程學(xué)楨 陳燕瓊 王盼 李海明

摘 要：針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)詐騙事件頻繁發(fā)生且手段呈現(xiàn)多樣化現(xiàn)狀，本文以新模式網(wǎng)絡(luò)詐騙的調(diào)查為主體，了解了大學(xué)生對于新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)知情況，分析了其受騙群體龐大、防詐難度高的種種原因，并對此提出一些建議與舉措。

關(guān)鍵詞：新型；網(wǎng)絡(luò)詐騙；大學(xué)生；調(diào)查分析

問題的提出

信息化時代以降，我國網(wǎng)民逐漸普及化。截至2021年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億，較2020年12月增長2175萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%[1]。網(wǎng)民數(shù)量的增長，加之各類信息在網(wǎng)絡(luò)上光速傳播，隨之而來的是網(wǎng)絡(luò)詐騙在監(jiān)管角落的快速繁衍。大量個人信息泄漏，不法分子利用被詐騙者的個人信息，設(shè)計不同的情境，以欺詐性的事物在各類領(lǐng)域開展詐騙行為，且呈現(xiàn)多樣化趨勢，詐騙手段令人防不勝防。

對此，公安部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等政府機(jī)關(guān)部門聯(lián)合于2011年開展“凈網(wǎng)行動”，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，打擊互聯(lián)網(wǎng)各類不規(guī)范行為。2021年3月起，公安部部署全國公安機(jī)關(guān)深入推進(jìn)“凈網(wǎng)2021”專項行動。共偵破案件3.7萬余起，抓獲犯罪嫌疑人8萬余名。其中有關(guān)個人信息販賣的案件偵破3900余起，抓獲犯罪嫌疑人4600余名、行業(yè)“內(nèi)鬼”500余名。在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和網(wǎng)絡(luò)賭博犯罪“斷源”行動中，加強(qiáng)對資金結(jié)算、技術(shù)開發(fā)、物料供應(yīng)、引流推廣等關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)治理，偵破為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和賭博提供網(wǎng)絡(luò)支撐犯罪的案件1.66萬起，抓獲犯罪嫌疑人4.9萬名[2] 。

然而，受各種主客觀因素影響，特別是新型網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不窮，社會上仍然存在大量遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的群體，其數(shù)量仍舊可觀。通過對相關(guān)資料的收集、整理、分析發(fā)現(xiàn)，對于網(wǎng)絡(luò)詐騙，其主要受騙人群不是人們印象中對于外界事物甄別能力較差的中老年人，而是高度依賴互聯(lián)網(wǎng)的18至30歲的人群，其中大學(xué)生在其中占據(jù)一大部分。

基于此，H校人文學(xué)院成立了針對新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的調(diào)研團(tuán)隊，旨在通過對本校學(xué)生的受騙情況展開調(diào)研，管窺當(dāng)前大學(xué)生群體對于詐騙手段的了解情況，并對此分析原因提出相關(guān)建議。

基本情況

（一）資料準(zhǔn)備

在調(diào)研過程中，首先，我團(tuán)隊成員搜集了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)政策與文件，明晰了當(dāng)前國家對于網(wǎng)絡(luò)詐騙的應(yīng)對與處理的大致方針。其次，針對網(wǎng)絡(luò)詐騙，檢索相關(guān)數(shù)據(jù)庫及文獻(xiàn)資料，查閱了《中國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙藍(lán)皮書 2016》《電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路揭秘與防范》《蝮蛇行動 中國首部反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙紀(jì)實小說》《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙全民指南》等文獻(xiàn)資料?？梢灾獣裕m然防詐騙工作持續(xù)展開，但社會上對于詐騙的防范手段大多陳舊，處于被動防御階段，犯罪分子的新型詐騙讓被詐騙者難以招架。

（二）調(diào)查方法

本次調(diào)查以線上問卷調(diào)查的形式展開，為使問卷調(diào)查具有真實性和可靠性，調(diào)查采用隨機(jī)抽樣發(fā)放問卷的方式展開，不同年級、不同專業(yè)、不同性別的學(xué)生都占有一定的比例。顧及調(diào)查者的個人心理，本次調(diào)查不涉及個人隱私。調(diào)查共發(fā)放了228份問卷，回收228 份，回收率為 100%，有效問卷率 100%。

問卷結(jié)果分析

新時代背景下，網(wǎng)絡(luò)詐騙模式更迭快，其手段、套路也在不斷發(fā)生著變化。研究新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的模式，從大學(xué)生的角度來探究網(wǎng)絡(luò)詐騙的套路，對于防范與打擊新型網(wǎng)絡(luò)詐騙具有重要的意義。在本次的問卷調(diào)查中，團(tuán)隊成員著重調(diào)查并分析了大學(xué)生對新型網(wǎng)絡(luò)詐騙模式的認(rèn)識，以及在同學(xué)眼中受騙的原因及可采取的相關(guān)舉措，從而為反詐提供有益的借鑒。

（一）調(diào)查對象

本項目的調(diào)查對象以H校大學(xué)生群體為主，著重研究H校大學(xué)生對新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)識。根據(jù)問卷調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果，有73.68%的填答者為女性，而男性填答者占比為26.32%，與H校男女比例大致相吻合。被調(diào)查者大多為大一、大二、大三的學(xué)生，大四及研究生以上的學(xué)生占比較少，符合在校大學(xué)生主要群體特征。此外，在被調(diào)查的大學(xué)生中，文科專業(yè)如文學(xué)類、歷史學(xué)類等的學(xué)生占比41.23%，而理工科專業(yè)如數(shù)學(xué)、物理學(xué)等則占比為28.95%，其他專業(yè)如醫(yī)科、政法科等的學(xué)生人數(shù)，占總?cè)藬?shù)的29.83%。

（二）大學(xué)生對新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)識情況

通過問卷調(diào)查可知，有89.47%的被調(diào)查者認(rèn)為刷單詐騙屬于新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的范疇，77.19%的大學(xué)生認(rèn)為虛假征信詐騙是新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的類型之一，78.07%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲交易詐騙屬于新型網(wǎng)絡(luò)詐騙，而網(wǎng)絡(luò)交友詐騙、閑魚APP漏洞詐騙等新型網(wǎng)絡(luò)詐騙方式，也被72.81%的大學(xué)生所認(rèn)知。但對于其他類型的新型網(wǎng)絡(luò)詐騙，絕大多數(shù)同學(xué)提出和認(rèn)識較少，類似于殺豬盤、投資理財、博彩、背鍋貸等詐騙手段鮮有人提出[3] 。

不同類型的網(wǎng)絡(luò)詐騙，都離不開各種手段與套路。調(diào)查顯示，有88.6%的大學(xué)生所了解的新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的套路為通過不明鏈接或二維碼付款，從而導(dǎo)致賬戶信息泄露以及錢財損失，有83.33%的學(xué)生認(rèn)識到了以返利、獲利為噱頭的詐騙手段及其危害性，此外，假冒熟人或各類機(jī)關(guān)的工作人員進(jìn)行詐騙，以交友或戀愛為名騙取錢財?shù)?，也都是新形勢下網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要手段，分別有72.97%和68.47%的同學(xué)對其有所了解。

由此可見，雖然大學(xué)生對新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的各種類型和套路的了解程度有個別的差異，但大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識到了新型詐騙的形勢和現(xiàn)狀，并對此保持著關(guān)注與警醒，這對反詐工作的開展具有積極意義。當(dāng)然，大學(xué)生群體中仍舊有著不少大學(xué)生對新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的類型與套路存在著認(rèn)識盲區(qū)，這就需要加強(qiáng)防詐的宣傳教育工作，筑牢校園反詐“防火墻”。

數(shù)據(jù)顯示，在問卷調(diào)查的228人中，81.08%的學(xué)生認(rèn)為自己接受過新型網(wǎng)絡(luò)的反詐教育，而剩余的18.92%的學(xué)生并不這么認(rèn)為，須知大學(xué)生接受高等教育，有著相當(dāng)開闊的眼界，對外界事物有著一定程度的甄別能力，這個數(shù)據(jù)在大學(xué)生群體中是可怕的。同時，在調(diào)查大學(xué)生對新型網(wǎng)絡(luò)中詐騙認(rèn)識的來源時，有81.08%學(xué)生認(rèn)為自己的認(rèn)識來自于學(xué)校開展的反詐教育，89.19%的學(xué)生認(rèn)為自己的認(rèn)知來自于社會新聞，58.77%的學(xué)生的認(rèn)識來源于他人的告知，而其中有13.16%則是親身經(jīng)歷。倘若將這13.16%的比例擴(kuò)大到整個大學(xué)生群體，那將是一個天文數(shù)字，由此可見，遭遇過詐騙的人群數(shù)量龐大。

研究網(wǎng)絡(luò)詐騙的新類型和套路，對于解決實際問題的意義如何，不同的人有不同的看法。有76.32%的被調(diào)查者認(rèn)為該研究具有非常重要的意義，能夠針對性把握實際問題，有效防范和打擊新型網(wǎng)絡(luò)詐騙。21.05%的被調(diào)查者則認(rèn)為，對新型網(wǎng)絡(luò)詐騙類型和套路進(jìn)行分析對反詐具有一定的意義，但這并不能完全概括詐騙的形式與特征，因此在實際操作過程中會存在不足之處。但有2.63%的被調(diào)查學(xué)生對此持否定態(tài)度，他們認(rèn)為新型網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不窮、防不勝防。絕大多數(shù)大學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識到了研究新型網(wǎng)絡(luò)詐騙類型和套路的意義，事實上，分析新模式的詐騙行徑，雖不能杜絕詐騙現(xiàn)象的發(fā)生，但在一定程度上降低了網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)生的概率，能夠以知己知彼來達(dá)到防范詐騙的目的。

（三）大學(xué)生遭遇新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的情況

本次問卷調(diào)查所得的數(shù)據(jù)顯示，有43.86%的被調(diào)查者反映其本人或身邊的大學(xué)生朋友經(jīng)歷過新型網(wǎng)絡(luò)詐騙。即便該數(shù)據(jù)也許并不能完全如實反映現(xiàn)實的情況，但依舊可以折射出當(dāng)前反詐形勢的嚴(yán)峻性。而當(dāng)問及遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙后最好的應(yīng)對方式，有87.38%的大學(xué)生認(rèn)為應(yīng)保留相關(guān)信息并馬上報警，73.79%的學(xué)生則認(rèn)為應(yīng)主動尋求學(xué)校、家長等的幫助，而21.36%的同學(xué)選擇通過自己的能力去調(diào)查、解決問題，另有9.71%的同學(xué)則表示自認(rèn)倒霉。這表明雖然越來越多的大學(xué)生已經(jīng)了解到了正確處理此類事件的方式，但仍有許多學(xué)生對此缺乏正確的認(rèn)識。因此，在開展網(wǎng)絡(luò)反詐宣傳工作時，要重視對詐騙發(fā)生后應(yīng)對之策的教育，這樣才能使反詐工作更精準(zhǔn)、有效地進(jìn)行。

在新型網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不斷的情況下，各種防詐措施也在制定、實施的過程中不斷被完善，成為新時代下打擊詐騙的重要利器。據(jù)調(diào)查，有86.41%的被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為應(yīng)提高自身的警惕性來應(yīng)對新型網(wǎng)絡(luò)詐騙，83.5%的大學(xué)生則主張加強(qiáng)打擊犯罪的力度，而80.58%的學(xué)生提倡加強(qiáng)反詐的宣傳教育。此外，出臺及完善相應(yīng)法規(guī)，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全等，也被部分大學(xué)生所提及，但這類建議并不占據(jù)多數(shù)。

大學(xué)生受詐騙原因分析

（一）網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展

世紀(jì)之交，互聯(lián)網(wǎng)逐漸走進(jìn)千家萬戶，網(wǎng)絡(luò)詐騙卻以驚人的速度發(fā)展、更新?lián)Q代——從傳統(tǒng)的廣撒網(wǎng)模式全面進(jìn)化為定制化腳本時代。

10年前我們在網(wǎng)絡(luò)上使用的個人信息少之又少，而如今技術(shù)發(fā)展越成熟，軟件越多樣化，我們在平臺軟件曝光的個人信息就越多，利用非法手段甚至可以通過我們的一點(diǎn)信息就將我們的姓名、身份證號、家庭地址甚至各類平臺密碼連根拔起，利用我們在各大平臺上的信息進(jìn)行情景設(shè)局。而相比較其他人群，大學(xué)生都是年輕人，是互聯(lián)網(wǎng)主流使用者，更依賴網(wǎng)絡(luò)，這使得大學(xué)生的隱私信息更易泄露。

人們在使用大數(shù)據(jù)享受技術(shù)紅利的同時，犯罪分子也利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)犯罪。通過云科技和大數(shù)據(jù)的整理，我們能夠了解并判斷一個人的喜愛、生活習(xí)慣乃至更多狀態(tài)。詐騙分子憑借大數(shù)據(jù)精確到被害對象生活的方方面面，并制定千萬個定制化腳本。甚至能夠具體了解到某類群體在哪個特定時間的財富值最高，實現(xiàn)詐騙利益最大化。H校有許多優(yōu)秀的學(xué)生在拿到獎學(xué)金之后馬上就被詐騙分子盯上了，不少就上了套。大學(xué)生群體比起其他年齡段人群，更依賴于網(wǎng)絡(luò)生活，因此可“供”詐騙分子鉆的空子就更多，新型網(wǎng)絡(luò)詐騙也就逐漸更加“青睞”大學(xué)生群體。

據(jù)中國信通院單位的統(tǒng)計，僅截止到2020年1到10月便出現(xiàn)了280多種新型詐騙手法，而這就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的定制化腳本時代，技術(shù)時代還在更迭變化，我們無法預(yù)知屬于自己的詐騙腳本會在什么時間、以什么方式接近我們。

（二）犯罪群體的變化

高收益吸引了部分道德底線較低的高學(xué)歷知識分子，參與的詐騙犯罪案件屢屢發(fā)生。

高學(xué)歷犯罪分子能夠掌握一般犯罪分子所不能擁有的知識，所創(chuàng)設(shè)的詐騙情景、定制的腳本也更加高端難以識破，而對設(shè)備的操作也由一人一端擴(kuò)展到了一人多端，詐騙效率在成倍上漲。2020年湖南一名高學(xué)歷詐騙分子，就利用14個移動電源、20張移動通信卡和4臺移動手機(jī)制作成虛擬基站平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙，其中受騙者大多為年紀(jì)相仿的大學(xué)生。詐騙分子運(yùn)用隱蔽性極強(qiáng)的技術(shù)，警方甚至連他們網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的位置都極難追蹤，更談何憑借如單一電話等線索去抓捕罪犯。這樣的隱蔽性犯罪手法使得近幾年的網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪率愈發(fā)高漲。同時，高學(xué)歷詐騙分子本身就是大學(xué)生，他們更懂得如何利用同類人的心理進(jìn)行詐騙。詐騙水平提高，而防范效果不足，此消彼長則防詐騙之成果難以實現(xiàn)。

（三）學(xué)校反詐教育有待提高

在問卷中我們可以發(fā)現(xiàn)，有將近20%的同學(xué)認(rèn)為自己沒有受到過新型的反詐騙宣傳教育。由此可見，縱然高校相關(guān)部門和老師積極開展防詐騙宣傳教育，但教育并未深入到每一個人，仍然存在一部分的學(xué)生缺乏反詐教育的情況。此外，就調(diào)研情況顯示，在學(xué)生眼中，加強(qiáng)學(xué)校宣傳教育遠(yuǎn)不如其余選項重要，由此可以得知學(xué)校的反詐宣傳并不深入人心，確實有待加強(qiáng)。

（四）部分大學(xué)生防范意識不足

大學(xué)生長期以來一直處于學(xué)校和家庭的雙重保障里，和社會的真實接觸相對較少，社會經(jīng)驗匱乏，心思單純。面對犯罪分子精心專門設(shè)計的陷阱，他們難以識別真假，往往憑借自己以往簡單的認(rèn)知行事，很快就入局而難以招架。

安全意識不足，防詐知識學(xué)習(xí)浮于表面。在我們的問卷調(diào)查中有85.44%的被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受騙的主要原因是貪圖便宜，被眼前的利益所誘導(dǎo)而落入詐騙的陷阱。刷單小錢賺大錢的返利、拉人進(jìn)群賺取勞務(wù)費(fèi)等都是利用了大學(xué)生收入低，對金錢的需求大的心理進(jìn)行詐騙。有82.52%的被調(diào)查者認(rèn)為被詐騙的原因是個人的防范意識不足，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，大學(xué)生是具備一定的防范意識的，但是受詐騙現(xiàn)象仍然嚴(yán)重，這就說明其防范意識浮于表面，十分淡薄。在大學(xué)生日常網(wǎng)絡(luò)交往中，與同學(xué)朋友接觸較多，詐騙分子利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)冒充同學(xué)朋友借錢、謊稱生病住院做手術(shù)等，完美利用大學(xué)生該特點(diǎn)，從而使其傾之所有。

提高大學(xué)生防詐意識的措施

（一）學(xué)生樹立自我“防火墻”

在調(diào)查中，80.58%的學(xué)生提倡加強(qiáng)反詐的宣傳教育作為防詐的一大措施，然而從調(diào)查結(jié)果中我們可以了解到，學(xué)校所進(jìn)行的反詐教育并不良好，其中固然有學(xué)校在教育方面的稍顯不足，但學(xué)生對于反詐騙宣傳教育的態(tài)度也是宣傳教育效果的一大影響因素。學(xué)生應(yīng)當(dāng)積極配合學(xué)校組織的反詐宣傳教育，用心學(xué)習(xí)，銘記在心。

據(jù)調(diào)查顯示75.73%的被調(diào)查者將受詐騙原因歸結(jié)于經(jīng)驗的缺乏。面對這種情況，大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會增加自己的社會經(jīng)驗，在假期時間主動積極地參與社會實踐，嘗試經(jīng)歷一些能夠承受的社會考驗，學(xué)會在考驗之下樹立起自我防護(hù)意識的“防火墻”，提高對事物的警惕性，從而強(qiáng)化自己的防詐騙意識。

（二）高?！袄碚搶嵺`”兩手抓

《中國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙藍(lán)皮書》中指出，實踐中，多數(shù)人的信息安全保護(hù)意識和行為均未形成良好的習(xí)慣，極大地增加了個人信息泄漏的風(fēng)險[4] 。高校反詐教育持續(xù)開展，但是學(xué)生的防詐意識并沒有得到很好地提高，其原因在于形式過于單一，以至于效果不盡人意。對于反詐教育，學(xué)校不能只停留于講座、課堂等一些理論上的講述，應(yīng)當(dāng)開發(fā)更加多樣化的反詐宣傳教育方式，進(jìn)行反詐騙上的實踐活動。例如組織學(xué)生展開類似于消防演習(xí)、地震逃生演習(xí)的詐騙情景模擬訓(xùn)練，以形象客觀的方式向?qū)W生傳遞反詐知識，讓學(xué)生對防詐的學(xué)習(xí)更加上心；還可以舉辦一些比賽，讓有條件的同學(xué)自行拍攝反詐騙vlog，讓反詐騙與詐騙手段一樣，真正存在于我們生活的方方面面。

同時學(xué)校也不能忽視德育的重要性，加強(qiáng)素質(zhì)教育，不以績點(diǎn)為王，培養(yǎng)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生作為教育的主要目標(biāo)。師范院校的德育尤為重要，將來出任教師崗位的學(xué)生更應(yīng)當(dāng)有著高尚的道德觀，使得下一代人能夠接受良好知識教育的同時有著更好的品德教育。

（三）相關(guān)部門從根源入手

面對詐騙分子層出不窮的詐騙手段，在詐騙案件發(fā)生后很難解決，想要更好地降低案件地發(fā)生，應(yīng)當(dāng)從詐騙犯罪的根源入手。

關(guān)注大學(xué)生就業(yè)情況，引導(dǎo)大學(xué)生走向正途，特別關(guān)注那些有過嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的學(xué)生，減少高學(xué)歷大學(xué)生參與違法犯罪的發(fā)生。

要求學(xué)校組織學(xué)生下載國家機(jī)關(guān)防詐軟件，盡量做到全民普及化，加大國家反詐中心的開發(fā)和維護(hù)的資金投入，保護(hù)學(xué)生的電子設(shè)備安全。同時加強(qiáng)對部分軟件的監(jiān)管，定期整頓軟件市場，打擊違法APP。

在宣傳反詐知識時可以從多途徑多角度出發(fā)，針對不同年齡段的個體采取不同的反詐騙宣傳方式，例如對中老年人采用新聞、微信公眾號文章等形式，標(biāo)題也可以更加引人注目，不拘泥于傳統(tǒng)。那么針對于大學(xué)生為代表的年輕群體，可以從大學(xué)生日常使用軟件等方面入手，在抖音、b站等視頻軟件上加以宣傳，反詐警官進(jìn)行官方認(rèn)證后開反詐直播，撰寫反詐騙小說，拍攝詐騙相關(guān)影視作品，開發(fā)詐騙相關(guān)的游戲等，讓大學(xué)生各方面都能感受到詐騙分子的險惡，了解一些經(jīng)典詐騙案例，潛移默化中學(xué)習(xí)反詐知識，從而提高大學(xué)生防詐意識。

信息化時代，網(wǎng)絡(luò)無處不在，在網(wǎng)絡(luò)的浪潮中，誰也沒有辦法獨(dú)善其身，如何將大學(xué)生遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙的可能性降到最低，這就需要學(xué)生本人、學(xué)校、社會等多方面共同努力，營造一個人人有心，事事有法的美好社會。

參考文獻(xiàn)

[1] 《我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為2.97億，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.2%——第48次<中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告>在京發(fā)布》.《南方農(nóng)業(yè)》，2021年，第15期：98.

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[4] 南京郵電大學(xué)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究院.《中國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙藍(lán)皮書 2016》，北京：人民郵電出版社，第2017年：3.