朱婷婷　李晶

關(guān)鍵詞：人-寵互動(dòng) 情感交流 智能產(chǎn)品 情感化設(shè)計(jì) 人機(jī)交互

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2022）08-0116-03

引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，高科技時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)壓力越來(lái)越大。人們過(guò)著兩點(diǎn)一線的生活，鮮有閑暇時(shí)間與人交流，缺乏心理慰藉，城市生活變得慢慢封閉化。對(duì)于都市居住的青年人，一方面，他們的可支配收入增加，能夠承擔(dān)獨(dú)自生活的成本;另一方面，生活節(jié)奏的加快讓他們疲于人際關(guān)系。由于城市中獨(dú)居生活比例大幅度提升，養(yǎng)寵物成為人們?cè)诜泵Φ墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)之余精神寄托的一種方式。寵物與人的互動(dòng)可以治愈心靈，減少孤獨(dú)感。

從人的視角，大量的心理學(xué)研究已經(jīng)證實(shí)，寵物對(duì)人的身心健康具有正向的促進(jìn)作用：人與寵物的互動(dòng)可以給主人帶來(lái)心理的慰藉與安撫。從寵物的視角，根據(jù)動(dòng)物心理學(xué)和動(dòng)物行為學(xué)的調(diào)查，家養(yǎng)寵物（尤其在室內(nèi)的寵物）一旦缺乏人的陪伴，便容易產(chǎn)生心理疾病。截至目前，與寵物相關(guān)的行業(yè)、周邊早已經(jīng)成為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)劃分也越來(lái)越精細(xì)，例如寵物醫(yī)療、寵物用品商店、留守寵物社會(huì)服務(wù)、寵物社交圈等?，F(xiàn)有寵物產(chǎn)品主要涉及如何幫助主人更輕松、便利地飼養(yǎng)寵物，卻忽略了寵物與人之間的互動(dòng)、情感聯(lián)結(jié)、相互依賴等心理需求。因此設(shè)計(jì)也需要關(guān)注寵物與人之間由于距離而感引發(fā)的不良心理[1]。本文從人與寵物互動(dòng)的場(chǎng)景和行為需求出發(fā)，進(jìn)行提升人-寵互動(dòng)性的智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究。

一、研究現(xiàn)狀及案例

在居家房型方面，國(guó)外的家居條件與國(guó)內(nèi)有明顯差別。國(guó)內(nèi)以小戶型居室居多，就拿養(yǎng)貓家庭舉例，人和貓如果長(zhǎng)期生活在同一個(gè)空間中，由于人們使用的家居生活用品與寵物貓產(chǎn)品非?；靵y的共處于同一空間，會(huì)導(dǎo)致人本身的居住空間大幅度縮小，使得生活空間十分擁擠。目前，國(guó)外的寵物產(chǎn)品關(guān)注點(diǎn)著重在于寵物心理和習(xí)性，以及帶給主人的使用感，同時(shí)出現(xiàn)了寵物產(chǎn)品擬人化設(shè)計(jì)趨勢(shì)。

圖1（a）是一款智能骨頭，這款產(chǎn)品能自動(dòng)移動(dòng)好引導(dǎo)寵物玩耍，也可以讓主人通過(guò)手機(jī)軟件與寵物互動(dòng)，甚至可以根據(jù)狗的品種、年齡、體重更換游玩的方式，創(chuàng)建最佳活動(dòng)體驗(yàn)。圖1（a）為日本工程師在Indiegogo 上集資研發(fā)的INUPATHY裝置，該產(chǎn)品進(jìn)行寵物心跳的數(shù)據(jù)檢測(cè)，通過(guò)背上的LED顏色變化反映寵物心情：彩虹代表開(kāi)心、紅色代表興奮、藍(lán)色則代表冷靜。圖1（c）是品拉索工業(yè)設(shè)計(jì)專門(mén)的智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)部門(mén)設(shè)計(jì)的一款寵物智能按鍵設(shè)計(jì)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接任何一種智能設(shè)備，經(jīng)過(guò)短暫培訓(xùn)就可以讓狗狗學(xué)會(huì)有需求時(shí)按下按鈕，然后將需求通知發(fā)到手機(jī)端。圖1（d）是Tractive MOTION寵物智能監(jiān)視器創(chuàng)意設(shè)計(jì)，方便主人與寵物分隔兩地時(shí)可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)愛(ài)寵活動(dòng)情況。通過(guò)戴在寵物脖頸處的電子智能產(chǎn)品，可以跟蹤寵物的日?；顒?dòng)，并按照懶惰、積極、充滿活力三種來(lái)定義，并告知愛(ài)寵是否需要更多一點(diǎn)的運(yùn)動(dòng)量，記錄的步數(shù)、運(yùn)動(dòng)、玩耍時(shí)間都可以查看。圖1（e）智能喂食寵物糧桶是一款獲得iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)，針對(duì)主人無(wú)法陪伴寵物在家的情況，對(duì)于及時(shí)和按量給予寵物食糧，是留守寵物的生存需求。

二、人-寵情感分析

（一）用戶情感需求

1.歸屬感與安全感：中國(guó)是人口大國(guó)，老齡化日益嚴(yán)重，無(wú)論是老年人的寂寞還是年輕人的孤獨(dú)，都需要給予關(guān)注。隨著工作越來(lái)越忙碌，社交越來(lái)越少，內(nèi)心也越來(lái)越覺(jué)得孤單，缺乏歸屬感與安全感。越來(lái)越多的人選擇養(yǎng)寵物陪伴自己，希望能緩解內(nèi)心的孤獨(dú)與歸屬。

2.內(nèi)心壓抑與焦慮的安慰：現(xiàn)在大部分年輕人身上綁定了許多的壓力，獨(dú)自在家時(shí)會(huì)感到十分焦慮和恐慌。人在這種環(huán)境之下待久了容易心情不暢而抑郁。寵物活潑好動(dòng)，在給人帶來(lái)歡樂(lè)的同時(shí)，互動(dòng)感能夠緩解內(nèi)心壓抑和焦慮的情感，因此飼養(yǎng)寵物對(duì)這類群體會(huì)產(chǎn)生治愈的功效。

（二）寵物情感需求

由于主人無(wú)法時(shí)刻陪伴在寵物的身邊，人-寵之間遠(yuǎn)程互動(dòng)性產(chǎn)品的需求逐漸增多。除了主人的需求，寵物也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的體驗(yàn)者，因此也需要關(guān)注寵物的情感需求。寵物雖然不會(huì)說(shuō)話，但是它們和人類一樣，都有著自己的情緒情感。它們通過(guò)動(dòng)作、姿態(tài)、叫聲等肢體語(yǔ)言來(lái)向主人表達(dá)出自己的情感需求。

1.陪伴感：對(duì)于寵物來(lái)說(shuō)，環(huán)境的突然變化或者缺乏主人的陪伴等因素，都會(huì)有極大的可能造成寵物心理抑郁。寵物一旦產(chǎn)生抑郁的情感，會(huì)產(chǎn)生精神萎靡、食欲不佳、情緒不穩(wěn)定等行為。它不再像平日里活蹦亂跳的圍著、纏著主人，甚至對(duì)主人的呼喚無(wú)動(dòng)于衷。因此對(duì)于寵物來(lái)說(shuō)，它們的情感需求首要就是身邊主人的溫暖陪伴，它們跟人一樣也怕孤獨(dú)。

有些群居動(dòng)物（例如狗）作為寵物被飼養(yǎng)時(shí)，需要主人特別注意它們的心理情感。例如當(dāng)它還沒(méi)有學(xué)會(huì)如何獨(dú)處或者是對(duì)主人過(guò)分依賴，主人的離開(kāi)容易導(dǎo)致這類寵物出現(xiàn)分離焦慮感，因?yàn)樗鼈儫o(wú)法承受孤獨(dú)。作為主人需要給予更多的安全感與陪伴感，使寵物安心。

2.安全感：日常生活中，常會(huì)遇到路上的寵物狗對(duì)人兇巴巴的叫喚，而且是長(zhǎng)時(shí)間的叫。有研究指出這種情況很有可能是沒(méi)有安全感的表現(xiàn)，造成它們這種癥狀最主要的原因除了其本身有疾病之外，還有就是主人在訓(xùn)練的時(shí)候傷害了它們，或者走失、遺棄等原因?qū)е鹿酚辛诵睦黻幱?。因此以呵護(hù)寵物的心靈安全感作為機(jī)會(huì)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，更適合進(jìn)行滿足寵物情感需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究。

三、人-寵互動(dòng)分析

（一）現(xiàn)有的互動(dòng)場(chǎng)景

根據(jù)資料調(diào)查，我國(guó)寵物市場(chǎng)形成于1994年。在26年的發(fā)展歷程中，“養(yǎng)寵”已經(jīng)成為越來(lái)越普遍的情感寄托和休閑方式。在《2018年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》中，截至2018年底，我國(guó)的寵物市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1708億元，整體規(guī)模自從“2012年養(yǎng)犬政策寬松”之后已經(jīng)快速擴(kuò)大了近5倍[2]。而人-寵互動(dòng)的場(chǎng)景也逐漸增多，從最初的室內(nèi)走向了室外，從滿足寵物的基礎(chǔ)需求走向了豐富多彩的人-寵互動(dòng)。在生活中，人-寵互動(dòng)的場(chǎng)所包括：房間、院子、公園、寵物護(hù)理中心、寵物醫(yī)院、貓咖狗咖、超市等。人-寵互動(dòng)的場(chǎng)景和行為也非常廣泛，隨處可見(jiàn)養(yǎng)寵人士與自己心愛(ài)的寵物進(jìn)行互動(dòng)。并且，在條件允許的情況下，養(yǎng)寵者無(wú)論到哪都會(huì)把自己心愛(ài)的寵物帶著一同出行。隨著寵物行業(yè)的發(fā)展與時(shí)代科技的進(jìn)步，除了這些線下的互動(dòng)場(chǎng)景，線上的互動(dòng)場(chǎng)景也有了起步，比如線上寵物圈：可以使寵物與寵物之間有著更多的相處，以及主人對(duì)寵物生活的一種記錄?？梢?jiàn)，人-寵互動(dòng)的場(chǎng)景可以更加多元化，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)智能等平臺(tái)可以讓人寵分離的情況下也擁有互動(dòng)行為。

（二）人-寵互動(dòng)行為需求

人-寵互動(dòng)行為往往是主人與寵物之間增進(jìn)情感的有效方式[3]。日常生活中，涉及人-寵互動(dòng)行為的相關(guān)產(chǎn)品有寵物尋寶、狗狗拔河賽、拼字游戲、寵物垃圾分類、背靠背挑戰(zhàn)、愛(ài)寵拒食賽、跳高賽等。在這些提供人-寵互動(dòng)行為的產(chǎn)品中，主要針對(duì)的是主人與寵物之間的互動(dòng)游戲。經(jīng)分析總結(jié)，人-寵互動(dòng)的行為需求包括以下三個(gè)方面。

1.適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)：對(duì)于寵物來(lái)說(shuō)，絕大部分都會(huì)有一定的運(yùn)動(dòng)。例如，狗狗天生好動(dòng)，所以不能讓它一直悶在家里，它們需要適當(dāng)運(yùn)動(dòng)。為了讓自己的寵物犬有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，主人要盡量抽出時(shí)間來(lái)陪它散步、游戲和訓(xùn)練一系列互動(dòng)行為，這種人寵互動(dòng)性為對(duì)寵物的生理健康有著很大的幫助。當(dāng)然由于貓咪習(xí)慣于“宅”在家里，也比較獨(dú)立，所以養(yǎng)貓家庭在這一方面的互動(dòng)行為就相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)少很多。

2.適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)：對(duì)于寵物來(lái)說(shuō)，主人的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)成為寵物前進(jìn)的動(dòng)力，所以主人與寵物之間應(yīng)該有良好的獎(jiǎng)勵(lì)習(xí)慣，這種不同的獎(jiǎng)勵(lì)程度因?qū)櫠?，?dāng)寵物表現(xiàn)好時(shí)要給它適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣寵物會(huì)表現(xiàn)得越來(lái)越好，它們還會(huì)更加愛(ài)自己的主人，人寵之間的互動(dòng)行為也增進(jìn)了雙方的情感。

3.適當(dāng)?shù)氖嵯创虬纾哼m當(dāng)?shù)氖嵯创虬绮粌H使主人和寵物的感情更加親密，還能使寵物的心情變好，有個(gè)好的心情自然會(huì)減少心理問(wèn)題出現(xiàn)的可能性。以養(yǎng)犬為例，冬季，我們常見(jiàn)寵物都穿的毛茸茸的小衣裳，還有的主人給寵物扎辮子、染發(fā)等。寵物和人一樣都愛(ài)美，主人在空閑時(shí)幫它們洗洗澡、梳梳毛，或是打扮一下這種互動(dòng)行為也是十分常見(jiàn)。

四、提升人-寵互動(dòng)性體驗(yàn)的智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法

人寵互動(dòng)性的智能產(chǎn)品主要使用對(duì)象為寵物與其主人，在設(shè)計(jì)方法的確立方面應(yīng)緊密?chē)@提升人寵互動(dòng)性體驗(yàn)的產(chǎn)品定義，從產(chǎn)品的使用功能、外觀、方式、CMF、細(xì)節(jié)等方面展開(kāi)深入的設(shè)計(jì)[4]。

（一）遠(yuǎn)程控智技術(shù)

利用遠(yuǎn)程技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)電腦等移動(dòng)端與寵物互動(dòng)智能產(chǎn)品的遠(yuǎn)程交流[5]，達(dá)到讓寵物通過(guò)放在家中的互動(dòng)智能產(chǎn)品聽(tīng)到主人的聲音，主人通過(guò)智能產(chǎn)品上的攝像探頭看到寵物的樣子、寵物的反應(yīng)、寵物在干什么等思念寵物的行為。主人可以任意遠(yuǎn)程操控室內(nèi)智能產(chǎn)品的互動(dòng)模式與寵物進(jìn)行親密玩耍。

（二）App自定義設(shè)計(jì)互動(dòng)模塊愛(ài)好

要完成遠(yuǎn)程操控，自然是需要對(duì)應(yīng)的App設(shè)計(jì)，考慮到用戶年齡段范圍廣泛，因此主打簡(jiǎn)潔、便利的界面設(shè)計(jì)主題（圖形交互、語(yǔ)音交互）。當(dāng)然UI的設(shè)計(jì)搭建了產(chǎn)品與用戶溝通的橋梁，產(chǎn)品與用戶是否交接成功，UI起著一定的決定性作用[6]。

App上的功能模塊：主要模塊為互動(dòng)模塊，另外，會(huì)附加主任對(duì)寵物十分關(guān)心的健康小窗口，做到娛樂(lè)的同時(shí)讓主人對(duì)寵物的健康能安心?；?dòng)模塊會(huì)根據(jù)最初主人填寫(xiě)的寵物品種等信息自動(dòng)化生成適合與寵物互動(dòng)的活動(dòng)，也可以主人根據(jù)平時(shí)自己與寵物互動(dòng)的方式自定義添加互動(dòng)模式。

（三）VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

通過(guò)上述遠(yuǎn)程技術(shù)與App的連接，結(jié)合VR（虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)），VR設(shè)備系統(tǒng)會(huì)通過(guò)之前存儲(chǔ)的寵物體態(tài)照片視頻通過(guò)算法模擬出當(dāng)時(shí)的三維場(chǎng)景[7]。這種技術(shù)可以讓用戶（主人）與寵物雙方都有更好的互動(dòng)體驗(yàn)感。例如主人出門(mén)前為寵物穿上特定的服裝，然后主人遠(yuǎn)程戴上特有手套即可一邊通過(guò)手機(jī)看到寵物，一邊感受摸到寵物的觸感，如寵物的溫度、動(dòng)態(tài)、毛發(fā)感等?？上攵?，寵物也會(huì)有相對(duì)應(yīng)被撫摸感與安全感。

（四）互動(dòng)性智能產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)

考慮到使用環(huán)境與對(duì)象，寵物的心智也比較小，因此產(chǎn)品外觀造型會(huì)選擇有倒角的圓滑的曲線以及搭配可愛(ài)的圖案[8]。顏色的搭配也會(huì)給用戶帶來(lái)不同的功能交流和心理影響，尤其是產(chǎn)品中的主色調(diào)對(duì)用戶的刺激最強(qiáng)[9]，為了整體顯得單純、柔和、溫馨，外觀顏色的選擇會(huì)是同類色搭配，例如深藍(lán)與淺藍(lán)，橘色和黃色等 ，這種搭配會(huì)使產(chǎn)品保持在同一個(gè)色系中，不容易產(chǎn)生跳脫感，從而更加平和[10]。寵物的視覺(jué)往往比人差很多，考慮到個(gè)別寵物的對(duì)顏色的識(shí)別有要求，那么對(duì)根據(jù)不同寵物的特點(diǎn)選擇相對(duì)應(yīng)的顏色，例如狗狗只能識(shí)別藍(lán)色和黃色，那么就會(huì)較多的運(yùn)用這類顏色。來(lái)使寵物產(chǎn)生更多親切感，從而提升人寵的互動(dòng)性體驗(yàn)。

五、設(shè)計(jì)實(shí)踐

（一）用戶需求

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶的需求包括產(chǎn)品能解決自家留守寵物的健康問(wèn)題、信息提示準(zhǔn)確及時(shí)、產(chǎn)品或App 使用時(shí)操作簡(jiǎn)單易執(zhí)行、能夠遠(yuǎn)程對(duì)寵物關(guān)懷照顧、回家后與寵物保持親密關(guān)系、回家后寵物依舊活潑健康、節(jié)省時(shí)間等。

（二）設(shè)計(jì)策略

人寵互動(dòng)的場(chǎng)景逐漸增多，從最初的室內(nèi)走向室外，從基礎(chǔ)走向豐富多彩。在生活中的場(chǎng)景包括：房間、院子、公園、寵物護(hù)理中心、寵物醫(yī)院、貓咖狗咖、超市等場(chǎng)景。由于人寵互動(dòng)的場(chǎng)景非常廣泛，幾乎是隨處可見(jiàn)養(yǎng)寵人士與自己的愛(ài)寵進(jìn)行互動(dòng)，養(yǎng)寵者走到哪只要條件允許都會(huì)把自己心愛(ài)的寵物寶貝帶著一同出行。隨著寵物行業(yè)的發(fā)展與時(shí)代科技的進(jìn)步，除了這些線下的互動(dòng)場(chǎng)景，線上的互動(dòng)場(chǎng)景也有了小小的起步，如寵物圈：可以使寵物與寵物之間有著更多的相處，主人對(duì)寵物的一種生活記錄。因此，設(shè)計(jì)考慮人寵互動(dòng)場(chǎng)景的多元化，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)智能等平臺(tái)，讓人和寵物分離的情況下也能具備線上互動(dòng)場(chǎng)景。

（三）設(shè)計(jì)方案

通過(guò)人與寵物狗之間的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，緩解主人與寵物分離期間的相互思念，針對(duì)雙方的心理與生理兩個(gè)方面，進(jìn)行系列產(chǎn)品和軟件App設(shè)計(jì)。

在系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，通過(guò)喂食機(jī)、互動(dòng)機(jī)、智能項(xiàng)圈、AR Touch服，幫助寵物狗感受到不在身邊的主人的關(guān)愛(ài)（圖2）。造型設(shè)計(jì)方面，避免使用絕對(duì)具象的形象，選擇有倒角的圓滑的曲線以及搭配可愛(ài)的圖案。保護(hù)狗狗的安全，簡(jiǎn)單的功能設(shè)計(jì)，方便主人的操作與狗狗的使用。為了整體顯得單純、柔和、溫馨，外觀顏色的選擇會(huì)是同類色搭配，使產(chǎn)品保持在同一個(gè)色系中，從而讓人和寵物情緒更加平和。寵物的視覺(jué)往往比人差很多，考慮到狗只能識(shí)別藍(lán)色和黃色，因此較多運(yùn)用這類顏色使寵物產(chǎn)生親切感，提升人寵的互動(dòng)性體驗(yàn)。

功能設(shè)計(jì)方面：

1.喂食機(jī)是運(yùn)用遠(yuǎn)程控制技術(shù)，讓主人可以完成智能喂食的功能，讓狗不再挨餓。喂食機(jī)在左側(cè)底部設(shè)計(jì)了一個(gè)腳踏板，方便主人通過(guò)腳踏的方式掀起頂蓋、倒入狗糧。喂食機(jī)內(nèi)部設(shè)置兩個(gè)空間：一半食物一半水，機(jī)身正面設(shè)計(jì)了兩半環(huán)狀的透明板，方便主人在家時(shí)看到食物余量。

2.互動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)為半圓弧造型，噴口設(shè)計(jì)方便球噴出。主人可以通過(guò)遠(yuǎn)程操控App，進(jìn)行投球操作;在家的狗狗可以通過(guò)將球“撿”回互動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)人-機(jī)-狗互動(dòng)的閉環(huán)。

3.狗狗Touch服通過(guò)運(yùn)用AR技術(shù)讓主人可以遠(yuǎn)程在App界面上與狗進(jìn)行互動(dòng)。用戶不僅可以隨時(shí)監(jiān)護(hù)寵物狗的生活情況，還可以通過(guò)移動(dòng)AR與寵物狗進(jìn)行趣味性?shī)蕵?lè)互動(dòng)，在照顧寵物狗的同時(shí)，獲得情感上的滿足。隨著主人遠(yuǎn)程操作產(chǎn)生振動(dòng)，模擬主人撫摸行為，增進(jìn)人寵之間的親密關(guān)系。

4.智能項(xiàng)圈戴在狗的脖子上，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)狗狗健康狀況，測(cè)出狗的心率、饑餓程度、環(huán)境濕度和溫度，主人通過(guò)盾牌上燈板顏色判斷狗的情況。

5.App設(shè)計(jì)，當(dāng)寵物狗留守在家時(shí)，提前在用戶家中安裝喂食機(jī)、互動(dòng)機(jī)，主人也提前將智能項(xiàng)圈與AR Touch服穿戴好到寵物狗的身上，當(dāng)主人與寵物分隔兩地之時(shí)即可打開(kāi)手機(jī)PetCare App，操作流程如圖3所示。通過(guò)智能項(xiàng)圈的監(jiān)測(cè)及時(shí)迅速地了解寵物狗的健康狀況，如果狗狗處于饑餓狀態(tài)可以隨時(shí)喂食，不用擔(dān)心狗狗會(huì)挨餓，同時(shí)打開(kāi)監(jiān)控互動(dòng)還能看到寵物狗都在家中做些什么，有沒(méi)有遇到什么危險(xiǎn)，隨時(shí)隨地查看寵物狗的活動(dòng)行為，可以緩解主人與寵物狗分離狀態(tài)下的思念與擔(dān)憂。當(dāng)智能項(xiàng)圈監(jiān)測(cè)到狗狗情緒低落或者主人通過(guò)攝像頭看出了寵物的低落，可以通過(guò)App與寵物簡(jiǎn)單的進(jìn)行遠(yuǎn)程互動(dòng)開(kāi)啟互動(dòng)機(jī)的功能，緩解人寵之間的思念與孤獨(dú)。主人也可以對(duì)著屏幕輕觸寵物身體使其穿著Touch服能夠感受到主人的撫摸，隔著屏幕主任也可以對(duì)寵物說(shuō)話，寵物也能聽(tīng)見(jiàn)并且情緒得到緩解，使其更有安全感。

結(jié)論

在這個(gè)獨(dú)居人口逐漸增加的年代，人們社會(huì)壓力、工作壓力大，社會(huì)歸屬感安全感少。對(duì)于養(yǎng)寵人士來(lái)說(shuō)，人-寵之間的親密關(guān)系顯得格外的重要，主人無(wú)法時(shí)刻陪伴在寵物的身邊，因此人-寵之間互動(dòng)性智能家居用品的設(shè)計(jì)很有必要。人-寵互動(dòng)性智能家居用品，能更好地幫助主人了解寵物的需求，同時(shí)寵物也能更好地安撫主人的心靈，通過(guò)這一系列產(chǎn)品獲得人寵之間互助共贏的情感增加，增進(jìn)人寵之間的依賴，具有較好的市場(chǎng)前景與發(fā)展空間。本研究應(yīng)針對(duì)人-寵互動(dòng)過(guò)程所產(chǎn)生的行為和情緒變化進(jìn)行觀察，尋求更好的互動(dòng)方式。結(jié)合對(duì)用戶行為與心理研究設(shè)計(jì)出創(chuàng)新點(diǎn)與設(shè)計(jì)思路。