周 嘉，馬世龍

1.西安交通大學(xué) 管理學(xué)院，陜西 西安 710049

2.南京大學(xué) 工程管理學(xué)院，江蘇 南京 210023

《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》提出“統(tǒng)籌推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建系統(tǒng)完備、高效實(shí)用、智能綠色、安全可靠的現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施體系，系統(tǒng)布局新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快第五代移動(dòng)通信、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心建設(shè)”?？梢?，新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（以下簡(jiǎn)稱“新基建”）與傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同等重要。十九屆五中全會(huì)提出“加快發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體系優(yōu)化升級(jí)，統(tǒng)籌推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快數(shù)字化發(fā)展”，足見現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的建設(shè)及數(shù)字化的發(fā)展與新基建密切相關(guān)。面對(duì)百年未有之大變局，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命深入發(fā)展，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，新基建在此背景下應(yīng)運(yùn)而生，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來(lái)對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)和生活方式產(chǎn)生了巨大影響。根據(jù)中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)，2002—2018 年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量完成從1.2 萬(wàn)億元到31.3 萬(wàn)億元的飛速增長(zhǎng)，年均增長(zhǎng)率達(dá)22.6%[1]。數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成主流經(jīng)濟(jì)模式。工業(yè)企業(yè)為應(yīng)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，相繼在數(shù)字化技術(shù)、人員、模式等領(lǐng)域重點(diǎn)投資布局。

本文首先圍繞新基建的內(nèi)涵和外延展開研究，既包括新基建概念的產(chǎn)生和發(fā)展，也包括新基建背景下工業(yè)企業(yè)所面臨的變化，在對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行深度探析的基礎(chǔ)上提出新基建推動(dòng)工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用機(jī)理和內(nèi)在邏輯；進(jìn)而探究新基建對(duì)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、用戶價(jià)值捕捉與需求預(yù)測(cè)、先進(jìn)制造與智慧生產(chǎn)、服務(wù)數(shù)字化等轉(zhuǎn)型關(guān)鍵環(huán)節(jié)的“賦能”以提升工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力；在完成賦能后進(jìn)一步探究新基建如何在客戶價(jià)值再創(chuàng)、企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式轉(zhuǎn)變、價(jià)值生態(tài)圈等方面“使能”工業(yè)企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新。本文意在從新基建對(duì)工業(yè)企業(yè)數(shù)字化的作用機(jī)理、賦能工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力、使能工業(yè)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新這三方面建立新基建背景下工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論框架和路徑支持，為工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究提供參考。

一、新基建背景下工業(yè)企業(yè)面臨的變化

（一）新基建的內(nèi)涵

2018 年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出“新基建”的概念，此后的中央工作會(huì)議多次強(qiáng)調(diào)“新基建”，從會(huì)議主旨上足以說(shuō)明新基建與傳統(tǒng)基建同等重要，是對(duì)傳統(tǒng)基建的交叉、互補(bǔ)與優(yōu)化，有效緩解了傳統(tǒng)基建體量過(guò)大、技術(shù)滯后所帶來(lái)的動(dòng)能不足問(wèn)題。2020 年4 月，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)對(duì)新基建從概念和內(nèi)涵上給出完整解釋，提出新基建是在新發(fā)展理念的指引下，以技術(shù)變革為驅(qū)動(dòng)力，以信息技術(shù)為基石，面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求，提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化融合、傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化升級(jí)等功能的基礎(chǔ)設(shè)施，并將新基建劃分為信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施三大類。其中，信息基礎(chǔ)設(shè)施涵蓋以第五代移動(dòng)通信（5G）、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算為代表的新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，以數(shù)據(jù)中心、智能計(jì)算中心為代表的算力基礎(chǔ)設(shè)施；融合基礎(chǔ)設(shè)施為新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)改造升級(jí)，實(shí)現(xiàn)新老融合、并行發(fā)展的效果；創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施涵蓋用于科學(xué)研究、科技教育、科研成果創(chuàng)新轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)設(shè)施支撐[1]。這三類基礎(chǔ)設(shè)施緊密聯(lián)系、互補(bǔ)共生、各有側(cè)重，合力夯實(shí)新基建建設(shè)。新基建以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，以數(shù)字設(shè)施為基礎(chǔ)，面向科技前沿和經(jīng)濟(jì)主陣地，助力生產(chǎn)生活實(shí)現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級(jí)和融合創(chuàng)新[2]。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大背景下，新基建對(duì)于工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型任務(wù)具有關(guān)鍵且特殊的意義，通過(guò)建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)、營(yíng)造轉(zhuǎn)型環(huán)境、提供轉(zhuǎn)型技術(shù)支撐來(lái)推動(dòng)新一輪的工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（二）新基建背景下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式的變化

新基建驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)以數(shù)字技術(shù)為根、技術(shù)創(chuàng)新為魂，本文從技術(shù)、盈利模式、創(chuàng)新方式三個(gè)維度出發(fā)，將新基建與傳統(tǒng)基建進(jìn)行了比較（見表1）。傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施一般指為居民生產(chǎn)和生活提供公共服務(wù)的物質(zhì)工程設(shè)施，包括交通、郵電、供水供電、商業(yè)服務(wù)、衛(wèi)生事業(yè)等市政公用工程設(shè)施和公共生活服務(wù)設(shè)施等，主要以設(shè)施設(shè)備、建筑為主，其中雖然也會(huì)涉及數(shù)字技術(shù)，但并不屬于關(guān)鍵要素，均以輔助性功能為主。新基建不同于傳統(tǒng)基建，其核心技術(shù)為數(shù)字技術(shù)，核心能力源自5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的融合，所帶來(lái)的服務(wù)和產(chǎn)品多以數(shù)字形態(tài)展現(xiàn)。

表1 新基建和傳統(tǒng)基建的比較

傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的屬性決定了其建設(shè)以規(guī)模化為主，通過(guò)規(guī)?；ㄔO(shè)實(shí)現(xiàn)盈利，以求取得投資乘數(shù)效應(yīng)。考慮到其以硬件基礎(chǔ)建設(shè)為主，并且將規(guī)模化、穩(wěn)定性作為核心指標(biāo)，因此相關(guān)技術(shù)以成熟技術(shù)為主，所采用的技術(shù)創(chuàng)新模式為漸進(jìn)式、遞增式創(chuàng)新，以保證其投資完成后能實(shí)現(xiàn)乘數(shù)回報(bào)。在技術(shù)創(chuàng)新上新基建與傳統(tǒng)基建截然不同。新基建以顛覆性創(chuàng)新模式為主，歸因于其數(shù)字化的根源，雖然新基建的發(fā)展離不開規(guī)?；?，但其主導(dǎo)因素是數(shù)字技術(shù)的賦能，技術(shù)創(chuàng)新的力度越大，所帶來(lái)的顛覆性技術(shù)越多，對(duì)于新基建的拉動(dòng)效應(yīng)也會(huì)越強(qiáng)。在新基建的整個(gè)發(fā)展過(guò)程中，數(shù)字技術(shù)是最關(guān)鍵的因素。

（三）新基建背景下企業(yè)生產(chǎn)管理方式的變化

一是以平臺(tái)為生產(chǎn)管理的載體。傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施如交通、電力、水利基礎(chǔ)設(shè)施強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，通過(guò)互相連接構(gòu)成基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，基礎(chǔ)設(shè)施相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)和通道。不同于傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新基建在連接的同時(shí)側(cè)重?cái)?shù)字平臺(tái)的建設(shè)，強(qiáng)調(diào)平臺(tái)化管理。數(shù)字平臺(tái)為新基建的重要載體，整個(gè)平臺(tái)以智能技術(shù)為支撐，新型基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)過(guò)平臺(tái)的整合管理以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)化、管理服務(wù)平臺(tái)化及應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)化，隨著新基建相關(guān)技術(shù)的高速發(fā)展和深度融合，使數(shù)字平臺(tái)在信息感知、數(shù)據(jù)收集分析、算法優(yōu)化、設(shè)施管理等方面被賦予新的能力，如圖1 所示。以德國(guó)引以為傲的工業(yè)4.0 平臺(tái)為例，工業(yè)4.0 通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行管理，形成數(shù)字協(xié)同制造、規(guī)?；瘋€(gè)性定制、服務(wù)型制造等新業(yè)態(tài)，為德國(guó)工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)勁動(dòng)力[3]。

圖1 新基建背景下生產(chǎn)管理載體平臺(tái)化

二是以融合為生產(chǎn)管理的橋梁。近年來(lái)，我國(guó)工業(yè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作上取得了顯著成效，但也存在諸多突出問(wèn)題。究其原因是落后的信息技術(shù)和滯后的信息基礎(chǔ)設(shè)施制約工業(yè)化與信息化的深度融合，造成制造轉(zhuǎn)型與數(shù)字技術(shù)融合在速度和質(zhì)量上與發(fā)達(dá)國(guó)家差距明顯[4]。新基建的落地生根打破這一掣肘，意在連接數(shù)字世界與物理世界，使用數(shù)字技術(shù)賦能現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)，通過(guò)與現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)活動(dòng)的深度融合，發(fā)揮其在數(shù)據(jù)收集、傳輸、處理、設(shè)施設(shè)備互聯(lián)等方面的優(yōu)勢(shì)，如圖2所示。通過(guò)與傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的深度融合，新基建支持傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化升級(jí)，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率。另外，新基建賦能傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，以融合為橋梁將物理世界中的活動(dòng)經(jīng)過(guò)數(shù)字化技術(shù)處理后同步到數(shù)字平臺(tái)上，對(duì)物理世界中的活動(dòng)起到追蹤、預(yù)測(cè)和預(yù)防的作用，一方面提升了生產(chǎn)活動(dòng)的效率，另一方面從根本上解決了傳統(tǒng)生產(chǎn)活動(dòng)中信息孤島、信息化融合的問(wèn)題。

圖2 新基建影響下生產(chǎn)管理的融合

二、新基建助力工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在機(jī)制及邏輯根源

（一）帶動(dòng)新舊動(dòng)能的銜接和轉(zhuǎn)換

舊動(dòng)能向新動(dòng)能轉(zhuǎn)變的根本變化體現(xiàn)在：由依靠要素和投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，由污染低效的粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)向綠色集約型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式[5]。如圖3所示，新舊動(dòng)能之間的轉(zhuǎn)換根源來(lái)自技術(shù)革命，新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)技術(shù)的取代和顛覆促成了轉(zhuǎn)換的完成，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的標(biāo)志則體現(xiàn)在生產(chǎn)工具的革命及新一代工具的普及，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換也是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈向全球中高端位置提升的必然要求。全球價(jià)值鏈涵蓋過(guò)程、產(chǎn)品、功能、鏈條這四個(gè)維度的升級(jí)，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理、市場(chǎng)信息不對(duì)稱、單邊主義盛行、國(guó)際貿(mào)易摩擦頻頻的經(jīng)濟(jì)背景下，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換對(duì)于突破資源和環(huán)境限制、終止貿(mào)易制裁、破除技術(shù)壟斷起到?jīng)Q定性的作用，是實(shí)現(xiàn)從比較優(yōu)勢(shì)向絕對(duì)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變的必要力量。新基建的核心涉及大數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等，技術(shù)性極強(qiáng)。信息技術(shù)的發(fā)展不斷迭代升級(jí)，具有技術(shù)引領(lǐng)、內(nèi)在衍化和拉動(dòng)作用強(qiáng)的本質(zhì)。對(duì)于工業(yè)企業(yè)而言，新基建的作用體現(xiàn)在生產(chǎn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型、數(shù)字化供應(yīng)鏈的建設(shè)以及生產(chǎn)方式等方面的升級(jí)改造，通過(guò)衍生出新的業(yè)務(wù)類型，拓寬了整個(gè)價(jià)值鏈的長(zhǎng)度和寬度。相對(duì)于以資本要素為主的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式，新基建更側(cè)重于技術(shù)要素的驅(qū)動(dòng)，以技術(shù)創(chuàng)新為第一驅(qū)動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)技術(shù)水平和技術(shù)效率的提升，由此帶來(lái)生產(chǎn)效率的提升以及生產(chǎn)要素結(jié)構(gòu)性的改變，繼而實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能間的銜接、融合和轉(zhuǎn)換。

圖3 新基建背景下舊動(dòng)能向新動(dòng)能轉(zhuǎn)換

（二）實(shí)現(xiàn)物理空間和網(wǎng)絡(luò)空間的接合

新基建使物理空間中的生產(chǎn)活動(dòng)同步到網(wǎng)絡(luò)空間中，真正實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)—人—物”的深度融合，虛擬空間與現(xiàn)實(shí)空間的無(wú)縫接合，歸因于數(shù)字孿生技術(shù)。數(shù)字孿生是以數(shù)字化的方式為物理對(duì)象創(chuàng)建虛擬模型來(lái)模擬它們的行為。虛擬模型可以通過(guò)感知數(shù)據(jù)了解物理實(shí)體的狀態(tài)，從而預(yù)測(cè)、估計(jì)和分析動(dòng)態(tài)變化。物理設(shè)備在獲得仿真優(yōu)化結(jié)果后對(duì)變化做出響應(yīng)，通過(guò)數(shù)字孿生和網(wǎng)絡(luò)物理閉環(huán)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化，并且將物理空間中的生產(chǎn)活動(dòng)以數(shù)字化的形式同步到數(shù)字化平臺(tái)上。由于數(shù)字孿生的實(shí)現(xiàn)需要生產(chǎn)數(shù)據(jù)的感知、收集、傳輸、處理和分析，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量過(guò)大且數(shù)據(jù)類型復(fù)雜，傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施不具備處理海量異構(gòu)數(shù)據(jù)的能力，因此在過(guò)去的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式下，少有企業(yè)敢于嘗試。與新基建相關(guān)的大數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算、5G、物聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用技術(shù)，徹底解決了數(shù)據(jù)源頭到終端的問(wèn)題，突破了傳統(tǒng)生產(chǎn)方式數(shù)據(jù)同步的瓶頸，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)空間與物理空間的全方位數(shù)字化接合，如圖4所示。

圖4 新基建實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)物理空間連接的路徑

新基建作為虛擬工廠和物理工廠之間的中介，使虛擬工廠與現(xiàn)實(shí)工廠無(wú)縫銜接的設(shè)想成為現(xiàn)實(shí)。通過(guò)數(shù)字仿真技術(shù)，物理空間生產(chǎn)活動(dòng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)可靠的信息基礎(chǔ)設(shè)施快速傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)絡(luò)空間使用數(shù)字仿真同步模擬物理空間的生產(chǎn)活動(dòng)，現(xiàn)實(shí)中的整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)平移到了數(shù)字空間。有了新基建的加持，數(shù)字空間能對(duì)物理空間中的活動(dòng)追溯源頭、洞察現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)。生產(chǎn)活動(dòng)中設(shè)備的能耗、工況信息在數(shù)字平臺(tái)上可以實(shí)時(shí)監(jiān)控；設(shè)備的維護(hù)從以前的事后維護(hù)轉(zhuǎn)向事先控制，極大程度降低了設(shè)備的故障率；整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制由以前的集中式控制轉(zhuǎn)變?yōu)榉植际娇刂?。分布式控制是?duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行集中和分散控制的數(shù)字控制系統(tǒng)，融合了計(jì)算技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和自動(dòng)控制技術(shù)，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的過(guò)程控制要求和工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，能夠分散風(fēng)險(xiǎn)、集中優(yōu)化控制活動(dòng)。分布式控制的核心技術(shù)離不開新基建的支持，其中涉及數(shù)據(jù)、傳輸、網(wǎng)絡(luò)、控制等方面的技術(shù)在新基建的覆蓋下帶來(lái)了顛覆性的創(chuàng)新和突破。

（三）構(gòu)筑制造業(yè)數(shù)字生態(tài)圈

基于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)由整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)內(nèi)的變量共同影響，技術(shù)和知識(shí)作為核心要素對(duì)于經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的發(fā)展起著決定性的作用，并且能夠可持續(xù)地影響經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的增長(zhǎng)。新基建的高科技屬性符合新一輪經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的要求。新基建的投資從上游到下游重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化供應(yīng)鏈，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的升級(jí)[6]。通過(guò)發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)形成制造業(yè)生態(tài)圈，充分釋放新基建的新動(dòng)能，進(jìn)一步推動(dòng)制造業(yè)數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)從數(shù)量到質(zhì)量、從產(chǎn)能到效能的生態(tài)化模式轉(zhuǎn)變。

新基建能夠塑造數(shù)據(jù)生態(tài)圈。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大背景下，數(shù)據(jù)對(duì)于制造業(yè)生態(tài)圈而言，猶如森林中的樹木，是整個(gè)綠色生態(tài)中的綠色血液。隨著傳統(tǒng)制造向數(shù)字化制造的轉(zhuǎn)型升級(jí)，數(shù)據(jù)對(duì)于制造業(yè)而言愈發(fā)重要，已成為制約數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決定性因素。受傳統(tǒng)制造業(yè)中數(shù)據(jù)感知、收集、傳輸、處理能力不足的影響，整個(gè)組織和運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中數(shù)據(jù)的利用效率低下，數(shù)據(jù)層面的技術(shù)壁壘問(wèn)題層出不窮。在新基建的帶動(dòng)下，利用5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)營(yíng)造以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)、以工業(yè)大數(shù)據(jù)為支撐、以數(shù)字化工業(yè)生態(tài)圈為主體的數(shù)字化制造場(chǎng)景，制造企業(yè)的數(shù)字化瓶頸得到了全方位的突破。

（四）推動(dòng)價(jià)值鏈升級(jí)

新基建作用于產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的解構(gòu)和重塑，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的升級(jí)。新基建確保數(shù)字化供應(yīng)鏈的落地生根，帶動(dòng)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)從鏈?zhǔn)较蚍蔷€性多元結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈管理模式向著精準(zhǔn)化方向轉(zhuǎn)變，管理能力從內(nèi)部管理為主提升至內(nèi)外協(xié)同、跨體系合作的更高水平，供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)從企業(yè)內(nèi)到企業(yè)間協(xié)同轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈體系由局部協(xié)同轉(zhuǎn)變?yōu)槿鎱f(xié)同[1]。新基建提高了產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)結(jié)程度，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的集約管理，通過(guò)縮短產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點(diǎn)之間的距離節(jié)能增效，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈向綠色產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)變。產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化源于技術(shù)和資本的改變。新基建發(fā)揮其技術(shù)和資本優(yōu)勢(shì)，積極促進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化，在研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)環(huán)節(jié)通過(guò)數(shù)字化的改造完成新舊產(chǎn)能的轉(zhuǎn)換和落后技術(shù)的取代，以及流程結(jié)構(gòu)的重塑。通過(guò)上述分析可知，新基建推動(dòng)價(jià)值鏈升級(jí)的路徑如下：新基建帶動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展，使工業(yè)企業(yè)在數(shù)字化能力、管理水平、技術(shù)、結(jié)構(gòu)、集成協(xié)作能力方面產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的解構(gòu)重塑，從而為價(jià)值鏈的演化升級(jí)提供了基礎(chǔ)保障，如圖5 所示。中國(guó)制造業(yè)價(jià)值鏈仍處于“微笑曲線”的低位，其優(yōu)勢(shì)以生產(chǎn)為主，對(duì)于價(jià)值鏈前端的設(shè)計(jì)、研發(fā)、品牌影響力塑造環(huán)節(jié)比較薄弱，對(duì)于后端的延伸服務(wù)環(huán)節(jié)除了創(chuàng)新性差外，與客戶之間的交互性也不夠。新基建特有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)可以帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的重塑和供應(yīng)鏈的重組，拉動(dòng)我國(guó)制造業(yè)價(jià)值鏈從“微笑曲線”中的低位向中高位移動(dòng)。

圖5 新基建推動(dòng)價(jià)值鏈升級(jí)的路徑

三、新基建賦能：帶動(dòng)工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力提升

新基建的落地推廣使工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化能力發(fā)生質(zhì)的改變，主要集中在企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)領(lǐng)域，如圖6 所示。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)在于降低能耗、提高生產(chǎn)效率并生產(chǎn)具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)型路徑的核心在于客戶價(jià)值的創(chuàng)造，為此企業(yè)應(yīng)深度了解客戶的需求與偏好，在獲取并分析大量客戶數(shù)據(jù)后進(jìn)行針對(duì)客戶需求的研發(fā)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)高度柔性化、智慧化并滿足客戶定制要求的產(chǎn)品生產(chǎn)，除此以外還應(yīng)以客戶為中心提供全方位的數(shù)字化服務(wù)。

圖6 新基建帶動(dòng)工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力提升

（一）數(shù)字化研發(fā)與仿真設(shè)計(jì)

我國(guó)的制造企業(yè)過(guò)去多采用基于經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)設(shè)計(jì)模式，由于識(shí)別、處理、同化研發(fā)相關(guān)知識(shí)的技術(shù)水平不夠，因此只能通過(guò)搜集與處理小樣本數(shù)據(jù)集來(lái)提升研發(fā)績(jī)效[7]。數(shù)據(jù)量偏小、數(shù)據(jù)質(zhì)量與分析能力無(wú)法保證的現(xiàn)實(shí)情況使得分析結(jié)果對(duì)于研發(fā)只能起到輔助作用，研發(fā)設(shè)計(jì)主要依靠研發(fā)主體的經(jīng)驗(yàn)積累和判斷。這類研發(fā)模式的弊端在于周期長(zhǎng)、成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。

隨著新基建相關(guān)技術(shù)的推廣應(yīng)用，數(shù)字驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)得以實(shí)現(xiàn)，使得研發(fā)設(shè)計(jì)的質(zhì)量和效率取得質(zhì)的提升。新基建為企業(yè)提供技術(shù)和工具支撐，助力企業(yè)構(gòu)建出詳細(xì)的消費(fèi)者行為畫像，幫助企業(yè)提升消費(fèi)者洞察能力，甚至完成自適應(yīng)決策[8]。新基建賦能下的研發(fā)設(shè)計(jì)能夠根據(jù)客戶需求和偏好進(jìn)行研發(fā)，解決了傳統(tǒng)研發(fā)周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大、成本高的問(wèn)題，從根本上改變了產(chǎn)品的研發(fā)模式。例如，小米公司抓住新基建的風(fēng)口，成為最早布局新基建的企業(yè)。公司視“米粉”為企業(yè)發(fā)展的第一資源，在新基建的賦能下，通過(guò)小米生態(tài)平臺(tái)讓“米粉”參與到產(chǎn)品的籌劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、評(píng)測(cè)等環(huán)節(jié)，并且使用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)“米粉”的上億條意見進(jìn)行分析，將結(jié)果切實(shí)反饋到產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)中，真正做到針對(duì)“米粉”需求的研發(fā)設(shè)計(jì)。另外，新基建為數(shù)字化設(shè)計(jì)技術(shù)的使用提供了基礎(chǔ)，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、數(shù)字仿真技術(shù)在新基建的推動(dòng)下與設(shè)計(jì)工具結(jié)合，對(duì)產(chǎn)品的參數(shù)完成仿真建模，并且使用可視化技術(shù)來(lái)清晰呈現(xiàn)。對(duì)于數(shù)據(jù)量大、計(jì)算能力要求極高的仿真測(cè)試環(huán)節(jié)，新基建賦能數(shù)據(jù)處理能力和計(jì)算能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同參數(shù)、環(huán)境的數(shù)字化仿真，利用數(shù)字化測(cè)試工具來(lái)捕捉產(chǎn)品在不同參數(shù)、環(huán)境下的性能表現(xiàn)。這種設(shè)計(jì)方式充分發(fā)揮了數(shù)字化設(shè)計(jì)工具的的實(shí)力，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)模擬產(chǎn)品的真實(shí)環(huán)境，獲取其在各類真實(shí)環(huán)境和工況下的參數(shù)指標(biāo)，對(duì)于現(xiàn)實(shí)情況下復(fù)雜和難以完成的實(shí)驗(yàn)測(cè)試，在數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)模式下均可完成，達(dá)到了縮短研發(fā)周期并提升研發(fā)效率的效果。

(二）用戶價(jià)值捕捉與需求預(yù)測(cè)

數(shù)字時(shí)代企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境不同于傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代，整個(gè)環(huán)境更加復(fù)雜多變，用戶作為市場(chǎng)的根基決定著市場(chǎng)的規(guī)模，企業(yè)只有準(zhǔn)確捕捉用戶市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃才可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)。新基建賦能工業(yè)企業(yè)更強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力，以數(shù)據(jù)的形式客觀記錄用戶的市場(chǎng)行為和市場(chǎng)選擇，結(jié)合高效的數(shù)據(jù)分析工具準(zhǔn)確追蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。其具體實(shí)施方式是通過(guò)對(duì)用戶行為和偏好精準(zhǔn)、深入捕捉，獲得用戶價(jià)值追求和市場(chǎng)需求情況，從而促進(jìn)供需端之間的無(wú)縫銜接，拉近了企業(yè)與用戶之間的距離，用戶對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)的影響變得愈加重要[1]。

產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)取決于用戶的選擇。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下的用戶需求和價(jià)值捕捉往往依靠經(jīng)驗(yàn)的積累和小批量數(shù)據(jù)集的分析。新基建的優(yōu)勢(shì)在于賦能工業(yè)企業(yè)指數(shù)級(jí)的數(shù)據(jù)處理能力，打通客戶端和企業(yè)端的數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)字孿生技術(shù)使物理世界與數(shù)字世界同步。大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)同步技術(shù)有效解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題，使用戶端的地位得到顯著提升。在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的助力下，用戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格和品質(zhì)能夠做出準(zhǔn)確的判斷，用戶對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的要求可以通過(guò)數(shù)字技術(shù)實(shí)時(shí)傳遞到企業(yè)端，企業(yè)捕捉到用戶價(jià)值偏好后做出符合用戶要求的產(chǎn)品。在新基建的背景下，企業(yè)還能進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求。潛在需求因隱藏度高在傳統(tǒng)工業(yè)化時(shí)期難以發(fā)現(xiàn)，這類需求源于用戶的價(jià)值主導(dǎo)。企業(yè)在確立用戶價(jià)值主導(dǎo)的前提下通過(guò)數(shù)字技術(shù)完成對(duì)用戶潛在需求的準(zhǔn)確判斷。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)強(qiáng)調(diào)以用戶為核心，只有用戶才能成就企業(yè)，也只有用戶才能定義企業(yè)[9]。對(duì)于用戶需求的預(yù)測(cè)直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)帶來(lái)高效的庫(kù)存管理和合理的生產(chǎn)成本，達(dá)到供需之間的最優(yōu)匹配。因此，谷歌公司早已將新基建作為公司核心戰(zhàn)略，憑借其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理技術(shù)和搜索技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。再比如，根據(jù)用戶在網(wǎng)頁(yè)的停留時(shí)間來(lái)確定其需求，在用戶下單前將其要購(gòu)買的商品完成出庫(kù)配送，運(yùn)送至離用戶最近的配送中心。這種事先預(yù)測(cè)技術(shù)準(zhǔn)確度極高，能極大程度降低庫(kù)存和運(yùn)輸成本，提升用戶滿意度。

（三）先進(jìn)制造與智慧生產(chǎn)

新基建賦能先進(jìn)制造模式的實(shí)現(xiàn)。近百年來(lái)，大批量生產(chǎn)模式在傳統(tǒng)制造業(yè)中一直占據(jù)核心地位，隨著用戶主體化和個(gè)性化的發(fā)展、市場(chǎng)的大幅度波動(dòng)及日趨激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)，大批量生產(chǎn)模式變得愈發(fā)被動(dòng)與僵化。為突破制造業(yè)發(fā)展瓶頸，先進(jìn)制造生產(chǎn)模式應(yīng)運(yùn)而生。先進(jìn)制造生產(chǎn)模式主要由柔性生產(chǎn)、精益生產(chǎn)和靈捷制造三類構(gòu)成，其第一要?jiǎng)?wù)在于生產(chǎn)有效性的實(shí)現(xiàn)。隨著新基建的布局和應(yīng)用推廣，生產(chǎn)有效性發(fā)生質(zhì)的飛躍，具體體現(xiàn)在制造價(jià)值從面向產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚩蛻簦圃煸瓌t從分工轉(zhuǎn)向集成，戰(zhàn)略重點(diǎn)從成本轉(zhuǎn)向質(zhì)量和時(shí)間[10]190-201。先進(jìn)制造的基礎(chǔ)原則是制造資源的快速高效集成，實(shí)現(xiàn)此效果的先決條件在于數(shù)字技術(shù)的支撐。新基建的落地實(shí)施無(wú)疑推動(dòng)了數(shù)字技術(shù)顛覆性的升級(jí)，通過(guò)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)和信息基礎(chǔ)設(shè)施的深度覆蓋賦能企業(yè)資源集成能力，即通過(guò)新基建為制造資源集成過(guò)程中的決策提供全面、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的信息。先進(jìn)制造生產(chǎn)模式的實(shí)現(xiàn)途徑則是在新基建的賦能下完成虛擬企業(yè)的組建、成員間的信息交互、市場(chǎng)機(jī)遇信息的獲取、具體生產(chǎn)活動(dòng)的協(xié)調(diào)等[9]。先進(jìn)制造生產(chǎn)模式的核心在于人和數(shù)字技術(shù)，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展增強(qiáng)人機(jī)系統(tǒng)的任務(wù)處理能力，進(jìn)而完成對(duì)原有大量勞動(dòng)力的取代。數(shù)字化背景下企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境與傳統(tǒng)生產(chǎn)大不相同，其特殊性體現(xiàn)在大量信息的產(chǎn)生以及任務(wù)的動(dòng)態(tài)多變性，此時(shí)的生產(chǎn)活動(dòng)離不開先進(jìn)數(shù)字技術(shù)的大環(huán)境。新基建發(fā)揮其技術(shù)的領(lǐng)先性為企業(yè)營(yíng)造良好的數(shù)字化生產(chǎn)環(huán)境，徹底突破了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中信息處理能力和人-設(shè)施-信息系統(tǒng)交互這一瓶頸。

應(yīng)對(duì)新一輪工業(yè)革命，工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成必然趨勢(shì)，以最終實(shí)現(xiàn)智慧化生產(chǎn)為結(jié)果導(dǎo)向，《中國(guó)制造2025》已經(jīng)清晰指出以最新技術(shù)與生產(chǎn)的深度結(jié)合為根本實(shí)現(xiàn)路徑。智慧生產(chǎn)的核心驅(qū)動(dòng)力來(lái)自關(guān)鍵數(shù)字技術(shù)的變革，新基建特別強(qiáng)調(diào)在大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等關(guān)鍵數(shù)字技術(shù)上的突破，催化數(shù)字技術(shù)發(fā)生質(zhì)的變革，推動(dòng)生產(chǎn)邁向智慧化生產(chǎn)[11]。智慧生產(chǎn)的根本特征體現(xiàn)在數(shù)字化，新基建賦能生產(chǎn)過(guò)程達(dá)到橫向、縱向、端到端的集成，貫通生產(chǎn)中的數(shù)據(jù)流、信息流[12]，催生高質(zhì)、綠色、彈性、高效的生產(chǎn)過(guò)程，推動(dòng)服務(wù)型生產(chǎn)與生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)，生產(chǎn)的創(chuàng)新性與競(jìng)爭(zhēng)能力得到極大程度提升[13]。

傳統(tǒng)工業(yè)化生產(chǎn)依托物理設(shè)備使生產(chǎn)效率得到大幅度的提升，機(jī)械化生產(chǎn)模式極大程度解放了以人力為主要驅(qū)動(dòng)力的生產(chǎn)方式。在傳統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)中，人負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)器的操作監(jiān)控、對(duì)信息的感知分析和決策，由于人的主觀性和對(duì)信息處理的局限性，造成生產(chǎn)中人的勞動(dòng)強(qiáng)度大、故障率高、生產(chǎn)效率和質(zhì)量低的問(wèn)題，究其原因主要由于生產(chǎn)過(guò)程中缺乏信息處理能力。智慧生產(chǎn)是對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)模式的揚(yáng)棄，與傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的本質(zhì)區(qū)別在于完備的信息系統(tǒng)建設(shè)。高效的信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)中信息的準(zhǔn)確感知、分析、處理和決策[12]。新基建的覆蓋帶動(dòng)云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，極大程度提高信息系統(tǒng)的算力、感知力和控制協(xié)調(diào)力，促進(jìn)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程效率、效能、穩(wěn)定性的跨越式增長(zhǎng)。以德國(guó)工業(yè)4.0 和美國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為例，其目標(biāo)在于推動(dòng)智慧化生產(chǎn)，依賴信息—物理系統(tǒng)（CPS），其中的關(guān)鍵技術(shù)即數(shù)字孿生技術(shù)。不難發(fā)現(xiàn)，智慧化生產(chǎn)的根源在于數(shù)字技術(shù)的變革以及與生產(chǎn)的深度融合。我國(guó)結(jié)合工業(yè)實(shí)情采取新基建戰(zhàn)略和兩化融合舉措以推動(dòng)智慧化生產(chǎn)，從理論根源和現(xiàn)實(shí)依據(jù)上都已得到充分的印證。

對(duì)于后工業(yè)化國(guó)家，智慧化生產(chǎn)的發(fā)展多采用串聯(lián)模式，從傳統(tǒng)生產(chǎn)到數(shù)字化生產(chǎn)再到數(shù)字智能化生產(chǎn)，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的過(guò)程[14]。我國(guó)尚處工業(yè)化中后期，多數(shù)企業(yè)并未完成生產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在這種情境下我國(guó)的工業(yè)企業(yè)何以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)字化、智慧化？我國(guó)實(shí)施并聯(lián)式的發(fā)展方式和融合發(fā)展的技術(shù)路線以實(shí)現(xiàn)先進(jìn)制造和智慧化生產(chǎn)[12]。一方面，對(duì)數(shù)字化程度高的企業(yè)著重向數(shù)字化智能化方向發(fā)展；另一方面，對(duì)于數(shù)字化建設(shè)滯后的企業(yè)在發(fā)展數(shù)字化制造的同時(shí)兼顧數(shù)字智能化制造。新基建賦能中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的并行發(fā)展，通過(guò)釋放技術(shù)驅(qū)動(dòng)力以實(shí)現(xiàn)制造技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的提升與深度融合，同步發(fā)展數(shù)字化生產(chǎn)與智慧化生產(chǎn)。

（四）平臺(tái)化與精準(zhǔn)式數(shù)字服務(wù)

新基建賦能服務(wù)實(shí)現(xiàn)方式轉(zhuǎn)向數(shù)字化，數(shù)字時(shí)代尤其強(qiáng)調(diào)數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理。平臺(tái)化的要義除賦能生產(chǎn)外，通過(guò)平臺(tái)滿足數(shù)字化服務(wù)實(shí)現(xiàn)同樣重要。例如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，由數(shù)據(jù)采集層、管理服務(wù)層、應(yīng)用服務(wù)層構(gòu)成，其服務(wù)屬性占據(jù)主要部分，可見工業(yè)數(shù)字平臺(tái)高度重視服務(wù)功能的部署，而數(shù)字化服務(wù)的決定因素為數(shù)字技術(shù)。通過(guò)文獻(xiàn)梳理和案例分析可知，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、預(yù)測(cè)分析是工業(yè)企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)頻率最高的技術(shù)，而這三類技術(shù)已完全覆蓋新基建領(lǐng)域。新基建的布局一方面對(duì)于數(shù)字化服務(wù)提供了基礎(chǔ)保障，另一方面促進(jìn)了數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型的效率和效果。在新基建的賦能下，以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、預(yù)測(cè)分析為主的數(shù)字化服務(wù)技術(shù)在功能和性能上都得到大幅提升。正是新基建高帶寬、低延時(shí)、分布式部署特性助力以上能力的增強(qiáng)，支持?jǐn)?shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)。以佳能公司為例，早期由于數(shù)字技術(shù)尚未成熟，客戶及技術(shù)人員只能通過(guò)定期訪問(wèn)客戶設(shè)施以獲取數(shù)據(jù)，接著報(bào)送給佳能公司辦公室，存在流程復(fù)雜和數(shù)據(jù)失真的問(wèn)題。近年來(lái)，佳能公司布局新基建，基于數(shù)字技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)，增強(qiáng)機(jī)器連接可能性和數(shù)據(jù)傳輸處理能力，大幅度提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。佳能公司在數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型初期實(shí)施臨時(shí)項(xiàng)目時(shí)發(fā)現(xiàn)，將打印機(jī)連接在互聯(lián)網(wǎng)上可能會(huì)存在安全性問(wèn)題，以及因硬件和軟件修改所帶來(lái)的成本問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，佳能公司利用云技術(shù)開發(fā)了云平臺(tái)服務(wù)，不僅解決了瓶頸問(wèn)題，而且從大型項(xiàng)目中獲得了收益。

數(shù)字時(shí)代企業(yè)需要提供的服務(wù)是多面且多向的。企業(yè)在服務(wù)轉(zhuǎn)型中針對(duì)不同用戶群可能會(huì)選擇多種路徑，不同企業(yè)的數(shù)字化服務(wù)軌跡也不一定相同，服務(wù)轉(zhuǎn)型路徑并不是單向化的[15]。新基建所涵蓋的物聯(lián)網(wǎng)在以上所有轉(zhuǎn)型路徑實(shí)施中具有普適性，主要發(fā)揮數(shù)據(jù)收集和傳輸?shù)墓δ?。?jīng)過(guò)對(duì)不同服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型軌跡的分析可見，新基建在轉(zhuǎn)型過(guò)程中賦能設(shè)備互聯(lián)，支持基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)收集傳輸，起到底層保障的作用。通過(guò)新基建所包含的不同技術(shù)的組合強(qiáng)化能力，比如增強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)創(chuàng)造、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的能力，推動(dòng)原始數(shù)據(jù)向智慧信息的轉(zhuǎn)化，新基建又起到中間層加固的作用。對(duì)于頂層建設(shè)新基建同樣起到重要作用，新基建帶動(dòng)預(yù)測(cè)分析技術(shù)的落地，在有限資源的條件下實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的方向精準(zhǔn)化及結(jié)果最優(yōu)化。以海爾COSMOPLAT數(shù)字化平臺(tái)為例，海爾集團(tuán)率先采用新基建相關(guān)技術(shù)開發(fā)了此平臺(tái)，該平臺(tái)整合了需求、設(shè)計(jì)、金融、供應(yīng)、生產(chǎn)和物流等多個(gè)環(huán)節(jié)，為客戶提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了客戶全流程參與[16]。綜合來(lái)看，新基建通過(guò)賦能服務(wù)數(shù)字化變革，助力平臺(tái)建設(shè)以達(dá)到變革的目標(biāo)。

四、新基建使能：帶動(dòng)工業(yè)企業(yè)數(shù)字化價(jià)值創(chuàng)新

新基建通過(guò)對(duì)工業(yè)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的賦能提升了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)在新基建的帶動(dòng)下完成賦能階段后開始進(jìn)入使能階段。使能的過(guò)程不僅帶來(lái)企業(yè)數(shù)字化能力的提升，更能創(chuàng)造新的客戶需求、營(yíng)造新的商業(yè)環(huán)境、帶動(dòng)新的商業(yè)模式，從而引起傳統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造模式變革，帶來(lái)數(shù)字化價(jià)值實(shí)現(xiàn)的顛覆性創(chuàng)新。在使能階段可以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的再創(chuàng)造，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范式從個(gè)體封閉競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向開放生態(tài)圈競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式也變得多元化，從提供產(chǎn)品的單一模式轉(zhuǎn)型為提供“產(chǎn)品—服務(wù)—數(shù)據(jù)包”的多元模式，如圖7所示。

圖7 新基建帶動(dòng)工業(yè)企業(yè)數(shù)字化價(jià)值創(chuàng)新

（一）新基建使能客戶價(jià)值再創(chuàng)——從滿足需求到創(chuàng)造需求

新基建戰(zhàn)略的出臺(tái)與落地對(duì)于工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化有了更深層次的意義。數(shù)字化的含義不只限于傳統(tǒng)意義上的提效率降成本，而且涵蓋拓展新業(yè)務(wù)和滿足用戶的多樣需求，對(duì)這一角度的數(shù)字化的目標(biāo)在于客戶價(jià)值再創(chuàng)，其實(shí)現(xiàn)方式是通過(guò)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)、發(fā)現(xiàn)新的客戶以及滿足新的需求。能否有效實(shí)現(xiàn)價(jià)值再創(chuàng)則取決于數(shù)字技術(shù)的發(fā)展變革，對(duì)于工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化核心在于數(shù)字系統(tǒng)的構(gòu)建，通常涉及企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、制造執(zhí)行（MES）、客戶關(guān)系管理（CRM）等系統(tǒng)的實(shí)施與革命。系統(tǒng)的底層支持實(shí)則為數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，新基建特別強(qiáng)調(diào)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的投資，從質(zhì)與量上推動(dòng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)揮其技術(shù)驅(qū)動(dòng)力推動(dòng)數(shù)字技術(shù)變革，促進(jìn)數(shù)字系統(tǒng)的革命升級(jí)。卓越的數(shù)字系統(tǒng)使得工業(yè)企業(yè)真正進(jìn)入數(shù)字化狀態(tài)。新基建推動(dòng)數(shù)字平臺(tái)建設(shè)有效解決了企業(yè)內(nèi)外部信息不對(duì)稱的難題，客戶可以全程參與到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷售等全流程鏈，企業(yè)與客戶的關(guān)系從應(yīng)對(duì)客戶需求向創(chuàng)造需求的狀態(tài)轉(zhuǎn)變，企業(yè)使用數(shù)字技術(shù)精準(zhǔn)了解客戶需求并推測(cè)出客戶新的需求，便于企業(yè)及時(shí)發(fā)布新產(chǎn)品、新服務(wù)與客戶的新需求相匹配，創(chuàng)造出新的客戶價(jià)值。另外，數(shù)字化平臺(tái)使工業(yè)企業(yè)能在已有客戶基礎(chǔ)上開發(fā)新的客戶，利用平臺(tái)整合內(nèi)外資源，使用數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)平臺(tái)邊界不斷延伸，由此帶來(lái)新用戶的進(jìn)入與老用戶需求的擴(kuò)展。對(duì)于工業(yè)企業(yè)，新基建所推動(dòng)的一系列數(shù)字技術(shù)塑造了客戶的數(shù)字消費(fèi)方式，以客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)為核心，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為手段，致力于客戶價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)[17]。

企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)只有在得到客戶的認(rèn)可和購(gòu)買后才稱得上創(chuàng)造客戶價(jià)值，客戶價(jià)值的再創(chuàng)一定程度上離不開企業(yè)的營(yíng)銷。在新基建的使能下，企業(yè)根據(jù)用戶的偏好和需求特征還實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化營(yíng)銷。以阿里巴巴和亞馬遜公司為例，兩者高度重視新基建的建設(shè)。阿里巴巴率先支持開發(fā)云計(jì)算技術(shù)，在王堅(jiān)院士帶領(lǐng)下十年如一日地堅(jiān)持，最終攻破云計(jì)算技術(shù)這一世界難題并且得到普及應(yīng)用。阿里巴巴正是趕上新基建的快車道發(fā)展了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)，將數(shù)據(jù)挖掘與算法、算力能力提升到新的高度，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)和算法結(jié)合挖掘用戶歷史數(shù)據(jù)及消費(fèi)偏好，洞察、滿足和引領(lǐng)客戶不斷變化的需求[17]。這種個(gè)性化營(yíng)銷推薦方式基于大數(shù)據(jù)分析，融合云計(jì)算技術(shù)優(yōu)化廣告推送方法以提升消費(fèi)者滿意度，保證了目標(biāo)廣告的精確性從而提升了用戶對(duì)此類廣告產(chǎn)品的購(gòu)買可能性[18]。此外，新基建解決廣告推薦時(shí)效性問(wèn)題以提升廣告的效度和信度。用戶的需求隨時(shí)間發(fā)生變化，具有動(dòng)態(tài)性和時(shí)效性特征，傳統(tǒng)的廣告推送由于技術(shù)瓶頸經(jīng)常與客戶的動(dòng)態(tài)需求相脫節(jié)，錯(cuò)過(guò)客戶價(jià)值再創(chuàng)的機(jī)會(huì)。新基建使能下的廣告推送及時(shí)獲取用戶動(dòng)態(tài)偏好，大幅度提升數(shù)據(jù)處理能效，在保證廣告推送性能的同時(shí)減少延遲以高效服務(wù)于客戶價(jià)值再創(chuàng)[18]。

（二）新基建使能價(jià)值創(chuàng)新環(huán)境轉(zhuǎn)變——從封閉個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)到開放生態(tài)圈合作

傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)方式上選擇大規(guī)模、批量化生產(chǎn)以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，企業(yè)與企業(yè)間的關(guān)系以競(jìng)爭(zhēng)為主，缺乏合作，在組織管理上多采用科層制、垂直化管理方式。這些原因造成了傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)封閉和以個(gè)體間競(jìng)爭(zhēng)為主的弊端，具體表現(xiàn)為：重資產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)成本高、效率低、與客戶和其他企業(yè)缺乏交互。面對(duì)新一輪的工業(yè)革命，傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)高度重視向數(shù)字化生態(tài)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的成功與否關(guān)乎企業(yè)的命脈。數(shù)字時(shí)代的工業(yè)企業(yè)著力構(gòu)建開放生態(tài)圈。開放生態(tài)圈主要由四大主體構(gòu)成，包括平臺(tái)提供商、用戶、互補(bǔ)品提供商和第三方服務(wù)商[19]。通過(guò)生態(tài)圈合作，用戶的個(gè)性化、定制化需求能夠得到及時(shí)響應(yīng)，用戶價(jià)值得以豐富，生態(tài)圈成員實(shí)現(xiàn)資源共享，并形成跨界合作與競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，生態(tài)圈中的工業(yè)企業(yè)則以用戶價(jià)值創(chuàng)新為核心工作[20]。生態(tài)圈的形成有效解決了傳統(tǒng)工業(yè)資金流、客戶流、信息流流量不足及信息不對(duì)稱的問(wèn)題，同時(shí)降低了成本并大幅提升了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率[21]。另外，同一生態(tài)圈、不同生態(tài)圈之間通過(guò)協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮以保證生態(tài)圈的交互和開放性。

工業(yè)企業(yè)生態(tài)圈實(shí)施的效果本質(zhì)上源于數(shù)字技術(shù)的支持。新基建為數(shù)字技術(shù)的研發(fā)、實(shí)驗(yàn)、落地推廣提供了基礎(chǔ)保障，以前沿技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合為主要陣地使能工業(yè)企業(yè)生態(tài)圈構(gòu)建。具體表現(xiàn)在以下幾方面：第一，與新基建相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)幫助企業(yè)、用戶、設(shè)備、業(yè)務(wù)流程入網(wǎng)，通過(guò)數(shù)字孿生和大數(shù)據(jù)技術(shù)將物理生產(chǎn)活動(dòng)映射到數(shù)字平臺(tái)，帶動(dòng)工業(yè)企業(yè)虛擬生產(chǎn)平臺(tái)構(gòu)建和組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變；第二，新基建帶動(dòng)新一代數(shù)字技術(shù)構(gòu)建生態(tài)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使得工業(yè)企業(yè)交互協(xié)調(diào)能力大幅提升，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域跨層級(jí)生態(tài)系統(tǒng)成員的整合以最大化網(wǎng)絡(luò)作用[22]；第三，營(yíng)造數(shù)字生態(tài)環(huán)境，新基建除提供數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施等方面的硬件支持外，還為數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合、生態(tài)圈內(nèi)主體成員與生態(tài)關(guān)聯(lián)等問(wèn)題提供軟件支持，營(yíng)造高效、綠色、創(chuàng)新的生態(tài)圈環(huán)境；第四，新基建突破了數(shù)據(jù)獲取、傳輸、儲(chǔ)存、加工處理等技術(shù)瓶頸，豐富了生態(tài)圈內(nèi)的要素，進(jìn)一步增強(qiáng)了要素之間的交互協(xié)調(diào)作用，推動(dòng)生態(tài)圈內(nèi)主體、機(jī)制、結(jié)構(gòu)、功能的數(shù)字化演變，從而帶動(dòng)數(shù)字生態(tài)圈的發(fā)展[23]56-74。

蘋果公司作為最早構(gòu)建工業(yè)生態(tài)圈的企業(yè)，依托其強(qiáng)大的數(shù)字化硬件和軟件基礎(chǔ)締造了獨(dú)具特色的生態(tài)系統(tǒng)，依托新基建技術(shù)在多領(lǐng)域做到了行業(yè)翹楚。蘋果公司作為一家制造企業(yè)卻不負(fù)責(zé)生產(chǎn)，在設(shè)計(jì)、研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)都成為制造業(yè)的標(biāo)桿。與普通企業(yè)截然不同的是，蘋果公司只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、研發(fā)，其他制造環(huán)節(jié)均外包給生態(tài)圈內(nèi)的企業(yè)，這些經(jīng)過(guò)層層篩選進(jìn)入蘋果公司生態(tài)圈的企業(yè)在嚴(yán)格和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下為蘋果公司提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。例如蘋果手機(jī)，顯示屏產(chǎn)自韓國(guó)，芯片產(chǎn)自中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，鏡頭產(chǎn)自日本，外殼生產(chǎn)和組裝又在中國(guó)完成。蘋果公司能有條不紊地監(jiān)控、協(xié)調(diào)并管理分布在世界各地代工商的生產(chǎn)活動(dòng)。作為一家軟件企業(yè)，蘋果公司卻不負(fù)責(zé)軟件開發(fā)，依托其生態(tài)圈讓其他企業(yè)參與軟件開發(fā)，蘋果公司只負(fù)責(zé)平臺(tái)的搭建和軟件發(fā)布的審核工作。以蘋果ISTORE 生態(tài)為例，該生態(tài)圈現(xiàn)已集成數(shù)以萬(wàn)計(jì)的應(yīng)用程序，用戶可以在ISTORE 平臺(tái)上找到所需的任何應(yīng)用程序，ISTORE 生態(tài)內(nèi)的開發(fā)者也能取得可觀收益。蘋果公司能取得傲人的成績(jī)離不開領(lǐng)先的數(shù)字化能力，公司率先投資布局新基建，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累在新基建領(lǐng)域讓其他企業(yè)望塵莫及。通過(guò)整合其在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)使能數(shù)字生態(tài)圈的建設(shè)，正是這些領(lǐng)先的新基建技術(shù)保證了蘋果公司數(shù)字生態(tài)圈的繁榮與協(xié)調(diào)。

（三）新基建使能價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式轉(zhuǎn)變——從提供產(chǎn)品到提供“產(chǎn)品—服務(wù)—數(shù)據(jù)”

傳統(tǒng)意義上的工業(yè)企業(yè)通過(guò)向客戶提供產(chǎn)品來(lái)取得收益和價(jià)值，所提供的服務(wù)以售后服務(wù)為主，主要解決用戶在產(chǎn)品使用和功能層面的問(wèn)題。售后服務(wù)作為產(chǎn)品的輔助服務(wù)并未起到價(jià)值創(chuàng)新的作用，總體而言傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式主要源于產(chǎn)品，形式過(guò)于單一。數(shù)字時(shí)代工業(yè)企業(yè)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)開始向數(shù)字化服務(wù)的方向轉(zhuǎn)型，由此帶來(lái)的是價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式的多元化。企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)、數(shù)據(jù)的多維業(yè)務(wù)拓展了原來(lái)的價(jià)值鏈，在新的價(jià)值鏈中產(chǎn)品、服務(wù)、數(shù)據(jù)同等重要，均是價(jià)值實(shí)現(xiàn)的主要方式。以高德出行為例，作為中國(guó)的出行服務(wù)頭部企業(yè)，做到了車輛不為其所有卻能為其所用，這與其商業(yè)模式息息相關(guān)。其商業(yè)模式的獨(dú)特之處在于基于數(shù)字技術(shù)構(gòu)建平臺(tái)和生態(tài)，車主在認(rèn)證審核通過(guò)后成為平臺(tái)上的司機(jī)，乘客通過(guò)平臺(tái)來(lái)發(fā)布訂單信息，平臺(tái)在接到訂單后進(jìn)行分析處理為乘客提供最優(yōu)出行方案，解決了坐車難、坐車貴的問(wèn)題。如此復(fù)雜的過(guò)程僅需幾秒鐘的時(shí)間完成，高效精準(zhǔn)的匹配服務(wù)得益于平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和先進(jìn)數(shù)字技術(shù)的深度應(yīng)用。高德出行依托其數(shù)字平臺(tái)，借助新基建相關(guān)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)匯聚了大量客戶、司機(jī)、道路等出行數(shù)據(jù)，并且對(duì)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)分析處理使原始數(shù)據(jù)產(chǎn)生重要價(jià)值，從而為客戶提供及時(shí)、便捷、安全的出行服務(wù)。由此可見，新基建強(qiáng)大的數(shù)據(jù)收集、處理、分析能力讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生巨大價(jià)值，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)的核心資源，在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上提供的服務(wù)能夠產(chǎn)生更高的價(jià)值。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的價(jià)值實(shí)現(xiàn)形式增加了服務(wù)和數(shù)據(jù)這兩大元素。首先，提供服務(wù)成為主要價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式。數(shù)字時(shí)代的工業(yè)企業(yè)開始由傳統(tǒng)的制造業(yè)向服務(wù)型制造業(yè)的模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型帶來(lái)低附加值生產(chǎn)環(huán)節(jié)向高附加值服務(wù)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)變；與客戶的關(guān)系從隔離、被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)直接；服務(wù)化帶來(lái)的不僅是工業(yè)企業(yè)價(jià)值的極大提升，而且提高了消費(fèi)者效用[24]。數(shù)字環(huán)境下的服務(wù)化轉(zhuǎn)型具有技術(shù)密集性的特點(diǎn)，需要以知識(shí)和技術(shù)為主導(dǎo)服務(wù)要素嵌入企業(yè)，保證生產(chǎn)環(huán)節(jié)與服務(wù)環(huán)節(jié)的深度融合和緊密耦合[25]。工業(yè)企業(yè)的服務(wù)業(yè)務(wù)水平取決于現(xiàn)有的技術(shù)創(chuàng)新能力和數(shù)字技術(shù)水平。新基建有效帶動(dòng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字前沿技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)能力均起到關(guān)鍵作用，對(duì)于工業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平也起著決定性作用。工業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平反過(guò)來(lái)也會(huì)影響新基建的實(shí)施效用。服務(wù)發(fā)展不成熟時(shí)服務(wù)化轉(zhuǎn)型對(duì)于新基建發(fā)展起到抑制作用，當(dāng)服務(wù)水平達(dá)到一定閾值邁向成熟時(shí)，服務(wù)化轉(zhuǎn)型對(duì)于新基建的發(fā)展起到推動(dòng)作用[24]。

其次，數(shù)據(jù)成為重要價(jià)值增值工具。如果說(shuō)傳統(tǒng)工業(yè)的主要生產(chǎn)要素是原材料，那么數(shù)字工業(yè)時(shí)代的主要生產(chǎn)要素還包括數(shù)據(jù)資源。數(shù)據(jù)資源已成為數(shù)字化工業(yè)企業(yè)的第一生產(chǎn)要素，企業(yè)獲取數(shù)據(jù)、利用分析數(shù)據(jù)資源的能力與企業(yè)數(shù)字化水平發(fā)展緊密相關(guān)。數(shù)據(jù)價(jià)值的發(fā)揮為工業(yè)企業(yè)帶來(lái)高頻實(shí)時(shí)、高度定制、全生命周期交互、跨組織數(shù)據(jù)融合、多主體決策等生產(chǎn)方式的實(shí)現(xiàn)，并且將生產(chǎn)過(guò)程與服務(wù)過(guò)程無(wú)縫隙融合[26]。在工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，現(xiàn)實(shí)與虛擬的融合問(wèn)題導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤立、低效、低智能、可持續(xù)性差[27]，問(wèn)題根源在于底層支撐技術(shù)的不足。數(shù)據(jù)價(jià)值的發(fā)揮取決于信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，新基建的落地實(shí)施有效突破了數(shù)據(jù)技術(shù)層面的瓶頸，從而進(jìn)一步提升工業(yè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[26]，并為企業(yè)價(jià)值最大化、多元化價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式提供支撐。

五、結(jié)語(yǔ)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成必然趨勢(shì)，為應(yīng)對(duì)數(shù)字化生產(chǎn)與生活方式的轉(zhuǎn)變，中國(guó)提出了新基建戰(zhàn)略。本文通過(guò)分析新基建的概念內(nèi)涵及其對(duì)工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響揭示了兩者之間作用的邏輯根源和理論依據(jù)。新基建能夠帶動(dòng)工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力和生產(chǎn)效率的大幅提升，還對(duì)工業(yè)企業(yè)客戶價(jià)值再創(chuàng)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式轉(zhuǎn)變、價(jià)值創(chuàng)新生態(tài)構(gòu)建等重要環(huán)節(jié)提供了支持。

然而，新基建和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍處于生命周期的初期階段，因此必須考慮新基建的投資力度、技術(shù)成熟度以及與產(chǎn)業(yè)的融合程度，特別是對(duì)于數(shù)字技術(shù)支持不足的傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)。為此，本文從技術(shù)帶動(dòng)能力提升和價(jià)值增值的角度，著力探討了新基建及相關(guān)技術(shù)對(duì)于工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響，建議工業(yè)企業(yè)按照數(shù)字化發(fā)展規(guī)律有序開展新基建，在前期的實(shí)施過(guò)程充分發(fā)揮技術(shù)積累效應(yīng)以完成新基建賦能，在完成賦能階段后進(jìn)入使能階段，進(jìn)而對(duì)生產(chǎn)效率和價(jià)值增值起到促進(jìn)作用。

中國(guó)在數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域經(jīng)過(guò)多年的積累已取得可觀成績(jī)，這一次牢牢抓住了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的先機(jī)，踏上了工業(yè)數(shù)字化的快車道。中國(guó)在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合領(lǐng)域已取得了卓越成績(jī)，在國(guó)際上處于領(lǐng)先地位，保障了新基建的快速實(shí)施和工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利開展。需要注意的是，不同于成熟商業(yè)模式的理論研究，新基建背景下的企業(yè)轉(zhuǎn)型理論研究尚處開始階段，相關(guān)理論仍需在實(shí)際生產(chǎn)中進(jìn)一步與實(shí)踐相結(jié)合。