梁坤

2020年8月，周旭離開奮斗了7年的百度。

按規(guī)定，她必須在3個(gè)月內(nèi)處理掉手里的百度股票。這些互聯(lián)網(wǎng)公司用于激勵(lì)員工的限制性股票，是她在此兢兢業(yè)業(yè)工作7年的最好見證。因此，直到3個(gè)月時(shí)限的最后關(guān)頭，她才依依不舍地將其賣出。2個(gè)月后，百度股價(jià)沖上270余元。周旭無奈地發(fā)現(xiàn)，這讓她間接損失了近百萬元。

但現(xiàn)在看來，周旭又成功避開了隨后一年的中概股暴跌，成功“逃頂”。如今，大廠被裁員、降薪、股價(jià)暴跌等消息纏身，被裁員的忙著維權(quán)、尋找出路；留下的員工也絕口不提“躺平”“反內(nèi)卷”，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地把握住手里的工作；局外人則調(diào)侃著大廠“恭喜畢業(yè)”的言論。這一切，讓周旭這些見證過互聯(lián)網(wǎng)大廠“黃金年代”的人備感唏噓。

時(shí)代的波瀾壯闊，投射到每個(gè)人身上，都會(huì)呈現(xiàn)不同的景象。不久之前，年輕一代還掀起過“曬大廠工牌”的風(fēng)潮。胸前的工牌，驕傲地稱量著一個(gè)人的收入、社會(huì)地位和職業(yè)前景。而現(xiàn)在，隨著緊張、焦慮的情緒在整個(gè)行業(yè)蔓延，這些曾經(jīng)光鮮的奮斗者，變成隨時(shí)可能被拋棄的成員。昔日籠罩在大廠上的光環(huán)，終究黯淡了下來。

大家開始相信，你再怎么兢兢業(yè)業(yè)、忠誠(chéng)優(yōu)秀，都是可被替代的，就像一只只蜂鳥，振翅懸停于空中。在這個(gè)不確定的、動(dòng)蕩變化的世界中，個(gè)體被連根拔起，“懸浮”起來，稍有松懈，薪資、生活、階層、都將墜落山谷。

崔微靜的書房里，擺了一排老東家滴滴出行發(fā)的玩偶，軍功章一般，見證著她在公司燃燒的青春。

她過往9年的互聯(lián)網(wǎng)生涯中，似乎每一次選擇，都踩中了時(shí)代的節(jié)奏。2010年，互聯(lián)網(wǎng)還處在PC時(shí)代，她果斷從頂級(jí)會(huì)計(jì)師事務(wù)所跳槽到優(yōu)酷，擔(dān)任審計(jì)部高級(jí)經(jīng)理。在共享出行大戰(zhàn)最激烈的2015年，她又順勢(shì)加入滴滴，升至審計(jì)部負(fù)責(zé)人。這份工作，讓她的能力、收入、視野都有了空前的飛躍。

職場(chǎng)的風(fēng)光，沒有降低生活上的失控感。家人生病需要照顧時(shí)，精力捉襟見肘的她，請(qǐng)個(gè)假都需要做很長(zhǎng)時(shí)間心理建設(shè)。團(tuán)隊(duì)伙伴加班時(shí)，她連按時(shí)下班都要背負(fù)巨大的精神壓力。

2019年3月，不愿再自我拉扯的崔微靜辭掉大廠工作，加入明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)（下稱“明亞”），成為一名保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。這次轉(zhuǎn)型，她稱之為“自己扳了一下人生的火車道”。

獲得“新人王”稱號(hào)、入職第一季成為明亞資深合伙人、第一年達(dá)成COT、第三年達(dá)成TOT……崔微靜扳過車道后，她的業(yè)績(jī)?nèi)缱稀按艖腋　卑阍鲩L(zhǎng)。而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的彈性工作時(shí)間，也讓她有更多時(shí)間照顧家庭，發(fā)展愛好。

如今，愛上脫口秀的她會(huì)不定期到酒吧說“開放麥”。站在幾十個(gè)觀眾面前，她會(huì)把自己生活里的小事寫成段子，用幽默表達(dá)她對(duì)人生和職業(yè)的思考。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)鍵崗位，郭家旗原來也是其中一分子。1990年出生的她是互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，連手機(jī)號(hào)尾數(shù)都特意選了標(biāo)志性的“1024”——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的存儲(chǔ)進(jìn)制單位。從校招進(jìn)阿里，再跳槽到平安科技、字節(jié)跳動(dòng)，郭家旗一直堅(jiān)持著自己的“大廠信仰”，目標(biāo)明確、方向清晰。

在快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，每天都是戰(zhàn)斗狀態(tài)，對(duì)速度的追求深入骨髓。員工就像OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵成果法）鏈條上的一顆顆螺絲釘，必須保持極度高效能的工作狀態(tài)。那幾年，夜里12點(diǎn)下班是郭家旗的常態(tài)，“大小周”制度也常常讓人來不及恢復(fù)元?dú)?。朋友想約她吃個(gè)飯，即便“有幸”沒被放鴿子，也要忍受她拿著手機(jī)，隨時(shí)回復(fù)群消息的場(chǎng)景。甚至，她還會(huì)打開筆記本，在餐廳里旁若無人地敲起鍵盤。

“互聯(lián)網(wǎng)追求效率，卻也縮短了職場(chǎng)人到達(dá)瓶頸的時(shí)間”，郭家旗說，剛畢業(yè)那會(huì)兒好像有無窮的勁頭，“通個(gè)宵”沒什么影響?？呻S著年齡增長(zhǎng)，她清晰感知到“拼不動(dòng)了”。

2018年，她被送進(jìn)醫(yī)院動(dòng)了一場(chǎng)不大不小的手術(shù)。躺在病床上，她被一條公眾號(hào)的留言擊中：我們每天這么忙，到底在跟誰賽跑？在沒完沒了的加班中，很多人絕望地發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)人不是干得越久越值錢。那條升值貶值的分界線，隱約間被劃在35歲左右。年齡焦慮，成為彌漫全行業(yè)的集體癥候。

郭家旗覺得，自己掉進(jìn)了“工作洞”里——這是人類學(xué)家項(xiàng)飚提出的比喻：人們發(fā)瘋般工作，就像跳進(jìn)一個(gè)洞里，咬牙期待著數(shù)年后從洞里爬出去。他們堅(jiān)信，幸福將在爬出洞穴那一刻到來。

幸運(yùn)的是，她的手術(shù)很順利，還有醫(yī)療險(xiǎn)全額理賠。郭家旗突然意識(shí)到，保險(xiǎn)這個(gè)有意義、有自由的行業(yè)，能不能成為一個(gè)讓自己爬出“工作洞”的梯子？

花了5個(gè)月學(xué)習(xí)、糾結(jié)后，一直沿著大廠軌道行進(jìn)的她調(diào)轉(zhuǎn)方向，全職加入明亞。在強(qiáng)烈的目標(biāo)感和執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)下，她的保險(xiǎn)事業(yè)迅速取得正反饋，1年達(dá)成MDRT，第2年達(dá)成COT。當(dāng)前，她打造團(tuán)隊(duì)的底層邏輯，正是借鑒自大廠的“中臺(tái)”思維。她想要搭建一個(gè)敏捷高效的支持系統(tǒng)，支撐不同的伙伴以個(gè)性化的方式展業(yè)。

自律、自愈、自燃，郭家旗在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)找到了價(jià)值與光亮。

網(wǎng)絡(luò)上一直有個(gè)爭(zhēng)論：年輕人該去一線城市還是其他城市發(fā)展。對(duì)此，祁一鳴給出了自己的回答。這位在北京城長(zhǎng)大的年輕人“逃離”了一線城市，把家安在成都，過上了不那么“卷”的生活。

這個(gè)決定，一如9年前她從騰訊裸辭時(shí)的果斷。2013年5月，祁一鳴走出騰訊大樓，坐上飛往美國(guó)的飛機(jī)，開始了為期1個(gè)月的旅行。

回國(guó)之后，不再想做開發(fā)的她，放下了7年的技術(shù)背景，同樣也放下了“一行代碼影響100萬人”的成就感，放下了改漏洞到凌晨4點(diǎn)的疲憊。她開始用更多的時(shí)間思考，自己想成為什么樣的人，想過什么樣的生活。

當(dāng)30歲的她決定做保險(xiǎn)時(shí)，家人非常不理解：“辛苦把你供到復(fù)旦，不是讓你去賣保險(xiǎn)的！”這句話，反而激起祁一鳴改變大眾對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)知的責(zé)任感?？稍趫?zhí)拗之余，她也有自己的顧慮。自己內(nèi)向、臉皮薄，到底能不能干好保險(xiǎn)？

“要不把保險(xiǎn)當(dāng)副業(yè)？”糾結(jié)的半年里，她不但沒怎么談客戶，還一直在找退路，一年下來，做保險(xiǎn)的收入還不到10萬元?？山?jīng)歷數(shù)次面試后，她終于意識(shí)到，“傳統(tǒng)職場(chǎng)沒有我理想的工作，只能靠我自己創(chuàng)造。”

認(rèn)清現(xiàn)實(shí)的祁一鳴開始發(fā)力，每天花十幾個(gè)小時(shí)查資料，把復(fù)雜的保險(xiǎn)知識(shí)充分內(nèi)化，形成自己的邏輯和方法論，再將抽象的保險(xiǎn)理論圖表化。2周后，祁一鳴打磨出了一套深入淺出的視頻連載課。

當(dāng)時(shí)，很多人給她潑冷水：“身邊都是求著你買保險(xiǎn)的人，誰會(huì)花錢聽保險(xiǎn)課？”但她相信這套課程的價(jià)值。課程最早以188元的價(jià)格登陸網(wǎng)易平臺(tái)，1個(gè)月后摘得“網(wǎng)易金云獎(jiǎng)·最佳人氣講師”稱號(hào)。2個(gè)月后，母嬰平臺(tái)“年糕媽媽”看到祁一鳴的潛力，便邀請(qǐng)她為其定制一套課程。課程上線后，爆賣5 000余套。

靠這門精心打磨的課程，祁一鳴放大了自己的影響力，借互聯(lián)網(wǎng)積累了第一批客戶。第2年，她的收入突破百萬元，是之前在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的3倍。更重要的是，她用這個(gè)過程將自己的目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)、不足帶入保險(xiǎn)中驗(yàn)證，在知行合一中完成自我身份確認(rèn)。

今天的祁一鳴，已經(jīng)連續(xù)3年達(dá)成COT，同時(shí)還組建了“R&F”經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)已發(fā)展到100多位成員?！癛”即Rich，意為富足，“F”即Free，代表自由。這是團(tuán)隊(duì)最樸實(shí)的希望：有不局限于格子間的肉身自由，有底氣拒絕不喜歡的事的財(cái)務(wù)自由，更有追求精神成長(zhǎng)的心靈自由。

祁一鳴用自己的故事證明，即便不用身邊的資源、沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，只要能將自己的專長(zhǎng)與事業(yè)相結(jié)合，一樣能做好保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。

在祁一鳴的示范下，同樣在騰訊任產(chǎn)品經(jīng)理的張雨涵，也被帶入保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，成為“R&F”的聯(lián)合創(chuàng)始人。

張雨涵轉(zhuǎn)型的她源于28歲那年的迷惘。

當(dāng)時(shí)，張雨涵原來的項(xiàng)目面臨多次調(diào)整，項(xiàng)目組和負(fù)責(zé)人被換了幾輪，項(xiàng)目方向3個(gè)月一變。項(xiàng)目組成員人人自危，都在相互爭(zhēng)搶眼前利益，做事的人越來越少。

這種局面持續(xù)了近半年，張雨涵開始反思，“這不是我想要的狀態(tài)，這就像溫水煮青蛙，終有一天會(huì)被淘汰出局?！彼睦锴宄F(xiàn)在的薪酬和生活水平，隨時(shí)可能降下來。

張雨涵是個(gè)有危機(jī)意識(shí)的人，遇事喜歡多想一步。有一天在她下班的路上，這位壓力重重的職場(chǎng)人，突然想到自己并沒有保障，一直在“裸奔”。她馬上找前同事祁一鳴配置了保險(xiǎn)。

出于好奇，張雨涵還跟祁一鳴去聽過明亞的培訓(xùn)課。她發(fā)現(xiàn)，明亞不太像賣保險(xiǎn)的公司，這群經(jīng)紀(jì)人也不像賣保險(xiǎn)的。他們來自五湖四海、各行各業(yè)，都在用自己擅長(zhǎng)且舒適的方式，充當(dāng)專業(yè)的家庭風(fēng)險(xiǎn)顧問。

在張雨涵看來，這份用專業(yè)說話，提供靠譜服務(wù)的工作，不僅價(jià)值感強(qiáng)，還蘊(yùn)藏著很大的機(jī)會(huì)。于是，她從大廠裸辭，成為一名保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。

轉(zhuǎn)型的第1個(gè)月，是她最焦慮，也最充實(shí)的1個(gè)月。她每天都要自我追問：學(xué)了多少專業(yè)知識(shí)？什么時(shí)候可以靠保險(xiǎn)養(yǎng)活自己？

那時(shí)，她每天5點(diǎn)鐘起床聽課，入行第一個(gè)月，就超前完成了前3個(gè)月的所有課程培訓(xùn)，還在業(yè)余時(shí)間考了RFP（美國(guó)注冊(cè)財(cái)務(wù)策劃師）證書。此外，張雨涵采用輸出倒逼輸入的方式，將學(xué)過的內(nèi)容充分理解，并通過公眾號(hào)等平臺(tái)持續(xù)輸出。

她明白，內(nèi)向的她很難像傳統(tǒng)意義的銷售一樣，主動(dòng)約別人吃飯、逛街聊天，再抓住一切機(jī)會(huì)強(qiáng)推保險(xiǎn)產(chǎn)品。她“劍走偏鋒”，用網(wǎng)絡(luò)科普的方式，獲得了她的第一批客戶，他們95%以上都是陌生客戶。

產(chǎn)品經(jīng)理工作培養(yǎng)的溝通能力、邏輯思維，讓她能“穿過”網(wǎng)線，精確捕捉這些沒見過面的客戶的需求。而張雨涵展現(xiàn)出來的專業(yè)能力，也獲得了客戶的充分信任。就這樣，0資源、不擅社交的她，連續(xù)3年達(dá)成COT，做到了“Rich和Free”。

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人事業(yè)，是她們的第二條增長(zhǎng)曲線。人生不只是線性單向度地前行，而是不斷重塑自己的過程。必要時(shí)，給自己一個(gè)新支點(diǎn)，增加一個(gè)新杠桿，撬動(dòng)自己的能力邊界，就能在突破職業(yè)瓶頸的同時(shí)，練就快速轉(zhuǎn)身的本領(lǐng)，獲得應(yīng)對(duì)不確定的底氣。人生，將以不同的姿態(tài)展開。

在成為明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人之前，周旭在百度基礎(chǔ)架構(gòu)部（原系統(tǒng)部）擔(dān)任了7年項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)百度服務(wù)器產(chǎn)品的項(xiàng)目管理、供應(yīng)商管理、質(zhì)量管理和數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建。這期間，有數(shù)家大廠拋來橄欖枝，甚至開出漲薪60%的條件，她都不為所動(dòng)。直到遇到明亞，她才義無反顧地走出曾工作7年的地方，從一個(gè)管理供應(yīng)商資源的“超級(jí)甲方”變成一名代表客戶利益的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。

其實(shí)，她想去干保險(xiǎn)的念頭在心里醞釀了3年。這3年中，出于對(duì)百度的認(rèn)可與忠誠(chéng)，她一直沒有下定決心。和百度奉行的企業(yè)文化“簡(jiǎn)單可依賴”一樣，周旭豪爽又細(xì)心，在職場(chǎng)是個(gè)專業(yè)、靠譜、能解決問題的角色。合作鏈條上的伙伴，都很愿意和她合作，只要看到項(xiàng)目牽頭人是周旭，就會(huì)把資源傾斜過來，配合她一起把項(xiàng)目落地。

靠著這份獨(dú)當(dāng)一面的能力，周旭在百度大部分時(shí)間的績(jī)效考核都名列前茅，她也拿到了豐厚的年終獎(jiǎng)金和可觀的股權(quán)激勵(lì)。這和她的專注和堅(jiān)持是分不開的。

2014年，百度一批X86服務(wù)器常出現(xiàn)散熱不暢、故障率升高問題。這批服務(wù)器采購(gòu)自某國(guó)際巨頭，是百度的戰(zhàn)略級(jí)供應(yīng)商。故障出現(xiàn)后，這家供應(yīng)商數(shù)名外國(guó)專家造訪百度，以咄咄逼人的態(tài)勢(shì)，要求進(jìn)入百度數(shù)據(jù)中心調(diào)查，以證明自己的產(chǎn)品沒有問題。

這起風(fēng)波，事關(guān)一家企業(yè)的尊嚴(yán)和話語權(quán)。

那時(shí)，剛加入百度不久的周旭發(fā)現(xiàn)這件事有很多問題點(diǎn)，便向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?zhí)幚磉@起爭(zhēng)端。她東拼西湊地拉出幾十萬條數(shù)據(jù)，并手動(dòng)對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)展開多維統(tǒng)計(jì)分析。2天后，她揪出了真正的故障原因：供應(yīng)商的一款硬盤出現(xiàn)了批次問題。

終于，在周旭嚴(yán)謹(jǐn)而翔實(shí)的分析報(bào)告面前，這家供應(yīng)商低下了頭，承認(rèn)是其產(chǎn)品的質(zhì)量問題，并承諾整改完成后賠付1萬片硬盤。

如今，周旭將這些年的積累帶到了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，展現(xiàn)出濃濃的“技術(shù)范”。從需求分析、方案設(shè)計(jì)，她面對(duì)每一個(gè)服務(wù)流程都和以往一樣專注、細(xì)心，用高效的工作習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，帶給客戶一份安心的保障。同時(shí)，她也靠自己的專業(yè)和踏實(shí)，在新賽道證明了自己的能力：2020年，作為新人的她，僅4個(gè)月便達(dá)成MDRT；2021年，她用3個(gè)季度達(dá)成COT。“這項(xiàng)據(jù)說全行業(yè)達(dá)成率不足0.01%的標(biāo)準(zhǔn)，我做到了?！敝苄衿届o的話語背后，是收獲的欣喜。

盡管已經(jīng)離開華為，但牛亞芬在這家科技巨頭鍛煉出的行事風(fēng)格和工作邏輯，將受用終生。從四川大學(xué)碩士畢業(yè)后，牛亞芬曾在華為總部任HR。以往的工作中，她習(xí)慣將工作的待辦項(xiàng)合理拆分，并做好優(yōu)先級(jí)排序，在關(guān)鍵項(xiàng)目表中節(jié)節(jié)達(dá)成。目標(biāo)與執(zhí)行管理，是很多大廠人的基本職業(yè)素養(yǎng)。

在張雨涵看來，產(chǎn)品經(jīng)理每天研究的是用戶的痛點(diǎn)、爽點(diǎn)與癢點(diǎn)，保險(xiǎn)亦需要找到用戶的需求，解決他們的擔(dān)憂，兩種工作的底層邏輯是相通的。現(xiàn)在，她的保險(xiǎn)方案講解保留著“騰訊風(fēng)”，溝通干凈利落、深入淺出，追求精準(zhǔn)還原事實(shí)，給客戶可預(yù)期的結(jié)果，很少出現(xiàn)傳統(tǒng)的銷售“技法”——一些可有可無的寒暄，一些真真假假的贊美，一些不知所謂的話術(shù)。

崔微靜在新媒體平臺(tái)上都自稱“味精”。如今，像她這樣從大廠轉(zhuǎn)型而來的經(jīng)紀(jì)人，正如味精這樣的提味劑，給保險(xiǎn)行業(yè)帶來了不一樣的滋味。

崔微靜在滴滴工作時(shí)，尤其注意將經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化。她曾和同事一起，探索審計(jì)自動(dòng)化、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指標(biāo)線上化系統(tǒng)，讓滴滴在這個(gè)議題上走在了當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的前列。如今，她帶著這份思考進(jìn)入保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，將結(jié)構(gòu)化思考、系統(tǒng)化做事的邏輯復(fù)制到保險(xiǎn)行業(yè)。

成立“冷靜保研究所”團(tuán)隊(duì)之后，崔微靜發(fā)現(xiàn)，新人加入團(tuán)隊(duì)之初，需要向前輩請(qǐng)教很多問題，這很容易讓管理者“信息超載”。更重要的是，這些問題經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)，那能否用智能化的方式，將其變?yōu)橐粋€(gè)自動(dòng)問答系統(tǒng)呢？

2021年，崔微靜找到一位前同事，請(qǐng)他給團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)一個(gè)智能程序。當(dāng)新組員遇到問題，可在微信中提問，一些共性的、知識(shí)性的問題隨時(shí)都能得到解答。崔微靜和這位程序員給這個(gè)系統(tǒng)設(shè)定了一個(gè)狗的形象，取名“望望”?！巴钡木帉懖⒉粡?fù)雜，但要花大量時(shí)間整理知識(shí)庫(kù)，將日常工作的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化，并適應(yīng)新人學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的場(chǎng)景。這些工作，讓崔微靜覺得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)有很強(qiáng)的延展性，有太多有意思、有價(jià)值的事情可以嘗試，能夠讓她一直保持新鮮感。

有了這個(gè)小而美的系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)的效率大大提高。組員們對(duì)“望望”的使用頻率越高，“望望”的功能也會(huì)不斷迭代優(yōu)化。未來，待“望望”的功能足夠完善和穩(wěn)定之后，在開放包容的明亞，崔微靜還可能把“望望”推廣到更廣的范圍。

這就是崔微靜的方法論。做事前，她常問自己一次：這件事能不能形成模板，能不能分解，能不能用軟件工具更快處理完？這種在大廠長(zhǎng)期訓(xùn)練中固化下來的思維，背后考驗(yàn)的是人對(duì)復(fù)雜事件深度分析、拆解能力。如此，才能提煉出共同的方法論——做事的邏輯。

如此，身為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的她雖事務(wù)纏身，卻依舊能夠頭腦清醒、輕松自如地控制和處理一切。

在明亞的引領(lǐng)下，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人正在變成一個(gè)時(shí)尚的職業(yè)。這是個(gè)兼容性很強(qiáng)的職業(yè)，它不會(huì)將不同背景的人切割成登高等寬的“工業(yè)品”，而是讓其他行業(yè)的成員進(jìn)入后，依然發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，并用較高學(xué)習(xí)能力補(bǔ)足知識(shí)上的短板，讓自己變成“一超多強(qiáng)”的存在。這就像一個(gè)企業(yè)上市的過程，個(gè)體能力經(jīng)由保險(xiǎn)杠桿被空前放大。

戴雪華正是這一效應(yīng)的代言人。2021年10月，她入職明亞之后，用兩個(gè)月時(shí)間達(dá)成COT，1個(gè)月時(shí)間開出15張百萬元級(jí)保單，見證了明亞經(jīng)紀(jì)人的“火箭速度”。

2003年，戴雪華來到上海闖蕩，進(jìn)入服貿(mào)行業(yè)，參與一家海外公司中國(guó)供應(yīng)鏈基地的建設(shè)。后來，戴雪華看到服貿(mào)行業(yè)的局限性，希望借知識(shí)之力謀求轉(zhuǎn)型。

戴雪華堅(jiān)持了3年，才考進(jìn)香港大學(xué)—復(fù)旦大學(xué)IMBA項(xiàng)目。在這個(gè)課堂，她接觸到太多有能力的企業(yè)家和專業(yè)人才，他們彼此點(diǎn)醒，互相啟發(fā)，“我的格局和視野一下就打開了，甚至著裝和氣質(zhì)都變了！”聊起那段時(shí)間的成長(zhǎng)，她依然很興奮。戴雪華是個(gè)性格內(nèi)向、不善言辭的人，但她清楚，這種性格會(huì)讓自己受限，必須做出改變。

于是，戴雪華抓住每個(gè)機(jī)會(huì)上臺(tái)發(fā)表觀點(diǎn)，勇敢與人溝通、碰撞思想，還當(dāng)上了項(xiàng)目大使團(tuán)副主席，活躍在各個(gè)社團(tuán)。在這些刻意練習(xí)中，她勇敢走出舒適區(qū)，迅速成長(zhǎng)。

自律、積極、熱心的她，在復(fù)旦校園里收獲了很多朋友，也建立起自己的人脈關(guān)系。學(xué)習(xí)結(jié)束后，她受邀成為上海一家融資租賃公司執(zhí)行副總裁，又在2014年底，加入天弘基金大樹財(cái)富上海中心任財(cái)富經(jīng)理，正式跨界到金融行業(yè)。

加入天弘基金后，戴雪華更顯自律、勤奮。她開始瘋狂拜訪客戶、出席行業(yè)活動(dòng)、研究各項(xiàng)產(chǎn)品，每年都能拿到“Top Sale”榮譽(yù)。2017年，公司因戴雪華業(yè)績(jī)突出，破格提拔其擔(dān)任天弘基金上海三中心總經(jīng)理。她終于在金融行業(yè)嶄露頭角，綻放光芒。

2020年，戴雪華女兒即將參加中考，她決定自己停下來，認(rèn)真陪孩子打完這場(chǎng)重要性不亞于高考的“戰(zhàn)役”，也作為一位母親因事業(yè)疏于照顧女兒的補(bǔ)償。此時(shí)，有意轉(zhuǎn)行的戴雪華在朋友圈中發(fā)了5 000份調(diào)查問卷，請(qǐng)大家給出建議，在創(chuàng)業(yè)、公益、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人3個(gè)選項(xiàng)中，她更適合哪個(gè)方向。

讓她意外的是，有85%的朋友支持她做保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。一番考察后，戴雪華決定加入“更對(duì)脾氣”的明亞。當(dāng)時(shí)，有同行以100萬元“津貼”為條件邀請(qǐng)戴雪華加入，都沒能讓她動(dòng)搖?！拔疫@個(gè)年齡，做選擇必須慎重，千萬不能選錯(cuò)?！?/p>

成為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人后，戴雪華拿出100%的熱情，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)新知，積極開拓客戶。在她心里，有對(duì)目標(biāo)熱切的渴望，有十足的內(nèi)驅(qū)力，更有她篤信的觀點(diǎn)：努力，就是最有效的能力和方法論。盡管轉(zhuǎn)行之前她就有著良好客戶資源的優(yōu)勢(shì)，但只在初入行時(shí)起“喚醒”作用，而要達(dá)到長(zhǎng)期的績(jī)優(yōu)，依然要保持長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)、勤奮的汗水——類似那1萬小時(shí)定律。

再回首，那些拼搏歲月里走過的彎路、穿越的迷霧、沾染的塵土，如今都已成為征途。

為客戶創(chuàng)造價(jià)值，是刻在每個(gè)明亞人腦子里的觀念。

2019年8月，崔微靜約見了一位客戶。兩人第一次見面就聊得很投機(jī)，客戶也很認(rèn)同崔微靜給出的方案。當(dāng)她們確定好投保方案，崔微靜準(zhǔn)備離開時(shí)，客戶突然叫住她：“我怎么給你錢呢？”

“保費(fèi)存在卡里就可以了”，崔微靜微笑著回答。

“我是指我們交流這一個(gè)多小時(shí)的咨詢費(fèi)?！?/p>

這番對(duì)話，肯定了崔微靜服務(wù)的價(jià)值，更讓她備感溫暖：“市場(chǎng)上是有很多人愿意為知識(shí)付費(fèi)、為優(yōu)質(zhì)服務(wù)埋單的?！?/p>

2017年，牛亞芬回到成都做起了全職媽媽。在給家庭配置保險(xiǎn)的過程中，她了解到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，而明亞開放包容的氛圍，能夠讓她在家庭與事業(yè)間求得平衡，這激起了她試一試的想法。

加入明亞的那年，她就以優(yōu)異的業(yè)績(jī)榮升經(jīng)理，第3年，她成為總監(jiān)，創(chuàng)辦“心至保險(xiǎn)事務(wù)所”，開啟“兩條腿走路”的發(fā)展戰(zhàn)略。從業(yè)至今，不論是她的人際關(guān)系處理能力、認(rèn)知眼界還是銷售能力和技巧，都得到了明顯提升。

在明亞的5年時(shí)間中，牛亞芬已經(jīng)協(xié)助3位客戶完成重疾險(xiǎn)理賠，理賠金額超過150萬元，理賠病種包括惡性腫瘤、惡性葡萄胎等。每一次理賠，牛亞芬都全程陪在客戶左右，協(xié)助客戶第一時(shí)間拿到理賠款。

看著客戶經(jīng)歷病情折磨后，收到來自保險(xiǎn)的一絲安慰，牛亞芬很欣慰，也很自豪。保險(xiǎn)這項(xiàng)向善的事業(yè)，激發(fā)她以更大的熱情和動(dòng)力，服務(wù)好每一位客戶。在她看來，做保險(xiǎn)不能總想著如何達(dá)成業(yè)績(jī)，更要關(guān)注為什么選擇這份事業(yè)，這種內(nèi)心價(jià)值的確認(rèn)，是一件更要緊的事。

在牛亞芬的經(jīng)紀(jì)人生中，她也借幫他人解決“急難愁盼”的成就感，填補(bǔ)了日常工作的迷惘與困頓。借保險(xiǎn)之力，豐盈自己的內(nèi)心，這正是自洽人生的展開方式。

在大廠，郭家旗的成就感是產(chǎn)品上線、項(xiàng)目完成的集體榮譽(yù)感，而在保險(xiǎn)行業(yè)，她的價(jià)值體現(xiàn)在真正幫助具體的人的成就感，更直接，也更加厚重。她曾為一位34歲的男士配置保險(xiǎn)方案。在核保過程中，客戶被查出有一次異常就診記錄，病例上赫然寫著：患者自述出現(xiàn)血尿。保司查到病例后，直接給出了拒保意見。這意味著，這位男士以后的健康險(xiǎn)都很難買到了。

事實(shí)上，這個(gè)就診記錄就是一場(chǎng)烏龍。那年，客戶突然發(fā)現(xiàn)尿液變成了紅色，而沒有醫(yī)學(xué)常識(shí)的他，并未將其和前一天吃下的大量火龍果聯(lián)系在一起，便火速跑到醫(yī)院就診，留下了上述就診記錄。

但保司并不認(rèn)可這些理由?？勺屢粋€(gè)34歲的健康人永遠(yuǎn)失去保障機(jī)會(huì)，郭家旗無法接受。她耐心和保司溝通，希望保司讓客戶復(fù)查，再給出承保意見。在她的努力下，保司同意客戶體檢，并采取加費(fèi)承保方案。接下來，郭家旗又指導(dǎo)客戶去醫(yī)院體檢，并一句句教他與醫(yī)生溝通的方法……反復(fù)跟進(jìn)、溝通1個(gè)半月后，保司終于同意該客戶標(biāo)體承保，免去加費(fèi)。

這份獲得感，足夠支撐她未來的經(jīng)紀(jì)人生。

轉(zhuǎn)型，不僅僅是收入、職級(jí)上的攀登，更是一種內(nèi)心的安寧與充實(shí)，一份社會(huì)認(rèn)同和心靈歸屬。保險(xiǎn)深處的那份善意，正是心中的價(jià)值支點(diǎn)，讓她們有條不紊地奮斗前行，從容舒展豐富人生。

如今，互聯(lián)網(wǎng)大廠的裁員風(fēng)暴似乎愈演愈烈。京東裁員、阿里裁員、騰訊裁員等詞條紛紛沖上熱搜，在疫情的籠罩下更顯得人心惶惶。

互聯(lián)網(wǎng)會(huì)成為下一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)嗎？就像90年代的土木工程和新世紀(jì)初的外企光環(huán)，每個(gè)行業(yè)都有自己的周期。長(zhǎng)期以來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以倍速快進(jìn)，長(zhǎng)得著急，忙于長(zhǎng)個(gè)子，褲長(zhǎng)總是追不上身高，身體長(zhǎng)得不夠結(jié)實(shí)。很多時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)饑不擇食，慌不擇路，版圖快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)方向不實(shí)的境況。如今，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng)，意味著很難再回到當(dāng)初那種快速而瘋狂的造富狀態(tài)，發(fā)展進(jìn)入理性、健康的階段，紅利漸漸歸于平靜。

這些消失的紅利，特指那些大廠中邊緣化、不賺錢的業(yè)務(wù)。如果說大廠是一艘主航道上行進(jìn)的郵輪，那些支線業(yè)務(wù)就是一艘艘小艇，負(fù)責(zé)多個(gè)方向探尋業(yè)務(wù)開拓的可能。這些游走的小艇，只有極少數(shù)能滿載而歸，其他大多數(shù)有去無回。它們遇到暗礁時(shí)，被抖落水中的大廠人需要爬到下一個(gè)有成長(zhǎng)性的行業(yè)，“打撈”自己。

牛亞芬認(rèn)為，在標(biāo)準(zhǔn)化流程、成熟體系下，大廠里相當(dāng)一部分人都可以被隨時(shí)替代。勇于走出來的大廠人，往往能憑借其優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和良好的工作方法，在市場(chǎng)上闖出另一片天，“不要被自己的優(yōu)秀所困”，牛亞芬說，與其被時(shí)代推倒，不如尋求自我顛覆，一步一個(gè)腳印，在時(shí)代的潮起潮落中把穩(wěn)人生之舵。

“當(dāng)然，也不是人人都適合做保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人”，祁一鳴說，保險(xiǎn)行業(yè)不是逃離現(xiàn)實(shí)的“避難所”，而是夢(mèng)想家的新天地。曾經(jīng)，祁一鳴也害怕公開分享，抗拒主動(dòng)約人聊天，如今的她，經(jīng)常在講臺(tái)上分享，一講就是3個(gè)小時(shí)；以往，她也認(rèn)為自由職業(yè)無比輕松，后來她發(fā)現(xiàn)，勤奮，依舊是成功路上最有效的打法。

坦誠(chéng)地說，她的團(tuán)隊(duì)也保持著20%左右的人力流失率。他們或沒有真正認(rèn)可保險(xiǎn)的價(jià)值，或留有退路，并未盡全力。在她看來，那些目標(biāo)感強(qiáng)、執(zhí)行力高的人最適合做保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大變革的背景下，會(huì)有越來越多人關(guān)注到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。他們一旦想清楚、下決心轉(zhuǎn)變軌道，就能迅速成長(zhǎng)，持續(xù)進(jìn)步。

詹姆斯·卡斯在《有限與無限的游戲》中提出，世界上有兩種游戲，有限的游戲有明確的規(guī)則和邊界，如傳統(tǒng)職場(chǎng)內(nèi)一級(jí)級(jí)向上攀爬，終有盡頭；無限的游戲以延續(xù)游戲?yàn)槟康?，抓住了需求的?nèi)核，可以一直進(jìn)行下去。

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人正是關(guān)于個(gè)體成長(zhǎng)的無限游戲。

當(dāng)下，保險(xiǎn)是正在興起的金融工具，一大批各行各業(yè)的年輕人將目光投向保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，投向明亞，主動(dòng)求變，將一場(chǎng)“淘汰賽”變成一出“進(jìn)化論”。

今年初，戴雪華受邀在明亞上海分公司做了一次演講，分享自己的轉(zhuǎn)型與成長(zhǎng)之路，會(huì)場(chǎng)座無虛席，互動(dòng)熱烈。這對(duì)并不擅長(zhǎng)公開發(fā)言的她來說，又是一次勇敢的嘗試，心態(tài)的破冰。

從“滬漂”到保險(xiǎn)大咖，一路走來，戴雪華就是靠這些關(guān)鍵抉擇，實(shí)現(xiàn)了人生的非線性躍遷。在她看來，成長(zhǎng)既要依賴自己的拼搏和技能積累，更有賴于大系統(tǒng)、全行業(yè)的紅利。“選擇決定命運(yùn)，認(rèn)知決定選擇，只有梯子搭對(duì)了墻，努力攀爬才有意義?！贝餮┤A動(dòng)情地說。

莫聽穿林打葉聲，何妨吟嘯且徐行。在這些定與靜、動(dòng)與變的抉擇中，藏著迭代人生的底層算法。

（注：MDRT、COT、TOT均為壽險(xiǎn)行業(yè)“百萬圓桌會(huì)議”入圍標(biāo)準(zhǔn)，也是保險(xiǎn)營(yíng)銷員能力與收入的證明方式。）