樓潔 劉紅燕

人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)的發(fā)展為國際貿(mào)易的方式與對象帶來了前所未有的變革。數(shù)字技術(shù)深度滲透到國際貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)，以跨境電商為典型新業(yè)態(tài)的數(shù)字化貿(mào)易方式占進(jìn)出口總量的比重逐年增加;數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)與實體商品一同成為重要的貿(mào)易對象。習(xí)近平（2020）指出：“要抓住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化賦予的機(jī)遇，抓緊布局?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)，大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，形成發(fā)展新動能。”[1]應(yīng)對勢不可擋的國際貿(mào)易數(shù)字化趨勢，傳統(tǒng)的國際商務(wù)專業(yè)顯然已無法滿足新時代的需求，轉(zhuǎn)型升級勢在必行。

一、數(shù)字貿(mào)易背景下國際商務(wù)專業(yè)轉(zhuǎn)型的需求

國際商貿(mào)活動的形式隨著技術(shù)的發(fā)展不斷更迭。傳統(tǒng)的國際商務(wù)與貿(mào)易基于電話、傳真、信函等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行，交易環(huán)節(jié)繁瑣，受時間、空間制約較強(qiáng)，成本較高。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，商務(wù)活動實現(xiàn)了電子化，即推廣、磋商、支付等環(huán)節(jié)均可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。伴隨著全球化的進(jìn)程，電子商務(wù)活動打破了國家的限制，跨境電子商務(wù)的概念應(yīng)運而生?？缇畴娚讨阜謱俨煌P(guān)境的交易主體（包括企業(yè)與個體），通過各類電子商務(wù)平臺進(jìn)行磋商、達(dá)成交易、完成跨境支付結(jié)算，并送達(dá)商品的國際貿(mào)易新業(yè)態(tài)。[2]近年來，國際貿(mào)易受信息技術(shù)影響進(jìn)一步加深，在以往的電子商務(wù)以及跨境電商的基礎(chǔ)上拓展了數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)貿(mào)易等內(nèi)容，統(tǒng)稱為數(shù)字貿(mào)易。[3]

1.國際商務(wù)專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是服務(wù)產(chǎn)業(yè)變革的需要

國際商務(wù)專業(yè)在轉(zhuǎn)型前主要面向外貿(mào)產(chǎn)業(yè)。作為傳統(tǒng)外貿(mào)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級中最重要的新業(yè)態(tài)，跨境電商行業(yè)經(jīng)過二十余年的發(fā)展，已經(jīng)成為外貿(mào)增長的新引擎。根據(jù)阿里研究院提供的報告，中國跨境電商經(jīng)歷了三個發(fā)展階段（如圖1所示）。在萌芽期（1999-2008年），跨境電商主要依托傳統(tǒng)外貿(mào)，以阿里巴巴為典型代表。本階段中跨境電商以信息平臺的形式存在，用于在線上展示賣家與商品信息，但買賣雙方仍然需要在線下完成主要的交易環(huán)節(jié)。在發(fā)展期（2008—2014年），跨境電商實現(xiàn)了交易全流程電子化，即從商品展示到交易、客服、支付等環(huán)節(jié)均可以在網(wǎng)上完成，本階段的貿(mào)易主體以跨境出口為主，誕生了如速賣通、敦煌網(wǎng)等跨境B2B以及B2C平臺。2014年后，跨境電商進(jìn)入全面爆發(fā)期，其特征是進(jìn)出口批發(fā)、零售通過各類B2B、B2C、C2C平臺快速增長，運營上開始出現(xiàn)精細(xì)化、本土化趨勢，并融入了線上線下結(jié)合、直播營銷等新模式。[4]作為外貿(mào)新業(yè)態(tài)，跨境電商發(fā)展迅猛，占進(jìn)出口貿(mào)易的比重從2010年6.6%迅速增長到2019年的32.7%，在國際商務(wù)的舞臺上扮演著越來越重要的角色。

產(chǎn)業(yè)的快速變革對于國際商務(wù)的人才培養(yǎng)提出了新的要求，專業(yè)轉(zhuǎn)型前以傳統(tǒng)外貿(mào)作為主要產(chǎn)業(yè)面向人才培養(yǎng)模式已不適應(yīng)當(dāng)前跨境電商行業(yè)對數(shù)字化人才的需求。因此，從服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級角度看，國際商務(wù)專業(yè)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

2.國際商務(wù)專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是服務(wù)國家戰(zhàn)略的需要

2013年國家“一帶一路”倡議的提出與實施為跨境電商插上了騰飛的翅膀，其沿線覆蓋60多個國家，超過40億總?cè)丝?，?jīng)濟(jì)總量占全球40%以上。沿線國家龐大的市場需求可以有效支撐跨境電商長期的可持續(xù)發(fā)展。[5]

為支持跨境電商行業(yè)的發(fā)展，自2005年以來，國家已先后出臺53項支持政策，在提升效率、優(yōu)化交易流程、建立試點城市、降低稅費等方面為跨境電商的發(fā)展保駕護(hù)航。2013年，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》。2015年，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于同意設(shè)立中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的批復(fù)》，首次設(shè)立跨境電商綜試區(qū)。2020年，國務(wù)院在原有的59個跨境電商綜合試驗區(qū)的基礎(chǔ)上，新增了46個綜試區(qū)。目前，全國已有105個綜試區(qū)，覆蓋30個?。▍^(qū)、市）。

當(dāng)前，面對新冠疫情的挑戰(zhàn)以及全球貿(mào)易的不確定性，跨境電商更是做好“六穩(wěn)”工作、落實“六?！比蝿?wù)的重要舉措。發(fā)展跨境電子商務(wù)有重要意義，是穩(wěn)定外貿(mào)增長的潛在動力，是創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的重要引擎。[6]振奮人心的是，在新冠疫情的影響下，跨境電商依然逆勢增長，2020年我國全年跨境電商進(jìn)出口額達(dá)到1.69萬億元，同比增長31.1%。[7]

綜上，跨境電商作為國際貿(mào)易的新業(yè)態(tài)，是國家支持的戰(zhàn)略方向，是經(jīng)濟(jì)增長的新動力，是“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的新渠道，更應(yīng)該是專業(yè)堅定不移的轉(zhuǎn)型方向。

3.國際商務(wù)專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的需要

深圳向來是改革開放的排頭兵、先行地、試驗區(qū)。在特區(qū)建設(shè)的40年中，外貿(mào)行業(yè)為GDP增長做出了巨大貢獻(xiàn)。2020年，憑借企業(yè)自主研發(fā)的高科技產(chǎn)品與深厚的國際市場積累，深圳的出口總額達(dá)到1.7萬億元，連續(xù)28年位居全國首位。[8]深圳也是跨境電商的排頭兵，擁有其獨特的優(yōu)勢。首先，深圳供應(yīng)鏈完整，聚集著眾多高科技產(chǎn)品供應(yīng)鏈資源，如5G手機(jī)、無人機(jī)、呼吸機(jī)等，為跨境賣家提供優(yōu)質(zhì)貨源。其次，深圳市位處粵港澳大灣區(qū)的核心，地理優(yōu)勢得天獨厚，水陸空鐵口岸俱全，為跨境物流提供保障。更重要的是，深圳這片改革創(chuàng)新的熱土吸引著全國無數(shù)有知識、有文化、有闖勁的熱血青年為之奮斗。

正因如此，作為我國首個電子商務(wù)示范城市，深圳聚集著華南地區(qū)超過80%的跨境賣家，中小賣家數(shù)量超過15萬家，更有環(huán)球易購、通拓、賽維等跨境電商龍頭企業(yè)。《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展綱要》強(qiáng)調(diào)，粵港澳大灣區(qū)應(yīng)該著力于增強(qiáng)制造業(yè)的核心競爭力，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合。在此進(jìn)程中，跨境電商發(fā)揮著重要作用，企業(yè)需要大量的跨境電商人才支撐它們的業(yè)務(wù)發(fā)展。作為復(fù)合型高素質(zhì)應(yīng)用人才的培養(yǎng)搖籃，本專業(yè)理應(yīng)依托區(qū)域產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，為企業(yè)培養(yǎng)急需的人才。

二、國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)型

進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級后，國際商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)如下：本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展的中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)需要的合格建設(shè)者和可靠接班人。本專業(yè)面向國際商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，培養(yǎng)扎實掌握本專業(yè)知識和技術(shù)技能，能夠從事跨境電商、國際貿(mào)易、跨境電商物流、跨境數(shù)字營銷等國際商務(wù)一線工作，具備一定的人文素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、創(chuàng)新意識、工匠精神、批判思維和較強(qiáng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、可持續(xù)發(fā)展能力與國際視野的復(fù)合式、創(chuàng)新型、高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

1.培養(yǎng)方向轉(zhuǎn)型

轉(zhuǎn)型前，本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位主要圍繞傳統(tǒng)外貿(mào)相關(guān)崗位展開。隨著跨境電商、新媒體營銷的數(shù)字技術(shù)發(fā)展，國際貿(mào)易方式轉(zhuǎn)為以跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易并重，國際物流也很大程度上用于服務(wù)跨境電商，傳統(tǒng)的線下國際營銷在很大程度上被跨境新媒體營銷取代。

因此，面向產(chǎn)業(yè)的變化，專業(yè)的人才培養(yǎng)方向做出了相應(yīng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級：從傳統(tǒng)的國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型為以數(shù)字貿(mào)易為主要內(nèi)容的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。畢業(yè)生的崗位面向從轉(zhuǎn)型前的國際貿(mào)易、國際物流、國際營銷三大傳統(tǒng)崗位群轉(zhuǎn)型為

2.職業(yè)能力升級

為完成培養(yǎng)方向的轉(zhuǎn)型，本專業(yè)對學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)也進(jìn)行了相應(yīng)升級：四項專業(yè)核心能力分別對應(yīng)四大目標(biāo)崗位群，三項通用能力為所有崗位均需具備的能力。轉(zhuǎn)型后的職業(yè)能力如表2所示。

其中，四項專業(yè)核心能力包括：

（1）跨境電商平臺運營能力：具有使用主流跨境電商平臺開展國際進(jìn)出口業(yè)務(wù)的能力，能夠熟練進(jìn)行跨境商品企劃、商品呈現(xiàn)、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析與用戶服務(wù)運營。

（2）國際貿(mào)易業(yè)務(wù)能力：具有開展國際貿(mào)易、處理外貿(mào)單證、進(jìn)行外貿(mào)跟單的核心技能，能夠全程獨立進(jìn)行簽訂合同、履行合同。

（3）跨境物流操作能力：具有處理跨境電商、國際貨運代理中各類信息、單據(jù)的能力;能夠能根據(jù)發(fā)貨人、收貨人的委托，熟練查詢各類物流服務(wù)價格并制定客戶訂單。

（4）跨境營銷能力：具有使用主流媒體營銷手段進(jìn)行跨境市場調(diào)研、市場談判、國際市場開拓的能力;能夠利用信息化的手段做出營銷策劃方案并進(jìn)行跨境銷售。

為了更好地滿足數(shù)字貿(mào)易背景下目標(biāo)崗位的要求，學(xué)生還應(yīng)具備以下三項通用能力：

（1）數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力：具備較強(qiáng)的計算機(jī)、新媒體應(yīng)用能力;能熟練運用各類軟件進(jìn)行商函處理、數(shù)據(jù)獲取與分析以及新媒體制作。

（2）英語應(yīng)用能力：具有較強(qiáng)的英語聽、說、讀、寫能力;能夠用英語進(jìn)行跨境商品描述、跨境客服服務(wù)、對外貿(mào)易洽談和起草有關(guān)合同、協(xié)議。

（3）創(chuàng)新能力：具有以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及電子信息為核心的創(chuàng)新性思維能力，能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺獲取創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新資源，進(jìn)行行業(yè)新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

三、數(shù)字貿(mào)易背景下國際商務(wù)專業(yè)轉(zhuǎn)型升級的實現(xiàn)路徑

為實現(xiàn)培養(yǎng)方向的轉(zhuǎn)型以及職業(yè)能力的升級，國際商務(wù)專業(yè)從專業(yè)建設(shè)的課程體系、三教改革、校企合作、國際交流等方面入手，進(jìn)行了“六化”改革，如圖2所示。

專業(yè)基礎(chǔ)課中的商務(wù)ICT、項目管理實務(wù)課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力，其他基礎(chǔ)課程如職業(yè)素養(yǎng)5C、國際商務(wù)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理等在專業(yè)認(rèn)知、專業(yè)素養(yǎng)上為學(xué)生打下扎實基礎(chǔ)。專業(yè)核心課程的設(shè)置密切圍繞人才培養(yǎng)的四大專業(yè)核心能力，其對應(yīng)關(guān)系如表3所示。

在拓展課程的設(shè)置上，專業(yè)提供四大類的拓展課程組供學(xué)生選擇，分別對應(yīng)四大類目標(biāo)崗位群。例如，學(xué)生若選擇跨境電商拓展課程組，將在大三進(jìn)行跨境電商方向的深度學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括跨境電商營銷、跨境電商客戶溝通管理、跨境電商B2B實務(wù)等課程。學(xué)生畢業(yè)后可從事跨境電商運營專員、推廣專員、數(shù)據(jù)分析專員以及客服專員等工作。

縱觀新的課程體系，課程設(shè)置緊密圍繞國際貿(mào)易的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，新增了一系列跨境電商、新媒體營銷的課程，著重培養(yǎng)學(xué)生在數(shù)字貿(mào)易背景下采用信息技術(shù)開展國際貿(mào)易的能力。專業(yè)拓展課程組實現(xiàn)了學(xué)生的自主選擇，與轉(zhuǎn)型前無差異化人才培養(yǎng)截然不同的是：在新的課程體系下，學(xué)生可以根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃與特長自由選擇課程組，實現(xiàn)了學(xué)生本位與因材施教的培養(yǎng)理念。

2.課證融通——實境化

1+X證書制度自2019年正式啟動以來，教育部職教所陸續(xù)推出了四批1+X職業(yè)技能等級證書，旨在反映學(xué)生職業(yè)技能水平，為學(xué)歷教育提供補(bǔ)充與拓展。國際商務(wù)專業(yè)積極響應(yīng)“職教20條”中關(guān)于推進(jìn)1+X證書制度試點工作的要求，篩選了與專業(yè)人才培養(yǎng)聯(lián)系最為緊密的3個1+X證書并申請了考點，分別是：網(wǎng)店運營推廣、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析以及跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營，均為中級證書。在課程體系設(shè)計過程中，實現(xiàn)了職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的有機(jī)銜接，用三個課程組分別支撐三個證書的學(xué)習(xí)內(nèi)容，課證融通設(shè)計如圖4所示。

專業(yè)以1+X試點工作為抓手，緊跟跨境電商與新媒體營銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)人才需求，將產(chǎn)業(yè)一線的新業(yè)態(tài)、新技術(shù)引入教學(xué)過程，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。目前，3個證書共成功組織考試八場，其中2020年12月18日的電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析中級考試通過率達(dá)到76.3%，遠(yuǎn)高于全國平均值55%。由于1+X證書標(biāo)準(zhǔn)由行業(yè)中領(lǐng)先的企業(yè)制定，并提供相應(yīng)的教學(xué)資源與實訓(xùn)平臺，教師可以帶領(lǐng)學(xué)生了解行業(yè)對于技術(shù)技能人才的最新需求，并在實訓(xùn)中零距離接觸企業(yè)工作的真實情境，真正體現(xiàn)了產(chǎn)教融合、知行合一。

3.校企合作——項目化

國際商務(wù)專業(yè)依托阿里巴巴特色產(chǎn)業(yè)學(xué)院，充分利用區(qū)位優(yōu)勢，與多家相關(guān)企業(yè)建立校企合作關(guān)系，建成多個省級、市級實訓(xùn)基地，如跨境電商龍頭上市企業(yè)通拓科技有限公司、深圳市跨境電商協(xié)會等。通過與企業(yè)密切合作，學(xué)生得以在校外實訓(xùn)基地施展才能，專業(yè)也引入了校外優(yōu)秀導(dǎo)師與企業(yè)的真實項目。

為更符合職業(yè)教育“做中學(xué)、學(xué)中做”的特色，專業(yè)所有的基礎(chǔ)課程、核心課程均已完成項目化改造。課程設(shè)計以真實任務(wù)驅(qū)動，對接真實崗位，兼顧職業(yè)性與交互性。同時，專業(yè)教師聯(lián)合企業(yè)共同開發(fā)跨境電商系列教材，并將直播、大數(shù)據(jù)等技術(shù)融入課堂中。對于跨境電商、新媒體營銷相關(guān)的新課程，專業(yè)聯(lián)合盤古集團(tuán)、一本傳媒等合作企業(yè)的專家共同開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)、共同講授課程。校企合作開發(fā)課程如表4所示。

4.創(chuàng)新團(tuán)隊——專家化

專業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中，教師團(tuán)隊的持續(xù)學(xué)習(xí)、知識更新尤為重要，國商專業(yè)現(xiàn)在共有15名專任教師，是100%的雙師型隊伍，已被認(rèn)定為廣東省優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊。為更好地進(jìn)行教學(xué)，教師集體赴廣州參加跨境電子商務(wù)師的培訓(xùn)，并參加1+X培訓(xùn)，考取1+X證書培訓(xùn)導(dǎo)師證書。面對新的知識的挑戰(zhàn)，老師們克服畏難情緒，積極學(xué)習(xí)、向合作企業(yè)請教，并利用假期時間前往通拓等企業(yè)跟崗實習(xí)，深入企業(yè)操作的一線，洞悉跨境電商的新動態(tài)。在此過程中，專業(yè)帶頭人、國家級教學(xué)名師劉紅燕教授以身作則，起著重要的帶頭示范作用，由她主持的名師工作室成功入選省“雙師型”高職名教師工作室，是廣東省首批職業(yè)教育名教師工作室成員。

5.以賽促學(xué)——示范化

以賽促學(xué)、以賽促教是國際商務(wù)專業(yè)多年來堅持的理念。專業(yè)多層次、系統(tǒng)化地營造競賽氛圍。在人才培養(yǎng)方案制定之時，就已經(jīng)充分考慮技能大賽的競賽項目，篩選了與人才培養(yǎng)密切相關(guān)的賽項，如互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易大賽、OCALE全國跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽，以及報關(guān)技能大賽，將課程內(nèi)容覆蓋所有的比賽項目。教學(xué)過程中，教師積極關(guān)注競賽動態(tài)，將比賽中的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)融合到日常教學(xué)，并在教學(xué)過程中挑選優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行重點培養(yǎng)等。

在訓(xùn)練過程中，教師與學(xué)生一同攻堅，深入學(xué)習(xí)行業(yè)前沿資訊、了解規(guī)章條例、進(jìn)行模擬實操。這不僅可以快速提升學(xué)生的專業(yè)技能，同時也打造了一支高素質(zhì)的指導(dǎo)團(tuán)隊，起到了很好的示范、引領(lǐng)作用。經(jīng)過多年的積淀，國際商務(wù)專業(yè)代表隊在2020年的互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易以及報關(guān)技能大賽中，均獲得了省級一等獎的好成績。

6.中外交流——國際化

國際商務(wù)專業(yè)是深職院第一個走向國際化的專業(yè)。2004年，專業(yè)與澳大利亞TAFE北悉尼學(xué)院進(jìn)行合作辦學(xué)，引入了全套的標(biāo)準(zhǔn)，包括課程標(biāo)準(zhǔn)和教材。為加強(qiáng)教師跨境教學(xué)能力的培養(yǎng)，先后有多名教師赴澳大利亞、美國、英國進(jìn)行教學(xué)方法培訓(xùn)，TAFE專業(yè)所有教師均獲得了澳大利亞師資資格證。

在“引進(jìn)來”同時，國際專業(yè)還不忘“走出去”，將轉(zhuǎn)型的成果對外輸出。近幾年專業(yè)教師多次受邀遠(yuǎn)赴馬來西亞進(jìn)行跨境電商講學(xué)，受到了高度好評。專業(yè)正在與馬來西亞等“一帶一路”國家的高校合作，準(zhǔn)備吸引留學(xué)生到深職院學(xué)習(xí)跨境電商，力爭實現(xiàn)深職標(biāo)準(zhǔn)國際化，確立國際影響力。

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[7]國務(wù)院新聞辦就2020年全年進(jìn)出口情況舉行發(fā)布會[EB/OL].http：//www.gov.cn/xinwen/2021-01/14/content_5579875.htm.

[8]深“V”反轉(zhuǎn)、逆風(fēng)翻盤 深圳外貿(mào)出口拿下28連冠！[EB/OL].https：//m.gmw.cn/baijia/2021-01/21/1302058061.html.

[項目來源：廣東省教育科學(xué)十三五規(guī)劃2020年度項目“面向粵港澳大灣區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)數(shù)字貿(mào)易人才培養(yǎng)高地建設(shè)研究”（2020GXJK300）;省教改項目“整合、復(fù)合、融合：基于OBE模式的經(jīng)管類專業(yè)課程體系的探索與實踐”（GDJG2019419）。]

（文章背景：本文基于2020年深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院說課說專業(yè)比賽一等獎作品修改而成，是國際商務(wù)專業(yè)集體智慧的結(jié)晶。）