孔學(xué)劭　李嫣韜

以前電視機(jī)打開就能看，想看什么節(jié)目隨便換。但現(xiàn)在，不少電視用戶發(fā)現(xiàn)，這一“基本操作”已經(jīng)成為歷史，現(xiàn)在電視機(jī)變得越來越復(fù)雜，想看不同的節(jié)目，可能需要下載一堆軟件。但即便如此，也不一定能觀看節(jié)目，可能還要二次消費(fèi)充值會員才能觀看。

近日，有讀者向南都灣財社記者投訴稱，他給電視機(jī)端充值了5-6個年費(fèi)會員，粗略算了一下，一年下來需要上千塊?！疤粍澦懔?！今后肯定會減少電視的使用率，明年肯定不會再充值了?！?/p>

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，電視機(jī)的日均開機(jī)率已經(jīng)由五年前的70%下降到了如今的不足30%。南都灣財社記者采訪中發(fā)現(xiàn)，越來越多的家庭里，電視淪為客廳背景，年輕人更是不買電視。這種趨勢使彩電行業(yè)雪上加霜。奧維云網(wǎng)（AVC）全渠道推總數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，中國彩電市場全渠道零售量規(guī)模為1672萬臺，同比下滑6.2%；零售額規(guī)模為531億元，同比下滑10.5%。據(jù)群智咨詢預(yù)測，2022年中國電視市場出貨規(guī)模為3800萬臺，同比下降5.1%，這一數(shù)字回到了十年前。

看電視節(jié)目“啥都要VIP”

現(xiàn)在電視已經(jīng)成為每個家庭必備的家電，而且與互聯(lián)網(wǎng)端的打通更是讓電視上的內(nèi)容數(shù)量、品類不斷增加。不過，這些變化也帶來了很多的問題。

日前，一則吐槽電視會員的新聞引起大眾熱議。今年9月開學(xué)季，有學(xué)生的媽媽打開電視想讓孩子看《開學(xué)第一課》，然而發(fā)現(xiàn)電視上的各種節(jié)目全部顯示需要VIP才能觀看，想讓孩子看就得先交錢買VIP。這位媽媽大怒：有沒有搞錯，花幾千元買的電視是擺設(shè)嗎，現(xiàn)在的電視咋變成這樣了…… 最終這位媽媽放棄了電視，選擇用手機(jī)給孩子播放視頻。

對此，有網(wǎng)友表示：自己花錢買的電視，用自家的電，開機(jī)要看廣告，看完廣告還要充會員……“現(xiàn)在的電視，除了投屏工具，實在想不出它還有啥功能?！鄙踔劣芯W(wǎng)友稱，等家里的電視壞了以后，再也不會入手新的電視了。

南都灣財社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，最讓網(wǎng)友們詬病的就是現(xiàn)在觀看各種電視節(jié)目，動不動就需要開通VIP，花錢才能往下看。今年9月2日，有網(wǎng)友在黑貓投訴平臺上反映：在芒果TV買了會員，但是會員用途只是跳過廣告，如果標(biāo)示有VIP字樣的節(jié)目還要再次升級套餐。9月18日，另一網(wǎng)友則投訴：電視會員種類多，宣傳信息不明確。“為了給寶寶看動畫片，往電視充值了218元的會員，但后面才發(fā)現(xiàn)，要專門開通‘親子會員才能觀看動畫片?！?/p>

有佛山市民彭小姐告訴南都灣財社記者，她家里用的TCL電視，“少兒”欄目中都是家里小孩喜歡看的動畫片，但是如果要觀看，需要充值，而“少兒會員”年費(fèi)就需要209元，“不然只能試看三分鐘，而且還不能和其他欄目打通，只能看動畫片，太坑了。看個電視，會員還要分種類?！?h3>單個包年會員需要500元

南都灣財社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視頻平臺的會員體系細(xì)分且復(fù)雜，目前電視上的各個軟件端會員還不能打通，這也導(dǎo)致了要觀看自己喜歡的節(jié)目，可能需要購買多個VIP，這些VIP的費(fèi)用還非常高，影響了很多人的觀感體驗。

有廣州讀者告訴南都灣財社記者，家里使用的是華為智慧屏，如果根據(jù)頁面上顯示的會員價格購買完各家會員，“會是一筆巨款?！逼渲?，單會員就包括華為全屏影視會員（包含芒果全屏影視會員）、華為視頻少兒會員、極光超級影視VIP、酷喵會員。另外，在優(yōu)選視頻應(yīng)用板塊中還有奇異果、華數(shù)TV、埋堆堆、4K花園、云視聽小電視等十余家視頻平臺會員。盡管有組合套餐方面，但包含華為全屏影視會員（包含芒果全屏影視會員）、酷喵會員、極光超級影視VIP、華為視頻少兒會員四個會員的超鉆套餐，年包費(fèi)就高達(dá)680元；而如果需要購買華為教育視頻會員則要付費(fèi)600元。此外，如果還想收看云視聽悅廳會員（搜狐大屏?xí)T）或者埋堆堆（TVB內(nèi)容），則還分別需要購買300元的年包費(fèi)和249元的半年包費(fèi)用……

此外，南都灣財社記者還發(fā)現(xiàn)，電視上的軟件雖然同時隸屬于一家公司的VIP，但手機(jī)端和電視端還要分開購買，而目前手機(jī)端和電視端VIP的價格差距接近一倍。

以目前位于第一梯隊的視頻平臺“愛優(yōu)騰”為例，電視端觀看愛奇藝內(nèi)容（愛奇藝的電視端軟件“奇異果”）的只有白金會員、星鉆會員和第三方合作的奇異果會員。愛奇藝原價248元/年的黃金會員，目前不支持TV端。可支持在電視、VR、電腦、手機(jī)和iPad上通用的愛奇藝白金會員和星鉆會員，會員費(fèi)分別是每年388元和418元，其中白金會員可觀看的電視內(nèi)容較少。

騰訊視頻同樣如此，198元每年的騰訊視頻VIP只適用于非TV的智能硬件上。如果要在電視上觀看，需要購買超級影視VIP，原價488元每年，折扣后298元。而如果要進(jìn)一步觀看有騰訊版權(quán)的體育賽事，還要購買原價698元每年（折扣后418元）的騰訊體育超級VIP，這意味著僅充值騰訊一家的年包VIP就需要最高超過700元了。

除此之外，優(yōu)酷TV端的酷喵VIP會員、芒果TV電視端的芒果TV全品會員，年包同樣需要488元。今年6月，B站曾宣布“電視大會員”改名為“超級大會員”，每月35元，可在TV、電腦、手機(jī)、iPad上使用，年度套餐目前也要188元。

不開會員就有廣告

對于大多消費(fèi)者而言，訂閱電視會員除了想觀看自己喜歡的節(jié)目外，另外一個原因就是減少甚至免除觀看電視廣告的時間。

此前，在中國電子商會組織下，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、深圳市消費(fèi)寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提出并牽頭起草了《智能電視開機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范》，試圖對電視開機(jī)廣告進(jìn)行規(guī)范化，減輕開機(jī)廣告對消費(fèi)者造成的不適。南都灣財社記者采訪了解到，《智能電視開機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范》明確規(guī)定所有開機(jī)廣告時長不得超過30秒，且必須可以一鍵關(guān)閉。當(dāng)點(diǎn)擊關(guān)閉后，廣告應(yīng)在3秒內(nèi)停止播放，并切入電視UI界面。

但直到現(xiàn)在，智能電視行業(yè)開機(jī)廣告無法關(guān)閉的問題仍普遍存在，并飽受詬病。此前，人民網(wǎng)財經(jīng)研究院發(fā)布的關(guān)于《2021年智能電視開關(guān)機(jī)廣告調(diào)研報告》顯示，近九成消費(fèi)者家中的智能電視存在開關(guān)機(jī)廣告，其中超過七成用戶表示對開關(guān)機(jī)廣告一秒都不能忍，超八成用戶是在使用時才知道有開關(guān)機(jī)廣告，不能取消或關(guān)閉的設(shè)置情況高達(dá)86%。

今年“315”期間，中消協(xié)發(fā)布“2020-2021年度消協(xié)組織維護(hù)消費(fèi)公平十大典型案例”，其中涉及智能電視開機(jī)廣告不可關(guān)閉的案例。中消協(xié)表示，這些案件從不同角度反映了消費(fèi)領(lǐng)域存在的不公平現(xiàn)象，如強(qiáng)制交易、不公平不合理收費(fèi)、霸王條款、不公平待遇等。

除了開機(jī)廣告，南都灣財社記者調(diào)查后還發(fā)現(xiàn)，目前電視中廣告還出現(xiàn)了前情提要廣告、暫停頁面廣告、片尾廣告、彈窗廣告、跑馬燈廣告等五花八門的廣告類型，而且一些廣告頁面極易誤點(diǎn)，跳轉(zhuǎn)至廣告頁面后，返回鍵設(shè)置較小難以退出。

為了減少看電視時的“煩心事”，不少消費(fèi)者選擇妥協(xié)，充值了電視會員，以避免廣告干擾。

此前，榮耀總裁趙明在接受南都灣財社記者采訪時表示，做事情都要有合理的商業(yè)邏輯支撐，硬件產(chǎn)品本身已經(jīng)屬于消費(fèi)者，開關(guān)機(jī)的時候到底希望看什么東西，或者什么樣的體驗要由消費(fèi)者自己做主，這跟電視節(jié)目里插播廣告不一樣；電視節(jié)目里消費(fèi)者免費(fèi)看一些節(jié)目源，放一些廣告，這里有明確的商業(yè)邏輯支撐，這是一種交換的行為。開關(guān)機(jī)的廣告是把電梯間、戶外的廣告，在沒有給消費(fèi)者付租金的情況下放到客廳里，從商業(yè)邏輯上是不合理的。

值得一提的是，除了電視廣告外，近期視頻平臺還放出了“新招”倒逼用戶充值電視會員。以往，有用戶選擇在手機(jī)端充值會員，然后投屏到電視上，但現(xiàn)在這個窗口也可能被關(guān)閉。日前，優(yōu)酷新劇《庭外》熱播時，有網(wǎng)友抱怨無法用手機(jī)投屏到電視觀看，并且還出現(xiàn)了需要開通電視版“酷喵會員”的提示。當(dāng)時，優(yōu)酷方面向南都灣財社記者表示，優(yōu)酷VIP會員服務(wù)可在手機(jī)端、平板電腦端、電腦端使用。如用戶需要在電視端觀看，建議購買或者升級為酷喵會員，加享電視端權(quán)益。

電視廠商也推出自家會員體系

除了視頻平臺外，南都灣財社記者還發(fā)現(xiàn)，各家電視整機(jī)廠也推出了各自的電視會員體系，如華為的超鉆石會員（酷喵+芒果+極光內(nèi)容），小米影視會員（奇異果TV內(nèi)容），海信聚好看影視VIP（含優(yōu)酷、華數(shù)、芒果、4k專區(qū)內(nèi)容）等等。

此外，不少視頻平臺軟件也是從一開始就內(nèi)置在大屏里，與官方會員達(dá)成捆綁銷售。如騰訊視頻的超級影視VIP合作電視廠商名單包括：長虹、康佳、夏普、索尼、松下、飛利浦、小米、訊碼、微鯨電視等。而樂視電視也自帶樂視電視端平臺，一年華影時光會員價值299元。

據(jù)群智咨詢預(yù)測，2022年中國電視市場出貨規(guī)模為3800萬臺，同比下降5.1%，這一數(shù)字回到了十年前。奧維云網(wǎng)（AVC）全渠道推總數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，中國彩電市場全渠道零售量規(guī)模為1672萬臺，同比下滑6.2%；零售額規(guī)模為531億元，同比下滑10.5%。在整體黑電市場量、價齊跌的同時，整機(jī)廠為了保持整體營收規(guī)模，需要去尋思更多“創(chuàng)收”渠道。

事實上，電視整機(jī)廠大多已不把賣硬件作為“主業(yè)”了。根據(jù)2022年半年報，海信視像營業(yè)總收入202.1億，歸母凈利潤5.937億元，最賺錢的業(yè)務(wù)為智慧顯示終端，利潤占比71.29%，營收占比為80.78%。

創(chuàng)維集團(tuán)營業(yè)收入242.8億，其中多媒體業(yè)務(wù)收入108.5億，占比44.67%。根據(jù)其2021年年報中說明，多媒體業(yè)務(wù)主要包括智能電視系統(tǒng)及酷開系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)等。

四川長虹營業(yè)總收入439.5億，電視在其收入構(gòu)成中營收占比13.22%，營業(yè)收入58.08億；康佳營業(yè)總收入169億，彩電業(yè)務(wù)營收23.9億占比14.14%；兆馳營收71.1億，多媒體視聽產(chǎn)品及運(yùn)營服務(wù)占比72.98%，營收51.89億元……

而與視頻平臺的合作，就是轉(zhuǎn)型方向其中之一。與手機(jī)類似，目前市面上的電視系統(tǒng)大多數(shù)采用的是安卓系統(tǒng)。眾所周知，目前很多手機(jī)廠商均設(shè)置了自己的應(yīng)用商店，互聯(lián)網(wǎng)軟件要上架這些品牌的應(yīng)用商店，甚至在這些品牌的應(yīng)用商店下載的軟件，如果用戶需要付費(fèi)，互聯(lián)網(wǎng)軟件方也要交付品牌方一定比例的費(fèi)用。

9月28日，長虹方面向南都灣財社記者確認(rèn)，視頻平臺軟件如果要在產(chǎn)品上預(yù)裝，以及用戶在大屏上充值會員，長虹方面都能獲得一定比例的分成。但是具體比例，長虹方面表示與視頻平臺簽了保密協(xié)議，“不方便透露?！?/p>

南都灣財社記者獲悉，長虹系統(tǒng)內(nèi)置愛奇藝奇異果，與長虹情況類似的還有創(chuàng)維。但就有關(guān)分成一事，創(chuàng)維相關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪時也表示，與視頻平臺簽了保密協(xié)議。

根據(jù)公開信息，創(chuàng)維旗下的酷開系統(tǒng)此前獲得騰訊視頻、愛奇藝兩大平臺投資，而目前創(chuàng)維也內(nèi)置了這兩大平臺。

雖然各大整機(jī)廠不愿透露和視頻平臺的分成模式和比例，但視頻平臺和手機(jī)廠商的合作可以作為參考。此前，有手機(jī)廠商內(nèi)部人士告訴南都灣財社記者，目前手機(jī)企業(yè)與軟件平臺的合作模式主要有三種：APP預(yù)裝、商店下載類廣告、瀏覽器信息流廣告，其中“盈利大頭是預(yù)裝和下載廣告?！睋?jù)其透露，不同品牌的手機(jī)收取的授權(quán)費(fèi)不同，每安裝一款A(yù)PP，廠商就可收取8毛-5元不等的費(fèi)用。以目前一款手機(jī)30-50款預(yù)裝軟件計算，對于第一梯隊的手機(jī)廠商而言，只要每出一款新機(jī)，僅預(yù)裝APP這一項的收入就可以獲利上百萬。