朱文娟 沈金波

摘要：伴隨著人工智能和5G技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)可為用戶提供個性化信息推薦。由此伴隨的是高校教師獲取信息同質(zhì)化，在“信息繭房”中不斷固化教師學(xué)術(shù)體系，不利于教師自身的縱深發(fā)展。基于此，本文梳理了國內(nèi)外對“信息繭房”的相關(guān)研究，從社會環(huán)境、用戶信息行為、算法技術(shù)手段等維度剖析高校教師信息繭房形成因素。

關(guān)鍵詞：信息繭房;高校教師;形成因素

一、引言

社會網(wǎng)絡(luò)中充斥著大量數(shù)據(jù)信息，人們利用獲取到的信息實現(xiàn)與外界的溝通交流。信息聚合和發(fā)散往往伴隨著開放性與多元化，海量信息的涌入超出用戶的處理能力范疇。由此，用戶會優(yōu)先選擇感興趣的推薦內(nèi)容或者表現(xiàn)出從眾心理，容易在固定“圈子”中迷失自我，進(jìn)而將自己禁錮在“繭”中，這種現(xiàn)象稱之為“信息繭房”[1]。高校教師作為海量信息的接收者和傳遞者，如能有效的突破“信息繭房”，對提升大學(xué)生整體素養(yǎng)和教師群體發(fā)展有著重要意義。

二、信息繭房及相關(guān)概念

美國學(xué)者桑斯坦首次在著作《信息烏托邦：眾人如何生產(chǎn)知識》中提出“信息繭房”的概念，其指出用戶在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中易傾向于個人興趣而排斥接收其他方面的信息。國內(nèi)針對“信息繭房”的研究前期集中在新聞傳播領(lǐng)域，后續(xù)逐步延伸至圖情領(lǐng)域，主要集中在算法推薦、信息生態(tài)和媒介平臺。其中，文獻(xiàn)[2]指出主流意識形態(tài)監(jiān)管者應(yīng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)場、掌握話語權(quán)、提高網(wǎng)絡(luò)供給來突破“信息繭房”對主流意識形態(tài)的挑戰(zhàn)。文獻(xiàn)[3]等人梳理國外信息繭房/選擇性接觸和回音室文獻(xiàn)，探討信息世界窄化問題。文獻(xiàn)[4]等人建議從提升大學(xué)生信息意識內(nèi)化能力、計算思維能力、數(shù)字化學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力等方面著手解決大學(xué)生“信息繭房”問題。文獻(xiàn)[5]等人根據(jù)信息增益理論分析出了信息繭房層次敏感影響因素。

通過文獻(xiàn)調(diào)研，本文發(fā)現(xiàn)對于信息繭房概念已達(dá)成共識，但從高校教師這一特殊群體視角所面臨的“信息繭房”問題及影響因素的相關(guān)研究尚未出現(xiàn)。由此，本文嘗試從社會環(huán)境、用戶信息行為、算法技術(shù)手段角度出發(fā)，探究大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校教師信息繭房形成因素，并針對性提出對策建議，有助于圍繞網(wǎng)絡(luò)空間治理、高校教師素質(zhì)提升的進(jìn)一步研究提供參考。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校教師信息繭房形成因素

高校教師在固有的學(xué)術(shù)圈層為何會產(chǎn)生信息繭房的現(xiàn)象？信息繭房對于高校教師的個人發(fā)展、學(xué)校發(fā)展及學(xué)術(shù)圈信息空間有何影響？從高校教師個人視角來看，信息繭房的演化進(jìn)程會受到哪些因素的影響？高校教師信息繭房成因如圖1所示。

首先，因為現(xiàn)今處于信息大爆發(fā)時期、數(shù)據(jù)處理手段工具快速發(fā)展，社會總體信息空間不斷趨向飽和。另外，信息交流模式隨著媒體數(shù)字化技術(shù)的更新迭代而發(fā)生變化，導(dǎo)致用戶在處理冗余信息時難以精準(zhǔn)定位需求信息，這是信息容納空間發(fā)展的必然。同時，高校教師群體由于教育經(jīng)歷和知識儲備，會影響接觸信息的看法進(jìn)而吸納固有的認(rèn)知符號，對于不匹配或者不感興趣的信息產(chǎn)生排斥心理，這是高校教師群體信息接收偏好的必然。最后，高校教師的信息素養(yǎng)普遍較高，對于信息的收集、理解判斷、利用及傳播有著自身獨特的見解，在信息傳播技術(shù)的加成上，信息衍生范圍及速度都會放大提升，進(jìn)而加快信息繭房的形成，這是技術(shù)促進(jìn)信息繭房發(fā)展的必然。

（一）社會環(huán)境影響高校教師信息繭房產(chǎn)生

社會環(huán)境主要指的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和圈層文化。通常情況下，用戶之間的信息交流是以媒體和系統(tǒng)作為溝通的橋梁，從而實現(xiàn)信息交流的目的。高校教師可以利用學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫獲取定向服務(wù)，下載滿足自身需求的學(xué)術(shù)資源;而專題數(shù)據(jù)庫利用建立成熟的索引工具為高校教師提供信息查詢便利。長此以往，高校教師對“一站式”學(xué)術(shù)信息推送服務(wù)產(chǎn)生依賴，信息渠道及視野窄化易使高校教師形成學(xué)術(shù)定向思維，從而形成信息繭房。

隨著Web1.0到Web 3.0網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，高校教師由被動的接受信息轉(zhuǎn)向以用戶為中心的內(nèi)容生產(chǎn)模式。原本正式的信息交流形式如學(xué)術(shù)會議、講座培訓(xùn)有轉(zhuǎn)向非正式信息交流的趨勢。而在非正式信息交流過程中，個性化、開放性及碎片化的學(xué)術(shù)信息出現(xiàn)頻次增多，進(jìn)而加速了高校教師信息渠道的窄化。同時用戶為中心的內(nèi)容生產(chǎn)模式使得信息快速交互過快，高校教師很難在海量數(shù)據(jù)中查找到有效信息，加大了高校教師的信息搜索成本及心理壓力，容易使高校教師產(chǎn)生挫敗感，進(jìn)而拒絕接受其他信息渠道，“蝸居”在狹小的信息空間。

高校教師群體在針對社會問題進(jìn)行研究時，主流教育學(xué)術(shù)圈層會對信息進(jìn)行判斷及傳播，在信息持續(xù)發(fā)酵的過程中，高校教師會受到學(xué)術(shù)小群體及群體價值的影響，群體內(nèi)部認(rèn)知固化，影響高校教師自我認(rèn)知及信息判斷能力，促使高校教師形成信息繭房。

（二）用戶信息行為影響高校教師信息繭房產(chǎn)生

高校教師群體自身的知識架構(gòu)、專業(yè)背景、個人情感及價值取向都會影響信息的選擇判斷。知識體系和專業(yè)背景會影響高校教師群體接觸信息數(shù)據(jù)的渠道和交流的群體，在信息內(nèi)容交流方面更愿意接受有類似信息，信息交流人群的選擇方面更傾向于選擇有相同知識背景和教育經(jīng)歷的對象。由此可見，高校教師群體的知識架構(gòu)體系和專業(yè)背景會影響信息交流對象的選擇，窄化信息渠道，是形成信息繭房的重要因素。

高校教師的內(nèi)在個人情感會顯化為對信息的需求選擇方面，造成教師信息行為的特異性，構(gòu)建出差異化的信息繭房。當(dāng)高校教師是積極情緒狀態(tài)時，身心處于愉悅狀態(tài)更愿意被“投喂”信息;而具有憤怒情緒時，會積極主動的搜索信息。沉浸式瀏覽信息會使信息內(nèi)容固化、信息渠道窄化而成為“回音室”，消極情感時在一定程度上會影響高校教師的主觀認(rèn)知，出現(xiàn)思想極端的問題，形成壓迫性的信息繭房。

個人價值取向體現(xiàn)在信息選擇和分享方面，并且信息維度更加多元化和開放化。個體性和趨同性兩方面左右著信息行為的演化，其中個體性使高校教師價值和觀念進(jìn)入“圍墻”，陷入用戶自己編織的信息繭房之中。趨同性促使具有相同價值觀、認(rèn)知的高校教師聚合在一起，面對大眾意見時害怕被孤立而遵守“羊群效應(yīng)”，即保留自己意見，隔離非主流信息，形成不斷強化的從眾信息。

（三）算法技術(shù)手段影響高校教師信息繭房產(chǎn)生

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的利用有效解決了信息冗雜的問題，能夠向用戶提供符合自身需求的信息，有效拓寬了信息傳播的渠道和范圍。目前個性化推薦算法比較成熟，從信息內(nèi)容、信息表現(xiàn)形式及信息傳遞方面迎合用戶的興趣偏好。而看似用戶主動選擇的個性化信息主題，也在算法技術(shù)手段中逐步形成以個體為中心的信息繭房。尤其針對高校教師群體，通常會使用一些專業(yè)學(xué)術(shù)網(wǎng)站或者數(shù)據(jù)庫查詢課題信息，成熟的搜索體系和導(dǎo)航系統(tǒng)在某種程度上會削弱高校教師的思考能力，比如輸入對應(yīng)的關(guān)鍵詞后，系統(tǒng)會自動推薦與之相關(guān)的內(nèi)容信息。長此以往，在大數(shù)據(jù)算法推薦中高校教師信息思維組織能力下降，接觸信息的廣度和深度均會受限，從而形成信息繭房。

不僅如此，算法推薦技術(shù)提供推薦分享服務(wù)，高校教師利用知識圖譜可以發(fā)現(xiàn)選擇信息，還可以利用社交手段將偏好信息推送給更多教師，使得信息流通于小群體中，形成某種意義上的“信息孤島”。當(dāng)高校教師過于依賴固化的信息獲取路徑時，容易深陷同質(zhì)化的內(nèi)容中而封閉自我，信息視野受到限制，同時主觀能動性降低，不愿意接觸新興信息。

四、結(jié)束語

本次研究基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下從社會環(huán)境、用戶信息行為和算法技術(shù)手段三個維度分析了高校教師群體信息繭房的影響因素。社會環(huán)境的影響需要從信息供需方面來加以平衡，避免出現(xiàn)信息過載的情況。影響用戶信息行為的內(nèi)在因素是教師個體背景、價值及態(tài)度，從而產(chǎn)生信息選擇和相悖信息規(guī)避。而算法推薦技術(shù)等出現(xiàn)則推動了內(nèi)在需求，加大了信息繭房出現(xiàn)的概率。誠然，信息繭房是個體及群體的主動或被動意識的選擇，一定程度上可以保護(hù)信息接收者。但如何把握信息渠道和信息擴(kuò)散的臨界點是破除信息繭房消極影響的有力手段，后續(xù)還需高校教師實際的樣本數(shù)據(jù)作為支撐，提高研究的科學(xué)性和客觀性。

作者單位：朱文娟? ? 沈金波? ? 漢口學(xué)院計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院

參? 考? 文? 獻(xiàn)

[1] 桑斯坦.信息烏托邦———眾人如何生產(chǎn)知識[M].畢競悅，譯.北京： 法律出版社，2008：24-25.

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