金旭陽

隨著社會(huì)老齡化進(jìn)程的不斷加快，博物館作為歷史文化的資源集合地，是滿足老年群體精神文化訴求的重要傳播載體；在數(shù)字媒介技術(shù)的加持下，博物館文化傳播的適老路徑也出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)型升級(jí)。其中，內(nèi)容設(shè)置要采用動(dòng)靜結(jié)合的直觀敘事表達(dá)，重視老年群體對(duì)文物故事的積極認(rèn)知和情感共鳴；渠道延展強(qiáng)調(diào)從人機(jī)接觸層面出發(fā)，通過數(shù)字作品提供適配的交互體驗(yàn)，搭建體感支援的數(shù)字服務(wù)設(shè)施；實(shí)踐應(yīng)用則是博物館文化傳播兼顧走出去和引進(jìn)來的新理念，聯(lián)合多部門組織面向老年群體的基層公益活動(dòng)；同時(shí)開發(fā)文旅融合的銀發(fā)旅游項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)數(shù)字博物館文化傳播的社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益。

數(shù)字媒體時(shí)代，博物館作為具有鮮明文化特色的館藏資源集合地，數(shù)字媒介技術(shù)的迭代更新使博物館文化傳播突破傳統(tǒng)的歷史范疇，衍生出公共文化服務(wù)的社會(huì)職能。面對(duì)人口老齡化不斷加速的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，博物館文化傳播的數(shù)字適老問題愈加凸顯。有效利用數(shù)字媒體技術(shù)來發(fā)揮博物館的媒介屬性，優(yōu)化博物館文化傳播的適老化路徑，成為滿足老年群體精神文化訴求、拉動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)效益的關(guān)鍵。

“文化養(yǎng)老”與博物館文化傳播

目前，我國(guó)已建成世界最大的養(yǎng)老保障體系，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，老年人經(jīng)濟(jì)收入獨(dú)立和民眾壽命的不斷延長(zhǎng)[1]，使老年群體的現(xiàn)實(shí)需求從物質(zhì)層面上升到精神層面，“文化養(yǎng)老”成為積極老齡化的必然選擇。近年來，“空巢老人”“候鳥老人”的大量出現(xiàn)，揭示出老年人脫離家庭依賴之后的精神匱乏狀態(tài)，通過豐富的文化活動(dòng)將老年群體重新帶回成年期文化生活狀態(tài)當(dāng)中，拓展和創(chuàng)新老年人的文化活動(dòng)方式，滿足老年群體的文化體驗(yàn)和認(rèn)知需求，是博物館作為文化傳播媒介發(fā)揮社會(huì)公共文化服務(wù)功能的主要目的。

2020年，第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲以上的老年人口數(shù)量占比已達(dá)到18.73%，呈現(xiàn)出老齡化進(jìn)程不斷加速的特征[2]。面對(duì)這一社會(huì)現(xiàn)實(shí)，已經(jīng)進(jìn)入到數(shù)字化應(yīng)用新階段的現(xiàn)代博物館，從文物、信息到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)層面來看，數(shù)字典藏、數(shù)字展覽、數(shù)字空間、數(shù)字文創(chuàng)、數(shù)字服務(wù)等方面的應(yīng)用升級(jí)都是博物館文化傳播實(shí)現(xiàn)數(shù)字適老的開發(fā)對(duì)象。博物館文化傳播具備文化賦能和文化增值的功能，通過數(shù)字適老的傳播路徑將博物館文化輻射到整個(gè)老年群體中，讓其成為社會(huì)學(xué)習(xí)的組成部分；通過老年人與機(jī)器之間的數(shù)字化溝通，老年群體內(nèi)部以及與其他群體之間的文化再生產(chǎn)環(huán)節(jié)，促成博物館文化資源與老年群體之間從單向傳播到雙向互動(dòng)的共享關(guān)系。

適配與共情：博物館文化傳播的適老內(nèi)容設(shè)置

數(shù)字媒體技術(shù)的融入為博物館文化傳播提供了新的思路，適老內(nèi)容設(shè)置要重視地域特色和文化價(jià)值相結(jié)合的原則，用符合老年群體接收信息習(xí)慣的直觀方式展示文物信息，采用數(shù)字技術(shù)升級(jí)敘事演繹的表達(dá)方式，讓傳統(tǒng)故事中的經(jīng)典情節(jié)“動(dòng)”起來，核心人物“活”起來，以動(dòng)靜結(jié)合的傳播手段帶動(dòng)老年群體在情感、記憶和認(rèn)知層面的信息流通與共鳴。

采用動(dòng)靜結(jié)合的直觀敘事表達(dá)

一直以來，講述經(jīng)典故事、塑造典型人物是博物館文化傳播的主要敘事手段，將受眾帶入到文物背后所承載的特定歷史空間中，借助這種講故事的方式挖掘其歷史文化內(nèi)涵與獨(dú)特價(jià)值，增強(qiáng)受眾的身份歸屬感和文化認(rèn)同[3]。如今，靜態(tài)的故事講述模式與數(shù)字媒體技術(shù)的碰撞產(chǎn)生動(dòng)靜結(jié)合的新模式，數(shù)字媒體技術(shù)讓文物故事中的經(jīng)典情節(jié)以流動(dòng)的形態(tài)展示、模擬出核心人物活靈活現(xiàn)的動(dòng)作與表情，例如采用4D球幕影像技術(shù)呈現(xiàn)的《清明上河圖》、3D版數(shù)字藏品“婦好鸮尊”、融合AI+AR技術(shù)的敦煌壁畫《鹿王本生圖》等。相比于單純的平鋪直敘，讓文物活起來的敘述方式能給觀眾帶來更多的親切感和感染力，尤其是針對(duì)代入感和主動(dòng)性相對(duì)較弱的老年群體。正是這種動(dòng)靜結(jié)合的直觀敘事的表達(dá)方式，更貼近、符合老年群體的感觀，更容易被老年群體所理解，吸引老年群體的注意力和體驗(yàn)意愿。此外，數(shù)字化展示技術(shù)、智能投屏、虛擬成像、觸摸技術(shù)等數(shù)字媒體技術(shù)的融入，方便老年群體接觸文物，感知文物背后的人物、事件，通過認(rèn)知、體驗(yàn)的積累疊加形成再學(xué)習(xí)的文化需要。而這種呈現(xiàn)方式將文物遺跡與文物相關(guān)的信息通過大數(shù)據(jù)采集聯(lián)系在一起，對(duì)老年人來說，這種視覺和聽覺的數(shù)字化應(yīng)用為他們接觸博物館文化提供了更多可能性，讓博物館文化傳播的適老內(nèi)容設(shè)置在滿足老年群體文化訴求的互動(dòng)中得到反哺優(yōu)化。

側(cè)重演繹群體記憶與共情傳播

無論是位列于博物館中的真實(shí)文物，還是后期開發(fā)的數(shù)字藏品、數(shù)字文創(chuàng)，都是承載著某一特定時(shí)間、特定領(lǐng)域、特定地點(diǎn)的集體甚至社會(huì)的記憶集合體。博物館是現(xiàn)實(shí)世界中文化傳播的實(shí)體空間，依托于數(shù)字媒體技術(shù)創(chuàng)建的虛擬博物館通過網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行文化傳播。在網(wǎng)絡(luò)空間中，信息、認(rèn)知甚至情感的頻繁溝通讓不同群體之間的身份互認(rèn)更加純粹，老年群體具有網(wǎng)民與游覽者的雙重身份符號(hào)，在虛擬博物館中聚集、交流、探討與分享。同時(shí)，老年群體作為現(xiàn)實(shí)經(jīng)歷的存儲(chǔ)者，也是歷史記憶的再生者，博物館的空間設(shè)計(jì)、情景再造都可能會(huì)與老年群體的自身經(jīng)歷、知識(shí)積累相互碰撞勾連，營(yíng)造出帶有明顯群體特色的文化記憶，讓他們可以成為博物館文化傳播過程中的參與者、講述者以及再生產(chǎn)者。對(duì)于老年群體來說，同博物館中的“老物件”溝通、聯(lián)系比接觸、認(rèn)識(shí)新事物更容易產(chǎn)生情感共鳴，這種共情式體驗(yàn)讓老年群體通過多重身份再塑群體記憶，形成老年群體與虛擬博物館文化傳播之間的新一輪良性互動(dòng)。通過這種帶有相同氣息的認(rèn)知傾向，帶動(dòng)老年群體消除自身與博物館文化之間的隔膜，將自己嵌入到博物館傳播的文化精神氛圍中去，讓博物館文化傳播由內(nèi)而外適配老年群體。

交互與補(bǔ)給：博物館文化傳播的適老渠道延展

博物館文化傳播的適老渠道延展集中體現(xiàn)在數(shù)字作品和數(shù)字服務(wù)上，強(qiáng)調(diào)利用數(shù)字媒介技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)老年群體的體驗(yàn)支持和體感保障。其中，數(shù)字作品主要依托技術(shù)支持，從人機(jī)接觸層面出發(fā)搭建適合老年群體交流的視覺表達(dá)、沉浸體驗(yàn)和互動(dòng)空間等。數(shù)字服務(wù)則是結(jié)合老年群體的體能和信息安全問題，考慮博物館公共服務(wù)設(shè)施的適老化設(shè)計(jì)，提升相關(guān)服務(wù)的舒適度和應(yīng)急補(bǔ)給能力。

借力數(shù)字作品促成人機(jī)交互式文化體驗(yàn)

“交互”概念被認(rèn)為最早源自于計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，是關(guān)于人際關(guān)系研究的衍生品，其中就涉及對(duì)人的思維、行動(dòng)、情感等層面與機(jī)器運(yùn)行邏輯、技術(shù)模式之間相互交融的關(guān)注。在博物館文化傳播推動(dòng)數(shù)字適老的過程中，老年群體作為用戶不僅會(huì)享受到數(shù)字化應(yīng)用帶來的成果，還可以積極地參與到適老化數(shù)字建設(shè)中；老年群體在接觸博物館文化時(shí)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，促成數(shù)字化應(yīng)用機(jī)器的溝通與再生產(chǎn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)老年群體與博物館文化傳播的互動(dòng)意圖。以高清全景采集制作技術(shù)、HTML5跨平臺(tái)技術(shù)、VR、AR、AI等多媒體智能為代表的數(shù)字媒體技術(shù)，讓老年群體對(duì)博物館文化從接觸、傳播到認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)全程參與，延展出新的混雜著人類情感、數(shù)字邏輯的文化傳播渠道。從最初3D技術(shù)搭建的懸浮式虛擬空間展示到大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等顛覆性技術(shù)的全方位融合，催生出全景數(shù)字博物館。通過博物館文化傳播過程中的立體感知等模式，營(yíng)造出老年群體與博物館文物、場(chǎng)景之間的互動(dòng)交流空間，讓老年群體與博物館之間的交流互動(dòng)突破傳統(tǒng)人機(jī)交互的冷處理模式，打造帶有明顯群體特征、有情感傾向性、有溫度的沉浸式體驗(yàn)。全景數(shù)字博物館在適配老年人感知特征的基礎(chǔ)上，為老年群體的沉浸式交互體驗(yàn)提供更多可選擇的伴隨式功能，讓老年群體置身其中，親身體驗(yàn)數(shù)字媒體技術(shù)創(chuàng)造出的人機(jī)交互世界，感受“數(shù)字真實(shí)”。通過感知以透視效果呈現(xiàn)的文物，觸碰以影像模式模擬出的流動(dòng)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)老年群體在人機(jī)交互過程中獲取沉浸式體驗(yàn)的實(shí)感，形成區(qū)別于傳統(tǒng)博物館游覽、觀賞的異質(zhì)化觀感，產(chǎn)生對(duì)數(shù)字化應(yīng)用的新理解。

搭建數(shù)字服務(wù)系統(tǒng)，補(bǔ)給公共文化設(shè)施

隨著老年群體成為博物館文化傳播的主要受眾，對(duì)博物館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提出適老化要求?，F(xiàn)有的數(shù)字化應(yīng)用通常包括感知設(shè)施、數(shù)字文化資源的運(yùn)行設(shè)施和數(shù)字服務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)等；以人工智能為代表的數(shù)字媒體技術(shù)，能夠幫助博物館在全館地域、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)文化傳播的智慧化升級(jí)，例如江西省博物館的“數(shù)智江博”引入知識(shí)圖譜技術(shù)、金沙遺址博物館的“考古時(shí)空門”的數(shù)字體驗(yàn)項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)直播“云游”模式，這些數(shù)字化應(yīng)用為博物館面向老年群體、從提供文物信息平臺(tái)向搭建公共文化空間的積極轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)條件。此外，博物館為老年群體提供的數(shù)字服務(wù)還要結(jié)合老年群體身體健康情況，通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)老年群體行動(dòng)、活動(dòng)的體力值變化進(jìn)行預(yù)估，提供能夠幫助老年人補(bǔ)給身體機(jī)能的休息區(qū)域，設(shè)立具備醫(yī)療救護(hù)常識(shí)和功能的機(jī)器人流動(dòng)服務(wù)，及時(shí)檢測(cè)和預(yù)判老年受眾的身體健康，為可能發(fā)生的突發(fā)情況提供及時(shí)幫助，有效縮短救治時(shí)間，打造安全的、帶有人情關(guān)懷的適老化博物館。博物館在文化傳播過程中為老年群體提供的數(shù)字服務(wù)不僅包括博物館內(nèi)部的公共文化設(shè)施建設(shè)，還包括網(wǎng)絡(luò)空間中接觸虛擬博物館的老年群體的信息安全。第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》顯示，我國(guó)60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.19億。作為虛擬博物館文化傳播的受眾，老年群體除了使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽、參與博物館信息傳播之外，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買數(shù)字藏品的行為則具有潛在的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范化的信息引導(dǎo)和平臺(tái)治理是實(shí)現(xiàn)老年群體長(zhǎng)期接觸使用虛擬博物館的安全保障。

常態(tài)化與儀式感：博物館文化傳播的適老實(shí)踐應(yīng)用

博物館文化傳播的適老實(shí)踐應(yīng)用需要同時(shí)兼顧“走出去”和“引進(jìn)來”的新理念。一方面，通過不同部門、機(jī)構(gòu)等多元主體聯(lián)合的方式讓博物館文化超越博物館的地理范疇，貼近基層組織，借助數(shù)字媒體技術(shù)主動(dòng)進(jìn)入老年群體的生活范圍，實(shí)現(xiàn)靈活傳播。另一方面，在文旅融合的新環(huán)境下，將博物館文化傳播和銀發(fā)旅游進(jìn)行數(shù)字化產(chǎn)業(yè)結(jié)合，拉動(dòng)銀發(fā)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

聯(lián)合開展公益活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字適老社會(huì)責(zé)任

中國(guó)人口與發(fā)展研究中心預(yù)測(cè)，我國(guó)60歲及以上人口規(guī)模在2025年將達(dá)到3.21億，2032年將突破4億；與此同時(shí)，相比于備受關(guān)注的養(yǎng)老服務(wù)問題，老年群體的精神文化生活也是一個(gè)現(xiàn)實(shí)且緊迫的社會(huì)問題。博物館屬于公益文化事業(yè)，肩負(fù)著公共文化服務(wù)的社會(huì)職能。面對(duì)愈加龐大的老年群體數(shù)量，不能只依靠其自身進(jìn)行文化傳播來滿足老年群體的精神文化訴求和解決其再學(xué)習(xí)意愿，要聯(lián)合不同職能的組織、機(jī)構(gòu)、部門等多元主體協(xié)調(diào)合作，為博物館文化傳播的數(shù)字適老提供優(yōu)化思路。

對(duì)于博物館而言，必須掌握文化傳播的主動(dòng)權(quán)，才能積極地實(shí)現(xiàn)博物館文化傳播的適老化目標(biāo)。數(shù)字媒體技術(shù)幫助博物館傳播跳出傳統(tǒng)的營(yíng)造空間氛圍選擇，從特定的地理區(qū)域走出去，將博物館文化直接帶到零散分布的老年群體身邊。在這一過程中，博物館文化傳播的基層實(shí)踐離不開與社區(qū)的協(xié)同合作，需要以社區(qū)為依托了解不同區(qū)域范圍內(nèi)老年群體的數(shù)量、特征，投放有針對(duì)性的文化內(nèi)容，進(jìn)行有效傳播。此外，除了通過社區(qū)組織居家老人的文化傳播活動(dòng)外，可以聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門組織前往老年文化活動(dòng)中心進(jìn)行博物館文化傳播，定期舉辦相關(guān)公益活動(dòng)，豐富老年群體的業(yè)余文化生活，通過貼近老年群體來了解整個(gè)群體的思維方式、價(jià)值取向、審美標(biāo)準(zhǔn)、興趣愛好等，為博物館等文化機(jī)構(gòu)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)搭建專門的老年群體文化傳播、文娛活動(dòng)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供原始資料，為建立虛擬博物館的老年使用模式提供數(shù)據(jù)支持。

開發(fā)文旅融合項(xiàng)目，挖掘銀發(fā)旅游經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)

自古以來，歷史遺產(chǎn)的保護(hù)和旅游業(yè)的發(fā)展即是相互促進(jìn)的。今天文旅融合已然成為二者之間資源整合、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的系統(tǒng)性升級(jí)優(yōu)化過程，以期在可持續(xù)發(fā)展的理念指引下，實(shí)現(xiàn)互利共生[6]。近期，《中國(guó)老年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)研究》數(shù)據(jù)顯示，81.2%的中老年人有旅游意愿；聯(lián)合國(guó)預(yù)測(cè)，2030年老年人口旅游消費(fèi)總額將達(dá)2.4萬億元以上。老年群體正在成長(zhǎng)為旅游產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)對(duì)象，博物館需要與旅游產(chǎn)業(yè)合作，借力“銀發(fā)旅游熱”，通過開發(fā)文旅融合項(xiàng)目，形成帶動(dòng)博物館文化積極傳播的長(zhǎng)效機(jī)制。長(zhǎng)期以來，我國(guó)老年群體主要以居家生活為主，只身前往博物館游覽、學(xué)習(xí)的老年人要明顯少于以旅行團(tuán)形式前往參觀、游玩的老年人數(shù)量，群體行動(dòng)是老年人在這一年齡階段選擇前往博物館等文化場(chǎng)所的主要形式。面對(duì)我國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)的發(fā)展空間，博物館需要充分利用博物館文物、空間設(shè)計(jì)的獨(dú)特性吸引老年群體來到博物館游覽、體驗(yàn)。數(shù)字媒體技術(shù)的應(yīng)用設(shè)計(jì)不僅讓博物館具備游覽的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，也賦予博物館文物、建筑本身以增值空間，基于博物館文化而生的IP主題設(shè)計(jì)具有唯一性，由此衍生出以博物館文化為品牌的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，通過個(gè)性化形式擴(kuò)展老年群體的視野，挖掘老年群體文化消費(fèi)的愿望，實(shí)現(xiàn)超越旅游行為本身的融合經(jīng)濟(jì)效益。

博物館文化傳播的數(shù)字適老既是時(shí)代的選擇，也是歷史的必然趨勢(shì)。人口老齡化的歷史浪潮來襲，博物館搭乘數(shù)字媒體技術(shù)，呈現(xiàn)出虛擬的數(shù)字化形態(tài)，填補(bǔ)實(shí)體博物館在面向老年群體進(jìn)行文化傳播時(shí)的缺陷。在媒介社會(huì)化的環(huán)境下，老年人正在成長(zhǎng)為可以熟練操作移動(dòng)媒體甚至使用智能機(jī)器的社會(huì)群體，與博物館的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)理念形成對(duì)接和碰撞，實(shí)現(xiàn)博物館數(shù)字適老的進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)。

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