管家琪

1

自從遭遇了那場可怕的車禍，小蝶就只能坐在輪椅上了。醫(yī)生一再鼓勵小蝶，同時也鼓勵小蝶的爸爸媽媽，只要認(rèn)真復(fù)健，小蝶就有站起來的希望。

爸爸媽媽本來就很忙，為了增加照顧的人手，也為了讓小蝶多一份陪伴，特地買了個機器服務(wù)狗。

這是專門為行動不便人士開發(fā)的智能產(chǎn)品，能提供送餐之類的服務(wù)。它看上去就像一只機器小獵犬，只不過背部是平的，可以用來放東西；有語音系統(tǒng)，能做簡單的響應(yīng)；采用最新科技來制作毛發(fā)，號稱絕不掉毛，清理方便，只要偶爾用雞毛撣子去去灰塵就行了。

這個狗狗，形同是一個會講話、會走路的小桌子，盡管表情有些生硬，摸上去也有點兒硬邦邦，但小蝶還是很喜歡。

“我要叫它哈皮。”小蝶愉快地宣布。

“哈皮”是小蝶老早以前就準(zhǔn)備好的名字。小蝶一直想養(yǎng)狗狗，但爸爸媽媽總覺得小蝶還小，怕她只有三分鐘熱度，到頭來照顧狗狗就會變成他們的事，所以遲遲不同意。沒想到，現(xiàn)在小蝶倒有了一只機器服務(wù)狗。

“哈皮，你好！”小蝶說。

“親愛的，你好啊?！痹O(shè)計語音的工程師說，不管客戶是男是女、是老是少，一律都叫“親愛的”，準(zhǔn)沒錯。

一家三口很快就發(fā)現(xiàn)這個機器服務(wù)狗不大靈光。

首先，它是一個路癡，明明已經(jīng)把家里的地圖清清楚楚掃描進它的腦袋里，可它仍然老是迷路。譬如，媽媽讓它送早餐給小蝶，過了幾分鐘，媽媽走出廚房一看，它居然還一直在客廳里轉(zhuǎn)圈圈，找不到小蝶的房間。

其次，它走路的樣子很奇怪，老是同手同腳。這也就罷了，麻煩的是，它還笨手笨腳，明明地板上沒什么障礙物（為了方便它行走，爸爸媽媽早就做了徹底清理，絕對不在地板上放不必要的東西），可它走著走著卻經(jīng)常會莫名其妙地摔倒。如果受到了什么“干擾”，哪怕只不過是聽到一點聲音，或是有人跟它錯身而過，它就更容易東搖西晃起來。

一句話，它本來是機器服務(wù)狗，現(xiàn)在卻成了麻煩制造機。它既沒辦法把餐點準(zhǔn)確地送給小蝶，還經(jīng)常東摔西摔，害得爸爸媽媽要花好多時間來清理。令人哭笑不得的是，它的語音系統(tǒng)也有問題，在闖禍之后，還總是大聲說：“謝謝！”

爸爸媽媽都很不高興。

爸爸說：“這是什么破玩意兒??！”

媽媽說：“我就說哪有這么好的事，偏偏你老是看到什么新奇的東西就要買?！?/p>

“廣告看起來很棒呀！”

“那現(xiàn)在怎么辦？”媽媽說，“退掉吧！”

小蝶一聽，馬上抱起哈皮，說：“不要退！給我當(dāng)玩具吧！”

媽媽說：“開玩笑，這可是很貴的，哪能買這么貴的玩具！”

小蝶說：“那就給我當(dāng)家具好了，我可以在哈皮的背上寫作業(yè)，還可以自己跟自己玩跳棋?！?/p>

爸爸媽媽還是不樂意，然而，看小蝶這么喜歡它，決定退而求其次，先把這個機器服務(wù)狗送回去維修看看。

“什么叫維修？”小蝶問。

“就是讓哈皮接受一些訓(xùn)練?！?/p>

在爸爸媽媽把機器服務(wù)狗裝箱的時候，小蝶依依不舍地說：“哈皮，你要乖乖接受訓(xùn)練，趕快回來喔！”

哈皮聽得懂，很想跟小蝶說：“我真的很抱歉，我一定會好好努力，盡快回到你身邊，等著我??！”然而，受限于語音系統(tǒng)，他沒法講這么多的話，只能說：“親愛的，你的餐點來了！”

2

負(fù)責(zé)維修的兩個工程師都姓李，大家都叫他們“大李”和“小李”。

看了客戶的反饋，兩個工程師都很意外。大李說：“怎么會這么糟糕！”“路癡，協(xié)調(diào)性差，反應(yīng)差，胡言亂語……”小李說，“這么多問題，我們要從哪里著手？”經(jīng)過一番檢討，他們都認(rèn)為是之前的品管做得不夠，決定好好加強。

兩人正討論著，忽然聽到一迭聲的“謝謝！親愛的，你好?。∮H愛的，你的餐點來了！親愛的，我也喜歡你”，小李說：“胡言亂語，真是的啊?！?/p>

其實，哈皮是想告訴他們，能不能把自己的語音系統(tǒng)也改良一下，讓自己能多說幾句話，如果能自由地和小蝶對話更好。無奈，他一張口就只會講那四句話，沒法讓大李和小李明白自己的意思。

兩位工程師的第一步，打算先解決“路癡”這個問題。

研究了好一會兒，他們雙管齊下，一方面替機器服務(wù)狗增加了內(nèi)存，另一方面也提升了接收信息的準(zhǔn)確度。

他們把機器服務(wù)狗帶到測試屋。

一開始，哈皮以為回到了小蝶的家，但還來不及興奮，很快就發(fā)現(xiàn)不是，因為，雖然屋子的大小差不多，格局也類似，但屋內(nèi)的陳設(shè)和布置顯然不同。

“好，我們來試試看。”大李說罷，就啟動了機器服務(wù)狗。

這天，哈皮的反應(yīng)讓兩位工程師都感到很滿意。哈皮自己也很高興，心想一定很快就可以回去找小蝶了。

隔天，一到測試屋，哈皮馬上就發(fā)現(xiàn)了異樣，地板上多出好多雜物。

小李說：“我們來看看現(xiàn)在會怎么樣。”

小李啟動了開關(guān)，哈皮便開始小心翼翼地行動，把每個房間都走了一圈，完美避開了地板上所有的障礙物。

大李說：“還不錯，就是——我一直在想，同手同腳地走路是不是不大好看，真的小狗會這樣走路嗎？”

小李說：“會呀，我以前養(yǎng)過狗，有時候就是這樣走路，我覺得還蠻可愛啊?！?/p>

大李想了想，“好吧，那就算了，反正我們該解決的問題還有很多，就先不管這個問題?！?/p>

這番討論讓哈皮聽得很納悶，想象不出如果不同手同腳，該怎么走路。幸好大李放棄了，要不然還不知道要增加多少訓(xùn)練時間！

接著，兩位工程師在機器服務(wù)狗的背上放了一盤食物。哈皮明白，這表示訓(xùn)練進階了，現(xiàn)在他不止要能穩(wěn)穩(wěn)地在每個房間漫步，還得毫無差錯地把食物送到指定位置。

大李在機器服務(wù)狗位于后頸的面板上稍做設(shè)定之后，再次啟動開關(guān)。

隨著設(shè)定完成，哈皮忽然感到腦袋一激靈，兩眼迅速鎖定了一條最簡捷的路線。“好，沒問題，我可以的！”哈皮給自己打氣。不一會兒，他果然避開一路上所有的障礙物，把那盤食物從餐廳準(zhǔn)確地送到了一間房間。

哈皮很高興，兩位工程師也很滿意。

小李說：“現(xiàn)在來增加一點難度。”說著就在機器服務(wù)狗的背上放了杯飲料。

“不怕，不怕，小心一點就是了?！惫す膭钭约骸Ｓ幸槐嬃显诒成?，走起來當(dāng)然得更穩(wěn)、更謹(jǐn)慎，要不然飲料很容易灑出來。哈皮小心翼翼地應(yīng)對，仍然很好地完成了任務(wù)。

第三趟，兩位工程師把飲料裝得更滿，結(jié)果，他們發(fā)現(xiàn)機器服務(wù)狗的表現(xiàn)還是相當(dāng)不錯，只灑出了一點點。“謝謝！”哈皮大叫一聲。

哈皮很懊惱，怪自己不小心，很想告訴兩位工程師，再來一次，這回他一定會更小心……想到這里，哈皮就大呼：“親愛的，我也喜歡你！”

大李說：“這個胡言亂語的毛病還真好笑?！?/p>

小李說：“等我們把協(xié)調(diào)性和反應(yīng)慢的問題解決后，再轉(zhuǎn)到調(diào)整語音系統(tǒng)的那個部門去?！?/p>

哈皮以為還會繼續(xù)訓(xùn)練，但接下來兩位工程師只相互說了一句“該下班了，今天就到這里為止吧”，就把他關(guān)機帶回辦公室，放回到貨架上。

3

哈皮怎么也想不到，自己居然在貨架上待了兩天。

在這兩天里，他看著兩位工程師忙進忙出，可就是不來帶自己去訓(xùn)練，連抬眼看看他都沒有，好像徹底把他給忘了。哈皮真是急死了，很想跟他們說：“喂！快來帶我去訓(xùn)練呀！訓(xùn)練結(jié)束我就可以回家啦！”

然而，由于此時他是關(guān)機狀態(tài)，什么也說不了，就連想大喊“謝謝”吸引他們注意，也辦不到。哈皮同時也很擔(dān)心，心想，不會因為那天我灑出了一點飲料，他們就放棄我了吧？只要多訓(xùn)練幾次，我一定可以改進呀！

就這么焦灼地苦等了兩天之后，兩位工程師終于又把哈皮帶到那間訓(xùn)練屋，哈皮好高興，一開機就大嚷：“親愛的，你好??！”實際上，他是很想宣示：“今天我一定會好好表現(xiàn)！”

小李笑笑，“總算說了一句正常的話?！?/p>

大李在哈皮背上放了一盤食物和一杯飲料，然后，做好設(shè)定，叫他把餐點從餐廳送到客廳。

這條路線，比從餐廳送到某一間房間要簡單，因為客廳和餐廳連在一起，比較寬敞，障礙物比較少。

哈皮心想，兩位工程師真的好好哦，一定是想讓自己慢慢來，先從簡單的路線開始加強訓(xùn)練。“好，我不會讓你們失望！”哈皮信心滿滿又小心翼翼地邁開了步伐。

他走得很穩(wěn)。這可不是他自吹，因為他聽到小李也在頻頻夸獎：“不錯哦！”接著，哈皮聽到大李說了一句：“現(xiàn)在，考驗來了?！?/p>

“考驗？什么意思??？”哈皮想著，還沒弄清楚，一只泰迪犬忽然從一張沙發(fā)后面跳了出來！哈皮完全沒防備，嚇了一大跳，猛一收腿，“嘩啦啦啦！”背上的餐點全部打翻了。這還沒完，當(dāng)哈皮摔倒在地，狼狽不堪時，那只泰迪犬還蹦到他的身上，響亮地說了兩個字：“抱抱！”

望著兩只前爪搭在自己身上的泰迪犬，哈皮辨認(rèn)出這也是一只機器狗。

哈皮大叫一聲：“謝謝！謝謝！”其實，此刻他非常氣急敗壞，很想問：“干嗎呀！你是誰？我怎么從來沒見過你……”

大李上前把泰迪犬抱起來，看了哈皮一眼，“果然不行啊?！?/p>

哈皮掙扎著站起來，看到地上一片狼藉，再看看那只泰迪犬還在一個勁兒地開心大叫“抱抱”，心里真是委屈得不得了。

這時，小李也過來了，一邊收拾，一邊說：“慢慢來吧。”

哈皮聽了，頓時從頭涼到腳，擔(dān)心地想：“‘慢慢來是什么意思??？”

哈皮很快就發(fā)現(xiàn)，那只泰迪犬成了他的噩夢，總是會在他送餐途中突然跳出來，害他躲閃不及，把餐點通通打翻在地。

哈皮真是快氣死了！多次質(zhì)問泰迪犬——在兩位工程師聽起來，哈皮就是不斷地說“謝謝”，或是“親愛的，你好啊”之類，而泰迪犬的回答永遠只有那兩個字：“抱抱！”

哈皮覺得十分沮喪，不能跟大李、小李溝通也就算了，怎么這只泰迪犬同樣是機器狗，他也照樣無法溝通呢？

雖然哈皮不明白大李和小李為什么不幫幫自己，不過，他很快便認(rèn)清，每當(dāng)兩位工程師設(shè)定好送餐路線之后，他必須時刻警惕著。哈皮知道，只有咬緊牙關(guān)完成訓(xùn)練，躲開那只故意搗蛋的泰迪犬，才能回到小蝶的身邊。

就這樣，經(jīng)過一段時間訓(xùn)練，不管泰迪犬從什么地方突然跳出來，哈皮都已經(jīng)能夠靈活自如地及時閃避，背上的餐點也不會再打翻了。

這天，訓(xùn)練結(jié)束，大李滿意地說：“嗯，很好，可以了?！?/p>

哈皮一聽，高興極了！心想，真是太好了，訓(xùn)練終于結(jié)束了！明天一定可以回家了！

4

萬萬沒想到，第二天，哈皮被開機之后，發(fā)現(xiàn)自己并沒有回到小蝶家，還是被帶到那間訓(xùn)練用的屋子。

“咦，這是怎么回事？”哈皮納悶地想，“難道小蝶他們會來這里接我？”

正這么想著，哈皮發(fā)現(xiàn)大李又放了一盤食物和飲料在自己的背上，并且又開始設(shè)定路線。

“??？怎么還要訓(xùn)練？訓(xùn)練不是結(jié)束了嗎？昨天不是說可以了嗎？”

哈皮還來不及再多想，設(shè)定已經(jīng)完成，他的身體一激靈，大腦便開始忙著自動掃描環(huán)境和鎖定路線，沒工夫再東想西想了。

大李設(shè)定的仍然是基礎(chǔ)路線，從餐廳送到客廳。哈皮心想，難道把自己送回小蝶家之前，要做最后一次驗收？

“好吧，反正我好好表現(xiàn)就是了?！惫げ孪胍欢ㄟ€會遭到那個搗蛋鬼泰迪犬的偷襲，在邁出第一步的時候，就提醒自己一定要小心應(yīng)付，可別因為出了什么差錯回不了家，又要被留下來訓(xùn)練。

哈皮才剛剛走了幾步，泰迪犬果然就蹦了出來，一邊嚷著“抱抱”，一邊徑自往他這里沖！哈皮非常冷靜，緊緊盯著泰迪犬，抓準(zhǔn)時機，輕巧一閃，順利躲過泰迪犬，保護了餐點，連杯子里的飲料都只不過稍微晃動了一下。

泰迪犬就這么一頭撞上了墻壁！

哈皮真是得意極了，心想，哈哈，抱你個頭！

眼看泰迪犬倒在墻邊，半天起不來，還在像念經(jīng)似的一直嚷著“抱抱”，哈皮認(rèn)為威脅已經(jīng)解除，就把視線收回來，繼續(xù)前進。

就在距離客廳茶幾只剩幾步路的時候，忽然，一只不知道從哪兒來的吉娃娃飛快地跑到哈皮的腳邊，繞著哈皮直打轉(zhuǎn)兒，嘴里還歡快地叫著：“來玩！來玩！”

哈皮嚇了一跳，一分心，一陣踉蹌，糟糕！他感覺到飲料打翻了！哈皮簡直快氣昏了，瞪著那只吉娃娃，沒一會兒就發(fā)現(xiàn)這也是一只機器狗。

奇怪！怎么又冒出一種新的機器狗？怎么突然多出這么多機器狗哇！而且，他們都跟自己有仇嗎？怎么盡是跟自己作對，害自己失誤？一想到“失誤”，哈皮立刻意識到，難道——

小李說：“慢慢來吧?！?/p>

天??！又要“慢慢來”？哈皮十分沮喪，這表示又不能回家了！

訓(xùn)練還在繼續(xù)?，F(xiàn)在，跟哈皮搗蛋的家伙變成了兩個。每天，泰迪犬和吉娃娃這兩只機器狗總是毫無預(yù)警，一個大呼“抱抱”，一個大喊“來玩”，然后就沒頭沒腦朝著哈皮跑來，看似熱情無害，實際上就是給哈皮找麻煩。吉娃娃總是圍著哈皮打轉(zhuǎn)兒，害他舉步維艱；泰迪犬更是拼命要撲到他身上，他得隨時小心閃躲。

而最困難的，自然還是他得一邊緊張應(yīng)付這兩個討厭鬼，一邊保持平衡，讓背上的餐點不至于潑灑出來。

這樣過了一段時間，哈皮的神經(jīng)總算不再繃得那么緊了，盡管泰迪犬跳出來的地方并不固定，吉娃娃也總是在他腳邊沒完沒了地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，他都能不受干擾完成任務(wù)。

好不容易，這天，大李說：“嗯，很好，可以了！”

哈皮一聽，真是激動得快要哭出來啦！

終于又“可以”了，哈皮知道，這表示自己的訓(xùn)練終于完成了！希望如此！哈皮認(rèn)為，這段期間自己所受的訓(xùn)練已經(jīng)大大超過了所需，因為小蝶家并沒有這么多障礙，更沒有那兩個討厭鬼總是來找他的麻煩，以后，不管爸爸媽媽要他送什么東西給小蝶，他一定都能完成得很好。

這天晚上，一想到馬上就可以和小蝶一家團圓，哈皮真是開心得不得了。但他也忍不住胡思亂想，比方說，這回大李說“可以”的意思，該不會是表示又要進行一輪新的訓(xùn)練，再增加一個搗蛋鬼吧？

想到那兩個討厭鬼，哈皮就氣不打一處來，真想把他們兩個通通給拆了！

氣呼呼想了半天，哈皮又安慰自己，算了算了，別再想那兩個家伙了，想想高興的事吧，想想小蝶。望著窗外高掛在天空的月亮，哈皮一心想著，如果明天真能回家，小蝶看到自己一定也很高興吧……

5

總算挨到了天亮，新的一天開始了。哈皮等了又等，終于看到門把在轉(zhuǎn)動。

他目不轉(zhuǎn)睛地看著房門，希望進來的會是大李和小李這兩位工程師，然后宣布自己可以回家。

然而，房門一開，令哈皮大感意外的是，進來的是一個自己沒見過的人，從衣著看應(yīng)該也是一位工程師，然后——他竟然送了兩個和自己一模一樣的機器狗過來，就放在自己的身邊！

這是怎么回事？哈皮愣住了。

等到工程師一離開房間，身邊兩個“自己”馬上就興奮地說：“英雄！我們終于見到你了！好榮幸喔！”

“英雄？”哈皮十分狐疑，也十分困惑，“你們——我們怎么會這么像？”

其中一只說：“等我們動起來還會更像呢，因為我們都是A型第二代機器服務(wù)狗呀！”

“什么意思？”

另外一只說：“我們都是按你的反應(yīng)來訓(xùn)練的?！?/p>

在這兩只機器狗你一句我一句的解釋下，哈皮才知道，原來這段時間自己所有的訓(xùn)練都被錄下來，作為工程師們設(shè)計程序的基礎(chǔ)，工程師們再把這些程序灌進這兩個伙伴的腦袋里，這么一來，每當(dāng)他們遇到哈皮經(jīng)歷過的狀況，他們馬上就知道該做出怎樣的反應(yīng)。

兩個伙伴都說：“英雄，你辛苦了！我們都看到了，要不是你，我們都沒法成為超厲害的服務(wù)狗。”

想到自己種種被絆倒或因受到干擾而摔倒的慘狀，哈皮抱怨道：“本來訓(xùn)練期不會這么久，都是那兩個可惡的家伙整天跟我過不去！”

“那是B型和C型機器服務(wù)狗。”

“什么？”

“B型是安慰狗，專門提供抱抱；C型是游戲狗，專門陪主人游戲。”

兩個伙伴還說，游戲狗會玩的游戲可多了，哈皮遇到的只是他的開場，繞著人家腳邊打轉(zhuǎn)就是游戲狗打招呼的方式。

之前哈皮就知道他們機器服務(wù)狗不止一種，但從來沒細想過這個問題，也從來沒見過其他種類的機器服務(wù)狗，因為他一被開機就是在小蝶家了呀！現(xiàn)在，聽了兩個伙伴的解釋，哈皮才恍然大悟，原來那兩個搗蛋鬼就是其他種類的機器服務(wù)狗，原來他們的搗蛋也是訓(xùn)練的一部分！

可是，他還是不大明白，大李和小李為什么要這么做呢？哈皮猛然想到一個嚴(yán)重的問題，緊張兮兮地問道：“你們不會也要跟我一起回小蝶家吧？”

哈皮心里想的是，小蝶家不需要三只機器服務(wù)狗??！

一個伙伴天真地說：“小蝶家？小蝶是誰？我們不去那里呀！”

另一個伙伴說：“我聽那些工程師說，你原來去過的那個人家早就辦理了退貨，所以他們才把B型和C型借來訓(xùn)練你，提升你作為我們A型第二代的樣品?！?/p>

什么？退貨？就是說不要我了？這可真是晴天霹靂，哈皮心碎了。

一個伙伴趕緊安慰哈皮：“你別誤會，不是你的緣故而退貨，聽說是因為那個小孩好多了?！?/p>

小蝶好多了？哈皮慢慢平靜下來，想著，是啊，如果小蝶好多了，用不到機器服務(wù)狗了，這倒情有可原。哈皮心想，振作一點，我應(yīng)該為小蝶高興才對啊。但與此同時，只要一想到再也見不到小蝶，哈皮還是忍不住黯然神傷。

兩個伙伴說：“別難過了，以后我們就是工作伙伴，可以天天在一起了！”

哈皮看看他們，勉強打起精神問道：“我們要去哪里？”

他們來到一家規(guī)模很大的親子餐廳。既然是親子餐廳，就會有很多小孩子在餐廳里跑來跑去，不過，哈皮和兩個伙伴因為有精密的程序設(shè)計，能輕松躲過任何險情。

餐廳老板對于他們的表現(xiàn)非常滿意，三只機器服務(wù)狗也都很有成就感，尤其是哈皮，之前那么辛苦的訓(xùn)練，果然是有意義的啊。

對于這樣的新生活，哈皮沒什么好挑剔的，唯一的心事，大概就是想念小蝶。哈皮經(jīng)常會留意來店里的小女孩，她們會令哈皮聯(lián)想到小蝶，但哈皮看來看去，總覺得沒有一個像小蝶。

這天，餐廳來了一家人，哈皮一見到那個拄著拐杖的小女孩，馬上眼睛一亮！

他永遠也不會忘記這張可愛的小臉，這就是當(dāng)初他一開機就看到的臉，這是小蝶?。‰m然小蝶的個子看起來好像高了一點，而且在她身邊的兩個大人，哈皮沒什么印象，但哈皮還是十分確定，這個小女孩就是小蝶！

他趕緊跑過去，“親愛的，你好??！”

小蝶定睛看著哈皮，一臉驚喜，“嘿，我覺得它好像哈皮啊?！?/p>

媽媽說：“不都是一個樣？”

哈皮深情地望著小蝶，“謝謝！”

爸爸笑道：“我們還沒開始消費就說‘謝謝，這個語音設(shè)計好像怪怪的?！?/p>

哈皮確實想跟小蝶說“謝謝”，謝謝小蝶還記得他。而且，看到小蝶真的好多了，不需要再坐輪椅，哈皮真是打心底為小蝶感到高興。他相信小蝶一定會越來越好，很快就可以跑來跑去了。