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生命擺渡人:讓人生優(yōu)雅謝幕

2022-05-14 15:59馬冬
商界 2022年5期
關(guān)鍵詞:療護(hù)安寧社工

馬冬

生命的意義就在于人要去完成上天賜予的功課,它永遠(yuǎn)不會(huì)等你準(zhǔn)備好再到來(lái),如何在這夾縫中完成自我對(duì)這份功課的詮釋,或許就是生命的意義……

“不可能再回家了”。

翠姨離開(kāi)家入住安寧療護(hù)中心的時(shí)候,把家里每個(gè)角落都認(rèn)真看了又看,反復(fù)說(shuō)著不可能再回來(lái)了……

56歲,抗癌11年,胃惡性腫瘤術(shù)后伴隨轉(zhuǎn)移,沒(méi)人知道11年里她經(jīng)歷了怎樣的折磨。癌癥戰(zhàn)勝了現(xiàn)實(shí)。2022年2月28日病情危重轉(zhuǎn)入泰康安寧療護(hù)中心。

翠姨清楚,癌癥是個(gè)定了時(shí)的鬧鐘,到點(diǎn)兒了,人就該走了……一切歸零,畫上句號(hào)。

翠姨說(shuō):“孩子,讓我再抱抱你吧”,她說(shuō)這話的時(shí)候,強(qiáng)忍著不舍,兒子成長(zhǎng)的經(jīng)歷一幕幕閃過(guò),但她知道,這可能真的是最后一次了。

兒子抱著翠姨不停地哭,翠姨抱著兒子像兒時(shí)一樣撫摸著,感受著。

“哎?!彪S后一聲長(zhǎng)嘆,她沒(méi)有驚慌,似乎她早知命運(yùn),但真的發(fā)生了又有些遺憾,這就是現(xiàn)實(shí)。入住安寧療護(hù)病房的時(shí)候,兒子看望的頻率很高,社工發(fā)現(xiàn)這個(gè)家庭比以往更加溫馨,那個(gè)午后,一家人互相訴說(shuō)著平靜里的一切美好。

生命的流逝過(guò)程,在那一刻,被按下了減速鍵……

一個(gè)人對(duì)死亡的豁達(dá),恰恰表明了她對(duì)生命的尊重。

在和病魔對(duì)抗的時(shí)間里,翠姨想必已經(jīng)對(duì)死亡琢磨得很透徹了,所以常把傷痛隱藏,把樂(lè)觀展示給周圍人,包括社工吳玥。

吳玥是泰康安寧療護(hù)的一名社工,在她看來(lái)當(dāng)一個(gè)老人向一個(gè)年輕人去承認(rèn)自己的憂慮,大抵也是一件了不起的事情吧。

選擇安寧療護(hù)就等于妥協(xié),放棄救治?并不是。

安寧療護(hù),又稱臨終關(guān)懷、安寧緩和醫(yī)療,指為疾病終末期,針對(duì)失去醫(yī)學(xué)上救治意義、存活期限不超過(guò)3~6個(gè)月的臨終患者,提供身體、心理、精神等方面的照料和人文關(guān)懷服務(wù),控制痛苦和不適癥狀,提高生命質(zhì)量,幫助患者安詳、有尊嚴(yán)地離世。社工則是由醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)工和志愿者等多學(xué)科組成的安寧療護(hù)團(tuán)隊(duì)中的一員。

吳玥是社工相關(guān)領(lǐng)域科班出身,每天要做的工作內(nèi)容瑣碎且復(fù)雜。

有朋友問(wèn)過(guò)吳玥,每天和病人在一起,如何調(diào)節(jié)自己的情緒?因?yàn)樵谂惆椴』紩r(shí)會(huì)遇見(jiàn)很多生離死別。

但吳玥從來(lái)不認(rèn)為死亡是絕望的事,作為社工,對(duì)情感的感知和共情能力很重要,每一次陪伴和告別,她都會(huì)認(rèn)真對(duì)待。

有一天晚上,家屬來(lái)電咨詢吳玥,稱媽媽胃癌晚期,想給媽媽安排安寧療護(hù),但草草了解后就掛了電話。

沒(méi)想到,當(dāng)晚,電話再次打來(lái),那頭是近乎懇求的語(yǔ)氣,“我現(xiàn)在就要讓媽媽住院!”

原來(lái),那天下午患者胃癌病情更加惡化了,倒計(jì)時(shí)開(kāi)始。家屬焦急,吳玥也跟著著急,溝通到凌晨一點(diǎn),次日中午住進(jìn)病房。

焦急狀態(tài)持續(xù)了12個(gè)小時(shí),那一晚,家屬和她都沒(méi)怎么睡?!按蟛糠只颊吆图覍俣紩?huì)經(jīng)歷這樣的狀態(tài),突發(fā),然后陷入慌亂”。老太太住進(jìn)來(lái)以后,病情有所好轉(zhuǎn),生命周期比預(yù)計(jì)長(zhǎng)了很多,這讓吳玥欣慰。

每一次接到一個(gè)病人,吳玥都會(huì)聯(lián)系家屬要一份最近的病歷,以及病患當(dāng)下?tīng)顟B(tài)的視頻,隨后遞交醫(yī)生做評(píng)估。往往這個(gè)階段的病患,剩下的時(shí)間都不多了。

評(píng)估通過(guò)后病人入院,她需要幫病患處理好包括入院手續(xù)、餐卡、病房里的生活用品、家屬在病區(qū)需要用到的設(shè)施等所有流程。

隨后是病人入住,她需要定期查房。在醫(yī)生不介入的時(shí)候,社工會(huì)去臨床跟患者聊一些生理上的癥狀以及心理上的感受,會(huì)嘗試去溝通討論,平日還會(huì)根據(jù)患者之前的社會(huì)角色制定一些符合他職業(yè)或者性格特色的活動(dòng)。此外,醫(yī)護(hù)人員還會(huì)和家屬開(kāi)展家庭會(huì)議,對(duì)患者的變化等信息對(duì)家屬及時(shí)告知。

這是一個(gè)社工每天要經(jīng)歷的日常。

“你見(jiàn)過(guò)奇跡嗎?”至今吳玥都覺(jué)得那一次經(jīng)歷,讓她相信生命會(huì)以另一種形式存在。

一位腫瘤患者,在安寧療護(hù)病房走過(guò)了最后時(shí)光。

告別儀式在負(fù)一樓,當(dāng)所有人在為逝者悲傷時(shí),家屬休息室飛來(lái)一只小鳥(niǎo),久久不愿離去。也許它不能說(shuō)明什么,但在那一刻,家屬更愿意相信萬(wàn)物有靈,生命換了另一種方式去陪伴。

吳玥也有過(guò)無(wú)奈和掙扎的時(shí)刻。曾有家屬直言,選擇安寧療護(hù)是不想讓老人死在家里邊,這讓吳玥很難受,“為什么要這樣對(duì)待親人”,但是又沒(méi)辦法左右。

選擇傳統(tǒng)治療還是安寧療護(hù)本身都沒(méi)有錯(cuò),吳玥面對(duì)過(guò)很多與癌癥、腫瘤斗爭(zhēng)的人,最終坦然地作出了選擇:“如果生命就到這里了,那我就選擇最柔軟的方式送它到它應(yīng)該到達(dá)的地方?!?/p>

傳統(tǒng)問(wèn)診經(jīng)歷中,醫(yī)生快速問(wèn)診,無(wú)暇顧及病人的感受。這樣雖可以保住病人的生命體征,但時(shí)常會(huì)令病人身心備受煎熬。

安寧療護(hù)病房,醫(yī)生鼓勵(lì)病人說(shuō)出自己的疼痛史,不做沉默的受難者。根據(jù)患者描述,醫(yī)生會(huì)給患者制定疼痛控制計(jì)劃,護(hù)理人員會(huì)及時(shí)輔助醫(yī)生,幫助減輕病人的焦慮,社工和心理輔導(dǎo)師則會(huì)提供情緒疏導(dǎo)、哀傷撫慰等多種服務(wù),協(xié)助患者完成“愿望清單”,貫穿患者余下的整個(gè)生存期。

在很多病患那里,“忍痛是一種美德”的通俗文化幾乎是一種軟暴力,不必要的忍痛是對(duì)疾病的縱容和對(duì)醫(yī)療技術(shù)的遷就。

泰康安寧療護(hù)的社工宋敏見(jiàn)證了無(wú)數(shù)艱難選擇的過(guò)程。

“有時(shí)去治愈,常常去幫助,總是去安慰”,從業(yè)至今她的體會(huì)很深。外部很多人稱照顧和陪伴的老人、病患為“服務(wù)對(duì)象”,這個(gè)詞很職業(yè)、很生硬,但是宋敏已經(jīng)從事這個(gè)工作幾年了,從沒(méi)有把任何病患只認(rèn)為是“服務(wù)對(duì)象”,目睹了很多老人離開(kāi),宋敏會(huì)難過(guò),會(huì)思念,對(duì)他們懷有情感。

“我尊重死亡,也尊重生命,我內(nèi)心仍然為他們的離開(kāi)而充滿淚水,有人說(shuō)我內(nèi)心應(yīng)該足夠堅(jiān)強(qiáng),不錯(cuò),但也同樣柔軟。”

病房里,常常面臨生死離別。宋敏見(jiàn)到過(guò)女兒在媽媽離世的時(shí)候,在地上打著滾地哭,始終不愿意接受離開(kāi)的事實(shí);也有老人走的時(shí)候,醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)和家屬陪在其身邊,一起唱老人最喜歡的《可可托海的牧羊人》這首歌給他聽(tīng),看著老人的心跳數(shù)值從70、60、50,直到拉直,在歌聲中離開(kāi)。

還有一次,一位父親已經(jīng)宣告死亡,女兒突然撲了過(guò)去,痛哭著說(shuō)“爸,我會(huì)照顧好媽媽的”。隨后,一滴淚竟從這位父親的眼角滑落。

宋敏在送別的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)遇見(jiàn)攻擊、煩躁、憤怒這些情感的表達(dá)方式。從另一個(gè)視角看,這是正向的,“是因?yàn)榛ハ嘀g有信任和安全感,當(dāng)他覺(jué)得環(huán)境是安全的時(shí)候,情緒才會(huì)表達(dá)出來(lái)”,所以不管家屬如何失態(tài),安寧團(tuán)隊(duì)都能夠包容接納。

泰康安寧療護(hù)和傳統(tǒng)醫(yī)院最大的不同就是,醫(yī)療是有邊界的,對(duì)很多癥狀能有效控制,但是有些方面依然無(wú)能為力。比如去問(wèn)一個(gè)從事肝病治療幾十年的醫(yī)生,肝癌到底有多疼?他或許會(huì)告訴你:不知道。沒(méi)得病怎么可能知道它有多疼?所以,在醫(yī)療無(wú)能為力的時(shí)候,什么最重要?病人的感受。

注重人文關(guān)懷,是問(wèn)題的答案。

在泰康安寧療護(hù)病房,每位患者背后都有一個(gè)團(tuán)隊(duì),通過(guò)道愛(ài)、道歉、道謝、道別和全人、全家、全程、全隊(duì)的療護(hù)理念及服務(wù),緩解患者身體不適癥狀,安撫患者及家屬的心理不安狀態(tài)。

和普通病房不同,安寧療護(hù)病房?jī)?nèi)是居家風(fēng),設(shè)置了微波爐、飲水機(jī)、小冰箱、家屬陪護(hù)床等,窗外能看到綠植,營(yíng)造舒適的生活環(huán)境。

宋敏所在的服務(wù)團(tuán)隊(duì),會(huì)緊密關(guān)注患者的生理和心理感受,主動(dòng)交流。

“如果不深入進(jìn)去,擁有觀察力和共情力,是沒(méi)法做社工這件事的?!辈』甲≡航佑|最多的是社工,病人當(dāng)已知必然會(huì)經(jīng)歷離開(kāi),都會(huì)有不舍,并與社工產(chǎn)生形同與“類家人”的關(guān)系,不亞于親人,那種感覺(jué)非常濃烈。

“感謝你,宋老師,謝謝你陪伴母親安詳?shù)刈咄炅俗詈笠欢温贰T谀闵砩?,我看到了力量,陪伴的力量?!奔覍俳o宋敏發(fā)這條微信時(shí),她剛剛照顧完另一位老人。

雖然身邊的每一個(gè)老人終將會(huì)離開(kāi),但是,宋敏和其他伙伴都曾在彼此的生命中走過(guò)那么一段,并成為永恒,也在不知不覺(jué)中影響著身邊的一些人。

宋敏說(shuō),“這個(gè)世界從來(lái)不欠我們什么,我們是溫暖而善良的,就總會(huì)影響身邊的人,最終,世界也將是美好而善良的”。

法國(guó)歷史社會(huì)學(xué)家菲利普·阿里耶斯將死亡分為兩類:“馴服的死亡”和“野蠻的死亡”?!榜Z服的死亡”即有陪伴,沒(méi)有諸多病痛折磨 ,走得安詳。在現(xiàn)代醫(yī)院頻繁發(fā)生的缺乏親人陪伴的、沒(méi)有告別的病故則屬于“野蠻的死亡”。

有社會(huì)學(xué)系教授引用“馴服的死亡”和“野蠻的死亡”來(lái)分析中國(guó)人“優(yōu)逝善終”之難。“優(yōu)逝”卻在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有得到重視,這說(shuō)明我國(guó)公民的死亡質(zhì)量堪憂。

死亡把自己偽裝成咆哮的大海,安寧療護(hù)則把它變成多情的溪流。翠姨的兒子看到母親入住后身體、心理狀態(tài)的變化,他說(shuō)在那一刻意識(shí)到了人生這個(gè)大命題下,善終的含義。

然而,在現(xiàn)代醫(yī)療理念以及患者、家屬死亡教育缺乏的情況下,安寧療護(hù)在我國(guó)發(fā)展尚處于起步階段。

自2015年以來(lái),國(guó)家相繼出臺(tái)安寧療護(hù)政策。2017年10月,國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布了安寧療護(hù)試點(diǎn)工作通知,截至2020年底,全國(guó)設(shè)有安寧療護(hù)科的醫(yī)院510個(gè),全國(guó)安寧療護(hù)試點(diǎn)擴(kuò)大到91個(gè)市(區(qū))。至今,安寧療護(hù)仍在各重要會(huì)議中被反復(fù)提及。

雖然社會(huì)上對(duì)安寧療護(hù)服務(wù)建設(shè)關(guān)注度在不斷提升,但在實(shí)際運(yùn)行與推廣過(guò)程中,我國(guó)安寧療護(hù)服務(wù)發(fā)展還面臨著諸多痛點(diǎn)與難點(diǎn)。

從2021年至今,泰康已經(jīng)在北京、武漢、南京、廣州、蘇州、杭州6個(gè)城市布局了安寧療護(hù)病房。在泰康的大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈中,上游有養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局,下游有完整的終極關(guān)懷服務(wù)體系,安寧療護(hù)是其中創(chuàng)新推出的溫暖服務(wù)一環(huán)。

泰康健投高級(jí)副總裁兼首席終極關(guān)懷執(zhí)行官陳平坦言,當(dāng)下我國(guó)開(kāi)展安寧療護(hù)面臨兩方面難題:

一是傳統(tǒng)社會(huì)觀念,很多子女普遍擔(dān)憂讓父母接受安寧療護(hù),會(huì)被別人視為不孝。

二是在醫(yī)生職業(yè)觀念中,通常認(rèn)為救死扶傷才是本職,對(duì)于安寧療護(hù)這種緩和治療方式也會(huì)有所顧忌。

受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響,人們?cè)谏烙^方面對(duì)于“臨終”“死亡”都有所避諱,人們可以非常痛快地談?wù)摗吧?,聊到“死”則是沉重隱晦。

很多臨終的患者在生命末期有很多擔(dān)心的事件和對(duì)死亡的恐懼。可是在臨床上,醫(yī)生很少給予正面回應(yīng)。醫(yī)生和家屬大都會(huì)安慰患者且有意隱瞞病情,盲目地給患者希望。

談生死不是欣賞一個(gè)風(fēng)景,而是內(nèi)心積淀了很多人文理念,最重要的是敬畏生命。

相較于國(guó)外,我國(guó)的安寧療護(hù)起步較晚,目前尚處于試點(diǎn)探索階段,推行安寧療護(hù),仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。

陳平說(shuō),安寧療護(hù)正處于生前服務(wù)和身后服務(wù)的節(jié)點(diǎn),打造符合我國(guó)國(guó)情的特色安寧療護(hù),可以對(duì)接下游的殯儀增值服務(wù),重新梳理殯葬服務(wù)業(yè)態(tài),從而打破安寧療護(hù)的發(fā)展瓶頸……

視角回歸家庭,當(dāng)某天孩子問(wèn)家長(zhǎng)死亡是什么的時(shí)候,我們又該如何回答?這是值得探究的一件事。今年兩會(huì)期間,兩會(huì)代表建議從中小學(xué)生開(kāi)始開(kāi)展死亡教育。

“生死教育應(yīng)該從人有獨(dú)立意識(shí)產(chǎn)生及對(duì)死亡有困惑好奇之后就要進(jìn)行正規(guī)的引導(dǎo)?!卑矊幆熥o(hù)相關(guān)專家路教授認(rèn)為這樣才能上好死亡教育這堂“課”,讓人們面臨死亡事件、災(zāi)難事件和危及生命的時(shí)候,多一份理性少一份惶恐,處理得更合理一些。

給哀傷一個(gè)去處,理解死亡,是對(duì)生命真正的敬畏,生如夏花之燦爛,逝如秋葉之靜美。

有人說(shuō),我們終將要與這個(gè)世界告別,為何要讓肉體和心靈在生命盡頭遭受折磨。

提高安寧療護(hù)的推廣和普及,讓人們正確認(rèn)識(shí)安寧療護(hù)的積極作用,需要政府、醫(yī)生、患者及家屬的共同努力,這樣才能讓更多癌癥末期的患者提高生存質(zhì)量,以更好的姿態(tài)讓生命從容謝幕……

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