劉紅 肖倩

派出所名稱：四川省峨眉山市公安局名山派出所。

建所時(shí)間：1954年。

轄區(qū)概況：派出所位于峨眉山市經(jīng)濟(jì)核心區(qū)域，轄區(qū)面積6.7平方公里，實(shí)有人口7.34萬(wàn)人，有3個(gè)社區(qū)居委會(huì)78條街道，547個(gè)居民小區(qū)。

警力配備：現(xiàn)有民警18人，輔警21人。

榮譽(yù)：2019年被公安部命名為一級(jí)派出所。先后被省公安廳評(píng)為“人民滿意派出所”“全省優(yōu)秀公安基層單位”“ 全省成績(jī)突出青年集體”“全省公安機(jī)關(guān)最強(qiáng)支部”。四川省首批“楓橋式公安派出所”。

震旦第一山，峨眉天下秀。作為中國(guó)“四大佛教名山”之一，峨眉山以其悠久綿延的佛教文化和優(yōu)美的自然風(fēng)光享譽(yù)世界。仙山腳下的名山派出所便坐落在峨眉山市經(jīng)濟(jì)核心區(qū)。近年來(lái)，名山派出所始終堅(jiān)持以建設(shè)“和而不同、美美與共”的和諧名山為目標(biāo)，始終信奉“只要多做一點(diǎn)、名山愈加和諧”的工作理念，逐步形成了“楓橋經(jīng)驗(yàn)”峨眉品牌——“名山和”。

參與治理多一點(diǎn)“主動(dòng)”，筑牢平安堤壩

“老唐，昨天晚上我發(fā)現(xiàn)一個(gè)廢棄的房子，里面有陌生人進(jìn)出。”

“老唐，我隔壁的兩口子正在吵嘴打架，你快去看看?！?/p>

“馮書記，幸好你經(jīng)常給我說(shuō)電信詐騙是啥子，不然我昨天就糟了。”

“鄧警官，謝謝你又來(lái)看我，比我娃兒來(lái)得還勤快?！?/p>

……

每天，這些兼任社區(qū)副書記的社區(qū)民警走街串巷時(shí)，都會(huì)收到類似的信息線索。正是這些細(xì)之又細(xì)的內(nèi)容，才筑牢了名山的平安堤壩。

名山派出所始終堅(jiān)持多一點(diǎn)“主動(dòng)”：主動(dòng)推動(dòng)民警任社區(qū)副書記，4名社區(qū)副書記、6名網(wǎng)格指導(dǎo)員積極作為，指導(dǎo)“名山義警”共同開(kāi)展治安防控工作，夯實(shí)社區(qū)治理根基。疫情期間主動(dòng)組建“戰(zhàn)時(shí)先鋒隊(duì)”，細(xì)分為“黨員先鋒崗”“黨員突擊隊(duì)”“黨員包片聯(lián)動(dòng)隊(duì)”，全面開(kāi)展戰(zhàn)疫情、保平安、護(hù)穩(wěn)定、促發(fā)展等各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)疫情防控“零疑似、零確診”。主動(dòng)優(yōu)選“人民陪調(diào)員”，邀請(qǐng)“三長(zhǎng)三員”（即街長(zhǎng)、店長(zhǎng)、樓長(zhǎng)，當(dāng)事人員、網(wǎng)格員、警風(fēng)監(jiān)督員）組成“人民陪調(diào)員”，堅(jiān)持公開(kāi)公平公正透明原則，讓群眾參與到公安工作當(dāng)中，真正把評(píng)判權(quán)交給群眾。主動(dòng)釋放警力，組織“三支隊(duì)伍”深入基層，高舉紅色旗幟、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，織細(xì)防控網(wǎng)絡(luò)，鑄造平安盾牌，派出所連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“兩升兩降”（破案率、打擊數(shù)上升，發(fā)案率、接警數(shù)下降）。2020年以來(lái)，派出所刑事、治安發(fā)案數(shù)分別同比下降15%、13%，群眾安全感和滿意度穩(wěn)步提升。

多元調(diào)解多一點(diǎn)“思考”，唱響和諧旋律

2019年10月，新任社區(qū)民警老唐了解到一起經(jīng)過(guò)多次調(diào)解都未得到妥善解決的家庭糾紛。老唐多次上門也吃了“閉門羹”，但他沒(méi)有放棄，相反多次帶領(lǐng)“人民陪調(diào)員”開(kāi)展調(diào)查，終于找到了問(wèn)題癥結(jié)。于是，派出所積極組織“三長(zhǎng)三員”紅色力量，經(jīng)過(guò)32次調(diào)解，一家人終于打開(kāi)心結(jié)握手言和。后來(lái)當(dāng)事人和家屬還一道給所里送來(lái)了錦旗。

派出所始終堅(jiān)持多元調(diào)解多一點(diǎn)“思考”：完善“三級(jí)調(diào)解”機(jī)制，由“民警+駐所調(diào)解員+退休法官”組建專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)響應(yīng)、三層逐級(jí)調(diào)解，工作程序化、規(guī)范化。豐富“智慧調(diào)解”，針對(duì)轄區(qū)外來(lái)旅游人員矛盾糾紛不能及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解和目前疫情防控需要，充分運(yùn)用“云平臺(tái)”線上調(diào)解，豐富了調(diào)解方式、降低了行政成本，有效化解矛盾糾紛31起，贏得群眾真心贊許。建立“4+N紅色聯(lián)調(diào)”機(jī)制，充分發(fā)揮“身邊帶頭人”“人民陪調(diào)員”的客觀評(píng)議作用，說(shuō)好“地方話”“暖心話”“內(nèi)行話”“圓場(chǎng)話”四種話，算好“法律賬”“經(jīng)濟(jì)賬”“人情賬”三本賬，多途徑推動(dòng)矛盾糾紛的化解調(diào)處，調(diào)解成功率達(dá)100%。

派出所用初心、真心、耐心和恒心“四心服務(wù)”開(kāi)展多元化解，固化三級(jí)調(diào)解，豐富智慧調(diào)解，創(chuàng)新信仰調(diào)解，建立紅色聯(lián)調(diào)，切實(shí)將矛盾化解在初始，處理在萌芽，真正實(shí)現(xiàn)了矛盾不上交。近幾年，轄區(qū)未發(fā)生一起個(gè)人極端暴力犯罪案件、重大群體性事件、重大“民轉(zhuǎn)刑”案件以及進(jìn)京涉公安機(jī)關(guān)管轄信訪事項(xiàng)。

群眾小事多一點(diǎn)“關(guān)心”，踐行為民宗旨

2021年年初，市民林某反映其智障妻子22年無(wú)戶籍，只知道不是四川人，本人也無(wú)法說(shuō)清來(lái)自哪里。民警多次上門了解，意外發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵地名“周老嘴”。通過(guò)查詢，發(fā)現(xiàn)湖北荊州有個(gè)地名叫周老嘴。民警沒(méi)有遲疑，千里尋親，最終在湖北找到女子父母，在兩地警方共同努力下，圓滿解決戶口等問(wèn)題。

派出所始終堅(jiān)持群眾小事多一點(diǎn)“關(guān)心”。建設(shè)“1+3”服務(wù)陣地，以派出所黨支部陣地為支點(diǎn)，以社區(qū)黨群服務(wù)中心為支撐，建設(shè)輻射全域的“1+3”微陣地，為轄區(qū)百姓提供“零距離”貼心服務(wù)。匠心推出“五大實(shí)招”，持續(xù)推行“微政務(wù)”“一體化”，開(kāi)通“全域通辦”，為老年群眾提供“一對(duì)一”定制服務(wù)，為特殊群體開(kāi)通綠色通道。2020年以來(lái)，提供各類服務(wù)1300余次。結(jié)合政法隊(duì)伍教育整頓、“我為群眾辦實(shí)事”等活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展“峨眉平安你說(shuō)了算”活動(dòng)，線上線下同步設(shè)立“我想對(duì)你說(shuō)”群眾意見(jiàn)箱，廣泛吸納社會(huì)各界意見(jiàn)建議，梳理整改人民群眾關(guān)切的“六類臺(tái)賬”46個(gè)問(wèn)題，頑瘴痼疾得到徹底整治。

派出所堅(jiān)持以“人民為中心”的發(fā)展思想，用真心、建陣地，出實(shí)招、除頑疾，抓好了便民利民“贏心”工程，真正實(shí)現(xiàn)“群眾在哪里、服務(wù)就在哪里”的工作宗旨，“一網(wǎng)考”在全省130余個(gè)派出所中排名第十二名，社會(huì)綜合化測(cè)評(píng)由全省170余名上升至40名，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與口碑雙豐收。

下一步，名山派出所將始終以“打造最安全旅游城市”為目標(biāo)，以黨建創(chuàng)新內(nèi)驅(qū)力激發(fā)警務(wù)工作新活力，讓“黨建紅”與“公安藍(lán)”相得益彰，讓“名山和”綻放新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的耀眼光芒。