摘要：為了保證計算機網絡在運行中的安全性、可靠性與穩(wěn)定性，開展了計算機網絡運維管理要點及發(fā)展趨勢的研究。從現(xiàn)代化運維管理技術缺失、對計算機網絡運行風險的感知能力不足兩個方面分析網絡運維管理現(xiàn)狀。并提出定期更新維護計算機網絡運行設備的措施，為網絡的運行提供一個相對良好的環(huán)境;完善計算機網絡運行監(jiān)測與入侵檢測工作，根據(jù)運維管理終端的規(guī)模，建立專項負責人小組，協(xié)調各有關單位網絡使用模式。將網絡SNMP協(xié)議作為實時監(jiān)測協(xié)議，通過對終端各類設備運行狀態(tài)與流量的監(jiān)測，實現(xiàn)在一個統(tǒng)一界面，進行區(qū)級中心網絡的集中監(jiān)測與管理;各級信息化主管部門必須遵循“嚴格管理、全面監(jiān)控、健康發(fā)展”的工作原則，調度網絡底層架構，制定并完善網絡運維管理制度，落實計算機網絡的運維管理。闡述計算機網絡運維管理技術的多元化趨勢、計算機網絡監(jiān)管智能化趨勢，為科研提供方向。

關鍵詞：計算機網絡;風險感知;運行監(jiān)測;發(fā)展趨勢;智能化;運維管理

一、引言

計算機網絡的推廣使用，實現(xiàn)了商業(yè)辦公的數(shù)字化與文件管理的智能化?？梢哉J為網絡是實現(xiàn)地區(qū)產業(yè)升級、落實建設“數(shù)字化信息管理平臺”建立工作、實現(xiàn)對建設工程文件的在線接收和全程跟蹤管理、確保社會發(fā)展進度與國際前沿水平同步、真實地反映地區(qū)科研水平的關鍵。在地區(qū)發(fā)展過程中，科學、規(guī)范管理計算機網絡，不僅可以為企業(yè)建設節(jié)約大量人力資源，也可以促進行業(yè)的轉型與升級[1]。但顯而易見的是，國家現(xiàn)行的計算機網絡運維管理模式是仍存在不足的，一旦某地區(qū)計算機網絡運行出現(xiàn)異常，不僅會對社會發(fā)展帶來經濟方面損失，也會對企業(yè)經營造成不必要的影響與安全問題?，F(xiàn)如今，計算機網絡已呈現(xiàn)一種復雜化與規(guī)?；厔?，一個企業(yè)的日常運營中，小到人員考勤，大到項目決策、重大會議，都可以將計算機網絡作為依托。盡管我國針對計算機網絡安全已出臺了較多的指導與約束政策，但由于政策的推廣與落實需要時間，導致大部分社會運營商沒有將計算機網絡運維管理作為其主要工作，甚至有一部分工作單位還沒有認識到此項工作的重要性。為了解決此方面問題，提高計算機網絡在社會中的普及度，優(yōu)化網絡的運行水平，實現(xiàn)社會發(fā)展的信息化與智能化，本文將結合市場對計算機網絡的運維管理現(xiàn)狀，提出對應的管理要點，落實此項研究，實現(xiàn)網絡的統(tǒng)一化管理與應用。

二、計算機網絡運維管理現(xiàn)狀

（一）現(xiàn)代化運維管理技術缺失

在對此方面工作展開深入研究時發(fā)現(xiàn)，大部分機構在進行網絡運維管理時，仍在采用人工定期檢測的方式執(zhí)行工作，此種運維管理模式不僅會浪費大量人力與物力，也會由于人員疏漏，使管理工作出現(xiàn)落實不到位的問題。在計算機網絡運行的日常監(jiān)督與管理中，終端需要及時獲取網絡運行數(shù)據(jù)，通過對日志信息的集中化分析，掌握網絡在運行中出現(xiàn)的波動，從而判斷網絡運行的安全性、穩(wěn)定性與可持續(xù)性。但根據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀可以看出，現(xiàn)有的管理手段已難以滿足計算機網絡日志的大規(guī)模增長需求，使用人工的手段已經無法實現(xiàn)對網絡信息的統(tǒng)一化與集中化管理?？傊斐捎嬎銠C運行異?；蜻\維管理不當?shù)闹饕蚴乾F(xiàn)代化技術的缺失。盡管社會科研單位已針對此項工作提出了對應的解決策略，并在市場中發(fā)行了網絡管理與專項運維技術，但由于現(xiàn)代化技術的應用需要更多的技術人員作為支撐，而大部分企業(yè)卻缺失此類專項人員，導致技術的引進無法落實，最終造成網絡運營管理效果不佳。

（二）對計算機網絡運行風險的感知能力不足

網絡運行監(jiān)管也是運維管理的重點工作內容之一，要保證使用的網絡具有較高的安全性與隱私性，應做好對網絡的安全認證、風險感知與檢測[2]。但大部分機構在開展網絡運維管理工作時，沒有認知到此項工作的重要性，甚至沒有落實網絡監(jiān)管工作。當網絡監(jiān)管力度不足時，便極有可能出現(xiàn)網絡被入侵的問題，例如，網絡隱私信息被盜取、網絡文件被篡改等。

一些企業(yè)單位在進行網絡運維時，會采用定期巡查日志的方式進行網絡運行監(jiān)管。網絡安全負責人員會在終端安裝一個防病毒或網絡安全查殺軟件，負責網絡日志的檢索與巡查，但由于網絡病毒在逐步衍生中正呈現(xiàn)一種多元化變化趨勢，部分綜合性能較差的軟件會存在掃描疏漏的問題，這些問題從不同程度上造成了網絡安全缺陷。

三、計算機網絡運維管理要點

（一）定期更新維護計算機網絡運行設備

計算機網絡的多元化發(fā)展使網絡的覆蓋規(guī)模增加，尤其是無線網絡覆蓋率的提升，更是加大了計算機網絡在運行中的安全隱患。針對提出的問題，本章將采用定期更新維護計算機網絡運行設備的措施進行解決。例如，將網絡運行的終端設備與遠程監(jiān)控終端進行連接，當運維管理技術人員在接收到網絡異常安全報警信號后，應及時對報警給予反應，在第一時間進行安全預警信號燈的檢查，根據(jù)預警指示燈線路的連接判斷網絡連接線路是否存在異常[3]。倘若在檢查后發(fā)現(xiàn)預警信號燈接線無異常，需要根據(jù)預警信號對應的終端，進行運行異常網絡區(qū)間的定位。檢查支撐網絡運行的設備是否存在老化、故障的問題，包括網絡設備、服務器設備等。通過更換與更新服務器等設備的方式，為網絡的運行提供一個相對良好的環(huán)境。

（二）完善計算機網絡運行監(jiān)測與入侵檢測

為解決上述問題，提高網絡運行的安全性與穩(wěn)定性，應將完善計算機網絡運行監(jiān)測與入侵檢測工作，作為運維管理的首要工作[4]。在此項工作中，應根據(jù)運維管理終端的規(guī)模，建立專項負責人小組，協(xié)調各有關單位網絡使用模式，由負責人進行網絡協(xié)調、監(jiān)督和檢查。隨著信息化技術應用滲透到企業(yè)核心業(yè)務，基礎網絡覆蓋到各級機構，計算機網絡的節(jié)點開始增多，對應的網絡數(shù)據(jù)量增大、單鏈路網絡資源傳輸量增加、網絡業(yè)務面延伸，對應的網絡安全管理和運行維護的工作量和復雜性急劇增加[5]。因此，有必要對網絡建設和應用進行統(tǒng)一規(guī)劃，包括規(guī)范網絡項目建設管理、加強現(xiàn)代化運維管理技術的應用等。同時，在進行網絡運行監(jiān)督與遠程監(jiān)測時，多部門需要建立與之相應的信息網絡運維保障機構，形成信息化規(guī)劃、建設、管理一體化的協(xié)同工作模式，以保證計算機網絡的安全可靠運行使用。

在進行網絡運行監(jiān)測時，需要根據(jù)終端出現(xiàn)的現(xiàn)象，進行對應的安全預警，本次提出的網絡安全運行監(jiān)測預警等級共分為四個等級。當終端預警計算機網絡發(fā)生故障時，需要及時給予響應并快速進行解決。依故障的關鍵性和嚴重程度，采用的響應解決時間如下表1所示。

在計算機網絡運行監(jiān)測過程中，根據(jù)網絡終端的狀態(tài)，在預設的時間內進行故障的排除與解決，避免網絡異常對終端造成更大的影響。

實現(xiàn)對計算機網絡運行的監(jiān)測后，應做好對網絡入侵的檢測。例如，將網絡SNMP協(xié)議作為實時監(jiān)測協(xié)議，通過對終端各類設備運行狀態(tài)與流量的監(jiān)測，實現(xiàn)在一個統(tǒng)一界面，進行區(qū)級中心網絡、附屬服務器、MySQL數(shù)據(jù)庫存儲備份、機房環(huán)境的集中監(jiān)測與管理[6]。同時，輔助使用智能運維平臺與網絡爬蟲，進行網絡鏈路與網絡設備的全局檢索，自動獲取產品品牌信息，采集接口設備信息，根據(jù)不同設備之間物理連接的可靠性、接口的可行性，進行網絡安全的評估。同時，建立網絡智能化調度運行平臺，對于資源調度與網絡信息流通傳輸過程中的流量變化趨勢，進行關聯(lián)事件的處理分析，實現(xiàn)對異常流量端口的自動識別，定位網絡異常的關鍵點，落實對網絡終端異常與入侵的實時檢測。

（三）網絡底層架構調度與網絡身份認證

除上述提出的措施，還可在現(xiàn)有工作的基礎上，將計算機網絡底層架構調度作為網絡運維管理的要點之一。在落實此項工作時，可將早期的三層網絡架構轉變?yōu)殡p層網絡架構，將壓縮接入層與數(shù)據(jù)中心層作為工作的核心[7]。在早期的三層網絡架構模式中，配置的DPHC、路由等，整合到核心數(shù)據(jù)層，并在計算機網絡核心數(shù)據(jù)層配備對應的網關、網絡協(xié)議與IP，通過此種方式，實現(xiàn)對DNS地址下，網絡資源調度過程的優(yōu)化。同時，對于網絡的核心層，應做好交換機與流量的部署、控制，根據(jù)鏈路對網絡資源的承載能力，進行網絡安全策略的全面管控。有必要的情況下，需要對網絡中的局域網、安全設備、傳輸線纜、無線鏈路等進行標識，以便于在發(fā)現(xiàn)網絡運行異常時，可以在第一時間根據(jù)鏈路的標識進行全局調整與優(yōu)化。

在此基礎上，應健全網絡的認證協(xié)議，做好對網絡接入、傳輸終端身份的管理，對于身份模糊或認證未通過的人員不可，需要對其網絡行為進行重點監(jiān)控，避免計算機網絡終端的惡意入侵與非法進入。為保證各區(qū)段網絡的正常運行，各級信息化主管部門必須遵循“嚴格管理、全面監(jiān)控、健康發(fā)展”的工作原則，制定并完善網絡運維管理制度。制度包括：網絡更新技術、計算機網絡管理制度、網絡數(shù)據(jù)安全制度等。以網絡數(shù)據(jù)安全運維制度為例，對網絡運維管理要點進行詳細闡述：各種計算機網絡設備應由專業(yè)人員操作、使用;嚴格落實臺賬制，將所有調度的資源均記錄在案，做到有賬可查;設立網絡變更跟蹤制，按不同功能分別建立管理制度;維護與維修的周期要固定化、手段要規(guī)范化、方式要多樣化;堅持“有選擇性、有保障性”的原則，采用書寫故障維修單和故障統(tǒng)計報表的方式進行計算機網絡規(guī)范管理，具體的檢修時期以及實施細則，需要由專項人員認定后上報。

總之，完善的計算機網絡運維管理制度有利于保證網絡與終端運行管理中問題的歸納和總結，同時還可用于預防同樣的問題出現(xiàn)?？紤]到網絡存儲信息與歸檔材料的重要性，因此，在網絡運維管理時，對于立卷、歸檔的網絡信息，必須統(tǒng)一規(guī)范，保證網絡信息質量的同時，保障其安全性。

四、計算機網絡運維管理發(fā)展趨勢

（一）運維管理技術多元化趨勢

計算機網絡作為新時代發(fā)展衍生的產物，對于社會建設所給予的貢獻是其他成果所無法代替的，因此，社會各界與單位對于網絡運維管理的關注度也呈現(xiàn)一種逐年提升趨勢。根據(jù)科研單位的現(xiàn)有研究成果與行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可以預測計算機網絡運行管理工作將在后續(xù)的工作中呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢。例如，目前大部分針對網絡的管理運維仍局限在網絡有效覆蓋范圍內，而在未來隨著網絡覆蓋率的提升，計算機運維管理工作量也將增大，為了滿足終端的運維管理需求，有關單位將持續(xù)加大對管理技術的開發(fā)，包括將大數(shù)據(jù)技術、云端遠程技術、網絡爬蟲技術等現(xiàn)代化技術，這些技術將與現(xiàn)有的技術進行融合，對現(xiàn)有運維管理模式進行優(yōu)化。

與此同時，在后續(xù)的研究中，運維管理將更加重視終端用戶對網絡的評價，輔助可視化技術將實現(xiàn)將計算機網絡異常控制在事故發(fā)生前。總之，在網絡技術的支撐下，此項工作將逐步在落實中被完善與優(yōu)化，對計算機網絡的扁平化管理將成為未來行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

（二）計算機網絡監(jiān)管智能化趨勢

5G時代的到來標志著我國進入了一個全新的網絡時代，為了滿足受眾群體與更多網絡用戶對于計算機網絡的性能需求，網絡監(jiān)管工作將在未來呈現(xiàn)出智能化的發(fā)展趨勢。目前，部分科研單位已在相關研究中，嘗試了將智能化技術、VR技術等前沿技術與網絡監(jiān)管工作模式進行融合，但現(xiàn)有的大部分研究成果仍局限在理論，尚未有成果證明網絡監(jiān)管可以完全依托智能化技術。但在后續(xù)的工作中，實現(xiàn)網絡運維管理的無人化、智能化將成為行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。例如，建立地區(qū)智慧網絡監(jiān)管站，使用人工智能技術輔助數(shù)字化技術，進行網絡數(shù)據(jù)的采集與分析，通過對事件的主動觸發(fā)與分析，及時發(fā)現(xiàn)監(jiān)測到可能對網絡運行造成威脅的數(shù)據(jù)源。提取此部分數(shù)據(jù)后，對于數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)深度分析與專家數(shù)據(jù)庫比對決策。以此種方式，掌握網絡數(shù)據(jù)的規(guī)律性與不同網絡事件的發(fā)生規(guī)律，根據(jù)數(shù)據(jù)業(yè)務流程與業(yè)務場景、數(shù)據(jù)變化歷史趨勢，進行計算機網絡的判斷定位，根據(jù)監(jiān)測模塊對網絡數(shù)據(jù)的人工干預處理，進行網絡安全的自動預警、主動防御、業(yè)務保障一鍵切換等?？傊?，網絡監(jiān)管的智能化將成為未來科研的主要方向，為了落實此項工作，有關單位應加大對科研的投入，保證成果盡快輸出。

五、結束語

針對計算機網絡運維管理存在的問題，提出定期更新維護計算機網絡運行設備、完善計算機網絡運行監(jiān)測與入侵檢測、網絡底層架構調度與網絡身份認證三個方面的運維管理策略。希望通過此次的研究，可以解決我國網絡安全問題，實現(xiàn)為網絡用戶與受眾群體提供一個相對良好與適宜的網絡使用環(huán)境。盡管此次研究提出的策略已在一定程度上解決了網絡問題，但針對此方面的深入研究仍不能松懈，還需要在后期進一步的設計中，對提出的策略給予優(yōu)化建議。

作者單位：劉文星? 中電長城圣非凡信息系統(tǒng)有限公司

劉文星（1980.10-），男，漢族，河北涿州，本科，研究方向：信息化運維。

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