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輿情的引燃與失控

2022-06-07 03:06趙明
國際公關(guān) 2022年2期
關(guān)鍵詞:藍眼睛旅行者村子

趙明

輿論有著強大的力量,可以被引燃,也可能失控。輿論的作用機理,可以用博弈論里共有知識和公共知識的概念來解釋。下面這個故事很好地說清了這兩個概念。

數(shù)學神童陶哲軒曾在網(wǎng)上出過一個題目:一個島上有100個人,其中有5個紅眼睛,95個藍眼睛,但他們不知道自己眼睛的顏色。島有規(guī)定:雖然每個人都能看到其他人的眼睛,但絕對禁止討論有關(guān)眼睛顏色的任何話題,一旦一個人知道了自己眼睛的顏色,他必須當天夜里到島上廣場上自殺。某天,有個旅行者由于不知道規(guī)矩,不留神說:“你們這里有紅眼睛的人?!钡搅说谖逄?,村子里5個紅眼睛的人集體自殺了。

故事推算的邏輯是:假設島上人只有1個紅眼睛和99個藍眼睛。當知道村子里有紅眼睛的人時,紅眼睛立刻會想到:村子里其他人都是藍眼睛,那唯一的紅眼睛只能是自己,當天晚上,這個紅眼睛就會在廣場上自殺。假如村子里有2個紅眼睛A和B,和98個藍眼睛。當知道村子里有紅眼睛的人時,A就會想到:假如自己不是紅眼睛,那么B將看到99個人都不是紅眼睛,B立刻會知道B是紅眼睛且當天夜里就會自殺。同樣B也會這樣想。到了第二天,A和B都沒有自殺,這時他們會反應過來:村子里不可能只有一個紅眼睛。那么除了對方以外,另外一個紅眼睛的人一定是自己了。于是,在第二天晚上,兩個人就都會自殺。以此類推,故事中的5個人第五天就都會在廣場上自殺。

要思考的是:每一個村民早就知道其他人眼睛的顏色,也都知道村子里有紅眼的人,旅行者看似說的是無害的話,為什么卻有這么大的殺傷力?用博弈論中共有知識(Mutual knowledge)和公共知識(Common knowledge)概念,可以解釋這個問題。

共有知識:每個人都知道,但不確定別人是否知道,也不確定別人是否知道自己知道。

公共知識:不光每個人都知道,而且每個人都知道其他人也知道。

兩者之間的區(qū)別是:共有知識只包含了一條必要信息,即這項知識本身。公共知識包含了多條必要信息:這項知識本身和每一個人都知道所有人掌握了該知識。

陶哲軒的題目中,人們都知道島上有紅眼睛的人,但不知道其他人是否知道島上有紅眼睛的人,那這個“島上有紅眼睛的人”就是共有知識。當旅行者把這句話說出來時,所有人都知道了“村子里有紅眼睛的人”,并且也知道了其他人也知道“村子里有紅眼睛的人”,就變成了公共知識。

羅馬尼亞原最高領(lǐng)導人齊奧塞斯庫在中央廣場召開十萬人群眾集會,廣場某個角落突然有人喊出“打倒齊奧塞斯庫”誘發(fā)騷動導致了其政權(quán)灰飛煙滅。再比如,一只垃圾股票,大家都知道它是垃圾,但是大家不知道別人是不是知道它是垃圾,所以股票的價格可能還會很高。但是如果一篇報道說它是垃圾股,大家都清楚了大家都知道這個股票是垃圾,就不會有人再買它,價格就會瞬間跌下來。樂視當年的遭遇,就是一例。

圍觀不一定改變,但說出來一定會擾動。說出來的過程,就是在尋找共識、結(jié)成共識的過程。說出來的可能是正確的,也可能是錯誤的,但無論如何,他會在聽到的人心里種下一顆種子,生根發(fā)芽(當然,如果是完全扭曲事實,那種子會枯萎。大多數(shù)情況下,說出來的不好辨析,或辨析需要時間、知識)。有時,真與假還在“薛定諤的貓”狀態(tài)時,擠兌就已經(jīng)發(fā)生了。比如銀行擠兌,資金擠兌,退貨擠兌等等。

易燃,是民間輿論場的特性;易爆,是官方輿論場的特征。被輿論席卷的名單上,曾經(jīng)倒下過一串名字。最近其實也有例子,有家知名IT企業(yè),就在經(jīng)受這樣的考驗。08F277FE-1812-42D5-97F5-6961A222F407

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