微信群內(nèi)為學生發(fā)紅包，并針對每一位學生發(fā)去了針對性很強的春節(jié)祝福與學習激勵，學生們積極回應(yīng)。第二個春節(jié)以后，學生們主動為教師發(fā)來了春節(jié)祝福，并在各類節(jié)假日進行交流互動，在此模式的引導下，師生形成了良好的關(guān)系。在學生畢業(yè)后仍然后通過微信群與教師進行溝通互動。

6 結(jié)語

信息技術(shù)背景下，教師要明確學生網(wǎng)絡(luò)是學生生活的主要生活圈子，要勇于走入學生的網(wǎng)絡(luò)圈子，主動承擔起構(gòu)建“亦師亦友”型師生關(guān)系的重任，充分利用社交媒體、慕課平臺、微信公眾號、微信朋友圈、微信群等信息化工具促進師生關(guān)系向著和諧化發(fā)展。