季曉瓊

(貴州警察學(xué)院 貴州貴陽 550000)

依據(jù)CNNIC在2021年3月份頒布的《第47次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年底，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到了70.4%，網(wǎng)民規(guī)模接近于10 億人次，手機(jī)用戶9.86 億人，同時(shí)50 歲以上的網(wǎng)民占比已經(jīng)提升至26.3%。由此可見，智慧社區(qū)的產(chǎn)生順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需要，加強(qiáng)智慧社區(qū)建設(shè)有利于整合現(xiàn)有社會(huì)資源，滿足中老年社區(qū)群體對(duì)信息的實(shí)際需求，在豐富政府組織架構(gòu)理念的同時(shí)，協(xié)調(diào)了各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”智慧社區(qū)的建設(shè)價(jià)值

人們?cè)谘芯砍鞘袝r(shí)將社區(qū)建設(shè)作為城市發(fā)展的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，社區(qū)的發(fā)展可以體現(xiàn)出城市的構(gòu)建成效，反映當(dāng)前城市發(fā)展水平。我國學(xué)者將智慧社區(qū)定義為“基于信息技術(shù)發(fā)展的可提供智能化服務(wù)的社區(qū)”，并強(qiáng)調(diào)智慧社區(qū)應(yīng)當(dāng)以人為本，促進(jìn)“智”和“慧”的同時(shí)存在，突出人和物的感知作用，彰顯社區(qū)服務(wù)的主動(dòng)性特點(diǎn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，智慧社區(qū)就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下提出的新型社區(qū)管理理念，通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算等技術(shù)的基層，給人們帶來更加安全且舒適的城市生活環(huán)境，進(jìn)而形成智能化社會(huì)管理服務(wù)的社區(qū)。經(jīng)過“互聯(lián)網(wǎng)+”黨建，發(fā)揮智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的作用，依靠綜合服務(wù)平臺(tái)為社區(qū)居民提供政務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、社保等方面的服務(wù)。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)城市智慧社區(qū)，其建設(shè)價(jià)值主要體現(xiàn)為以下幾方面。

（1）提高社區(qū)治安水平。迎合智慧社區(qū)發(fā)展理念，融合物業(yè)與安保等系統(tǒng)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的輔助下對(duì)社區(qū)進(jìn)行全力監(jiān)控，從而避免社區(qū)內(nèi)的危險(xiǎn)事件，降低安全隱患發(fā)生概率。以社區(qū)安保為例，安保人員可以調(diào)取監(jiān)控系統(tǒng)中的影像視頻信息，掌握社區(qū)內(nèi)的所有動(dòng)態(tài)，依靠人臉識(shí)別技術(shù)鎖定可疑人員。為防止犯罪事件發(fā)生，智慧社區(qū)內(nèi)一旦進(jìn)入可疑人物，系統(tǒng)就會(huì)向管理人員發(fā)出預(yù)警，保護(hù)居民人身安全[1]。（2）提高社區(qū)生活便利性。智慧社區(qū)充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)創(chuàng)建智能化管理系統(tǒng)，以滿足居民實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，為其生活提供便利服務(wù)。比如：社區(qū)門禁系統(tǒng)引入人臉識(shí)別與身份驗(yàn)證技術(shù)，居民直接刷臉或者指紋、手機(jī)掃碼進(jìn)入社區(qū)。（3）提高居民生活品質(zhì)。依靠人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，智慧社區(qū)將所有設(shè)施融為一體，創(chuàng)建智慧化社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，以便為居民提供智慧化服務(wù)。比如為居民提供遠(yuǎn)程醫(yī)療、家居、安全監(jiān)控服務(wù)，同時(shí)居民可以利用手機(jī)自動(dòng)繳納水電費(fèi)，從而提升個(gè)人生活品質(zhì)[2]。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的智慧社區(qū)建設(shè)

2.1 社區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景進(jìn)行智慧社區(qū)建設(shè)，以社區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)為重點(diǎn)，提高政府公共服務(wù)質(zhì)量，簡(jiǎn)化辦公流程，為居民提供更便捷高效的政務(wù)服務(wù)。社區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)主要包含以下幾部分內(nèi)容。

2.1.1 信息門戶系統(tǒng)

信息門戶系統(tǒng)主要分為新聞動(dòng)態(tài)與信息發(fā)布、通知公告幾個(gè)模塊，這是政府發(fā)布信息的重要平臺(tái)，居民在平臺(tái)中可以快速地了解最新政策，掌握小區(qū)最新事件，實(shí)現(xiàn)政府與社區(qū)之間的信息高效共享。

2.1.2 社區(qū)居民辦事系統(tǒng)

社區(qū)居民辦事系統(tǒng)內(nèi)主要分為信息采集、網(wǎng)上辦事以及交流討論幾部分模塊，可以為居民提供線上辦公的服務(wù)，居民在家中即可辦理業(yè)務(wù)。此外，居民還可以登錄系統(tǒng)向政府最新發(fā)布的政策提出相關(guān)合理化建議，實(shí)現(xiàn)政府與社區(qū)之間的高效聯(lián)動(dòng)。

2.1.3 社區(qū)辦公系統(tǒng)

社區(qū)辦公系統(tǒng)內(nèi)主要包含文件管理與資料調(diào)取等部分，以為社區(qū)提供自動(dòng)化辦公服務(wù)為目的，創(chuàng)建智慧化社區(qū)辦公信息平臺(tái)，提高文件傳輸效率，促進(jìn)各平臺(tái)之間的信息高效對(duì)接。

2.1.4 社區(qū)信息安全保障系統(tǒng)

社區(qū)信息安全保障系統(tǒng)內(nèi)主要包含用戶身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密等內(nèi)容，可用來維護(hù)整個(gè)社區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)的高效運(yùn)行[3]。

2.2 社區(qū)物業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)

對(duì)智慧社區(qū)建設(shè)來說，物業(yè)管理尤為重要，建立物業(yè)管理系統(tǒng)需要將社區(qū)內(nèi)的所有信息整合在一起，隨后對(duì)軟硬件設(shè)施與物業(yè)管理等工作采取信息化管理舉措，確立社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，不斷擴(kuò)大系統(tǒng)覆蓋面積，提高智慧社區(qū)物業(yè)管理水平。智慧社區(qū)物業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)主要包含以下功能模塊。

2.2.1 物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)

物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)包含物業(yè)費(fèi)繳納信息通知、繳費(fèi)信息查詢等部分，依靠不同模塊之間的相互協(xié)調(diào)，可實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)用征收的透明化，提高居民繳費(fèi)效率，滿足個(gè)性化生活需求。

2.2.2 社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)

社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)可加強(qiáng)對(duì)社區(qū)安保與保潔人員的監(jiān)控管理，使巡邏工作更加便利，以此為社區(qū)居民提供高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)，發(fā)揮物業(yè)在智慧社區(qū)中的重要作用。

2.2.3 社區(qū)綜合監(jiān)控系統(tǒng)

社區(qū)綜合監(jiān)控系統(tǒng)主要包含門禁系統(tǒng)與視頻監(jiān)控系統(tǒng)等部分內(nèi)容，可對(duì)來訪者進(jìn)行管理，保護(hù)社區(qū)安全，為居民營造安全舒適的生活環(huán)境，提高生活效率。

2.2.4 社區(qū)資源管理系統(tǒng)

社區(qū)資源管理系統(tǒng)可對(duì)業(yè)主信息進(jìn)行管理，同時(shí)兼顧社區(qū)硬件設(shè)施、物資庫存以及車位租買等信息管理，對(duì)設(shè)備故障與維修，系統(tǒng)可進(jìn)行保修信息管理，旨在為物業(yè)單位提供更加完整的社區(qū)信息，強(qiáng)化物業(yè)資源的合理配置，提高資源利用率，以便更加積極地響應(yīng)業(yè)主的實(shí)際需求[4]。

2.3 社區(qū)智慧養(yǎng)老系統(tǒng)建設(shè)

整個(gè)智慧養(yǎng)老系統(tǒng)主要包含以下功能。

2.3.1 老年人電子檔案管理

家中老人及其家屬可登錄社區(qū)智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，將老人的身份信息等資料輸入其中，系統(tǒng)可自動(dòng)建立電子檔案，并根據(jù)實(shí)際情況更新檔案信息，真實(shí)反映老人當(dāng)前情況，實(shí)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老資源的優(yōu)化配置，為后續(xù)社區(qū)養(yǎng)老管理提供科學(xué)參考依據(jù)。

2.3.2 社區(qū)老年人健康數(shù)據(jù)庫

利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，創(chuàng)建智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和傳感器終端相連，為老年人確立健康數(shù)據(jù)庫。為老年人的家中配置健康監(jiān)測(cè)的儀器設(shè)備，將血壓、血脂以及血糖等檢查數(shù)據(jù)及時(shí)上傳到數(shù)據(jù)庫內(nèi)，以便老年人實(shí)時(shí)掌握自己的身體情況。

2.3.3 社區(qū)醫(yī)療保健

養(yǎng)老系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置了老年人醫(yī)療保健模塊，可對(duì)數(shù)據(jù)庫內(nèi)的老年人健康數(shù)據(jù)做出實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)老年人血壓、血脂、心率等數(shù)據(jù)發(fā)生異常，系統(tǒng)將會(huì)將該信息上傳到社區(qū)醫(yī)院，醫(yī)院安排醫(yī)護(hù)人員對(duì)老人家庭回訪，查看老年人當(dāng)前的身體健康情況。與此同時(shí)，系統(tǒng)能夠?yàn)榫用裉峁┽t(yī)囑服務(wù)，及時(shí)傳遞藥品使用信息，講解關(guān)于疾病的正確搶救步驟等。

2.3.4 社區(qū)老年人生活服務(wù)

養(yǎng)老系統(tǒng)為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)需求，同時(shí)提供多樣化文娛活動(dòng)，同時(shí)與社區(qū)醫(yī)院及其他社會(huì)組織相互對(duì)接，搭建智慧社區(qū)一對(duì)一幫扶數(shù)據(jù)庫和志愿者信息庫、醫(yī)生數(shù)據(jù)庫，為社區(qū)老年人組織文娛社交活動(dòng)提供科學(xué)參考[5]。

2.4 社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生管理系統(tǒng)建設(shè)

作為社區(qū)公共服務(wù)的一部分，社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)在發(fā)展進(jìn)程中常會(huì)遇到醫(yī)療資源利用率不足或不均衡、醫(yī)療服務(wù)不便捷等問題，導(dǎo)致醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平難以提升。為解決這一系列問題，智慧社區(qū)應(yīng)合理建設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生管理系統(tǒng)，創(chuàng)建遠(yuǎn)程醫(yī)療數(shù)據(jù)庫，將社區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生信息集中在一起，提高智慧社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平。整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生管理系統(tǒng)主要包含以下幾部分內(nèi)容。

2.4.1 居民信息采集

在居民的家中安裝傳感器，為居民提供便攜式醫(yī)療儀器，方便居民對(duì)自己的血壓、血糖等信息主動(dòng)監(jiān)測(cè)，同時(shí)可自動(dòng)采集用戶生命體征數(shù)據(jù)，盡可能地減少醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的前期檢查工作量，方便醫(yī)生及時(shí)掌握患者的病情數(shù)據(jù)，及時(shí)對(duì)患者做出醫(yī)療診斷。

2.4.2 大數(shù)據(jù)分析

社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生管理系統(tǒng)可利用遠(yuǎn)程服務(wù)功能，對(duì)慢性病、職業(yè)病等進(jìn)行健康監(jiān)護(hù)，以便及時(shí)提供醫(yī)療保健意見，節(jié)約人們?cè)谇筢t(yī)治病等方面耗費(fèi)的時(shí)間。與此同時(shí)，也可采取與醫(yī)生線上交流的方式，向醫(yī)生及時(shí)咨詢關(guān)于用藥與注意事項(xiàng)等問題，拉近與醫(yī)生之間的關(guān)系。

2.5 社區(qū)教育信息系統(tǒng)建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，智慧社區(qū)需要將社區(qū)內(nèi)所有教育資源整合在一起，無論是幼兒園教育，還是中小學(xué)教育，都能將教育資源統(tǒng)計(jì)在社區(qū)教育信息系統(tǒng)中。構(gòu)建智慧教育系統(tǒng)時(shí)，還應(yīng)創(chuàng)建教育云系統(tǒng)，搭建教育資源數(shù)據(jù)庫，依靠物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助，發(fā)揮不同系統(tǒng)的作用，為教育部門實(shí)施教育管理工作提供科學(xué)參考依據(jù)。教育信息系統(tǒng)內(nèi)，教育資源庫包含軟硬件設(shè)施，硬件設(shè)施主要有智慧教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、教學(xué)系統(tǒng)等；軟件設(shè)施主要有網(wǎng)上課程數(shù)據(jù)庫、多媒體課件、教學(xué)網(wǎng)站、案例庫等，所有資源都可高效共享，以此保障互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)質(zhì)量[6]。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智慧社區(qū)的實(shí)施路徑

3.1 堅(jiān)持政府引導(dǎo)，加強(qiáng)智慧社區(qū)頂層設(shè)計(jì)

3.1.1 政府應(yīng)承擔(dān)起關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧社區(qū)建設(shè)的設(shè)計(jì)任務(wù)

建設(shè)智慧社區(qū)，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算為基礎(chǔ)，為智慧社區(qū)提供智能終端設(shè)備與智慧服務(wù)，這一過程中政府應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步落實(shí)戰(zhàn)略性智慧社區(qū)建設(shè)的總體方案。對(duì)此，有以下建議可供參考：（1）基于社區(qū)居民的生活與社會(huì)需求，根據(jù)智慧社區(qū)建設(shè)的總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)資源、資金以及人才等方面的統(tǒng)籌管理；（2）結(jié)合社區(qū)當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀，采用制度化設(shè)計(jì)方案和智慧化發(fā)展理念，推動(dòng)城市智慧社區(qū)的建設(shè)；（3）堅(jiān)持科學(xué)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)理念，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，創(chuàng)造智慧化項(xiàng)目，形成一站式服務(wù)的智慧社區(qū)服務(wù)體系；（4）政治職能部門應(yīng)打破傳統(tǒng)思想理念，以嶄新的思維架構(gòu)為智慧社區(qū)創(chuàng)建多元化資金投入機(jī)制，從而加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)投入，創(chuàng)新智慧社區(qū)管理方式。

3.1.2 發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用，從制度角度入手建設(shè)智慧社區(qū)

（1）促進(jìn)制度建設(shè)與智慧社區(qū)實(shí)踐的高度融合，從制度設(shè)計(jì)的初期階段開始，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，滿足居民需求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)民意反饋信息的整合，從而制定制度衡量體系標(biāo)準(zhǔn)。為保證制度的高效落實(shí)，有必要制定實(shí)時(shí)智慧監(jiān)控管理體系，與居民實(shí)際需求相匹配，解決社區(qū)無人管理的問題。（2）為智慧社區(qū)搭建協(xié)調(diào)機(jī)制和居民共享交流平臺(tái)，以智慧化理念召開研討會(huì)，協(xié)調(diào)工作，從而解決矛盾問題。

3.1.3 政府應(yīng)積極處理多方關(guān)系矛盾問題

（1）了解政府與社區(qū)間的關(guān)系，盡可能地協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，合理制訂政府工作計(jì)劃，積極下達(dá)社區(qū)智慧建設(shè)的工作任務(wù)，確立高效審核監(jiān)督制度，建立獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)社區(qū)人員意識(shí)到社區(qū)工作并不是將多項(xiàng)程序簡(jiǎn)單疊加。智慧社區(qū)與街道部門應(yīng)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，給予下級(jí)社區(qū)組織一定的自主權(quán)，依靠互聯(lián)網(wǎng)整合社區(qū)人力與物力資源。（2）政府在智慧社區(qū)項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，不僅要重視眼前的設(shè)計(jì)內(nèi)容，還要立足長遠(yuǎn)規(guī)劃，給予現(xiàn)代化理念建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。（3）確立系統(tǒng)性思維，兼顧多方主體，以大局觀念促進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)功能，鼓勵(lì)多方主體相互交流。

3.2 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出智慧社區(qū)特色項(xiàng)目

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略部署，智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)當(dāng)朝著智慧化的方向發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)覆蓋的社區(qū)發(fā)展模式。這一過程中政府應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并做到以下幾點(diǎn)。

（1）實(shí)現(xiàn)百兆寬帶網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋。寬帶網(wǎng)絡(luò)是驅(qū)動(dòng)智慧社區(qū)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，可提高社區(qū)運(yùn)行效率，確立“降費(fèi)提速”的工作理念，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋。（2）實(shí)現(xiàn)社區(qū)的“互聯(lián)互通”，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提下，依靠物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等技術(shù)實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)互聯(lián)互通。依靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高智慧社區(qū)服務(wù)水平，支持遠(yuǎn)程操作和安全監(jiān)控，促進(jìn)定位系統(tǒng)、人臉識(shí)別系統(tǒng)、信息采集系統(tǒng)之間的相互銜接。

創(chuàng)建智慧社區(qū)建設(shè)的特色項(xiàng)目，比如：“平安社區(qū)”智能人臉識(shí)別系統(tǒng)，居民可直接刷臉進(jìn)門，系統(tǒng)內(nèi)3D人臉成像技術(shù)具有多維度人臉掃描識(shí)別功能，可預(yù)警且攔截帶有標(biāo)記的人員。如果非住戶訪客進(jìn)入小區(qū)，該用戶需要與居民遠(yuǎn)程確認(rèn)，門禁系統(tǒng)確認(rèn)后可以為訪客開門。此外，在小區(qū)的出入口位置設(shè)置智能抓拍系統(tǒng)，對(duì)車輛與行人拍照記錄，再將照片上傳至數(shù)據(jù)庫，標(biāo)記車輛與人員被檢測(cè)到，平臺(tái)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警信號(hào)，為社區(qū)的綜合治理提供幫助[7]。

從垃圾分類角度入手，確立智能垃圾分類系統(tǒng)，依據(jù)垃圾分類進(jìn)行分層設(shè)口，同時(shí)安裝掃描設(shè)備和打印出口，用戶投放垃圾時(shí)進(jìn)入手機(jī)公眾號(hào)的“垃圾分類”子系統(tǒng)，再將二維碼對(duì)準(zhǔn)垃圾投放區(qū)的掃描設(shè)備，此時(shí)機(jī)器可以推出相應(yīng)標(biāo)識(shí)，用戶直接選擇投放口即可。同時(shí)，系統(tǒng)還有垃圾稱重的功能，用戶每次投放的垃圾重量可累積積分，用戶可憑借積分兌換生活用品。

3.3 重塑智慧社區(qū)價(jià)值理念，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

智慧社區(qū)中，數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化是其顯著特征，智慧社區(qū)建設(shè)應(yīng)尤為重視對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用。在重新塑造智慧社區(qū)價(jià)值理念時(shí)，應(yīng)立足于“以人為本”的理念實(shí)施智能化服務(wù)，還應(yīng)強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)，構(gòu)建虛擬化社區(qū)，提高社區(qū)智慧化人文素養(yǎng)，構(gòu)建起以社區(qū)共同體為前提，使居民可以以開放性態(tài)度面對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，創(chuàng)造智慧化社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)居民之間的相互交流。

迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展需求，跨界合作已經(jīng)成為未來智慧社區(qū)建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)，相應(yīng)建議如下。

（1）對(duì)合作的界限突破，智慧社區(qū)建設(shè)中包含較多行業(yè)內(nèi)容，比如文化產(chǎn)業(yè)、信息服務(wù)、環(huán)保與旅游服務(wù)等，可引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)與相應(yīng)基礎(chǔ)平臺(tái)合作，再如社區(qū)智慧服務(wù)平臺(tái)與城市醫(yī)療平臺(tái)相對(duì)接，旨在為居民提供智慧化醫(yī)療服務(wù)。（2）拓展合作渠道，比如電子超市和醫(yī)院等產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)相互合作，以此形成社區(qū)智慧化發(fā)展新動(dòng)態(tài)。（3）推動(dòng)業(yè)務(wù)融合，由于智慧社區(qū)所涵蓋的內(nèi)容眾多，有必要對(duì)不同行業(yè)業(yè)務(wù)融合，推動(dòng)智慧社區(qū)的發(fā)展。

3.4 落實(shí)人才培養(yǎng)，升級(jí)智慧社區(qū)人才隊(duì)伍建設(shè)

健全人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)建個(gè)性化人才培育機(jī)制，確立與智慧社區(qū)相匹配的人才隊(duì)伍，通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)的本地教育資源整合與分類，與當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，以此引進(jìn)人才，對(duì)人才展開培訓(xùn)教育。在智慧社區(qū)人才儲(chǔ)備方面，有必要響應(yīng)國家號(hào)召，發(fā)揮政策優(yōu)勢(shì)，利用該地區(qū)的科研資源，建立人才工程，借鑒其他地區(qū)的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，優(yōu)化人才引進(jìn)機(jī)制，創(chuàng)建人才就業(yè)交流平臺(tái)。依靠大數(shù)據(jù)系統(tǒng)確立人才信息庫，為高素質(zhì)、高水平人才政策的制定提供技術(shù)支撐，也為人才交流提供互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

4 結(jié)語

總而言之，雖然國內(nèi)智慧社區(qū)概念的產(chǎn)生較晚，但發(fā)展速度較快，目前已經(jīng)在各城市內(nèi)高速推廣與應(yīng)用。迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展背景，創(chuàng)建智慧社區(qū)服務(wù)模式，加強(qiáng)社區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、智慧養(yǎng)老系統(tǒng)、醫(yī)療衛(wèi)生管理系統(tǒng)以及教育信息系統(tǒng)的建設(shè)，依靠政府統(tǒng)一引導(dǎo)，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從而提高智慧社區(qū)的建設(shè)水平，為居民提供更便捷的服務(wù)。