李莎 曹巍

【摘 要】 專業(yè)期刊轉(zhuǎn)型發(fā)展是一場(chǎng)不可避免的“自我革命”。文章以基礎(chǔ)教育類期刊《中國(guó)教師》雜志為例，對(duì)媒體融合時(shí)代專業(yè)期刊轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)容生產(chǎn)方式、編輯工作方式、營(yíng)銷推廣方式、讀者服務(wù)方式等全面重構(gòu)進(jìn)行分析，以期更深入地探析專業(yè)期刊轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)期刊的高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān) ?鍵 ?詞】專業(yè)期刊;重構(gòu);轉(zhuǎn)型;體系化變革

【作者單位】李莎，北京師范大學(xué)出版社（集團(tuán)）有限公司;曹巍，北京師范大學(xué)出版社（集團(tuán)）有限公司。

【中圖分類號(hào)】G237.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2022.06.011

中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》明確提出，“推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在體制機(jī)制、政策措施、流程管理、人才技術(shù)等方面加快融合步伐”。傳統(tǒng)媒體采用單一流程進(jìn)行信息傳播，表現(xiàn)為“一”型媒介，而現(xiàn)代媒體在媒體融合時(shí)代表現(xiàn)為“一”型媒介交錯(cuò)，向“X”型媒介轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代媒體通過多種形式、多種途徑進(jìn)行信息傳播，信息傳播交錯(cuò)貫穿于全部環(huán)節(jié)[1]。在此背景下，不同類型期刊的抗風(fēng)險(xiǎn)能力呈分化趨勢(shì)。專業(yè)期刊由于其具有專業(yè)性強(qiáng)、小眾化、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn)，因此面臨讀者需求和市場(chǎng)需求發(fā)生重大變化的雙重壓力。全面、縱深的轉(zhuǎn)型迫在眉睫，專業(yè)期刊亟待由內(nèi)而外進(jìn)行體系化變革。筆者以《中國(guó)教師》雜志為例，對(duì)當(dāng)前專業(yè)期刊轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)容生產(chǎn)方式、編輯工作方式、營(yíng)銷推廣方式、讀者服務(wù)方式的全面重構(gòu)進(jìn)行分析。

一、內(nèi)容生產(chǎn)方式重構(gòu)：專業(yè)深耕與數(shù)字拓展

傳播方式和媒介手段不斷推陳出新，信息量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，數(shù)字化內(nèi)容多重疊加，使人們的閱讀方式發(fā)生改變。更快捷、更便利、更多元地獲取信息，成為大眾對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者的期待。作為傳統(tǒng)意義上的內(nèi)容生產(chǎn)者，專業(yè)期刊應(yīng)在堅(jiān)持專業(yè)化辦刊方向的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)容的多形式生產(chǎn)和傳播，深化內(nèi)涵，擴(kuò)展外延，尋找適合自身轉(zhuǎn)型發(fā)展的突圍路徑。

1.進(jìn)行專業(yè)深耕

海量信息的沖擊給讀者帶來閱讀焦慮，無限激增的信息與讀者有限注意力間的矛盾越來越不可調(diào)和，使得專業(yè)化、可信度高的內(nèi)容提供者成為稀缺資源。專業(yè)期刊作為特定領(lǐng)域的出版物，內(nèi)容的專業(yè)性是其立身之本，也是其在媒體融合生態(tài)中的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。媒體融合時(shí)代，專業(yè)期刊要保持原有特點(diǎn)，從雜亂無序的數(shù)字環(huán)境中甄別真?zhèn)危x優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，使讀者的閱讀需求得到滿足。

（1）聚焦深度思考與實(shí)踐

第一，專業(yè)期刊應(yīng)基于問題，挖掘讀者的真實(shí)需求。專業(yè)期刊要真正服務(wù)于專業(yè)領(lǐng)域的讀者，助力其知識(shí)水平提升和精神滿足，就必須做到基于真實(shí)問題，不斷挖掘讀者的真實(shí)需求，即聚焦讀者的深度思考與實(shí)踐，研究真問題，真研究問題，關(guān)心讀者需要解決的問題，讓內(nèi)容扎根在一線的土壤，切實(shí)做到以專業(yè)立場(chǎng)塑造專業(yè)特色，以專業(yè)視角傳遞專業(yè)信息，以專業(yè)品牌提升專業(yè)影響力。例如，《中國(guó)教師》雜志以全國(guó)中小學(xué)教師為核心讀者，緊緊圍繞一線教師的需求策劃選題，無論是當(dāng)期的核心議題還是各固定欄目組稿，都聚焦一線教育教學(xué)工作中的重難點(diǎn)，以專業(yè)期刊的高站位和學(xué)術(shù)引領(lǐng)價(jià)值，及時(shí)為一線教師答疑解惑。

第二，專業(yè)期刊應(yīng)基于專業(yè)，服務(wù)讀者的日常實(shí)踐。媒體融合背景下，期刊必須要樹立精品意識(shí)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容升級(jí)，傳播新思想、新理念、新方法，關(guān)注有建設(shè)性的踐行路徑和有針對(duì)性的專業(yè)指導(dǎo)，提高期刊的引領(lǐng)性。例如，由于《中國(guó)教師》雜志的讀者多為一線教師，他們長(zhǎng)期致力于教育教學(xué)實(shí)踐，在理論層面有一定的局限性，因此期刊在選題策劃上堅(jiān)持提煉真正對(duì)一線教師有幫助的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，真正服務(wù)和指導(dǎo)教師實(shí)踐。

（2）聚焦熱點(diǎn)與焦點(diǎn)問題

在信息唾手可得的時(shí)代，時(shí)效性不足成為期刊發(fā)展的弱勢(shì)。但需要明確的是，專業(yè)期刊不是要單純追逐熱點(diǎn)，也不是要與其他新聞媒體比拼時(shí)效性，而是要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)領(lǐng)域內(nèi)熱點(diǎn)與焦點(diǎn)問題進(jìn)行深度解讀，體現(xiàn)期刊的專業(yè)水準(zhǔn)，呈現(xiàn)具有內(nèi)在規(guī)律性和深層次的內(nèi)容。在內(nèi)容策劃方面，雖然專業(yè)期刊不需要一味追求時(shí)效性，但是要轉(zhuǎn)變思維方式，變被動(dòng)為主動(dòng)，以專業(yè)、深入、權(quán)威的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)熱點(diǎn)與焦點(diǎn)問題的快速反應(yīng)和深度解讀。例如，《中國(guó)教師》雜志每期都會(huì)開設(shè)專題對(duì)核心議題進(jìn)行深度解讀，長(zhǎng)期關(guān)注基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在特定時(shí)間節(jié)點(diǎn)也會(huì)推出具有時(shí)效性的內(nèi)容。如在中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年之際，期刊策劃推出“中小學(xué)開展革命傳統(tǒng)教育的實(shí)踐”專題;針對(duì)疫情下的線上教學(xué)，期刊策劃了“‘停課不停學(xué)’下的教育教學(xué)思考”專題。此外，在遇到重大熱點(diǎn)問題時(shí)，《中國(guó)教師》雜志也會(huì)快速反饋，體現(xiàn)對(duì)熱點(diǎn)事件的關(guān)注和深度解讀。

2.進(jìn)行數(shù)字拓展

在媒體深度融合背景下，專業(yè)期刊單純做好紙質(zhì)載體的內(nèi)容已經(jīng)無法滿足讀者的需求，要在保持權(quán)威性、真實(shí)性、專業(yè)性的基礎(chǔ)上突破發(fā)展瓶頸，不斷提升融合發(fā)展水平。媒體融合時(shí)代，內(nèi)容生產(chǎn)的主體邊界被打破成為既定事實(shí)，內(nèi)容生產(chǎn)呈現(xiàn)去中心化趨勢(shì)，期刊作為內(nèi)容生產(chǎn)權(quán)力的中心也不斷被消解，讀者對(duì)交互式閱讀有一定的需求[2]?！耙粋€(gè)內(nèi)容、多種創(chuàng)意，一個(gè)創(chuàng)意、多次開發(fā)，一次開發(fā)、多種產(chǎn)品，一種產(chǎn)品、多個(gè)形態(tài)，一次銷售、多條渠道，一次投入、多次產(chǎn)出，一次產(chǎn)出、多次增值”[3]成為趨勢(shì)。

多元聯(lián)動(dòng)模式使得編輯既要不斷優(yōu)化傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)方式，又要駕馭新的內(nèi)容傳播渠道，開發(fā)適合不同平臺(tái)和渠道的內(nèi)容產(chǎn)品。這就要求編輯不能囿于傳統(tǒng)出版模式，在選題策劃之初，就要從交叉融合的視角進(jìn)行考量，使工作逐漸延伸到服務(wù)領(lǐng)域，通過裂變、聚合，形成新的內(nèi)容產(chǎn)品。從前期內(nèi)容策劃開始，編輯就需要考慮內(nèi)容的紙刊呈現(xiàn)與全媒體平臺(tái)的傳播，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的多形式生產(chǎn)與傳播，在傳播渠道、范圍和時(shí)效上進(jìn)行全面轉(zhuǎn)型，產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，打造有品牌影響力的傳播鏈條。

同時(shí)，期刊的內(nèi)容具有單向度的傳播特性，編輯在內(nèi)容生產(chǎn)時(shí)要盡可能為讀者提供交互式閱讀服務(wù)。例如，《中國(guó)教師》雜志嘗試在紙刊上以二維碼形式呈現(xiàn)相關(guān)擴(kuò)展內(nèi)容，鏈接作者的課堂教學(xué)視頻等相關(guān)內(nèi)容，讀者在讀者圈分享的閱讀感受可以作為補(bǔ)充拓展內(nèi)容，一種相互協(xié)作、相互驗(yàn)證、相互糾正的關(guān)系及開放式內(nèi)容生產(chǎn)與傳播機(jī)制就此形成。

二、編輯工作方式重構(gòu)：角色轉(zhuǎn)變與職能拓展

媒體環(huán)境的變化使期刊編輯角色被重新定義，編輯工作方式重構(gòu)成為一種必然趨勢(shì)。如何重塑編輯角色，是專業(yè)期刊必須思考和應(yīng)對(duì)的問題。

1.編輯要成為“學(xué)術(shù)交流的對(duì)話者”

目前，雖然信息技術(shù)的發(fā)展使得數(shù)字化平臺(tái)傳播力不斷提高，但總體來說，傳統(tǒng)期刊及其運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)化渠道仍是原創(chuàng)內(nèi)容及專業(yè)、權(quán)威內(nèi)容的主要來源[4]。媒體融合生態(tài)中，信息傳播質(zhì)量的高低與編輯職能的發(fā)揮程度密切相關(guān)，而編輯工作的過程是編輯基于自身對(duì)行業(yè)、政策、實(shí)踐的把握，對(duì)掌握的信息進(jìn)行二次加工的過程。作為專業(yè)領(lǐng)域的見證者和助推者，期刊編輯必須具備一定的專業(yè)水平和判斷力，成為領(lǐng)域內(nèi)的“專家”，參與領(lǐng)域內(nèi)學(xué)術(shù)交流和互動(dòng)，助力學(xué)術(shù)信息的傳播?？梢哉f，“專家化”是媒體融合時(shí)代期刊編輯重要的發(fā)展路徑。例如，《中國(guó)教師》雜志的編輯團(tuán)隊(duì)一直沿著“專家化”的方向前進(jìn)，時(shí)刻關(guān)注基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的新動(dòng)態(tài)，以讀者需求為導(dǎo)向，用有深度的內(nèi)容滿足讀者的深層次需求。

2.編輯要成為“多元需求的服務(wù)者”

傳統(tǒng)的編輯職能主要體現(xiàn)在選題策劃、稿件組織、稿件審核、編輯加工等環(huán)節(jié)，即編輯主要是在出版前端起主導(dǎo)作用。媒體融合時(shí)代，受眾掌握了很多信息的選擇權(quán)、主導(dǎo)權(quán)，成為可供選擇的買方市場(chǎng)[5]。在此背景下，編輯的雙向、多向互動(dòng)職能不斷擴(kuò)展。在文章發(fā)表過程中，編輯、作者、讀者三者之間不斷進(jìn)行更具個(gè)性化的交流，這就要求編輯根據(jù)作者和讀者的多元化需求提供有針對(duì)性的服務(wù)，其中包括但不僅限于解決讀者關(guān)注的相關(guān)問題，將專家優(yōu)勢(shì)、作者優(yōu)勢(shì)、編輯優(yōu)勢(shì)等信息優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為融合優(yōu)勢(shì)。例如，《中國(guó)教師》雜志在辦刊過程中，注重融專家學(xué)術(shù)研究的思想力量和專業(yè)期刊傳播的輿論力量于一體，實(shí)行垂直一體化戰(zhàn)略，為讀者和作者提供知識(shí)共享平臺(tái)，讓雙方在自由交流過程中分享基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的信息與研究成果，提高期刊的生產(chǎn)力和影響力。

3.編輯要成為“新興媒介技術(shù)的運(yùn)用者”

媒體融合時(shí)代的編輯不應(yīng)局限于傳統(tǒng)期刊出版過程中的策劃、組織、審稿、校對(duì)，還應(yīng)成為“新興媒介技術(shù)的運(yùn)用者”。這不僅要求編輯加強(qiáng)對(duì)人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的理解和運(yùn)用，還要求其熟悉媒體融合的特性和數(shù)字出版流程，以便在期刊出版工作中能夠根據(jù)行業(yè)特性和期刊宗旨進(jìn)行整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

編輯從事的是精神產(chǎn)品生產(chǎn)工作，編輯工作是具有創(chuàng)造性的勞動(dòng)。媒體融合時(shí)代，編輯的創(chuàng)造性也體現(xiàn)在能夠處理大量數(shù)據(jù)和熟練運(yùn)用多媒體技術(shù)?？梢哉f，從“筆桿子”變身為“新興媒介技術(shù)的運(yùn)用者”，是媒體融合時(shí)代對(duì)編輯提出的新要求。

三、營(yíng)銷推廣方式重構(gòu)：線下線上推廣與增值服務(wù)打造

專業(yè)期刊生存難的主要原因是依賴廣告、發(fā)行收入，而在媒體融合背景下數(shù)字化平臺(tái)的興起使得這兩項(xiàng)收入被嚴(yán)重壓縮。新形勢(shì)下，專業(yè)期刊要在內(nèi)容為王的基礎(chǔ)上，以多維產(chǎn)品為基礎(chǔ)、多元媒體為平臺(tái)、多種終端為落點(diǎn)、深度服務(wù)為目標(biāo)[6]。因此，專業(yè)期刊不僅要采用線上線下相結(jié)合的多元化、多渠道營(yíng)銷推廣方式，還要充分挖掘?qū)I(yè)期刊的品牌價(jià)值，打造增值服務(wù)線。

1.拓展期刊推廣渠道

傳統(tǒng)的期刊運(yùn)營(yíng)模式建立在常規(guī)“地推式”合作伙伴逐級(jí)代理的基礎(chǔ)之上，需要銷售代理在期刊訂閱季集中進(jìn)行期刊宣傳和訂閱采購。囿于人力、時(shí)間等多重因素影響，這種模式常出現(xiàn)渠道單一、用戶觸達(dá)有限、時(shí)空延續(xù)性不足等問題。因此，專業(yè)期刊必須認(rèn)識(shí)到線上線下的有機(jī)融合才能更好地生存。線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷渠道一般有三種：一是通過雜志鋪等第三方平臺(tái)，以線上店鋪的形式拓展銷售渠道;二是通過自有平臺(tái)建設(shè)，切實(shí)做到線上線下相結(jié)合;三是通過微店等移動(dòng)端平臺(tái)建設(shè)，拓展線上營(yíng)銷渠道。這三種方式都是以擴(kuò)大發(fā)行量為重點(diǎn)，在專業(yè)期刊轉(zhuǎn)型初期具有很強(qiáng)的可操作性。

《中國(guó)教師》雜志為扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)產(chǎn)品渠道分發(fā)不充分、品牌宣介乏力的現(xiàn)狀，針對(duì)內(nèi)容資源、作者資源和客戶資源制定了集約化管理方案，搭建了“三網(wǎng)一微”資源共享平臺(tái)。京師期刊網(wǎng)專注于期刊品牌形象展示;京師教育資源網(wǎng)專注于為用戶提供雜志內(nèi)容資源及產(chǎn)品周邊資源;《中國(guó)教師》雜志官網(wǎng)專注于期刊的內(nèi)容宣傳和信息交流;微信公眾號(hào)專注于教育熱點(diǎn)時(shí)事追蹤、用戶品牌互動(dòng)服務(wù)等?！吨袊?guó)教師》雜志通過信息化手段逐步實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)端適配、多接口數(shù)據(jù)共享，穩(wěn)步建立了客戶引流導(dǎo)流機(jī)制。依托線上數(shù)字營(yíng)銷媒體矩陣，《中國(guó)教師》雜志大幅提升了期刊品牌的曝光率，不斷提高已有資源的利用率，實(shí)現(xiàn)了多平臺(tái)、多渠道的多維度展示，用戶渠道和銷售渠道的深度和廣度得到進(jìn)一步拓展。

2.增加期刊服務(wù)附加值

媒體融合環(huán)境下，專業(yè)期刊在行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期深耕，讓品牌價(jià)值越來越得以顯現(xiàn)，這也成為其提供增值服務(wù)的基礎(chǔ)。專業(yè)期刊要基于自身深厚的文化沉淀、品牌沉淀及較大的行業(yè)影響力，以“智慧期刊”為發(fā)展方向，進(jìn)行精品化追求，提質(zhì)增效，充分打造期刊+研究、期刊+智庫、期刊+演繹等跨界模式。

《中國(guó)教師》雜志依托紙刊品牌，不斷拓展服務(wù)空間，對(duì)內(nèi)容資源進(jìn)行深度開發(fā)，已基本形成了活動(dòng)線、數(shù)字服務(wù)線、智庫線、定制出版線等增值服務(wù)線。期刊依托北京師范大學(xué)教育學(xué)部和國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)教師教育資源，通過與北京師范大學(xué)教育家成長(zhǎng)研究中心深度合作，建立專家智庫，實(shí)現(xiàn)了教育專業(yè)研發(fā)和內(nèi)容深耕;通過舉辦“中國(guó)教師基礎(chǔ)教育系列論壇”，期刊加深了教育理論研究者與實(shí)踐者之間的了解，對(duì)接真實(shí)問題，搭建理實(shí)融合互動(dòng)平臺(tái);期刊與龍?jiān)雌诳W(wǎng)聯(lián)合出品“中國(guó)教師雜志會(huì)員服務(wù)”微信小程序，綜合了自主品牌期刊、30種主流教育期刊、20種教育精選圖書、教育資訊個(gè)性化推送以及語音閱讀等定制化的內(nèi)容和常見功能，實(shí)現(xiàn)了以期刊資源為中心驅(qū)動(dòng)的知識(shí)服務(wù)增值和再銷售。

四、讀者服務(wù)方式重構(gòu)：常態(tài)化互動(dòng)與個(gè)性化服務(wù)

期刊出版是一項(xiàng)文化服務(wù)工作，基于讀者視角提升服務(wù)內(nèi)涵，不斷滿足讀者的個(gè)性化需求，不僅是專業(yè)期刊應(yīng)該肩負(fù)的責(zé)任，而且是推動(dòng)專業(yè)期刊變革創(chuàng)新的動(dòng)力。媒體融合時(shí)代，以產(chǎn)品為導(dǎo)向的讀者服務(wù)向以讀者為導(dǎo)向的讀者服務(wù)轉(zhuǎn)移[7]，如何為讀者創(chuàng)造更多價(jià)值，成為專業(yè)期刊轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

1.進(jìn)行常態(tài)化互動(dòng)

當(dāng)媒介組織之外的個(gè)人能夠被稱為傳播者的時(shí)候，媒體不僅將更加“分眾化”，而且將越來越多地扮演“公共交流平臺(tái)”的角色[8]。媒體融合背景下，專業(yè)期刊不僅要向領(lǐng)域內(nèi)讀者傳播信息，而且要與作者、讀者進(jìn)行常態(tài)化、即時(shí)互動(dòng)，建立反饋機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)信息的裂變式傳播。專業(yè)期刊要通過郵件、QQ群等渠道做好與作者、讀者的常態(tài)化互動(dòng)。一方面，使得信息借助公共交流平臺(tái)得以傳播，滿足讀者、作者的知情權(quán);另一方面，保證期刊的權(quán)威度和公信力，更好地引導(dǎo)受眾，確保導(dǎo)向正確。

2.提供個(gè)性化服務(wù)

從“內(nèi)容出版”到“內(nèi)容服務(wù)”是媒體融合環(huán)境下新型編讀關(guān)系的重要體現(xiàn)。相較于讀者見面會(huì)、讀者沙龍等常見的線下互動(dòng)方式，充分挖掘和利用媒體平臺(tái)線上功能，借助多維度的數(shù)據(jù)分析功能，期刊可以有效提升與讀者的互動(dòng)頻次，確?？头答伒募皶r(shí)性，并通過讀者畫像精準(zhǔn)獲取讀者信息和需求關(guān)注點(diǎn)，為進(jìn)一步開展讀者個(gè)性化服務(wù)提供了可能。

以《中國(guó)教師》雜志為例，編輯部先后開通了微信公眾號(hào)、今日頭條號(hào)、“中國(guó)教師雜志會(huì)員服務(wù)”小程序等媒體平臺(tái)，從顯性和隱性兩個(gè)層面與讀者互動(dòng)。顯性互動(dòng)屬于短期互動(dòng)行為，即編輯針對(duì)讀者留言、臨時(shí)消息等做出及時(shí)回應(yīng)，有利于提高期刊與讀者的黏性，提升品牌的親和力，增強(qiáng)編輯專業(yè)能力的敏感性。隱性互動(dòng)屬于中長(zhǎng)期互動(dòng)行為，即編輯通過后臺(tái)提供的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，如用戶分析、用戶屬性、關(guān)注人數(shù)、作品閱讀數(shù)等，獲得第一手讀者信息資料，在明晰讀者屬性特點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)等基礎(chǔ)上，為期刊品牌塑造、行業(yè)動(dòng)態(tài)趨勢(shì)把握、欄目深度優(yōu)化等提供決策參考。以上兩種具有個(gè)性化的互動(dòng)服務(wù)殊途同歸，最終目的都是為廣大讀者提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

媒體融合已經(jīng)是一場(chǎng)不容避免的“自我革命”[9]，專業(yè)期刊必須清醒地思考如何生存這一命題。重構(gòu)發(fā)展體系、打造品牌價(jià)值，是一個(gè)“摸著石頭過河”的過程。由于不同行業(yè)的具體情況不同，期刊只有立足需求端變化，由內(nèi)而外做到真正升級(jí)，才能實(shí)現(xiàn)變革與提質(zhì)。

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