馬玥

摘要：本文通過研究開展青年志愿者服務(wù)的意義，從而提出了搭建單位志愿者服務(wù)平臺、完善青年志愿者志愿服務(wù)工作機制、提高志愿者積極性和創(chuàng)新服務(wù)體系的策略。

關(guān)鍵詞：青年志愿者;志愿服務(wù)工作;可持續(xù)發(fā)展;創(chuàng)新

引言：為了響應(yīng)新時期的社會治理目標，單位積極開展志愿服務(wù)活動責無旁貸。為了這一志愿工程的可持續(xù)發(fā)展，針對青年志愿者作為志愿工作的主力軍，進行對志愿服務(wù)工作的創(chuàng)新的研究是刻不容緩的。

開展青年志愿者志愿服務(wù)的意義

一提到志愿服務(wù)，總是能與溫暖、奉獻、進步、幫助等優(yōu)秀詞匯相聯(lián)系，開展青年志愿者志愿服務(wù)工作對社會主義核心價值觀的培育是有建設(shè)性意義的，要做好志愿服務(wù)工作，就要牢牢把握好社會主義核心價值觀，從而體現(xiàn)出社會主義精神。青年志愿者作為祖國發(fā)展的主力軍，開展志愿服務(wù)工作能夠讓核心價值觀以現(xiàn)實的形態(tài)出現(xiàn)在大眾面前，從而達到價值傳播、文化弘揚的結(jié)果。

志愿服務(wù)也能使志愿單位的文化和價值得以傳播。志愿服務(wù)能夠凝聚民心，也能使志愿單位更有凝聚力。青年志愿者的行為緊密聯(lián)系著單位的形象，一個好的志愿服務(wù)，能夠使人民群眾加深對志愿單位的印象，也能提高單位的社會責任感，最終使整個單位都充滿了正能量的氛圍，做行業(yè)中能夠引領(lǐng)美德、促進發(fā)展的優(yōu)秀單位。

志愿服務(wù)對青年志愿者的幫助也是巨大的，雖然志愿者已經(jīng)走上了工作崗位，但是德育的培養(yǎng)是需要一生進行的課題，志愿者工作就是很好的實踐教學平臺。一個合格的青年志愿者能在實踐中學習到豐富的社會活動技能，因此志愿者工作也能帶給青年志愿者們經(jīng)驗和能力的提高，并且志愿者工作也對志愿者的思想理念有所影響，作為積極工作的志愿者服務(wù)，可以為其帶來深刻的價值觀感受，使青年志愿者在幫助他人時升華自身。

實現(xiàn)青年志愿者志愿服務(wù)工作的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新策略

搭建新媒體平臺

為了更好地完成志愿服務(wù)工作，也為了創(chuàng)新開展足不出戶志愿服務(wù)活動，可以通過搭建新媒體平臺實現(xiàn)。青年志愿者對于新媒體的運用本身具有優(yōu)勢，且結(jié)合本單位工作內(nèi)容而建立起志愿服務(wù)平臺對于提升單位社會地位也是有所幫助的，為了更好地實現(xiàn)志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，可以將新媒體平臺志愿服務(wù)推廣出去。要建立新媒體志愿服務(wù)平臺，首先要求有相應(yīng)的技術(shù)人員，并做出平臺選擇，這里就以微信公眾號為例，在建立好微信公眾號后，可以定期指派志愿者進行公眾號運營，該公眾號應(yīng)有線下志愿者工作信息整合作用、線上幫助作用還有公開志愿者信息以公眾查閱的作用，并應(yīng)把本單位所設(shè)志愿點和每期志愿活動以推文形式表現(xiàn)在公眾號平臺當中，方便群眾查閱和觀看。還可以通過微信公眾號向大眾尋求意見，為志愿活動的主題選擇和策劃提供參考，在公眾號中設(shè)置對應(yīng)的群眾意見調(diào)查問卷，在每期活動結(jié)束之后和活動之前組織填寫，一方面可以得知本次志愿活動質(zhì)量，另一方面又可以從中提取下次志愿者活動的創(chuàng)意。

（二）完善志愿工作機制

一個完善的志愿服務(wù)工作機制，能夠使志愿工作更好地完成，更好的應(yīng)對志愿服務(wù)目標的需求。首先，在每次志愿者活動開始之前都應(yīng)該制定好明確的活動方案，活動方案的內(nèi)容應(yīng)該包含幾個方面，一是規(guī)定好指導思想，指導思想應(yīng)該根據(jù)本次的服務(wù)目標和服務(wù)性質(zhì)來制定;二是要確定參加對象，從而了解未來志愿者活動時會與哪些單位進行合作。以便后續(xù)能夠更好地配合;三是將活動原則列明，比如誠信原則，公示公開原則等，并將原則內(nèi)容做好解釋說明;四是將服務(wù)內(nèi)容明確體現(xiàn)在活動方案上，使志愿者知道未來需要進行的活動，并做好相應(yīng)的準備;五要將活動步驟寫明，劃分好工作內(nèi)容，做到各司其職，各負其責;六要將活動要求寫明，從而更好的明確志愿者需要注意什么^[1]。

其次，對于志愿者的選擇應(yīng)有明確的規(guī)則要求，也就是建立好志愿者選拔機制。由于志愿者工作能夠提高個人價值，因此難免會有競爭志愿者崗位的情況，因此建立一個健全的選拔機制是必要的。以冬奧會志愿服務(wù)活動為例，先對基本條件進行規(guī)定，比如年齡、是否自愿、有時間參加志愿活動、有一定的外語交流能力等，然后對招募來源進行規(guī)定，像單位中就可以這樣規(guī)定：只能由本單位有編制人員進行報名。

最后要明確志愿者的志愿工作評價機制，此將會在后文單獨討論。

（三）提高青年志愿者積極性

在長時間的工作生活中，許多工作人員因繁雜的工作而分不出精力參與其他活動，還有些人員本身對于志愿活動缺乏積極性。因此要提高青年志愿者積極性要分兩方面處理。

第一，針對因工作繁忙而無暇參與的青年工作人員，單位應(yīng)通過參與志愿活動減負方式提高志愿者積極性。單位在開啟志愿活動報名前，應(yīng)在活動計劃中寫明青年志愿者減負事項。比如這樣的條款：被選中的青年志愿者，在參與培訓前，可以與上級主管報告，并交代工作進度，由上級主管將工作重新分配。如果需要加班完成，額外有獎勵。

第二，針對本身缺乏積極性的青年工作人員應(yīng)通過單位的引導和鼓勵改善。引導的方式有很多種，比如開啟動員大會，在大會中對志愿活動能為青年志愿者們帶來的好處和活動的趣味性進行著重介紹。許多青年人不愿意參加的原因是覺得志愿者活動對他們來說沒有幫助，因此改變他們對于志愿者的理念于此也有幫助。舉個例子，在培訓當中，通過往期志愿活動的介紹和講解，逐步樹立起青年人的優(yōu)秀價值觀，從而從根本上提高青年志愿者參與活動的積極性。

（四）創(chuàng)新青年志愿者評價體系

要做好志愿工作，使志愿工作質(zhì)量高、效果好，優(yōu)秀的志愿者評價體系必不可少^[2]。因此，需要一個完善的評價體系去支撐未來嘉獎優(yōu)秀志愿者，為嘉獎的合理性提供參考。例如，在老年人慰問服務(wù)志愿活動當中，可以選舉出一名最佳志愿者，并給予最佳志愿者稱號，那么在評價體系中，應(yīng)注明選舉方式為服務(wù)對象投票，票選最多的志愿者可以獲得此稱號，并頒發(fā)獎狀或獎金以示鼓勵。

結(jié)論：綜上所述，要使青年志愿者志愿服務(wù)工作可持續(xù)發(fā)展下去，就要更加注重整體的創(chuàng)新和完善，使青年員工熱愛志愿工作，樹立優(yōu)秀價值觀，提高自己的思想覺悟。從而更好地服務(wù)于單位，更好的服務(wù)于國家。

參考文獻：

[1]張曉紅，李浩.創(chuàng)新志愿服務(wù)機制? 優(yōu)化基層社會治理格局——北京市海淀區(qū)新時代文明實踐工作的探索及經(jīng)驗[J].中國社會工作，2020（24）：42-43.

[2]胡天敏.新時代大學生志愿服務(wù)工作創(chuàng)新研究[J].國際公關(guān)，2021（04）：100-101.