【摘要】微粒社會的微?;葸M(jìn)不僅表現(xiàn)在社會結(jié)構(gòu)的“解析—解體”上,還由此對人進(jìn)行了身心再造,于是就產(chǎn)生了“微粒人”的移情走向。網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)展到移動端,當(dāng)下已成為媒介進(jìn)化的新階段,移動媒介在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù),呈現(xiàn)出智能體驗(yàn)和隨時聯(lián)動等多種效果。在信息傳播領(lǐng)域,因?yàn)橐苿用浇榧夹g(shù)和觀念的推陳出新,加之社會微?;募铀?,呈現(xiàn)出的共情傳播走向也就越來越顯著。通過技術(shù)邏輯分析,結(jié)合微粒社會“解析—解體”的特征,尋求共情傳播與技術(shù)觀念的結(jié)合;引入媒介場域的視角,理解移動媒介場域中共情傳播呈現(xiàn)的新特點(diǎn),在不斷制衡與共生中尋求共情傳播的意義空間;以身體作為一種移動媒介視角,在具身體驗(yàn)中為共情傳播創(chuàng)造移動媒介的價值體系,并在對外傳播、輿情引導(dǎo)等領(lǐng)域建立起寬泛的實(shí)踐空間。
【關(guān)鍵詞】共情傳播 微粒社會 移動媒介
【中圖分類號】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1003-6687(2022)7-063-08
【DOI】 10.13786/j.cnki.cn14-1066/g2.2022.7.009
作者信息:張樹鋒(1981— ),男,山東莒縣人,山西傳媒學(xué)院新聞傳播學(xué)院副教授,中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院博士研究生,主要研究方向:文化產(chǎn)業(yè)與影視傳播。
一、微粒社會的形成與共情傳播的轉(zhuǎn)向
1. 微粒社會是精密解析的數(shù)字化時代
“微粒社會”是由德國學(xué)者克里斯多夫·庫克里克在其著作《微粒社會》中提出的。這部著作的前言部分用一個事例說明了數(shù)字化改變的社會生活,4歲的菲利克斯患有幼兒糖尿病,他的雙親對其進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測,并將數(shù)據(jù)用貝葉斯模式的算法處理,得出了孩子精確的數(shù)據(jù),從而確認(rèn)了兩個菲利克斯的存在:一個是紙上的,醫(yī)生根據(jù)平均值診斷的病情,依據(jù)的是診治大量幼兒糖尿病患者的臨床經(jīng)驗(yàn)、少量的數(shù)據(jù),是粗略的輪廓和不清晰的影像;另一個是數(shù)字化的,來自視網(wǎng)膜屏幕被高度解析的,連微小的細(xì)節(jié)都能清晰可見的。由此庫克里克認(rèn)為第二個菲利克斯存在于一種不同于以往的新型社會中,“這種新型的社會是高度解析的,不再關(guān)注平均值,因?yàn)樗辛烁玫臇|西:高密度的、更詳細(xì)的認(rèn)知”。[1](VI)庫克里克進(jìn)一步解析,“粒度”是來源于計算機(jī)科學(xué)的術(shù)語,表示解析的程度,數(shù)據(jù)的發(fā)展讓精確度進(jìn)一步提高,粒度就會越低,所以就會呈現(xiàn)粒度的細(xì)微化走向,微粒社會就是這種數(shù)據(jù)化精細(xì)解析后的社會類型。
2. 微粒人共情轉(zhuǎn)向的內(nèi)涵意蘊(yùn)與價值表現(xiàn)
微粒社會的發(fā)展改變了原有的社會組織和社會結(jié)構(gòu),影響了維系社會運(yùn)行的管理體系,這種高精度的數(shù)字化結(jié)構(gòu)催生了“微粒人”的產(chǎn)生?!拔覀儗摹硇匀俗兂伞⒘H恕@是一個決定性的轉(zhuǎn)變,隨著這個轉(zhuǎn)變的發(fā)生,我們將會在這個數(shù)字和程序算法的世界里發(fā)展出一種新的人性形態(tài)。”[1](VII)庫克里克提出的微粒人具有四種特征:一是分散在很多事物、狀態(tài)與感覺上的,思想和存在都呈現(xiàn)“分散的人”;二是不會失去自我,一直可以成為另外一個人的“非理性的人”;三是用機(jī)器和自己做實(shí)驗(yàn)的、不斷重新校正自己感覺與狀態(tài)的“游戲的人”;四是不斷提升自己移情能力,靠同情心增加對社會黏度的“可以移情的人”。微粒人的四種特征中,庫克里克著重將“可以移情的人”進(jìn)行重點(diǎn)分析,力圖找出未來人類在技術(shù)影響下的情感走向。微粒人“將提升移情的能力,來消除自己與他人的差異”。[1](213)微粒人在數(shù)字化生存過程中,雖然呈現(xiàn)分散的狀態(tài),也會因人工智能與大數(shù)據(jù)的深入變得透明和精確,不斷在現(xiàn)實(shí)時空和網(wǎng)絡(luò)虛擬時空中游走,但同情心卻在這種精度強(qiáng)化的過程中逐漸增進(jìn)。微粒人的“同情心”“同理心”和“移情”,翻譯過來與“共情”同屬于一個意義范疇。
關(guān)于共情的界定,目前學(xué)術(shù)界尚有不同意見,由于中西方語言翻譯的差異,共情在具體的表達(dá)范疇中也有不同的含義傾向。共情的英文是empathy,翻譯成漢語也被稱為“同理心”“移情”“神入”等?!肮睬椤焙汀巴椤薄耙魄椤钡冉x詞在不同領(lǐng)域有不同界定,也各有差異。北京大學(xué)的相關(guān)研究者從心理學(xué)的大量文獻(xiàn)考據(jù)中找出兩者的差異,“共情的內(nèi)涵源自‘同情的心理層面,而同情的內(nèi)涵源自‘同情的行為層面。然而,由于共情研究范圍的不斷擴(kuò)大,其內(nèi)涵開始逐漸被研究者們擴(kuò)展”。[2]通過對已有研究文獻(xiàn)的分析,本文在對“共情”的詞匯比較過程中,具體的含義傾向于宏觀上的“共情”,即與“同情”“同理心”“移情”等屬于共同語義體系,不做細(xì)微區(qū)分,所以微粒人的“可以移情”“同理心”等都屬于本文所指的“共情”范疇。
美國心理學(xué)家亞瑟·喬拉米卡利在其《共情力: 你壓力大是因?yàn)闆]有共情能力》一書中說明了共情是每個人一種天生的能力,“共情能夠讓一個人對另一個人產(chǎn)生同情心理,并做出利他主義的行動。一般認(rèn)為,共情是人類根源于基因的一種天賦: 共情不是一種情緒,也不是一種感受,而是人類與生俱來的一種能力”。[3]在中國傳統(tǒng)哲學(xué)中,關(guān)于“共情”的理念也有多種表達(dá),儒家思想中孔子講的“仁愛”,孟子關(guān)于道德心“四端之心”的闡述,都是關(guān)于人際交往和社會交往中設(shè)身處地、換位思考、將心比心、推己及人、感同身受的個人道德修養(yǎng)。共情的心理表現(xiàn)具有人類共同的價值基礎(chǔ),因?yàn)楣睬槭侨伺c生俱來的一種能力,就是人類在社交體驗(yàn)過程中,感受對方的情感形成的一種心理映射。共情除關(guān)于個體理解別人、同情別人的情感表現(xiàn)外,還在群體、組織、民族、國家甚至更為寬廣的領(lǐng)域中有延伸,也就是在一定社會集群中,因?yàn)楣餐膬r值訴求和心理特征,或基于某種共同利益而產(chǎn)生的共同情感表現(xiàn)。主要體現(xiàn)于“群情振奮”“萬眾一心”“守望相助”“一方有難、八方支援”“眾志成城”“共克時艱”等共同的情感指向。
3. 微粒社會移動媒介呈現(xiàn)的共情傳播走向
微粒社會對媒介也產(chǎn)生了深刻影響,從電子媒介到網(wǎng)絡(luò)媒介,網(wǎng)絡(luò)媒介又進(jìn)一步發(fā)展到移動媒介。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用讓媒介傳播的內(nèi)容更加精確,大數(shù)據(jù)應(yīng)用與媒介傳播,讓媒介信息呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)化和數(shù)字化的特征,微博、微信、短視頻等媒介形式又充分表現(xiàn)了傳播的碎片化。微粒人對媒介的訴求也隨著媒介技術(shù)的革新呈現(xiàn)出個性化、數(shù)據(jù)化、碎片化特征。媒介對個人的影響一直都是媒介傳播效果研究的重點(diǎn),媒介傳播能夠引發(fā)人們態(tài)度的變化,態(tài)度是社會心理學(xué)中一個重要概念,后來被引進(jìn)傳播學(xué)的視野中,“心理學(xué)將態(tài)度的改變分為三個步驟:認(rèn)知、情感、意愿。首先通過認(rèn)知,我們得到對事物的認(rèn)識;然后,我們產(chǎn)生對事物的態(tài)度,即情感;最后,我們根據(jù)態(tài)度對事物采取行動,即意愿”。[4]媒介傳播對個體態(tài)度影響的三個階段都與人自身的情感反應(yīng)有直接關(guān)系,心理學(xué)中的共情映射到傳播領(lǐng)域,從總體上來說會影響個體整個態(tài)度變化的過程,最主要影響的就是第二階段對事物產(chǎn)生的具體情感反應(yīng)。共情在引入傳播學(xué)的研究后,為傳播過程中情感的體驗(yàn)與互動提供了一種新的視角?!肮睬閭鞑ァ钡慕缍ㄒ蚕瘛肮睬椤币粯?,在學(xué)術(shù)界還沒有統(tǒng)一的定論,現(xiàn)有的為數(shù)不多的幾篇關(guān)于共情傳播的文獻(xiàn)都從不同側(cè)面對共情傳播進(jìn)行了界定,劉海明和宋婷結(jié)合重大公共衛(wèi)生事件報道中的案例,認(rèn)為共情傳播是“個體在面對群體的情緒情景時參與信息接收、感染和表達(dá)以及傳遞分享的行為過程”。[5]趙建國在分析吳飛論文《共情傳播的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐路徑探索》的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己曾發(fā)表的《論共識傳播》論文,尋求共情傳播的個性特征,認(rèn)為“共情傳播就是共同或相似情緒、情感的形成過程和傳遞、擴(kuò)散過程”。[6]總之,共情傳播必然強(qiáng)調(diào)是在共同態(tài)度框架下的一種情緒或情感的形成、傳遞、擴(kuò)散的動態(tài)過程。形成共情傳播的關(guān)鍵在于三點(diǎn):第一,情緒必須是共同的,這是共情傳播的基礎(chǔ);第二,共同的情緒必須是擴(kuò)散的,這是共情傳播的命脈;第三,擴(kuò)散的情緒必須是變動的,這是共情傳播的個性特征。
從媒介傳播的角度看,微粒人呈現(xiàn)的共情趨勢值得深入研究,一是傳播媒介的變化塑造了新的社會形態(tài),網(wǎng)絡(luò)媒介時代深刻影響了人們對信息的接收機(jī)制,移動媒介的可移動性、定位功能和智能化、場景化對微粒人共情的體驗(yàn)提供了新的范式;二是從傳播者的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)媒介滋生的社交媒體不斷推陳出新,傳統(tǒng)媒體在融入新媒體的過程中對于共情傳播的關(guān)照,在媒介實(shí)踐中不斷出現(xiàn),基于共情傳播的傳受雙方形成了一種不斷完善中的新模式;三是接受者的個體因微?;挠绊懚簧钊虢馕?,接受心理和態(tài)度表現(xiàn)都有不同程度的變化,個體的情緒和情感表達(dá)在新的空間中有了新的呈現(xiàn),個體、組織、社群、集體等接受者因共情傳播的框架而進(jìn)入一種全新的融合狀態(tài)。社會、媒介和個體、群體因微?;纳钊胄纬闪诵碌幕雨P(guān)系,移動媒介在微粒社會的發(fā)展進(jìn)程中,運(yùn)用技術(shù)賦能、場域互動和具身體驗(yàn)的傳播轉(zhuǎn)向,在媒介實(shí)踐中呈現(xiàn)出共情傳播的新特征。
二、“解析—解體”:技術(shù)邏輯觸發(fā)的共情傳播
面對微粒社會,庫克里克用“解析—解體”這一組關(guān)系闡釋了技術(shù)發(fā)展對于人自身的挑戰(zhàn),“新型機(jī)器和新的程序算法正在向我們發(fā)起挑戰(zhàn),為了能夠成功應(yīng)對,我們必須改變自己,而我們的優(yōu)勢恰恰就在這里——我們是能夠重新創(chuàng)造自我的人”。[1](XV)技術(shù),在人類文明實(shí)踐中充當(dāng)著重要角色,技術(shù)的革新與發(fā)展推動了社會的進(jìn)步。海德格爾指出“技術(shù)是現(xiàn)代社會的統(tǒng)治術(shù)”。[7]人類社會進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)傳播階段,各種新興的技術(shù)不斷地出現(xiàn),在顛覆與重構(gòu)中傳播走向了新的發(fā)展階段。移動媒介是網(wǎng)絡(luò)傳播第二階段的產(chǎn)物,智能手機(jī)、平板電腦、智能手表、手環(huán)等新移動終端設(shè)備在不斷的技術(shù)開發(fā)中,滿足了人們對信息、情感、體驗(yàn)、社交、娛樂等多個方面的需求;移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從2G、3G、4G到現(xiàn)在的5G,國家新基建的戰(zhàn)略不斷推進(jìn),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在迭代創(chuàng)新中逐漸滿足人們對于移動終端設(shè)備的技術(shù)想象,移動媒介成為人們當(dāng)下生活、工作中不可或缺的組成部分,逐漸印證了麥克盧漢“媒介是人的延伸”[8](78)的觀點(diǎn)。CNNIC發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示:“截至2020年12月,我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.86億,較2020年3月增長8 885萬,網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.7%,較2020年3月提升0.4個百分點(diǎn)?!盵9]麥克盧漢還說“媒介是社會發(fā)展的基本動力”,[8](5)媒介的發(fā)展催生了社會生產(chǎn)力不斷革新,使社會的文明程度提高,人的價值得以彰顯。以手機(jī)為代表的移動媒介已成為人們獲取信息的主要渠道,這種媒介正在技術(shù)的推動下不斷地進(jìn)行“解析—解體”的重構(gòu),并以對個體重新創(chuàng)造的方式,使媒介影響人們的心靈與情感,微粒人作為“可以移情的人”在移動媒介的環(huán)境中,隨著技術(shù)的“解析—解體”的加劇,呈現(xiàn)出共情傳播的傾向逐漸顯著。
1. 微?;馕鰹楣睬閭鞑?chuàng)造清晰的用戶畫像
尼古拉·尼葛洛龐帝在其《數(shù)字化生存》一書中指出:“我們無法否定數(shù)字化時代的存在,也無法阻止數(shù)字化時代的前進(jìn),就像我們無法對抗大自然的力量一樣。”[10]從社會發(fā)展的角度來看,技術(shù)變革不僅僅是改變了人們的生活習(xí)慣和生活狀態(tài),更深層次的是要改變?nèi)藗兊乃季S模式和對外界的評價模式。
(1)技術(shù)促進(jìn)了頻繁交往,情感交流消除了隔閡。技術(shù)的進(jìn)步使人類交往更為便捷,交往是共情的前提,通過頻繁的交往,情感在人與人之間形成快速的流動,加快了共情的產(chǎn)生。人類文明的發(fā)展歷程就是一部交往史,傳播讓人與人、人與社會的交往逐漸走向日?;?,新的傳播工具的發(fā)明對人類交往的發(fā)展具有重要意義,從手抄文字到印刷媒介,再到電子媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介,人與人的交往進(jìn)一步加速,逐漸擺脫了隔閡與偏見,消除了敵意和誤會,“思想和人員的傳播,暴露了無知和迷信,交往密切且受過良好教育的大眾,至少在整體上和長期趨勢上不會受到有害信仰的蠱惑”。[11]傳播的發(fā)展讓人們的眼界放寬,讓情感的交流更加順暢,“理解別人”“從別人角度出發(fā)”“設(shè)身處地為別人考慮”等情緒狀態(tài)和觀念認(rèn)識,隨著人們視野的打開和知識的增長逐漸深入人心。近年來,移動媒介對于突發(fā)性災(zāi)難事件的報道產(chǎn)生的共情效應(yīng)值得關(guān)注,河南媒體在2021年“ 7·20” 特大暴雨應(yīng)急報道中采用移動媒介的融媒報道,取得了良好的傳播效果,“7月19日至8月1日,河南交通廣播、音樂廣播、大象微博、視頻號、頭條、抖音等新媒體總閱讀量達(dá)19.4億次。其中抖音總閱讀量超16.7億次,微博總閱讀量超1. 1億次,今日頭條超1億次,充分彰顯融媒體傳播優(yōu)勢”。[12]災(zāi)難報道的共情傳播在短期內(nèi)能夠聚合公眾關(guān)注,通過互動和共鳴,引發(fā)援助的行動,體現(xiàn)了共情效應(yīng)在現(xiàn)實(shí)時空中的作用。
(2)技術(shù)不斷解析人類情感,促進(jìn)媒介調(diào)整傳播方案。技術(shù)的解析作用,使其對人類情感的研判更加精準(zhǔn),“受外界一定刺激的人體會產(chǎn)生一定神經(jīng)脈沖……人腦脈沖信號能量積累量超過一定閾值,就會產(chǎn)生腦電波,而通過一定電子機(jī)器設(shè)備會檢測到這種腦電波,反過來‘用電信號刺激大腦上的點(diǎn)位又可以產(chǎn)生特定的‘情感——立普斯、谷魯斯設(shè)想的移情的感覺、情感、知覺神經(jīng)活動的過程,現(xiàn)在可以通過科學(xué)實(shí)驗(yàn)、機(jī)器設(shè)備得到檢測和驗(yàn)證”。[13]公眾在信息接收過程中的情感反應(yīng)被精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)采集,通過大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析人們情感的畫像進(jìn)一步明確,技術(shù)解析的受眾情感傾向促使媒介不斷調(diào)整報道策略,創(chuàng)造更具適應(yīng)性的方案。在日趨智能化的精確研判中,媒介從受眾的需求出發(fā)建構(gòu)積極的傳播內(nèi)容、方式、頻次,優(yōu)化傳播體系,推行最為恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)受眾接收方式,促成受眾態(tài)度的響應(yīng),提升整體媒介傳播效果。
2. 媒介技術(shù)的迭代與演進(jìn)不斷重塑共情傳播
(1)技術(shù)重塑人類的心靈。微粒社會將在數(shù)字化解析社會生活方方面面的同時,加速對原有的、不適合數(shù)字化生存的舊有結(jié)構(gòu)的解體,這些結(jié)構(gòu)框架庫克里克認(rèn)為概括起來就是現(xiàn)有的社會制度,“這些制度包括法律、科學(xué)及科學(xué)方法、性別劃分、我們當(dāng)前的民主制度、福利國家制度以及其他制度,它們是解決社會問題和其他問題的固定方法,當(dāng)問題改變時,它們也得跟著改變。它們將解體并得到重構(gòu)。這類重構(gòu)在歷史上一直是必要的,目前它們正在很多領(lǐng)域同時發(fā)生著”。[1](XI)舊有制度的解體和社會的重構(gòu)過程,對于人類來講是一次重新找回自我的過程,一切源于技術(shù)對于人類心靈的重新塑造。一方面,通過技術(shù)解體舊有社會結(jié)構(gòu)的過程是重構(gòu)人類認(rèn)知的過程,打破傳統(tǒng)的認(rèn)知需從根本上作出判斷,一破一立的過程能在人的心理產(chǎn)生反應(yīng),能夠觸及心理的意識轉(zhuǎn)變;另一方面,技術(shù)在解體舊有結(jié)構(gòu)的同時,對于新技術(shù)場景的應(yīng)用能夠形成豐富的對比,在比較的視野中,不斷地影響人類的心靈構(gòu)建,在技術(shù)思維映射下的心靈對照,將對心靈的重建產(chǎn)生積極意義。
(2)人工智能共情傳播模式的出現(xiàn)。新技術(shù)的出現(xiàn)加速了對人類情感的研究,人工智能的邊界不斷擴(kuò)展,豐富了人們的想象力,顛覆了傳統(tǒng)的思維模式?!皯{借與眾不同的建構(gòu)方式,數(shù)字媒介給世界帶來了翻天覆地的變化,并可能使得物質(zhì)與非物質(zhì)實(shí)在之間的界限產(chǎn)生根本性改變?!盵14]技術(shù)應(yīng)用邊界的擴(kuò)展和數(shù)字媒介的演進(jìn),對人工智能無法取代人類情感、情緒、態(tài)度等精神反應(yīng)層面進(jìn)行不斷地回?fù)?,新技術(shù)力圖在人類普遍情感層面有所突破,隨著技術(shù)能力的擴(kuò)展,人類的共情逐漸走向人和機(jī)器人的“人機(jī)共情”,以及人和人、人和機(jī)器人等多種主體組合成的“人工智能共情”。解構(gòu)能力的深入,顛覆了已有觀念,重新塑造了共情的技術(shù)模式,“借鑒心理學(xué)、認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)和計算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的研究成果,注重機(jī)器人理論模型的建構(gòu)和研究方法的創(chuàng)新,對機(jī)器人共情系統(tǒng)的建構(gòu)有著重要作用”。[15]人工智能共情從實(shí)驗(yàn)逐漸走向現(xiàn)實(shí),將加速對舊有社會結(jié)構(gòu)的解體,重新建立一種精確度更高、適合微粒人共享的新型人工智能共情傳播模式。依據(jù)這種新型模式,媒介在共情傳播的活力表現(xiàn)中將被進(jìn)一步釋放,以人為中心的共情傳播方式被重新定義,機(jī)器智能和人類智慧在共情視域中被深度融合,多元主體、全息思維、跨場景融合共同創(chuàng)造了新型的傳播模式,技術(shù)與倫理的秩序?qū)⒃谖磥頃r空中不斷重塑。
三、制衡與共生:移動媒介場域下的共情傳播
“場”的概念來源于物理學(xué)領(lǐng)域,表示物體周圍的空間,這個空間是傳遞重力或者電磁力的。后來被引入社會科學(xué)領(lǐng)域的格式塔心理學(xué),于是就有了“心理場”“心物場”等概念的產(chǎn)生。布爾迪厄在人類學(xué)、哲學(xué)和社會學(xué)的研究基礎(chǔ)上,將“場”的概念引入社會學(xué)領(lǐng)域,提出了“場域”的說法,“從分析的角度來看,一個場域可以被定義為在各種位置之間存在的客觀關(guān)系的一個網(wǎng)絡(luò),或一個構(gòu)型”。[16](122)布爾迪厄認(rèn)為場域是由各種關(guān)系共同創(chuàng)造形成的結(jié)構(gòu)化空間,在這個空間中充滿了針對資本和權(quán)利的爭奪與競爭,場域并非一個穩(wěn)定的結(jié)構(gòu),因?yàn)橘Y本與權(quán)利的爭斗,導(dǎo)致場域一直處于變化與重組之中,只有在各方關(guān)系不斷制衡下,場域才處于相對的穩(wěn)定與平衡。所以,場域生成與發(fā)展的過程需要積極地調(diào)適,以維護(hù)相對的平衡。場域概念逐漸放大,被應(yīng)用于政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、美學(xué)、法律、宗教等許多領(lǐng)域,布爾迪厄在1996年以后,針對電視等大眾傳播媒介提出了“媒介場 ”的概念,沿襲了他對場域的觀點(diǎn),闡釋了媒介與社會的關(guān)系、媒體與受眾的關(guān)系,并描述了這種時刻處于變化的結(jié)構(gòu)化空間。
依據(jù)場域理論以及針對大眾傳播媒介進(jìn)一步闡釋的媒介場理論,在微粒社會發(fā)展的進(jìn)程中,社會結(jié)構(gòu)的變化帶給媒介場域新的研究方向。一是主流大眾傳播媒介由以廣播電視為代表的電子媒介逐漸向網(wǎng)絡(luò)媒介轉(zhuǎn)移,且網(wǎng)絡(luò)媒介由PC端向以手機(jī)、平板電腦為代表的移動媒介變遷;二是大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)不斷涌入媒介場域,“人類的領(lǐng)地越來越多地受制于技術(shù)的變遷”,[1](174)智能化與算法傳播在媒介的傳受兩端同時發(fā)力,形成了新的媒介場域的關(guān)系結(jié)構(gòu)空間;三是傳播的接受群體在技術(shù)思維、社會環(huán)境等多種因素影響下出現(xiàn)了新的變化,“所以,就像我們需要新的制度一樣,我們也需要一個全新的自我形象。我們必須重新劃定人類的領(lǐng)域,并且贏取新的空間,在這些新的領(lǐng)域和空間范圍內(nèi),我們可以感到安全——至少是暫時的安全”。[1](176)在媒介場域的關(guān)系結(jié)構(gòu)中,受眾呈現(xiàn)出不斷分化、強(qiáng)化表達(dá)、互動共鳴、注重體驗(yàn)和共情共享的新特征。
1. 場域制衡:共情傳播的邏輯起點(diǎn)
媒介場域隨著時代發(fā)展與科技進(jìn)步發(fā)生了變遷,移動媒介以便攜、智能、多場景、多功能的優(yōu)勢在當(dāng)下媒介場域中成為最顯赫的“資本”,“一種資本總是在既定的具體場域中靈驗(yàn)有效,既是斗爭的武器又是爭奪的關(guān)鍵,使之所有者能夠在所考察的場域中對他人施加權(quán)力,運(yùn)用影響,從而被視為實(shí)實(shí)在在的力量,而不是無關(guān)輕重的東西”,[16](124)移動媒介這種顯赫“資本”是在媒介流變和市場競爭中積累起的一種具有排他功能的資源,這種獨(dú)特的資源依據(jù)自身能量的聚集與發(fā)展,在媒介場域中不斷爭奪,生成一種相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)空間,以此來制約媒介場域的其他元素,逐漸成為一種具有特殊引力的合理構(gòu)型。
(1)共情能夠維持媒介場域的結(jié)構(gòu)平衡。根據(jù)布爾迪厄場域理論分析,移動媒介場域也處于不斷的生成與變化之中,作為當(dāng)下媒介場域最為顯赫的資本,移動媒介場域一方面要不斷與媒介場域中其他的主體進(jìn)行競爭,同時還要進(jìn)一步外化同社會場域中其他主體進(jìn)行互動;另一方面,移動媒介場域在內(nèi)部元素的結(jié)構(gòu)組合排列中也要進(jìn)行周密的布局,尋求最為穩(wěn)定的關(guān)系模式,驅(qū)動場域的發(fā)展。在移動媒介場域不斷調(diào)整、不斷優(yōu)化的過程中,有諸多元素參與共同維護(hù)平衡關(guān)系,其中共情傳播作為一種媒介手段和表現(xiàn)形式,在不斷變化的移動媒介場域中參與主客體關(guān)系的平衡,能動地尋求場域整體和不同場域的內(nèi)外結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一。丹尼爾·巴特森認(rèn)為:“共情能搭建起自己同他人之間的情感體驗(yàn)以及與他人幸福感的普遍聯(lián)系,它是助人行為的源泉?!盵17]移動媒介場域的共情傳播,能夠利用情感體驗(yàn)和情感交換的形式,建立以人為主體的傳播空間,共情傳播在調(diào)控媒介場域,制衡各種因素關(guān)系方面具有重要的作用。
(2)共情能夠促成媒介場域積極的傳播導(dǎo)向。傳播導(dǎo)向的優(yōu)劣對于社會發(fā)展走向具有重要作用,積極的傳播導(dǎo)向能夠促進(jìn)社會良性的發(fā)展,能夠建立和諧有序的社會場域空間。近年來,基于移動媒介環(huán)境下的新聞報道中,一系列關(guān)于突發(fā)公共事件的內(nèi)容往往引發(fā)公眾的廣泛關(guān)注,結(jié)合移動媒介的便捷性和互動性功能,突發(fā)公共事件與受眾在媒介場域建立起廣泛的聯(lián)系,形成一種廣覆蓋、多觸角、立體化的共情傳播模式。共情傳播在移動媒介中的深入,激發(fā)了媒介場域的全方位積極傳播導(dǎo)向,形成傳受雙方的良性互動,讓真情回歸、良知復(fù)現(xiàn),不斷擴(kuò)大媒介場域與社會場域的影響范圍,逐漸縮小分歧與爭議,形成更為寬泛、更加人性化的場域空間。共情傳播在移動媒介場域中通過實(shí)踐途徑和共情邏輯,以“他人視角”“換位思考”“人類命運(yùn)共同體”等觀念,實(shí)現(xiàn)場域關(guān)系的制衡,引發(fā)積極的媒介傳播走向。
2. 場域共生:共情傳播的意指實(shí)踐
劉海龍在《當(dāng)代媒介場研究導(dǎo)論》中闡釋了媒介場域理論在中國的研究現(xiàn)狀,認(rèn)為媒介場域理論雖有諸多不足,但對于中國的傳播研究仍有許多啟發(fā)性,因?yàn)槊浇閳鲇蛱貏e適合用來解釋當(dāng)前中國媒介的發(fā)展現(xiàn)狀,“這個范式本身具有較大的適應(yīng)性和彈性。從勒溫的探索開始,場理論就成為社會科學(xué)領(lǐng)域的重要方法,它的優(yōu)勢在于從關(guān)系的角度來理解現(xiàn)實(shí)世界,對于中國這樣一個在傳統(tǒng)上重視禮俗的社會來說,具有天然的契合性”。[18]移動媒介場域豐富了各種場域元素的表現(xiàn),微粒社會下數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用,對媒介場域內(nèi)個體進(jìn)行精準(zhǔn)的解析,隨著萬物互聯(lián)技術(shù)的延伸,場域的空間結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷地調(diào)整與重組,場域即這種結(jié)構(gòu)關(guān)系在空間組合中的不斷呈現(xiàn),促成了大場域與小場域共存,各種類型的場域和場域內(nèi)部各元素共生的生態(tài)相對平衡局面。
(1)從人的情感視角出發(fā)的場域共生。這種共生局面的場域發(fā)展模式實(shí)則就是一種秩序,而這種秩序的主體即人?!皬南嗷ソ豢椀年P(guān)系中,從人的相互依存中產(chǎn)生出的一種特殊的秩序,一種較之單個人的意志理性更加有強(qiáng)制性和更加堅實(shí)的秩序。這種相互交織的秩序決定了歷史變遷的形成,也是文明進(jìn)程的基礎(chǔ)”,[19]移動媒介場域是以人為中心建構(gòu)的共生新秩序,從人的情感反應(yīng),人與人的關(guān)系,人對現(xiàn)實(shí)與未來的思考中建立起的生態(tài)結(jié)構(gòu)空間。共情,以關(guān)系雙方或多方的共同情感體驗(yàn)為基礎(chǔ),在媒介場域中共情傳播能夠?qū)崿F(xiàn)傳播的情感共享,并創(chuàng)造一種場域的結(jié)構(gòu)空間,生成以情感為紐帶的共生狀態(tài)。英國伯明翰學(xué)派文化研究學(xué)者斯圖亞特·霍爾提出的意指實(shí)踐,對文化傳播中共享意義進(jìn)行了具體闡釋:“這種共享的意義不是創(chuàng)作者單向意志的輸送,其意義是所有參與者(含作者與接受者)在具體日常生活實(shí)踐中爭奪與協(xié)商的結(jié)果,融匯了參與者的多種意志?!盵20]文化傳播的共享與信息傳播的共情具有異曲同工之效,場域范疇內(nèi),人類的溝通訴求和交流愿望都指向文明的發(fā)展和人類共同命運(yùn)體的建構(gòu)。
(2)共情傳播在移動媒介場域中的共生。共情傳播的意指實(shí)踐豐富了移動媒介場域的表征,促進(jìn)了媒介場域意義空間的構(gòu)建和共生、共享局面的生成。2021年9月,移動媒介關(guān)于孟晚舟回國的各種報道,對共情傳播在媒介場域中的意指實(shí)踐有深刻的解讀。國家廣播電視總局監(jiān)管中心賀祥在其《“孟晚舟歸國”主題短視頻傳遞中國信心,激發(fā)愛國熱情》一文中,通過數(shù)據(jù)和案例分析了這一共情傳播的媒介效應(yīng)。央視網(wǎng)、央視頻、央視新聞客戶端等端口《總臺獨(dú)家直播│晚舟,歡迎回家!》總觀看量近 4.3 億;短視頻《歡迎回家!》截至9月27日,視頻點(diǎn)贊量達(dá)到1 562.4萬,評論量55.5萬。移動媒介放大孟晚舟歸國過程中的各個場景細(xì)節(jié),不斷挖掘其中的感人故事,提升了民族自豪感和強(qiáng)大凝聚力,截至9月28日,相關(guān)微博話題閱讀量均超3億次。[21]移動媒介在表達(dá)孟晚舟回國這一新聞時,增進(jìn)了共情傳播的情感交流,擴(kuò)大了媒介場域的立體空間,從不同時空場景來反饋這一事件的影響,匯集成一種愛國主義的熱潮,共情傳播在移動媒介場域中得到有效的轉(zhuǎn)化。
四、具身移動:共情傳播的微?;呦?/p>
“具身”是心理學(xué)和認(rèn)知科學(xué)的一個概念,相對于認(rèn)知科學(xué)領(lǐng)域長期主張的“非具身”“離身”而言,具身認(rèn)知強(qiáng)調(diào)人的認(rèn)知對身體的依賴性,身體為認(rèn)知提供了心智,身體成為認(rèn)知中的意義來源,人對客觀世界的思維、判斷、情緒、態(tài)度等知覺,是由身體的活動造成的。移動媒介環(huán)境下,具身的意義被引用到傳播領(lǐng)域,“2018年我國新聞傳播學(xué)界提出身體在傳播中的地位與作用以及身體與新媒介技術(shù)之間的關(guān)系,為新聞傳播領(lǐng)域提出了一個新的研究視角”。[22]傳媒界對移動媒介環(huán)境下的具身傳播,以及身體參與的媒介傳播展開了積極的討論。謝卓瀟在《身體作為移動媒介——跨境代購中的具身傳播實(shí)踐和身體問題》一文中,將身體看作一種移動媒介,通過具身傳播和對身體的認(rèn)識,闡釋了跨境代購者在移動媒介環(huán)境下身體的三種屬性:物理屬性、符號屬性、話語屬性?!敖?jīng)由網(wǎng)絡(luò)中介的身體移動和移動的身體不只是讓我們重新發(fā)現(xiàn)或關(guān)注虛擬身體與肉身存在。具身移動傳播也讓我們重新審視網(wǎng)絡(luò)傳播中在場/不在場、移動/不移動,以及線上—線下這些看似二元的現(xiàn)象?!盵23]人的具身認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)在移動媒介環(huán)境下,形成了一種具身移動的傳播實(shí)踐,技術(shù)革命為社會的微?;峁┝嗽絹碓蕉嗟囊暯?,人對于身體的感受與認(rèn)知在體驗(yàn)與感知數(shù)字化的趨向下,呈現(xiàn)出更加精確的表現(xiàn)?!扒楦惺切≌f的一項(xiàng)發(fā)明。今天的我們正在經(jīng)歷一種更新過的情感革命。如今,微粒化的數(shù)字技術(shù)將幫助我們更加深入地探究他人的情感狀態(tài)?!盵1](207)共情傳播因?yàn)槲⒘;淖呦颍瑢⑸眢w置于現(xiàn)實(shí)時空和虛擬時空的不停轉(zhuǎn)換中,通過具身認(rèn)知的體驗(yàn)實(shí)踐,情感的解析被放大,由身體的物理空間變化和符號所指,影響到情感體驗(yàn)的位置移動,共情傳播的意義建構(gòu)呈現(xiàn)出新的特征。
1. 具身移動傳播共情的主客體關(guān)系統(tǒng)一
移動媒介環(huán)境下的共情傳播建立在媒介信息傳播的基礎(chǔ)上,通過人自身的主體情感觀念,人與他人的情感聯(lián)系,在主客觀關(guān)系相互呼應(yīng)之下形成了一種獨(dú)特的傳播實(shí)踐。具體而言就是一種具身認(rèn)知意義上對傳播內(nèi)容的判斷,一種由身體感知到具體參與,進(jìn)而形成思維、觀念的過程,這一過程中伴隨著人自身主觀因素的參與。“每時每刻,大腦的生化機(jī)制都會創(chuàng)造體驗(yàn),但一閃即逝,接著就是更多體驗(yàn)閃現(xiàn)、消失,閃現(xiàn)、消失,彼此快速相連。這些瞬間的體驗(yàn)并不會累積成永續(xù)的本質(zhì)?!盵24]大腦中的認(rèn)知體驗(yàn)結(jié)合身體在場的呼應(yīng),形成主觀視角對于外界事物的判斷,進(jìn)而演化成一種情感的傾向,走向共情傳播的具體流程中?!肮睬橛伤膫€階段的組件構(gòu)成:感染接觸、情緒認(rèn)知、評估采擇、表達(dá)行為”,[5]四個階段恰好表現(xiàn)了共情傳播由內(nèi)到外、由思想到行動、由知覺到體驗(yàn)、由離身到具身的主客觀統(tǒng)一。從具身的視角來看共情傳播的走向,為尋求身心的統(tǒng)一,建構(gòu)移動媒介規(guī)則下的共情傳播,這個過程至少在兩種價值時空中得到證明:
(1)由身入心,身心一致的空間構(gòu)建。移動媒介傳播特別強(qiáng)調(diào)身體體驗(yàn),通過移動端的觸屏或利用虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù),注重“身體在場”的真實(shí)體驗(yàn)和“身體不在場”的虛擬體驗(yàn),增強(qiáng)媒介對于身體的感知?!安煌纳眢w,導(dǎo)致不同的身體體驗(yàn)。不同的身體體驗(yàn)又造就了認(rèn)知上的差異,形成不同的思維方式?!盵25]身體的感知終究會形成一種思維的判斷,將觀念匯合,達(dá)到身心一致。
(2)由身心外化到整個媒介場域的融合。移動媒介依據(jù)更加智能的算法傳播和豐富的場景體驗(yàn),增加了受眾對傳播主體的價值判斷,利用移動媒介傳播效應(yīng),實(shí)時呈現(xiàn)輿論特征,通過互動與關(guān)注,將共情的視角由內(nèi)到外,謀求更為深度的融合?!熬呱聿皇呛唵蔚募夹g(shù)或情感加諸身體,當(dāng)然也不是一般意義上的移情,而是人在某一活動中達(dá)到一種與周圍環(huán)境相融的物我合一?!盵26]通過身心與萬物的交融,在媒介傳播中,具身的體驗(yàn)結(jié)合共情傳播的聚合效應(yīng)能夠形成強(qiáng)大的能量場。
2. 具身移動傳播共情的量度與話語把控
芝加哥學(xué)派認(rèn)為傳播是人類生存的基礎(chǔ),所有的社會行為都依賴于它。社會起源于并存在于人們的關(guān)系之中,人是通過心靈意識的互動建立并發(fā)展這樣的關(guān)系,這樣的關(guān)系依賴交流。[27]移動媒介環(huán)境下,人們的交流方式走向更加多元的層面,微?;陌l(fā)展讓社會的解析功能在技術(shù)賦能下進(jìn)一步增強(qiáng),萬物互聯(lián)和人類命運(yùn)的走向,不斷提醒人們邁步于共同的價值空間。在席卷全球的新冠病毒肆虐下,在應(yīng)對全球變暖和環(huán)境惡化的語境中,全球化和人類命運(yùn)共同體的發(fā)展趨勢,更加呼喚人類的團(tuán)結(jié)協(xié)作,謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展,應(yīng)對各種突發(fā)事件,建構(gòu)更為寬廣的共情?!爱?dāng)理解受阻,共識難達(dá),承認(rèn)無望,分配的正義亦有障礙,那么人類首先建立一種與他者共在的理念,并努力發(fā)展共情的關(guān)愛,將有利于解決全球傳播‘對空言說的傳播困境。”[28]
(1)積極的共情能夠創(chuàng)造跨文化傳播的新境界。移動媒介在社會微?;l(fā)展走向中,跨文化傳播與交流日益頻繁,文化的共生與和諧能夠增進(jìn)不同國別、不同區(qū)域的相互理解,促進(jìn)世界和諧和文明延續(xù),共情傳播在這樣的語境下承擔(dān)起重要的職責(zé),近幾年中國傳媒界諸如“李子柒視頻”“象群北上”“舞蹈《唐宮夜宴》”等優(yōu)秀的對外傳播案例,無不證明共情傳播的魅力。
(2)具身移動語境下的共情能夠?qū)崿F(xiàn)傳播的共振。移動媒介需進(jìn)一步研判用戶的特點(diǎn),需針對特定的事件選擇最佳的表達(dá)方式和表達(dá)渠道,追求共情傳播的共振效應(yīng),呼喚理性的媒介引導(dǎo),建構(gòu)共同的價值導(dǎo)向。在中國脫貧攻堅的媒介報道中就充分利用了共情傳播的特點(diǎn),挖掘脫貧攻堅過程中感人至深的細(xì)節(jié),尋求情感的共鳴,利用短視頻、微博、微信等形式,形成傳播的共情,引發(fā)強(qiáng)烈的輿論效應(yīng)。紀(jì)念中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年、慶祝建黨100周年、北京2022年冬奧會等重要的主題報道中,主流媒體融入新媒體的報道方式,具身體驗(yàn)融合共情傳播,媒介場域不斷擴(kuò)大,形成了以愛國主義為主題、集體記憶和民族自豪感為主線的共情傳播效應(yīng)。
(3)移動媒介的共情傳播需要合理的把控。共情傳播能夠?qū)崿F(xiàn)傳播效果的優(yōu)化,能夠呼喚良知和情感共鳴,能夠激發(fā)公眾設(shè)身處地地為別人著想。但在具體的實(shí)踐領(lǐng)域,尤其是在當(dāng)下媒介延伸到人類不斷擴(kuò)充的想象空間,新技術(shù)和新手段層出不窮,類似元宇宙這樣的新概念距離人們越來越近,移動媒介的進(jìn)一步延伸為人類提供更為寬闊的想象力,對于共情傳播的把控需要有深刻的認(rèn)識。積極的把控和正確的引導(dǎo)能防止因身體在場的共情激化導(dǎo)致的群體性事件,也能防止身體不在場的共情激化引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情,兩者都具有破壞力,積極的共情調(diào)控在新的媒介空間面對風(fēng)云變幻的新形勢,顯得尤為重要。
結(jié)語
微粒社會使人類生存環(huán)境和生存狀態(tài)呈現(xiàn)出更為深入的精確性,數(shù)據(jù)化和算法影響到包括媒介在內(nèi)的社會方方面面。移動媒介是網(wǎng)絡(luò)媒介演化的最新階段,其移動性、定位化、數(shù)據(jù)性、智能化功能正在深刻改變著社會和個體。每一次媒介變革都反映了社會的進(jìn)步和文明的發(fā)展,但基于人類情感本身,以及人之所以是人的基本價值觀念不會伴隨媒介變遷而發(fā)生逆轉(zhuǎn),反而在新技術(shù)和文明觀念優(yōu)化的新時空得以更大彰顯。
微粒社會高精度的解析功能將人類置于新的時空,人們對于價值的體認(rèn)和共同情感的交流在社會和媒介發(fā)展的背景下也發(fā)生了許多變化,積極的傳播導(dǎo)向和良性的社會空間急切地呼吁共情傳播的產(chǎn)生。在微粒社會縱深化發(fā)展中,共情傳播在移動媒介的傳播機(jī)制下,呈現(xiàn)出更為寬廣的發(fā)展空間,一方面在技術(shù)邏輯的積極作用下,共情傳播的體驗(yàn)和實(shí)踐不斷成為大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域,融合信息傳播、情感溝通的移動媒介高新技術(shù)綜合平臺也會逐漸推陳出新,成為未來傳播的趨勢;另一方面,微粒社會的移動媒介場域在外部環(huán)境和內(nèi)部因素的作用下,其制衡與共生的狀態(tài)必然會呈現(xiàn)新的變化,加劇了新的秩序產(chǎn)生,共情傳播在場域中的角色體認(rèn)和決斷功能日益顯著;最后,共情傳播在移動媒介時空中,自身機(jī)理的天然優(yōu)勢與具身移動形成更為廣泛的交匯,融合成人與人、人與機(jī)器、人與社會、人與自然的新型互動關(guān)系,具身移動傳播共情將不斷激發(fā)人類的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性,積極尋求人類的終極目標(biāo)和情感體驗(yàn),并通過技術(shù)理性和反思凝視來守望人類的精神家園。未來,基于人類普遍價值觀念的共情傳播必將在訴求人類共同命運(yùn)、彰顯情感價值、促進(jìn)和諧發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用。
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Generative Logic and Practical Trend of Empathic Communication in Microparticle Social Mobile Media
ZHANG Shu-feng1,2(1.School of Journalism and Communication, Communication University of Shanxi, Yuci 030619, China; 2.School of Cultural Industry Management, Communication University of China, Beijing 100024, China)
Abstract: The evolution of particle society is not only manifested in the "analysis and disintegration" of the social structure, but also in the reconstruction of human body and mind, thus producing the empathy trend of "particle man". The development of network media to mobile terminal has become a new stage of media evolution. The rapid development of Internet technology today, mobile media, combined with new technologies such as big data and artificial intelligence, presents a variety of effects such as intelligent experience and real-time linkage. In the field of information communication, due to the innovation of mobile media technologies and concepts, as well as the acceleration of social particularization, the trend of empathic communication is becoming more and more significant. Through the analysis of technical logic and combining it with the characteristics of "disaggregation-disintegration" of particle society, the paper seeks the combination of empathic communication and technological concept. By introducing the perspective of media field, we understand the new characteristics of empathy communication in mobile media field, and seek the construction of the meaning space of empathy communication in the constant checks, balances and symbiosis. From the perspective of body as a kind of mobile media, the value system of mobile media is created for empathic communication in embodied experience, and a broad practice space is established in such fields as external communication and public opinion guidance.
Keywords: empathy communication; microparticle social; mobile media