潘天岳

摘要：元宇宙是連接虛擬與現(xiàn)實(shí)的超級數(shù)字媒介，將引領(lǐng)未來世界的互聯(lián)網(wǎng)變革，也將對個體用戶的網(wǎng)絡(luò)生活產(chǎn)生深刻影響。利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)對Bilibili視頻彈幕網(wǎng)站上的274個元宇宙相關(guān)視頻頁面進(jìn)行爬取并得到3 070條評論，通過對所得評論進(jìn)行文本詞頻分析、構(gòu)建詞云圖、共詞分析、社會網(wǎng)絡(luò)和語義網(wǎng)絡(luò)分析以及情感分析，發(fā)現(xiàn)Z世代用戶對元宇宙這一概念擁有基本認(rèn)知；元宇宙在游戲領(lǐng)域的應(yīng)用備受Z世代用戶關(guān)注；大量用戶認(rèn)為元宇宙是資本套利的工具，將對個人與社會產(chǎn)生消極影響；部分用戶對元宇宙相關(guān)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)持懷疑態(tài)度。以上結(jié)論揭示了Z世代用戶對元宇宙這一新技術(shù)的感受和評價(jià)，對元宇宙的引入、推廣與創(chuàng)新具有參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：元宇宙；網(wǎng)絡(luò)爬蟲；文本挖掘；詞頻分析；共詞分析

中圖分類號：TP391文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1008-1739（2022）05-63-4

0引言

2021年10月28日，Mark Zuckerberg宣布Facebook將正式改名為Meta，由此在全球引發(fā)元宇宙的熱潮。元宇宙這一概念由美國作家Neal Stephenson在科幻小說《雪崩》中首次提出，其含義是一個與現(xiàn)實(shí)世界相平行的虛擬世界，所有生活在現(xiàn)實(shí)中的人類都有一個網(wǎng)絡(luò)化身，從而能與虛擬人在元宇宙中共同生活。伴隨技術(shù)進(jìn)步，如今元宇宙被定義為集各種數(shù)字技術(shù)于一體、連接現(xiàn)實(shí)與虛擬世界的超級數(shù)字媒介，其本質(zhì)是對未來社會形態(tài)的描繪與建構(gòu)[1]。

作為年輕的“互聯(lián)網(wǎng)原住民”，出生于1995—2009年的Z世代，將在未來成為元宇宙用戶群體的重要組成部分，其社會生活也將因元宇宙而發(fā)生改變。為了解Z世代群體對于元宇宙這一新興概念的認(rèn)知與評價(jià)，本文利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)對擁有龐大Z世代用戶群體的視頻彈幕網(wǎng)站（Bilibili）進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，并對得到的評論文本進(jìn)行文本詞頻分析、構(gòu)建詞云圖、共詞分析、社會網(wǎng)絡(luò)和語義網(wǎng)絡(luò)分析以及情感分析，對今后元宇宙相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有一定借鑒意義。

1數(shù)據(jù)采集

網(wǎng)絡(luò)爬蟲是一種自動下載網(wǎng)絡(luò)資源的程序[2]。網(wǎng)絡(luò)爬蟲能夠從指定的視頻網(wǎng)頁出發(fā)，通過分析網(wǎng)頁內(nèi)的標(biāo)記結(jié)構(gòu)，獲取指向其他頁面的超級鏈接，然后根據(jù)既定的搜索策略選擇下一個要訪問的站點(diǎn)[3]。本文利用后羿采集器對Bilibili視頻彈幕網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)爬取，最終得到274個元宇宙相關(guān)視頻的3 070條評論。

2數(shù)據(jù)分析

2.1詞頻分析

使用ROST Content Mining 6軟件分析所得評論文本。首先，進(jìn)行分詞處理。由于網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展以及新技術(shù)的大量涌現(xiàn)，ROST Content Mining原有的自定義詞表已無法滿足本文的分析要求。通過擴(kuò)充自定義詞表，元宇宙、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新興專有名詞能夠被完整保留，分詞結(jié)果也因此更加精準(zhǔn)、有效。

經(jīng)過排除單字詞、排除“罷了”等停用詞、輸出排名前50的詞語等操作后，得到元宇宙相關(guān)評論中高頻詞的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。剔除掉主題詞元宇宙后，綜合來看，在Bilibili視頻網(wǎng)站上的元宇宙相關(guān)評論中，與元宇宙概念相關(guān)的關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次最多，如：“現(xiàn)實(shí)”（6.8%），“人類”（3.7%），“虛擬世界”（3.5%）等。

2.2詞云圖

詞云由西北大學(xué)教授Rich Gordon于2006年首先提出并使用。詞云圖通過關(guān)鍵詞云層或關(guān)鍵詞渲染過濾大量文本信息，并對評論文本中出現(xiàn)頻率較高的關(guān)鍵詞進(jìn)行視覺突出，使觀者簡單瀏覽詞云便可明確文本主旨[4]。

本文利用微詞云生成了元宇宙相關(guān)評論詞云圖，如圖1所示，清晰地顯示了“現(xiàn)實(shí)”“人類”“技術(shù)”“概念”“世界”“資本”等高頻詞匯，并以文字粗細(xì)、深淺、大小對不同關(guān)鍵詞的出現(xiàn)頻次進(jìn)行區(qū)分。

2.3共詞分析

共詞分析是通過統(tǒng)計(jì)文本中集中出現(xiàn)的詞匯，分析某一研究主題或研究方向的專業(yè)術(shù)語共同出現(xiàn)在一個評論文本中的現(xiàn)象[5]。本文運(yùn)用ROST Content Mining 6軟件對評論文本完成提取高頻詞、過濾無意義詞、提取行特征、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、構(gòu)建矩陣等操作，統(tǒng)計(jì)每2個關(guān)鍵詞共同出現(xiàn)在一個評論文本中的次數(shù)，進(jìn)而形成原始共詞矩陣（標(biāo)題行與標(biāo)題列相同，為便于顯示，標(biāo)題行用序號1～30替代）。原始矩陣中對角線上的數(shù)字表示對應(yīng)關(guān)鍵詞出現(xiàn)的總頻次，如關(guān)鍵詞“元宇宙”出現(xiàn)了1 010次，“現(xiàn)實(shí)”出現(xiàn)了306次；非對角線上的數(shù)字表示相應(yīng)的2個關(guān)鍵詞同時(shí)出現(xiàn)于一個文本的頻次，如“元宇宙”與“現(xiàn)實(shí)”出現(xiàn)了124次，說明有124條評論文本同時(shí)使用了“元宇宙”與“現(xiàn)實(shí)”，部分元宇宙相關(guān)評論共詞矩陣，如表2所示。

在計(jì)量化共詞分析中，為了真正反映關(guān)鍵詞間的相互依賴程度，進(jìn)而揭示其共現(xiàn)關(guān)系，需要對原始矩陣進(jìn)行包容化處理，構(gòu)建相關(guān)矩陣[6]。利用Microsoft Visual Basic for Applications以及Ochiai系數(shù)計(jì)算公式可將元宇宙相關(guān)評論共詞矩陣轉(zhuǎn)換為相關(guān)矩陣，部分元宇宙相關(guān)評論相關(guān)矩陣如表3所示。

相關(guān)矩陣中的數(shù)值表示元宇宙相關(guān)評論中2個關(guān)鍵詞之間的距離，取值[0，1]，其數(shù)值越大，說明2個關(guān)鍵詞之間的距離越小、關(guān)聯(lián)度越高；反之則說明關(guān)鍵詞之間的距離越大、關(guān)聯(lián)度越低[7]。如“元宇宙”與“現(xiàn)實(shí)”的Ochiai系數(shù)為0.223，“元宇宙”與“游戲”的Ochiai系數(shù)為0.141，說明“元宇宙”與“游戲”較“元宇宙”與“現(xiàn)實(shí)”距離更大、關(guān)聯(lián)度更低。此外，相關(guān)矩陣中主對角線上的數(shù)值皆為1，表示某關(guān)鍵詞與自身完全相關(guān)。

為了減小誤差并且便于分析，用1與元宇宙相關(guān)評論相關(guān)矩陣中的各個數(shù)值相減，得到反映元宇宙相關(guān)評論中2個關(guān)鍵詞之間差異程度的相異矩陣，如表4所示。相異矩陣中的數(shù)值范圍亦為[0，1]，但不同于相關(guān)矩陣，相異矩陣中的數(shù)值越大，表示2個關(guān)鍵詞距離越大，相似度越低；反之則相似度越高[8]。相異矩陣中主對角線上的數(shù)值皆為0，說明關(guān)鍵詞自身相同。

2.4社會網(wǎng)絡(luò)和語義網(wǎng)絡(luò)分析

語義網(wǎng)絡(luò)是一種以圖的形式呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，各節(jié)點(diǎn)即關(guān)鍵詞，節(jié)點(diǎn)間的連接表示詞匯間的共現(xiàn)關(guān)系。連接數(shù)量反映了詞匯間關(guān)系的強(qiáng)弱，連接越多說明詞匯間關(guān)系越緊密[9]。

本文利用數(shù)據(jù)可視化軟件Geghi得到元宇宙相關(guān)評論語義網(wǎng)絡(luò)圖如圖2所示。該圖的平均路徑長度為1.978，平均聚類系數(shù)為0.823，每個圓圈表示一個元宇宙相關(guān)評論的關(guān)鍵詞節(jié)點(diǎn)，連線表示各節(jié)點(diǎn)間的關(guān)系，顏色表示關(guān)鍵詞的類別。由此，發(fā)現(xiàn)其中的主要聯(lián)系有是“現(xiàn)實(shí)”“概念”“人類”“虛擬”“技術(shù)”“實(shí)現(xiàn)”等為中心的多詞匯聯(lián)系。

2.5情感分析

文本情感分析，又稱意見挖掘，是對帶有情感色彩的主觀性文本如評論文本等進(jìn)行分析、處理、歸納和推理的過程[10]。本文使用GooSeeker平臺及其自帶的情感分析詞典完成對元宇宙相關(guān)評論文本的情感分析。

首先，將文本數(shù)據(jù)進(jìn)行分句處理并與情感詞典進(jìn)行匹配，計(jì)算并輸出語句的正負(fù)面情感傾向。情感詞典具有類型、詞語、權(quán)值3個屬性，部分具有情感色彩的關(guān)鍵詞如表5所示。其中，類型共分為4種，包括正面詞、負(fù)面詞、否定詞和程度詞。正面詞是包含積極情感的詞匯，負(fù)面詞是包含消極情感的詞匯，否定詞是對語句情感傾向具有反轉(zhuǎn)作用的詞匯，程度詞能夠增強(qiáng)或減弱語句的情感強(qiáng)度。權(quán)值則表示詞匯所表達(dá)情感的強(qiáng)弱程度，正面為正值，負(fù)面為負(fù)值。根據(jù)詞匯的權(quán)值，可計(jì)算得到語句的正面得分與負(fù)面得分，進(jìn)而判斷對應(yīng)語句的情感傾向。

之后，依據(jù)正面語句與負(fù)面語句的數(shù)量及各自的正面得分與負(fù)面得分，可計(jì)算得到元宇宙相關(guān)評論文本的總得分，進(jìn)而對所得結(jié)果進(jìn)行可視化操作和分析。最終，得到結(jié)果為：在全部評論文本中，共651條正面評論，占比21.2%；共1 905條中性評論，占比62.1%；共510條負(fù)面評論，占比16.6%。

3結(jié)論

3.1 Z世代對元宇宙有基本認(rèn)知、較客觀評價(jià)

“現(xiàn)實(shí)”（5.35%）、“虛擬世界”（2.71%）、“虛擬”（2.34%）、“宇宙”（2.22%）、“未來”（1.87%）等詞匯出現(xiàn)頻率高且與元宇宙密切相關(guān)，說明Bilibili用戶通過觀看相關(guān)視頻已初步了解元宇宙這一概念，并對元宇宙連接虛擬與現(xiàn)實(shí)的媒介作用擁有基本認(rèn)知。

3.2元宇宙于游戲領(lǐng)域應(yīng)用備受Z世代關(guān)注

游戲在評論中共出現(xiàn)279次，同時(shí)在語義網(wǎng)絡(luò)中也與元宇宙存在極為密切的聯(lián)系，可見Z世代用戶更關(guān)注元宇宙在游戲領(lǐng)域的應(yīng)用。其中，部分用戶認(rèn)為元宇宙就是一個虛擬游戲，并提到現(xiàn)有的游戲如《刀劍神域》中已經(jīng)開始提供元宇宙的相關(guān)體驗(yàn)。

3.3大量用戶認(rèn)為元宇宙將產(chǎn)生消極影響

根據(jù)語義網(wǎng)絡(luò)圖可見元宇宙與“資本”“問題”“韭菜”等關(guān)鍵詞存在較為密切的聯(lián)系。查看原文本，發(fā)現(xiàn)大量評論提到資本將通過元宇宙進(jìn)一步壓榨普通人，普通人將如同“韭菜”一般被利用乃至“收割”，進(jìn)而人類社會發(fā)展也將因此受到威脅。

3.4部分用戶對元宇宙技術(shù)的實(shí)現(xiàn)持懷疑態(tài)度

由語義網(wǎng)絡(luò)圖可發(fā)現(xiàn)“技術(shù)”與“實(shí)現(xiàn)”間存在聯(lián)系。利用Excel對原評論文本進(jìn)行包含“技術(shù)”與“實(shí)現(xiàn)”2個關(guān)鍵詞的篩選，發(fā)現(xiàn)篩選結(jié)果中69.23%的用戶對元宇宙相關(guān)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)持懷疑或否定態(tài)度，部分用戶認(rèn)為“現(xiàn)在談（元宇宙）可能還為時(shí)過早，技術(shù)突破不一定跟得上?！?/p>

4結(jié)束語

本文利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲對相關(guān)評論文本進(jìn)行挖掘和分析，揭示用戶對元宇宙這一新技術(shù)的感受與評價(jià)，對元宇宙的引入、推廣與創(chuàng)新具有參考價(jià)值。在本文的基礎(chǔ)上，如何改進(jìn)算法以實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的分詞與語義情感分析，將成為未來研究的改進(jìn)方向。

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