康凌宇

摘要：彈幕視頻是科技發(fā)展催生下的產(chǎn)物，其形式非常奇特新穎，更突出強(qiáng)調(diào)評(píng)論的重要性。該模式雖然發(fā)展歷程不長(zhǎng)，但發(fā)展勢(shì)頭良好。彈幕觀影在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域發(fā)展的同時(shí)，也逐漸融入了傳統(tǒng)的影像領(lǐng)域，影像已經(jīng)不再作為單一的主體而存在。彈幕視頻的交互性、共情性、趣味性和吸引力等都遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)影像模式，但由于其歷程短暫，外部影響因素多等原因，專家學(xué)者未意識(shí)到其發(fā)展?jié)摿?，研究不夠深入，專業(yè)領(lǐng)域的使用不夠完盡。本文從“使用與滿足”理論視角對(duì)彈幕視頻進(jìn)行較為系統(tǒng)的闡釋和探究，希望對(duì)今后彈幕視頻的發(fā)展和傳播提供理論支持。

關(guān)鍵詞：彈幕視頻；“使用與滿足”理論；同質(zhì)化群體；局限性

一、彈幕視頻概述

“彈幕”一詞最早是軍事中的專用名詞，指通過大量炮火進(jìn)行的密集的炮擊。在現(xiàn)代影視行業(yè)，“彈幕視頻”是指在視頻播放的同時(shí)，觀眾通過終端發(fā)送評(píng)論，評(píng)論會(huì)隨即覆蓋在視頻上方或下方。彈幕未出現(xiàn)前，視頻評(píng)論區(qū)和視頻播放是一種分離的狀態(tài)，點(diǎn)開評(píng)論區(qū)會(huì)對(duì)視頻的播放產(chǎn)生遮擋，或者強(qiáng)制暫停視頻播放，影響觀影效果。彈幕出現(xiàn)后，評(píng)論隨著視頻的播放而滾動(dòng)，對(duì)于同一時(shí)段發(fā)表的評(píng)論，會(huì)顯示在該時(shí)段的播放片段。視頻觀看量巨大，彈幕評(píng)論成千上萬條在屏幕上滾動(dòng)，場(chǎng)景猶如“萬槍齊發(fā)”，所以把此現(xiàn)象稱之為“彈幕”也非常形象。

二、彈幕視頻特點(diǎn)

彈幕視頻區(qū)別于傳統(tǒng)的影視作品，主打觀眾的參與度和互動(dòng)性。彈幕視頻的特點(diǎn)可以總結(jié)為共時(shí)性、互動(dòng)性和干擾性三部分。

（一）共時(shí)性

從時(shí)間和感受兩方面分析，可分為參與共時(shí)性和情緒共時(shí)性。彈幕視頻的特點(diǎn)是觀眾的評(píng)論會(huì)跟著視頻的播放順序進(jìn)行呈現(xiàn)，而視頻的播放順序是線性的，是提前拍攝好的，觀眾按照播放順序進(jìn)行的評(píng)論也是線性的，這里稱之為參與共時(shí)性。觀眾在這個(gè)過程中全程參與其中，他們似乎在一個(gè)虛擬的空間里共存，一邊和網(wǎng)友討論視頻一邊討論。用戶觀影所產(chǎn)生的思維是孤立存在的，他們渴望有一種新的形式，將自己的思維與外界產(chǎn)生碰撞，有表達(dá)的舞臺(tái)，彈幕可以滿足這一需求，打破時(shí)間和空間的限制，構(gòu)建觀眾群和其他用戶思維交互的網(wǎng)絡(luò)。彈幕的發(fā)布，使觀眾即便獨(dú)自一人觀看，也會(huì)從彈幕中產(chǎn)生共情。彈幕之多足以證實(shí)觀眾的投入度。在觀看時(shí)，觀眾將自己的情緒、腦洞點(diǎn)、笑點(diǎn)、吐槽點(diǎn)等通過彈幕評(píng)論進(jìn)行分享，不僅有助于表達(dá)和發(fā)泄自己的主觀情緒，也有助于了解其他人觀看視頻時(shí)的態(tài)度和情感走向，通過這些評(píng)論來創(chuàng)造更多的情感點(diǎn)[2]。在集體評(píng)論的覆蓋下，人們找到了一個(gè)共同的心理認(rèn)同感。

（二）互動(dòng)性

互動(dòng)性是彈幕視頻與傳統(tǒng)的影視作品最大區(qū)別，也是最大的優(yōu)勢(shì)所在。彈幕視頻強(qiáng)大的互動(dòng)性，給觀眾帶來了更為舒心的體驗(yàn)感，對(duì)視頻產(chǎn)生更大好感及更高評(píng)價(jià)。觀眾在觀看過程中實(shí)時(shí)發(fā)送評(píng)論，這些評(píng)論信息中可能包含對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容的看法，也可能只是一種毫無意義的符號(hào)語言，都是觀眾觀看視頻時(shí)產(chǎn)生的反應(yīng)。在看到他人發(fā)來的連珠炮式的信息后，觀眾會(huì)對(duì)這些信息進(jìn)行回復(fù)，互動(dòng)變得更加直接和具體。互動(dòng)性作為彈幕的核心特征之一，對(duì)彈幕視頻生命力的重要性不言而喻。在對(duì)彈幕視頻進(jìn)行深入開發(fā)和延伸設(shè)計(jì)時(shí)，必然會(huì)仔細(xì)考慮、升級(jí)或改進(jìn)。因?yàn)橛^眾喜歡彈幕，在很大程度上，是針對(duì)它的互動(dòng)所包含的生動(dòng)感和人性化的觸摸。

（三）干擾性

彈幕覆蓋在視頻上，對(duì)其進(jìn)行“槍林彈雨”的猛烈轟炸，對(duì)視頻的觀看造成一定的干擾性。一方面，彈幕會(huì)干擾視頻表達(dá)的內(nèi)容。表現(xiàn)形式只是傳遞信息的載體，就像信息可以通過文字傳播，也可以通過影像傳播，但并不是信息本身，而是通過再加工的“擬態(tài)環(huán)境”所呈現(xiàn)的信息。但意義是人們?cè)谏鐣?huì)生活中通過相互作用而形成的特定符號(hào)的具體理解。因此，在不同的生活背景之下，人們會(huì)有不同的意義共通空間，對(duì)事物的認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生意想不到的偏差。彈幕式視頻在原有視頻內(nèi)容的基礎(chǔ)上增加了觀眾的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，這意味著視頻前的大部分觀眾不僅在觀看視頻，還觀看了其他觀眾的評(píng)論內(nèi)容，而這些評(píng)論會(huì)影響他們對(duì)視頻內(nèi)容的理解和傳播者的表達(dá)意圖；另一方面，彈幕會(huì)對(duì)觀看效果產(chǎn)生一定的影響。視頻作為一種信息載體具有強(qiáng)大的表達(dá)能力，它整合了攝影、圖像和聲音等多種表達(dá)方式。觀眾在對(duì)視頻進(jìn)行觀看時(shí)，從情節(jié)發(fā)展、鏡頭移動(dòng)、場(chǎng)景變化等方面感知整體，捕捉細(xì)節(jié)。彈幕視頻是一種視頻加評(píng)論回放的形式，在視頻播放時(shí)會(huì)直接覆蓋對(duì)原視頻的評(píng)論，在一定程度上會(huì)影響觀眾對(duì)視頻信息的獲取。同時(shí)，當(dāng)彈幕式評(píng)論密集時(shí)，評(píng)論會(huì)充斥整個(gè)屏幕，如此一來對(duì)視頻畫面進(jìn)行遮擋，對(duì)觀眾的觀看造成了非常嚴(yán)重的視覺感官干擾。

三、用戶的“使用與滿足”在彈幕視頻中的體現(xiàn)

“使用與滿足”研究起源于20世紀(jì)40年代，當(dāng)時(shí)以啟蒙、教育和修養(yǎng)為目的的“好節(jié)目”聽眾數(shù)量低于“格調(diào)低俗”的輕喜劇、肥皂劇和猜謎游戲等娛樂節(jié)目，這種現(xiàn)象引起了學(xué)界的注意，并開始了對(duì)受眾的媒介接觸行為及其背后的心理動(dòng)機(jī)的研究。1962年，伊萊休·卡茨提出了“使用與滿足”的基本假設(shè)：個(gè)體和群體的社會(huì)及心理屬性決定了他們以何種方式使用大眾媒體。他強(qiáng)調(diào)，核心問題并非是大眾媒體對(duì)人們產(chǎn)生了什么影響，而是人們?nèi)绾问褂么蟊娒襟w。

用戶在觀看視頻的同時(shí)，會(huì)通過發(fā)送彈幕的方式，將自己對(duì)視頻的看法用文字或者表情符號(hào)發(fā)表在視頻的飄屏上，這就是最基本的用戶對(duì)彈幕的使用行為。這些評(píng)論一經(jīng)發(fā)送，觀眾不可刪除，同時(shí)具有匿名性。當(dāng)視頻播放到該言論發(fā)表的時(shí)間點(diǎn)，如視頻播放到第36分鐘，某觀眾發(fā)表了一句言論，該時(shí)間點(diǎn)之后用戶每播放到第視頻的第36分鐘，都會(huì)顯示該評(píng)論（設(shè)置屏蔽彈幕除外），這樣一來，即使一個(gè)人觀看視頻，也會(huì)產(chǎn)生一種“眾人網(wǎng)絡(luò)討論”的大場(chǎng)面。

觀眾在觀看視頻時(shí)，接觸彈幕存在一定動(dòng)機(jī)。參與彈幕討論的觀眾以中青年人群為主，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)和終端接收設(shè)備的使用熟悉，存在網(wǎng)絡(luò)使用的必要性。無數(shù)條彈幕形成的“熱鬧景象”，反過來刺激個(gè)體參與其中，形成一種更加活躍的用戶情緒狀態(tài)，無形中給用戶形成一種心理暗示，加深對(duì)視頻內(nèi)容以及各種觀點(diǎn)的印象。視頻作為一種信息交流的載體，它是在人類的社會(huì)交往過程中形成和發(fā)展的，它的社會(huì)性質(zhì)不可或缺。在過去沒有彈幕時(shí)，視頻相對(duì)比較單一，沖擊力和吸引力相對(duì)淺薄。而擁有了彈幕的視頻，仿佛擁有了一件華麗的外衣。視頻是線性的，如果一開始抓不住眼球，觀眾往往會(huì)選擇退出，而如果擁有了彈幕，各種各樣新奇有趣的評(píng)論會(huì)勾起人們的好奇心。

彈幕一經(jīng)出現(xiàn)，便迅速占領(lǐng)人們的視野，人們對(duì)它的接受速度非?？?。

第一，它滿足了人們獲取信息的需求。彈幕是隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的網(wǎng)絡(luò)言論發(fā)表形式，它的出現(xiàn)為人們提供了一個(gè)共同學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，使志同道合的人在同一視頻之下聚集在一起，形成一個(gè)同質(zhì)化的圈層。彈幕不僅局限于視頻的播放，還有直播的觀看，如各種學(xué)習(xí)平臺(tái)的直播，像“一起考教師”“考蟲考研”“有道四六級(jí)”等直播平臺(tái)，通過視頻內(nèi)容的不同，把有共同需求的人們聚集在一起。例如，觀看“一起考教師”相關(guān)視頻直播或者視頻回放的觀眾，他們的共同需求就是“考招教”，他們的彈幕評(píng)論區(qū)的內(nèi)容會(huì)圍繞著“考教師”展開討論，從中還會(huì)獲得意想不到的收獲。除了學(xué)習(xí)視頻或直播，喜歡觀看游戲視頻或直播的觀眾，他們的彈幕評(píng)論區(qū)會(huì)以游戲?yàn)樵掝}展開討論，同樣也會(huì)獲得自己想要的信息。彈幕的討論實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)上的大聚會(huì)，人們沉浸在需求信息池中。

第二，它滿足了受眾社會(huì)交往的需求。人們?cè)谟^看視頻的時(shí)候發(fā)送彈幕評(píng)論， 每一條彈幕的后面有一條小愛心，看到評(píng)論的其他用戶雙擊該評(píng)論或者點(diǎn)后面的小愛心，類似于獲得了一個(gè)贊。一般情況下彈幕字體顏色是白色，如果獲得足夠點(diǎn)贊，該條彈幕顏色會(huì)變成橙色，更加引人注目，意思就是該條彈幕獲贊率高，該條彈幕是一條有趣的評(píng)論。用戶看到和自己感受或者觀點(diǎn)高度吻合的優(yōu)秀彈幕， 會(huì)有一種想“隨聲附和”的感受，類似于當(dāng)初貼吧的“跟帖”行為[1]。這樣一來會(huì)使彈幕的氛圍更加活躍，激發(fā)人們參與的積極性，同時(shí)也滿足了人們的表達(dá)欲，雖然看起來是獨(dú)自一人在看視頻，但在精神上已經(jīng)和彈幕評(píng)論有了“一萬次的碰撞”。在當(dāng)今高壓的社會(huì)環(huán)境之下，很多人對(duì)事物的看法不能暢所欲言，秉承著“少說少錯(cuò)，不說不錯(cuò)”的理念，壓抑著自己的表達(dá)欲望。但在彈幕的匿名世界里，人們不僅可以暢所欲言，還在一定意義上與人們保持著靈魂的溝通和互動(dòng)，很大程度上滿足了人們的社會(huì)交往的需要。彈幕視頻將孤獨(dú)的個(gè)體通過評(píng)論聯(lián)系在一起，人們現(xiàn)實(shí)生活中雖然是一個(gè)人在觀看視頻，但內(nèi)心的情感和欲望通過文字得以釋放，靈魂得以碰撞，在精神層面，孤立的個(gè)體又是熱鬧非凡的。受眾的情緒通過彈幕表達(dá)出來，獲得認(rèn)同感的同時(shí)，大幅增強(qiáng)了用戶的歸屬感。

第三，它滿足了受眾的休閑娛樂需求。在這個(gè)物質(zhì)資源得到充分滿足的世界，人們的精神世界仿佛更加空虛和匱乏，人們時(shí)常感受到無趣、沒動(dòng)力，究其原因，是豐富的物質(zhì)資源同落后的精神資源不匹配的結(jié)果。人們發(fā)彈幕評(píng)論是在尋求一種對(duì)外界的交流，一種渴望被認(rèn)同和傾聽的心理。當(dāng)人們通過發(fā)送彈幕來對(duì)心理的渴求進(jìn)行一定舒緩時(shí)，心情會(huì)變得輕松愉悅，同時(shí)新奇有趣的評(píng)論會(huì)引人開懷大笑，充分滿足了人們的休閑娛樂需求。

第四，它滿足了人們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。世上不缺千里馬，缺的是發(fā)現(xiàn)千里馬的伯樂，作為現(xiàn)代伯樂的“彈幕視頻網(wǎng)站”，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)和挖掘一些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，鼓勵(lì)觀眾進(jìn)行二次加工和創(chuàng)作。某些網(wǎng)站會(huì)定期舉辦創(chuàng)作活動(dòng)，并且設(shè)置有獎(jiǎng)勵(lì)。觀眾在此過程中不斷提升自我，最終通過自身努力獲得獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)，彈幕及其衍生作品得到大家認(rèn)同和喜愛，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

四、彈幕視頻的局限性分析

彈幕視頻作為后起之秀，由于發(fā)展歷程短，又基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上，用戶人群魚龍混雜，出現(xiàn)很多不可避免的問題，下文將從彈幕視頻的受眾、內(nèi)容等環(huán)節(jié)入手，對(duì)其問題進(jìn)行分析。

（一）受眾群體的局限性

彈幕視頻形式新穎，需要通過手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備參與，這限制了它的觀眾群，其中大部分是中青年人。而這部分觀眾則是活躍在社交媒體中的新一代觀影群體。但對(duì)于老觀眾來說，“彈幕視頻”這個(gè)新鮮的事物似乎與自己的觀看方式不匹配，因此，彈幕視頻的受眾群體是有限的，如此一來，它的銷售模式、推廣模式等都需要更加精準(zhǔn)的定位和推送。

（二）類別的局限性

從很多現(xiàn)代電影可以看出，其賣座率很多都是因?yàn)槊餍顷嚾莸葞淼姆劢z。它們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上有大量的流量和討論。但對(duì)于講述歷史、宣揚(yáng)價(jià)值觀等的作品則不適合用彈幕，彈幕自身的“低門檻發(fā)送”就注定了用戶的多樣性，在這些題材面前，彈幕用戶的言論顯得比較淺顯、不嚴(yán)謹(jǐn)，阻礙宣揚(yáng)正能量。

（三）彈幕言論管理的局限性

觀眾想在短時(shí)間內(nèi)表達(dá)自己的觀點(diǎn)是困難的。彈幕所能攜帶的信息量非常有限。把一個(gè)沉浸式的觀看空間變成了一個(gè)活潑的聊天室，這種創(chuàng)意在一開始就被注入了游戲的精神和消遣的性質(zhì)。因此，問題不能歸結(jié)為彈幕的娛樂性，而要考慮是否所有的內(nèi)容都能以彈幕的形式呈現(xiàn)出來。同時(shí)，還有一個(gè)很大的問題就是彈幕傳遞信息的真實(shí)性。由于觀眾的受教育程度、自身素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)虛擬化、匿名性等原因，其也可能通過彈幕傳遞負(fù)面甚至違法違規(guī)行為。當(dāng)一些不文明的語言跳上大屏幕時(shí)，會(huì)直接污染觀看環(huán)境。

五、彈幕視頻的發(fā)展建議

彈幕視頻是一種非常靈活的表達(dá)形式，在未來的發(fā)展中也應(yīng)該找準(zhǔn)自身的優(yōu) 勢(shì)，同時(shí)看到自身的問題，對(duì)問題進(jìn)行一一進(jìn)行破解，以下是對(duì)彈幕視頻今后發(fā)展的兩點(diǎn)建議。

（一）平臺(tái)對(duì)彈幕言論進(jìn)行凈化

彈幕視頻可以在機(jī)制和技術(shù)和方面著手進(jìn)行改進(jìn)。要使用實(shí)名制系統(tǒng)代替游客登陸模式，方便后期的問責(zé)、追蹤環(huán)節(jié)的進(jìn)行，后臺(tái)工作人員一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，需要對(duì)其進(jìn)行警告、限制發(fā)表彈幕甚至其他強(qiáng)制性手段。從技術(shù)層面來說，可以開發(fā)和引進(jìn)智能彈幕審查機(jī)制，更加及時(shí)、快速地甄別違規(guī)彈幕，降低時(shí)間和人工審查成本。

（二）視頻堅(jiān)持“內(nèi)容為王”原則

彈幕視頻具有很強(qiáng)的娛樂營(yíng)銷屬性，但這并不意味著可以忽略視頻的內(nèi)容定位。彈幕被用來吸引眼球，但不能使視頻成為附庸[3]。彈幕視頻作為一種新型的影視產(chǎn)品，對(duì)大多數(shù)觀眾來說更像是一種早期的觀影娛樂體驗(yàn)，一旦這種體驗(yàn)被 過度消費(fèi)，可能會(huì)造成極端逆轉(zhuǎn)的局面。面對(duì)層出不窮的市場(chǎng)，致力于拍電 影的初衷需要堅(jiān)定不移，不能舍本逐末。制片方在考慮市場(chǎng)營(yíng)銷的同時(shí)，也必須考慮視頻的社會(huì)責(zé)任。只有平衡好視頻的藝術(shù)性和商業(yè)性，才能使城市的生存和發(fā)展得到強(qiáng)大的藝術(shù)生命力的支撐[4]。

六、結(jié)語

彈幕的出現(xiàn)一定程度上滿足了觀眾的精神需求，通過彈幕的形式將不同性別、年齡、階層用戶對(duì)于影視作品的觀點(diǎn)和看法聚集在一起，于作品本身來講也是一種反饋。觀眾喜歡彈幕視頻，因?yàn)閺椖灰曨l帶給他們的不僅是表達(dá)自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，還有獲取其他觀眾看法的功能，同時(shí)又滿足了人們娛樂、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值等其他需求。要清楚地認(rèn)識(shí)到，一切彈幕的評(píng)論都是基于視頻或內(nèi)容本身，都是觀眾對(duì)視頻內(nèi)容的原始感受，是最直接的反饋，因此要求視頻內(nèi)容生產(chǎn)制作者要以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容為核心，以彈幕為互動(dòng)形式，最終實(shí)現(xiàn)視頻內(nèi)容與用戶需求的完美結(jié)合。

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