黃興運(yùn)，李一枝

（1.廣西師范大學(xué) 外國語學(xué)院，廣西 桂林；2.桂林航天工業(yè)學(xué)院 外語外貿(mào)學(xué)院，廣西 桂林）

一 引言

“金課”是近年來的熱詞。教育部部長曾在“新時代全國高等學(xué)校本科教育工作會議”上提出要合理增加課程難度，真正把“水課”轉(zhuǎn)變成有深度、有難度、有挑戰(zhàn)度的“金課”。教育司司長在第11 屆中國大學(xué)教學(xué)論壇上明確指出，現(xiàn)階段高校需要建設(shè)“線上金課”“線上線下混合式金課”“虛擬仿真金課”等。作為一個跨學(xué)科的應(yīng)用型專業(yè)，商務(wù)英語注重培養(yǎng)學(xué)生在國際環(huán)境中使用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理等工作的從業(yè)能力，需要強(qiáng)化商務(wù)知識和語言技能在具體商務(wù)環(huán)境中的使用訓(xùn)練。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)難以高效地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，而虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)能很好解決這一問題。因此，在國家大力倡導(dǎo)“金課”建設(shè)的背景下，構(gòu)建虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺，進(jìn)行高校商務(wù)英語教學(xué)改革是時代發(fā)展的必然。

二 商務(wù)英語專業(yè)特征及其教學(xué)現(xiàn)狀

《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》指出，商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)語言基本功扎實(shí)，具有國際視野和人文素養(yǎng)，具備商務(wù)英語應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力等，能從事國際商務(wù)工作的復(fù)合型英語人才。換言之，商務(wù)英語與其他語言類專業(yè)存在較大差異，它是“商務(wù)學(xué)科知識+ 英語語言知識及技能+ 商務(wù)操作知識及技能的綜合”[1]。因此，商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)加強(qiáng)“語言技能、商務(wù)知識和人際溝通”等方面內(nèi)容的訓(xùn)練，才能讓學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行有效溝通[2]。國外的商務(wù)英語教學(xué)主要采用“多元模態(tài)浸入”的MII 教學(xué)模式，注重“學(xué)”與“用”兩個方面[3]。M 即Multiple（多元），指的是為學(xué)習(xí)者提供個性化等課程的培訓(xùn)，促進(jìn)學(xué)員個性化發(fā)展。I 即Interactive（互動），指采取“教師講解，小組討論，互動問答”等方式，活躍學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)習(xí)效率。I 即Immersed（浸入），指的是“全英文案例分析”教學(xué)，通過真實(shí)案例讓學(xué)生更好地將理論與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)踐證明，“多元模態(tài)浸入”教學(xué)模式行之有效，學(xué)習(xí)者的興趣及學(xué)習(xí)效果都得到大幅度提高。

與國外的“MII 教學(xué)模式”相比，我國高校商務(wù)英語教學(xué)則相對單一，互動性有限，理論與實(shí)踐相結(jié)合程度也不高。在實(shí)際教學(xué)過程中，主要存在以下問題。第一，課程設(shè)置較為“趨同”，個性化教學(xué)不夠明顯。自世紀(jì)之交我國實(shí)行擴(kuò)招政策以來，高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，在教師資源和教學(xué)設(shè)施有限的情況下，因材施教難以推行，商務(wù)英語也不例外。在這樣的條件下，學(xué)生的個性化發(fā)展受到較大影響。第二，課堂教學(xué)常以老師講授的為主，互動教學(xué)比例不高。王守仁教授曾指出，“教師的教和學(xué)生的學(xué)相分離，沒有體現(xiàn)出以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體的思想，課堂缺少互動，沒有真正做到有效教學(xué)”[4]。第三，偏重語言訓(xùn)練，與商務(wù)有效融合較少。中國國際商務(wù)英語研究會副理事長翁鳳翔教授認(rèn)為，商務(wù)英語教師應(yīng)具備“英語+商科背景+商務(wù)實(shí)踐”等素質(zhì)。但現(xiàn)實(shí)中，高校的商務(wù)英語教師多為語言專業(yè)出身，因此，在課堂上常側(cè)重講詞匯語法，商務(wù)內(nèi)容較淺[5]，雖然課堂教學(xué)也有商務(wù)案例分析，但由于教師的外貿(mào)金融背景知識有限，其剖析并不深入，這就造成學(xué)生理論知識薄弱，視野不夠開闊。第四，注重商務(wù)知識的講授，忽視實(shí)踐能力的訓(xùn)練。由于教學(xué)設(shè)施有限，很多高校商務(wù)英語教學(xué)重點(diǎn)放在理論知識的講解，具體的實(shí)訓(xùn)操作比重不大，學(xué)生的實(shí)際操作能力難以得到真正的提高。

語言學(xué)家Robinson 曾指出，語言本身的教學(xué)不是商務(wù)英語的終結(jié)，而利用語言實(shí)現(xiàn)一個確定的目標(biāo)才是商務(wù)英語的真正目的[6]。商務(wù)英語從其命名就確定了“商務(wù)”與“英語”兩大主題，其本質(zhì)就是通過具體的語言環(huán)境，讓學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)商務(wù)知識，從而提高其商務(wù)交際能力。因此，商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)該在“語言能力”的基礎(chǔ)上，融合相應(yīng)的“商務(wù)知識”，實(shí)現(xiàn)“語言能力”向商務(wù)“交際能力”的跨越。唯有如此，其教學(xué)才能卓有成效，才能真正培養(yǎng)出符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的優(yōu)秀商務(wù)人才。

三 “虛擬仿真實(shí)驗(yàn)”輔助高校商務(wù)英語教學(xué)的可行性

正如習(xí)近平總書記在APEC 工商領(lǐng)導(dǎo)人峰會上所言，“新科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的時代浪潮奔騰而至，如果我們不應(yīng)變、不求變，將錯失發(fā)展機(jī)遇，甚至錯過整個時代”，當(dāng)今世界互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為教育發(fā)展帶來新的機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)資源的豐富性和展現(xiàn)形式的圖文并茂性能為高等教育的教學(xué)改革提供各種便利，從而有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂教學(xué)諸如“個性化發(fā)展”的瓶頸，“互動式教學(xué)”的困境，“理論與現(xiàn)實(shí)”的脫節(jié)等不足?！督逃筷P(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》提出要“加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)共享平臺建設(shè)，提高實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量”，這對商務(wù)英語人才培養(yǎng)和教學(xué)改革提出了明確要求[7]。因此，在“金課”建設(shè)的背景下，構(gòu)建虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺，實(shí)現(xiàn)高校商務(wù)英語教學(xué)改革優(yōu)化顯得較為迫切。

（一） “虛擬仿真實(shí)驗(yàn)”的概念

“虛擬仿真實(shí)驗(yàn)”概念由德國教育界于上世紀(jì)50 年代提出，主要定義為“人為創(chuàng)造的仿真經(jīng)濟(jì)活動環(huán)境，讓學(xué)生進(jìn)行諸如金融、貿(mào)易、營銷等各種相關(guān)的業(yè)務(wù)模擬操作，實(shí)現(xiàn)提高其實(shí)際操作能力的培養(yǎng)目標(biāo)”。通過仿真模擬，學(xué)生能夠體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)商務(wù)環(huán)境中的各種業(yè)務(wù)操作，從而提高實(shí)操能力，這對提升高校商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

（二） “虛擬仿真實(shí)驗(yàn)”輔助教學(xué)的理論基礎(chǔ)

“虛擬仿真實(shí)驗(yàn)”主要基于“建構(gòu)主義”“連接主義”及“學(xué)習(xí)遷移”理論。“建構(gòu)主義”認(rèn)為，知識不是由教師灌輸?shù)模菍W(xué)習(xí)者在一定的情境下，通過意義建構(gòu)的方式獲得的?！敖?gòu)主義”重視情景構(gòu)建，提倡體驗(yàn)式學(xué)習(xí)?！斑B接主義”認(rèn)為，人的心智是一個認(rèn)知連接和結(jié)構(gòu)創(chuàng)建體系，而人的知識需要心智的不斷連接和認(rèn)知構(gòu)建才能形成[8]。系統(tǒng)的商務(wù)知識涵蓋金融、貿(mào)易、營銷等，需要學(xué)習(xí)者不斷的心智連接和認(rèn)知構(gòu)建才能內(nèi)化完成?！皩W(xué)習(xí)遷移”認(rèn)為，學(xué)習(xí)者在某一場合學(xué)習(xí)某一種知識的體驗(yàn)感悟會對其在另一場合的另一種學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響。換言之，學(xué)習(xí)者在虛擬仿真環(huán)境所積累的知識經(jīng)驗(yàn)?zāi)苓w移到現(xiàn)實(shí)生活的商務(wù)環(huán)境中去。綜合而言，“建構(gòu)主義”“連接主義”和“學(xué)習(xí)遷移”為虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)奠定了理論基礎(chǔ)，為其在實(shí)際商務(wù)英語教學(xué)的應(yīng)用提供了依據(jù)。

（三） “虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺”的構(gòu)建及其現(xiàn)實(shí)意義

教育部在印發(fā)關(guān)于《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020）》明確提出要“遴選和開發(fā)1500 套虛擬仿真實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，整合師生需要的生成性資源，建成與各學(xué)科門類相配套、動態(tài)更新的數(shù)字教育資源體系。”在這樣的背景下，構(gòu)建“虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺”逐漸成為各高校工作的重點(diǎn)。清華大學(xué)、北京師范大學(xué)、西南交通大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣西師范大學(xué)等紛紛建立自己的虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心。

“虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺”的構(gòu)建旨在更好地解決傳統(tǒng)課堂的局限性，豐富教師教學(xué)內(nèi)容，拓展學(xué)生實(shí)踐領(lǐng)域，切實(shí)提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。在強(qiáng)大平臺的軟硬件基礎(chǔ)的支持下，學(xué)生可以通過平臺及時了解各種虛擬實(shí)驗(yàn)的要求并進(jìn)行相關(guān)模擬實(shí)驗(yàn)，而教師及管理人員則可以借助平臺進(jìn)行“學(xué)校管理”“班級管理”“在線答疑”等，實(shí)現(xiàn)教師的“教”，學(xué)生的“學(xué)”，管理部門的“管”的空中對接，突破了傳統(tǒng)課堂在時間與空間方面的限制?！疤摂M仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)”的構(gòu)建與應(yīng)用有利于高校商務(wù)英語教學(xué)實(shí)現(xiàn)從“教師為中心”向“學(xué)生為中心”轉(zhuǎn)變，有利于貫徹“學(xué)以致用”的教學(xué)原則，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；有利于學(xué)生在仿真環(huán)境中積累的知識與經(jīng)驗(yàn)向日后真實(shí)商務(wù)環(huán)境的遷移，讓其更快融入企業(yè)環(huán)境等。換言之，“虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)”對商務(wù)英語教學(xué)改革具有深遠(yuǎn)意義。

四 高校商務(wù)英語“虛擬仿真實(shí)驗(yàn)”教學(xué)改革

自2007 年教育部正式批準(zhǔn)設(shè)立商務(wù)英語專業(yè)以來，目前全國有216 所高校開辦了商務(wù)英語本科專業(yè)，而開設(shè)商務(wù)英語方向的高校有近800 所[9]。在激烈的就業(yè)競爭環(huán)境下，如何讓學(xué)生“學(xué)有所長”“學(xué)有所獲”和“學(xué)能所用”是每一所高校都在積極思考的問題。如前文所述，商務(wù)英語是在“商務(wù)環(huán)境”中使用的英語，而教學(xué)過程無法長期在真實(shí)商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行，因此，改革傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，構(gòu)建虛擬仿真教學(xué)平臺，讓學(xué)生在虛擬環(huán)境中提高各項(xiàng)能力顯得極為重要。

（一） “商務(wù)英語虛擬仿真實(shí)驗(yàn)”體系

根據(jù)教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020）》的要求，部分高校已經(jīng)籌建了自己的商務(wù)英語虛擬仿真實(shí)驗(yàn)中心并進(jìn)行了相應(yīng)的教學(xué)改革。一般說來，商務(wù)英語虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心主要由“后臺管理”“自主學(xué)習(xí)與監(jiān)控評價”體系和“虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)”系統(tǒng)組成?！昂笈_管理”主要處理日常學(xué)生和教師所遇到的問題，為教學(xué)的順利進(jìn)行提供技術(shù)保障。“自主學(xué)習(xí)與監(jiān)控評價”體系主要依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和豐富資源，打破傳統(tǒng)課堂在時間與空間的限制，實(shí)現(xiàn)教師有效監(jiān)控下學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。“虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)”則是通過對現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境的系統(tǒng)模擬，讓學(xué)生在復(fù)雜動態(tài)的仿真市場環(huán)境中進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的模擬操作，使其熟悉并掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的方法和要求，確實(shí)提高其從業(yè)能力與綜合決策能力?！陡叩葘W(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》明確要求商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生必須具備“自主學(xué)習(xí)能力”以及扎實(shí)的“商務(wù)實(shí)踐能力”，對其評價要注重“形成性”與“終結(jié)性”相結(jié)合。傳統(tǒng)的課堂難以達(dá)到這一要求，而應(yīng)用虛擬仿真進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)則可以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。具體說來，在虛擬仿真平臺的輔助下，學(xué)生通過學(xué)生端進(jìn)入系統(tǒng)后，可以根據(jù)自己的時間自主選擇自己感興趣的資源與課程進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)。這樣，通過多次模擬仿真的體驗(yàn)式自主學(xué)習(xí)，學(xué)生能根據(jù)系統(tǒng)給予的評價進(jìn)行積極反思，從而更深刻地理解及應(yīng)用相關(guān)理論知識，從而確實(shí)提高自身的商務(wù)實(shí)踐能力。老師通過教師端進(jìn)入系統(tǒng)后，可以全方位、多維度地對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行觀察、監(jiān)督和評價，這樣所形成的評價更具客觀性和全面性，最終達(dá)到“形成性”與“終結(jié)性”相結(jié)合。

（二） 高校商務(wù)英語“虛擬仿真實(shí)驗(yàn)”的教學(xué)實(shí)踐

《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》明確指出，商務(wù)英語課堂要著重培養(yǎng)學(xué)生的“國際視野”“批判性思維”“創(chuàng)新能力”以及“團(tuán)隊(duì)合作”精神。為了更好地說明“虛擬仿真實(shí)驗(yàn)”在具體課程教學(xué)的開展，我們以《國際商務(wù)談判》為例，進(jìn)一步闡釋其實(shí)際的教學(xué)情況?！秶H商務(wù)談判》仿真實(shí)驗(yàn)課堂涉及“學(xué)生”“老師”和“教務(wù)人員”三個方面。學(xué)生是仿真學(xué)習(xí)的主體，主要負(fù)責(zé)“談判規(guī)劃”“談判背景”“談判分組”“談判準(zhǔn)備”等，做好“談判應(yīng)急預(yù)案”，進(jìn)行“模擬談判實(shí)驗(yàn)”以及“匯報及評價談判實(shí)驗(yàn)”。要完成這一系列任務(wù)學(xué)生必須拓寬自己的視野并在組員間形成配合，如此一來他們的“國際視野”和“團(tuán)隊(duì)精神”就能得到更好的培養(yǎng)。老師主要提供理論指導(dǎo)，負(fù)責(zé)“確定談判主題”“審核談判主題”“支持談判模擬”以及“評價及反饋談判實(shí)驗(yàn)”。通過這些任務(wù)的布置，學(xué)生的“批判性思維”及“創(chuàng)新能力”也能得到更好地發(fā)展。教務(wù)人員則提供技術(shù)支持，負(fù)責(zé)“設(shè)計談判操作”“組建導(dǎo)師組”“技術(shù)支持談判模擬”和“評價及反饋教師教學(xué)”等。在這樣的框架下，“學(xué)生”“老師”和“教務(wù)人員”既各有側(cè)重又相互支撐，共同促進(jìn)仿真教學(xué)有效進(jìn)行。通過這樣的仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)，學(xué)生不僅能夠熟悉國際商務(wù)談判各個環(huán)節(jié)流程，掌握國際商務(wù)談判的基本理論和主要內(nèi)容，還能夠確拓寬視野，培養(yǎng)批判和創(chuàng)新思維及合作精神，從而為日后真實(shí)的國際商務(wù)談判積累有益經(jīng)驗(yàn)。

（三） 高校商務(wù)英語“虛擬仿真實(shí)驗(yàn)”教學(xué)的展望

教育的目的在于為國家和社會培養(yǎng)優(yōu)秀人才，高校商務(wù)英語教學(xué)更是如此。中共十八屆三中全會提出“一帶一路”的發(fā)展新思路，鼓勵中國優(yōu)秀企業(yè)走出去，加強(qiáng)與世界各國的交流與合作。換言之，國家發(fā)展需要大批優(yōu)秀外語人才，這無疑給高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)帶來巨大的發(fā)展空間。誠然，我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識到，當(dāng)今社會對高校商務(wù)英語人才的要求越來越高。只有真才實(shí)學(xué)的優(yōu)秀商務(wù)英語人才，才能更好地服務(wù)國家社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為了讓商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生高效地理論聯(lián)系實(shí)踐，提高其商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用能力，國家正在大力扶持各高校進(jìn)行虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺構(gòu)建，并明確提出要建設(shè)“虛擬仿真金課”?？梢灶A(yù)見，“商務(wù)英語虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)”將會成為一種常態(tài)，商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量也將得到大幅度提高。

五 結(jié)語

“學(xué)生成才是高校辦學(xué)的中心，是學(xué)科建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”[10]。商務(wù)英語具有明顯的復(fù)合特性，是“英語”與“商務(wù)”的交叉融合，需要“理論”與“實(shí)踐”的無縫連接。傳統(tǒng)課堂教學(xué)無法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，而“虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)”能更好地解決這一問題。在國家大力倡導(dǎo)“金課”建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的背景下，高校的商務(wù)英語教學(xué)需要利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與高等教育深度融合才能順應(yīng)時代發(fā)展的要求。因此，開展高校商務(wù)英語相關(guān)課程的虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)，對商務(wù)英語“金課”建設(shè)以及提高商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量都具有重要意義。