簡丹

世界衛(wèi)生組織提出：“健康是身體上、精神上和社會適應(yīng)上的完好狀態(tài)，而不僅僅是沒有疾病和不虛弱。”當(dāng)下，在市場經(jīng)濟(jì)大潮擁浪濟(jì)舟中，心理健康已然成為生命內(nèi)涵的重要指標(biāo)。一位洋人心理學(xué)家敲響警鐘：“隨著社會向商業(yè)化的變革，人們面臨的心理問題對自身健康的威脅，將遠(yuǎn)大于一直困擾人們的生理疾病?！庇嗌苍?，諳世卻晚，“朝聞道夕死可矣”，這是撰寫學(xué)習(xí)筆記的初衷。

“心理學(xué)是研究生物的活動及其起源的科學(xué)”，這是大概念。我們則偏重于“研究人類行動的科學(xué)”之小概念。因之，“感覺、知覺、動機、情緒、先天行為模式，學(xué)習(xí)、思緒、智力、人格、集體動力學(xué)以及行為病理學(xué)等是心理學(xué)的基本研究課題”。學(xué)者給出明晰的基本解讀，諸如：“感覺，是物理刺激作用于感受器所引起的簡單體驗”，“知覺，是對感受含義的解釋”，“動機，是推動行為的力量”，“情緒，是機體內(nèi)部機制產(chǎn)生的與其他行為并存的興奮或抑制狀態(tài)”，“學(xué)習(xí)，是指先前的經(jīng)驗所引起的行為變化”，“思維，是認(rèn)知過程中比感知覺更高一層的觀念活動”，“智力，是指通過復(fù)雜學(xué)習(xí)和思維去完成特定任務(wù)的實際或潛在能力”，“人格動力學(xué)涉及個人借以適應(yīng)環(huán)境急變的調(diào)節(jié)過程，人格是根據(jù)個人的行為特征加以評價的”……對這些基本感念的認(rèn)知是我們學(xué)習(xí)運用“心理學(xué)”適應(yīng)生活職場的必備常識。

初踏工作崗位時，一位學(xué)者型研究政策的領(lǐng)導(dǎo)對我說，“職場奮斗，哲學(xué)、邏輯學(xué)和心理學(xué)是三門基礎(chǔ)知識，終身受用！”因之，一本艾思奇先生的《辯證唯物主義歷史唯物主義》教科書，讀了一輩子已然成為案頭書。對時下一些名人名嘴趨勢趨時文章，把“辯證法”玩成“變戲法”，也只能笑而不辯，無可奈何。對形式邏輯的“演義歸納判斷推理”尤其是“三段論”推理和辨別“偷換概念”的小把戲也一直在受用。唯“心理學(xué)”不曾拜師求學(xué)或下功夫自學(xué)，始終是自己腦庫知識的“短板”。日前，瀏覽一部路西先生編著的《世界上最經(jīng)典的心理學(xué)故事》，吸引眼球，饒有興趣。封面的金句亦勾魂攝魄，“從故事中獲得心理學(xué)的智慧，用智慧幫助你解開心中的困惑”。更有世界著名心理學(xué)家斯圖特的名言封面置頂，“一個故事能改善與他人之間的關(guān)系，怡人性情，使人恍然大悟;一個故事可以使我們沉思生存之意義;一個故事可以使我們接受新的真理，或給我們以新的視野和方式去體驗大千世界”。全書8輯38章，約70萬字。有故事，有分析，有解讀，亦不乏中外古今語錄式的名言。故事引人入勝，金句刺激神經(jīng)，每輯每章的大小標(biāo)題，概括精準(zhǔn)，提綱挈領(lǐng)，語言生動，可見作者與編輯的苦心孤詣和文字功底。

悄然走進(jìn)心理學(xué)：自覺培養(yǎng)自信他信的人格

認(rèn)識真實的自我，由心開始，這是“普通心理學(xué)”的啟蒙知識。佛家布道我們?nèi)祟悘摹笆芟胄凶R”中認(rèn)知大千世界。唯物論者說，“我們的一切知識和能力都來自感官，或者說得更確切一點，都來自感覺”?！昂谝故寡劬κニ淖饔茫瑓s使耳朵更為靈敏，它雖然妨礙了視覺活動，卻給予了聽覺加倍的補償”。歷史故事竟然啟示讀書人，“和珅為什么受寵”？原來與乾隆皇帝有“同理心”。“人是感性動物”，弗洛伊德如是說。

為什么有人對社會充滿不安，這是“社會心理學(xué)”的研究課題。黑猩猩的政治是“動物心理”?！皠游镄睦戆l(fā)生和發(fā)展的歷史是人類心理發(fā)展的前史”。因之林肯說，“我贊同動物均有其權(quán)利，如同人類均有人權(quán)一樣。這才是擴充仁心之道”。篤佛的信徒不殺生緣于此情此理罷。“人情冷漠是最大的文明殺手”！群體冷漠是社會的病態(tài)和悲哀。

人格的魅力與困惑，這是“人格心理學(xué)”的主攻方向?！叭烁裣褚豢脴?，而名聲就像樹影”。人格表現(xiàn)在思維能力、認(rèn)識能力、行為能力、情緒反應(yīng)、人際關(guān)系、道德價值觀等方面。時下的“內(nèi)卷”、“躺平”、“為富不仁”、“貪得無厭”……都是社會病的癥候?！笆成?，性也”是孔子總結(jié)的人類生存規(guī)律。隨著社會進(jìn)步，對需求的解讀更確切。“人類價值體系存在兩種不同的需要，一類是沿生物譜系上升方向逐漸變?nèi)醯谋灸芑驔_動，稱為低級需要和生理需要。一類是隨生物進(jìn)化而逐漸顯現(xiàn)的潛能或需要，稱為高級需要”。一個有作為懂得心理常識的領(lǐng)導(dǎo)者很看重“人格的特質(zhì)”，調(diào)動“特殊材料”發(fā)揮積極性;草民則更要“扼住命運的咽喉即自勵”，像“樂圣”貝多芬那樣“將生命中所有的苦惱化作一個起舞的音符”！

身體健康的人心也會生病，這是“醫(yī)學(xué)心理學(xué)”把脈的肯綮。弗洛伊德認(rèn)為，“‘本我’過去在哪里，‘自我’即應(yīng)在哪里”。作者在講故事中道出一個鮮為人知的秘密，“希特勒的變態(tài)心理即本我和超我的沖突”。羅斯福的辦公桌上放諸一份《希特勒性格特征及其分析報告》，有意思的是希特勒做過多次“鼻美容”手術(shù)，且下令保密。臣民認(rèn)為“整容是一種‘破壞上帝賦予自己容貌’的愛虛榮的行為”。希特勒不會駕駛汽車，卻要司機在深夜超過100公里的時速飛奔。司機因緊張而精神失常，他又規(guī)定他的‘坐騎’時速不能超過37公里。最讓人不解的是，希特勒擁有一桌子長約15米之多。希氏的這種怪癖變現(xiàn)為“心理脆弱”和“高度壓抑”之病態(tài)。醫(yī)用心理學(xué)對天才兒童的“自閉癥”、政治家的“多重人格”、文人墨客的“移情別戀”多有療治的良方和有效的實踐，諸如“自由聯(lián)想”暗示的催眠療法，“除了一個知心摯友以外，沒有任何一種藥物可以治療心病”的“認(rèn)知療法”或“心理疏導(dǎo)療法”。

健康從“心”開始，我們要有“陽光心態(tài)”。古人云“心之官則思”，不僅要善于琢磨現(xiàn)象和思考問題，更要建立一個樂天、自信的人生觀。時下的“三觀”正確，和心理健康緊密相關(guān)。自尊是人高尚品格的頂峰，陶淵明“不為五斗米折腰”，李白“安能摧眉折腰事權(quán)貴，使我不得開心顏”……“嗟來之食不可食”，“朱自清不吃救濟(jì)糧”是中國文人的骨氣！心理學(xué)上的自尊是健康人的重要品格，不是天生的，是在生活、學(xué)習(xí)和工作中逐漸培養(yǎng)起來的。陽光心態(tài)還表現(xiàn)在“幽默”、“豁達(dá)”、“善良”、“感恩”、“寬容”……一言以蔽之就是“平常心”。作者云，“大樹感恩大地，白云感恩藍(lán)天”，唯有感恩才會有多彩的世界，我們才會懂得生命的真諦。

跨越摒棄畸變的心理障礙是心理醫(yī)生的神圣使命。諸如“回避型人格障礙”、“反社會型人格障礙”、“偏執(zhí)型人格障礙”、“攻擊型人格障礙”、“病理型賭博障礙”……這些心病不僅影響自己和家人，對社會更是一種危害?；兊男睦碚系K是人格使然，“心病還需心藥醫(yī)”，“解鈴還須系鈴人”。中醫(yī)認(rèn)為，“人生如天地，和煦則春，慘郁則秋”;大醫(yī)生開出的療病良方是——“人勤于體者，神不外馳，可以集神;人勤于智者，精不外移，可以攝精”。中醫(yī)學(xué)隱藏著辯證法，“治未病”是防病于未然，不戰(zhàn)而勝。

遠(yuǎn)離亞健康的導(dǎo)火索主要靠自身修養(yǎng)和堅持信念。浮躁的“社會病”浸潤到個體生發(fā)出許多病態(tài)心理，諸如“自戀”者自視過高，“空虛”者滿眼浮塵，“妒忌”猶如人生的毒藥，躲進(jìn)小樓的“孤獨”，滿足不了愿望的“怨恨”，患得患失的“抑郁”，缺乏自信的“羞澀”……還有不切實際的“完美主義”抑或妄自尊大的“優(yōu)柔寡斷”，都容易喪失理智而“躺平”或“內(nèi)卷”。

久病成良醫(yī)，“心理自救”要依靠積極的人生觀。中醫(yī)倡導(dǎo)的“性養(yǎng)”是“心理自救”的良方?！熬珰馍瘛敝^之養(yǎng)生三寶?！熬俏嵘瘢瑲馐俏岬?，藏精養(yǎng)氣，保守堅真”。今夕的“心理自救”就是要勇于“戰(zhàn)勝挫折”，甘于“簡單生活”，善于“把握現(xiàn)在”，學(xué)會“歸零心態(tài)”，在“挑戰(zhàn)自我”中砥礪前行。老愚最看重的是“簡單生活”，你要求太多了就會為生活所累。作者煉出金句，“簡單是一種心靈的凈化，是安定，是整頓，是率直，是單純……簡單就是在喧囂的世俗里增加一份寧靜”。淡定者，“用不著挖空心思追逐名利，用不著留意別人的眼神，沒有鏈鎖的心靈，快樂而自由”。何況“大道至簡”！

管理和職場是市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵，因之市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家也就多有心理故事。麥當(dāng)勞的決策層下令“把所有經(jīng)理的椅背都鋸掉”，旨在讓公司領(lǐng)導(dǎo)深入基層，體察民意，了解情況，以便集思廣益，共創(chuàng)業(yè)績。殊不料這竟然成為世界流行的創(chuàng)新管理模式。杜邦公司的“三駕馬車”——董事長、總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)，實質(zhì)是分權(quán)管理。英國人有句名言，“權(quán)力是腐蝕人的，絕對的權(quán)力就會造成絕對的腐蝕”?？系禄摹疤厥忸櫩汀保瑏頍o聲，去無影，實為“微服暗訪”的不速之客。發(fā)現(xiàn)問題解決問題，發(fā)現(xiàn)人才委以重用。鋼鐵大王卡內(nèi)基的“善用優(yōu)秀者”體現(xiàn)出卓有成效的管理者善用能人之術(shù)。

管理就是決策。重大決策都是在有充分準(zhǔn)備的情況下做出的?！懊碱^一皺計上心來”隱藏的是事前背后的精心準(zhǔn)備，當(dāng)機立斷只是“點睛之筆”。成功的管理者既不過分迷信經(jīng)驗，也不會忽略基礎(chǔ)數(shù)字。我們既佩服微軟的“果斷決策”，“一個成功的決策等于90%的信息加上10%的直覺”;也要學(xué)習(xí)殼牌公司倡導(dǎo)的“眾人決策”之智慧，“正確的決策往往來自眾人的智慧”。政治家喜歡“宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒武”的金句，企業(yè)家篤信“蓋有非常之功，必待非常之人”。

團(tuán)隊協(xié)作要特別強調(diào)效率，時間是金錢，效率是生命。華羅庚先生說，“時間是由分秒積成的，善于用零星時間，才會做出更大的成績來”。日本的企業(yè)家最重視時間，東芝公司提倡“走廊交談”，“站著開會”，會議室無煙無茶，且沒有座椅。三洋公司的“競爭意識”，十分懂得“新經(jīng)濟(jì)時代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚”的現(xiàn)實，因之十分看重“鯰魚效應(yīng)”的激勵作用。美國人威爾遜認(rèn)為，“速度就是一切，是競爭不可或缺的因素”。因之才有比爾·蓋茨的預(yù)言——“21世紀(jì)的頭十年就是重視速度的時代，是企業(yè)本身迅速改造的年代”。諾基亞的企業(yè)文化是“團(tuán)隊精神”，篤定“企業(yè)成功靠團(tuán)隊而不是靠個人”之信條。作者慨言，“管理者一定要與團(tuán)隊同呼吸、共命運，共同承擔(dān)責(zé)任，共同抵御風(fēng)險，共同創(chuàng)造輝煌，為創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績而不懈奮斗”。

管理之道在于經(jīng)營人心，管人在于管心。在人者，人人擔(dān)責(zé);在心者，心心相通。不僅獎勵成功，而且獎勵失敗。中關(guān)村的管理經(jīng)驗有一條就是“容忍失敗”。松下幸之助“替員工端上一杯茶”，細(xì)節(jié)體現(xiàn)心結(jié)，“只有心存感激遠(yuǎn)不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工”。企業(yè)未來的競爭就是細(xì)節(jié)的競爭?！鞍讶朔旁诘谝晃唬鹬貑T工是成功的法寶”——這是IBM公司的口號。人盡其才，能用他人的智慧完成自己工作的人是將帥之才?！白R才”和“量才”是企業(yè)管理者的慧眼獨到之處，使用利用重用人才是領(lǐng)導(dǎo)者的聰明之舉。當(dāng)然要堅持用人標(biāo)準(zhǔn)，“將合適的人請上車，不合適的人請下車”。企業(yè)家們共識的“二八法則”是成功的經(jīng)驗之談。

職場奮斗者必須有一個好心態(tài)，“工作，是你做它而不是它做你”。在人情社會，“做事容易做人難”。俗話說的“會來事”就是要學(xué)會做人。李鴻章悟透了“事在人為”的禪機，“高官容易做，駿馬難駕馭”，唯有“會做人”者才能“振臂一呼，應(yīng)者云集”，千軍萬馬知難而上，沖鋒陷陣，“士為知己者死”。學(xué)會敬業(yè)，敬的是職業(yè)而非企業(yè)，前者是一個臨時的戰(zhàn)場，后者是終生的事業(yè)家園。為事業(yè)奮斗者，家國情懷集于一身?！帮L(fēng)物長宜放眼量”，“夫唯不爭，故天下莫能與之爭”。大智若愚，不貪名利，“歲月蹉跎，幾番風(fēng)雨幾晴和。愁水愁風(fēng)愁不盡，總是南柯”。切忌浮躁，想“出頭”先要學(xué)會“頷首”，“中國自古以來不乏埋頭苦干的人”。職場奮斗者，“入太廟，每事問”，既要“不恥下問”，更要“虛心上問”。

《世界上最經(jīng)典的心理學(xué)故事》編著者路西先生告訴讀者，“用輕松的方式，掌握有用的知識，從故事中獲得心理學(xué)的智慧，用智慧幫助你解開心中的困惑”。我相信“最好的心理醫(yī)生是自己”的論斷，我也相信“用心理學(xué)知識解決生活工作中的困難”是可行的良方。當(dāng)然要自己“把脈”，對癥下藥，禪悟人生貴在一個“悟”字，奮斗人生重在砥礪踐行。中華傳統(tǒng)文化之精華，“道家做人，儒家做事，佛家修心”，可資借鑒。當(dāng)下“文化自信”的要旨，就是要把“習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想”落到實處，尤其是“加快建設(shè)世界一流企業(yè)，加強基礎(chǔ)科學(xué)人才培養(yǎng)，改革工作既要蹄疾步穩(wěn)、縱深推進(jìn)，又要有新氣象、新面貌”?！叭酥嘀?，貴在知心”，誦讀金句，重在踐行，心理健康乃人之魂魄。