□ 安 濤

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入世界的每一個角落，開辟了人類生存的新空間，建構(gòu)了社會發(fā)展的新形態(tài)，成為我們生活中必不可缺的一部分。特別是隨著手機(jī)等移動互聯(lián)工具的普及，網(wǎng)絡(luò)不僅能為人們提供各種信息，還對人們的行為習(xí)慣、思維方式、價(jià)值取向與道德標(biāo)準(zhǔn)等方面產(chǎn)生了巨大而深刻的變化。可以說，人和網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系猶如蜘蛛與蜘蛛網(wǎng)的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)成為人類棲息和發(fā)展的重要場所，它不僅是人的一種工具，還重塑著人的生存方式。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是現(xiàn)代人信息化生存的必備要素，如何使用網(wǎng)絡(luò)是作為網(wǎng)絡(luò)社會公民的基本要求。當(dāng)前學(xué)界對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的界定較為模糊，把網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)默認(rèn)為一種能力。但“熟知并非真知”，那么到底何為網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)？我們怎樣理解網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)？本研究從對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)認(rèn)識的審視與反思入手，以馬克思的人的發(fā)展思想為理論基礎(chǔ)，并結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)文明的社會歷史現(xiàn)實(shí)對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的本質(zhì)進(jìn)行探析。

一、現(xiàn)狀與思考：網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)內(nèi)涵的梳理與理論反思

一般認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是媒介素養(yǎng)的延伸，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的認(rèn)識大多沿襲了媒介素養(yǎng)的界定。20世紀(jì)下半葉，隨著媒介技術(shù)對社會發(fā)展的影響越來越深入，媒介素養(yǎng)備受各國重視，逐漸成為一門顯學(xué)。學(xué)術(shù)界對媒介素養(yǎng)內(nèi)涵界定的內(nèi)容雖各有不同，但大都認(rèn)為媒介素養(yǎng)是一種知識與能力的綜合，并體現(xiàn)出較強(qiáng)的“能力本位”。其中，1992 年美國媒介素養(yǎng)研究中心對媒介素養(yǎng)的定義指出“媒介素養(yǎng)是指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力”[1]。英國學(xué)者大衛(wèi)·帕金翰認(rèn)為“媒介素養(yǎng)指使用和解讀媒介信息所需要的知識、技巧和能力”[2]。

我國學(xué)者也對媒介素養(yǎng)給予了高度重視，并結(jié)合當(dāng)前社會發(fā)展現(xiàn)實(shí)對媒介素養(yǎng)進(jìn)行重新界定。其中，彭蘭指出對于社會化媒體時代的公眾媒介素養(yǎng)的認(rèn)識，需要從建設(shè)者或生產(chǎn)者這樣一個角度加以擴(kuò)展，并提出了公眾的媒介素養(yǎng)的六種表現(xiàn)形式。[3]盧峰根據(jù)人們使用媒介的不同需要，將媒介素養(yǎng)劃分為四個層次，每個層次的素養(yǎng)又包括知識、技能、能力和態(tài)度等四個維度。[4]總體看，我國學(xué)者對媒介素養(yǎng)的界定依然沒有擺脫“能力本位觀”。

相對來說，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是一個新概念，它是隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及才逐漸發(fā)展起來的新概念，雖然網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)內(nèi)涵具有相對獨(dú)立性，但學(xué)者們依然順承了媒介素養(yǎng)內(nèi)涵的界定理念。美國學(xué)者麥克盧爾(McClure)在1994年用“網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”描述個人識別、訪問并使用網(wǎng)絡(luò)中的電子信息的能力，指出知識與技能是網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)最重要的兩個因素。[5]另外，列文斯通(Livingstone)對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的界定也具有較強(qiáng)的代表性，她認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是指人們獲取、分析、評價(jià)和創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)媒介內(nèi)容四個方面的能力。[6]國內(nèi)學(xué)者則在“能力本位”的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)內(nèi)涵進(jìn)行探討，并凸顯了網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的道德要素。比如，彭蘭將網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范納入網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)內(nèi)涵之中。[7]

可以說，人們對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)認(rèn)識是一個動態(tài)發(fā)展的過程，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)內(nèi)涵逐漸豐富，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的內(nèi)涵由一般意義上的“文化素養(yǎng)”上升為人的生存技能或能力。而我國學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)內(nèi)涵的界定更具本土性，體現(xiàn)我國傳統(tǒng)社會以“倫理本位”并重道德規(guī)范的價(jià)值取向。但網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不僅只是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的外顯操作性技能，還涉及“如何用網(wǎng)”“怎樣用好網(wǎng)”等內(nèi)隱性問題，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)旨在提升人們在網(wǎng)絡(luò)社會中的生存質(zhì)量?；诖?，我們從以下兩方面對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)概念進(jìn)行理論反思。

重新審視網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的素養(yǎng)觀。素養(yǎng)是當(dāng)前學(xué)術(shù)界探討的熱詞，相關(guān)探討可以為我們提供更全面理解。經(jīng)濟(jì)與合作組織等機(jī)構(gòu)提出的幾個素養(yǎng)框架能反映出素養(yǎng)的特定內(nèi)涵。經(jīng)合組織認(rèn)為，素養(yǎng)不只是知識與技能，還涉及在特定情境中通過利用和調(diào)動心理社會資源(包括技能和態(tài)度)以滿足復(fù)雜需要的能力。[8]新加坡教育部頒布的“21世紀(jì)素養(yǎng)”框架便是以價(jià)值觀作為整個素養(yǎng)體系的核心，知識與技術(shù)能力必須以價(jià)值作為根基，價(jià)值能決定一個人的品質(zhì)，并會塑造一個人的信念、態(tài)度和行為。[9]我國學(xué)者也指出，素養(yǎng)是知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀“三維目標(biāo)”化為一體的整體表現(xiàn)。[10]因此，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力只是網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)外顯的冰山一角，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不僅包含網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的知識能力，還應(yīng)包括其中蘊(yùn)含的思維方式和價(jià)值取向。

重新審視網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)認(rèn)識的技術(shù)觀。透過中外學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的認(rèn)識，我們可以看出“能力本位”的素養(yǎng)觀構(gòu)成了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)主流認(rèn)識的基石，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)被看作人的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力和道德因素的集合。這種能力本位的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)觀實(shí)質(zhì)上反映了工具論的技術(shù)觀，它把技術(shù)視作人的工具或手段，技術(shù)本身是價(jià)值中立的。技術(shù)工具論奉行效率至上的價(jià)值準(zhǔn)則，相信技術(shù)能滿足人的生存需求，并在一定程度上促進(jìn)人和社會的發(fā)展。雖然技術(shù)工具論具有特定的歷史合理性，但它是一種靜態(tài)的認(rèn)知觀，割裂了手段和目的的關(guān)系，而且工具論思維的膨脹會成為束縛或扼殺人的主體性的異化力量，甚至?xí)?dǎo)致人的物化和工具化。

實(shí)際上，技術(shù)哲學(xué)視域內(nèi)，技術(shù)本質(zhì)不僅僅表現(xiàn)為人類的工具或行為，還構(gòu)筑了人存在的世界，是人的存在方式。比如，眼鏡的凸顯并不在于其自身，其存在在于給予人一個明亮的世界。麥克盧漢提出“媒介是人體的延伸”的論斷，意味著媒介不僅是主體的一部分，還成為人和社會發(fā)展的新的尺度，“我們的任何一種延伸或曰任何一種新技術(shù)都要在我們的事務(wù)中引進(jìn)一種新的尺度”[11]。而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)文明的興起，網(wǎng)絡(luò)文明展開了人的存在方式，人的認(rèn)識與各項(xiàng)實(shí)踐活動都被網(wǎng)絡(luò)文明所裹挾，我們對任何問題思考不能脫離網(wǎng)絡(luò)文明的域境。因此，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不僅是人的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)信息的能力，是通向網(wǎng)絡(luò)社會的階梯，還是人在網(wǎng)絡(luò)文明生存的尺度。我們對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的理解還應(yīng)走出技術(shù)工具論的視角，從人、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)社會因素的關(guān)系視角進(jìn)行考察。

二、人的發(fā)展：網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的價(jià)值指向

網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面超越了史上其他任何一種媒介，它使人類學(xué)基本特性得到進(jìn)一步展開，并豐富了人作為一切社會關(guān)系總和的根本性質(zhì)，社會發(fā)展表現(xiàn)為人是一切社會關(guān)系的總和——相互性的真正展開，從而使人的信息需要得到空前發(fā)展，這又意味著人的發(fā)展進(jìn)入一種信息化的良性循環(huán)。[12]更進(jìn)一步說，人是作為現(xiàn)實(shí)主體和網(wǎng)絡(luò)主體的雙重身份而存在。[13]因此，我們對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的理解還應(yīng)上升到人的發(fā)展的高度，人的發(fā)展應(yīng)作為理解網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的價(jià)值指向。

馬克思的人學(xué)思想蘊(yùn)含著人的發(fā)展理念。他針對資本主義制度對人的壓抑，提出“個人的獨(dú)創(chuàng)的和自由的發(fā)展”等概念，確定了“個人向完全的個人的發(fā)展”[14]等人的發(fā)展要求。首先，馬克思是通過實(shí)踐的角度解讀人的發(fā)展，他所指的人是勞動的個人，“我們不是從人們所說的、所設(shè)想的、所想象的東西出發(fā)……去理解有血有肉的人。我們的出發(fā)點(diǎn)是從事實(shí)際活動的人”[15]。而且，人“是自為地存在著的存在物，因而是類存在物。他必須既在自己的存在中也在自己的知識中確證并表現(xiàn)自身”[15]。因此，馬克思對人性的經(jīng)典論斷表明了人是作為主體而存在的，并在社會實(shí)踐中呈現(xiàn)出特定的主體能動性。其次，馬克思通過社會關(guān)系解讀人的本質(zhì)。他指出人的本質(zhì)在于社會性，“人的本質(zhì)不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會關(guān)系的總和”。[16]而且，社會關(guān)系是勞動的條件，人們在生產(chǎn)中結(jié)成一定的社會關(guān)系，只有在這些社會關(guān)系的范圍內(nèi)，才會有他們對自然界的影響，才會有生產(chǎn)。[16]同時“社會關(guān)系實(shí)際上決定著一個人能夠發(fā)展到什么程度”[17]。因此，人的發(fā)展是在特定的社會關(guān)系中完成的。最后，馬克思還指出人的發(fā)展是在逐步發(fā)展的過程中實(shí)現(xiàn)的，其中最高階段是“建立在個人全面發(fā)展和他們共同的、社會的生產(chǎn)能力成為從屬于他們的社會財(cái)富這一基礎(chǔ)上的自由個性”[18]。也就是說，個性是擺脫對“人”和“物”的依賴而建立的主體性與創(chuàng)造性，人的個性發(fā)展是通過勞動交往自我塑造而實(shí)現(xiàn)的，它表現(xiàn)為每一個人在社會關(guān)系、能力需要和精神屬性等方面所表現(xiàn)出來的個性化差異。

根據(jù)馬克思人的發(fā)展理念，人的發(fā)展可以體現(xiàn)在實(shí)踐能力、社會關(guān)系和個性發(fā)展三個維度。第一，實(shí)踐能力是人的本質(zhì)力量的表現(xiàn)，也是人與世界建立對象性關(guān)系的必備條件。其中，技術(shù)是人本質(zhì)力量的重要體現(xiàn)，也是人的發(fā)展過程中的重要手段，“勞動者利用物的機(jī)械的、物理的和化學(xué)的屬性，以便把這些物當(dāng)作發(fā)揮力量的手段，依照自己的目的作用于其他的物”[19]。因此，技術(shù)應(yīng)用是人實(shí)踐能力的重要表現(xiàn)。第二，人總是社會中的人，人的發(fā)展依賴社會關(guān)系的完善和發(fā)展，而社會關(guān)系的發(fā)展是建立在人的“普遍交往”的基礎(chǔ)之上。隨著交往的深入開展，個體因而從“狹隘地域性的個人”成為“世界歷史性、真正普遍的個人”[17]。因此，個體還需具備必要的對話與交往能力以豐富自身的社會關(guān)系。第三，自由個性發(fā)展是人的發(fā)展的最高形式和最終目標(biāo)。個性是人的特殊性，也指人的穩(wěn)定的心理特征?，F(xiàn)實(shí)的人是一種個性化的存在，如果沒有個性，其存在便會失去現(xiàn)實(shí)性。而且，人是社會化與個性化的有機(jī)統(tǒng)一，“人的社會化程度提高，人才能逐步實(shí)現(xiàn)自己的自主性、自覺性和創(chuàng)造性，并隨之實(shí)現(xiàn)自己個性的全面發(fā)展”[20]。個性發(fā)展的內(nèi)涵包括個體發(fā)展的自主性、能動性和創(chuàng)造性。

因此，基于馬克思人的發(fā)展理念，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)可分為技術(shù)性(technical nature)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、社會性(social nature)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和個性(individual nature)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)三個類型。首先，技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)指向網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息的運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)是一種基礎(chǔ)性工具，個體應(yīng)正確使用和有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)信息以達(dá)到促進(jìn)個人發(fā)展服務(wù)的目的，技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的基礎(chǔ)。其次，社會性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)旨在提升個體的網(wǎng)絡(luò)交往能力，促進(jìn)人的社會化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)打破了基于血緣、地緣和業(yè)緣等社會組織方式，開啟全新的社會交往與協(xié)作模式，為人們“普遍交往”創(chuàng)造了有利條件。但網(wǎng)絡(luò)多元價(jià)值觀與虛擬性極易造成現(xiàn)代社會的疏離，甚至導(dǎo)致個體社會化發(fā)展的碎片化、相對主義與虛無主義。社會性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)能促進(jìn)個體建立健康的社會關(guān)系，積極推動個體的社會參與。最后，個性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)指向人的個性發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)賦予了人們多維度的信息獲取方式和多樣化的生存方式，有利于個體自由精神的充分彰顯，能為個性發(fā)展提供更廣闊的空間。應(yīng)清醒認(rèn)識到，網(wǎng)絡(luò)是自由的、多元的空間，海量、碎片化的網(wǎng)絡(luò)信息與人的“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”多重身份的疊加可能會使人產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)空間存在感的困惑，甚至?xí)?dǎo)致人的自我迷失和存在的不確定性。因此，個體應(yīng)具備個性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，克服網(wǎng)絡(luò)消極影響，提升自身的主體意識，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和社會關(guān)系，促進(jìn)個性發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)文明：網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的社會基礎(chǔ)

人的發(fā)展離不開社會歷史的進(jìn)步，社會歷史是人的發(fā)展的前提條件。人類發(fā)展是一個個人發(fā)展和社會發(fā)展的雙向循環(huán)過程。[12]當(dāng)前，社會已經(jīng)步入網(wǎng)絡(luò)文明階段，它對人的發(fā)展提出要求，也會使人的發(fā)展在這一歷史階段得以豐富。網(wǎng)絡(luò)文明是由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和普及所產(chǎn)生的新型文明形態(tài)，它超越了傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明，是人類步入網(wǎng)絡(luò)社會后的積極成果和文明狀態(tài)。從技術(shù)發(fā)生邏輯看，網(wǎng)絡(luò)文明以互聯(lián)網(wǎng)“連接一切”的技術(shù)范式為基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與社會發(fā)展相互作用，在社會各個領(lǐng)域滲透并形成社會發(fā)展的“網(wǎng)絡(luò)化”的結(jié)果。因此，網(wǎng)絡(luò)文明構(gòu)成了我們理解網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的社會基礎(chǔ)。

開放性是網(wǎng)絡(luò)文明最顯著的特征。網(wǎng)絡(luò)文明是一種開放性文明，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的互聯(lián)互通建立了世界的普遍聯(lián)系，個體認(rèn)識活動領(lǐng)域因而擴(kuò)展到整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。同時，網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了信息的豐盈，網(wǎng)絡(luò)本身就是一個信息存儲與傳播的平臺，人們在現(xiàn)實(shí)世界和網(wǎng)絡(luò)空間的活動生成了海量的網(wǎng)絡(luò)信息，并創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，這改變了傳統(tǒng)社會信息相對稀缺與點(diǎn)狀分布格局，形成了總體均勻、超時空的信息分布，從而擴(kuò)展了人的認(rèn)識能力和信息來源。更進(jìn)一步說，網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了人與事物之間的廣泛連結(jié)以及不同社會領(lǐng)域的高度整合，人們在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行各種交往活動，彼此開展對話交流，地位相對平等，展現(xiàn)出去中心化的社會格局、信任合作與協(xié)商的交往邏輯，這就打破了現(xiàn)實(shí)世界中的主客體關(guān)系，呈現(xiàn)出參與主體之間的主體間性?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)文明呈現(xiàn)了互聯(lián)互通的物理狀態(tài)和基于網(wǎng)絡(luò)互動的關(guān)系思維，而且網(wǎng)絡(luò)文明是技術(shù)形態(tài)范疇和人文價(jià)值范疇的統(tǒng)一，既表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用的一種人類社會發(fā)展的客觀物質(zhì)狀態(tài)，又表現(xiàn)為人在精神品性上所達(dá)到的一種主觀高度，因?yàn)槿嗽谑褂镁W(wǎng)絡(luò)中會滲透一些目的、人格、德性等因素。[21]

網(wǎng)絡(luò)文明進(jìn)一步豐富了人的存在方式，構(gòu)成了人發(fā)展的更高層次基礎(chǔ)，也是人的發(fā)展的內(nèi)在要求，這為我們理解網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提供了必要的理論視角。結(jié)合上文對素養(yǎng)內(nèi)涵的理解，我們從三方面對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)進(jìn)行解析。首先，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的知識與能力。技術(shù)是文明的物質(zhì)層面，知識與能力反映了“做什么”(what)的問題，個體通過具備必要的知識能力以掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息的應(yīng)用。否則，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)將無從談起。其次，思維方式關(guān)涉“如何做”(how)，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)應(yīng)打破原子式的思維方式，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)文明的關(guān)系思維。網(wǎng)絡(luò)文明以去中心化的技術(shù)邏輯為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)人、事與物之間的開放與融合，并由此形成了新型的全空間連接方式，而且網(wǎng)絡(luò)媒介技術(shù)對現(xiàn)代人的心理時間產(chǎn)生直接影響。[22]因此，個體應(yīng)學(xué)會運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立廣泛聯(lián)系，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源促進(jìn)發(fā)展。最后，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)還應(yīng)體現(xiàn)在價(jià)值取向方面，價(jià)值取向反映“應(yīng)當(dāng)”(ought to)的訴求，并承載目標(biāo)引領(lǐng)和行為導(dǎo)向等功能。每一技術(shù)社會形態(tài)都內(nèi)蘊(yùn)著自身特有的價(jià)值理念，“新技術(shù)改變我們的符號，我們賴以思考問題的符號要變化。新技術(shù)改變社群的性質(zhì)，我們的思想發(fā)展的舞臺要變化”[23]。網(wǎng)絡(luò)的開放性與融合性更強(qiáng)調(diào)多元、個性自由，這孕育了共享、共生和創(chuàng)造等價(jià)值觀念。它們是共通的文化符碼，能穿越人們的心靈，映射人們的行為策略和美好愿景，提升人的生存品質(zhì)。

四、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)概念框架建構(gòu)

基于馬克思人的發(fā)展理念及網(wǎng)絡(luò)文明對人的需求，我們可從兩個維度對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)進(jìn)行理解，一方面，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)應(yīng)指向人的發(fā)展，其中包括實(shí)踐能力、社會化發(fā)展和個性化發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡(luò)文明創(chuàng)設(shè)了人的發(fā)展的時代背景，其時代要求映射到網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)上，以提升人在網(wǎng)絡(luò)社會的生存質(zhì)量。在這個維度上，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)包括網(wǎng)絡(luò)媒介應(yīng)用的知識能力，還包括網(wǎng)絡(luò)媒介蘊(yùn)含的思維方式和價(jià)值取向，即“用什么”(what)“怎樣用”(how)與“應(yīng)當(dāng)如何用”(ought to)三個層面。概言之，在橫向上，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)包括人的技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、社會性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和個性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)三種網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)類型。在縱向上，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)媒介應(yīng)用的知識能力、思維方式和價(jià)值取向。兩個維度相互影響、相互融合，共同構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)框架。如表1所示。

表1 網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)

1.技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

人的網(wǎng)絡(luò)活動從根本上說是一種技術(shù)活動，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)需建立在個體通過對網(wǎng)絡(luò)媒體的操作和運(yùn)用的基礎(chǔ)之上，以完成信息的獲取、加工、傳輸與發(fā)布。技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的技術(shù)基礎(chǔ)，它反映了網(wǎng)絡(luò)活動中的“人—技術(shù)”關(guān)系。技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)能促進(jìn)個體充分發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)媒介的技術(shù)功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息的高效運(yùn)用。

首先，技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)表現(xiàn)為個體的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息應(yīng)用的知識與技能。電腦、手機(jī)與Pad中的智能技術(shù)已經(jīng)廣泛地滲透到尋常百姓生活中，各類網(wǎng)絡(luò)軟件，特別是各種手機(jī)App層出不窮，它們構(gòu)成了人們通達(dá)社會信息場域的技術(shù)基礎(chǔ)。同時，面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息和多元化的傳播渠道，個體應(yīng)能辨析、獲取或生產(chǎn)自己所需要的信息，還應(yīng)能對信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與權(quán)威性進(jìn)行客觀分析與評價(jià)。而且，個體還應(yīng)了解網(wǎng)絡(luò)的基本知識和運(yùn)作原理，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用雖然種類繁多，但其基本原理卻存在相通之處，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基本知識的了解能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用觸類旁通的效果。總體看，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用知識與能力是個體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動的最基本條件，它不僅包括網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用能力，還包括網(wǎng)絡(luò)信息的分析、獲取、生產(chǎn)與評價(jià)等能力和網(wǎng)絡(luò)基本原理知識。

其次，人的技術(shù)應(yīng)用還應(yīng)領(lǐng)悟其蘊(yùn)含的思維特征，連接是網(wǎng)絡(luò)演化的基本邏輯，也是網(wǎng)絡(luò)最基本的思維。網(wǎng)絡(luò)連接能摒棄信息的藩籬與限制，使個體成為網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)，從而與其他網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行信息或技術(shù)的交流與互動。更形象地說，信息連接通道遠(yuǎn)比通道內(nèi)的信息更重要，即建立信息的連接通道遠(yuǎn)比信息本身更重要。特別是弱連接能在人與外界交流過程中發(fā)揮重要作用，能成為信息傳遞的有效橋梁?！叭粢粋€人擁有很多弱連帶，尤其是擁有‘橋’，那么他在信息獲取上會有極大的優(yōu)勢，在信息傳遞上也常常居于關(guān)鍵地位”[24]。現(xiàn)實(shí)生活中，人們通過弱連接獲取信息的渠道越來越普遍，例如微信公眾號“加關(guān)注”現(xiàn)象等?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)信息逐漸代替了傳統(tǒng)社會的血緣和人情，網(wǎng)緣關(guān)系隨之成為人們重要的社會資源。因此，個體應(yīng)領(lǐng)悟并善用網(wǎng)絡(luò)連接，并有意識地利用網(wǎng)絡(luò)連接獲取信息資源，以提升生活、學(xué)習(xí)及工作的質(zhì)量與效率。

最后，共享是信息的本性，也是網(wǎng)絡(luò)社會一個根本價(jià)值指向。網(wǎng)絡(luò)信息具有共享增益的特點(diǎn)，其共享傳播的范圍越廣，價(jià)值就越大；反之，便會形成“信息孤島”。英國作家蕭伯納的交換蘋果與交換思想的比喻生動地說明了信息共享的價(jià)值。當(dāng)前社會已經(jīng)初步彰顯共享價(jià)值，共享拼車、共享店鋪等共享商業(yè)模式已經(jīng)深入我們生活。而網(wǎng)絡(luò)信息的共享更是無處不在，秉承“我的就是我們的”的價(jià)值理念，能滿足人們對信息的傳播與享有，實(shí)現(xiàn)物盡其用，還能打破少數(shù)文化精英的信息話語權(quán)和信息壟斷。網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合與精準(zhǔn)配置，能滿足人們的多樣化與個性化需求，解決信息資源相對稀缺與無限需求之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)信息資源利用的最大化。信息共享是解決信息鴻溝、促進(jìn)信息公平的價(jià)值基礎(chǔ)，它打開了一個全方位的文化社會視角。而所有人都能進(jìn)入創(chuàng)造性的工作，并擁有促成他們進(jìn)行創(chuàng)造的途徑。[12]

2.社會性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)社會是人類開辟的新世界，也是一種新的人類社會組織方式，并建立了人類社會的新秩序。個體應(yīng)主動融入日新月異的網(wǎng)絡(luò)社會中去，積極參與網(wǎng)絡(luò)活動，遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，共同營造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。因此，個體應(yīng)具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)支持社會化發(fā)展。社會性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)反映了網(wǎng)絡(luò)活動中“人—人”關(guān)系，旨在促進(jìn)人們合理性地建構(gòu)良好的網(wǎng)絡(luò)社會關(guān)系，并逐漸完成社會化。

首先，網(wǎng)絡(luò)作為一個公共領(lǐng)域，人的社會參與變得異常簡單，而且網(wǎng)絡(luò)信息的泛濫極易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)群體輿論的盲從、非理性沖動與群體極化。因此，個體亟須公共理性的規(guī)范和引導(dǎo)，提升社會責(zé)任意識，并能進(jìn)行合理性的社會參與。公共理性是社會性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)知識能力的重要體現(xiàn)。羅爾斯認(rèn)為，公共理性“是那些共享平等公民身份的人的理性，他們的理性目標(biāo)是公共善”[25]。公共理性與個體理性相對應(yīng)，它作為“公共探究指南”而存在，提供普遍的推理規(guī)則和論證方式，表現(xiàn)為公民以維護(hù)社會公正和公共善為目標(biāo)的協(xié)商對話能力，以取得有限度的重疊共識。[26]因此，個體的網(wǎng)絡(luò)交往應(yīng)在公共理性的導(dǎo)引下，相互尊重彼此的發(fā)聲權(quán)利，真誠、正當(dāng)、可理解地表達(dá)個人觀點(diǎn)并傾聽、回應(yīng)他人意見，達(dá)成社會共識，并在充分的對話和交往中進(jìn)一步促進(jìn)公共理性的形成。特別是面對突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情，個體首先要從維護(hù)公正和公共利益出發(fā)，以平等、自律為基礎(chǔ)，進(jìn)行意見溝通、辯論與協(xié)商，營造公正文明的網(wǎng)絡(luò)協(xié)商環(huán)境，塑造人與人之間的平等對話關(guān)系。

其次，人還應(yīng)具備主體間性思維。網(wǎng)絡(luò)是一個流動的虛擬空間，網(wǎng)絡(luò)對話者的身份具有不確定性，但也會存在“不愿跟陌生人說話”的網(wǎng)絡(luò)交流現(xiàn)象。這實(shí)質(zhì)上是交流者將對方看作“他者”，也是網(wǎng)絡(luò)傳播中主客二元對立思維的表現(xiàn)。[27]網(wǎng)絡(luò)的開放性和去中心化有力地塑造人們網(wǎng)絡(luò)活動的主體間性思維特質(zhì)。所謂的主體間性是主客體二元對立的超越，它意味著每個主體都要承認(rèn)對方的主體性，雙方處于“共在”關(guān)系之中，是“我—你”關(guān)系，而非“我—他”關(guān)系。在主體間性思維視角下，網(wǎng)絡(luò)交往雙方不應(yīng)簡單地將對方視為對象化的他者，而應(yīng)互相尊重，承認(rèn)對方的主體性，并在接受彼此之間認(rèn)知、規(guī)范及文化觀念等方面差異和多樣性的基礎(chǔ)上，建立平等、和諧、共生的交流方式，以更有效地達(dá)到交流的目的與情感的共享。實(shí)踐證明，主體間性思維能優(yōu)化對話關(guān)系，實(shí)現(xiàn)多元參與力量的協(xié)調(diào)。比如，我國環(huán)保方面，政府、媒體、公眾與環(huán)境NGO等話語主體各自發(fā)揮著不同的作用，并形成了主體間性的博弈關(guān)系，從而在一定程度上推動了我國的環(huán)保事業(yè)。[28]

最后，網(wǎng)絡(luò)是人的共同活動空間，個體應(yīng)建立共同體的價(jià)值取向。習(xí)近平總書記指出，“互聯(lián)網(wǎng)真正讓世界變成了‘地球村’，讓國際社會越來越成為你中有我、我中有你的命運(yùn)共同體”[29]。特別2019年末爆發(fā)的新冠病毒疫情迅速擴(kuò)展到全世界，這更昭示了人類命運(yùn)的休戚與共。網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通讓世界真正變成“雞犬之聲相聞”的地球村?！暗厍虼濉彪[喻暗含著一種新價(jià)值體系，人們應(yīng)增強(qiáng)相互依存的意識，建立共同體的價(jià)值取向。

網(wǎng)絡(luò)共同體價(jià)值取向以兼收并蓄為前提，堅(jiān)持文化和而不同，以文明交流超越隔閡，以文明共存化解矛盾，在網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)與秩序構(gòu)建等方面達(dá)成共識。[30]在共同體價(jià)值取向引領(lǐng)下，人們的行為邏輯應(yīng)完成從理性主義到建構(gòu)主義的轉(zhuǎn)向，“某一種文化之內(nèi)的成員，可以利用想象的洞察力，去理解另一種文化或者社會的價(jià)值、理念和生活方式”[31]。人們在網(wǎng)絡(luò)交往中應(yīng)平等尊重、承認(rèn)各自文化乃至思想觀念的差異，相互借鑒，求同存異，取得更多的共識和認(rèn)同。

3.個性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)賦予了人們多維度的信息獲取方式和多樣化的生存方式，人獲得了比現(xiàn)實(shí)社會更豐富的資源和更復(fù)雜的社會關(guān)系。但是，網(wǎng)絡(luò)信息是消解意義的溫床，網(wǎng)絡(luò)活動也會導(dǎo)致人的存在的不確定性。個性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)旨在使個體成為自覺的網(wǎng)絡(luò)主體，激發(fā)個體網(wǎng)絡(luò)活動的自主性、能動性和創(chuàng)造性，有助于個體樹立正確發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值及彰顯人生的意義。

首先，個體應(yīng)具備自我認(rèn)同的能力。認(rèn)同源于個體對自身生存和意義的追問。在社會學(xué)研究中，認(rèn)同“看作是一種同化與內(nèi)化的社會心理過程，它是將他人或群體的價(jià)值、標(biāo)準(zhǔn)、期望與社會角色，內(nèi)化于個人的行為和自我概念之中”[32]。自我認(rèn)同“是個人依據(jù)其個人經(jīng)歷所形成的，作為反思性理解的自我”[33]，并承載著一定的個體價(jià)值判斷與期待的心理預(yù)期和行為趨向。

網(wǎng)絡(luò)虛擬交往不同于現(xiàn)實(shí)世界交往，它是建立在虛擬的符號化交往的基礎(chǔ)上，人們顯得更加自由，而且存在網(wǎng)上多元自我。但如果一個人不能完成網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的虛實(shí)結(jié)合或相互轉(zhuǎn)換，便可能會導(dǎo)致雙重甚至多重人格，從而引發(fā)人格和認(rèn)同上的危機(jī)。因此，個體應(yīng)在多元社會關(guān)系中重新發(fā)現(xiàn)和反思自我，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)同。網(wǎng)絡(luò)交往變革了自我認(rèn)同的邏輯路徑，個體可以借助多元化信息源和社交方式，實(shí)現(xiàn)多種信息選擇或多重身份之下的認(rèn)同協(xié)商與自我反思，從而不斷審思自己“我是誰”“我能干什么”“我要成為誰”等生存問題，建立清晰的自我身份和自我價(jià)值定位，從而推動自身的成長與發(fā)展。

其次，個體還應(yīng)具備批判性思維。網(wǎng)絡(luò)的開放性催生了草根化的媒介偏向，網(wǎng)絡(luò)信息極易造成虛假信息的傳播和信息極化。而且，隨著商品邏輯的入侵，文化領(lǐng)域中拜物教主義日趨盛行，網(wǎng)絡(luò)成為媚俗的棲息之地。這些網(wǎng)絡(luò)信息僅能滿足個體低層次需求和感官享受，卻帶來負(fù)面影響，甚至戕害了人的主體意識。所以，個體在網(wǎng)絡(luò)社會中生存還應(yīng)具備相應(yīng)的批判性思維，以辨別信息的真?zhèn)蝺?yōu)劣。

批判性思維實(shí)質(zhì)上是一種反思，“是對思維展開的思維……考量我們自己(或者他人)的思維是否符合邏輯、是否符合好的標(biāo)準(zhǔn)”[34]?？梢哉f，批判性思維是一種思維上的方法，一種基于問題意識的理性追問，并需要個體進(jìn)行推理論證和邏輯判斷。批判性思維能決定人們工作與生活的質(zhì)量，并能決定人們的生存方式。[35]因此，面對良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，個體應(yīng)破除盲從的思維習(xí)慣，理性地分析網(wǎng)絡(luò)信息與行為，評估信息來源的可信性，對不確定的信息持有必要的困惑或懷疑的態(tài)度，并積極尋找和調(diào)查相關(guān)的事實(shí)和證據(jù)。這樣才不會被虛假偽劣網(wǎng)絡(luò)信息綁架，并能保持自我獨(dú)立性，增強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)社會生存與發(fā)展的適應(yīng)性。

最后，創(chuàng)造是人的個性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的價(jià)值指向。創(chuàng)造活動被認(rèn)為是最符合人性的活動，是人的第一需要，人通過信息創(chuàng)構(gòu)能走向人類的解放。[12]在個體的發(fā)展的角度，創(chuàng)造是個體非邏輯思維與邏輯思維的結(jié)合，它涉及將要素組成內(nèi)在一致的整體或功能性整體，要求人在心理上將某些要素或部件重組為不明顯存在的模型或結(jié)構(gòu)。[36]創(chuàng)造是不斷超越自我，不斷彰顯個性的過程。

網(wǎng)絡(luò)能為個體發(fā)展提供海量的信息資源和廣闊的交往與表現(xiàn)空間，并在很大程度上消解知識的權(quán)威，這為個體創(chuàng)造發(fā)展提供了更多可能性。每個人不僅是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的消費(fèi)者，還可以成為創(chuàng)造者。比如，UGC的自媒體的廣泛應(yīng)用，能有效激活與釋放個體蘊(yùn)含的智力潛能和思想資源，使每個人都能成為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的生產(chǎn)者。網(wǎng)絡(luò)時代的價(jià)值創(chuàng)造首先以個人的知識和思維等智力因素為基礎(chǔ)，還需要個人創(chuàng)造動機(jī)、洞察力與探索意識等非智力因素，而且創(chuàng)造不單是需要依靠某個體完成，還需要依靠社群平臺、跨界合作和資源聚合等合力作用。[37]價(jià)值創(chuàng)造需要打破傳統(tǒng)社會的思維定式，善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)力量與群體智慧。維基百科可以認(rèn)為是全球志愿者集體創(chuàng)作而成的。網(wǎng)絡(luò)為創(chuàng)造提供了一方沃土，創(chuàng)新型社會正在浮現(xiàn)，每個人都可以成為主角參與其中。

五、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)已不僅是人類的一種價(jià)值中立工具，它已經(jīng)成為人生存的新空間，并展開了人的存在的新方式。這為理解網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)打開了新視野。人是理解網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的核心著眼點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)應(yīng)指向人的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)不僅是信息傳播媒介，還是促進(jìn)人的發(fā)展的重要平臺。網(wǎng)絡(luò)文明進(jìn)一步豐富、展開了人的發(fā)展，為人的發(fā)展提供了新的社會背景。

我們以馬克思的人的發(fā)展理論為基礎(chǔ)，把人的發(fā)展作為網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的價(jià)值指向。從橫向角度網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)可以分為技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、社會性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)與個性網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)三種素養(yǎng)。同時，基于網(wǎng)絡(luò)文明社會歷史現(xiàn)實(shí)對人的發(fā)展的促進(jìn)，從縱向角度可以把網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)分為知識能力、思維方式與價(jià)值指向三個層面。兩個維度共同作用，構(gòu)成一個完整的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)體系。

可以說，人的健全網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)應(yīng)該是“信息豐富、社交廣泛、個性鮮明”，而且個體在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用時應(yīng)通曉“用什么”“如何用”以及“應(yīng)當(dāng)如何用”。具體而言，個體應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)作為致力于社會性發(fā)展和個性發(fā)展的平臺，能掌握充足的網(wǎng)絡(luò)信息，擁有廣泛的社會關(guān)系，并能主動地開展個性化的網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動。同時，個體的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不僅體現(xiàn)在知識與能力方面，還應(yīng)具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)化邏輯的思維方式和價(jià)值取向，以順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展趨勢。可以說，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)既是促進(jìn)人的發(fā)展的基本選擇，也是營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間的必然要求。