富 浩 李 蒨
(遼寧省交通高等??茖W(xué)校, 遼寧 沈陽 110122)
基于高速互聯(lián)網(wǎng)、智能移動(dòng)電子終端、新型社交軟件的社交媒體時(shí)代的深入發(fā)展, 使得兼具開放性和自主性優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)社交成為常態(tài)。 人類社交活動(dòng)擁有了現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)雙空間, “雙面” 社交方式的即時(shí)切換成為普遍現(xiàn)象, 給人們的生活和工作帶來了極大的便利。 但 “雙面” 社交切換失衡現(xiàn)象也有所擴(kuò)大, 尤其在綜合素質(zhì)相對偏低、自律意識相對偏差、社交自信相對偏弱的高職學(xué)生中, “逐漸出現(xiàn)的一些沉浸于虛擬社交中無法自拔、社交技能弱化、網(wǎng)絡(luò)虛擬社交倫理道德淡漠等問題”, 造成網(wǎng)絡(luò) “社?!薄F(xiàn)實(shí) “社恐” 的雙面狀態(tài), 使得部分學(xué)生線下社交意愿減弱, 在面對面的人際交往時(shí)感到緊張、有壓力、不自在, 出現(xiàn)現(xiàn)實(shí)社交焦慮, 進(jìn)而出現(xiàn)社交恐懼癥 (social phobia), 對個(gè)人順利完成學(xué)業(yè)產(chǎn)生了危害, 須深入研究, 尋求對策。
社交是人的天性, 小孩出生便天然地?fù)碛信c人交往的本能。 社交是人類日常生活和工作的必然需求, 是人與人之間信息傳遞、情感交流的依賴。 網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)的快速發(fā)展, 信息傳輸平臺(tái)功能的日趨完善和強(qiáng)化, 彌補(bǔ)了現(xiàn)實(shí)社交的劣勢,形成了虛擬網(wǎng)絡(luò)社交空間。 在即時(shí)信息交流、思想和情感傳遞、智能算法信息推薦、碎片化信息浸潤、同質(zhì)化信息聚集等方面, 極大地超越了現(xiàn)實(shí)社交方式。 人們的社交活動(dòng)更大程度和更多時(shí)間情況下傾向于使用虛擬網(wǎng)絡(luò)社交空間, 甚至對面相坐也習(xí)慣使用社交軟件而非直接的口頭交流。 對于經(jīng)過社交敏感期訓(xùn)練的大多數(shù)成年人,雖然也經(jīng)常運(yùn)用虛擬網(wǎng)絡(luò)社交手段, 但需要進(jìn)行切換時(shí), 他們往往能夠自由切換、從容適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社交生態(tài)。
處于成長期的高職學(xué)生, 從出生就經(jīng)歷虛擬網(wǎng)絡(luò)世界的熏習(xí), 如因家庭或個(gè)人原因在現(xiàn)實(shí)世界中接受的教育不夠完整, 錯(cuò)過社會(huì)交往能力養(yǎng)成的敏感期 (即兒童或少年時(shí)期與他人、與大自然接觸少或頻次不夠), 很容易被動(dòng)地沉溺虛擬網(wǎng)絡(luò)社交空間。 一方面, 不自覺地享受虛擬網(wǎng)絡(luò)的 “人明我暗” 的社交安全感, 進(jìn)而對與網(wǎng)絡(luò)空間規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)等不一致的現(xiàn)實(shí)社交產(chǎn)生陌生感與不適應(yīng), 甚至恐懼現(xiàn)實(shí)社交。 有研究表明, “習(xí)慣只通過社交媒體與他人進(jìn)行在線互動(dòng)的大學(xué)生, 更容易在現(xiàn)實(shí)社交中出現(xiàn)社交恐懼心理, 從而側(cè)面證實(shí)社交媒體的使用與依賴在一定程度上會(huì)削弱大學(xué)生面對面人際交往的能力?!?另一方面, 只關(guān)注某一種信息源或只關(guān)注使自己愉悅的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品, 長此以往便會(huì) “自我塑造”, 像蠶一樣將自己封閉于自我選擇的狹窄信息空間中, 陷入“信息繭房” (指人們關(guān)注的信息領(lǐng)域會(huì)習(xí)慣性地被自己的興趣所引導(dǎo), 從而將自己的生活桎梏于像蠶繭一般的 “繭房” 中的現(xiàn)象)。 總體而言, 這種 “雙面” 社交失衡在部分高職學(xué)生身上的體征就是網(wǎng)絡(luò)“社?!?、現(xiàn)實(shí) “社恐”, 在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間社交活躍度較高, 能夠迅速與陌生人打成一片; 回到現(xiàn)實(shí)中則羞于表達(dá), 不善于主動(dòng)溝通, 甚至有意躲避與朋輩的交流, 表征顯示為孤獨(dú)、離群, 不愿意參加集體活動(dòng); 嚴(yán)重者可能無法與宿舍同學(xué)共處, 陷入人際交往矛盾, 完全不適應(yīng)集體生活, 無法完成正常的學(xué)業(yè)。
(1) 當(dāng)下的高職學(xué)生成長于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代, 從小就經(jīng)歷虛擬網(wǎng)絡(luò)世界的長期熏習(xí), 對虛擬網(wǎng)絡(luò)空間有天然的喜好和適應(yīng)。 第49 次 《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》 顯示我國未成年網(wǎng)民已達(dá)1.83 億, 互聯(lián)網(wǎng)普及率為94.9%, 遠(yuǎn)高于成年群體互聯(lián)網(wǎng)普及率。 其中, 小學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到92.1%。 未成年人在學(xué)齡前接觸互聯(lián)網(wǎng)的比例達(dá)到33.7%。” 未成年人 “觸網(wǎng)” 低齡化趨勢明顯。
(2) “家庭教育和學(xué)校教育過于強(qiáng)調(diào)外部評價(jià), 導(dǎo)致一些學(xué)生在建立自我認(rèn)知時(shí)過于依賴外部因素, 忽略了自我評價(jià)的價(jià)值與意義?!?同時(shí),一些強(qiáng)制性、命令性的教育方式也會(huì)打擊孩子主動(dòng)表達(dá)的積極性, 使之過分在意他人評價(jià), 一旦經(jīng)歷連續(xù)的來自家長或教師的負(fù)面評價(jià), 則可能極大干擾敏感期社交能力養(yǎng)成, 其結(jié)果就是社交恐懼。
(3) 受到孩子培養(yǎng)不能輸在起跑線上等社會(huì)現(xiàn)象及傳統(tǒng)望子成龍思想影響, 家長把僅有的業(yè)余時(shí)間幾乎全部用于補(bǔ)課、上興趣班, 客觀上擠占了本該屬于學(xué)生的與他人多接觸、與大自然多接觸, 多參加體育活動(dòng)、集體勞動(dòng)等比網(wǎng)絡(luò)社交建立的聯(lián)系更緊密、更有力、更有效的現(xiàn)實(shí)社交, 本質(zhì)上是人為剝奪了形成良好社交能力、體悟良好社交愉悅的機(jī)會(huì)。
(4) 部分學(xué)生父母離異、父母長期外出打工, 致使他們無法在現(xiàn)實(shí)中得到應(yīng)有的溫暖和安全感, 轉(zhuǎn)而在網(wǎng)絡(luò)社交空間尋求一種補(bǔ)償和安全慰藉, 一旦進(jìn)入所謂“舒適區(qū)” 便難以自拔。
虛擬社交大多為 “點(diǎn)贊式” 或 “廣播式” 的社交, 總體感受是前一刻徜徉在社交網(wǎng)絡(luò)可能享受著娛樂與喧囂, 下一刻放下手機(jī)卻變得更加寂寥而孤獨(dú)。 這種使人離開網(wǎng)絡(luò)就感到寂寥、孤獨(dú)的設(shè)計(jì)思路, 使得它天然具有容易使人 “上癮”的屬性。 高職學(xué)生學(xué)習(xí)與生活環(huán)境相對寬松, 如果本身自制力不強(qiáng), 有事無事刷手機(jī), 客觀上加速了虛擬社交網(wǎng)絡(luò)對自己學(xué)習(xí)生活的入侵, 而智能算法推薦信息的加大, 使部分學(xué)生不知不覺中被社交網(wǎng)絡(luò)所綁架, 以致沉迷網(wǎng)絡(luò)而疏遠(yuǎn)現(xiàn)實(shí)的人際交往, 一定程度上導(dǎo)致其在真實(shí)社會(huì)中社交技能水平不升反降, 直接影響社會(huì)技能學(xué)習(xí)。
高職學(xué)生如果因大量的時(shí)間和精力沉迷于網(wǎng)絡(luò), 漸漸地疏遠(yuǎn)了同學(xué)、老師、朋友和親人, 社交面變窄, 人際關(guān)系冷漠, 與真實(shí)的人際關(guān)系隔絕, 交往能力下降, 個(gè)人極易產(chǎn)生焦慮、孤僻、壓抑、冷淡等心理障礙。 現(xiàn)有研究表明, 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴和人際困擾之間呈顯著正相關(guān), 而且人際關(guān)系困擾嚴(yán)重的人群網(wǎng)絡(luò)依賴行為越嚴(yán)重。 其表現(xiàn)就是對任何社交活動(dòng)都害怕、恐懼、焦慮,程度較輕的可能無法和他人正常的交流和溝通感情; 程度較重的會(huì)引起一系列軀體癥狀, 如機(jī)體免疫力降低, 面對現(xiàn)實(shí)社交會(huì)出現(xiàn)頭暈、頭痛、恐慌、心煩; 心理自卑加劇, 在即將面對陌生人和社交場所之前, 預(yù)想一系列可怕情景, 進(jìn)而出現(xiàn)預(yù)期性焦慮, 這會(huì)導(dǎo)致患者理解能力下降、注意力不集中、工作學(xué)習(xí)效率降低; 心理情緒失常, 心理常處于復(fù)雜狀況, 可能會(huì)無法自控地出現(xiàn)過度的擔(dān)心, 喪失自制能力, 擔(dān)心自己會(huì)做出不道德或者違法的行為, 甚至認(rèn)為自己會(huì)精神失常。
出現(xiàn)“雙面” 社交失衡的學(xué)生, 因沉迷網(wǎng)絡(luò)“社?!?的快感, 造成網(wǎng)絡(luò)依賴, 大部分精力用于上網(wǎng), 時(shí)常逃課, 逐漸荒廢學(xué)業(yè), 學(xué)習(xí)成績下降, 考試不及格, 嚴(yán)重者甚至被退學(xué)。 研究表明, “社交媒體使用和依賴會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生學(xué)業(yè)拖延這一現(xiàn)象。 大學(xué)生在手機(jī)社交媒體上逗留的時(shí)間越長, 現(xiàn)實(shí)中用于工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間就越短、越緊張?!?“長時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)使用往往預(yù)示著更大可能的網(wǎng)絡(luò)成癮。 究其原因, 長時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)使用勢必在一定程度上減少個(gè)體從事正常學(xué)習(xí)、社交等活動(dòng)的時(shí)間, 特別是大學(xué)生這一群體來說, 擠占他們正常的學(xué)習(xí)、社交時(shí)間必然在一定程度上影響到他們的學(xué)業(yè)和正常的人際交往?!?/p>
高職學(xué)生 “雙面” 社交失衡現(xiàn)象應(yīng)得到全社會(huì)層面的關(guān)注。 習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào) “我國是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)主義國家, 這就決定了我們的教育必須把培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人作為根本任務(wù), 培養(yǎng)一代又一代擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國社會(huì)主義制度、立志為中國特色社會(huì)主義奮斗終身的有用人才?!?這是推動(dòng)社會(huì)層面關(guān)注青年學(xué)生 “雙面” 社交失衡現(xiàn)象的總的工作原則。政府各級教育行政部門、共青團(tuán)各級組織、城市街道、社區(qū)、社會(huì)公益組織, 應(yīng)形成合力, 從不同角度關(guān)注青少年成長過程中所產(chǎn)生的 “雙面”社交失衡現(xiàn)象。
從心理學(xué)角度思考, 青年學(xué)生 “雙面” 社交失衡的本質(zhì)是個(gè)人意志品質(zhì)薄弱所致。 習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào), 要培養(yǎng)奮勇爭先的進(jìn)取精神, 歷練不怕失敗的心理素質(zhì), 保持樂觀向上的人生態(tài)度, 敢于面對各種困難和挫折; 要正確對待一時(shí)的成敗得失, 處優(yōu)而不養(yǎng)尊, 受挫而不短志, 使順境逆境都成為人生的財(cái)富而不是人生的包袱。這些重要論述, 為教育部門調(diào)整育人策略提供了重要指導(dǎo)。 我們要抓住培養(yǎng)意志品質(zhì)、錘煉堅(jiān)強(qiáng)的進(jìn)取精神、歷練不怕失敗的心理素質(zhì)、保持樂觀向上的人生態(tài)度等方面, 調(diào)整各級各類學(xué)校的育人策略, 在保證知識傳授足量穩(wěn)質(zhì)的同時(shí), 以教育行政法規(guī)的形式固化設(shè)置必要的簡明心理學(xué)、勞動(dòng)教育學(xué)課程, 完善配套的關(guān)于學(xué)生意志品質(zhì)、心理素質(zhì)、人生態(tài)度方面的實(shí)踐活動(dòng)安排, 使青少年特別是青年學(xué)生成長階段能夠接受足額的意志品質(zhì)方面的理論和實(shí)踐教育, 從而形成樂觀向上、百折不撓、愈挫愈勇的人生態(tài)度。
青年學(xué)生“雙面” 社交切換失衡, 本質(zhì)上就容易造成心理障礙。 因此, 運(yùn)用普遍的量表測試和團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù), 開展心理健康教育是行之有效的方法。
高職新生入學(xué)一個(gè)月內(nèi), 應(yīng)規(guī)范運(yùn)用教育部制定的網(wǎng)絡(luò)量表為測試樣表, 開展測試。 測試前要進(jìn)行動(dòng)員, 向?qū)W生講清測試沒有針對性, 應(yīng)以客觀的心態(tài)對待測試, 自然、客觀地作答, 不要有意回避問題, 確保測試的準(zhǔn)確度。 測試后, 應(yīng)及時(shí)察看測試結(jié)果和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù), 對可能存在一級二級心理問題的學(xué)生, 有針對性地分析是否存在“雙面” 社交失衡的現(xiàn)象。 必要時(shí)可通過看檔案、當(dāng)面談話或私下了解入學(xué)后學(xué)生身上出現(xiàn)的一些現(xiàn)象, 進(jìn)一步確認(rèn)是否存在 “雙面” 社交失衡的狀況, 程度如何。 事實(shí)證明, 量表測試為一級的學(xué)生普遍存在心理問題, 多數(shù)伴有社交障礙或社交恐懼癥。 以遼寧省交通高等??茖W(xué)校某專業(yè)2020 級一名男生為例。 該生入學(xué)即表現(xiàn)為線下社交意愿弱, 基本沒有現(xiàn)實(shí)社交和朋友, 而在網(wǎng)絡(luò)世界, 他又表現(xiàn)出 “社?!?狀態(tài)。 入學(xué)之前, 自己就建立QQ 群, 組織各種線上活動(dòng)。 因無法適應(yīng)集體生活, 被迫休學(xué)后, 他還以學(xué)長身份為下一屆同學(xué)建立年級QQ 群, 向他們介紹學(xué)校信息, 過程中表現(xiàn)得非常自信、從容, 完全沉溺于網(wǎng)絡(luò) “舒適區(qū)”。 但量表測試顯示該生為一級心理問題, 有輕度幻覺、妄想等癥狀。 這說明, 量表測試——分析比對——主動(dòng)干預(yù), 是規(guī)范且有效地應(yīng)對學(xué)生“雙面” 社交失衡的正確方法。
基于量表測試, 以預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)為目標(biāo)的學(xué)生心理健康狀況排查, 可發(fā)揮學(xué)校相對封閉、容易組織、具備心理干預(yù)力量的優(yōu)勢, 有計(jì)劃地開展團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù), 建立常態(tài)化的工作機(jī)制。 如一些院校建立了 “校-系-專-班” 四級學(xué)生心理健康工作機(jī)制, 全程關(guān)注學(xué)生心理健康水平, 規(guī)范開展心理健康測試, 定期組織心理教育培訓(xùn), 適時(shí)組織心理健康教育活動(dòng), 加強(qiáng)對重點(diǎn)學(xué)生的關(guān)注關(guān)心關(guān)愛, 及時(shí)安排心理門診治療。而針對那些“雙面” 社交失衡的學(xué)生, 較為有效的主流模式是團(tuán)體咨詢和主動(dòng)干預(yù)。 團(tuán)體咨詢可以為網(wǎng)絡(luò)依賴偏重的學(xué)生創(chuàng)立一個(gè)無壓力的環(huán)境, 在良好的氛圍中獲得歸屬感, 同時(shí)給每個(gè)人自我表達(dá)和宣泄的機(jī)會(huì), 鼓勵(lì)他們相互交往、相互監(jiān)督, 有利于改善學(xué)生人際交往的羞怯、交流恐懼、社交回避等現(xiàn)象。 團(tuán)體咨詢的主導(dǎo)者為學(xué)校的心理咨詢師 (也可外聘心理咨詢師)。 一般會(huì)運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力理論做理論基礎(chǔ), 綜合運(yùn)用團(tuán)體咨詢的原則和各種方法, 如音樂療法、放松療法、心理游戲、行為療法等, 動(dòng)靜結(jié)合、寓教于樂, 使被干預(yù)學(xué)生能較快脫離過度依賴網(wǎng)絡(luò)社交的窘境。
習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào) “家庭是人生的第一個(gè)課堂, 父母是孩子的第一任老師?!?很多在校學(xué)生之所以“雙面” 社交失衡, 很大程度上源于缺少必要和科學(xué)的家教。 當(dāng)前中國家庭層面教育的主流認(rèn)知還是 “望子成龍、望女成鳳”。 多數(shù)有條件的家庭把教育簡單理解為傳授知識, 把學(xué)習(xí)成績作為衡量孩子是否優(yōu)秀的主要標(biāo)尺; 那些遭遇父母離異、單親家庭、留守家庭的孩子則連必要的傳授知識教育都無法保證。 因此, 逐步提升新一代家長對培育孩子社交能力重要意義的科學(xué)認(rèn)知, 應(yīng)列為組建家庭前準(zhǔn)夫妻的必修課。 前教育部長陳寶生說: “家庭教育不到位, 不僅會(huì)抵消學(xué)校教育的效果, 還會(huì)給孩子的發(fā)展造成一定影響?!?所以, 家庭層面要主動(dòng)營造寬松、和諧、相對平等的溝通習(xí)慣, 順應(yīng)并適當(dāng)引導(dǎo)、鼓勵(lì)孩子天然的與人交往的本能發(fā)揮, 在孩子社交能力培養(yǎng)的敏感期, 及時(shí)為孩子創(chuàng)造社會(huì)交往的機(jī)會(huì), 提高社會(huì)交往頻次, 不斷加深社會(huì)交往體驗(yàn), 使孩子慢慢學(xué)會(huì)如何與他人接觸、相處、相融、相生。
“自律, 就是一種自我完善的過程, 其中必然經(jīng)歷放棄的痛苦, 其劇烈的程度, 甚至如同面對死亡。” 美國心理學(xué)家斯科特·派克的這句名言, 揭示了一個(gè)人改變自己的重要性。 青年學(xué)生“雙面” 社交失衡改變的關(guān)鍵是學(xué)會(huì)自律。 自律是一種不可或缺的人格力量, 沒有它, 一切紀(jì)律都會(huì)變得形同虛設(shè)。 真正的自律是一種信仰、一種自省、一種自警、一種素質(zhì), 一種自愛、一種覺悟, 它會(huì)讓你發(fā)覺健康之美, 感到幸??鞓?、淡定從容、內(nèi)心強(qiáng)大, 永遠(yuǎn)充滿積極向上的力量。 青年學(xué)生“雙面” 社交失衡, 從另一個(gè)角度看就是缺乏自律。 拋開心理因素看, “雙面” 社交失衡的學(xué)生也基本做不到在沒有人監(jiān)督的情況下, 能自己嚴(yán)格要求, 能自覺遵循校規(guī)校紀(jì), 能約束自己的言行。 因此, 消除高職學(xué)生 “雙面”社交失衡狀況, 除了社會(huì)、學(xué)校、家庭等外部力量的引導(dǎo)、干預(yù)之外, 更重要的是調(diào)動(dòng)個(gè)人層面的自律意識的覺醒。 自律的英文解釋是 “遵循法紀(jì), 自我約束”, 這是任何一個(gè)大學(xué)生作為公民應(yīng)具備的素養(yǎng)和處世的規(guī)則。 推而廣之, 從被動(dòng)和不得不遵守公共約束和法紀(jì), 到自己約束自己、自己要求自己, 變被動(dòng)為主動(dòng), 就是自律意識的覺醒。 體現(xiàn)在 “雙面” 社交失衡學(xué)生身上就是能夠主動(dòng)縮短網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)間, 少打或不打網(wǎng)絡(luò)游戲, 主動(dòng)融入集體, 增加現(xiàn)實(shí)社交頻次, 嘗試多參加院系、專業(yè)、班級組織的集體活動(dòng), 把自己從網(wǎng)絡(luò)“繭房” 中解放出來, 把心胸向朋輩打開, 積極面對日常學(xué)習(xí)生活中的人際關(guān)系和矛盾沖突, 樹立自尊、自愛、自強(qiáng)的自律意識, 增強(qiáng)責(zé)任感, 明確自己在某一個(gè)集體中的定位, 并思考自己未來的職業(yè)發(fā)展定位, 那么就可以實(shí)現(xiàn)“雙面” 社交的常態(tài)切換。
總之, 高職學(xué)生 “雙面” 社交失衡現(xiàn)象雖不算普遍, 但典型案例并非鮮見, “社恐” 學(xué)生時(shí)而有之。 他們與老師、家長的日常交流也呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)順暢、活躍, 現(xiàn)實(shí)表達(dá)語遲、無序的狀況, 應(yīng)引起足夠重視, 須從社會(huì)、學(xué)校、家庭、個(gè)人四個(gè)層面形成應(yīng)對之策, 綜合運(yùn)用社會(huì)關(guān)注、學(xué)校引導(dǎo)、家長關(guān)懷、個(gè)體自律等方式, 促進(jìn)“雙面” 社交失衡學(xué)生逐步回歸社會(huì), 真正達(dá)到德智體美勞全面發(fā)展。