王冬燕，張秀琴，周甦

摘要：在疫情的大環(huán)境下，大學(xué)生的心理健康狀況需要更多的關(guān)注。本文通過文本采集及分析工具和技術(shù)，對(duì)大學(xué)生較為關(guān)注的幾個(gè)心理健康方面進(jìn)行了文本收集、預(yù)處理與文本挖掘分析。從語義網(wǎng)絡(luò)模型，可以看出大學(xué)生目前最關(guān)心的是情緒問題，其次是與他人的交往。高校教育者需要更多地關(guān)注大學(xué)生的情緒，在疫情期間，盡可能幫助他們創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)與他人交往。

關(guān)鍵詞：文本挖掘；語義網(wǎng)絡(luò)模型；心理健康

中圖分類號(hào)：TP311? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2022）32-0020-02

1 問題提出

疫情背景下，大學(xué)生心理健康問題尤為受到關(guān)注。國家也多次出臺(tái)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》等文件，旨在強(qiáng)調(diào)心理健康教育在高校中的重要地位?，F(xiàn)在心理健康課程和心理咨詢都在高校中發(fā)揮重要作用，可是隨著疫情的發(fā)生，很多課程改為線上形式，這樣就不能讓學(xué)生體驗(yàn)面對(duì)面的情感交流，因此在課程形式上也是不斷改進(jìn)，希望能給予學(xué)生盡可能多的幫助。有研究表明，社會(huì)環(huán)境的變化會(huì)對(duì)人的心理產(chǎn)生巨大而深刻的影響[1]。因此為了彌補(bǔ)不能當(dāng)面交流的情況，也為了能在疫情環(huán)境下更好地掌握學(xué)生當(dāng)下的心態(tài)，同時(shí)順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng) + ”時(shí)代的課改要求，教師可以利用課余時(shí)間，讓學(xué)生以文字的方式寫下困惑或煩惱，以便在課程中有針對(duì)性地討論。而這些文本一方面可以作為課上討論的參考，另一方面，可以進(jìn)行整體的分析，從而了解學(xué)生目前集中的心理問題點(diǎn)。

在心理現(xiàn)象的研究中，大多采用數(shù)據(jù)的形式，以及有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析方法，較少采用純文本的分析方法，除了質(zhì)性研究。因此，想了解學(xué)生關(guān)注的問題有什么特點(diǎn)，如果用傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方法，很難對(duì)這種文本的描述方式進(jìn)行分析，需要借助數(shù)據(jù)挖掘方法中的文本挖掘方法。文本挖掘（Text Mining）是從非結(jié)構(gòu)化文本中獲取有用信息的[2]。文本挖掘也是機(jī)器學(xué)習(xí)的一種方法，可以幫助我們找到隱藏的相互關(guān)系。文本挖掘不強(qiáng)調(diào)文本的計(jì)算和定量分析，而是通過理論揭露隱藏的觀點(diǎn)和真相。文本挖掘的應(yīng)用非常廣泛，尤其在輿情[3-4]、用戶評(píng)價(jià)等方面應(yīng)用較多[5-6]，在心理學(xué)的研究中應(yīng)用較少。一般會(huì)與網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)結(jié)合使用，爬取文本信息后，再進(jìn)行相關(guān)語義分析。文本挖掘過程需要從海量的文本信息中提取重要可用的信息，因此要經(jīng)過文本整理、文本的分詞、提取高頻詞等一系列預(yù)處理過程，才能最終建立語義模型。而對(duì)文本進(jìn)行預(yù)處理，詞的分割、單詞去除和特征提取等過程都十分重要[7]。本研究則利用ROSTCM6 軟件，對(duì)采集的學(xué)生問題文本進(jìn)行分詞處理、高頻詞匯統(tǒng)計(jì)以及語義網(wǎng)絡(luò)模型的分析，使繁雜的文本內(nèi)容得到提煉與簡化，從而了解學(xué)生較為關(guān)注的問題焦點(diǎn)在哪里。

2 研究方法

（1）研究對(duì)象

南京中醫(yī)藥大學(xué)大一新生349名，在整學(xué)期課程中圍繞：自我意識(shí)、人際關(guān)系、戀愛與性、壓力與情緒四個(gè)主題，讓學(xué)生分別寫出自己的困惑，共收集有效問題490條。

（2）分詞與詞頻整理

首先，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的預(yù)處理。對(duì)于文本而言，就是將文本格式同一，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行過濾，例如將一些無意義詞或者出現(xiàn)次數(shù)較多的單字詞刪除。利用ROSTCM6 軟件的“分詞”功能對(duì)文本進(jìn)行分詞[6]。分詞后，將與研究內(nèi)容關(guān)聯(lián)程度較弱的詞，例如“怎么辦” “什么”等無意義詞刪除，并另存為新的分詞文件。

其次，對(duì)過濾過的分詞文件進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)，得到一個(gè)較長的詞頻統(tǒng)計(jì)表，由于篇幅太大，詞頻頻數(shù)也逐漸遞減，因此只列舉前12個(gè)關(guān)鍵詞頻表，見表1。從表中可以看出，用于分析大學(xué)生關(guān)注的心理健康問題的高頻詞匯中，名詞主要有情緒、戀愛、自我、關(guān)系、朋友、他人和異性；而動(dòng)詞則有認(rèn)知、影響、交往、相處和控制。可見大學(xué)生比較關(guān)注情緒、自我，以及交往中的各種問題。

（3）建立語義網(wǎng)絡(luò)模型

從語義網(wǎng)絡(luò)模型看，有點(diǎn)類似神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的樣子，都是由一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)組成。而詞語就是這網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)，詞語之間的聯(lián)系（也就是節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系）則表明了它們之間的相互關(guān)系。由于詞語是否共現(xiàn)，以及共現(xiàn)頻次的高低，也預(yù)示著節(jié)點(diǎn)不同的地位和角色。一般情況下，關(guān)鍵詞都反映了話題的討論熱點(diǎn)。有些詞與詞聯(lián)系緊密，有些則相對(duì)比較疏遠(yuǎn)。因此通過語義網(wǎng)絡(luò)分析，可以發(fā)現(xiàn)隱藏的很多關(guān)系，對(duì)分析學(xué)生討論的話題熱點(diǎn)有一定的幫助。

利用分詞后刪除整理過的語句表建立語義網(wǎng)絡(luò)模型，經(jīng)過分析，得到核心詞語義網(wǎng)絡(luò)分析圖，從網(wǎng)絡(luò)圖中可以看出數(shù)據(jù)內(nèi)容的核心是圍繞“情緒”“自我”“戀愛”和“朋友”等關(guān)鍵詞展開，說明了大學(xué)生很關(guān)心的核心問題大概集中在這些方面。從語義模型分析圖中的箭頭指向，可以看出“情緒”和“自我”是學(xué)生困惑的主要來源，見圖1。

3 討論

從各個(gè)大學(xué)不斷完善心理健康課程與咨詢服務(wù)，可見大學(xué)生的心理健康狀況是很受重視的。在疫情背景下，大學(xué)生的心理健康更是需要更多關(guān)注。從語義模型中可以看出，首先，大學(xué)生最關(guān)心的就是情緒問題。包括從情緒節(jié)點(diǎn)出發(fā)的情緒認(rèn)識(shí)、調(diào)節(jié)和控制等，以及回到情緒節(jié)點(diǎn)的他人的情緒、時(shí)常的情緒，負(fù)面的情緒怎樣去面對(duì)。其次，大學(xué)生很迫切地想要了解自己，從而能更好地投入友誼與愛情的關(guān)系中去。全面、完善、影響、偏差等詞都與自我緊密相關(guān)，而朋友與戀愛也都是從自我的發(fā)展中引出的。朋友和戀愛之間的關(guān)系也是十分微妙，較多的學(xué)生會(huì)糾結(jié)在是友誼還是愛情的困惑里。最后，本研究是在課程上，圍繞情緒、人際關(guān)系、自我和戀愛幾個(gè)主題來討論的，可是我們通常認(rèn)為的最主要的人際問題，在語義網(wǎng)絡(luò)中都被分散到了其他主題中，比如他人的情緒的認(rèn)識(shí)，自我與交友的關(guān)系，朋友和戀愛中的表達(dá)與聯(lián)系等，無不隱藏著人際關(guān)系的問題。再看學(xué)生的具體問題，比如“在別人面前表現(xiàn)負(fù)面情緒是不是不好”“很害怕拒絕他人，該怎么調(diào)整”“戀愛中能不能表現(xiàn)真實(shí)的自己”……大多數(shù)的問題都不僅僅是一個(gè)維度，里面都包含著自我的認(rèn)知與成長，以及怎樣處理現(xiàn)在的關(guān)系，如何讓關(guān)系變得更好。因此，從語義模型中，會(huì)發(fā)現(xiàn)自我是學(xué)生關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)，而在表1的詞頻中，大多高頻詞匯與交往有關(guān)，可見學(xué)生對(duì)良好的人際關(guān)系的重視與渴望。情緒與交往也是疫情環(huán)境下，比較容易出現(xiàn)困惑的方面，需要高校的管理者以及心理健康老師格外要關(guān)心，主動(dòng)幫助學(xué)生去面對(duì)和解決的問題。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，每時(shí)每刻都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。用人工或者傳統(tǒng)的心理統(tǒng)計(jì)方法，往往已經(jīng)滿足不了研究者的需要，也會(huì)在處理復(fù)雜數(shù)據(jù)中產(chǎn)生更多的困難。心理學(xué)的研究也是會(huì)涉及更多跨學(xué)科的內(nèi)容，比如說人工智能，如果還用傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)和測(cè)量也是不夠的，而且不能全面地反映問題。文本提取，為心理學(xué)研究提供了新的思路，在條件允許的情況下，我們可以做更多的主觀研究來代替客觀數(shù)據(jù)。對(duì)被試來說，有更大的發(fā)揮空間和自由，不必拘泥于固定的實(shí)驗(yàn)范式或問卷描述。而研究者要做的，就是如何從主觀文本中獲得更多的相關(guān)信息與結(jié)論。雖然沒有了統(tǒng)計(jì)學(xué)的p值，準(zhǔn)確性略有下降，但可以有效地提取大量信息，仍然可以給研究者帶來啟發(fā)和思考?？傊谋就诰蚣夹g(shù)易于理解且具有良好的可操作性，可重復(fù)性，便于心理學(xué)領(lǐng)域廣泛使用。

4 建議與結(jié)論

（1）大學(xué)生關(guān)注的心理健康問題主要集中在情緒的管理和與他人的交往方面。另外，學(xué)生對(duì)這種能給予解答的課堂充滿興趣，而且可以得到同輩人的建議，對(duì)學(xué)生來說參與性十分高。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為通過這種討論的方式，可以讓他們發(fā)現(xiàn)很多問題都是這個(gè)年齡共有的問題，因此更容易自我開導(dǎo)，反而使一些困惑很輕松地被解決，至少能被自己接受。

（2）文本挖掘的方法可以很好地用于分析心理問題。文本挖掘和大多數(shù)據(jù)挖掘方法一樣，對(duì)數(shù)據(jù)的形式不是很嚴(yán)格，且能挖掘出一些意想不到的信息，這對(duì)在繁雜的心理現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)更多的關(guān)系，是十分有幫助的。

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【通聯(lián)編輯：李雅琪】