■張鐵成

（江蘇開放大學(xué)信息工程學(xué)院，江蘇 南京 210019）

習(xí)近平總書記指出，“高校思想政治教育的本質(zhì)在于一個(gè)‘真’字，要用真理說服人、用真情感染人、用真實(shí)打動(dòng)人”。資助工作作為高校思想政治教育工作的一個(gè)重要組成部分，是促進(jìn)教育公平和社會(huì)公正的重要舉措。新形勢(shì)下，伴隨國家全面深化改革的深入推進(jìn)、高等教育改革步伐的不斷跟進(jìn)，我國高校資助工作面臨著新的挑戰(zhàn)，同時(shí)面臨著新時(shí)代教育新的要求,因此，我國高校資助工作進(jìn)入內(nèi)涵式發(fā)展階段，要做到因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新。

一、高校資助工作存在的問題和原因分析

教育部部長陳寶生在“進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生資助工作”的論述中指出，學(xué)生資助的最終目的在于幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生成長成才，將育人作為資助的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)[1]。近年來，高校學(xué)生資助工作一直在不斷完善和推進(jìn)，但現(xiàn)有高校的資助工作發(fā)展不平衡，存在著一些問題亟待解決，例如：偏重物質(zhì)資助，忽視心理精神關(guān)懷和素質(zhì)能力提升；經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在資助過程中被動(dòng)性較強(qiáng)，缺乏主動(dòng)成長意識(shí)；缺乏資助和育人的有機(jī)統(tǒng)一，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性等[2]。

因家庭背景、成長環(huán)境、教養(yǎng)方式等多方面因素的綜合影響，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生存在一定程度的心理壓力和沖突，主觀愿望和客觀現(xiàn)實(shí)之間的矛盾常常給家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生造成一定的心理壓力和問題。不同學(xué)生個(gè)體之間存在差異性，一部分學(xué)生積極主動(dòng)地融入新環(huán)境，通過申請(qǐng)助學(xué)貸款、勤工助學(xué)、努力學(xué)習(xí)等方式來克服困難；然而確實(shí)有部分學(xué)生存在消極被動(dòng)依賴心理和“等、靠、要”思想，經(jīng)濟(jì)上的困難不僅影響學(xué)生的生活，也抑制了能力的發(fā)揮和戰(zhàn)勝困難的行動(dòng)，最終制約了個(gè)人的成長和發(fā)展。從心理學(xué)視角可以發(fā)現(xiàn)，在這部分經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生身上存在著對(duì)“貧困”標(biāo)簽的自我認(rèn)定。“貧困”本身不是問題，“貼標(biāo)簽式”的自我認(rèn)知才是問題，幫助學(xué)生重塑自我認(rèn)知、激發(fā)學(xué)生內(nèi)在動(dòng)力、實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展與完善，成為資助育人工作中需要解決的重要問題[3]。

二、“敘事療法”的內(nèi)涵

（一）“敘事療法”的理論來源

“敘事療法”來源于后現(xiàn)代心理治療，由麥克·懷特夫婦和大衛(wèi)·愛普斯頓于20世紀(jì)80年代創(chuàng)立。它擺脫了傳統(tǒng)上將人看作為問題的治療觀念，咨詢師帶著尊重、放空、好奇、珍惜、合作等態(tài)度，傾聽來訪者的故事，透過“故事敘說”“問題外化”“由薄到厚”等方法，通過傾聽、外化、解構(gòu)、見證等技術(shù)，引導(dǎo)來訪者走出自己的困境，建構(gòu)起積極的自我認(rèn)同和健全的人格[4]。

（二）“敘事療法”的關(guān)鍵技術(shù)

“敘事療法”的關(guān)鍵技術(shù)包含傾聽、外化、解構(gòu)、見證等，咨詢師充分傾聽來訪者講述自己充滿問題的故事，通過使用外化語言將來訪者和問題分離開，并且將問題解構(gòu)，引導(dǎo)來訪者重塑看待問題的觀點(diǎn)和視角，進(jìn)一步發(fā)掘自身的力量和資源，構(gòu)建新的人生故事，從而建立自信心和合理信念。在敘事療法中，咨詢師是故事的見證者、陪伴者，尊重來訪者的差異性，不給來訪者貼標(biāo)簽，通過語言藝術(shù)探索個(gè)體敘事背后隱藏的意義，其獨(dú)特的哲學(xué)觀和極富人性化的咨詢語言給來訪者帶來慰藉和力量。

（三）“敘事療法”融入資助育人工作的可行性

近年來，“敘事療法”在心理咨詢領(lǐng)域的影響日益擴(kuò)大，關(guān)于“敘事療法”的研究，大多數(shù)的學(xué)者停留在對(duì)其治療技術(shù)和方法的研究上，而對(duì)其如何更好地貫徹到教育工作中則研究較少，“敘事療法”的理念和方法可以為新時(shí)期高校資助工作提供一種新的方向。

高校資助育人工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持育人為本的導(dǎo)向，關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在心理需求，注重人文關(guān)懷，促進(jìn)學(xué)生的成長成才和全面發(fā)展?！皵⑹炉煼ā焙唾Y助育人工作兩者都秉持“以人為本”的原則，在目標(biāo)上具有相似性，都是為了促進(jìn)人的發(fā)展。運(yùn)用“敘事療法”將高校資助工作的重心轉(zhuǎn)向?qū)?jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行“扶志”“扶智”的心理精神幫扶和勵(lì)志成才教育，可以進(jìn)一步強(qiáng)化資助育人工作對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生“扶思想、扶觀念、扶信心”的重要作用[5]。

高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，也是高校資助工作的主要實(shí)施者。作為大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的引路人，高校輔導(dǎo)員在資助工作中的角色定位不僅僅是為學(xué)生物質(zhì)資助提供支持，還要圍繞“立德樹人”的根本任務(wù)，實(shí)現(xiàn)資助和育人的有機(jī)統(tǒng)一。高校輔導(dǎo)員要將思想政治教育工作、心理健康教育工作和資助工作有效融合，可以借鑒“敘事療法”中的語言藝術(shù)，引入傾聽、外化、解構(gòu)、見證等技巧，通過人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生敘述和重新審視自己的生命故事，從而重塑自我認(rèn)知、激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力、實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展與完善。

三、“敘事療法”融入高校輔導(dǎo)員資助育人工作路徑研究

（一）基于“敘事療法”的資助育人工作方法探索

高校輔導(dǎo)員將敘事療法中“故事敘說”“問題外化”“由薄到厚”等方法，運(yùn)用到資助育人工作中，結(jié)合傾聽、外化、解構(gòu)、見證等技術(shù)，在充分尊重學(xué)生的主體性和差異性的基礎(chǔ)上，優(yōu)化資助工作的理念和方法，提升資助工作的感染力、針對(duì)性和實(shí)效性[6]。

1.故事敘說：識(shí)別隱藏的故事，尋找特殊意義事件，形成積極的自我評(píng)價(jià)

“敘事療法”認(rèn)為，故事創(chuàng)造一種世界觀，一種人生價(jià)值。說故事可以改變自己，敘事不是單純講述，而是從故事中發(fā)現(xiàn)新的角度，產(chǎn)生新的態(tài)度，從而產(chǎn)生新的重建力量。高校輔導(dǎo)員通過故事敘說打開學(xué)生內(nèi)心世界的窗口，引導(dǎo)學(xué)生感受到自己生命的價(jià)值，獲得向上的力量和對(duì)自我更深層次的認(rèn)同。

面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活存在的實(shí)際困難和壓力問題，學(xué)生內(nèi)心的情緒和個(gè)人感受會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)，進(jìn)一步可能影響到學(xué)習(xí)和生活。引導(dǎo)學(xué)生講述個(gè)人生命成長中的成就故事、感動(dòng)故事、未來愿景故事等，透過故事可以幫助學(xué)生重寫生命故事，理性分析和面對(duì)眼前的困難，增強(qiáng)對(duì)未來的信心。

2.問題外化：外化與解構(gòu)問題，將問題逐步化解

“敘事治療”認(rèn)為，來訪者的許多問題都是種族、階級(jí)、性別等文化環(huán)境營造出來的。將問題與人分開，把貼上標(biāo)簽的人還原。問題外化之后，人的內(nèi)在本質(zhì)會(huì)被重新看見與認(rèn)可，轉(zhuǎn)而有能力與能量反身去解決自己的問題。貧困作為一個(gè)社會(huì)問題存在了很長一段時(shí)間，部分家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生對(duì)自身的家庭情況羞于啟齒，存在比較嚴(yán)重的自卑心理，這恰恰證明了高校對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生開展心理支持的必要性和重要性。

輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生更客觀冷靜地認(rèn)識(shí)自身經(jīng)歷，對(duì)問題進(jìn)行合理的解構(gòu)，對(duì)成功和失敗進(jìn)行正確歸因，將自身與問題剝離開，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)同并且找到自身解決問題的資源，逐步將眼前的問題化解，并且從未來的視角，去做好規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)理想。

3.由薄到厚：見證并鞏固正向力量，營造溫暖支持的氛圍

“敘事療法”認(rèn)為，當(dāng)事人積極的力量有時(shí)會(huì)被自己壓縮成薄片，甚至視而不見。如果將薄片還原，在意識(shí)層面加深自己的覺察，這樣由薄而厚，就能形成積極有力的自我觀念。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在求學(xué)和成長過程中已經(jīng)形成了一定的應(yīng)對(duì)問題的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)也是學(xué)生應(yīng)對(duì)困難的重要心理資源。

輔導(dǎo)員可以積極探索家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生自身的存在和發(fā)展價(jià)值，比如這些學(xué)生自身可能擁有的自立自強(qiáng)精神以及更加堅(jiān)韌的心態(tài)等。引導(dǎo)學(xué)生重構(gòu)自身的積極有力的故事，挖掘?qū)W生自身的心理資源和內(nèi)在力量，引導(dǎo)學(xué)生成為解決自身問題的專家[7]。在敘事過程中，輔導(dǎo)員要為學(xué)生提供安全、接納、溫暖、支持的氛圍，幫助他們進(jìn)一步探索自我，尋求問題解決的正向力量。

（二）“敘事療法”融入資助育人工作策略研究

1.從“被動(dòng)”到“互動(dòng)”，提升資助育人工作溫度

將“敘事療法”融入高校輔導(dǎo)員資助育人工作，要強(qiáng)化“以學(xué)生為本”的工作理念。當(dāng)代的大學(xué)生個(gè)性鮮明、有較強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)，輔導(dǎo)員要借鑒“敘事療法”中欣賞和尊重的態(tài)度，為學(xué)生營造一種尊重、平等、安全、溫暖、支持的氛圍，讓資助育人工作走向積極的雙向情感互動(dòng)，變得更加有力量、有溫度。在聆聽學(xué)生敘說生命故事時(shí)，輔導(dǎo)員要準(zhǔn)確把握學(xué)生的心理特點(diǎn),進(jìn)一步深入學(xué)生的內(nèi)心世界，運(yùn)用“敘事療法”中的語言藝術(shù)適當(dāng)?shù)貙?duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)暗示，豐富學(xué)生的情感體驗(yàn)和自我覺察，培養(yǎng)學(xué)生的自尊心和自信心，形成自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)。

2.從“輸血”到“造血”，延展資助育人工作深度

將“敘事療法”融入高校輔導(dǎo)員資助育人工作，開發(fā)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生戰(zhàn)勝困難的心理資源，營造道德浸潤和精神激勵(lì)，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員作為“學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人”的重要作用，在“育人”中實(shí)現(xiàn)“育心”與“育德”。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生身上有著豐富的資源和解決問題的能量，只是這些資源和能量因?yàn)楦鞣N原因被掩蓋。輔導(dǎo)員要運(yùn)用“敘事療法”的方法和技巧，不是針對(duì)問題本身，而是透過故事敏銳地抓住學(xué)生潛在的能量和資源，引導(dǎo)學(xué)生自覺主動(dòng)地尋找自身的力量以解決自身的問題，培養(yǎng)學(xué)生自立自強(qiáng)、誠實(shí)守信、知恩感恩、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己闷焚|(zhì)，著力提高學(xué)生的成長發(fā)展能力和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

3.從“單一”到“多元”，打開資助育人工作維度

將“敘事療法”融入高校輔導(dǎo)員資助育人工作，始終堅(jiān)持“扶困”“扶智”“扶志”相結(jié)合，努力推動(dòng)資助育人工作高質(zhì)量開展。輔導(dǎo)員定期地與家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生談心談話，了解學(xué)生的個(gè)人故事以及思想動(dòng)態(tài)，激勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)互助、拼搏進(jìn)取、全面發(fā)展。開展一系列有意義的資助宣傳活動(dòng)，營造資助育人良好氛圍，組織家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生參加公益勞動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)，用自己的成長進(jìn)步“反哺”學(xué)校與社會(huì)，讓學(xué)生成為資助政策的學(xué)習(xí)者和傳播者，成為學(xué)校資助工作的貢獻(xiàn)者、知恩感恩的踐行者。通過一系列舉措，不僅實(shí)現(xiàn)由“單一”物質(zhì)資助向“經(jīng)濟(jì)、心理、能力”等維度的“多元”資助組合轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了教育的多元化發(fā)展要求，也促進(jìn)高校輔導(dǎo)員不斷學(xué)習(xí)發(fā)展和探索實(shí)踐,有效實(shí)現(xiàn)了資助育人工作能量的雙向傳遞。

四、總結(jié)與啟示

資助是手段，育人是目的。高校家庭經(jīng)濟(jì)困難生的資助育人工作是一項(xiàng)重要課題。貧困是一把“雙刃劍”,它可能成為成長的財(cái)富,也可能成為成長的絆腳石。很多學(xué)生會(huì)不懈努力去嘗試改變自己的命運(yùn)，但當(dāng)他們傾盡全力仍處處碰壁達(dá)不到理想的目標(biāo)時(shí),往往會(huì)產(chǎn)生自卑甚至產(chǎn)生自棄的想法。因此，作為高校思想政治教育骨干力量的輔導(dǎo)員，應(yīng)該充分利用好這把“雙刃劍”，對(duì)學(xué)生多些關(guān)心和愛護(hù)，做好學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。

將“敘事療法”融入高校輔導(dǎo)員資助育人工作，輔導(dǎo)員要借鑒“敘事療法”中“故事敘說”“問題外化”“由薄到厚”等方法，運(yùn)用到資助育人工作中，結(jié)合傾聽、外化、解構(gòu)、見證等技術(shù)，通過人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生敘述和重新審視自己的生命故事，發(fā)掘?qū)W生的內(nèi)在能量，重新認(rèn)識(shí)生命的意義并重構(gòu)生命故事和自我認(rèn)同，將資助工作化于一項(xiàng)項(xiàng)行動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的經(jīng)濟(jì)幫扶、心理關(guān)懷、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、能力培育，引導(dǎo)學(xué)生重塑自我認(rèn)知、激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力、實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展與完善。

將“敘事療法”融入高校輔導(dǎo)員資助育人工作，輔導(dǎo)員要充分尊重學(xué)生的主體性和差異性，關(guān)注學(xué)生的多層次需求，堅(jiān)持把立德樹人融入教育的全過程，將育人作為資助工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，優(yōu)化資助工作的理念和方法，提升資助工作的感染力、針對(duì)性和實(shí)效性，使資助育人工作常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化，從而有效推進(jìn)高校思想政治教育工作與時(shí)俱進(jìn)，引導(dǎo)高校學(xué)生培養(yǎng)能力素質(zhì)，健全人格品性，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。