胥林譽

2021年7月6日，習(xí)近平總書記對檔案工作做出重要批示：特別是要把蘊含黨的初心使命的紅色檔案保管好、利用好，把新時代黨領(lǐng)導(dǎo)人民推進(jìn)實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的奮斗歷史記錄好、留存好，更好地服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)人民群眾！[1]紅色檔案記錄著中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)人民探索民族獨立與民族復(fù)興的光輝歷程。充分利用紅色檔案資源，開展紅色檔案線上展覽，借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)展現(xiàn)紅色檔案展品的多樣化內(nèi)容形態(tài)，便于觀展者足不出戶感受珍貴紅色檔案的獨特魅力。目前學(xué)界對此問題已經(jīng)進(jìn)行了許多探討，在紅色檔案的展覽內(nèi)容方面，蘇東亮提出“增強宣傳策劃能力，把檔案展覽成果、編研成果、專題欄目等用百姓語言講述、以藝術(shù)方式表現(xiàn)、借技術(shù)手段呈現(xiàn)紅色故事”[2];在紅色檔案的策展媒介方面，許瑾提出，運用新媒體開展檔案資源傳播和主題教育活動，線上線下的互動，在內(nèi)容、渠道、受眾、效果上互補的建議[3];在紅色檔案展覽的宣傳推廣方面，曹曉麗、葛俊提出“多方式開展紅色檔案宣傳，做紅色檔案的傳播者”，“線上線下‘雙輪驅(qū)動，舉辦主題展覽和愛國主義教育活動”[4];在紅色檔案的展覽體驗方面，陳文鳳、于勇認(rèn)為“創(chuàng)新不足，規(guī)劃不夠，陳列分散，講解員的敘述多以歷史簡介為主，嚴(yán)肅有余趣味不足，難以激發(fā)公眾“二次參觀”的欲望?！盵5]。從已有研究成果看，學(xué)界尚未對紅色檔案線上策展問題開展專門討論。為了更好地發(fā)揮紅色檔案線上展覽的文化效應(yīng)，傳播紅色文化，弘揚紅色基因采用傳播學(xué)的方法，對紅色檔案線上策展進(jìn)行專題研究是非常必要的。

一、 紅色檔案線上展覽現(xiàn)狀

為了更好地了解和把握紅色檔案線上策展的情況，筆者訪問調(diào)查了27個省市級檔案信息網(wǎng)站的網(wǎng)上展廳（除香港、澳門、臺灣地區(qū)）最近一次紅色檔案線上展覽策展情況。調(diào)查結(jié)果顯示，截至2022年2月1日，各省級檔案信息網(wǎng)除四川省、西藏自治區(qū)和寧夏回族自治區(qū)檔案網(wǎng)站未發(fā)現(xiàn)相關(guān)專題的線上展覽，其余省市級檔案網(wǎng)站均有紅色檔案線上展覽展出?？v觀各省檔案網(wǎng)站的檔案展覽，絕大多數(shù)紅色檔案線上展覽的網(wǎng)頁版面完整，設(shè)計特色鮮明且符合主題。在展覽選題方面，策展者已認(rèn)識到選題的重要性，選擇了能夠展現(xiàn)館藏特色的紅色經(jīng)典革命事件主題檔案、紅色經(jīng)典革命人物主題檔案或富有地方特色且突顯紅色革命精神的館藏檔案策展。在展品內(nèi)容方面，各檔案網(wǎng)站紅色檔案展覽的展品數(shù)量普遍偏少，內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性的整合，且多數(shù)展品是以形式單一的圖文形式展出，可見紅色檔案資源的開發(fā)力度不夠，展品的數(shù)量及展現(xiàn)形式有待增加。在展覽形式方面，云南檔案信息網(wǎng)、福建檔案信息網(wǎng)和江西檔案信息網(wǎng)打造了虛擬線上展廳，配備展品解說，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的結(jié)合為觀眾營造出沉浸式觀展體驗。重慶檔案信息網(wǎng)運用了視頻策展，為觀展者呈現(xiàn)了一場視聽觀展盛宴。其余網(wǎng)站均選擇了圖片配文字的靜態(tài)展覽形式，但傳統(tǒng)單一的視覺觀展形式較為枯燥，導(dǎo)致無法產(chǎn)生較好的觀展效果。在觀展者參與度方面，從個別顯示訪問量的展覽網(wǎng)站來看，較低的訪問量不難看出觀展者的參與度偏低，參與展覽的主動性不高。在與觀展者交流互動方面，整體來看，策展者與觀展者的交流互動尚處于探索階段，各網(wǎng)站基本未能實現(xiàn)留言、在線答疑等與參觀者交流互動板塊和功能的設(shè)立。

二、“5W傳播模式”下紅色檔案線上策展的要素分析

美國學(xué)者哈羅德·拉斯韋爾在其發(fā)表的《社會傳播的結(jié)構(gòu)與功能》一文中提出了著名傳播過程模式——“5W傳播模式”。拉斯韋爾認(rèn)為“5W傳播模式”的傳播過程包含五個基本構(gòu)成要素，即：誰（who）、說什么（what）、通過什么渠道（in which channel）、對誰（to whom）說、取得什么效果（with what effect）。這五要素又構(gòu)成了后來傳播學(xué)研究的五個基本內(nèi)容，即控制研究、內(nèi)容分析、媒介研究、受眾研究和效果研究。筆者試將“5W傳播模式”中五要素與紅色檔案線上展覽中的傳播要素相匹配可得，線上檔案展覽策展者即為“5W傳播模式”中的傳播者，策展者在甄選出符合展覽主題、傳達(dá)策展精神的檔案內(nèi)容后，將檔案信息網(wǎng)站作為策展媒介進(jìn)行線上展覽，觀展效果則來自于觀展者在觀展后認(rèn)知、情感、行為等各層面的反應(yīng)。

三、基于“5W傳播模式”的紅色檔案線上策展實施策略

基于“5W傳播模式”，針對紅色檔案線上策展中出現(xiàn)的問題，可以從五個角度作出努力，下文試作探討。

（一）拓展策展者知識儲備，強化策展者服務(wù)意識

在“5W傳播模式”中，傳播者處于傳播鏈的第一環(huán)節(jié)，可以起到控制信息傳播的作用。拉斯韋爾關(guān)于傳播者的表述指出，傳播者主要是“影響信息內(nèi)容的編輯、審查人和宣傳者”。因此，線上檔案展覽中的策展者即為傳播者。線上檔案展覽是隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展應(yīng)運而生的新型傳播手段，仍處于探索階段，策展者的業(yè)務(wù)能力、實踐經(jīng)驗和展覽服務(wù)意識仍有待培養(yǎng)。從部分紅色檔案線上展覽存在的展品選擇隨意、展品內(nèi)容粗糙、網(wǎng)頁設(shè)計缺乏美感等現(xiàn)象可以看出，線上展覽策展者或缺乏檔案、歷史等展覽內(nèi)容方面的專業(yè)知識，或缺乏傳播、美術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計等展廳布置方面的專業(yè)知識。另外，筆者在訪問有些檔案信息網(wǎng)站紅色檔案線上展覽時出現(xiàn)網(wǎng)站無法登陸或無效空白鏈接等狀況，這與策展者沒有及時發(fā)現(xiàn)問題并維護(hù)網(wǎng)站亦有關(guān)聯(lián)，這說明策展者網(wǎng)站維護(hù)知識和服務(wù)意識都有待提升。

為了拓展和強化策展者的知識儲備與服務(wù)意識促成線上展覽的良性發(fā)展，可以通過多種方式優(yōu)化傳播者環(huán)節(jié)。在拓展策展者知識儲備方面，策展者在一場展覽中需面對選題、選品、整理、加工編研、網(wǎng)頁設(shè)計、搜集觀展者反饋等多項工作。因此多領(lǐng)域的知識儲備能夠幫助策展者順利布展，為此，檔案部門可以對策展者定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時更新業(yè)務(wù)知識。有條件的檔案館可以成立專門的線上展覽部門，將展覽的每個環(huán)節(jié)分配與之專業(yè)匹配的工作人員，充分發(fā)揮個人專業(yè)優(yōu)勢;在強化策展者的服務(wù)意識方面。首先，展前宣傳推廣需要策展者的努力。策展者可以借助微博、微信公眾號等方式進(jìn)行線上推廣，以期更多觀展者前來觀展。其次，為避免出現(xiàn)網(wǎng)站打不開，出現(xiàn)空白頁面等問題，策展者定期主動維護(hù)網(wǎng)站是線上展廳得以長期正常運營的保障。最后，開設(shè)互動板塊，及時回復(fù)觀展者留言，為觀展者答疑解惑，也可以促進(jìn)策展者與觀展者之間良好反饋機制的形成，增強展覽的傳播效果。4B997900-4459-4218-980D-CB71660E5BA4

（二）深挖展品內(nèi)涵，提升展品層次

紅色檔案線上展覽傳播內(nèi)容指策展者通過網(wǎng)站這一傳播媒介傳播給觀展者的紅色檔案信息以及紅色檔案信息所蘊含的深刻精神內(nèi)涵。因此，展品質(zhì)量關(guān)系到展覽的最終呈現(xiàn)效果。但詞不達(dá)意的展品選擇，檔案原件數(shù)字化的隨意上傳，展覽內(nèi)容的簡單堆砌，缺乏邏輯性的內(nèi)容組合，教科書式的講解詞搭配等展覽中紅色檔案資源的淺層開發(fā)現(xiàn)象映襯出紅色檔案線上展覽的現(xiàn)存問題。而這些現(xiàn)象將導(dǎo)致紅色檔案線上展覽功效的逐漸萎縮，展覽難以保證的展品質(zhì)量使得展覽無法準(zhǔn)確傳遞出展覽主題的中心思想，無法充分體現(xiàn)紅色檔案珍貴的史料價值與教育價值，無法向參觀者全面展示展品蘊含的鮮活紅色歷史與厚重紅色文化，參觀者無法深刻領(lǐng)悟到展品傳達(dá)的思想內(nèi)涵與時代價值。

對此，線上展覽可以從展品的內(nèi)容與形式兩個方面來優(yōu)化展覽內(nèi)容，挖掘展品的紅色精神內(nèi)涵，提升展品的層次。展品內(nèi)容的優(yōu)化檔案部門可以通過積極征集民間紅色檔案、加快紅色檔案的數(shù)字化進(jìn)程與完善紅色檔案專題數(shù)據(jù)庫建立等手段擴充檔案展品的數(shù)量，通過深挖展覽主題背后的故事和精神內(nèi)涵，選取最具代表性的展品向受眾展示，同時注重提升解說文案撰稿水平，“策展者注重運用清晰、易懂的語言，對展品標(biāo)簽的通行范式以及高度專業(yè)化的知識信息進(jìn)行調(diào)整”[6]，讓觀展者了解展品背后的紅色故事。還可以嘗試跨部門、跨領(lǐng)域、跨地區(qū)合作辦展，拓展檔案展覽展品的深度與廣度，提高展覽質(zhì)量的同時，多家單位聯(lián)合辦展也可進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，相互借鑒經(jīng)驗取長補短，提升辦展水平。展品形式的優(yōu)化可以憑借線上檔案展覽不受場地限制的空間優(yōu)勢，充分延伸和擴充展覽的內(nèi)容信息。若將多媒體技術(shù)融入展覽，全方位、多層次向觀展者展現(xiàn)展品，大大提升展覽效果與品質(zhì)。嘗試引入虛擬展廳還原、AR實物檔案展示、Flash網(wǎng)頁互動等方式，帶給觀展者沉浸式的觀展體驗。例如通過信息技術(shù)手段還原、復(fù)刻檔案中的某個革命戰(zhàn)爭場景或革命人物形象，將紅色歷史故事與紅色英雄人物鮮活直觀地呈現(xiàn)于觀展者面前，一場輔以現(xiàn)代化技術(shù)手段的全沉浸式展覽，將帶給觀展者更加強烈的觀展體驗。

（三）借力平臺流量，提高策展頻率

互聯(lián)網(wǎng)是紅色檔案線上展覽的唯一傳播媒介，網(wǎng)站展覽的更新頻率和展覽的推廣程度可以充分體現(xiàn)出傳播媒介是否被充分利用。在筆者調(diào)查統(tǒng)計的各省級檔案網(wǎng)站最近一次辦展時間中，2021年僅有山西省、浙江省和貴州省更新了紅色檔案線上展覽內(nèi)容，大多數(shù)較低更新頻率的線上策展現(xiàn)狀，反映出各省市級檔案網(wǎng)站對于線上展覽的工作重視度有待加強。通過部分統(tǒng)計訪問量的展覽網(wǎng)頁可以看出，較低的訪問數(shù)量體現(xiàn)出觀展者缺乏參與紅色檔案線上展覽的主動性。另外，多數(shù)檔案網(wǎng)站未將“線上展覽”欄目放置于網(wǎng)站首頁或放置于較為隱蔽的網(wǎng)頁底部，更別提設(shè)置專門“紅色檔案”欄目，觀展者無法獲取參展的渠道也將影響展覽的受眾參與度。

為了使觀展者能夠廣泛參與紅色檔案線上展覽，充分發(fā)揮紅色檔案線上展覽的文化效應(yīng)。檔案部門可以在提高紅色檔案線上展覽更新頻率的同時，通過多種宣傳推廣方式提升紅色檔案線上展覽的網(wǎng)絡(luò)知名度，使其走入觀展者的視野。首先，將策展信息放置于網(wǎng)頁較為顯眼的位置，或設(shè)置可以直接進(jìn)入展覽的頁面小插件，借助網(wǎng)站自身宣傳展覽訊息。其次，善用傳播的互動性特征，吸引觀展者前來觀展，例如可以設(shè)置分享到社交平臺的選項控件，借助網(wǎng)絡(luò)社交平臺快速傳播的優(yōu)勢進(jìn)行宣傳[7]。最后，隨著新媒體平臺的飛速發(fā)展，檔案部門更可順勢而為，通過微信、微博、新聞客戶端等新媒體平臺對策展信息進(jìn)行多平臺宣傳。目前，抖音短視頻平臺的迅猛發(fā)展，若檔案部門可以借助其高速傳播、受眾廣泛等優(yōu)勢，嘗試將精選展覽內(nèi)容剪輯成預(yù)告片發(fā)布于該平臺，引導(dǎo)觀展者前來觀展，不僅可以提升檔案展覽的知名度，發(fā)揮紅色檔案展覽弘揚紅色文化、傳承紅色基因的教育宣傳目的，還可以提升觀展者對檔案的認(rèn)知程度。

（四）搭建交流平臺，培育反饋意識

觀展者承擔(dān)著解譯檔案展覽內(nèi)容信息符號的角色，因此是否能夠讓紅色檔案線上展覽發(fā)揮其最大的宣傳教育效應(yīng)取決于觀展者對于展覽主題的理解與認(rèn)識。區(qū)別于傳統(tǒng)線下展覽的單向傳播，線上檔案展覽具有信息傳播的交互特性，但檔案網(wǎng)站展出的紅色檔案線上展覽普遍還是圖文展示的單向信息傳播，沒有搭建反饋互動平臺，缺少策展者與觀展者之間的交流溝通。一方面觀展者的疑問無處解答，愛國情懷無處抒發(fā)，愛國感悟無處分享。另一方面策展者無法接收觀展者的反饋，無法得知觀展者的興趣點，無法得到展覽的改進(jìn)措施，缺乏對公眾反饋的關(guān)注和對展覽效果的客觀評價可能使其偏離既定的目標(biāo)，也很難再有更深層次的信息傳播[8]。

針對紅色檔案線上展覽的反饋工作，檔案部門可以多注重與觀展者之間的雙向互動，可以通過搭建網(wǎng)站交流互動板塊，方便觀展者留言反饋的同時，提升策展者收集反饋、回復(fù)留言的工作意識。基于觀展者角度，針對觀展者在觀展過程中對展出的紅色歷史內(nèi)容以及紅色檔案信息產(chǎn)生的疑問或感慨，可以在網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)頁留言和在線答疑等互動形式，尤其是將互動版塊以網(wǎng)頁彈窗或網(wǎng)頁插件的形式安插于展覽頁面中方便觀展者留言互動。基于策展者角度，可每日固定時間回復(fù)留言及回答疑問，定期收集觀展者的反饋意見，了解觀展者的信息需求與情感需求，吸納有效建議并不斷完善展覽內(nèi)容，將更好的展覽呈現(xiàn)給觀展者。另外，紅色檔案展覽旨在發(fā)揚紅色文化，傳承紅色基因，展覽內(nèi)容極易引起觀展者心中的情感共鳴。若網(wǎng)站能夠提供一個表達(dá)情感的平臺，激勵觀展者在展后留下觀展感悟，并由策展者擇優(yōu)刊登于網(wǎng)站供大家賞讀。如此以往，在形成良性互動關(guān)系的同時，既可以培育策展者與觀展者的反饋意識也可以提升展覽的傳播效果。

（五）增添快捷功能，提升展覽效果

傳播效果指有說服動機的傳播行為在受傳者身上引起的認(rèn)知、態(tài)度和行為的變化， 以及傳播活動尤其是大眾傳播對受傳者和社會產(chǎn)生的一切影響和結(jié)果的總和[9]。紅色檔案線上展覽的初衷即通過傳播速度快、傳播范圍廣的互聯(lián)網(wǎng)為媒介，大力開發(fā)利用紅色檔案資源，展覽紅色檔案內(nèi)容，弘揚時代精神，培養(yǎng)受眾的愛國主義情懷。但目前我國紅色檔案線上展覽存在前文所述的諸多問題，仍然存在受眾體驗感不佳、展覽效果不好的情況。4B997900-4459-4218-980D-CB71660E5BA4

因此，在通過培養(yǎng)策展者業(yè)務(wù)能力、提升展品內(nèi)涵層次、豐富策展形式、構(gòu)建雙向反饋機制等多項建議提升觀展體驗的同時，還需要盡可能地以觀展者為中心，充分考慮觀展者的需求。例如，在展覽頁面設(shè)置檢索欄、快捷鍵或關(guān)鍵詞鏈接等方式。由于觀展者的知識背景和理解力千差萬別，普遍存在信息不對稱現(xiàn)象，用戶與館藏資源難以精準(zhǔn)匹配[10]，快捷檢索功能的設(shè)立以便觀展者準(zhǔn)確捕捉到所需內(nèi)容，引導(dǎo)觀展者自主觀展，提升觀展者的觀展效率。又如，紅色檔案記錄著我國在長期的革命過程中及社會主義建設(shè)中形成、生產(chǎn)和保存[11]的檔案材料，但紅色檔案線上展覽展現(xiàn)的是一個階段或一個事件的檔案史料。為充分考慮觀展者能獲取更多紅色文化內(nèi)容，可以在頁面增設(shè)拓展資料板塊及相關(guān)網(wǎng)站鏈接，有助延伸展覽內(nèi)容，便于與其他部門形成有機聯(lián)動，資源共享，達(dá)到資源利用最大化。

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