臧夢雅

近年來，算法技術(shù)在社交平臺、信息分發(fā)平臺、短視頻平臺、電商平臺等互聯(lián)網(wǎng)平臺上得到廣泛應(yīng)用。作為一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，算法通過個(gè)性化推送、排序精選、檢索過濾等運(yùn)行方式滿足人們多元化、個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求，幫助用戶與信息實(shí)現(xiàn)快速精確匹配，為用戶提供了便捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

與此同時(shí)，我們也要注意到其中的一些亂象，警惕“算法之禍”。從日常的用戶體驗(yàn)來看，平臺越“投其所好”地為用戶推薦自己愛看的內(nèi)容，用戶越容易陷入信息孤島，形成“信息繭房”。當(dāng)持有相同相似觀點(diǎn)、態(tài)度的用戶聚集形成圈層化結(jié)構(gòu)時(shí)，很容易產(chǎn)生群體極端化行為。更為可怕的是，在算法機(jī)制下，平臺會源源不斷地給用戶推送包含相同情緒和類似觀點(diǎn)的內(nèi)容，這可能會激化矛盾情緒，帶偏輿論方向，甚至引發(fā)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)暴力事件。

“算法之禍”還體現(xiàn)在“大數(shù)據(jù)殺熟”和“不正當(dāng)競爭”等方面。一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的算法，表面上看是秉持著“比你更了解你自己”的“用戶思維”，而實(shí)際上卻是基于企業(yè)本身產(chǎn)品的商業(yè)需要。比如，某些電商平臺利用其掌握的用戶數(shù)據(jù)支配優(yōu)勢，借助算法對“老用戶”實(shí)施“價(jià)格歧視”“算法歧視”，試圖榨取每個(gè)用戶的“消費(fèi)者剩余價(jià)值”。本應(yīng)造福大眾的算法技術(shù)變了味兒，成為不折不扣的“算計(jì)之法”。

如今，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，我國平臺經(jīng)濟(jì)迅速壯大，新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動技術(shù)進(jìn)步、帶動就業(yè)等方面發(fā)揮了不可替代的作用。

然而，一面是不斷壯大的平臺經(jīng)濟(jì)，另一面是逐漸“拖后腿”的“算法之禍”。如何盡快引導(dǎo)算法有序運(yùn)行，從而助力平臺經(jīng)濟(jì)再上一個(gè)臺階，是當(dāng)前亟待破解的一道難題。

其實(shí)，從本質(zhì)上來說，作為一項(xiàng)創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，算法并沒有善惡之分。然而遺憾的是，在利益的驅(qū)使以及人為的操作下，算法產(chǎn)生了好與壞的雙面影響。要知道，只有在正確的理念和價(jià)值引導(dǎo)下運(yùn)行，技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)“科技向善”。

值得注意的是，今年初，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等四部門聯(lián)合發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》，明確了算法推薦服務(wù)提供者的信息服務(wù)規(guī)范以及用戶權(quán)益保護(hù)要求，旨在讓算法在制度的籠子里運(yùn)行，也為算法推薦服務(wù)提供者劃定了行為紅線。這里，還是要給一些互聯(lián)網(wǎng)平臺提個(gè)醒，既然掌握著海量的個(gè)人數(shù)據(jù)和先進(jìn)的算法技術(shù)，更應(yīng)秉持正確的理念，多從人文倫理角度思考科技發(fā)展，不斷審視技術(shù)規(guī)則與人民向往的美好生活之間的關(guān)系，以恰當(dāng)?shù)姆绞揭龑?dǎo)技術(shù)更好地服務(wù)大眾，擔(dān)當(dāng)起推進(jìn)創(chuàng)新、推動發(fā)展的社會責(zé)任。

◎ 來源|中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)