龍增艷 鄧衛(wèi)紅 劉寒靜 吳暉霞

（張家界航空工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南·張家界 427000）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，很多新的應(yīng)用場景不斷出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷就是其中之一[1]。網(wǎng)絡(luò)營銷借助數(shù)字媒體技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，運(yùn)用現(xiàn)代營銷理論[2]，向用戶傳遞價值與服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)公司的不斷發(fā)展。由于網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)發(fā)展越來越重要，社會所需的網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才也越來越多，很多高職院校開設(shè)了相關(guān)課程。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷脫胎于互聯(lián)網(wǎng)，所學(xué)內(nèi)容也更加容易利用多媒體技術(shù)來傳授，也對教師的授課方式提出了不同的要求。

情景教學(xué)[3]是一種以教學(xué)內(nèi)容為中心，結(jié)合學(xué)生的生活體驗(yàn)以及實(shí)際工作場景來構(gòu)建教學(xué)情景，從而激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，主動實(shí)踐的教學(xué)方式。網(wǎng)絡(luò)營銷課程需要學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。因此，教師在授課過程中，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷場景，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題，將更好地完成課程講授，并提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果與實(shí)際解決問題的能力。

由于不同學(xué)生的興趣愛好不同，所擅長的方面也不同，因此，在學(xué)習(xí)同一內(nèi)容時，不同學(xué)生的接受效果不同。教師在授課過程中，如果可以根據(jù)實(shí)際情況，對學(xué)生進(jìn)行分層[4][5]，就可以更好調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從而使不同基礎(chǔ)不同興趣的學(xué)生都能學(xué)好相關(guān)課程。

基于網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)踐性強(qiáng)以及依托互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，考慮到情景教學(xué)以及分層教學(xué)所具備的優(yōu)勢，在從事網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教授過程中，將情景教學(xué)的理念融入到分層教學(xué)當(dāng)中，對網(wǎng)絡(luò)營銷課程的講授模式進(jìn)行了探索。

1 傳統(tǒng)課堂教學(xué)面對網(wǎng)絡(luò)營銷時存在的問題

1.1 教學(xué)理念落后

傳統(tǒng)教學(xué)方式主要采用灌輸式教學(xué)[6]，教師將現(xiàn)成的知識直接傳授給學(xué)生，由于學(xué)生的興趣以及基礎(chǔ)不同，面對這種方式，往往有不同的學(xué)習(xí)效果。這種方式教學(xué)模式單一、課堂沉悶，無法提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在講授實(shí)踐性課程時，由于這種方式脫離實(shí)際操作，效果往往更差。而教師也會受限于教學(xué)模式的單一而無法更充分的將課程的精髓傳授給學(xué)生。

1.2 教學(xué)內(nèi)容滯后

傳統(tǒng)教學(xué)主要基于課本進(jìn)行，由于互聯(lián)網(wǎng)信息更新速度快，課本當(dāng)中的內(nèi)容往往是落后的。而網(wǎng)絡(luò)營銷課程本身就是為了解決互聯(lián)網(wǎng)營銷的實(shí)際問題，需要更緊密的跟隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來學(xué)習(xí)。圍繞課本進(jìn)行講授，則無法敏銳感知互聯(lián)網(wǎng)各種大事件的發(fā)展，也就無法利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展來實(shí)現(xiàn)營銷問題的解決。這樣一來，自然無法培養(yǎng)出社會需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

1.3 教學(xué)方式無法適應(yīng)課程需要

傳統(tǒng)課堂教學(xué)主要采用黑板或者PPT教學(xué)，這種方式更加適合教授理論方面的課程。而網(wǎng)絡(luò)營銷屬于實(shí)踐性課程，采用PPT這種相對靜態(tài)的方式只能學(xué)習(xí)其中的理論，對于實(shí)踐問題的解決則無能為力。這樣一來，必然會影響該門課程相關(guān)技能的掌握，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。而且，網(wǎng)絡(luò)營銷課程本身與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連，失去了豐富的多媒體與互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)手段的支持，脫離了該門課講授的需求。

2 融合情景教學(xué)的新型分層教學(xué)模式

情景教學(xué)可以將實(shí)際場景帶入教學(xué)當(dāng)中，允許教師構(gòu)建相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷場景，來引導(dǎo)學(xué)生解決實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營銷問題。從而在傳授理論知識的同時，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。網(wǎng)絡(luò)營銷涉及傳統(tǒng)營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用、人際交往等不同能力，而不同學(xué)生在不同方面的興趣和基礎(chǔ)均有所不同。如果根據(jù)不同的教學(xué)情景所需的不同能力，將學(xué)生分層不同的層次進(jìn)行訓(xùn)練，將能夠同時利用情景教學(xué)以及分成教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的更好學(xué)習(xí)。

2.1 課前階段

在傳統(tǒng)授課方式當(dāng)中，課前階段教師的任務(wù)是備課，學(xué)生的任務(wù)則是提前預(yù)習(xí)課堂上將要講授的內(nèi)容。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的需要對課前階段的工作進(jìn)行了新的探索。在課前階段，教師需要根據(jù)課上所涉及的理論知識查找互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)以及實(shí)際的營銷案例，從而根據(jù)所找到的內(nèi)容設(shè)計相應(yīng)的教學(xué)場景。并在課前，將場景公布給學(xué)生。再把學(xué)生根據(jù)不同的特點(diǎn)分組，保證每組都有擅長不同能力的學(xué)生，要求學(xué)生利用自己所學(xué)知識合作尋找解決方案。

2.2 授課階段

授課階段是教學(xué)當(dāng)中最重要的階段。這時，教師不再需要像傳統(tǒng)教學(xué)一樣直接講授理論知識。而是利用所設(shè)計的情景，在情景當(dāng)中，引導(dǎo)學(xué)生自己去解決問題。由于在課前對學(xué)生進(jìn)行了分組，此時允許每組學(xué)生分享自己不同的解決方案，并通過教師同學(xué)的互動，來找尋解決方案當(dāng)中存在的問題。并根據(jù)所掌握的資料，對不同組的解決方案所產(chǎn)生的效果進(jìn)行評價分析。由于組內(nèi)成員在不同領(lǐng)域的基礎(chǔ)和興趣不同，可以充分利用這點(diǎn)，讓學(xué)生合作解決問題，并通過互相學(xué)習(xí)來提高自己的不足。這樣一來，在情景當(dāng)中學(xué)生就可以提高實(shí)際解決問題的能力，并且通過互相學(xué)習(xí)來取長補(bǔ)短，提高合作意識。

2.3 課后階段

在課后，教師需要對不同組的方案以及學(xué)生的討論效果進(jìn)行分析，找到不同學(xué)生存在的問題，并基于這些問題，結(jié)合新的授課內(nèi)容來設(shè)計不同的教學(xué)場景。另外，在課后，可以鼓勵學(xué)生自己設(shè)計一些場景并進(jìn)行模擬，在鞏固知識的同時，提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，對于課程的學(xué)習(xí)將有更好的效果。

3 網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)踐

網(wǎng)絡(luò)營銷課程涉及品牌推廣、產(chǎn)品銷售、不同網(wǎng)絡(luò)渠道的營銷等內(nèi)容。因此，筆者在設(shè)計營銷場景的過程中，找到了品牌危機(jī)公關(guān)[7]、新品推廣[8]、軟文營銷[9]、自媒體營銷[10]等不同的案例，并詳細(xì)分析了這些案例的產(chǎn)生、發(fā)展過程、解決方案以及解決方案的效果。根據(jù)分析得到的信息，設(shè)計對學(xué)生所做方案的評價關(guān)鍵點(diǎn)，從而更精準(zhǔn)的對學(xué)生的方案進(jìn)行評價和引導(dǎo)。在授課過程中，將不同案例不同階段涉及的不同理論知識滲透進(jìn)教學(xué)過程中，取得了不錯的效果。

4 結(jié)論

綜上所述，將情景教學(xué)與分層教學(xué)融合起來，應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷課程當(dāng)中。讓學(xué)生在實(shí)際場景當(dāng)中鍛煉解決問題的能力。而且，根據(jù)不同場景需要的解決問題能力的不同，來對學(xué)生分層并分組。讓學(xué)生在合作當(dāng)中，充分發(fā)揮自己的長處，并學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢，也更好的提高了學(xué)生的個人能力。網(wǎng)絡(luò)營銷本身就是團(tuán)隊運(yùn)作，這種方式也讓學(xué)生提早適應(yīng)工作環(huán)境，對于學(xué)生的個人發(fā)展以及社會的發(fā)展都是很好的。