黎海情　安妮

[摘 要]為了給漢語國際教育專業(yè)本科學(xué)生增加教學(xué)實踐的機會，廣東海洋大學(xué)利用校企合作的方式在Chinlingo網(wǎng)絡(luò)平臺上讓這個專業(yè)的學(xué)生對外國學(xué)員進行了線上教學(xué)實習(xí)。這個教學(xué)實習(xí)共分22組，每組3～4名實習(xí)教師進行分工合作，包括主講、助教和課程顧問。經(jīng)過1個學(xué)期15周的實習(xí)，最后有16組實習(xí)教師完成了任務(wù)。實習(xí)結(jié)束后，外國學(xué)員普遍反映教學(xué)效果良好，但對不足之處也有一些建議。實習(xí)教師在實習(xí)中暴露出一些問題，包括平臺操作不熟練、溝通不順暢等。這次實習(xí)使這個專業(yè)的學(xué)生完成了從理論到實踐的轉(zhuǎn)化，也使他們對這個專業(yè)有了更深刻的認識，對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)搭起了漢語教師和世界各地漢語愛好者溝通的橋梁，是這個專業(yè)實習(xí)和就業(yè)的新趨勢。

[關(guān)鍵詞]漢語國際教育;線上教學(xué)實踐;Chinlingo網(wǎng)絡(luò)平臺

[中圖分類號] G434 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2022）03-0015-04

為了順應(yīng)全球漢語學(xué)習(xí)熱持續(xù)升溫的趨勢，現(xiàn)在國內(nèi)很多高校都開設(shè)了漢語國際教育專業(yè)（簡稱“漢教專業(yè)”）。該專業(yè)的特點是實踐性特別強。漢語國際教育教師（簡稱“漢語教師”）除了其自身的專業(yè)理論知識，其教育理念、人際和情境知識、教學(xué)策略等實踐性知識都會影響到整個教學(xué)質(zhì)量。因此，要培養(yǎng)能夠勝任漢語國際教育的未來教師，在漢教專業(yè)的本科階段就必須重視學(xué)生實踐性能力的培養(yǎng)[1]，這關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)之后能否直接走上對外教學(xué)崗位成為一名傳授中國語言文化的漢語教師[2]。關(guān)于漢教本科專業(yè)如何進行行之有效的教學(xué)實習(xí)，前人也有過不少論述，如曾丹曾提出構(gòu)建多維體的實踐教學(xué)模式等[3]。但是部分高校由于留學(xué)生數(shù)量有限，很難向所有漢教專業(yè)的學(xué)生提供足夠的真正面對外國學(xué)生的教學(xué)實踐機會，讓他們直接去海外進行漢語教學(xué)實習(xí)也面臨著很多問題[4-5];與此同時，遍布全球的漢語學(xué)習(xí)者又很難得到來自中國本土的優(yōu)質(zhì)漢語教學(xué)資源。在網(wǎng)絡(luò)教育高速發(fā)展的今天，線上教學(xué)能夠非常好地解決這個矛盾。羅榮華曾提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”教育正在改變著人類傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式，海外漢語學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)模式也在悄然發(fā)生改變：學(xué)習(xí)方式互聯(lián)網(wǎng)化，學(xué)習(xí)時間碎片化，學(xué)習(xí)內(nèi)容個性化[6-7]。在漢語國際教育領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)已經(jīng)初見成效，漢語學(xué)習(xí)模式也已完成了從“集約式”到“泛在式”的轉(zhuǎn)變[8]。遠程教育模式確實能夠突破時間和空間的局限性，同時把漢教專業(yè)的學(xué)生和世界各地的漢語學(xué)習(xí)者聯(lián)系起來，實現(xiàn)合作雙贏。因此，通過Chinlingo網(wǎng)絡(luò)平臺讓漢教專業(yè)的學(xué)生得到線上教學(xué)實習(xí)的機會，是一個積極而有意義的嘗試。

一、基于Chinlingo網(wǎng)絡(luò)平臺的線上教學(xué)實習(xí)步驟

廣東海洋大學(xué)跟廈門中學(xué)西漸信息科技有限公司（簡稱“公司”）合作，采用公司提供的Chinlingo一對一線上教學(xué)平臺，讓漢語國際教育本科專業(yè)大二下學(xué)期的學(xué)生組織海外漢語學(xué)習(xí)者完成了為期1個學(xué)期15周的遠程線上教學(xué)實習(xí)。該平臺針對外國的漢語學(xué)習(xí)者，具有招收學(xué)員，收繳學(xué)費，開展線上教學(xué)、課后輔導(dǎo)和反饋以及教學(xué)實習(xí)培訓(xùn)等功能。平臺以進階式的培養(yǎng)模式（見圖1）開展線上教學(xué)實習(xí)，提升學(xué)生漢語國際教育教學(xué)能力，培養(yǎng)符合崗位工作需求的綜合型人才。這個培養(yǎng)模式通過培訓(xùn)、分配、對接、評估、計劃、實踐、總結(jié)等幾個環(huán)節(jié)，讓漢教專業(yè)的學(xué)生能夠獲得線上對外漢語教學(xué)實習(xí)的機會，實現(xiàn)從理論學(xué)習(xí)到實踐鍛煉的轉(zhuǎn)換，為將來真正走上對外漢語教學(xué)崗位打下堅實基礎(chǔ)。

二、基于Chinlingo網(wǎng)絡(luò)平臺的教學(xué)實習(xí)準備工作

學(xué)校和公司需要一起對實習(xí)教師進行第一次崗前培訓(xùn)，其主要內(nèi)容包括角色分工與狀態(tài)準備、與外國學(xué)員溝通的主要方式方法、跨文化交際注意事項和網(wǎng)絡(luò)安全教育等。然后將68名實習(xí)教師分成22組，每組3～4名學(xué)生，包含1名主講、1～2名助教、1名課程顧問，其具體分工如表1所示。教學(xué)小組根據(jù)本組教員的特點進行具體工作分配與協(xié)作，確保本組教員能在實踐中充分發(fā)揮主觀能動性，使教學(xué)效果、實踐效果最大化。

作為一個教學(xué)團隊，本組教員的分工各有側(cè)重，但每位教員都要對本組學(xué)員的學(xué)習(xí)情況作充分了解，并具備授課能力。教學(xué)團隊可根據(jù)實習(xí)工作需要以及教員的能力和意愿進行崗位調(diào)整（或輪崗）。在正式開展教學(xué)之前，公司對實習(xí)教師進行了第二次線上集中培訓(xùn)，主要內(nèi)容為如何做準備和上好第一課，包括如何做好教學(xué)內(nèi)容選取、教學(xué)設(shè)計及課堂設(shè)計步驟，如何上好試聽課，常見的教學(xué)問題及注意事項有哪些等。

三、基于Chinlingo網(wǎng)絡(luò)平臺的教學(xué)實習(xí)實施

各小組在Chinlingo網(wǎng)絡(luò)平臺上的第一次課屬于外國學(xué)員的試聽課，試聽之后按每周1次課的進度，分小組進行理論與實踐相結(jié)合的項目式實踐。教學(xué)實踐開展期間，除實習(xí)小組每周進行教研與實踐外，公司方面的指導(dǎo)老師也根據(jù)學(xué)生實習(xí)情況進行分組跟蹤指導(dǎo)。

在實踐教學(xué)進行的過程中，公司針對學(xué)生實習(xí)情況，對學(xué)生進行了第三、第四次線上培訓(xùn)。第三次培訓(xùn)的內(nèi)容主要是進行線上教學(xué)案例分析和教學(xué)技巧分享，分享內(nèi)容包括教學(xué)狀態(tài)案例分析及技巧，教學(xué)語言與輔助語言運用案例及注意事項，語音、詞匯、語法教學(xué)案例分析，教學(xué)技巧，課堂管理網(wǎng)絡(luò)疑難問題的處理等。第四次培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括主題選擇案例分析及建議，漢字教學(xué)案例分析及技巧，HSK考輔教學(xué)案例分析及技巧，文化教學(xué)與跨文化交際案例及注意事項等。

到期末15周線上教學(xué)實習(xí)結(jié)束時，22組實習(xí)教師中總共有16組完成了全部的線上教學(xué)實習(xí)任務(wù)，另外有6組實習(xí)教師由于學(xué)員網(wǎng)絡(luò)、時間等方面的原因沒有完成，完成率為72.7%。實習(xí)結(jié)束后學(xué)校要求所有實習(xí)教師提交了相關(guān)的材料，包括教案、課件、學(xué)員水平評測表和心得體會等，并對整個實習(xí)環(huán)節(jié)進行了總結(jié)。所有線上教學(xué)過程都自動生成了視頻案例庫，可作為將來對實習(xí)教師進行培訓(xùn)的視頻資源，這對于培養(yǎng)應(yīng)用型漢語教師具有重要意義[9]。有2位實習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生獲得在Chinlingo網(wǎng)絡(luò)平臺上擔任兼職教師的資格，他們將在線上進一步提升自己的對外漢語教學(xué)技能。

四、基于Chinlingo網(wǎng)絡(luò)平臺的教學(xué)實習(xí)效果評估

（一）外國學(xué)員的反饋

本次線上教學(xué)實習(xí)項目共有22名來自德國、印度、以色列、澳大利亞、法國、烏克蘭、美國、南非、比利時等國家的學(xué)員參與，最終有16名外國學(xué)員如期完成了課程學(xué)習(xí)。課程結(jié)束后公司給完成課程學(xué)習(xí)的16名學(xué)員發(fā)放了英文版的調(diào)查問卷，最后收回了15份有效問卷。其課程學(xué)習(xí)效果見表2。

從學(xué)員評分來看，他們對本次項目的教學(xué)效果是基本滿意的，并且普遍認為自己的聽、說、讀、寫能力中的1項或幾項都得到了一定程度的提高。同時學(xué)員也對實習(xí)教師提出了一些建議，比如希望老師能更多地了解學(xué)員的想法，給學(xué)員更多思考的時間，更重視提升學(xué)員的口語能力，更多地利用拼音來指導(dǎo)學(xué)員進行漢字閱讀，建立更為融洽的師生關(guān)系等。

（二）實習(xí)教師的問題和不足

實習(xí)教師均為大二下學(xué)期的在讀本科生，已初步掌握了漢語基本知識、教學(xué)理論、跨文化交際能力、雙語溝通能力以及計算機操作與應(yīng)用能力，其職業(yè)角色也在建立和形成中。在實際教學(xué)中，實習(xí)教師滿懷期待，嘗試在真實課堂中運用所學(xué)知識并提升教學(xué)能力，但是也暴露出不少問題。

一是對平臺的使用和操作還不夠規(guī)范。當信息技術(shù)被運用到外語教育領(lǐng)域后，教師的個人發(fā)展和專業(yè)發(fā)展不可避免地要與現(xiàn)代化的教育技術(shù)相聯(lián)系[10]。因此熟悉相關(guān)平臺的操作是掌握線上教學(xué)技巧的第一步。Chinlingo網(wǎng)絡(luò)平臺操作相對比較簡單，大多數(shù)實習(xí)教師很快就熟悉了平臺的使用和操作辦法，大部分小組均未重復(fù)詢問同一操作問題或出現(xiàn)因未仔細閱讀操作手冊而操作失誤的情況。但在設(shè)置課時和直播課堂時間上，各小組不夠規(guī)范，出現(xiàn)了將課時放到標題處，未設(shè)置直播課堂時間，1個課時有多個直播課堂或者1個直播課堂有多個錄頻等情況。

二是與學(xué)員的溝通交流不夠順暢。在開展線上教學(xué)時，教師必須引導(dǎo)學(xué)員樹立積極和正確的學(xué)習(xí)觀念，了解學(xué)員在線學(xué)習(xí)的等級和水平差異[11]，并就上課時間、學(xué)習(xí)目的等問題達成共識，因此課前的溝通就特別重要。在與外國學(xué)員約課和溝通問題上，大部分實習(xí)教師都能安排和協(xié)調(diào)好上課時間，盡量避免詢問外國學(xué)員的信息（比如年齡、職業(yè)）。假如和外國學(xué)員在上課時間上溝通不暢，也會及時向公司項目班主任反饋。但部分實習(xí)教師的跨文化交際和溝通能力有待提高。比如有的課程顧問和學(xué)員建立聯(lián)系后反復(fù)詢問學(xué)員的基本信息。另外還出現(xiàn)約課時遲遲確定不了上課時間的情況，其原因在于未直接列出雙方的空閑時間，導(dǎo)致溝通效率低下。

另外，在線上教學(xué)中，教師需要為學(xué)員提供更多學(xué)習(xí)支持，包括網(wǎng)絡(luò)答疑、作業(yè)評價等，要對學(xué)員進行持續(xù)性的關(guān)注[12]。當網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)反應(yīng)不及時時，教師要有隨機應(yīng)變的能力。實習(xí)教師對這些線上溝通方式都不太熟悉，需要進一步加強。

三是對職業(yè)角色的適應(yīng)能力有待提高。部分實習(xí)教師沒有從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變成教師角色。他們不自信，對外國學(xué)員太遷就太客氣，比如上課時因自己的英語口語稍顯不流暢而多次向?qū)W員道歉，放任外國學(xué)員更改上課時間。個別實習(xí)教師上課隨意性較強，課件制作粗糙，未充分照顧到學(xué)員情緒。

四是課堂教學(xué)的組織有待優(yōu)化。線上教學(xué)作為一種新的教學(xué)模式，其教學(xué)的組織與傳統(tǒng)教學(xué)有很大的區(qū)別，不論是學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)生管理還是課程的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)互動，基本上都依賴網(wǎng)絡(luò)的支持[13]。實習(xí)教師作為新教師，在課堂教學(xué)的組織方面還顯得比較生疏。

在教學(xué)內(nèi)容的組織方面，比如在教學(xué)材料的選擇與難易程度上把握不好，有的內(nèi)容對學(xué)員來說偏簡單。實習(xí)教師在講解語法或知識點的時候照搬教材，存在堆砌術(shù)語或用更難的詞語解釋語法知識的情況，不能對知識點進行整合歸納、化繁為簡。教學(xué)用語偏啰唆，這是一個比較普遍的問題。另外，部分小組的教學(xué)模式單一，教學(xué)內(nèi)容的實用性、靈活性不夠。比如有的學(xué)員更希望學(xué)習(xí)日常交流會話，但是實習(xí)教師每節(jié)課都按照生詞、課文、語法的流程給學(xué)員講解語法和漢字，導(dǎo)致學(xué)員覺得課堂氛圍比較沉悶。

在教學(xué)時間的把握和課堂的管理方面，有的實習(xí)教師對教學(xué)內(nèi)容設(shè)置過多，課堂教學(xué)節(jié)奏把握不好，課堂時間偏長。比如有的實習(xí)教師在給學(xué)員上課時，1節(jié)預(yù)設(shè)45分鐘的課實際上上了1.5個小時。還有的實習(xí)教師課堂管理能力有限，未掌握課堂主動權(quán)。比如不能及時為學(xué)員解答疑問，導(dǎo)致出現(xiàn)學(xué)員在課上自學(xué)的情況;在有的學(xué)員躺著上課、在課上吃東西時，實習(xí)教師未進行課堂管理。這些都是開展線上教學(xué)時教師容易忽視的問題。

五是教學(xué)語言的使用有待優(yōu)化。首先就是普通話使用的問題，受方言影響，個別實習(xí)教師的普通話不夠標準。不管是線上教學(xué)還是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，普通話標準對漢語教師都是一個最基本的要求。語音語調(diào)是多年來養(yǎng)成的，要糾正并不容易，有的實習(xí)教師的普通話還需要多加規(guī)范練習(xí)。

其次，個別主講語速偏快，不利于學(xué)員理解知識，如果碰到漢語水平較差的外國學(xué)員，會給教學(xué)造成障礙。尤其是這種遠程教學(xué)，由于受技術(shù)條件限制，假如教師不能夠控制好自己的語速，學(xué)員理解起來就更加困難。

還有一個很突出的問題就是實習(xí)教師的英語聽力水平和口語表達能力有待提高。雖然漢教專業(yè)對學(xué)生的英語水平有一定要求，但實習(xí)教師的英語應(yīng)用能力尤其是聽說能力還是有所欠缺，導(dǎo)致其上課時因?qū)Ψ秸Z速過快、帶地方口音、表達復(fù)雜或自身口語不流利、表達不清、過分緊張等原因而產(chǎn)生溝通障礙，再加上線上教學(xué)跟線下教學(xué)相比，教師的體態(tài)語不夠豐富[14]，因此實習(xí)教師用英語與學(xué)員溝通就更加困難。本次實踐也出現(xiàn)了多個小組因英語口語表達和聽力不佳而造成溝通不暢、教學(xué)未能順利進行的情況。雖然英語口語表達能力和聽力短期內(nèi)無法有很大改善，但是部分實習(xí)教師通過課前做更加充分的中英文解釋準備，可以在一定程度上減少課堂教學(xué)障礙。另外，部分實習(xí)教師也存在英文使用過多的情況，課堂媒介用語把握不當。

（三）實習(xí)教師的收獲

經(jīng)過15周的教學(xué)實踐，實習(xí)教師經(jīng)歷了從理論學(xué)習(xí)到實踐應(yīng)用的轉(zhuǎn)化，雖然還需要加強學(xué)習(xí)與錘煉，但都有了一定程度的成長和提高。

一是課堂組織更加熟練。有個明顯的轉(zhuǎn)變是實習(xí)教師知道該如何組織對外漢語的課堂了。經(jīng)過與學(xué)員磨合，實習(xí)教師能夠根據(jù)學(xué)員的水平選擇較為恰當?shù)慕虒W(xué)材料，也學(xué)會在必要之處標注上拼音和英文。有的實習(xí)教師課文選材新穎，多為時事新聞，貼近生活，每節(jié)課選取1個話題，并結(jié)合網(wǎng)友評論進行講解。如有的實習(xí)教師選取“夸夸群”作為討論話題，選取相關(guān)真實材料，同時進行了文化方面的拓展，取得了良好的教學(xué)效果。另外，實習(xí)教師教學(xué)用語復(fù)雜和偏啰唆的情況也有所改善。有的實習(xí)教師在講解語法時不是照搬教材，而是化繁為簡，力求能讓學(xué)員聽懂。在課堂時間和節(jié)奏的把握上實習(xí)教師也做得越來越好，能夠按預(yù)設(shè)時間完成教學(xué)任務(wù)。在課堂教學(xué)準備更加充分后，實習(xí)教師能夠逐漸掌握課堂主動權(quán)，課堂管理有所改善?？吹綄W(xué)員躺著上課，實習(xí)教師也會及時提醒其注意上課姿勢。

二是團隊分工與協(xié)作更協(xié)調(diào)。本次線上教學(xué)實習(xí)以小組形式進行，雖然分工明確，但各崗位工作聯(lián)系緊密，因而團隊協(xié)作能力也是決定實習(xí)能否順利進行的重要因素。大多數(shù)小組采取每5次課輪換1次主講的形式，實習(xí)教師都會歷任主講、助教、課程顧問3個職位。從實習(xí)教師的心得體會看，大家都認識到這3個崗位都有其重要性，工作任務(wù)都不輕松，因而也更加體諒組員并注意做好溝通和交流。

三是自我認知與職業(yè)方向更清晰?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！苯?jīng)歷了真正意義上的課堂教學(xué)實踐后，實習(xí)教師上課時由最初的忐忑緊張變得更為沉穩(wěn)自然，對自我的認知也更為清晰，對對外漢語教學(xué)、跨文化交際、雙語溝通也有了不少心得體會。很多實習(xí)教師通過這次網(wǎng)上教學(xué)實習(xí)機會對自己的職業(yè)前途有了更清晰的認識，也看到了自身的問題和不足，這對于他們將來的專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)規(guī)劃有著非常重要的意義。

五、結(jié)語

廣東海洋大學(xué)漢教專業(yè)的學(xué)生在Chinlingo網(wǎng)絡(luò)平臺上進行教學(xué)實習(xí)取得了非常好的效果，不僅搭建了世界各地的漢語愛好者與本專業(yè)實習(xí)學(xué)生之間的溝通互動橋梁，還給實習(xí)學(xué)生提供了學(xué)以致用的實踐機會，充分鍛煉及提升了實習(xí)學(xué)生的跨文化交際知識和技能以及課堂教學(xué)實踐能力、雙語溝通能力、現(xiàn)代信息教育技術(shù)的綜合運用能力等，緩解了本校漢教本科專業(yè)實習(xí)難的問題，但同時也暴露了本校漢教專業(yè)學(xué)生在理論和實踐相關(guān)方面的不足。對于因成績優(yōu)秀而獲得在Chinlingo網(wǎng)絡(luò)平臺上擔任兼職教師的學(xué)生，學(xué)校也將進一步關(guān)注他們的教學(xué)實習(xí)效果。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)逐漸興起的今天，通過校企合作使用網(wǎng)絡(luò)平臺對分布在世界各地的外國學(xué)員進行漢語教學(xué)，是漢教專業(yè)的學(xué)生實習(xí)和就業(yè)的一個新方向。但是在教學(xué)實踐過程中如何加強管理和溝通，更有效地激發(fā)師生雙方的熱情，仍然是需要繼續(xù)探索的重要問題。

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[責任編輯：龐丹丹]