劉杰

作為一名教師，尤其是班主任，一定要學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)溝通。與家長(zhǎng)溝通好，家長(zhǎng)可以理解、支持教師的工作，可以取得家校協(xié)同教育的良好效果。

一、案例描述

剛接班時(shí)，很多人來(lái)提醒我：李同學(xué)的爸爸經(jīng)常在班群發(fā)表一些過(guò)激言論反對(duì)老師，很多很小的事情，在他看來(lái)都是驚天動(dòng)地的大事。收到這么多的提示，我的內(nèi)心很忐忑，同時(shí)也做好了準(zhǔn)備隨時(shí)應(yīng)對(duì)。

開學(xué)一個(gè)星期不到的一個(gè)課間，班上就發(fā)生了一件“大事”：李同學(xué)因嘲笑黃同學(xué)寫的“我的夢(mèng)想”過(guò)于另類而被黃同學(xué)打了。那是我第一次打電話給李同學(xué)的爸爸，我盡力平復(fù)心情，但我才剛說(shuō)兩句話，就被他打斷了。我告訴了他具體的情況，他極其憤怒，讓我無(wú)所適從。然后，我給黃同學(xué)的媽媽打電話，告知了前因后果，并說(shuō)出了李同學(xué)爸爸希望立馬在學(xué)校見(jiàn)面。我很努力地讓自己先平靜下來(lái)，接著解釋黃同學(xué)家長(zhǎng)的難處，解釋兩個(gè)人發(fā)生矛盾的具體原因（中間還被他質(zhì)問(wèn)：一開始為什么不說(shuō)清楚）。在解釋的過(guò)程中，我克制又克制，慢慢講，慢慢說(shuō)。我連著兩天擔(dān)心黃同學(xué)的情況，與李同學(xué)爸爸的第一次交流，讓我對(duì)剛剛開始的這一年的工作充滿了擔(dān)心和焦慮。

以后的每一次，他在群里抱怨時(shí)，我都會(huì)跟他私聊，耐心地跟他解釋他不能理解的地方。然而，他幾乎對(duì)于學(xué)校的每一個(gè)安排和通知都有自己的“獨(dú)到見(jiàn)解”，而且他語(yǔ)言表達(dá)能力非常強(qiáng)，思路清奇。但是，一次又一次的聊天中，或許是他的不滿得到了發(fā)泄和排解，我感覺(jué)到了他發(fā)生著細(xì)微的變化。

有一次，因?yàn)橥瑢W(xué)們表現(xiàn)好，我給每個(gè)人發(fā)了一根棒棒糖。有一個(gè)女生剛好那天過(guò)生日，我就多給了她一根，“語(yǔ)文老師，我媽媽也是今天過(guò)生日?！崩钔瑢W(xué)跑來(lái)跟我講，我沒(méi)有多想，把手里的給了他，“拿去送給你媽媽吧”。當(dāng)時(shí)純粹是無(wú)心之舉，也從未想過(guò)一個(gè)小小的舉動(dòng)會(huì)帶來(lái)什么驚喜。第二天早上，李同學(xué)帶回來(lái)一袋小番茄：“劉老師，我們家有好多，我拿來(lái)跟同學(xué)們分享?！薄澳惆謰屩绬?？”“是我爸爸讓帶的，他還幫我洗好了?！蓖且淮黄鹧鄣男〖t果子，我的內(nèi)心卻有一絲絲感動(dòng)。那天李同學(xué)發(fā)小番茄的時(shí)候，我特意拍了照發(fā)到班群，感謝他的分享。我相信，他的爸爸應(yīng)該能夠看得到。

前段時(shí)間，學(xué)校征集男家長(zhǎng)做校家委，我把信息轉(zhuǎn)發(fā)到了班群。李同學(xué)爸爸來(lái)找我：“我可以試一試，就是不知道能不能做好。”做了校家委之后，他變得更加積極，也更配合班級(jí)的工作。我在班群發(fā)了通知，有家長(zhǎng)質(zhì)疑，我如果沒(méi)看到，他會(huì)挺身而出幫忙答疑;他在別處看到通知，也會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到班群;別的班布置了任務(wù)，我還沒(méi)來(lái)得及布置，他會(huì)私下提醒我。

家長(zhǎng)在改變的同時(shí)，李同學(xué)也在發(fā)生著變化，他變得乖巧又懂事：在午托結(jié)束后給我拿水果和牛奶;上課的時(shí)候，他會(huì)舉手發(fā)言……我很確定：他爸爸一定對(duì)他進(jìn)行了教育。

對(duì)于李同學(xué)爸爸的這種改變，我非常感動(dòng)，但身邊了解他的同事們卻更多的是感到震撼和不可思議。我回憶與李同學(xué)爸爸的每一個(gè)溝通交流的細(xì)節(jié)，從一開始的不好相處到現(xiàn)在的“從容以對(duì)”“平易近人”。

二、案例反思

1. 班主任工作任重道遠(yuǎn)，家校的有效溝通更是一門大學(xué)問(wèn)。如果教師與家長(zhǎng)溝通到位，就會(huì)大大提高家長(zhǎng)的配合度和完成度，隨之而來(lái)的學(xué)生教育工作，也會(huì)相應(yīng)順暢很多。只要我們待之以誠(chéng)心，就能夠打動(dòng)他們，從而換來(lái)他們的真心。

2. 任何時(shí)候我們都不能把對(duì)一個(gè)人的印象停留在別人的評(píng)價(jià)中，而是要根據(jù)自己與人的接觸和感受來(lái)判斷一個(gè)人。在李同學(xué)爸爸這件事情上，我一開始就有些狹隘，太過(guò)于看重別人對(duì)他的評(píng)價(jià)，從而禁錮了彼此的溝通模式。

3. 雖然說(shuō)真誠(chéng)可貴，但是作為一名教師，要保留自己的底線和基本原則。當(dāng)受到家長(zhǎng)的挑釁和觸犯時(shí)，我們一定要表明自己的立場(chǎng)，不卑不亢，不盲從。