錢敏

中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)閱讀專委會(huì)主任、秘書長(zhǎng)王珊

4月16日，由中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)主辦的“首屆企業(yè)閱讀推廣戰(zhàn)略研討會(huì)”在北京舉行。

中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)閱讀專委會(huì)主任、秘書長(zhǎng)王珊在會(huì)上表示：“作為全民閱讀的第一梯隊(duì)，企業(yè)閱讀如何在標(biāo)準(zhǔn)體系下快速推進(jìn)，讓閱讀力成為企業(yè)新的生產(chǎn)力，從而賦能企業(yè)效能，這是新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)的一道新課題?！?/p>

會(huì)后，圍繞如何深入推進(jìn)企業(yè)閱讀，王珊對(duì)本刊做了解讀。

營(yíng)造群體閱讀氛圍

記者：全民閱讀內(nèi)涵豐富，請(qǐng)問您為何聚焦企業(yè)閱讀？

王珊：在推進(jìn)全民閱讀的進(jìn)程中，企業(yè)一直扮演著重要的角色。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有近8億人分布在大大小小的企業(yè)中，設(shè)有員工閱覽室、職工書屋、閱讀空間、讀書會(huì)的企業(yè)逾14萬家。在全社會(huì)，由員工閱讀帶動(dòng)家庭閱讀、社會(huì)閱讀，正發(fā)揮著越來越重要的作用。如何在新形勢(shì)下深入推進(jìn)企業(yè)閱讀，把推廣全員閱讀向縱深方向發(fā)展，由號(hào)召、倡導(dǎo)、發(fā)動(dòng)式，轉(zhuǎn)向精細(xì)化培養(yǎng)每一位員工的閱讀習(xí)慣，讓閱讀成為員工共同的行為標(biāo)簽、行為模式，對(duì)企業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)產(chǎn)生更大的示范和引領(lǐng)作用，這也是當(dāng)今企業(yè)界需要深入探討和深入實(shí)踐的新課題。

記者：推廣企業(yè)閱讀面臨哪些困難？應(yīng)該如何解決？

王珊：企業(yè)在全員閱讀推廣中，有3個(gè)普遍的難點(diǎn)：一是員工沒時(shí)間讀書，二是企業(yè)不知道選什么書給員工讀，三是企業(yè)共讀和員工個(gè)人閱讀難以堅(jiān)持。

閱讀是一種生活方式，個(gè)人閱讀需要長(zhǎng)期習(xí)慣的養(yǎng)成。群體閱讀更是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)，需要營(yíng)建群體閱讀氛圍。解決這三大難點(diǎn)，引導(dǎo)員工把閱讀這個(gè)可有可無的“私事”變成群體閱讀生活，變成全員一致的行為方式，這是一個(gè)系統(tǒng)工程。

要盡可能多地給員工創(chuàng)造舒適寬松的閱讀條件和環(huán)境;推薦適合各層級(jí)、各崗位員工的好書共讀，做好企業(yè)閱讀書單;利用云書房、云空間，豐富視聽類閱讀產(chǎn)品，方便員工閱讀。這些方法都是非常必要且有效的，但并不是解決難點(diǎn)的關(guān)鍵。最關(guān)鍵的，是領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)員工閱讀的重視程度，這就取決于他們對(duì)企業(yè)閱讀價(jià)值的理解、對(duì)全員閱讀收效的正確評(píng)估。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果重視員工閱讀，不僅會(huì)自己帶頭堅(jiān)持閱讀，還會(huì)用領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)管理邏輯思維推動(dòng)員工閱讀，把全員閱讀放在企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略高度上來看待。站在這個(gè)高度推動(dòng)，企業(yè)閱讀就不是可有可無的了，而是團(tuán)建中員工精神成長(zhǎng)、認(rèn)知提升的“剛需”，是建立學(xué)習(xí)型組織的常態(tài)，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的好路徑。這也正是在企業(yè)中推廣全員閱讀的價(jià)值所在。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果重視企業(yè)閱讀，就不是簡(jiǎn)單地以響應(yīng)國(guó)家號(hào)召、上級(jí)倡議為出發(fā)點(diǎn)，不會(huì)以完成任務(wù)的心態(tài)來對(duì)待員工閱讀，而是會(huì)確定專人、專業(yè)機(jī)構(gòu)、專項(xiàng)資金、專門的閱讀空間，積極引導(dǎo)、帶動(dòng)和影響員工，把堅(jiān)持閱讀變成全員共同的行為方式。

記者：在您看來，應(yīng)該如何正確定位企業(yè)閱讀？深入推進(jìn)企業(yè)閱讀的關(guān)鍵又是什么？

王珊：我們都知道，企業(yè)要想穩(wěn)健發(fā)展，需要有清晰正確的戰(zhàn)略定位，需要有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和過硬的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，需要有一整套切實(shí)可行的管理運(yùn)行機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)成功地推動(dòng)任何一個(gè)項(xiàng)目，都離不開三大要素：戰(zhàn)略定位、專業(yè)人才、運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)閱讀，作為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)文化工程，它不應(yīng)該是臨時(shí)的、短暫的，要確保深入推進(jìn)，同樣需要這三大要素做支撐。

之所以有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)閱讀重視程度不夠，是因?yàn)闆]想明白閱讀到底對(duì)企業(yè)有什么實(shí)質(zhì)性的好處。比如：閱讀對(duì)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模、拉動(dòng)銷售、提升客戶滿意度有什么直接的作用？畢竟企業(yè)是以盈利為目的的。要消除這個(gè)顧慮，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者想清楚閱讀對(duì)個(gè)人、對(duì)組織的益處。如果不能對(duì)推進(jìn)企業(yè)閱讀有正確的價(jià)值評(píng)估和精準(zhǔn)定位，企業(yè)閱讀無論如何都是“深入”不下去的。道理很簡(jiǎn)單，一個(gè)缺乏領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)注的項(xiàng)目，成功率會(huì)高嗎？

企業(yè)閱讀活動(dòng)如果開展得好，可以成為企業(yè)流動(dòng)的商學(xué)院。比如銷售，銷售部門僅靠幾次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，未必能讓每個(gè)員工都成為銷售能手，但是如果大家經(jīng)常一起讀一些銷售技巧方面的書，對(duì)書中典型的營(yíng)銷案例反復(fù)交流和切磋，就會(huì)逐漸形成自己的心得體會(huì)，再結(jié)合實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用，反復(fù)實(shí)踐、反復(fù)揣摩，個(gè)個(gè)都有可能成為銷售高手。如果還能把寫這些營(yíng)銷書的作者請(qǐng)到公司，與員工面對(duì)面交流，會(huì)更具有說服力和感染力，這不同樣是一種特別棒的培訓(xùn)嗎？這種形式的培訓(xùn)靈活方便，成本低，又可持續(xù)，相當(dāng)于是在企業(yè)內(nèi)部建立了一個(gè)全員參與的流動(dòng)商學(xué)院。

一個(gè)人的閱讀史就是他的精神成長(zhǎng)史，一個(gè)企業(yè)的閱讀力就是這個(gè)企業(yè)的文化力。深入推進(jìn)企業(yè)閱讀，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者站在企業(yè)文化發(fā)展的制高點(diǎn)，從企業(yè)品牌戰(zhàn)略建設(shè)的層面加以重視。這是深入推進(jìn)企業(yè)閱讀的關(guān)鍵。

辦好企業(yè)讀書會(huì)

記者：深入推進(jìn)企業(yè)閱讀，僅有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從戰(zhàn)略上的重視顯然不夠，在戰(zhàn)術(shù)層面，還應(yīng)該如何發(fā)力？

王珊：領(lǐng)導(dǎo)的重視和扶持，是深入推進(jìn)企業(yè)閱讀的首要條件。要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期落地、可持續(xù)發(fā)展，還需要健全的體系、完善的機(jī)制。最好的抓手就是建立企業(yè)讀書會(huì)。通過企業(yè)讀書會(huì)這個(gè)共讀平臺(tái)，直接影響帶動(dòng)每個(gè)員工的閱讀熱情。

企業(yè)讀書會(huì)，是企業(yè)閱讀的共享共通共匯平臺(tái)。通過企業(yè)讀書會(huì)，制定適合本企業(yè)的閱讀計(jì)劃、閱讀方式，組織閱讀活動(dòng)，精選閱讀產(chǎn)品，提供閱讀服務(wù);通過企業(yè)讀書會(huì)，形成企業(yè)閱讀骨干和核心力量、專業(yè)人才，組織運(yùn)行員工閱讀;通過企業(yè)讀書會(huì)，整理形成一套成熟的閱讀經(jīng)驗(yàn)，不僅可以帶動(dòng)員工，還能影響員工周圍的親朋好友，從而帶動(dòng)全社會(huì)群體閱讀。

企業(yè)讀書會(huì)，是深入推進(jìn)企業(yè)閱讀的標(biāo)配，是企業(yè)閱讀的重要載體。

記者：既然企業(yè)讀書會(huì)這么重要，請(qǐng)問，如何才能辦好？

王珊：辦好企業(yè)讀書會(huì)，有幾個(gè)核心要素不容忽視：

一是充分了解員工的實(shí)際閱讀需求。選書、策劃閱讀活動(dòng)、制定閱讀計(jì)劃，都要緊密結(jié)合員工的心理和興趣愛好、實(shí)用性需要，這是企業(yè)讀書會(huì)是否受員工喜愛、員工是否愿意參與的關(guān)鍵。把握好員工閱讀需求層次，這是辦好企業(yè)讀書會(huì)的核心要素，不能僅靠幾個(gè)組織者拍腦袋包辦。

二是要有閱讀體系和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)讀書會(huì)的體系建設(shè)涵蓋內(nèi)容廣泛，閱讀的書單要有體系，形式、活動(dòng)要有體系，組織人員、管理架構(gòu)要有體系……總之，企業(yè)的閱讀活動(dòng)都是在有體系的框架下進(jìn)行的，而且都配有相應(yīng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。無論是選書，還是搞活動(dòng)，乃至于配備的管理人員，都是在標(biāo)準(zhǔn)流程和專業(yè)規(guī)范中實(shí)施落地。既有章可循，又張弛有度，而不是三天打魚、兩天曬網(wǎng)，或者搞突擊。本著長(zhǎng)期運(yùn)作企業(yè)文化項(xiàng)目的思路來辦企業(yè)讀書會(huì)，是深入推進(jìn)企業(yè)閱讀的務(wù)實(shí)之舉。

三是重視閱讀活動(dòng)的宣傳報(bào)道。許多企業(yè)閱讀活動(dòng)辦了不少，做得也非常有特色，但疏于整理和總結(jié)，沒有及時(shí)傳播出去，失去了擴(kuò)大閱讀影響力的有利時(shí)機(jī)。沒有利用好媒體宣傳的迭代效應(yīng)，也是在“浪費(fèi)資源”。企業(yè)閱讀，要帶動(dòng)成百上千，乃至上萬名員工一起閱讀，如果能把平時(shí)的各種閱讀活動(dòng)都及時(shí)地傳遞給企業(yè)的員工、客戶、潛在客戶，乃至更多的社會(huì)公眾，既是給參與進(jìn)來的員工以鼓舞，也是給更多沒有參與的人以帶動(dòng)。它會(huì)像吸鐵石一樣，吸引越來越多的人參與進(jìn)來。