關鍵詞：數(shù)字勞動;虛擬人際;異化

數(shù)字平臺憑借“勞動”維持平臺的運轉，憑借“數(shù)字”進行算法分析，在實現(xiàn)資本原始積累后，數(shù)字平臺的實力大為增強，其所涉及的范圍不斷擴大，從人的基本生存需要方面的吃穿住行，到人的發(fā)展需要方面的教育提升等，數(shù)字平臺逐漸涵蓋了人們生活的方方面面。通過數(shù)字轉化，數(shù)字平臺將人類現(xiàn)實物理空間的生活搬運到了網(wǎng)絡空間。人們的社交生活亦是如此，原有面對面的交流被社交媒體中的圖片文字分享、留言互動代替。但是，社交媒體上的社交活動與物理空間的社交活動有著很大區(qū)別。物理空間雖然同樣存在人同人的異化，并表現(xiàn)為資本家與工人的對立。但此處“人同人的異化”相對地主要限制在階級對立框架下，而數(shù)字算法所營造出的虛擬社會，使人與人的異化擴展到到社會中受網(wǎng)絡影響的全部個體間。

第一，人與自身異化。數(shù)字勞動的情境下，“產(chǎn)”“消”合一，即每個數(shù)字勞動者都具有雙重身份，他們既是創(chuàng)造虛假信息的主體，又是接受虛假信息的主體。人際間虛幻的外部對立表現(xiàn)為了個體內在對立，人成為了積聚矛盾的個體，走向了最深的異化。數(shù)字平臺創(chuàng)建的初衷，本是為了解決時空壁壘，優(yōu)化調配資源，為人類啟蒙，“但是，被徹底啟蒙的世界卻籠罩在一片因勝利而招致的災難之中”。在數(shù)字勞動的情境下，人與人的關系甚至人與人自身的關系都需要通過社交媒體的數(shù)字符號進行抽象表達，人類對于社會生活、人際關系、自身都產(chǎn)生了前所未有的困惑和疑問。

第二，人與人異化。首先是平臺壟斷者與產(chǎn)消者的異化。平臺壟斷者因為占有平臺這一“生產(chǎn)資料”，擁有至高無上的權利，一方面，平臺壟斷者用數(shù)字算法決定著產(chǎn)消者商品的去向，同時決定著定制廣告的投放;另外一方面平臺壟斷者掌握全部產(chǎn)消者的信息，從而能夠監(jiān)控著產(chǎn)消者在平臺上的全部活動。面對這一切，產(chǎn)消者作為數(shù)字勞動者只有被動接受，在每次的數(shù)字勞動中生產(chǎn)出新的產(chǎn)品與維持勞動的剝削關系。平臺壟斷者對于數(shù)字勞動者的剝削，可以說已經(jīng)達到資本主義歷史的頂峰，他們完全免費地沒有絲毫代價地甚至不被發(fā)覺地占有著數(shù)字勞動者所創(chuàng)造出的數(shù)字勞動。其次是普遍的平臺數(shù)字勞動者與數(shù)字勞動消費者的異化。雖然，前文已提到數(shù)字勞動下用戶表現(xiàn)為“產(chǎn)消合一者”，但在此為了探究數(shù)字勞動導致的人際異化，暫時將“產(chǎn)”（勞動者）、“消”（消費者）視為不同的個體進行分析。數(shù)字平臺前所未有地超越了時空限制，將信息整合的能力發(fā)揮到人類認識史上的最高高度，可以說“比過去一切世代創(chuàng)造的全部生產(chǎn)力還要多，還要大”，并且也起到了擴大人們社交范圍的作用，通過平臺可以獲取到在物理空間完全沒有交集的個體的大量信息。但數(shù)字時代，人與人的異化也從這里開始。在數(shù)字算法規(guī)訓下，數(shù)字勞動者對于“關注度”等的利己主義需求已深入脈搏、刻入骨髓，并以此為目的加工或是創(chuàng)作出有趣、符合大眾潮流的信息。而這其中的信息內容并非完全是數(shù)字勞動者的真實想法，數(shù)字勞動者以虛假的面目出現(xiàn)在社交平臺，而數(shù)字消費者對此并不知情，在異化了的交往中進行著交互活動，其間建立起的交往關系更是虛幻的人際關系，導致原有階級內部可能存在的“真正人的交往”也成為歷史。社交媒體平臺的全部活動看似是在互動、建立感情，但實質是平臺運作的資本增殖過程。通過遮蔽獲利方式，平臺以“關注度”誘導產(chǎn)消者，導致了數(shù)字勞動者：“每個人都按照他作為工人所具有的那種尺度和關系來觀察別人”，加固了平臺資本運作的邏輯。至此，“人對自身的任何關系，只有通過人對他人的關系才得到實現(xiàn)和表現(xiàn)”，異化性質的數(shù)字勞動過程便是“替他人服務、受他人支配的、處于他人的強迫和壓制之下的活動”，數(shù)字勞動者、消費者在海量的虛幻信息中謀求對于自身關系的確證。

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（作者單位：延安大學政法與公共管理學院 張卓雅）