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在線學(xué)習(xí)社區(qū)的集體話語與披露空間

2022-03-19 01:34:18張潔凡
中國青年研究 2022年1期
關(guān)鍵詞:受訪者學(xué)習(xí)者社區(qū)

□ 張潔凡

“打卡學(xué)習(xí)”是近年來出現(xiàn)的文化現(xiàn)象,其多表現(xiàn)為“任務(wù)設(shè)定+線下執(zhí)行+線上記錄”的形式,在青年中尤為流行。從一條“打卡”生產(chǎn)的過程來看,用戶、內(nèi)容、平臺、終端是其必備要素,它與學(xué)習(xí)狀態(tài)緊密相依,但超于常規(guī)的課堂教育之外。在社區(qū)空間中,每位學(xué)習(xí)者顯示著良好的時間管理與自我監(jiān)控能力,并且可能有對他人的教育影響衍生其中,這關(guān)系到學(xué)習(xí)者們?nèi)绾尉臉?gòu)建、劃分和傳播個人的高質(zhì)量時間,如何創(chuàng)造出“目標(biāo)時刻”并將其價值化。從打卡痕跡來看,學(xué)習(xí)者自白的私人性和注重美觀的公開性兼存,也即既有自我傳播式的“打開心扉”,也有群體傳播式的“展示屬性”,這就涉及用戶對自我披露邊界的控制,以及梅洛維茨提出的在混合情境下的角色融合。

可以發(fā)現(xiàn)的是,不管是宏觀的時間建構(gòu)抑或微觀的信息公開,自我披露是一條共同的必經(jīng)路徑,學(xué)習(xí)者一方面宣示著時間自治的能力,一方面呈現(xiàn)著細致的個人安排,此不僅僅是交流的結(jié)果,更是一種互動的產(chǎn)物和過程,以及動態(tài)調(diào)節(jié)互動的方式[1]。也因此,這一披露空間中呈現(xiàn)出多元、異質(zhì)的話語實踐,不同主體在同一情境中表露的深度、目的、媒介各有區(qū)別。那么,在這種學(xué)習(xí)社區(qū)中,用戶怎樣進行著自我披露,披露空間的建構(gòu)邏輯如何,披露又是否能真正帶來學(xué)習(xí)效果的提升,抑或只是拉動公域流量的表演等,都是值得探討的問題。從這一思路出發(fā),本文試圖探究新媒體時代學(xué)習(xí)者在線自白文本的基本輪廓,以微博社交平臺為例,選取超話 #studyaccount#中的用戶發(fā)帖為研究樣本,分析包括文字、圖片在內(nèi)的文本內(nèi)容所呈現(xiàn)的自我表露深度與特點,探討學(xué)習(xí)社區(qū)內(nèi)的話語實踐與披露空間。

一、文獻回顧

1.私人領(lǐng)地進入公共平臺:自我披露的三個轉(zhuǎn)向

自我披露(self-disclosure)是一種向他人展示個人信息的行為,從定義上說包括廣義和狹義兩種,前者指一個人向另一個人講述自己的任何事情或以“我”開頭的任何陳述[2],后者則指限于暴露了個人的、私人信息的內(nèi)容[3]。皮爾斯和夏普將其解釋為是一種經(jīng)驗分享的邀請和人際交互的傳播,此與本文討論的社區(qū)內(nèi)互動的語境不謀而合[4]。從1958年朱拉德(Jourard)正式提出自我披露概念至今,此類研究共經(jīng)歷了三個轉(zhuǎn)向。首先是個體交流空間的轉(zhuǎn)向,早前研究關(guān)注面對面交流中個體間的自我披露程度及對此的態(tài)度和做法,諸如婚姻配偶、以治療師為代表的社會工作者等,近來研究將目光轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)空間中的披露動因、程度與效果,如討論組關(guān)系、虛擬世界中的友誼、在線約會等,自我披露與隱私的關(guān)注也受到關(guān)注。

其次是交流主動性的轉(zhuǎn)向,現(xiàn)有研究表明,社交媒體已成為自我披露的活躍場所[5],在此情境中,用戶漸從被動披露走向主動披露,此前研究者指出的—自我披露帶有一定目的性,常通過描述人、他或她的經(jīng)歷及感受來進行傳達[6],隨后讓別人知道自己—在此場域中更為典型。再者是交流主體及披露程度的轉(zhuǎn)向,可以說,隨著計算機中介傳播(CMC)逐漸成為研究主要視野,自我披露實踐不僅是介于私人與私人之間,而已打通公共和私人界限,且相比現(xiàn)實關(guān)系,用戶會在互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系中披露更多信息[7],年輕一代在其中尤為突出。比如Tufekci研究了不同專業(yè)的大學(xué)生在Facebook中的自我披露程度,發(fā)現(xiàn)超過94.9%的用戶報告使用了他們的真名[8]。事實上,博客時代的研究就已在暗示為什么人們喜歡進行自我披露,Trammell等人研究了358個波蘭語博客發(fā)現(xiàn),波蘭博客作者將這種媒介作為一種自我展示和自我表達的形式,這是個人在網(wǎng)絡(luò)中建構(gòu)自我的努力,尤其是作為一種手段,來加強自己在線下的個性和形象[9];也有研究者發(fā)現(xiàn),博主的自我表露顯著且直接影響著其對社會融合的感知、社會資本的紐帶及橋梁,進而促進博主的主觀幸福感[10]。

目前來看,上述三個轉(zhuǎn)向引導(dǎo)了研究的總體視野,盡管已有研究嘗試探索某類人群在微觀生活中的自我披露實踐及對自我披露的態(tài)度,所關(guān)注的實踐領(lǐng)域仍然有限,對中國本土的傳播現(xiàn)象研究則更少,在這一方面,本研究希望為此做部分補充。

2.社交媒體的浸入:自發(fā)性“打卡”與移動學(xué)習(xí)場域

“打卡”原指上下班時刷卡記錄考勤,現(xiàn)成為個人完成某一特定目標(biāo)或是到達某一地點、場所或網(wǎng)站進行記錄的代稱。就互聯(lián)網(wǎng)時代的“打卡”意涵來看,其包括基于業(yè)緣的強制打卡與基于趣緣和自我意愿的自愿打卡[11],從身體在場的城市景觀打卡,到分享身體活動數(shù)據(jù)的量化運動,再到移動學(xué)習(xí)領(lǐng)域的自追蹤現(xiàn)象?!按蚩ā闭故玖诵旅浇閭鞑ブ械牧鲃由眢w,并且借用身體對時間的感知和媒介對時間的記錄達成自我效能,塑造身份差異[12]。于是如同班杜拉指出的,“看到或想象與自己相似的人表現(xiàn)優(yōu)異通常會提高觀察者的效能感,使他們相信自己也有能力掌握類似的活動”[13],這種效應(yīng)將實現(xiàn)自我效能(selfefficacy)作為一種期望信念,可用來引導(dǎo)參與者的行為,此在自發(fā)學(xué)習(xí)者身上表現(xiàn)尤為明顯,與之適配的,是以微信、微博等社交媒體為代表的移動學(xué)習(xí)場域。

具體來說,在以強關(guān)系鏈接為主的微信場域中,圍繞課程學(xué)習(xí)建立虛擬社群,社群管理員不定時以留言截圖、學(xué)習(xí)視頻等形式開展的分享、引導(dǎo)和動員等形成了用戶有關(guān)學(xué)習(xí)的“數(shù)據(jù)化生活”,但在增強自我效能感,形成相對正向自我預(yù)期的同時,也因機械化的形式及社交屬性設(shè)計帶來學(xué)習(xí)用戶對自我和現(xiàn)實的認知偏差,削弱學(xué)習(xí)動力[14]。而在以弱關(guān)系鏈接為主的微博場域中,學(xué)習(xí)成為用戶豐富的生活素材,并可借以文字、照片、視頻等形式分享出來,以“study account”(學(xué)習(xí)記錄)和“study with me”(和我一起學(xué)習(xí))為代表的學(xué)習(xí)打卡社區(qū)展示著對年輕人的吸引力,所見之處,學(xué)習(xí)筆記、教輔推薦、文具推薦等都包羅在內(nèi),除了單向發(fā)布學(xué)習(xí)日記,也包括諸多交流討論的內(nèi)容[15],此一定程度上提升了青少年的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng),在學(xué)習(xí)社區(qū)中形成一種互助互惠、共同成長的良性循環(huán)[16],但學(xué)習(xí)者首先也需要確立好明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),有一個較好的學(xué)習(xí)動機[17]。

總體來看,觀察“打卡學(xué)習(xí)”已經(jīng)成為研究移動學(xué)習(xí)場域的一個典型切口,多數(shù)對學(xué)習(xí)者的研究均由此展開,但在延伸這一方向的同時,也導(dǎo)致“一邊倒式”關(guān)注微信“打卡學(xué)習(xí)”局部的傾向—如朋友圈打卡、小程序打卡、微信群打卡等,卻未考慮到對弱關(guān)系平臺微博的考察;在研究路徑上,現(xiàn)有成果多從打卡文化現(xiàn)象入手,或研究打卡特征及類型,研究其行為動機,或?qū)ⅰ按蚩▽W(xué)習(xí)”作為一種新媒體自主學(xué)習(xí)模式,考察其對用戶學(xué)習(xí)行為的影響,研究雖關(guān)注到這種青年文化現(xiàn)象,但大多僅停留于對打卡現(xiàn)象本身的勾勒和反思,未能關(guān)注到背后用戶進行自我表露本始的話語形成過程與心理體驗。多數(shù)圍繞打卡學(xué)習(xí)的分析系以平臺為定量,以效果為變量,近者闡釋學(xué)習(xí)打卡現(xiàn)象之本質(zhì),遠者拓展至對知識付費行業(yè)的關(guān)注,在其中,用戶成了泛化的群體,研究既沒有顯示出不同社交平臺上打卡學(xué)習(xí)的共性和特性,也缺少了對打卡學(xué)習(xí)話語空間的關(guān)注。

事實上,隨著社交媒體對年輕學(xué)習(xí)者的浸入,微博作為移動學(xué)習(xí)場域正在發(fā)揮越加鮮明的作用。孫文崢的研究進一步看到了社交媒體下自發(fā)學(xué)習(xí)行為的傳播性,發(fā)現(xiàn)這種任務(wù)導(dǎo)向型打卡是參與主體在與商業(yè)邏輯、新媒體文化以及多元他者的融匯、整合、交織中所經(jīng)歷的具有時間跨度的媒介儀式[18],但這一研究也仍然停留于在線英語課程的打卡機制,用戶在此情境中是被動的,本文希望展現(xiàn)社交媒體中偏向主動的用戶,探索他們的自我披露特征,這對當(dāng)下媒介社會的青年受眾研究亦有參考價值。從這一思考出發(fā),本文的研究問題如下:在線上學(xué)習(xí)社區(qū)中,用戶呈現(xiàn)了怎樣的披露行為及內(nèi)容?在移動學(xué)習(xí)場域內(nèi),此類披露行為如何建構(gòu)了用戶對學(xué)習(xí)的認知?

二、研究設(shè)計

1.研究對象

考慮到學(xué)習(xí)人群的多樣性與學(xué)習(xí)內(nèi)容的公開性,研究選取微博“好好學(xué)習(xí)超話”社區(qū)排行榜第一名話題 #studyaccount# 中的發(fā)帖內(nèi)容為研究對象(截至2021年8月20日,該超話閱讀量為108.5億,發(fā)帖量為119.4萬,關(guān)注者有157.8萬人)。研究需觀察該話題里不同類型主題下用戶的披露行為及披露廣度、深度,了解學(xué)習(xí)者在匿名社交與效能監(jiān)控下的自我管理狀態(tài)。

2.研究方法

研究采取計算機文本分析與深度訪談方法,首先通過爬蟲技術(shù)獲取微博#studyaccount#超話在2020年的全年發(fā)帖情況(2020年1月1日—12月31日),清洗后得到246301條博文數(shù)據(jù),并對應(yīng)爬取發(fā)文用戶的個人信息,作為分析樣本。其次,使用“文心”(TextMind)中文心理分析系統(tǒng)獲得用戶的發(fā)言文本特點,這一軟件系針對中國大陸地區(qū)簡體環(huán)境下的語言特點開發(fā),其詞庫分類體系可與文本分析工具LIWC兼容一致。與此同時,研究選取了16人進行深度訪談,為保證訪談對象對在線學(xué)習(xí)社區(qū)的熟悉程度,受訪者以隨機抽樣在微博、微信、豆瓣平臺有學(xué)習(xí)記錄的用戶中聯(lián)絡(luò)抽取,訪談對象年齡在16~32歲之間,其中9名受訪者為在校學(xué)生,所在年級由初二至博一不等,另包括高校教師、記者、公務(wù)員、銀行職員、事業(yè)單位科員、算法工程師、自由職業(yè)者各一名,均有接觸過學(xué)習(xí)打卡并在社交平臺上分享學(xué)習(xí)內(nèi)容。

三、研究發(fā)現(xiàn)

1.學(xué)習(xí)社區(qū)內(nèi)用戶的披露行為及內(nèi)容

(1)“碎碎念”與“純干貨”:以“學(xué)”為業(yè)的自我披露

微博擁有開放、匿名和流動的話題場域,這為學(xué)習(xí)者的聚集提供了情境支撐,也制造了所謂的“社會真空”(social vacuum),回避了面對面交流時的目光接觸、語音語調(diào)等因素,使得用戶一定程度上可以舍去線下的角色負擔(dān),在線上承擔(dān)全新的“學(xué)習(xí)者”身份。從話題內(nèi)的主要功能分區(qū)來看,用戶的發(fā)帖內(nèi)容可劃分為備考日記、學(xué)習(xí)日常、尋找隊友、問題交流、經(jīng)驗方法、測評分享、資料合集、讀書筆記8類。其中,前四類多為碎片化內(nèi)容,文本長度較短小,以文字為主,圖片、視頻為輔,與時間點和所學(xué)專業(yè)銜接緊密,視覺美觀度有限;后四類為系統(tǒng)性內(nèi)容,文本長度不限,以圖片為主,文字、鏈接為輔,注重排版,有較高的視覺美觀度,涉及具體知識或主題事件較多。這兩種內(nèi)容在學(xué)習(xí)者的自我披露中形成了明顯分野,前者的分享雖以“碎碎念”為主,但也會配以表現(xiàn)學(xué)習(xí)過程的圖片或經(jīng)過剪輯的視頻作為“證明”,以顯示自身實際的學(xué)習(xí)執(zhí)行力;后者則能夠直接體現(xiàn)出個人較好的學(xué)習(xí)內(nèi)容管理能力,部分用戶還會對學(xué)習(xí)資料進行整理,以“文字索引+網(wǎng)絡(luò)鏈接”形式為自白文本賦予“數(shù)據(jù)庫”屬性,此類內(nèi)容通常也會獲得較高的“轉(zhuǎn)評贊”數(shù)量。但二者有一共同點是,學(xué)習(xí)者都在有意調(diào)節(jié)自我學(xué)習(xí)行為的披露方式,并注意對個體時間與社會時間的互動,也即如何利用個人的時間成果(學(xué)習(xí)披露內(nèi)容)來制造虛擬社區(qū)中的社交時間(發(fā)布學(xué)習(xí)微博并與其他用戶互動)。

學(xué)習(xí)者群體以初中生至研究生等在校生人群為主體,碎片化內(nèi)容的披露形式較為多樣,文字、圖片、視頻組成不定,披露動機偏隨意;系統(tǒng)化內(nèi)容的披露多以“九宮格”為主,圖片元素或美觀或充實,微博文字部分多為對圖片敘述內(nèi)容的介紹,注重可讀性與互動性,披露更具有目的性。如朱拉德所說,自我披露可被視為兩人之間建立聯(lián)系的一種手段[19],通過這種方式,學(xué)習(xí)者不僅完成著自我管理,也增進了在線互動和社會資本。

(2)范圍及親密度:學(xué)習(xí)者披露的廣度與深度

在自我披露研究中,研究者通常從廣度或深度,或二者的結(jié)合特征來測量自我披露的程度[20],廣度指向所討論話題的范圍,深度則指向所討論話題的親密程度。為了更好發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的這一特征,研究使用“文心”分析軟件對一年來該超話社區(qū)中的用戶發(fā)言進行了梳理統(tǒng)計。

對于學(xué)習(xí)者自我披露的廣度測量,“詞數(shù)”(word count)在先前的研究中被看成是一個參考指標(biāo)[21],文章對24萬余條微博進行分析后發(fā)現(xiàn),平均每條微博包含51詞,最長微博有1581詞,最短微博則僅有圖片沒有配文。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計直方圖看,超半數(shù)(58%)微博內(nèi)容少于40詞,超過140詞的微博僅占約7%,超過300詞的微博占比1%不到。由于包含較多字數(shù)的系統(tǒng)化圖片內(nèi)容未能被統(tǒng)計在內(nèi),故上述數(shù)據(jù)能說明的是,在碎片化學(xué)習(xí)內(nèi)容中,學(xué)習(xí)者的自我披露以短文本形式為主,內(nèi)容維持在微博要求的字數(shù)體例之內(nèi),披露廣度有限。

而對于偏好生產(chǎn)系統(tǒng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容的用戶來說,自我披露的廣度取決于文圖共同傳遞的信息長度,由于圖片文本量過大且圖片文字統(tǒng)計需由人工操作實現(xiàn),研究在采集樣本中隨機抽取“經(jīng)驗方法”“測評分享”“資料合集”“讀書筆記”類內(nèi)容各10例,分別統(tǒng)計其文字及圖片文本詞數(shù),得到平均文本長度分別為4284詞、2250詞、723詞、325詞,可見這類文本有相對碎片化內(nèi)容較高的披露廣度,其中,經(jīng)驗方法類內(nèi)容披露廣度最高。

在披露深度上,社會滲透理論梳理了自我披露的三個層次,分別是核心層次(如信仰、恐懼)、中間層次(如觀點、態(tài)度)及外圍層次(如姓名、年齡)[22],在所采集內(nèi)容中以100條為間距進行等距抽樣,得到2463條樣本,清洗數(shù)據(jù)保證8個類別對應(yīng)文本數(shù)量一致,其后進行人工分類及編碼。從用戶分享內(nèi)容看,碎片化日常傾向于展現(xiàn)中間層次(46%)與核心層次(37%),系統(tǒng)化內(nèi)容則側(cè)重展現(xiàn)外圍層次(29%)與中間層次(55%),這顯示出學(xué)習(xí)者在發(fā)言中更傾向展現(xiàn)中間層次信息,表達自我觀點。值得注意的是,傾向披露“長篇大論”系統(tǒng)化內(nèi)容用戶會注重提及個人生平信息,諸如學(xué)校、專業(yè)、年級、地區(qū)等在篇頭常有較具體的披露,“隨便寫寫”的碎片化文本在自我披露上反而有更高的深度

2.“時間管理者”:學(xué)習(xí)者自我披露的時間特征

在線學(xué)習(xí)社區(qū)中,學(xué)習(xí)者的自白反映著個人心態(tài)與對學(xué)習(xí)的認知?;凇拔男摹钡奈谋驹~頻統(tǒng)計功能,研究首先對所抽取24萬余條微博進行詞頻分析,對諸如標(biāo)準(zhǔn)語言范疇(如冠詞、介詞)、心理過程(如情緒、認知)、相對性(如時間、空間)、具體內(nèi)容領(lǐng)域(如學(xué)校、工作)等類別文本進行定位,發(fā)現(xiàn)除與披露內(nèi)容相關(guān)的“工作”類語匯之外,“時間信息”在詞類成分統(tǒng)計中占比最高(6.4%),成為學(xué)習(xí)者進行自我披露的典型話語。有研究者在考察當(dāng)前人們使用軟件組織和規(guī)劃時間的行為時曾發(fā)現(xiàn),時間成為自我建構(gòu)的一種途徑,人們希望借此進入一種技術(shù)化的時間語言和時間秩序,將生活回歸序列化的現(xiàn)代性時間框架之中[23]。同樣,在微博學(xué)習(xí)社區(qū)中,用戶進行時間管理的意圖也十分明顯,這成為了解學(xué)習(xí)者自我披露特征的下一個切口,即時間特征在自我披露中的展現(xiàn)。

作為日常記錄或階段性的經(jīng)驗總結(jié),學(xué)習(xí)文本在披露中具有與時間綁定的明顯特征。索羅金提到,“人類生活實際上是各種活動出于動機和目標(biāo)對時間的不斷競爭”[24],學(xué)習(xí)就是這種對時間進行分割、競爭與支配的典型事件。按照索羅金的概念框架,時間由“社交時間”與“數(shù)學(xué)時間”共同組成,前者以表達社會現(xiàn)象的變化或行動為參考點,就像經(jīng)常在日?;顒又刑岬健耙魳窌笠姟钡扰c社會框架而非天文框架聯(lián)系的時間點,后者則指向天文或歷法意義上的時間,比如在一個社會動態(tài)系統(tǒng)中,年、月、日、周都有著唯一的時間度量[25]。在學(xué)習(xí)者的自白中,時間特征也可按照這一邏輯進行區(qū)分。

從數(shù)學(xué)時間來看,學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)披露在“年”與“日”的時間區(qū)間下呈現(xiàn)出了不同的聚集和變化趨勢,這一趨勢同學(xué)習(xí)者的在校時間線及涉及學(xué)習(xí)事件的重大時間點有所關(guān)聯(lián)。研究統(tǒng)計了“studyaccount”學(xué)習(xí)社區(qū)中的全年發(fā)帖情況發(fā)現(xiàn),2020年下半年的用戶學(xué)習(xí)披露內(nèi)容總體多于上半年,平均每月有21587條發(fā)帖,并在與暑假重合的7月達到峰值(見圖1),這一階段對于多為在校生的用戶來說,有較豐富的自由時間可供支配,用戶在分享個人學(xué)習(xí)內(nèi)容上更為積極。其次,隨著春秋季新學(xué)期到來,2—3月、8—9月披露量均有明顯攀升,可以推測用戶在“嶄新”的學(xué)習(xí)階段開始時,也具有較好的執(zhí)行力與學(xué)習(xí)規(guī)劃,校園環(huán)境與生活一定程度上影響著學(xué)習(xí)者的披露動機,但這類影響持續(xù)時間并不長—在開學(xué)第一個月過后,披露在學(xué)年的上下學(xué)期中出現(xiàn)了相反趨勢,作為開啟新學(xué)年的第一學(xué)期,用戶的分享頻率穩(wěn)中有升,第二學(xué)期則漸趨下降,于6月暑假達至最低點??紤]這一現(xiàn)象出現(xiàn)的原因,或與作為學(xué)習(xí)打卡主力者的備考人群有關(guān)—6月值中高考時間,12月值考研時間,在考試結(jié)束后,用戶學(xué)習(xí)自白的動機減少,自白文本的數(shù)量也隨之下降。

圖1 學(xué)習(xí)者發(fā)帖情況年分布

統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示了發(fā)帖情況的日分布情況,研究在每季度各隨機選擇一天查看當(dāng)日用戶發(fā)帖的時間標(biāo)記,得到圖2。從圖中可見,白天時間發(fā)帖數(shù)量較少,在時段的分布上較均勻,無明顯起伏。進入夜晚(18時以后)發(fā)帖量開始明顯增加,夜間尤其是21時之后是學(xué)習(xí)者進行披露的高頻時段,23—24時的發(fā)帖人數(shù)達到最多,也即學(xué)習(xí)者傾向于選擇在一天結(jié)束之時記錄當(dāng)日學(xué)習(xí)內(nèi)容,這可理解為,一方面夜間保留了更多能夠自由支配的時間,可以“不被直接生產(chǎn)勞動所占有”[26];另一方面這一時間點也提供了“復(fù)盤”“總結(jié)”的機會,可借此整理一天中的學(xué)習(xí)內(nèi)容—這在多數(shù)學(xué)習(xí)者的自白文本中也有體現(xiàn),看似碎片化的發(fā)帖可能建立于完整的時間軸基礎(chǔ)上。

圖2 學(xué)習(xí)者發(fā)帖情況日分布

從社會時間來看,學(xué)習(xí)者的自白包含了一種以時間為導(dǎo)向的集體概念,其暗示著學(xué)習(xí)社區(qū)中的個體被組織起來根據(jù)自己的行為設(shè)定時間,并擁有群體默認的社會活動節(jié)奏。研究對246301條發(fā)文內(nèi)容進行分詞處理與詞頻統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn),在前十名高頻詞匯中,涉及社交時間的關(guān)鍵詞占據(jù)近一半,“打卡”(詞頻:54673次)、“明天”(42345次)、“時間”(29784次)、“今日”(20999次)等詞語或直接或間接表現(xiàn)出對社交時間概念的強調(diào)。由工作考勤記錄衍生出的“打卡”話語尤其典型,發(fā)文者通過編輯微博為時間打上錨點,以模擬機械的方式為時間增加了一層“物質(zhì)”色彩,在確認數(shù)字痕跡的同時也書寫了一種傳播儀式。這種話語相當(dāng)普遍,但又富有個性化,以至于在社區(qū)中能夠以任意時間標(biāo)記“打卡”而不會帶來沖突感。另有對時間的重新排序方式制造了學(xué)習(xí)者的緊張感,如“倒計時”(13261次)一詞把時間從一個正序的時間序列中分離出來,而采用倒序的方式進行重新敘述,在這個過程中,時間的連續(xù)流動被表現(xiàn)為更緊張的片段來得以顯現(xiàn)[27];“計劃”(11579次)一詞則是正序計時的延長和替補,其帶來時間視角的逆轉(zhuǎn),即一種“去未來化”(de-futurized)的語境,有學(xué)者稱這種語境“剝奪了未來的開放性與不確定性”,使得“所有先前的時間段都可以被偽造為過去,只是為使計劃好的未來成為可能”[28]。

3.移動學(xué)習(xí)場域的用戶認知建構(gòu)與再審視

(1)“當(dāng)學(xué)習(xí)成為樂趣”:自我效能的激勵

準(zhǔn)確識別學(xué)習(xí)者的認知狀態(tài)是幫助其理解學(xué)習(xí)過程效率和樂趣的關(guān)鍵指標(biāo)[29],上文提到的時間特征也反映了學(xué)習(xí)者對電子屏幕的“寄生”實際建立于實現(xiàn)自我監(jiān)控的內(nèi)在需求之上—他們通過連續(xù)地公開自身學(xué)習(xí)進度、安排與規(guī)劃,為學(xué)習(xí)活動導(dǎo)向既定目標(biāo)賦予時間限制與分區(qū),并以可能被陌生用戶進行連接的方式間接執(zhí)行印象管理,增強學(xué)習(xí)動機,進而提高自我效能感。

在訪談中,半數(shù)以上受訪者表達了線上學(xué)習(xí)社區(qū)中的披露活動可以加強自我效能的想法,這種自我效能感信念為學(xué)生提供了一種能動性,通過使用自我調(diào)節(jié)過程(如目標(biāo)設(shè)定、自我監(jiān)控、自我評估和策略使用)來激勵他們的學(xué)習(xí)。有受訪者直接表示,“每天堅持發(fā)條打卡,偶爾還有人來評論點贊,大家互相打氣,學(xué)習(xí)好像成為一種樂趣,沒那么累了”(受訪者16,冉冉,22歲)。同樣也是“studyaccount”話題關(guān)注者的婷婷從2017年開始在微博分享學(xué)習(xí)日常,她提到這種披露方式可以“強化自律”:

“對于看我微博的網(wǎng)友來說,大家會認為你就是每天早上六七點起來學(xué)英語打卡,這對于他們來說也是一種鼓勵。對我個人來說,打卡能更加讓我自律,它會強迫我有一種想法,就是要每天保持這樣的狀態(tài)。這些東西如果沒有媒介公開出來,你完成或是沒有完成都有可能,但是通過社交媒體的話,它就也成為一種監(jiān)督了。另外,因為你知道會有別人看到這些,又伴隨有激勵的作用在,這是一個用戶間的雙向過程。但是,‘強化自律’的前提是你自己本身就已經(jīng)養(yǎng)成了這樣一種學(xué)習(xí)習(xí)慣,而媒介只是把這種習(xí)慣進行一種擴散?!保ㄊ茉L者9,婷婷,26歲)

班達爾和亞當(dāng)斯的研究解釋了這種觀點,他們指出自我效能感和認知模擬相互影響,高度的效能感促進了有效行動的認知建構(gòu),而有效行動過程的認知重復(fù)強化了自我效能感[30]。另一方面,群體內(nèi)其他用戶的學(xué)習(xí)內(nèi)容同樣會激勵學(xué)習(xí)者個人“主我”和“客我”的交流,有受訪者提到從他人文本中獲得的效能感:“在社區(qū)里分享一方面能督促自己每天學(xué)習(xí),可以讓你有更好的自控能力,另外看到大家一起學(xué)習(xí)自己也比較有動力,看他們分享的時候就會覺得大家學(xué)了好多,然后我也應(yīng)該學(xué)這么多,就會去學(xué)習(xí)或者運動之類的?!保ㄊ茉L者5,小沙,22歲)這種想象的映射也是另外兩位受訪者想要加入學(xué)習(xí)社區(qū)的初衷(受訪者2,Bia,16歲;受訪者10,芝士,21歲),其表現(xiàn)出的是,因 “看到或想象與自己相似的人表現(xiàn)優(yōu)異通常會提高觀察者的效能感,使他們相信自己也有能力掌握類似的活動”[31],此類認知一方面出于弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成員交流的橋接作用,可以減少用戶孤獨感;一方面出于個人進行“向上社會比較”的認知驅(qū)動,能夠激勵用戶日常表現(xiàn)。

激勵來自關(guān)系成長帶來的自我效能激勵,其表層源于學(xué)習(xí)行為的持續(xù)與學(xué)習(xí)信息的交換,深層則源于維持原有人際關(guān)系的需要,不同于“微名人”吸引粉絲的弱關(guān)系特征,這種學(xué)習(xí)行為通常植根于強關(guān)系現(xiàn)實,以帶動或跟隨朋友參與的形式增強自我效能。如有受訪者提到“大家現(xiàn)在都太忙了,我很擔(dān)心畢業(yè)后我們的聯(lián)系變得很少,所以一起學(xué)習(xí)打卡是我和朋友之間社交互動的一個紐帶,自律這些是其次的,最重要的是它讓我們能夠保持聯(lián)系”(受訪者1,西西,24歲)。自我激勵、他者激勵及關(guān)系激勵這三類方式證實了“自我效能感在激發(fā)持久性和學(xué)業(yè)成就方面所起的中介作用”[32],在這些自我效能調(diào)節(jié)的過程中,來自時間線的記錄會與屏幕中的個人空間結(jié)合,塑造為學(xué)習(xí)者有秩序的私人回憶,如同有受訪者說到“想有個紀(jì)念,以后可以回顧一下自己的奮斗史”“專門開了一個小號,里面只有學(xué)習(xí)內(nèi)容”等,這些披露或是停留于個人主頁形成學(xué)習(xí)“日記簿”,或是匹配用戶屏蔽社交噪聲的獨立自白場景,輔助自我效能的提高。

(2)“當(dāng)學(xué)習(xí)成為表演”:“中區(qū)”內(nèi)的有限披露

從學(xué)習(xí)者的披露內(nèi)容類型及語言特點可以看出,進行自發(fā)學(xué)習(xí)分享的用戶總體上呈現(xiàn)了積極的工作敘事和較鮮明的時間管理特征,這也建立在學(xué)習(xí)社區(qū)連結(jié)用戶私人領(lǐng)地與社交媒體公共平臺的性質(zhì)基礎(chǔ)上。作為移動學(xué)習(xí)場域的代表,學(xué)習(xí)社區(qū)建立了一個意見交流廣場,社區(qū)內(nèi)24小時不斷迭代更新的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)與文本營造了屬于學(xué)習(xí)者小群體的媒介環(huán)境,密集信息流的組接方式更將用戶固定在這種環(huán)境制造出的緊張感當(dāng)中,塑造出無設(shè)備在場的監(jiān)控空間。

在此過程中,學(xué)習(xí)社區(qū)逐漸被賦予梅洛維茨所提的“中區(qū)”性質(zhì),處于中區(qū)的學(xué)習(xí)者維持著公私邊界間的安全距離,同時也表現(xiàn)出自我呈現(xiàn)和社會交往的需要。以靖鳴和周燕的觀點來看,這種行為蘊含著濃厚的“表演”成分,其核心是自我的理想化呈現(xiàn)[33]。有受訪者表現(xiàn)了類似的態(tài):“這是一種表演,我想每個人在公開分享的過程中本質(zhì)上都渴望別人看見自己,你會不自覺地想一些修飾,要去想怎么去把這個表達得更加引人注目,我在線上就會特別注意一些文字表達、排版,會考慮這條帖子最終的傳播效果?!保ㄊ茉L者13,輝輝,25歲)但此也導(dǎo)致學(xué)習(xí)分享行為背后的信任危機。

一方面是對社區(qū)意見領(lǐng)袖資質(zhì)的信任危機,其中可能潛藏商業(yè)牟利的通道。不同于心理治療或在線約會需要的常規(guī)人口統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù),學(xué)習(xí)社區(qū)因“學(xué)”而不可避免與學(xué)校及教育行業(yè)有所綁定,不少在校學(xué)生用戶會在微博中登記自己的學(xué)校、學(xué)院乃至專業(yè)信息,其中部分頂尖院校的學(xué)生將成為自帶光環(huán)人設(shè)的“學(xué)霸”,一定程度上被賦予為知識“背書”的權(quán)利,“我非常羨慕這些人,因為他們有這種資本去做經(jīng)驗分享”(受訪者13,輝輝,25歲)。然而,自我披露信息的真實性并無法保證,有學(xué)者承認了這一問題,表示精明的影響者可以沿著信息裂口迎合追隨者的搜索,并生產(chǎn)專門的內(nèi)容作為誘餌,為自己贏利。用戶正是依賴這種“真實”自我的話語,即“一個透明的、沒有技巧的、對他人開放的自我”完成披露,脫去光環(huán),獲取信任[34]?!拔蚁矚g看那些學(xué)霸小姐姐的日常,想看看人家是怎么學(xué)習(xí)的,但有時也擔(dān)心跟錯隊伍,上次發(fā)現(xiàn)一個關(guān)注很久的博主,介紹里寫的是港大,結(jié)果居然是教育機構(gòu)的,過來賣資料。”(受訪者16,冉冉,22歲)

另一方面是對披露內(nèi)容原創(chuàng)性的信任危機。由于虛擬空間的匿名性,用戶的線上與線下角色并不打通,這使得學(xué)習(xí)內(nèi)容的生產(chǎn)可以被“定制”“改寫”,精致美觀的系統(tǒng)化內(nèi)容成為社區(qū)里的用戶“向上”流動—成為“博主大V”的文本模版,內(nèi)容的質(zhì)量卻無法保證。有受訪者對此表示擔(dān)憂,“有些看著不錯的內(nèi)容,點開看完并沒有什么信息增量,感覺是浪費時間”(受訪者14,小力,32歲),也有受訪者表示了未來會往“博主”方向發(fā)展的想法,“如果能在超話里有一些小成就,以后可能也會往教育博主的方向運營,像做自媒體一樣”(受訪者12,如光,19歲)。事實上,當(dāng)移動學(xué)習(xí)社區(qū)不斷走向擴大時,身處其中的用戶相當(dāng)于進入一個虛擬的社會領(lǐng)域,馬克思所言之“社會再生產(chǎn)”可以為其中純粹學(xué)習(xí)內(nèi)容與以流量獲益為目的內(nèi)容的碰撞做出合理解釋,但此帶來的是內(nèi)容的“良莠不齊”,學(xué)習(xí)者被置于彈性較大的中區(qū)環(huán)境里,其可以經(jīng)過訓(xùn)練成為一個優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者乃至于意見領(lǐng)袖,所披露內(nèi)容的原創(chuàng)性卻難以保證。

但是,“表演”未必不好,這種“理想化的在線展示可以作為一種工具,激勵個人縮小實際自我和理想自我之間的差異”[35]。訪談?wù)咭仓赋霰硌菪枰邆涫聦嵡疤?,“我不否認這種分享是一種表演,但是你也確實也要去認真讀、認真寫才能發(fā)得出來,不然你再怎么表演也表演不出來”(受訪者11,鹽鹽,20歲),從此角度來說,不能否認學(xué)習(xí)社區(qū)中的表演性對增進自我效能有所影響。

四、討論與反思

1.披露背后的“黑箱”

(1)隱匿的權(quán)力生產(chǎn):審美與窺陰需求下的默契勞動

“默契勞動”是學(xué)者阿比丁對用戶自我生產(chǎn)和策劃的定義,這是一種被低估和隱匿的集體工作實踐,“其受到了徹底的排練以至于它看起來是毫不費力的和潛意識的”[36]。在社交媒體中,持續(xù)和工整的學(xué)習(xí)打卡筆記或經(jīng)驗分享內(nèi)容會獲得較多用戶參與,這種底色在有影響力的學(xué)習(xí)分享者身上尤其明顯,他們會定期更新分享內(nèi)容,并采用朋友口吻與其他用戶展開互動,諸如“給你們安利”“一起加油呀”等,其中一部分用戶已成為認證博主,并逐漸拓展展示內(nèi)容,如“學(xué)習(xí)干貨”“在線答疑”等,自我披露逐漸成為流量管理的方式。

在審美和窺陰雙重需求的驅(qū)動下,一眾打卡者的默契勞動逐漸顯露,精致的文具、漂亮的字跡、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)成九宮格圖片的主要內(nèi)容。在對學(xué)習(xí)內(nèi)容的圍觀下,用戶的滿足感逐漸轉(zhuǎn)化為對私人日記式記錄的數(shù)字痕跡崇拜甚至病毒性模仿,而學(xué)習(xí)者也獲得了更多生產(chǎn)動力,更加留意自己在數(shù)字空間中的影響力。此時,關(guān)于打卡學(xué)習(xí)的默契勞動已經(jīng)上升成為個人品牌打造的默契勞動,分享者逐漸有意識建構(gòu)起小圈層中的個人權(quán)力,成為意見領(lǐng)袖,打卡學(xué)習(xí)亦逐漸由自我傳播轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊妭鞑ァ?/p>

(2)被困的儀式鏈:身份獲得的不良路徑依賴

“分享”本身即是儀式,放置于社交媒體中,這種行為可以成為學(xué)習(xí)者群體關(guān)系聯(lián)結(jié)的紐帶,群體內(nèi)成員共享一套話語體系和情感體驗,類似于“study account”“study with me”成為這一圈層中的個性化“行話”,“手賬文化”也流行其中。因“學(xué)習(xí)”是具有大眾化的行為,這種類型的打卡門檻及排他性低,且具有學(xué)生立場的親近感,能夠較快得到關(guān)注,當(dāng)用戶集聚起來,共同的關(guān)注點帶來集體興奮,關(guān)于分享互動、打卡互動的儀式鏈也逐漸形成。按照美國社會學(xué)家蘭德爾·柯林斯的觀點,人們可以在互動中實現(xiàn)情感能量的最大化,也正是如此正向的吸引,學(xué)習(xí)打卡圈逐漸壯大。

但是,這種互動也存在一種異化趨勢,即因希望得到群體關(guān)注、突出群體身份,轉(zhuǎn)而為了獲得互動而模仿、放大互動。更具體地說,日常學(xué)習(xí)分享不是為了促進自身學(xué)習(xí),而是以此為中介,收獲更多關(guān)注,獲得身份屬性,滿足自身欲望。儀式鏈成為部分用戶收割流量、進行自我營銷的資本鏈,其以群體認同為外衣,展示著不健康的形式主義和權(quán)力分層,實際塑造著身份獲得的不良路徑依賴。斯坦福大學(xué)教授Paul David及Arthur將技術(shù)選擇的路徑依賴描述為“一種不可預(yù)知的、難以更改的以及低效率的狀況”,這也正是打卡學(xué)習(xí)背后的陷阱,后一個普通用戶走著前一個大V用戶的老路,以低效但完美的打卡學(xué)習(xí)視為培養(yǎng)自律、重塑自我的方式,結(jié)果是時間和精力的浪費。

2.青年“抱團”的自我激勵

新媒體的前進影響大眾生活的方方面面,青年的學(xué)習(xí)過程和個人進步也漸與此勾連,盡管打卡學(xué)習(xí)有其黑箱存在,其所驅(qū)動的用戶學(xué)習(xí)意愿、效率及主動性確是積極的現(xiàn)實,這對于社會教育的發(fā)展深有裨益。聯(lián)系到互聯(lián)網(wǎng)時代的實際,愿意進行自我披露也有其正向意義,首先有助于個體價值的獲得,實現(xiàn)用戶在虛擬空間的自我激勵與反省,一定程度上反哺現(xiàn)實中的教育行為,刺激學(xué)習(xí)主動性,改善自我心態(tài),推進個體成長。

其次是利于社會關(guān)系的形成,用戶能夠以“學(xué)習(xí)”為趣緣結(jié)識其他用戶,建立以備考關(guān)系、互助關(guān)系、校友關(guān)系等為基礎(chǔ)的人際圈層,進行互惠披露,從而弱關(guān)系也具有向強關(guān)系轉(zhuǎn)化的可能。蘭普、埃里森和斯丹菲爾德發(fā)現(xiàn)用戶在每個類別中完善的信息越多,他們的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模就越大,同樣證實個人信息的披露有助于關(guān)系形成[37]。三是能夠帶來社會資本的增加,刺激粉絲與流量的增長,部分優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會被社區(qū)標(biāo)注為“精華”,與此相應(yīng)的發(fā)帖用戶也將獲得更大的曝光量。有學(xué)者發(fā)現(xiàn)每個網(wǎng)絡(luò)用戶在披露中會逐漸形成自己的社會修飾風(fēng)格,這種社會修飾可以讓用戶以個人的方式展示自己,并與他人保持關(guān)系,一如堅持分享學(xué)習(xí)內(nèi)容的用戶將在個人主頁建構(gòu)起垂直領(lǐng)域,而這對于形成社會資本和幸福感十分重要。

總的說來,學(xué)習(xí)分享者是有志于改善自我管理方式的上進者,其在虛擬社區(qū)中的展示勞動是聯(lián)結(jié)其他成員的紐帶,也是維持氛圍的示范,從目前逐漸低齡化的打卡分享實踐來看,這種學(xué)習(xí)形式在青年群體中影響漸大,一定程度上起到動員作用,但應(yīng)注意的也來自于此,當(dāng)青少年尚未無法明確分辨打卡儀式和內(nèi)容孰輕孰重之時,很容易陷入純粹表演的窠臼,或受困于披露空間中的隱私侵擾。此外,在分享內(nèi)容上,學(xué)習(xí)和生活漸有融合趨勢,并間有制造“微名人”的風(fēng)向。作為青年文化的組成部分,這種社交媒體時代小眾圈層中名人文化的建立和形成過程值得探究。并且,面對國家“雙減”政策的推行,線上社區(qū)學(xué)習(xí)無意中承擔(dān)了代言學(xué)習(xí)者需求與輔助線下課堂學(xué)習(xí)的角色,如此中國本土青年的數(shù)字化管理在移動學(xué)習(xí)場域中上如何表現(xiàn)、破壁、有何影響亦有待進一步關(guān)注?!?/p>

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