胡志斌

“一輛浙BY56XX的面包車長期占用道路停車位，請予以解決?！卑不帐●R鞍山市楊家山社區(qū)網(wǎng)格員根據(jù)群眾意見，在交警楚江大隊建立的“警民社區(qū)議事廳群”反映問題。

在同一個群里的馬鞍山市公安局交警支隊楚江大隊三中隊指導員看到留言后，第一時間聯(lián)系了網(wǎng)格員，了解地址。隨后，來到來停車點，發(fā)現(xiàn)在幸福路延品文化店路段的慢車道上，違章停放了一輛面包車，該車外觀滿是灰塵，車胎也沒氣了。跟附近的居民一打聽，得知該車在此停了一年多了，無人問津。隨后，黃亮通過警務(wù)通查詢車輛信息，并聯(lián)系車主，督促車主及時拖移車輛，對其進行了批評教育。很快，車主拖移了車輛，還路于民。問題不大，都是雞毛蒜皮的小事兒，可關(guān)乎民生，安徽省馬鞍山市楊家山社區(qū)書記群里點贊：“反應(yīng)極致，行動極致，效率極致，為馬鞍山交警楚江大隊點贊！”

為堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，全力走好網(wǎng)上群眾路線，安徽省馬鞍山市公安局交警支隊楚江大隊在自己區(qū)域內(nèi)建立了“網(wǎng)上警民議事廳群”，根據(jù)服務(wù)對象不同，共建立警民社區(qū)企業(yè)、警民快遞飯店，警民社區(qū)群、警民學校群等4個“網(wǎng)上警民議事廳”微信群，為轄區(qū)70多個重點企業(yè)、15個社區(qū)、30多所學校（中小學及幼兒園）等打造了24小時在線服務(wù)的“網(wǎng)上警民議事廳”。

“為民辦實事是宗旨，我們的目標就是大家反映的問題不能耽擱，第一時間想辦法去解決問題，讓服務(wù)不等待。”據(jù)交警楚江大隊指導員介紹，作為警民“連心橋”，“議事群”里，大家可隨時將自己、企業(yè)、員工以及轄區(qū)居民急難愁盼的問題發(fā)送到群里。民警看到留言后，會第一時間做出回復，能自己解決的，立馬解決；不能解決的，就推送給相關(guān)同志去解決；非交警職責范圍的事情，就發(fā)揮橋梁紐帶作用協(xié)助解決。

同時，安徽省馬鞍山市公安局交警支隊楚江大隊為每個微信群配備至少8名警力，即由教導員負責統(tǒng)一調(diào)度，由內(nèi)勤民警進行配合，及時查看群內(nèi)的相關(guān)咨詢和問題，并逐一回復與處理。同時，該大隊還將交通安全宣傳、路況發(fā)布、便民服務(wù)等警務(wù)工作融入微信群中，努力把“網(wǎng)上警民議事廳群”建設(shè)成為深受轄區(qū)群眾歡迎的平安群、放心群。