郭赫男，何 倩，陳亞男

四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)新聞傳播學(xué)院，重慶 沙坪壩 400031

引言

溯源人類幾千年的城市文明，城市傳播都貫穿在文明的繼承和發(fā)展中。城市即傳播，城市作為媒介，重建傳播與人的關(guān)系，城市傳播正是以可溝通城市為核心概念，將城市理解為一種關(guān)系性空間[1]。在城市中，交織著人與媒體、城市的關(guān)系，城市和媒體的關(guān)系，這一切都以可溝通為前提。因此，在圍繞城市傳播的研究中，可溝通城市理念成為當(dāng)下不可避開，同時(shí)也是重點(diǎn)探究的話題。

當(dāng)前，圍繞重慶的城市建設(shè)，重慶市人民政府辦公廳于2021 年12 月制定了《重慶市新型城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)試點(diǎn)工作方案》，旨在引領(lǐng)城市建設(shè)智慧化升級(jí)，增強(qiáng)人民的幸福感、獲得感、安全感。在實(shí)現(xiàn)各平臺(tái)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共建共享的過(guò)程中，可溝通城市便是新型城市建設(shè)的題中之義，關(guān)乎城市建設(shè)和社會(huì)民生的諸多數(shù)據(jù)可以在各種虛擬社區(qū)中窺見(jiàn)一二，并發(fā)現(xiàn)其可溝通城市的潛能。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 基于三重網(wǎng)絡(luò)的可溝通城市

“可溝通城市”概念最早由哈姆林克（Hamelink）在2007 年夏天的一次學(xué)術(shù)交流中提出，他把可溝通城市看作是基本人權(quán)的體現(xiàn)。岡伯特（Gumpert）和德魯克（Drucker）從城市居民的日常傳播活動(dòng)及溝通模式、城市的基礎(chǔ)設(shè)施、公民參與的環(huán)境三方面概況了可溝通城市的特征[2]。復(fù)旦大學(xué)信息與傳播研究中心課題組以可溝通城市為核心概念建構(gòu)了可溝通城市指標(biāo)體系，并實(shí)施了一系列實(shí)證研究?？蓽贤ǔ鞘刑貏e關(guān)注的三個(gè)問(wèn)題被歸納為：一是城市如何既尊重多樣性，又打破區(qū)隔；二是城市如何達(dá)成時(shí)空感平衡；三是城市如何實(shí)現(xiàn)實(shí)體空間和虛擬空間的融合[3]。這三個(gè)問(wèn)題可以總結(jié)為可溝通城市的核心價(jià)值：多元融合、時(shí)空平衡、虛實(shí)互嵌、內(nèi)外貫通，并延伸出城市傳播的地理網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)、意義網(wǎng)絡(luò)等三重網(wǎng)絡(luò)和“可溝通性”訴求[4]?？蓽贤ǔ鞘械膫鞑ゾS度和價(jià)值訴求如表1所示。

表1 可溝通城市的傳播維度與價(jià)值訴求

圍繞三重網(wǎng)絡(luò)，學(xué)者從諸多理論視角、不同的研究對(duì)象出發(fā)，展開了關(guān)于可溝通城市的研究?；诘乩砭W(wǎng)絡(luò)，鐘怡對(duì)上海人民廣場(chǎng)進(jìn)行個(gè)案研究，發(fā)現(xiàn)城市中多元主體建構(gòu)的“可溝通性”狀況[5]。周海晏以“微游上?！蓖讲骄€路為研究對(duì)象，從城市意象的視角對(duì)上?？臻g的可溝通性進(jìn)行考察[6]。另外，還有關(guān)于城市燈光秀、深圳綠道、歷史文化街區(qū)的可溝通研究。隨著城市傳播對(duì)實(shí)體空間的重視，可溝通城市研究中圍繞地理網(wǎng)絡(luò)的研究層出不窮，比重高于另外兩重網(wǎng)絡(luò)?；谛畔⒕W(wǎng)絡(luò)，目前已有的研究包括基于四城官微內(nèi)容分析的城市官微可溝通性報(bào)告[7]、公共屏幕推進(jìn)可溝通城市的發(fā)展研究[8]、城市短視頻的可溝通性研究[9]。需要注意的是，圍繞信息網(wǎng)絡(luò)和地理網(wǎng)絡(luò)的研究都有一個(gè)相同點(diǎn)：聚焦于各自網(wǎng)絡(luò)的某一個(gè)或幾個(gè)訴求，不足以回應(yīng)其可溝通城市的潛能；并且部分研究對(duì)象的城市屬性不夠聚焦，如短視頻等媒介。至于意義網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)研究占比最少，多是以深度訪談法為研究方法，探究居民的城市認(rèn)同，如潘霽從空間與文化視角考察了上海的地方認(rèn)同[10]。

1.2 聚焦趣緣社群的微博超話

微博超話是涵蓋明星、影視、游戲等多個(gè)類別，以微博平臺(tái)為依托的社區(qū)型媒體網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，主要是由微博用戶基于趣緣而形成的虛擬社區(qū)。趣緣群體就是經(jīng)由趣緣關(guān)系結(jié)合起來(lái)的社會(huì)群體，他們的趣緣關(guān)系建立在共同的興趣愛(ài)好的基礎(chǔ)上[11]。因此，微博超話的相關(guān)研究基本圍繞趣緣社群展開，包括漢服微博超話社區(qū)中漢服網(wǎng)絡(luò)群體的互動(dòng)研究[12]、微博學(xué)習(xí)社區(qū)的用戶互動(dòng)儀式研究和微博王者榮耀超話研究。但是，微博超話社區(qū)中基數(shù)最龐大的趣緣群體當(dāng)屬明星超話，相關(guān)研究的占比也最高。研究集中于探究明星超話社區(qū)內(nèi)部的粉絲互動(dòng)、粉絲文化在新媒體環(huán)境下的新特征和生產(chǎn)的新模式[13]、粉絲群體在微博超話中的組織架構(gòu)和信息傳播特征[14]，以及明星超話社區(qū)的話語(yǔ)表達(dá)特征[15]。這些研究的理論視角主要有情感依戀視角、互動(dòng)儀式鏈視域、場(chǎng)域理論、粉絲文化等。此外，由于微博超話社區(qū)設(shè)置了嚴(yán)格的準(zhǔn)入和社區(qū)運(yùn)用的制度，并且設(shè)置了主持人的管理制度，所以也有研究跳出單一趣緣社群的討論，著眼于微博超話作為虛擬社區(qū)的運(yùn)營(yíng)和管理[13]。

1.3 基于地緣形成的城市微博超話

鄭杭生指出，在傳統(tǒng)社會(huì)中，社會(huì)群體主要以血緣、業(yè)緣、地緣為紐帶結(jié)合起來(lái)。地緣關(guān)系是在某一地域范圍內(nèi)，人們因共同生活而產(chǎn)生的一種關(guān)系[16]。隨著城市的快速發(fā)展，人們的社會(huì)關(guān)系逐漸跳出成長(zhǎng)初始的地緣空間，更多地加入社交媒體支持形成的趣緣社群。而基于地緣形成的空間對(duì)于城市形象、城市記憶、城市認(rèn)同的建構(gòu)有不可替代的作用，對(duì)可溝通城市的發(fā)展有著重要意義。在新媒體時(shí)代下，城市微博超話正是以地緣為基礎(chǔ)形成的網(wǎng)絡(luò)空間，并由此打造出虛擬社區(qū)中的城市。通過(guò)文獻(xiàn)梳理，筆者發(fā)現(xiàn)，微博超話的相關(guān)研究聚焦于趣緣社群，而忽略了基于地緣形成的城市微博超話。微博超話社區(qū)有近50 個(gè)分類，地區(qū)分類板塊涉及我國(guó)30 余個(gè)省市的超話社區(qū)，故本研究將其中涉及城市的微博超話定義為城市微博超話。此超話社區(qū)中設(shè)置了同城旅游、本地求助、隨手拍、同城交友等多個(gè)板塊內(nèi)容，微博用戶主要為本地居民，其次為外地旅居者，他們?cè)谄渲谢?dòng)、溝通。在微博超話這個(gè)虛擬社區(qū)中形成的城市，契合桑斯坦指出的可以讓人們置身于多樣化信息環(huán)境中的“街談巷議”或“公共場(chǎng)所”[17]。

針對(duì)當(dāng)前的可溝通城市的相關(guān)研究現(xiàn)狀，本研究關(guān)注的“城市微博超話”相對(duì)于其他研究對(duì)象而言，城市屬性更強(qiáng)，蘊(yùn)含的可溝通城市潛能更大，可以補(bǔ)充相關(guān)研究的經(jīng)驗(yàn)性材料。同時(shí)，城市微博超話的可溝通性研究不止于城市傳播單一維度的網(wǎng)絡(luò)意義，而是涵蓋、聯(lián)結(jié)了三重網(wǎng)絡(luò)。另外，本研究也拓展了微博超話相關(guān)研究的維度，發(fā)現(xiàn)了被忽略的城市微博超話的研究?jī)r(jià)值。因此，本研究擬致力于探究城市微博超話蘊(yùn)含何種可溝通城市的潛能，以及如何運(yùn)用微博超話的機(jī)制體現(xiàn)城市傳播的信息網(wǎng)絡(luò)、地理網(wǎng)絡(luò)和意義網(wǎng)絡(luò)。

2 研究思路

2.1 研究對(duì)象和研究方法

城市微博超話是指在微博超話社區(qū)分類中的地區(qū)一欄里以城市為主題展開討論的微博超話社區(qū)。此超話社區(qū)中的微博用戶主要是本地居民和外地旅居者，他們的互動(dòng)和交流使得城市微博超話成為虛擬社區(qū)中的城市。本研究選取重慶微博超話社區(qū)進(jìn)行個(gè)案考察的原因有二：其一，重慶連續(xù)多年上榜中國(guó)網(wǎng)紅城市排行榜，城市影響力高；其二，挖掘重慶微博超話社區(qū)的可溝通城市潛能，可以為重慶市新型城市建設(shè)的智慧升級(jí)提供可利用的數(shù)據(jù)支持和意見(jiàn)參考。

本研究采用內(nèi)容分析法和文本分析法展開研究。文本分析法主要是對(duì)獲得的微博超話樣本的文案及其附帶的評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行分析。同時(shí)，為了增強(qiáng)分析的客觀性和有效性，本研究對(duì)所獲樣本的內(nèi)容主題、用戶需求、發(fā)布者類型、點(diǎn)贊數(shù)進(jìn)行內(nèi)容分析。

2.2 樣本選取

本研究運(yùn)用爬蟲軟件抓取重慶微博超話社區(qū)“帖子”的微博內(nèi)容。因網(wǎng)站限制，共抓取2021 年3月1 日至2022 年1 月21 日期間的8389 條微博帖子。經(jīng)過(guò)人工數(shù)據(jù)清理，刪掉水帖等無(wú)意義的帖子604 條，共獲有效數(shù)據(jù)7785 條。為獲得樣本容量為400 的數(shù)據(jù)，按帖子發(fā)布時(shí)間先后進(jìn)行等距抽樣，即每19 個(gè)帖子抽取一條，并以19 作為樣本的第一個(gè)單位，抽取出的400 個(gè)樣本編號(hào)分別為：第19 條，第38 條，第57 條......以此類推。

2.3 樣本分析

2.3.1 內(nèi)容類別及編碼

獲得樣本后，本研究需要對(duì)每一條超話帖子進(jìn)行類目建構(gòu)。類目建構(gòu)主要包括對(duì)城市微博超話帖子的內(nèi)容主題、用戶需求、發(fā)布者類型和涉及地區(qū)進(jìn)行編碼，具體情況如下。

內(nèi)容主題：本研究將帖子按內(nèi)容分為城市氣候、景觀建筑、旅游休閑、城市規(guī)劃、社會(huì)民生、美食特產(chǎn)、風(fēng)俗文化、生活感悟、其他，共9 個(gè)主題。

用戶需求：以重慶微博超話設(shè)置的板塊為基礎(chǔ)，增加了本地資訊，總共包括同城交友、同城旅游、探店打卡、本地求助、房產(chǎn)樓市、求職招聘、隨手拍、本地資訊、其他，共9 個(gè)板塊。

發(fā)布者類型：以微博用戶的認(rèn)證為依據(jù)，本研究歸納出城市微博超話發(fā)布者的三大類型，包括普通網(wǎng)民、本地資訊博主、專業(yè)領(lǐng)域博主。

涉及地區(qū)：在觀察每條帖子對(duì)地區(qū)有明確說(shuō)明和明顯特征的基礎(chǔ)上，以重慶市38 個(gè)區(qū)縣為指標(biāo)，對(duì)帖子進(jìn)行涉及地區(qū)的編碼。

需要說(shuō)明的是，為了保護(hù)微博普通用戶的隱私，本研究引用的微博文本均用昵稱字母的縮寫代替了用戶名。

2.3.2 信度檢驗(yàn)

為保證類目劃分的信度，需要先進(jìn)行預(yù)編碼，再由一名研究者獨(dú)立完成編碼工作。研究者抽取10%的微博帖子樣本（40 條）進(jìn)行預(yù)分析，根據(jù)相互同意度及信度檢驗(yàn)公式（M表示完全同意數(shù)，N表示各編碼者分析數(shù)量，n表示編碼者數(shù)量）：

對(duì)重慶微博超話社區(qū)帖子的內(nèi)容主題和用戶需求進(jìn)行信度檢驗(yàn)，結(jié)果r（內(nèi)容主題）=0.87，r（用戶需求）=0.89，符合質(zhì)化分析對(duì)信度應(yīng)達(dá)到0.85 及以上的要求，說(shuō)明編碼員之間的相互信度較高。由于發(fā)布者類型和涉及地區(qū)的編碼依據(jù)充分，一名編碼員足以保證編碼的準(zhǔn)確性，所以只需要確保兩名編碼員對(duì)內(nèi)容主題和用戶需求的信度檢驗(yàn)即可。

3 研究基本情況

本研究對(duì)選取的400 條重慶微博超話樣本進(jìn)行分析，將提煉出的關(guān)鍵詞以詞云圖的形式展示出來(lái)（圖1）。從圖1 可以發(fā)現(xiàn)，高頻詞“重慶”居于中心位置，反映出該虛擬社區(qū)的內(nèi)容主題緊緊圍繞重慶這座城市在展開討論。從總體上看，重慶微博超話提及了“渝中區(qū)”“江北區(qū)”“巫溪”等地理位置和“洪崖洞”“南山”“山城步道”等特色景點(diǎn)，遍布重慶市的各區(qū)縣和景觀建筑。而重慶人民“熱情”，城市交通“擁堵”，市花“山茶花”，別稱“山城”，美食“火鍋”等話語(yǔ)則描繪出重慶城市的人文地理特征。另外，“教育”“旅行”“氣溫”“物業(yè)”與市民生活息息相關(guān)的詞也被提及，體現(xiàn)了城市生活的煙火氣。綜上，可以看出重慶微博超話內(nèi)容主題具有極強(qiáng)的城市屬性，蘊(yùn)含著可溝通城市的潛能。

圖1 詞云圖

從具體內(nèi)容上看，重慶微博超話帖子的內(nèi)容主題如表2 所示。對(duì)每一個(gè)內(nèi)容主題，筆者用對(duì)應(yīng)的帖子關(guān)鍵詞和代表性文本進(jìn)行了注明（表3）。在表2、表3 中，呈現(xiàn)第一的內(nèi)容是“社會(huì)民生”（28.75%），就是前面所說(shuō)的體現(xiàn)了城市生活的煙火氣；第二是“旅游休閑”（22.7%），主要是指本地居民展示的吃喝玩樂(lè)的日常生活以及外地游客的打卡留戀；第三是“生活感悟”（17.25%），展示了城市居民對(duì)生活的態(tài)度和體會(huì)。接下來(lái)，依次是“景觀建筑”（7.00%）、“城市氣候”（6.76%）、“美食特產(chǎn)”（6.75%）、“風(fēng)俗文化”（4.25%）、“城市規(guī)劃”（3.75%）、其他（2.75%）。

表2 重慶微博超話內(nèi)容主題的分布（N=400）

表3 重慶微博超話內(nèi)容主題的代表性關(guān)鍵詞和文本

Welch 方差分析是針對(duì)樣本方差大、自由度削減多的分組，通過(guò)調(diào)整自由度來(lái)進(jìn)行近似的方差分析檢驗(yàn)的方法。本研究利用welch 方差分析來(lái)判斷不同主題內(nèi)容是否影響點(diǎn)贊數(shù)以及何種主題對(duì)點(diǎn)贊數(shù)的影響更大。在研究中，筆者將城市氣候、景觀建筑、旅游休閑、城市規(guī)劃、社會(huì)民生、美食特產(chǎn)、風(fēng)俗文化、生活感悟8 個(gè)內(nèi)容主題作為自變量，將點(diǎn)贊數(shù)作為唯一因變量。由于因變量為零的數(shù)目較多，并且最小值與最大值之間存在較大差異，故在進(jìn)行welch 方差分析之前，筆者先對(duì)樣本進(jìn)行了正態(tài)性檢驗(yàn)和方差齊性檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)研究數(shù)據(jù)樣本量全部大于50。因此，筆者又使用K-S 檢驗(yàn)先對(duì)因變量進(jìn)行正態(tài)性檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)峰度絕對(duì)值遠(yuǎn)大于10 并且偏度絕對(duì)值大于3，說(shuō)明因變量不具有正態(tài)性特質(zhì)。隨后，筆者對(duì)樣本量進(jìn)行了方差齊性檢驗(yàn)，結(jié)果表明：不同內(nèi)容主題的樣本對(duì)于點(diǎn)贊數(shù)均呈現(xiàn)出顯著性，不滿足方差分析的要求，因此樣本不滿足采用一般方差分析方法的條件，隨即采用了比一般方差分析更為合適的welch 方差分析。Welch 方差分析的計(jì)算使用SPSSAU 網(wǎng)頁(yè)版完成。

圖2 為9 個(gè)內(nèi)容主題與點(diǎn)贊數(shù)的方差分析對(duì)比，橫坐標(biāo)代表的是內(nèi)容主題，縱坐標(biāo)代表的是點(diǎn)贊數(shù)，數(shù)值代表不同內(nèi)容主題點(diǎn)贊數(shù)的平均值。根據(jù)方差結(jié)果可知，其中P 值小于0.05，說(shuō)明不同主題內(nèi)容的樣本對(duì)于點(diǎn)贊數(shù)均呈現(xiàn)出顯著性，意味著不同主題樣本對(duì)于點(diǎn)贊數(shù)均有著差異性。對(duì)比具體差異可知，風(fēng)俗文化、社會(huì)民生、城市規(guī)劃對(duì)點(diǎn)贊數(shù)有著較大的影響，顯示出這3 種主題內(nèi)容更容易引起人們的關(guān)注，其次是景觀建筑、城市氣候、旅游休閑、美食特產(chǎn)等。

圖2 內(nèi)容主題和點(diǎn)贊數(shù)的方差分析對(duì)比

本研究以微博用戶的認(rèn)證為依據(jù)歸納出城市微博超話發(fā)布者的四大類型（圖3）：普通網(wǎng)民（59.00%），作為城市的生活者占主體部分，主要包括本地居民和外地游客；本地資訊博主（22.50%），主要指重慶文娛資訊、人人愛(ài)重慶、重慶慢生活、雄起重慶、重慶小娛等，他們作為城市微博超話的主持人或日常運(yùn)營(yíng)者，維護(hù)微博超話社區(qū)的秩序和保持活躍度；專業(yè)領(lǐng)域博主（13.25%），主要是攝影師、旅游博主、歷史博主等，他們漫步在城市中，以專業(yè)的視角發(fā)現(xiàn)城市的美。其他博主（5.25%），主要是微商和明星粉絲大咖，他們發(fā)布的內(nèi)容與城市話題無(wú)關(guān)，所以這類博主不被納入城市微博超話的可溝通性研究中。

圖3 重慶微博超話發(fā)布者類型

從用戶需求來(lái)看，本研究在重慶微博超話已有板塊的基礎(chǔ)上，增加了本地資訊一欄。在用戶需求中，比例第一的是“隨手拍”（29.95%），這表明微博用戶在發(fā)布帖子時(shí)傾向于在文案的基礎(chǔ)上配圖或者配視頻。比例第二是“本地資訊”（27.50%），這和本地資訊博主需要維護(hù)城市微博超話的日?；钴S以及發(fā)布市民所需信息有關(guān)。比例第三是“本地求助”（12.50%），說(shuō)明普通用戶已經(jīng)將城市微博超話當(dāng)作尋求社會(huì)支持的社區(qū)。其他的用戶需求如同城交友、同城旅游、探店打卡、房產(chǎn)樓市、求職招聘等所占的比例如表4 所示。

表4 重慶微博超話用戶需求分布（N=400）

研究發(fā)現(xiàn)，在400 條微博樣本中，提及了重慶城市主要的主城區(qū)和周邊區(qū)縣?？傮w上來(lái)說(shuō)，主城區(qū)呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)繁榮、交通擁堵、城市建筑居多的特點(diǎn)，周邊區(qū)縣則以美食特產(chǎn)、自然景觀、風(fēng)俗文化為特色（表5）。在表5 中，每個(gè)區(qū)縣都用關(guān)鍵詞和代表性文本做了說(shuō)明。

表5 微博超話帖子涉及地區(qū)的基本情況

4 研究結(jié)論

4.1 信息網(wǎng)絡(luò)：提供社會(huì)支持和交往，城市守護(hù)者和觀察者共在

信息網(wǎng)絡(luò)，即城市各類虛擬平臺(tái)的社會(huì)交往、公共參與等，體現(xiàn)了傳播的社會(huì)性[4]。城市微博超話促進(jìn)了異質(zhì)人群的聚合，不同年齡段、各行各業(yè)的人們?cè)诖诉M(jìn)行對(duì)話、交往，打造多元融合的可溝通城市。

4.1.1 尋求社會(huì)支持和交往的城市居民

信息網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)了可溝通城市多樣化信息的訴求，普通網(wǎng)民是城市微博超話的主體部分，他們因?yàn)閷で笊鐣?huì)交往、社會(huì)支持和生活分享的目的聚集于此。社會(huì)支持包括可見(jiàn)的實(shí)際支持,如直接物質(zhì)援助和有助于解決問(wèn)題的信息，也包括體驗(yàn)到的情緒上的支持,如提供共情、關(guān)注、情感、接納、信任、鼓勵(lì)等支持[18]?！吧鐣?huì)支持從根本上說(shuō)是一種溝通現(xiàn)象”?；谠诰€支持性溝通的多項(xiàng)研究表明，在網(wǎng)絡(luò)中，交換最常見(jiàn)的社會(huì)支持為情感支持與信息支持[19]。在城市微博超話社區(qū)中，“同城交友”這一板塊較多地體現(xiàn)了希望被關(guān)注、被陪伴的用戶需求，人們以此獲得他人接納和陪伴的情感支持。在類似于“6 月有沒(méi)有重慶一起玩的小伙伴，一個(gè)人太難了”（ming.2021.5.6①括號(hào)內(nèi)為微博文案的發(fā)布者和發(fā)布時(shí)間，為保護(hù)微博用戶隱私，用英文縮寫代替用戶名。），“第一次來(lái)重慶，一個(gè)人，有沒(méi)有人一起玩的呀”（gX.2021.11.1）這樣的帖子下，往往能碰上志同道合的“陌生人”回應(yīng)：“613 落地重慶，要一起嗎？”“我可以嗎？”。除了交友需求，在內(nèi)容主題為生活感悟的超話帖子中，出現(xiàn)“人活著，沒(méi)必要凡事都爭(zhēng)個(gè)明白......多一份平和，多一點(diǎn)溫暖，生活才有陽(yáng)光”（lais.2021.10.13）一類的帖子，而“是啊，知足常樂(lè)”（wbz.2021.10.14）這樣的共情回應(yīng)往往能讓發(fā)帖者得到情緒上被撫慰、被認(rèn)同的情感支持。有研究指出，相較于有關(guān)情感與現(xiàn)實(shí)的討論，有關(guān)信息的討論與社會(huì)支持更被需要[20]。在本研究中的城市微博超話社區(qū)里，城市居民尋求信息支持的比例確實(shí)大于情感支持，主要體現(xiàn)在“本地求助”的用戶需求板塊。如“城市氣候”的詢問(wèn)“明天要去南山團(tuán)建，好心人說(shuō)一說(shuō)上面溫度咋樣啊，需不需要穿棉襖?。俊痹?1 條“本地求助”的帖子中關(guān)于“社會(huì)民生”的提問(wèn)高達(dá)22 條，例如“有沒(méi)有推薦的駕校或者教練呀？”（foy.2021.8.24），“急尋找寵物狗回家”（yh7.2021.7.23）......除了與他人的社會(huì)支持和交往，城市居民還喜歡專注于個(gè)人的生活享受和感悟，用戶需求比例最高的“隨手拍”表明，城市居民樂(lè)于用照片的形式展示關(guān)于美食、旅行和日常生活的方方面面。

城市并非孤立地存在，可溝通性也體現(xiàn)在與其他城市之間形成的多重維度、內(nèi)外貫通的連接。在“本地求助”中，關(guān)于“旅游休閑”和“美食特產(chǎn)”的話題基本上都是外地居民的提問(wèn)，如“明天要去重慶旅行，有沒(méi)有住的地方推薦??？”（wrs.2021.7.23）;而提問(wèn)率最高的問(wèn)題則是“重慶哪里的火鍋好吃”，體現(xiàn)了外地人對(duì)重慶特色美食的認(rèn)同和向往。對(duì)于外地人的求助，重慶居民也很樂(lè)意在評(píng)論區(qū)給出自己的建議，展現(xiàn)了本地居民和外地居民鄰里互助的情誼。

4.1.2 虛擬社區(qū)中維持秩序的守城人

本地資訊博主作為城市微博超話社區(qū)的守城人，主要任務(wù)是維護(hù)這座城市的信息安全。這是確保虛擬社區(qū)中城市居民進(jìn)行城市傳播行為的基礎(chǔ)，因?yàn)槲⒉┏捚脚_(tái)機(jī)制產(chǎn)生的主持人往往都屬于“守城人”，他們擁有對(duì)超話帖子和用戶屏蔽、解除屏蔽、置頂帖子、管理超話頭銜的權(quán)利。如果違反《微博社區(qū)管理規(guī)定》或者被其他人舉報(bào)，帖子將會(huì)被主持人刪除。不過(guò)，主持人并不是一成不變的，內(nèi)部有嚴(yán)格的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，連續(xù)兩次考核未通過(guò)時(shí)，將開啟競(jìng)爭(zhēng)，即普通居民也能憑借自己在城市微博超話社區(qū)的積分、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容成為新的“守城人”。這也確保了城市信息內(nèi)容的異質(zhì)性。

城市既有匯聚又有擴(kuò)散，既要穩(wěn)定安全又要流動(dòng)活力，既要維持多樣性又要能夠合作認(rèn)同[21]?！笆爻侨恕背司S護(hù)信息安全，還需要產(chǎn)出內(nèi)容，維持城市微博超話社區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)和活力?！氨镜刭Y訊”集中于“社會(huì)民生”的新聞，發(fā)布關(guān)于“城市規(guī)劃”的信息，提醒市民“天冷加衣”的“城市氣候”，推薦“旅游休閑”的好玩去處......在城市信息網(wǎng)絡(luò)的層面上，岡伯特等研究者主張,可溝通性與治理概念結(jié)合后的理想狀態(tài)是：市民通過(guò)參與城市傳播進(jìn)而參與社會(huì)，推動(dòng)城市發(fā)展，包括城市治理和社區(qū)治理中的協(xié)商對(duì)話與充分的社會(huì)互動(dòng)[2]。本地資訊博主除了自己產(chǎn)出內(nèi)容，還與城市居民進(jìn)行互動(dòng)，接受網(wǎng)民的爆料和投稿。例如，“觀音橋直播亂象越來(lái)越嚴(yán)重了，近日有市民在觀音橋步行街就看到了兩名女主播當(dāng)街吵架，聲音非常大，真的是嘩眾取寵！曝光?。ㄖ貞c文娛資訊，2021.12.10）”這條帖子下面共有187 條評(píng)論，既有親身經(jīng)歷的敘述“每次逛觀音橋都能看見(jiàn)遍地開花的主播拉著嗓子在直播，嘩眾取寵”，也有發(fā)聲表達(dá)對(duì)重慶城市影響的不滿的“好影響城市形象”，評(píng)論區(qū)更是強(qiáng)烈呼吁“必須管管了”“相關(guān)部門可以管理嗎？”市民通過(guò)重慶微博超話社區(qū)這個(gè)平臺(tái)，圍繞城市治理相關(guān)問(wèn)題，為市容市貌的維護(hù)發(fā)聲，最終希望是推動(dòng)城市發(fā)展。

4.1.3 漫步于城市周圍的觀察者

在虛擬社區(qū)的城市中，有這樣一個(gè)群體，他們駐足于此既不是為了尋求社會(huì)支持和交往的城市居民，也不是為了維護(hù)秩序的“守城人”。他們是漫步在城市周圍的觀察者，用自己的視角發(fā)現(xiàn)這座城市獨(dú)特的美，既穿梭于城市的高樓大廈，也行走于煙火氣的街道小巷。在城市微博超話中，城市觀察者既包括講述城市歷史的歷史博主，也有發(fā)布旅行攻略的旅行家。當(dāng)然，占比最多的還是背著鏡頭游走在城市中的攝影家。雖然城市體驗(yàn)并非僅僅來(lái)自視覺(jué)，彌漫在城市上空的味道和堅(jiān)硬、柔軟的城市界面無(wú)法僅憑眼睛就能囊括于內(nèi)，但城市觀看為整體占有城市的形式和內(nèi)容開辟了先驗(yàn)式通道[22]。在普通人眼里稀疏的日常和景色，被他們沁入細(xì)致入微的觀察，用鏡頭語(yǔ)言在信息網(wǎng)絡(luò)中編織出城市的形象和文化。就像攝影博主CQ4265 發(fā)帖說(shuō)明自己微博昵稱的由來(lái)：“因?yàn)榘妥訃?guó)是重慶建立的最早的君主制國(guó)家，始建于公元前1122 年，距今4265 年歷史，所以為了展現(xiàn)重慶并非歷史荒漠我有這個(gè)歷史責(zé)任將自己的微博名改名叫CQ4265！”（CQ4265,2021.6.25）。當(dāng)然，鑒于微博平臺(tái)的可見(jiàn)性和商業(yè)性，也有一些旅拍家駐足于城市微博超話中，日常發(fā)布的內(nèi)容除了城市風(fēng)光，就是為游客推薦留影的地方。

4.2 地理網(wǎng)絡(luò)：具身實(shí)踐書寫空間體驗(yàn)，區(qū)縣印象勾勒立體城市

地理網(wǎng)絡(luò)層次的可溝通性意味著打破地理上的隔絕與封閉，實(shí)現(xiàn)城市實(shí)體空間的面對(duì)面交往與聚合，建立新型開放的社會(huì)關(guān)系[23]。城市微博超話中的居民并不止于虛擬關(guān)系的交往，這種交往也可能成為現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)關(guān)系?！巴墙挥选本褪峭ㄟ^(guò)弱關(guān)系的微博平臺(tái)發(fā)布信息，再通過(guò)強(qiáng)關(guān)系的社交媒介（如微信）確立網(wǎng)絡(luò)好友關(guān)系，最終目的是轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生活中的社交關(guān)系。如用戶發(fā)布“房產(chǎn)樓市”和“求職招聘”的信息需求，最后會(huì)轉(zhuǎn)化為真實(shí)的房東與租客、賣家與買家、雇主與員工的社會(huì)關(guān)系。麥奎爾認(rèn)為：現(xiàn)代社會(huì)生活的空間體驗(yàn)經(jīng)由建筑結(jié)構(gòu)與都市領(lǐng)地、社會(huì)實(shí)踐和媒體反饋之間的錯(cuò)綜復(fù)雜的相互構(gòu)造而崛起[24]。這里的空間體驗(yàn)是由虛擬空間和真實(shí)空間所重疊形成的復(fù)合空間，盡管現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)達(dá)可以讓你足不出戶便能領(lǐng)略到世界各地的美景，但是通過(guò)具身實(shí)踐書寫的空間體驗(yàn)卻更深刻。一位外地游客發(fā)布的“山城美景博”里，用了諸多感官體驗(yàn)詞：“從朝天門走到洪崖洞，吹了千廝門大橋的晚風(fēng)，看到總是源源不斷的車輛,品嘗正兒八經(jīng)的重慶火鍋......終于見(jiàn)到同千與千尋里一樣絕美的燈光,抬頭看到半輪明月和洪崖洞美景相契合”（j jz.2021.3.24）。盡管在網(wǎng)絡(luò)上隨手可以搜到朝天門、洪崖洞、千廝門大橋的影像，重慶火鍋的名聲也早已耳聞，但是只有親自看一看、品一品，才能讓博主由衷發(fā)出感嘆“在重慶有這樣的生活真的很幸?！?。值得注意的是，博主還在最后附上了重慶解放碑的定位，體現(xiàn)了確實(shí)到此一游的真實(shí)感。作為位置媒介的微博平臺(tái)擁有發(fā)布定位的功能，通過(guò)真實(shí)的地理位置聯(lián)結(jié)了虛擬空間和實(shí)體空間，空間體驗(yàn)交織在其中?！疤降甏蚩ā闭邔⒆约喝ミ^(guò)某個(gè)景點(diǎn)的感受、品嘗過(guò)某家食物的體驗(yàn)發(fā)布在城市微博超話中，他們的體驗(yàn)有好有壞，加之附上的照片和位置，讓虛擬和實(shí)在融合的關(guān)系更加真實(shí)。

城市傳播絕非意味著在城鄉(xiāng)兩元對(duì)立的立場(chǎng)中落入城市中心主義的窠臼[1]。不論是城市官方宣傳片中呈現(xiàn)的城市，還是短視頻平臺(tái)打造的網(wǎng)紅城市，大量筆墨都著色于城市中心的繁華，而忽略了中心城市周邊的鄉(xiāng)村。城市與鄉(xiāng)村長(zhǎng)期以來(lái)“相互依存，你中有我，我中有你”[25]。城市并不是籠統(tǒng)的、單面性的，而是存在地區(qū)和文化的多樣性，傳播的意義正是在于給差異性的觀點(diǎn)多一些表達(dá)的空間和平臺(tái)[26]。重慶微博超話中展現(xiàn)了“濃縮了8D 城市魔幻特色”的渝中區(qū)、“獲評(píng)國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)”的江北區(qū)、“著名的黃家坪涂鴉藝術(shù)街”所處的九龍坡區(qū)等重慶所有主城區(qū)。對(duì)比經(jīng)濟(jì)向好、交通擁堵、一片繁榮的主城區(qū)，重慶周邊區(qū)縣則顯得特色各異：既有美食特產(chǎn)如榮昌區(qū)的豬兒、江津區(qū)的老白干、萬(wàn)州的烤魚，也有自然景觀如奉節(jié)縣的白帝城、豐都縣的鬼城、潼南的油菜花，還有當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化，如銅梁的“舞龍”，秀山是“一腳踏三省、三省共一城”的縣，“離主城最遠(yuǎn)”的城口縣也在重慶微博超話中占有一席之地。這些區(qū)縣印象豐富了城市的維度，同主城區(qū)一道描繪了完整的城市地圖，勾勒了真實(shí)而又立體的城市印象。

4.3 意義網(wǎng)絡(luò)：城市符號(hào)凝聚城市共同體，加深“我是本地人”的城市認(rèn)同

意義網(wǎng)絡(luò)代表的是城市中精神、文化層面的共享與認(rèn)同，體現(xiàn)了傳播的象征性[4]。城市符號(hào)正是這樣的傳播象征，體現(xiàn)了一座城市的歷史文化積淀與獨(dú)特標(biāo)識(shí)。城市符號(hào)包括城市規(guī)劃、建筑風(fēng)格、飲食特產(chǎn)、方言等[27]，這些符號(hào)凝聚了城市共同體，回應(yīng)了可溝通城市的特征和歷史的訴求。每座城市都有自己特有的地標(biāo)性景觀，重慶因獨(dú)特的山城地貌而被稱為“8D 魔幻城市”“魅力之城”“賽朋克城市”。本地人也樂(lè)于認(rèn)同這樣的城市符號(hào)，如重慶微博超話中一位博主發(fā)帖“永遠(yuǎn)喜歡重慶的夜景”（L ln.2021.11.15）。另一位博主則為展示重慶的奇特地貌、立體交通，發(fā)布了7 張重慶夜景的照片，配文“懸崖上的城市”（zyd.2021.3.8）。面對(duì)好友的評(píng)論“你的家鄉(xiāng)很美呢”（s yon.2021.3.8），博主表示感謝后再次強(qiáng)調(diào)“重慶夜景很漂亮呢”，并發(fā)出歡迎來(lái)玩的邀請(qǐng)。這說(shuō)明地方認(rèn)同也由地方與外界及社會(huì)關(guān)系的并存而被界定和定義[28]，因?yàn)橥獾鼐用駥?duì)自己所在城市的贊美而更加深了本地人對(duì)自己城市的認(rèn)同，所以，在節(jié)假日期間也愿意為外地游客騰出空間，從另一方面展現(xiàn)出重慶人的熱情好客。雖然各大旅游平臺(tái)榜上有名的景觀建筑也被重慶人認(rèn)可，但是那些鐫刻了城市記憶和個(gè)人情感的空間更能喚起本地人的地方認(rèn)同，一位博主就發(fā)帖稱“我拍了一張學(xué)校對(duì)面的房子，有人說(shuō)這張重慶不好看，我是業(yè)余的，我不知道，反正我挺滿意，并對(duì)發(fā)布的照片給出了自己的解讀：“這是屬于老城區(qū)的煙火氣，也像戰(zhàn)時(shí)陪都的重慶，被戰(zhàn)爭(zhēng)空難所困，那束光是希望也是救贖?！保▃zl.2021.7.1）

另外，飲食也被認(rèn)為是地方的象征，反映了人們關(guān)于“我是誰(shuí)”“我來(lái)自哪里”的身份界定。換言之，人們對(duì)飲食的選擇，承載著他們對(duì)某個(gè)地方的情感傾向[29]。在“探店打卡”中，不管是商圈還是街邊小巷里的火鍋店，都能被重慶人扒出來(lái)進(jìn)行一番品嘗，再給出自己的打分。一位本地資訊博主發(fā)布了一條帶有“重慶人的飲食邏輯”話題的帖子，內(nèi)容是“要是在重慶，當(dāng)?shù)厝藢?duì)一份菜最高的評(píng)價(jià)就是：‘嘞佐料留起可以下碗面’”（重慶小娛.2022.1.17）。該帖子得到了693 個(gè)點(diǎn)贊，本地人也在評(píng)論區(qū)留言表示極大的認(rèn)同。

除了飲食邏輯顯示出作為本地人的鮮明特征，城市認(rèn)同還體現(xiàn)在城市文化方面，涉及到民俗史、物質(zhì)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和開發(fā)等以及重塑城市的文化表征[30]。根據(jù)welch 方差分析，風(fēng)俗文化、社會(huì)民生、城市規(guī)劃對(duì)點(diǎn)贊數(shù)有著較大的影響。點(diǎn)贊數(shù)顯著差異越大，表明本地居民對(duì)此話題越熱情越關(guān)注，有較高的認(rèn)同度。風(fēng)俗文化彰顯了一座城市的靈魂，而地方或民族的風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式、價(jià)值觀念等文化心理，都會(huì)在方言的使用中有所體現(xiàn)[31]。一位本地資訊博主發(fā)布了一條帶有“重慶楊家坪方言一條街”話題的帖子，并提問(wèn)“‘打閃閃’‘扭到費(fèi)’，你知道這些重慶方言是什么意思嗎？”（雄起重慶.2022.1.19）。評(píng)論區(qū)的重慶本地人因?yàn)闅w屬感而聚集，針對(duì)某個(gè)方言的意思進(jìn)行了熱烈的互動(dòng)。對(duì)點(diǎn)贊數(shù)影響大的還有社會(huì)民生和城市規(guī)劃兩大內(nèi)容主題，說(shuō)明城市微博超話中的城市居民把“我是本地人的認(rèn)同”深深與這座城市的規(guī)劃建設(shè)所聯(lián)結(jié)，浸入到了自己的日常生活。他們關(guān)注著這座城市的教育、交通情況，在為城市的繁榮點(diǎn)贊的同時(shí)，也會(huì)對(duì)相關(guān)部門的城市規(guī)劃建設(shè)表示不滿。在內(nèi)容為“正在建設(shè)中的‘朝天門’城門，曾經(jīng)迎官接圣之地，如今的兩江碼頭”的帖子評(píng)論區(qū)中，“沒(méi)有碼頭樣子了，丑死了”（yhl.2021.10.29）之類的回復(fù)表明了本地人身為城市一分子而發(fā)出的抗議，表達(dá)了對(duì)于承載重慶城市記憶的碼頭被改造的惋惜。

5 結(jié)語(yǔ)

可溝通城市是城市傳播的核心理念，也是新型城市建設(shè)的題中之義。通過(guò)對(duì)城市屬性極強(qiáng)的研究對(duì)象“重慶微博超話社區(qū)”近一年的400 條微博帖子進(jìn)行分析，本研究從信息網(wǎng)絡(luò)、地理網(wǎng)絡(luò)、意義網(wǎng)絡(luò)三個(gè)傳播維度呈現(xiàn)了城市微博超話社區(qū)的核心價(jià)值。同時(shí)，就微博超話社區(qū)的特點(diǎn)而言，本研究在傳統(tǒng)的城市可溝通性價(jià)值訴求的基礎(chǔ)上進(jìn)行了拓展，有了新的發(fā)現(xiàn)。具體而言，信息網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)了可溝通城市多樣化信息的訴求，為城市微博超話社區(qū)的居民提供了社會(huì)支持和交往的虛擬社區(qū)。除了城市居民，還有維護(hù)秩序的守城人和漫步于城市周圍的觀察者聚集于此。地理網(wǎng)絡(luò)層次的可溝通性使得城市居民從虛擬關(guān)系拓展為現(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)關(guān)系，并且通過(guò)區(qū)縣印象豐富了城市的維度。意義網(wǎng)絡(luò)層次的可溝通性則體現(xiàn)為城市符號(hào)對(duì)城市共同體的凝聚作用，以及對(duì)本地人城市認(rèn)同感的加強(qiáng)。

需要指出的是，本研究也存在一定的不足之處。局限之一是微博超話帖子的樣本代表性，由于微博平臺(tái)的反爬蟲技術(shù)限制，本研究抓取的微博超話帖子最早的發(fā)布時(shí)間是2021 年3 月1 日。也就是說(shuō)，所有的樣本數(shù)據(jù)都是處于疫情防控的大環(huán)境下，因此，本研究未考慮到這一現(xiàn)實(shí)背景對(duì)研究結(jié)果帶來(lái)的影響。另一局限是研究對(duì)象選取的單一性，只選擇了重慶微博超話社區(qū)作為研究對(duì)象進(jìn)行分析討論。未來(lái)的研究應(yīng)把其他城市微博超話納入考察范圍，充分考慮每個(gè)城市的特點(diǎn)，以便使研究結(jié)果具有普適性，又能通過(guò)研究對(duì)象的對(duì)比得出差異性的分析結(jié)果。同時(shí)，未來(lái)的研究可以跨學(xué)科地使用其他研究方法，對(duì)城市微博超話社區(qū)進(jìn)行更深入的分析，以期完善和補(bǔ)充以虛擬社區(qū)為主要研究對(duì)象的城市傳播研究。