12月4日至6日，由民政部、人力資源社會保障部聯(lián)合舉辦的全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽決賽在江蘇省南京市舉行，來自全國各省市區(qū)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團32支參賽隊的128位選手參賽。

今年以來，廣東按照全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽要求，結(jié)合廣東省第一屆“南粵家政”技能大賽，組織全省養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)全員參與，開展養(yǎng)老護理員職業(yè)技能競賽活動，歷經(jīng)21個地級市選拔賽、兩場省級選拔賽，4名優(yōu)秀選手從980名養(yǎng)老護理員中脫穎而出，參加全國大賽。經(jīng)過3天理論考試和技術(shù)操作的激烈角逐，最終，廣州市老人院馬俊榮獲二等獎，揭陽市聚龍灣護理院鄭曉輝、河源友佳老年康復(fù)有限公司黃惠敏榮獲三等獎，佛山市順德區(qū)善耆養(yǎng)老院余俊健獲優(yōu)勝獎。廣東省民政廳榮獲優(yōu)秀組織單位獎。

據(jù)全國大賽組委會介紹，本次大賽是我國養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域競賽規(guī)格最高、參與人數(shù)最多、技能水平最高、影響力最大的職業(yè)技能大賽，是養(yǎng)老護理員隊伍建設(shè)進程中一件強基礎(chǔ)、利長遠、增后勁的大事，是國家層面推進養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)的標(biāo)志性品牌。決賽環(huán)節(jié)以《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2019年版)》三級/高級工及以上知識和技能要求為基礎(chǔ)，包括理論知識和操作技能考核兩部分。決賽現(xiàn)場參考了世界技能大賽場館設(shè)計場地，真實還原了居家、社區(qū)日間照料和養(yǎng)老機構(gòu)三類養(yǎng)老場景，并且由真人扮演需要照護的老人；讓選手們在真實環(huán)境里操作，不僅考察生活、基礎(chǔ)和康復(fù)照護能力，還考察護理員對人文關(guān)懷、心理支持和認知癥評估等全方位環(huán)節(jié)的掌握程度。經(jīng)過3天激烈的技能比拼和充分的交流切磋，共決出一等獎5名、二等獎15名、三等獎32名、優(yōu)勝獎20名，一等獎選手可被授予“全國技術(shù)能手”稱號，一、二等獎選手可按規(guī)定晉升職業(yè)技能等級。

此次代表廣東省參賽的養(yǎng)老護理員是從各地級市選拔賽中選取的4名“尖兵”，在省民政廳的指導(dǎo)和組織下，廣東省社會福利服務(wù)中心具體承辦，11月份對參賽選手進行了集中培訓(xùn)，積極備賽。這4名選手平均年齡32歲，最年輕的選手出生于1996年；2人本科學(xué)歷、1人大專學(xué)歷、1人中專學(xué)歷，體現(xiàn)了養(yǎng)老護理員隊伍年輕化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢。在全國大賽中，廣東參賽選手儀表端莊、精神飽滿，操作認真嚴謹、動作協(xié)調(diào)規(guī)范，充分展現(xiàn)了扎實的技能操作水平、良好的職業(yè)素養(yǎng)和拼搏進取的精神風(fēng)采。

■全國賽二等獎

廣州市老人院 馬俊：“這次大賽實現(xiàn)了技能增值和自我價值‘雙提升’”

憑借扎實的專業(yè)技能、靈活的現(xiàn)場反應(yīng)和解決實際問題的能力，廣州市老人院慈恩區(qū)護理班長、25歲的“95后”養(yǎng)老護理員馬俊在全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽決賽上榮獲二等獎。從市賽、省賽、國賽一路走來，馬俊雖然非科班出身，但卻對養(yǎng)老護理員職業(yè)信念更加篤定，他認為這次大賽實現(xiàn)了技能增值和自我價值的“雙提升”：“參加此次大賽不僅提升了專業(yè)護理能力，也讓我對養(yǎng)老護理行業(yè)更加認同，希望為未來職業(yè)發(fā)展打下更堅實的基礎(chǔ)。”

2017年，受在民政系統(tǒng)工作的父母影響，本是一名西餐廚師的馬俊毅然辭去了工作，轉(zhuǎn)行做起了養(yǎng)老護理員。剛?cè)肼殨r，看著養(yǎng)老護理員幫助高齡體弱、失能失智的老人喂飯沖涼、翻身拍背、清理大小便，馬俊感到彷徨迷茫：“這樣的工作，自己能承受得住嗎？”但憑借“既然選擇入行，就要做到最好”的決心，馬俊在完成每天工作后利用休息時間學(xué)習(xí)相關(guān)知識，一年后他考取了國家養(yǎng)老護理員中級資格證書，成為深耕護理一線的行家里手，將一份平淡的工作做出了“色彩”。

“很多人不愿意從事養(yǎng)老服務(wù)工作，覺得臟苦累，過了試用期就離開了?！钡隈R俊看來，這是一份有意義的工作，“我小時候，爸媽就教我要多為老年人做事。來到廣州市老人院工作后，當(dāng)我做的事情得到老人的認可，他們把我當(dāng)做家人一樣，這種被需要的感覺，讓我覺得再苦再累也是值得的。要做好養(yǎng)老護理員，不能只停留在做好護理工作的層面，更應(yīng)該懷著同理心，主動走進老人的心里，讓他們真切地感受到體貼溫暖?！?/p>

全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽決賽考核涉及50多項養(yǎng)老護理實操技能，每位選手需要在限定的時間內(nèi)完成。在賽前集訓(xùn)沖刺階段，馬俊和廣東其他選手“組團”認真?zhèn)鋺?zhàn)，大家一邊訓(xùn)練一邊錄像，之后通過反復(fù)觀看錄像總結(jié)經(jīng)驗，“在有限的時間里，不但要按照嚴格的標(biāo)準(zhǔn)完成各項操作，還要體現(xiàn)出人文關(guān)懷，以及處理突發(fā)事件的能力。所以，回放錄像看看自己在一些細節(jié)處理上是不是有更好、更節(jié)省時間的方式”；同時，選手們還擔(dān)任對方的“老人模特”，幫助隊友查漏補缺。

“每次比賽都讓人成長。通過這次比賽，我學(xué)到了很多，也發(fā)現(xiàn)自己在知識上還有很多不足?！瘪R俊希望未來不斷提升自己、挑戰(zhàn)自己：“我要繼續(xù)提升自己的技能和理論知識，堅持走好養(yǎng)老護理這條路，爭取早日考上高級護理員和技師證?！?/p>

■全國賽三等獎

揭陽市聚龍灣護理院 鄭曉輝：“只要老人需要我，我愿意一直做下去”

鄭曉輝是揭陽市聚龍灣護理院養(yǎng)護部副主任。自2002年7月從饒平衛(wèi)校畢業(yè)后，十九年來一直從事護理工作。2016年8月，她進入揭陽市聚龍灣護理院工作，始終堅守“以為天下老人盡孝道為己任”的工作理念。

剛?cè)肼殨r，面對護理工作的臟和累，以及家屬不理解和指責(zé)，工作壓力讓鄭曉輝想過放棄。后來，鄭曉輝學(xué)會調(diào)整心態(tài)：“護理行業(yè)能幫助有需要的人，能搶救病人、幫助老人，是一件很有成就感的事情，這一信念是支撐我堅持下去的原因。”

“護理熱情暖人心，情深似海銘記心”“精心護理、勝似親人”……聚龍灣護理院走廊墻上掛著多面老人家屬送給鄭曉輝和她護理團隊的錦旗。其中一面是患有認知障礙的陳奶奶家屬送來的，也是鄭曉輝印象最深刻的一個案例。2018年，入住護理院的陳奶奶自己不慎摔倒，工作人員立即將她送醫(yī)院治療，手術(shù)后陳奶奶情況穩(wěn)定。出院后，鄭曉輝和同事每天上下午都堅持陪伴陳奶奶進行康復(fù)訓(xùn)練，3個月后，陳奶奶可以自行走路?？吹疥惸棠糖闆r好轉(zhuǎn)，家屬從原來的不滿變得充滿感激?！澳茏尰颊呖祻?fù)，得到家屬的理解和認可，是我們從業(yè)者最大的心愿。”鄭曉輝欣慰地說。

在鄭曉輝看來，作為一名護理員，除了專業(yè)技術(shù)過關(guān)，更需要有耐心、愛心、責(zé)任心，要把老人當(dāng)成自己的家人一樣?！爸灰先诵枰遥以敢庖恢弊鱿氯??！?/p>

■全國賽三等獎

河源友佳老年康復(fù)有限公司黃惠敏：“要把養(yǎng)老服務(wù)做好，必須滿注‘四心’”

“這次比賽題目包含在機構(gòu)、社區(qū)、居家的場景下，進行護理協(xié)助下的吸痰、床上翻身訓(xùn)練、為老人穿脫足踝矯形器這三個操作，需要根據(jù)老人不同的背景和不同疾病階段給予護理，這也讓我思考，在未來的職業(yè)生涯，如何根據(jù)老人的不同狀況進行更精準(zhǔn)的護理？”參加國賽讓黃惠敏受益匪淺，“這次大賽讓我學(xué)到了不同維度、充滿人文關(guān)懷、以老人為中心的護理服務(wù)。這次獲獎，除了我們自身努力外，也離不開近一個月來省級專家的精準(zhǔn)指導(dǎo)，非常感謝他們的傾囊相授！”

黃惠敏從事護理工作已有13個年頭。2008年從護理專業(yè)畢業(yè)后，她成為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合醫(yī)院老年病區(qū)的一名護士；2019年入職河源友佳老年康復(fù)有限公司從事養(yǎng)老護理工作，除了在一線為老人提供臨床服務(wù)外，她還擔(dān)任護理部主任，負責(zé)養(yǎng)老院護理質(zhì)量管理、培訓(xùn)員工、主管業(yè)務(wù)發(fā)展，為老年人制定治療和護理方案。黃惠敏以扎實的護理知識和嫻熟的操作技能，贏得了老人和同事們的認可和尊敬。

在護理一線，工作忙、壓力大，黃惠敏有過凌晨兩三點才下班，也有被服務(wù)對象和家屬不理解的時候，但她始終很堅定，在工作中不斷磨煉自己的專業(yè)技能和心理承受能力：“只要老人有需要，我就堅持為他們服務(wù)?！痹邳S惠敏看來：“要把養(yǎng)老服務(wù)做好，養(yǎng)老護理員必須要有愛心、耐心、責(zé)任心、同情心，滿注‘四心’作為職業(yè)素養(yǎng)修煉，要具備扎實的護理技能、健康知識，才能為老人提供更高質(zhì)量、更貼心的服務(wù)?！?/p>

隨著養(yǎng)老服務(wù)多元化發(fā)展，黃惠敏和同事也感受到不斷提升的職業(yè)榮譽感，同時她不斷吸收各地先進的護理技術(shù)、提升自身能力，用行動詮釋著一名養(yǎng)老護理員的樸素情懷：“讓每一位老人都能老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安，是我的事業(yè)追求。在實踐中，我們也與優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老策劃管理企業(yè)合作，在輸送專業(yè)人才、加強與專業(yè)學(xué)校合作、深化員工技能培訓(xùn)、提高養(yǎng)老照料護理水平，助力當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展方面做出應(yīng)有貢獻?！?/p>

■全國賽優(yōu)勝獎

佛山市順德區(qū)善耆養(yǎng)老院余俊?。骸梆B(yǎng)老服務(wù)業(yè)急需更多優(yōu)秀年輕人加入”

參加全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽讓余俊健“大開眼界”：“見識到了全國最高的養(yǎng)老技術(shù)水平，接觸到全國各地的護理技能高手?？吹阶o理工作中優(yōu)美且省力的動作，溫暖且動聽的溝通語言，好記且有趣的宣教順口溜……這對于提升養(yǎng)老護理行業(yè)的專業(yè)性有著重要的意義?！彼J為，養(yǎng)老服務(wù)在老齡化趨勢下有著巨大的社會需求，這次大賽吸引了很多優(yōu)秀的年輕人參加，這對于帶動更多的年輕人加入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)有巨大的促進作用。

因看好養(yǎng)老服務(wù)這個“朝陽產(chǎn)業(yè)”，2017年，余俊健嘗試到養(yǎng)老機構(gòu)從事養(yǎng)老護理服務(wù)；此前，他是一名在家庭和養(yǎng)老領(lǐng)域服務(wù)了7年的社工?！凹热贿x擇這個行業(yè)，就會堅持走下去。”

入職佛山市順德區(qū)善耆養(yǎng)老院后，余俊健先是服務(wù)自理區(qū)老人，一年后被調(diào)入記憶照護中心，和其他十幾名同事負責(zé)照顧60多名失智老人。在余俊健看來“這是向困難發(fā)起挑戰(zhàn)”。曾經(jīng)在協(xié)助一位失智老人洗澡時被老人咬了一口，疤痕如今仍留在左手拇指上；有老人洗澡時大小便失禁……在服務(wù)失智老人時，余俊健碰到很多不尋常的事情，后來，余俊健對他們多了一分理解：“我一直深深記住一句話：他們不是故意的，他們是控制不住自己，所以才需要我們照顧。這種被需要的感覺，也是我選擇這個行業(yè)的動力來源?！?/p>

“養(yǎng)老護理看似簡單，越深入越覺得不容易。比如給老人喂飯，就要考慮老人的身體、食物營養(yǎng)、口腔清潔等問題?！庇嗫〗≌J為，“照顧老人需要很細心，也需要多方面的知識技能配合，包括生活照料、康復(fù)、社工、心理、營養(yǎng)支持、護理，慢性病康復(fù)?！?/p>

■廣東：全面加強養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍專業(yè)化建設(shè)

近年來，廣東不斷加大養(yǎng)老護理人才隊伍培養(yǎng)力度，加快全省養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)技能人才隊伍專業(yè)化建設(shè)。

加大政策支持扶持力度方面，2019年以來，先后出臺施行《廣東省養(yǎng)老服務(wù)條例》《廣東省加快推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展若干措施》等法規(guī)政策文件，明確提出加強養(yǎng)老服務(wù)隊伍建設(shè)，完善人才培養(yǎng)激勵機制，推進多層次養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)，支持各類院校設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)，推動院校與養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)開展校企合作，通過定向培養(yǎng)等方式吸引學(xué)生就讀養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)；支持符合條件的養(yǎng)老機構(gòu)舉辦養(yǎng)老服務(wù)類職業(yè)院校；擴大居家養(yǎng)老日常護理技能培訓(xùn)規(guī)模，2020年至2022年全省每年培訓(xùn)4萬名、3年累計培訓(xùn)12萬名養(yǎng)老護理員及養(yǎng)老管理人員。此外，對優(yōu)秀人才在居住落戶、住房保障、子女入學(xué)等方面給予優(yōu)惠政策。

加大職業(yè)技能培訓(xùn)力度方面，2012年起，持續(xù)實施養(yǎng)老護理員培訓(xùn)“雙千計劃”，通過送教上門等形式每年為全省經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)免費培訓(xùn)2000名養(yǎng)老護理人員。今年以來全省培訓(xùn)養(yǎng)老護理員9.5萬人次。全省共有126所各類院校開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)，在校生超過10萬人。

大力提升養(yǎng)老護理人員職業(yè)技能水平、助推“南粵家政”工程方面，省民政廳與省人力資源社會保障廳聯(lián)合制定并發(fā)布了居家養(yǎng)老照護、老年人失智照護、老年人照護需求評估、老年人日?？祻?fù)應(yīng)用等培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)項目技能提升補貼標(biāo)準(zhǔn)。實施免費技能提升培訓(xùn)的企業(yè)、機構(gòu)及自費參加培訓(xùn)（自學(xué)）的從業(yè)人員可申領(lǐng)1000元至3000元不等的技能提升補貼。同時，按照全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽，結(jié)合廣東省第一屆“南粵家政”技能大賽，組織全省養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)全員參與，通過培訓(xùn)和競賽活動，提升全省養(yǎng)老從業(yè)人員職業(yè)技能，較好推動了城鄉(xiāng)區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)的均衡發(fā)展。此外，2021年起，省民政廳與省人力資源社會保障廳還在全省認定了第一批50家廣東省“南粵家政”養(yǎng)老護理職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)，進一步推動養(yǎng)老護理職業(yè)技能培訓(xùn)工作高質(zhì)量發(fā)展。

（廣東省民政廳）